Bakgrund Tidigare studier belyser vikten av att företag integrerar marknadsfunktionen och logistikfunktionen, detta då en sådan integration leder till fördelar för företag. När funktionerna är integrerade kan företag bland annat möta kunders förväntningar vad gäller produkttillgänglighet och leveransservice på ett mer effektivt sätt än om funktionerna inte är integrerade. I dagsläget finns endast begränsade studier om hur integration mellan marknadsfunktioner och logistikfunktioner ser ut i praktiken. En empirisk kunskapslucka vad gäller integration mellan marknadsfunktioner och logistikfunktioner i svenska detaljhandelsföretag kunde således påvisas och det är dennakunskapslucka som legat till grund för denna studie. Syfte Denna studie syftar till att analysera om, och i så fall hur, marknadsfunktioner och logistikfunktioner inom svenska detaljhandelsföretag är integrerade. Genomförande För att uppnå syftet genomfördes intervjuer med medarbetare på marknadsfunktionen och logistikfunktionen inom tre svenska detaljhandelsföretag. Dessa företag var Cervera, Glitter och KappAhl. Vidare genomfördes observationer i två av respektive företags butiker för att undersöka produkttillgängligheten på aktuella kampanjvaror. I  samband med observationerna genomfördes intervjuer med företagens butikschefer. Slutligen intervjuades ett antal branschaktörer gällande deras erfarenheter av integration mellan marknadsfunktioner och logistikfunktioner inom detaljhandelsbranschen. Slutsats Enligt denna studie framgår att marknadsfunktioner och logistikfunktioner inom svenska detaljhandelsföretag till viss del kan anses integrerade men att integrationen kan förbättras. Funktionerna är främst integrerade genom att de utbyter dokument, delar på resurser, har en vilja att uppnå mål tillsammans, en gemensam vision samt har en gemensam planering. Under ett företags kampanjperiod är det framförallt av stor vikt med en effektiv integration mellan de två funktionerna då de behöver delge varandra information. Inom svenska detaljhandelsföretag påverkas integrationen mellan marknadsfunktionen och logistikfunktionen av organisationskultur, organisationsstruktur, kommunikation, informationssystem och funktionernas fysiska placering. / Background Previous studies highlight the importance of integration between the marketing function and logistics function since it leads to several bene- fits for an organization. For example, an organization can in a more efficient way meet customers’ expectations regarding product availability and delivery service when the functions are integrated. It only exists limited studies on how integration between marketing functions and logistics functions appear in practice. An empirical gap in knowledge regarding integration between marketing functions and logistics functions in Swedish retail companies was detected. This knowledge gap has been the basis for this study. Aim This study aims to analyze whether or not the marketing functions and the logistics functions within Swedish retail companies are integrated, and in that case, to analyze how they are integrated. Execution To achieve the aim of this study, interviews were conducted with employyees of the marketing function and the logistics function within three Swedish retail companies. These companies were Cervera, Glitter and KappAhl. Observations were made in two of each company's stores to examine the availability of current campaign products. During the observations interviews were conducted with the stores manager. Finally, interviews were made with industry participants to investigate their experience of integration between marketing functions and logistics functions within the retail industry. Conclusion This study indicates that market functions and logistics functions within Swedish retail companies can be considered integrated to some extent but it also indicates that the integration can be improved. The functions are primarily integrated by exchanging documents, sharing resources, having a desire to achieve goals together and by sharing a vision and having a common planning. During periods with product campaigns it is important with an effective integration of the two functions since they need to share information. In Swedish retail companies the integration between the functions is affected by the organizational culture, organizational structure, communication, information systems and the physical placement of the functions.

En el presente trabajo, se analizarán los principales beneficios de la aplicación de la metodología Lean Logistics en el área de almacén de repuestos en la empresa de consumo masivo. La aplicación de esta metodología está enfocada desde un punto de vista sistémico, con gran alcance de coordinación entre todas las funciones logísticas. Cabe resaltar que la empresa se dedica a la elaboración de alimentos de consumo masivo para su distribución a nivel nacional y en el extranjero. El objetivo principal es incrementar el nivel de pedidos perfectos en el almacén de repuestos aplicando Lean Logistics. Con respecto a la estructura del trabajo, este se divide en cinco capítulos; en el primero, se definen conceptos necesarios para la comprensión del proyecto, en el segundo, se describe la situación del diagnóstico actual, en el tercer capítulo se evaluarán propuestas de solución al problema existente, en el cuarto capítulo se validará la metodología propuesta. Por último, en el capítulo 5, se proporcionarán conclusiones y recomendaciones a partir de todos los argumentos presentados en el proyecto de investigación. Esta conclusión demuestra que el nivel de pedidos perfectos en el almacén de repuestos mejorará con la aplicación de esta metodología. / In this paper, the main benefits of the application of the Lean Logistics methodology in the spare parts warehouse area in the mass consumption company will be analyzed. The application of this methodology is focused from a systemic point of view, with a great scope of coordination between all logistics functions. It should be noted that the company is dedicated to the production of foods for mass consumption for distribution nationally and abroad. The main objective is to increase the level of perfect orders in the spare parts warehouse by applying Lean Logistics. Regarding the structure of the work, this is divided into five chapters; In the first, concepts necessary for understanding the project are defined, in the second, the current diagnosis situation is described, in the third chapter, proposals for solutions to the existing problem will be evaluated, in the fourth chapter the proposed methodology will be validated. Finally, in Chapter 5, conclusions and recommendations will be provided based on all the arguments presented in the research project. This conclusion shows that the level of perfect orders in the spare parts warehouse will improve with the application of this methodology. / Trabajo de Suficiencia Profesional

Inom företag sker en mängd olika logistiska aktiviteter. Det kan bland annat handla om inköp av råmaterial, produktion, materialhantering, lagerhållning eller distribution av varor till slutkund. Producerande företag måste ta ställning till flera olika alternativa logistiklösningar för att genomföra dessa aktiviteter. Ett av alternativen som företag kan använda sig utav är outsourcing. Företag kan förutom att utföra aktiviteter inom företaget även välja att ta beslutet att outsourca vilket innebär att vissa av deras aktiviteter läggas över på externa parter som överlåts ett visst ansvar. Outsourcing kan ske i olika grad samt utformas på olika sätt. När ett företag väljer att outsourca en eller flera logistikfunktioner uppstår ett partnerskap mellan det egna företag och företaget som erbjuder tjänsten. Syftet med rapporten är att skapa en djupare förståelse över hur samarbetet kan se ut mellan ett producerande företag som outsourcar delar av sin distribution och företaget som erbjuder tjänsten. Avsikten är att genomföra en jämförelse mellan vad litteraturen samt vad företag i praktiken visar samt utifrån det genomföra en analys. Intervjustudien som genomförs ska visa hur samarbeten utformas mellan de intervjuade företagen och deras outsourcingleverantörer för att sedan kunna beskriva vilka typer av samarbeten som kan utformas vid dessa typer av outsourcingrelationer. Resultatet av rapporten visar att företag som outsourcar baserar sitt val av leverantör på finansiell stabilitet, att leverantören har rätt utrustning och kapacitet, speciell kunskap om det gods som ska hanteras, hållbarhet, kostnad, kvalitetskrav (leveranssäkerhet) samt ryktet som leverantören har.  De vanligast förekommande samarbetet är det som sker på armlängdsavstånd/ kostnadsstadiet. Det förekommer även samarbeten i form av partnerskap på grundnivå och semi-utvecklat partnerskap/ resursstadiet. Det finns även fulltutvecklat partnerskap/ partnerskapsstadiet, Joint ventures/ partnerskapsstadiet samt vertikal integration men dessa går inte att uppnå vid outsourcing av enbart transport och/eller lager.  Faktorer som bidrar till att samarbeten blir lyckade är tydligt utformade kontrakt, tydlig och öppen kommunikation, bygga partnerskap, tydliga mått och en kontinuerlig utvärdering av leverantörens prestation. / Within companies, a variety of logistic activities take place. This may include purchasing raw materials, production, material handling, warehousing or distribution of goods to customers. Producing companies must take a stand on several different alternative logistics solutions to carry out these activities. One of the options that companies can use is outsourcing. Companies can, in addition to carrying out activities within the company, also choose to take the decision to outsource, which means that some of their activities are transferred to external parties who are assigned a certain responsibility. Outsourcing can take place in varying degrees and be designed in different ways. When a company chooses to outsource one or more logistics functions, a partnership arises between the company that is outsourcing and the company that offers the service. The purpose of the report is to develop a deeper understanding of how the collaboration can look between a producing company that outsources parts of its distribution and the company that offers the service. The intention of the study is to make a comparison between what the literature and what Swedish companies indicate and then conduct an analysis. The interview study conducted will show how collaboration is formed between the interviewed companies and their outsourcing suppliers in order to be able to describe what types of collaborations can be designed in these types of outsourcing relationships. The result of the report indicates that companies that outsource base their choice of supplier on financial stability, that the supplier has the right equipment and capacity, special knowledge of the goods that will be distributed, sustainability, cost, quality requirements (delivery reliability) and the reputation of the supplier. The most common cooperation is that of arm's length distance/ cost stage. There are also collaborations in the form of partnerships at the basic level and the semi-developed partnership/ resource stage. There is also a fully developed partnership/ partnership stage, the joint ventures/ partnership stage and vertical integration, but these cannot be achieved when outsourcing only transport and/or warehouse functions. Factors that enables a successful collaboration are clearly designed contracts, clear and open communication, building partnerships, clear measures, and continuous evaluation of vendor performance.