Den nya EU-förordningen GDPR (General Data Protection Regulation) tillämpades under 2018 och har orsakat en hel del förändringar på olika fronter. Främst har de företag och organisationer som hanterar större mängder med personuppgifter blivit påverkade och tvingats till organisationsförändringar för att anpassa sig. Detta dynamiska fenomen har undersökts från flera olika perspektiv under åren, men i och med nya tvingande krafter uppstår ny dynamik. Den externa påverkan som GDPR medför till interna organisationsförändringar är fortfarande ett frågetecken inom forskning och denna ovanliga kontext skapar en utmärkt möjlighet att undersöka samspelet mellan extern påverkan och planerad intern förändring.   Denna studie undersöker vilka interna förändringar GDPR har orsakat inom den enskilda organisationen och vilka effekter detta har medfört. Syftet är därmed att beskriva hur organisationen har påverkats av GDPR med fokus på de olika stadierna i förändringsprocessen. Detta utökas för att få en bredare syn genom att undersöka upplevelserna inom de olika befattningsgraderna inom företaget och därmed få en förståelse för eventuella konsekvenser och utmaningar som har uppstått. Med andra ord ligger övergripande fokus på de organisationsförändringar som uppstår i en tvingad planerad förändring till följd av den externa kraften GDPR.   För att uppnå detta på bästa sätt och kunna skapa en grundläggande förståelse har denna studie använt sig av kvalitativ metod. Med detta i åtanke har en fallstudie gjorts på företaget A3, innehållande en observation samt semi-strukturerade intervjuer inom de olika nivåerna i företaget. Utifrån dessa har den empiriska datan kunnat framställas och gett väga för studiens resultat. Resultatet innehåller bland annat de olika uppfattningarna av GDPR som har getts av ledningen, middle-managers och medarbetarna. I grunden har dessa varit relativt lika men med hänsyn till att olika nivåer uppmärksammar olika synsätt på processen och dess effekter. Vidare har resultaten kunnat analyseras utifrån det teoretiska ramverket, med stort fokus på den sammanfattande modellen som kombinerar externa teorier med interna för att skapa en helhetsbild.   Sammanfattningsvis har analysen funnit att företaget omedvetet har använt sig av flera teorier för en lyckad organisationsförändring, men det har även uppmärksammats en del avvikelser. Exempelvis har företaget använt sig av agilt arbetssätt för att lättare anpassa sig, men inte utnyttjat kommunikationsteorier som vill inkludera alla, utan de har valt att begränsa kommunikationen i olika stadier. I slutändan har författarna funnit att företaget saknar uppföljning på en helhetsnivå för att kontrollera att alla inom företaget förstår och efterlever direktiven. Detta kan även medföra att behövliga förändringar i processen inte upptäcks, utan faller mellan stolarna på grund av den saknade kunskapen av problemen. Utifrån detta har rekommendationer till möjliga anpassningar erbjudits för att skapa uppföljning på en helhetsnivå.

På dagens allt mer konkurrensutsatta marknad har det blivit allt viktigare för företag att effektivisera hela sina försörjningskedjor. Detta eftersom det är dessa som tävlar mot varandra snarare än konkurrens mellan enskilda företag. För att dessa försörjningskedjor ska fungera på ett optimalt sätt är integrationen mellan de olika aktörerna av stor vikt. Här har därför lagerstyrningen en viktig roll. Lagerstyrningen syftar till att på ett så kostnadseffektivt sätt som möjligt tillhandahålla nödvändiga material och komponenter som behövs i försörjningskedjans olika processer. Den aktuella fallstudien har genomförts på LKAB i Malmberget vid avdelningen för strategiskt inköp. En av företagets stödprocesser är att förse anställda inom företaget med arbetskläder för att de ska kunna utföra sitt arbete, vilket i dagsläget inte fungerar optimalt.  Eftersom kläderna återanvänds gör det att det aktuella lagerstyrningsproblemet blir mer komplext. Vanliga problem som i dagsläget uppstår i flödet är att kläder inte finns tillgängliga då de behövs och att kläder tappas bort på olika platser i flödet. Dessa problem har gjort att det idag finns ett stort behov av kläder i företaget. Syftet med studien var att komma fram till hur LKAB i Malmberget bör gå tillväga för att förbättra sitt interna flöde av arbetskläder. Målet var därmed att undersöka hur flödet borde vara utformat för att fungera på ett optimalt sätt, samt hur företaget ska kunna estimera ett optimalt antal plagg i flödet. Företaget vill kunna erbjuda en hög servicenivå gentemot de anställda, samtidigt som befintliga klädlager inom verksamheten utnyttjas så effektivt som möjligt. Det arbetssätt som använts för att uppnå syftet med studien är i form av djupintervjuer, observationer och datainsamling för att få en bild av det rådande läget. Analys av nuläget har gjorts med hjälp av den utförda litteraturstudien samt benchmarking hos ett företag med ett liknande flöde. Med utgångspunkt från detta har en Python-modell använts för att visa på hur optimering av antalet plagg i flödet kan genomföras samtidigt som en vald servicenivå på 98 procent bibehålls. Resultatet som erhölls från de aktuella beräkningarna visar på att antalet plagg i flödet skulle kunna reduceras med 45 procent jämfört med nuvarande läge. En total reducering motsvarande 2095 plagg kunde erhållas med hjälp av optimeringen, vilket visar på att företaget har för många plagg av fel typ i sitt flöde. Resultatet påvisar även vikten av att införa fler kontrollpunkter i det aktuella flödet för att kunna få en högre spårbarhet på plaggen, och därmed reducera och förebygga de problem som råder idag.

Family business is a vital form of business with high representation across the world, yet the majority do not make it past the second generation. This study explores how organizational identity affects the decision-making process in family businesses. By looking at how family values affect decision-making in internal processes specifically seeks to uncover how family businesses can benefit from understanding and utilizing their organizational identity. The study thereby addresses a gap within existing business literature on how organizational identity affects internal processes in family businesses. This study was based on semi-structured in-depth interviews with six managers from three Swedish family businesses. The collected data were analyzed through a thematic analysis. The findings showed four justifications as to how organizational identity impacts decision-making in a family business. Findings revealed that organizational identity does have a presence in decision-making and that the owning family plays a big role in shaping the organizational identity.

Bakgrund och problem: Bostadsmarknaden är en viktig del av samhället där ökad bebyggelse är en förutsättning för att säkerställa framtida bostäder. Dessvärre tenderar befolkningstillväxten att öka i en snabbare takt gentemot antalet bostäder som byggs. Vidare är det inte alltid enkelt att motivera ett byggprojekt då det sträcker sig över en lång tid, kräver stort kapital och således innebär risker. Kapitalkrävande projekt kräver därför eftertänksamhet då det kan påverka kassaflödet negativt. Då studier saknas på hur kapitalbehovet och kassaflödet förhåller sig till affärsprocessen för byggföretag och hustillverkare vill vi tillsammans med vårt fallföretag titta närmare på detta. Ett stabilt kassaflöde är viktigt för framtida överlevnad och därmed också för framtida bebyggelse. Syfte: Syftet med detta arbete är att kartlägga vårt fallföretags affärsprocess och kartlägga kapitalbehovet genom hela affärsprocessen. Vidare syftar studien till att utifrån kartläggningen ge förslag på hur företaget kan styra och effektivisera kassaflödet genom affärsprocessen. Studien syftar också till att bidra med kunskap om hur hustillverkare och byggföretag kan styra och effektivisera sina kassaflöden genom hela affärsprocessen. Metod: Under denna studie har fallstudien som metod legat till grund för den forskning som bedrivits. Det empiriska underlaget har inhämtats med hjälp av ostrukturerade och semistrukturerade intervjuer. Vidare har även observationer och dokument utgjort delar av det empiriska underlaget.<img src="file:///page3image13768" /> Slutsats: Att planera för när projekt antas är viktigt att beakta för att styra kassaflödet mellan olika årscykler. En god planering kan således påverka vilken produktmix företaget kan klara av samtidigt som en god planering kan resultera i vägval för när projekt ska antas. Vidare är det viktigt att granska genomloppstiden genom företagets processer, detta då en snabbare genomloppstid kan resultera i lägre kapitalbindning men också i snabbare inbetalningar. Genom en detaljerad processkartläggning kan företaget också visualisera kapitalbehovet genom affärsprocessen, vilket således kan agera som verktyg för att påverka betalningsströmmarna men också för hur och när fakturor ska skickas samt betalas. / Background: The housing market is an important part of society, where increased housing is a prerequisite for ensuring future housing. Unfortunately, population growth tends to increase at a faster pace compared to the number of homes being built. Furthermore, it is not always easy to justify a construction project as it extends over a long time, requires large capital and thus involves risks. Capital intensive projects therefore require thoughtfulness as it may tend to affect cash flow negatively. As studies are lacking in how the capital requirements and cash flow relate to the business process for construction companies and house manufacturers, we want to look closer with our business case. A stable cash flow is important for future survival and therefore also for future housing. Purpose: The purpose of this work is to map the business process of our business case and map the capital requirement throughout the business process. Furthermore, the purpose of this study is to provide on the basis of the survey, suggestions on how the company can control and streamline the cash flow through the business process. This study also aims to provide knowledge about how house manufacturers and construction companies can control and streamline their cash flows throughout the business process. Method: During this study, case study has been the basis of the research conducted as a method. The empirical basis has been obtained through unstructured and semi- structured interviews. Furthermore, observations and documents have also been part of the empirical basis.<img src="file:///page5image16360" /> Conclusion: Planning for when projects are assumed is important to take into consideration for managing cash flow between different annual cycles. Good planning can thus affect which product mix the company can handle and at the same time good planning can also result in the choice of when projects are to be assumed. Furthermore, it is important to review the throughput through the company's processes, as a faster throughput can result in less capital tied up but also faster payments. Through a detailed process mapping, the company can also visualize capital needs through the business process, thus acting as a tool for affecting payment flows, but also for how and when invoices are to be sent and paid.

Background: Despite the fact that organizations have been working to promote gender equality for several decades, the working environment in Sweden is not yet equal. However, problems often arise during the integration of gender equality in organizations, and too often organizations' gender equality work fails in practice. One way to deal with this is to set goals for gender equality, strategies for achieving these and then convey the strategies through policies. Statistics show that the auditing industry is an industry that is far from being equal, where men dominate at higher levels. At the same time, researchers argue that there are structures and methods in the auditing industry that are not gender neutral. Earlier research also shows that in organizations internal processes it turns out that it surprisingly often occur gender divisions and segregation between the sexes. The authors found a gap in previous research about how the gender equality strategies are reflected in the internal processes of audit firms and how gender equality is perceived by the employees and therefore considered it essential to study this more closely. Purpose: The essay aims to provide an insight into how audit firms work to achieve gender equality, if there are better or worse ways to handle inequality in the auditing industry, and how the perception of gender equality in the companies differs among employees Method: In this multiple-case study, a qualitative research method with a deductive approach is used. The empirical data has been collected through semi-structured interviews and then linked to the theory and analyzed with a comparative approach Conclusion: There are both advantages and disadvantages with the audit firms' gender equality strategies. The audit firm that handles the problem most effectively examines and analyzes the entire organization's structures and processes to find what causes inequality, thus promoting equality in the company. The authors also observe a difference in how the employees perceive the inequality in the workplace, which was that position and length of employment seemed to have an impact on how big a problem they experienced in the inequality at partner level in the auditing industry. Those with a higher position and a longer employment period show greater awareness and insight into the problem of an unequal distribution of gender at the partner level.

Problemformulering: Hur arbetar bankerna med interna processer för attförhålla sig till Finansinspektionens krav kring penningtvätt och samtidigtupprätthålla en god kundrelation? Syfte: Syftet med denna studie är att förklara hur bankerna arbetar medinterna processer för att följa Finansinspektionens krav gällande penningtvättoch samtidigt upprätthålla en god kundrelation, att kunderna kännerförtroende och lojalitet till banken. Detta för att skapa en bredare och djupareförståelse för hur bankerna arbetar med interna processer för att behållarelationen till både Finansinspektionen och till bankens kunder. Trotts dethuvudsakliga motsatsförhållandet mellan Finansinspektionens krav ochbankens affärer med kunderna. Metod: Studien har genomförts via en kvalitativ studie på tre olika bankervarav tre respondenter på varje bank. Studien har totalt genomfört niointervjuer. Uppsatsen har genomförts med en abduktiv forskningsansats föratt klargöra resultatet. Slutsats: Författarna till studien har funnit att bankernas interna processerutifrån Finansinspektionens krav och samtidigt upprätthålla en godkundrelation arbetas fram genom att ha en kommunikation mellanavdelningarna och ut mot kund. Studien har även funnit en ny empiriskobservation utifrån agentteorin, att avdelningarna på banken både kan varaprincipal och agent samt att dem ska kommunicera med varandra för attminska det huvudsakliga motsatsförhållandet. Detta bidrar till att bankernaföljer Finansinspektionens krav och samtidigt upprätthåller en godkundrelation. Banken har vissa interna processer som kan påverkas och vissainterna processer som inte kan påverkas. Det orsakar att det är svårt förbanken att sätta exakta interna processer då penningtvättsregelverket ärföränderligt och banken arbetar med människor / Problem formulation: How do banks work with internal processes to complywith the requirements of the Financial Supervisory Authority regardingmoney laundering and at the same time maintain a good customerrelationship? Purpose: The purpose of this study is to explain how banks create internalprocesses to comply with Finansinspektionen's requirements regardingmoney laundering and at the same time maintain a good customerrelationship, so that customers feel trust and loyalty to the bank. This is tocreate a broader and deeper understanding of how banks work with internalprocesses to maintain the relationship with both Finansinspektionen and thebank's customers. Despite the main contradiction between the requirementsof the Finansinspektionen's requirement and the bank's business with theircustomers. Method: The study was conducted via a qualitative study at three differentbanks with three respondents at each bank. The study has conducted a totalof nine interviews. The paper has been conducted using an abductive researchapproach to clarify the findings. Conclusion: The authors of the study have found that banks' internalprocesses based on the requirements of the Financial Supervisory Authorityand at the same time maintaining a good customer relationship are workedout by having a communication between the departments and out towards the customer. The study has also found a new empirical observation based on theagent theory, that the departments of the bank can be both principal and agentand they should communicate with each other to reduce the principal-agentrelationship. This helps banks to comply with the requirements of theFinancial Supervisory Authority while maintaining a good customerrelationship. The bank has some internal processes that can be influenced andsome internal processes that cannot be influenced. This causes it to bedifficult for the bank to set precise internal processes as the anti-moneylaundering regulatory framework is changing and the bank works withpeople.

Bakgrund: I och med den ständiga utvecklingen beträffande hanteringen av internaprocesser har automatisering av aktiviteter för lager- och materialhantering ökat. Maskiner som verkar automatiskt benämns som Automated Guided Vehicles, vilket förkortas AGV, därdess utökade användningsområde inom interna processer har ökat avsevärt. Innebörden av AGV-system har genererat omfattande förbättringar av prestanda, däribland produktivitetsförbättringar. Grunden till produktivitetsförbättringarna innefattas av aspektersom att reducering av flaskhalsar samt att nedskärning vid beroende av mänsklig hantering. Syfte: Uppsatsens syfte är att studera möjligheter och utmaningar avseende om det är aktuellt för Atea Logistics AB med en implementering av ett AGV-system för interna processer ideras internlogistikområde. Därutöver är syftet att analysera och presentera vilka förutsättningar som kan påverka lönsamheten för en distributör vid en implementering av ett AGV-system för interna processer i verksamhetens interna logistikområde. Metod: Metodvalen i studien grundar sig i ett kvalitativt tillvägagångssätt till studiensinledande forskningsfråga. Därefter har en kvantitativ forskningsmetod applicerats för att tillämpa uppsatsens andra forskningsfråga. Med avsikt att erhålla en bred omfattning beträffande datainsamlingen har både primär- respektive sekundärdata inhämtats. För att skapa ett välgrundat resultat har det teoretiska materialet studerats i förhållande till det empiriska underlaget. Resultat: Baserat på ett flertal variabler för prestanda diskuteras implementeringen av ett AGV-system hos Atea utifrån lönsamhet. Resultatet visade att det finns flera utmaningar samt möjligheter vid genomförandet av implementeringen, dock visar slutsatsen att det inte är genomförbart för Atea att implementera ett AGV-system med de resurser de har i nuläget. Med utgångspunkt i att studera lönsamheten för liknande distributionsföretag beträffande implementering av ett AGV-system visade det att variabler i form av lönekostnader,investeringskostnaden, transporttid för bingar och väntetid är aspekter som är nödvändigt att ta i beaktning vid investeringen. / Background: With the constant evolution of the management of internal processes, the automation of warehouse and material handling activities has increased. Machines that operate automatically are referred to as Automated Guided Vehicles, abbreviated as AGVs, where their extended use in internal processes has increased significantly. The adoption of AGV systems has generated widespread improvements in performance, including productivity improvements. The basis for productivity improvements includes aspects such as reducing bottlenecks and cutting dependence on human handling.  Purpose: The purpose of the thesis is to study opportunities and challenges regarding whether it is relevant for Atea Logistics AB to implement an AGV system for internal processes in their internal logistics area. In addition, the purpose is to analyze and present the conditions that can affect the profitability of a distributor when implementing an AGV system for internal processes in the company's internal logistics area.  Method: The basis for the methodological choices of the study relates to a qualitative approach to the initial research question of the study. Subsequently, a quantitative research method has been applied to address the second research question of the paper. In order to obtain a broad scope of data collection, both primary and secondary data have been collected. In order to create a well-founded result, the theoretical material has been studied in relation to the empirical data.  Results: Based on several performance variables, the implementation of an AGV-system at Atea is discussed in terms of profitability. The results revealed several challenges and opportunities associated with the implementation. However, the conclusion is that it is not profitable for Atea to implement an AGV-system with the resources they have today.  Based on studying the profitability of similar distribution companies regarding the implementation of an AGV-system, it was found that variables such as labor costs, investment costs, bin transport time and waiting time are aspects that are crucial to consider regarding the investment.

The last decade has created an increasing pressure on companies to decrease their impact on the environment and to increase their effectiveness of recycling the company’s resources, especially for the steel industry. Companies have also started to realize the economic aspects of an effective internal reverse logistics. In the past the value of an effective internal reverse logistic was something that companies tend to underestimate and there are few academic studies done in this area.   The purpose of this essay has been to identify key factors to create an effective in plant storage, transport, sorting and handling of returned steel. From these factors a generalized model for creating an effective return steel flow will be developed. The model will then be adjusted to fit a case company, which in this case is Sandvik Materials Technology (SMT) on Sandvik.   The purpose is answered by detailed studies of the literature in the subject combined with interviews and observations on SMT. Through this the key factors have been identified and a model has been developed. The factors that were seen as most crucial were sorting, tied up capital, transport cost and handling cost. These factors have a strong connection between each other and it is important to strike a balance.   By the investigation carried out on SMT it is clear that sorting is the essential factor on the case company, and have the biggest impact on the effectiveness of the returned steel flow. Without functioning sorting there will be a large increase in the quality defect costs. Another factor that was considered important is the number of storage places, where a decrease in the storage places would reduce the tied up capital.