The aim of this thesis is to contribute with knowledge on how library staff work to increase cognitive accessibility for people with cognitive disabilities in libraries. According to the Swedish Library Act and The UN Convention on the Rights of Persons with Disabilities (UNCRPD), people with cognitive disabilities are a priority group. The aim is achieved through five semi-structured interviews with library staff that actively work to increase cognitive accessibility for this group. The empirical data from the interviews were categorized into themes and analyzed through a combination of M. K. Buckland ́s fifth barrier in the theory of Access to Information, and Johansson and Larsdotters five categories of information.  Our study shows library staff´s perceptions and descriptions of the work that is done to increase cognitive accessibility in libraries. Two parts that seem to be important are a friendly behavior from the library staff towards people with cognitive disabilities, and the reduction of impressions in the library room, in order to avoid information overload. The staff's commitment, competence and collaboration with the focused user group, appears to be key factors in the development of cognitive accessibility work in libraries.

Tillgängligt innehåll på webben är uppmärksammat sedan länge inom webbutveckling. Kognitiv tillgänglighet innebär att innehållet även är tillgängligt för användare med en kognitiv funktionsnedsättning. En person med kognitiv funktionsnedsättning har nedsatt förmåga att ta in och bearbeta information. Exempel på svårigheter är koncentration, inlärning eller minnesproblem. Många människor pratar om kognitiv funktionsnedsättning i termer som ADHD och andra vanligt förekommande diagnoser i kategorin. Dock händer det inte ofta att webbutvecklare talar om kognitiv funktionsnedsättning i diskussioner om tillgänglighet på webben. Detta kan anses märkligt eftersom kognitiva funktionsnedsättningar är mer vanligt än de fysiska funktionsnedsättningar som tillgänglighet oftast syfar till. Riktlinjerna WCAG 2.0 är framtagna för att möta alla användares behov men upplevs vara otillräckliga för att möta kognitiv tillgänglighet. Denna studie lyfter fram vilka kognitiva behov som finns på webben och riktlinjerna WCAG 2.0 granskas utifrån de behov som definierats. I denna och även i tidigare studier kan vi se att användare med kognitiv funktionsnedsättning behöver rättstavningshjälp, igenkännbart innehåll, textuppläsning och att slippa se popup-rutor och blinkande eller rörligt innehåll. Riktlinjer som möter dessa behov är bland annat riktlinje 10 om förutsägbart innehåll och riktlinje 11 om inmatningsstöd. Där det saknas riktlinjer för att möta kognitiva behov finns istället utvecklade hjälpmedel som stödjer olika kognitiva behov. Exempel på ett sådant hjälpmedel är Chrome-tillägget AdBlock som blockerar popup-rutor. Resultatet i denna studie visar att riktlinjerna faktiskt är tillräckligt bra och med hjälp av befintliga hjälpmedel möter de alla kognitiva behov. / Accessible web content is a familiar concept since many years. It has a fundamental purpose of making web content useful for everyone regardless of abilities. Cognitive accessibility imply that the content is also accessible for people with cognitive disabilities. Difficulty with mental tasks such as memory, problem-solving and attention is one definition of cognitive disability. It’s common to talk about cognitive disabilities in terms of diagnosis like ADHD and others. Despite the fact that accessibility and cognitive disabilities are highlighted terms apart, the compound term cognitive accessibility is not that very highlighted among web developers while discussing web accessibility. This can be considered odd since cognitive disabilities are more frequent then other physical disabilities. Te accessibility guidelines WCAG 2.0 are produced with its purpose of describing guidelines for making web content accessible for all users. These guidelines are perceived insufficient where cognitive needs are concerned. Tis study emphasizes what cognitive needs there currently are and the guidelines WCAG 2.0 are criticized towards the emphasized cognitive needs. In this study and other studies cognitive needs have been defined such as spellchecker, recognizable content, text to speech and the need of avoiding popups and blinking or moving content. There are guidelines to answer for those needs. Two of these guidelines are Guideline 10 and 11 where Guideline 10 is about predictable content and Guideline 11 is about input support. Where cognitive needs are not answered by any guidelines, there are many tools for cognitive needs available. One tool of such quality is the Chrome extension AdBlock for user to block content such as popups or ads. According to the results of this study, the guidelines WCAG 2.0 are actually good enough and together with available tools they answer for all cognitive needs.