Formativ bedömning har visats ge stora positiva effekter på lärande och rekommenderas användas i grundskolornas undervisning. Dock har det inte varit helt enkelt att implementera metoden i skolan. Metoden förutsätter ett tryggt klassrumsklimat och trygga elever, omständigheter som inte alltid råder. Något som kan försvåra ytterligare är om elever har dåligt självförtroende i ämnet, något som forskning visat att många elever har i de naturvetenskapliga ämnena. Ämnet naturkunskap innehåller en stor mängd kunskapsstoff, termer och begrepp. Ett självrättande internetbaserat test skulle kunna vara ett användbart redskap för inlärning i detta ämne. Några studier har indikerat att kamratbedömning, en av nyckelstrategierna i formativ bedömning, kan ge ökad oro och otrygghet hos elever och andra att bedömning som görs anonymt kan öka deras trygghetskänsla. Syftet med denna undersökning var därför att undersöka hur anonyma internetbaserade test upplevs av gymnasieelever och om de är användbara redskap för självbedömning i naturkunskap. Undersökningen gjordes med en enkät. Resultaten visade att en stor andel elever var positiva till att göra test anonymt och att de upplevde att testen ökade deras insikter om vad de kunde och inte, alltså indikerar denna studie att anonyma internetbaserade test kan vara positiva för elevers trygghet och för självreglerat lärande.

No description available.

Abstract The banking industry has during later years gone through several technological changes (Svenska Bankföreningen 2014). These big changes have led to several advantages seen both from a customer – and corporate point of view. Advantages in easier usage, increased availability and more competition have made the banks more cost effective at the same time as the customer is being offered better prices. Even though the advantages seem to weigh over the disadvantages there are still those who thinks that things where “better in the past”. Worries about safety, an almost nonexistent cash handling business and a constant decrease in the physical presence can be a contributing factor to customers that are being left unhappy with the service and start looking around for better options. Banking through the Internet has today become such an obvious service that the thought about having to go back to the traditional way of banking for many people no longer feels like an option, which leads to the thought about how we ever got along without it in the first place (Young 2014). When the customer today is reaching a higher level of knowledge and awareness in an industry highly affected by competition it makes it important for the bank to be competitive in their services so that the customer will not switch bank. This has led to more banks investing a lot of resources to keep their customers loyal (Konkurrensverket, 2012). Because loyalty according to studies has shown to be profitable for the banks we have in this thesis chosen to investigate how banks in today’s industry increasingly affected by digitalization, higher competition and growing self-service opportunities is working with customer loyalty(Reichheld & Teal 2001), (Köksal & Dema 2014). We will study how they handle the growing distance between the customer and the bank, how the value customer loyalty and what tools they use to get loyal customer. The study is executed through a corporate point of view through semi-structured deep-interviews with staff both in manager and frontline positions of four strategically chosen banks, to investigate if the opinions and work against loyal customer either correspond or differ between the banks and the people who work there.

Tidigare forskning har visat på att internetbaserade bolag tidigare har varit mer underprissatta än andra bolag. Forskningen upplevs dock vara begränsad på om de fortfarande är mer underprissatta än övriga typer av bolag. Det finns aktörer som menar på att marknaden som helhet har genomgått ett skifte där bland annat ökad tillgång till privat kapital gör att bolag väntar med att börsnoteras eller helt förbiser en börsnotering. Vi argumenterar för att underprissättning bör vara ytterligare ett incitament till att internetbaserade bolag överser andra möjligheter till kapitalanskaffning och att förhållandet mellan internetbaserade bolag och underprissättning är intressant att undersöka. Studien undersöker totalt 121 bolag som har börsnoterats på amerikanska Nasdaq och New York Stock Exchange under perioden 2009-2016. Till hjälp har vi använt teorier om varför underprissättning uppstår samt tidigare forskning gällande internetbaserade bolags samband med underprissättning. Sambanden undersöks genom OLS-regressioner där totalt sex stycken olika modeller används. Vi finner starka samband för att internetbaserade bolag är mer underprissatta än övriga typer av bolag genom enkel linjär regression. Sambandet är fortfarande signifikant vid multipel linjär regression men det är dock en svagare signifikans. Resultatet visar även att internetbaserade bolags underprissättning troligtvis beror på att de berörs av faktorer som påverkar underprissättning i större utsträckning.

<p>Intresset för olika yttringar av elektroniska affärer fokuseras inte sällan på globala och nationella ansträngningar. Detta gäller inte minst sedan uppmärksamheten under senare år kommit att riktas mot Internetbaserade tillämpningar och implikationer av dessa. Uppmärksamheten har också innefattat förutsägelser där förändrade förutsättningar hotar traditionella mellanhänders existens. Föreliggande avhandling berör också denna typ av tillämpning men fokuserar en situation där just traditionella mellanhänder i form av små och medelstora detaljhandelsföretag valt att även möta sina lokala kunder via Internet. Det är en arena för dessa möten som står i avhandlingens fokus – den lokala elektroniska marknadsplatsen. En sådan marknadsplats erbjuder förutom möjligheter till detaljhandel även tjänster, medium för diskussion och spridning av information som inte nödvändigtvis är affärsinriktad.</p><p>Arbetet har genomförts i en pilotstudie och två efterföljande fallstudier där aktiviteterna på två svenska webbplatser med den beskrivna inriktningen stod i centrum. Avhandlingen förmedlar kunskap om sammansättningen av aktörer på en lokal elektronisk marknadsplats, deras aktiviteter och samspelet dem emellan. Fokus är riktat mot hur informationssystem (IS) kan stödja aktörernas olika ändamål. Avhandlingens resultat rör därmed utformningen och funktionalitet hos ett möjliggörande marknadsplats-IS. Denna kunskap är ämnad för applicering i en beskriven situation av platsbundna elektroniska affärer.</p>

Små reklambyråer har, i skuggan av den ekonomiska krisen, fått konkurrens om sina kunder av större reklambyråer och tryckerier. En lösning kan vara att skapa relationer till företag utanför närområdet. Internetbaserade verktyg för distanskommunikation skulle i sådana fall kunna erbjuda ett bra komplement till det fysiska mötet. Distanskommunikation är effektivt eftersom det bland annat ger minskad tidsåtgång för möten och minskade resekostnader. Denna typ av kommunikation kan dock innebära större risk för missförstånd, och färre tillfällen att bygga en personlig relation till kunden. Användningen av internetbaserade verktyg för att kommunicera på distans förväntas dock bli allt vanligare i framtiden, i takt med att utbudet av kommunikationsverktyg ökar. Huvudmålet med denna studie har därför varit att undersöka förutsättningarna för distanskommunikation mellan reklambyrå och kund. Syftet har varit att ta reda på hur för- och nackdelar med distanskommunikation värderas av respektive parter, samt vilket kommunikationssätt som de anser lämpar sig bäst vid olika arbetssteg. Detta undersöktes genom enkätundersökning till utvalda företag samt intervjuer med fyra mindre reklambyråer i Dalarna. Studiens resultat, visade tydligt att det personliga mötet är mycket viktigt, och att det inte kan ersättas av någon form av distanskommunikation. Däremot ansåg både företag och reklambyråer att verktyg för distanskommunikation kan användas vid arbetsmöten. / Small advertising agencies have in recent years lost clients due to competition from larger agencies. A solution could be to create a relationship to clients outside the nearby area, Internet based communication tools might here be a good complement to physical meetings. Telecommunication is effective because it is less time consuming and it decreases travel costs. It could however result in misunderstandings and less opportunities to develop a close relationship with the client. The use of internet based communication tools is expected to increase in the future, along with the development of telecommunication tools. The aim of this study has been to examine the possibilities for small agencies to use telecommunication with their clients. Our purpose has been to determine the effects of telecommunication for both agencies and clients. The study also aims to recommend tools for each production step in the creative process. Results of this study clearly indicates that the personal meeting is very important, and it can not be substituted with telecommunication. Both agencies and clients considered telecommunication as an option for work meetings.

Intresset för olika yttringar av elektroniska affärer fokuseras inte sällan på globala och nationella ansträngningar. Detta gäller inte minst sedan uppmärksamheten under senare år kommit att riktas mot Internetbaserade tillämpningar och implikationer av dessa. Uppmärksamheten har också innefattat förutsägelser där förändrade förutsättningar hotar traditionella mellanhänders existens. Föreliggande avhandling berör också denna typ av tillämpning men fokuserar en situation där just traditionella mellanhänder i form av små och medelstora detaljhandelsföretag valt att även möta sina lokala kunder via Internet. Det är en arena för dessa möten som står i avhandlingens fokus – den lokala elektroniska marknadsplatsen. En sådan marknadsplats erbjuder förutom möjligheter till detaljhandel även tjänster, medium för diskussion och spridning av information som inte nödvändigtvis är affärsinriktad. Arbetet har genomförts i en pilotstudie och två efterföljande fallstudier där aktiviteterna på två svenska webbplatser med den beskrivna inriktningen stod i centrum. Avhandlingen förmedlar kunskap om sammansättningen av aktörer på en lokal elektronisk marknadsplats, deras aktiviteter och samspelet dem emellan. Fokus är riktat mot hur informationssystem (IS) kan stödja aktörernas olika ändamål. Avhandlingens resultat rör därmed utformningen och funktionalitet hos ett möjliggörande marknadsplats-IS. Denna kunskap är ämnad för applicering i en beskriven situation av platsbundna elektroniska affärer.

Bakgrund: Långvarig smärta är en av de främsta orsakerna till varaktigt lidande och funktionsnedsättning både i Sverige och globalt. Dagens behandlingsmetoder anses i många fall bristfälliga. I ett allt mer högteknologiskt samhälle utvecklas elektroniska hjälpmedel som stöd till personer med olika sjukdomstillstånd. Tidigare studier visar att internetbaserade interventioner främjar hälsa, lindrar lidande och ökar egenmakten, dock är området fortfarande under snabb utvecklig. Syfte: Att beskriva effekterna av internetbaserade interventioner riktade mot långvarig smärta. Metod: Begränsad systematisk litteraturöversikt med elva kvantitativa artiklar.  Resultat: Fem av artiklarna använde KBT, tre artiklar använde ACT och tre artiklar använde självhanteringsmetoder. Fyra effekter av interventionerna framkom; smärtreducering, smärthantering, livskvalitet och psykisk hälsa. Smärthantering förbättrades signifikant, resterande förbättrades, dock ej signifikant. Effekterna är förbättrade till signifikant förbättrade vid uppföljningar efter avslutad behandling. Slutsats: Att införa internetbaserade interventioner som tillägg till klinisk omvårdnad kan innebära hälsovinster för enskild person samt för samhället. Dock ses svårigheter att implementera den här typen av intervention på en större befolkning då faktorer som tillgänglighet och könsfördelning påverkar negativt. Fortsatt forskning: Jämnare könsfördelning i studier, större geografisk utbredning samt långtidsuppföljningar bör ligga i fokus för framtida forskning. / Background: Chronic pain is one of the primary causes to abiding suffering and disabilities in Sweden and globally. Today’s treatment methods are somewhat considered lacking. In a high technology society, as the one we are living in today, the developing of electronic aids for persons with different disease states increases. Internet-based interventions is considered a part of the future in health care. Aim: The aim of this study was to describe the effects of Internet-based interventions designed for people with chronic pain. Method: A rapid systematic review with eleven quantitative studies. Result: Five studies used CBT, three studies used ACT and three is denominated as self-management. Four effects became clear; mental health, pain management, pain reducing, and quality of life. Pain management showed significant improvement, the other three effects showed improvement, although no significant improvement. At follow-up after post intervention the effects improved, some with significance. Conclusion: To implement internet-based interventions as an addition to clinical care could mean health benefits for the community as well as the individual person. However, this intervention type is not accessible on a larger population. Further Research: There should be focus on gender equality, broader geographic areas and longer follow-ups in future research.

<p>The aim of this study is to examine the experienced life situations of siblings growing up with a brother or a sister diagnosed with autism. The study is qualitative and therefore suitable to the purpose of studying the informants´ own experiences. Three women and one man, aged between 18-24 years, were interviewed through chatt programs on the Internet. The constituted perspective is phenomenological and the analysis were made by identifying meaning units in the text from the interviews. The theory used to interpret the result is systems theory and more specifically the structual family therapy by Salvador Minuchin. The data was also compared to earlier research. The result showed that the siblings were affected by growing up with a brother or sister with autism. Their experiences were both of positive and negative kind. The findings further showed that the siblings had similar as well as various experiences.</p>

Dagens samhälle är präglat av ett enormt reklamutbud och reklamstrategier. I denna djungel av marknadsföring har företag ibland valt en annan strategi, en relativt outnyttjad strategi, som baseras på rykten om produkten, tjänsten eller företaget och är det som används som marknadsföring. Denna strategi kallas för word of mouth. Ena syftet har varit att undersöka hur word of mouth definieras av olika författare. Genom att göra en jämförelse av teorier av begreppet word of mouth har ett försök gjorts att skapa en definition av begreppet, som tillämpas på vårt andra syfte med undersökningen. Det andra syftet är att undersöka om kommunikationen på det utvalda internetforum prisjakt.nu kan liknas vid vår definition av word of mouth. Genom vår undersökning ville vi exemplifiera vad word of mouth är och vilket som är dess användningsområde. Forskningen har därför genomförts genom en litteraturstudie där word of mouth som begrepp har kartlagts och förklarats. Genom litteraturstudien utvecklades sedan en jämförelse av teorier av begreppet word of mouth. Dessa jämförelser av begreppet gjorde det möjligt för oss att kunna applicera begreppet på det tidigare nämnda utvalda internetforum. När slutdefinitionen fanns tillhanda, utfördes studien på Internetforumet Prisjakt.nu, med inriktning på en produkt som det pratades mycket om på detta Internetforum. Denna produkt valdes strategiskt då vi ansåg att det var väsentligt för undersökningen att produkten ännu inte fanns på marknaden, då tidigare teorier om word of mouths beteende tydde på att frekvensen på kommunikation om produkten var som högst innan produkten släppts. Denna produkt var Apple Iphone, som då ännu inte lanserats i Sverige. Därefter genomfördes studien med vår definition av traditionell och generaliserad word of mouth som teoretisk utgångspunkt, och studien resulterade i att förekomsten var positiv för word of mouth-baserad kommunikation på internetforumet prisjakt.nu. Vår definition av begreppet word of mouth lyder så som följer: “Word of mouth är interpersonell kommunikation, där självgenererande ryktesspridning om personer, företag, produkter eller tjänster kan ske via telefon, Internet eller mun-till-mun-kommunikation”. Kommunikationen på det undersökta forumet innehåller en hög grad av interpersonell kommunikation, självgenererande ryktesspridning och har en kommersiell karaktär på dess kommunikation, och uppfyller således de tre delar som enligt vår definition behövs för att kalla det en word of mouth-baserad kommunikation. / Today’s society is characterized by an enormously large advertising range and commercial strategies. In this jungle of marketing companies often chosen another strategy, a comparatively unknown strategy based on rumors about a product, service or company as marketing. That strategy is called word of mouth. The purpose of examine word of mouth as concept is important, because today the concept is defined on various manner of several different authors. By making a theory comparison of the conception word of mouth it is possible to create a good definition of the concept, this because that the concept word of mouth lacks a definite definition, that can be applied on our second purpose. The second purpose is to examine if the communication on the selected internet forum prisjakt.nu is word of mouth. In earlier cases this would been examined according to electronic word of mouth that is an adjustment to the internet, but we felt that the concept almost was identical to other word of mouth-theories we choose to make a theory comparison of the concept as described above. Through our examination we wanted to exemplify what word of mouth is and what it can be used for. A literature study was done as a replacement for the earlier research, the earlier research missed an evident significance of the conception word of mouth, and it handled its usage. The research had therefore been made through a literature study where the concept has been plotted and explained. Through the literature study the theory comparison of the concept word of mouth developed. . The theory comparison made it possible for us to apply the concept on the earlier mentioned internet forum. When the finished definition was at hand, the study was made on the internet forum prisjakt.nu, with the concentration on a product that had a big talk about it on this internet forum. This product was strategically selected as we considered it as an essential part for the research as the product didn’t even exist on the market; this due to the earlier theory’s about word of mouths behaviour that indicated that the frequency of the communication about the product was highest just before the product was released in the USA. The product was the Apple Iphone, and has after this research not yet been released in Sweden.The result shows that our definition of word of mouth can be applied on internet forums and that a separate concept for word of mouth on the internet is unnecessary. Our definition of word of mouth is as follows: “Word of mouth is an interpersonal communication, where self generating rumour spreading about people, companies, products or services can be made via telephone, internet or by mouth-to-mouth-communication“. The communication on the studied forums contain a high pitch of interpersonal communication, self generating rumour spread and have a commercialized character on it’s communication and fulfil the three parts that according of our theory comparison is needed for being called word of mouth-based communication.