Esta dissertação analisa os resultados e o papel da maturidade no gerenciamento de projetos em um ambiente corporativo por meio do estudo de três modelos de maturidade. Durante o processo de estudo, identificação e análise de cada modelo, será realizado um mapeamento de seus principais pontos fortes e fracos, bem como das oportunidades e ameaças identificadas pela aplicação de cada um desses modelos de maturidade. Para complementar, um estudo de caso real foi aplicado com o objetivo de avaliar o nível de maturidade no departamento de engenharia de novos projetos em uma grande empresa multinacional de manufatura eletrônica. Esta dissertação aborda ainda a contribuição positiva que as estruturas, ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos representam na conversão de projetos em sucesso e crescimento organizacional. Crescimento esse, sendo acompanhado e medido por meio do nível de maturidade em gerenciamento de projetos. Outro ponto também explorado está na importância do alinhamento das estruturas organizacionais com os objetivos corporativos da empresa, sustentado pelo planejamento estratégico de médio e longo prazo, mediante planos e estratégias organizacionais. / This dissertation analyzes the results and the maturity role in project management in a corporative environment through the study of three maturity models. During the study, identification and analysis process of each model, its strengths and weaknesses, as well as the opportunities and threats identified in the application of each one of these maturity models will be mapped. In addition, a real case study was applied aiming to evaluate maturity level in new products engineering department?s of a large electronic manufacturing company. This dissertation also addresses the positive contribution given by project management, on helping projects turning into success and organizational growth by means of its structures and supporting tools. With such growth being tracked and measured by the project management maturity level framework. Other aspect also analyzed, is the importance on aligning the organizational structures within the company\'s corporative goals, supported by the medium and long term strategical planning, using the organizational plans and strategies.

No ambiente complexo de negócios, caracterizado por desafios constantes, o gerenciamento de projetos, com sucesso, para as organizações passa a ser uma questão de sobrevivência. As organizações, para alcançarem melhor desempenho, precisam ter processos de gerenciamento de projetos, estruturados e maduros. Os modelos de maturidade em gerenciamento de projetos proporcionam uma abordagem quantitativa, porém não apresentam os fatores contribuintes que podem elevar a maturidade nas organizações. O objetivo deste estudo foi o de identificar quais fatores contribuintes que podem impulsionar a maturidade em gerenciamento de projetos nas organizações. O método de pesquisa foi o de estudo de campo, por meio de e-survey, de natureza descritiva e correlacional junto a 473 participantes, tomadores ou influenciadores de decisões, representando 360 organizações de diferentes tipos, portes e segmentos da economia brasileira. Os resultados do estudo permitiram concluir que os principais fatores contribuintes que podem impulsionar a alta maturidade em gerenciamento de projetos nas organizações brasileiras estão associados à seguinte hierarquia: i) Processos e Ferramentas; ii) Pessoas e Equipe; iii) Organização; iv) Clientes; v) Gerente de Projetos e iv) Negócios. / In the complex environment business-oriented, characterized by daily challenges, the successful projects management for organizations is a survival question. The organizations, in order to reach better performance need to have structured and mature project management processes. The projects management maturity models provide a quantitative approach, however they do not offer the contributing factors that can raise the maturity in the organizations. The aim of this study is to present which are the contributing factors that can raise the level of project management maturity in the organizations. The research method was a field study, by e-survey, a descriptive and correlational with 473 participants, influencing the decision and decision makers, representing 360 organizations of various types, sizes and segments of the Brazilian economy. Regarding the results, this research allow to conclude the main contributing factors that can leverage the high maturity in Brazilian organizations project management are associated with the following hierarchy: i) Processes and Tools, ii) People and Team iii) Organization, iv) Clients; v) Project Manager and iv) Business.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Welerson Robaina Kanup.pdf: 1168428 bytes, checksum: f9c894dbce62ea48c931fdf5d62dc650 (MD5) Previous issue date: 2009-05-26 / Pandata Informatica / The projects management maturity is bound on the ability of an organization in managing its projects This dissertation has as objective to show to a way them organizations to reach project management maturity as strategical distinguishing. For this we evaluate the theoretical beddings and concepts of the models of management maturity and analyze the application of a model in a non-profit organization of the area of projects management. The bibliographical revision, divides in two parts, introduced the beddings of the projects management and in the second part the beddings of project management maturity. The methodology of research adopted in this dissertation was the application of OPM3 (Organizational Project Management Maturity Model), of PMI (Project Management Institute), in an organization and its analysis. The application of the model was carried through in the directions of the company (vice-presidency, studies technician, administrative, support to the associate, financier and events) and presents in detail the application of the model in the administrative direction. As instrument of collection of data we carry through interviews with the directors of the company and fulfilling of the questionnaire of the tool of the OPM3 Self-Assessment for execution of the evaluation. For analysis of data we also use the tool that after fulfilling of the questions produced a vision in high level or executive - including the list of Better Practical that currently they exist in the organization, and those that do not exist in relation to the Standard Model. The list of Better Practical that they do not exist currently in the organization was referenced as Target Best Practices . The program also generated four graphs, established in the answers: 1) the organization s overall position on a continuum of organizational project management maturity, 2) the organization s maturity in terms of each domain, 3) the organization s maturity in terms of each process improvement stage, and 4) a composed view of graphs 2 and 3. The conclusion showed that projects management maturity is a strategical differential and will be reached with strategical planning directed toward management of projects in the organizations / A maturidade em gerenciamento de projetos está ligada à habilidade de uma organização em gerenciar seus projetos. Esta dissertação tem como objetivo mostrar um caminho para as organizações alcançarem maturidade em gerenciamento de projetos como diferencial estratégico. Para isso avaliamos os fundamentos teóricos e conceitos dos modelos de maturidade de gestão e analisamos a aplicação de um modelo em uma organização sem fins lucrativos da área de gerenciamento de projetos. A revisão bibliográfica, divida em duas partes, introduziu os fundamentos do gerenciamento de projetos e na segunda parte os fundamentos de maturidade em gerenciamento de projetos. A metodologia de pesquisa adotada nesta dissertação foi a aplicação do OPM3 (Organizational Project Management Maturity Model), do PMI (Project Management Institute), em uma organização e sua análise. A aplicação do modelo foi realizada nas diretorias da empresa (vice-presidência, estudos técnicos, administrativa, apoio ao associado, financeira e eventos) e apresentamos em detalhe a aplicação do modelo na diretoria administrativa. Como instrumento de coleta de dados realizamos entrevistas com os diretores da empresa e preenchimento do questionário da ferramenta do OPM3 Self-Assessment para execução da avaliação. Para análise de dados utilizamos também a ferramenta que após preenchimento das questões produziu uma visão em alto nível ou executiva - incluindo a lista de Melhores Práticas que correntemente existem na organização, e aquelas que não existem em relação ao Modelo Padrão. A lista de Melhores Práticas que não existem atualmente na organização foi referenciada como Melhores Práticas Alvo . O programa também gerou quatro gráficos, baseados nas respostas: 1) Posição como um todo da organização em uma série contínua da maturidade de gerenciamento de projeto organizacional, 2) a maturidade da organização em termos de cada domínio, 3) a maturidade da organização em termos de cada estágio de melhoria, e 4) uma visão composta dos gráficos 2 e 3. A conclusão mostrou que maturidade no gerenciamento de projetos é um diferencial estratégico e será alcançada com planejamento estratégico voltado para gerenciamento de projetos nas organizações

No ambiente complexo de negócios, caracterizado por desafios constantes, o gerenciamento de projetos, com sucesso, para as organizações passa a ser uma questão de sobrevivência. As organizações, para alcançarem melhor desempenho, precisam ter processos de gerenciamento de projetos, estruturados e maduros. Os modelos de maturidade em gerenciamento de projetos proporcionam uma abordagem quantitativa, porém não apresentam os fatores contribuintes que podem elevar a maturidade nas organizações. O objetivo deste estudo foi o de identificar quais fatores contribuintes que podem impulsionar a maturidade em gerenciamento de projetos nas organizações. O método de pesquisa foi o de estudo de campo, por meio de e-survey, de natureza descritiva e correlacional junto a 473 participantes, tomadores ou influenciadores de decisões, representando 360 organizações de diferentes tipos, portes e segmentos da economia brasileira. Os resultados do estudo permitiram concluir que os principais fatores contribuintes que podem impulsionar a alta maturidade em gerenciamento de projetos nas organizações brasileiras estão associados à seguinte hierarquia: i) Processos e Ferramentas; ii) Pessoas e Equipe; iii) Organização; iv) Clientes; v) Gerente de Projetos e iv) Negócios. / In the complex environment business-oriented, characterized by daily challenges, the successful projects management for organizations is a survival question. The organizations, in order to reach better performance need to have structured and mature project management processes. The projects management maturity models provide a quantitative approach, however they do not offer the contributing factors that can raise the maturity in the organizations. The aim of this study is to present which are the contributing factors that can raise the level of project management maturity in the organizations. The research method was a field study, by e-survey, a descriptive and correlational with 473 participants, influencing the decision and decision makers, representing 360 organizations of various types, sizes and segments of the Brazilian economy. Regarding the results, this research allow to conclude the main contributing factors that can leverage the high maturity in Brazilian organizations project management are associated with the following hierarchy: i) Processes and Tools, ii) People and Team iii) Organization, iv) Clients; v) Project Manager and iv) Business.

The Health Facilities Infrastructure Management Programme in South Africa aims to ensure an appropriate and sustainable platform for the delivery of health services. Since 1994, the average number of hospital beds has decreased from 4.4 beds per 1 000 people to 2.4 beds per 1 000 people. During the same period, there was no significant reduction in the 1 372 clinic backlog. The evaluation of the performance of the Health Facilities Infrastructure Management Programme was based on a systems approach. This performance evaluation was conducted across four dimensions, with 12 assessment instruments and within 134 assessment parameters. Several of these instruments were developed as part of this study. Actual performance, per assessment parameter, was expressed in terms of a four level project management maturity scale. About one third of the parameters indicated a low level of project management maturity, one third indicating a medium-low level of maturity, with less than 10% judged to have reached maturity. It was found that the Infrastructure Unit in the National Department of Health is solely responsible for addressing more than half of the performance areas described by the assessment parameters. The proposed prioritisation model indicated that 50% of the performance areas needed to be addressed as a matter of urgency. The study concludes with 10 system transformation recommendations aimed at maturity growth in the Infrastructure Unit in the National Department of Health, as well as maturity growth in the Health Facilities Infrastructure Management Programme as a whole. The following key terms are relevant: • Health Facilities Infrastructure Management Programme • Performance evaluation • Infrastructure Unit • National Department of Health of South Africa • Project management maturity • Assessment instruments • Assessment parameters • Prioritisation model / Thesis (MArt et Scien (Urban and Regional Planning))--North-West University, Potchefstroom Campus, 2013.

The Health Facilities Infrastructure Management Programme in South Africa aims to ensure an appropriate and sustainable platform for the delivery of health services. Since 1994, the average number of hospital beds has decreased from 4.4 beds per 1 000 people to 2.4 beds per 1 000 people. During the same period, there was no significant reduction in the 1 372 clinic backlog. The evaluation of the performance of the Health Facilities Infrastructure Management Programme was based on a systems approach. This performance evaluation was conducted across four dimensions, with 12 assessment instruments and within 134 assessment parameters. Several of these instruments were developed as part of this study. Actual performance, per assessment parameter, was expressed in terms of a four level project management maturity scale. About one third of the parameters indicated a low level of project management maturity, one third indicating a medium-low level of maturity, with less than 10% judged to have reached maturity. It was found that the Infrastructure Unit in the National Department of Health is solely responsible for addressing more than half of the performance areas described by the assessment parameters. The proposed prioritisation model indicated that 50% of the performance areas needed to be addressed as a matter of urgency. The study concludes with 10 system transformation recommendations aimed at maturity growth in the Infrastructure Unit in the National Department of Health, as well as maturity growth in the Health Facilities Infrastructure Management Programme as a whole. The following key terms are relevant: • Health Facilities Infrastructure Management Programme • Performance evaluation • Infrastructure Unit • National Department of Health of South Africa • Project management maturity • Assessment instruments • Assessment parameters • Prioritisation model / Thesis (MArt et Scien (Urban and Regional Planning))--North-West University, Potchefstroom Campus, 2013.

Made available in DSpace on 2014-12-17T15:24:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AbraaoPB_DISSERT.pdf: 2118316 bytes, checksum: b84b512673d8a546f9d5a30536b36871 (MD5) Previous issue date: 2014-04-09 / This paperwork attempts to measure the project management maturity in the State Department of Taxation in Rio Grande do Norte. Project management has shown to be a critical component to any organization success, as the projects are directly related to a set of activities resulting into organizational innovations such as products, services and processes; and its improvement is directly aligned with the strategic management. Methodologically, this paperwork uses both a quantitative and qualitative approach that will be applied to the coordinators, sub-coordinators, and directors of the Regional Offices of the State Department of Taxation. In the theoretical reference it is about the public management and analyzes the strategic management in contemporary public administration. Presents the maturity in project management is by discussing the main models: CMM, Capability Maturity Model; PMMM, Project Management Maturity Model; OPM3, Organization Project Maturity Model and the Prado-MMGP, Modelo de Maturidade em Gerenciamento de Projetos. From this analysis, considering attributes as an aid in taking strategic positioning, access to the model, possibility of benchmarking and continuous improvement, the Prado-MMGP model was the most appropriate for this research process. It has been proved that the State Department of Taxation shows a very low project management maturity level. Regarding the acceptance of the maturity dimensions by the State Department, it is still in an early developmental stage, as one of the dimensions showed a poor performance while the rest showed a regular one. In contrast with similar organizations, the maturity results have shown to be below the national average. The maturity assessment enables in the institution the implementation of a plan for institutional growth with the creation of sector strategic and project management / O presente estudo objetiva mensurar a maturidade no gerenciamento de projetos na Secretaria de Tributa??o do Rio Grande do Norte. A gest?o de projetos tem se evidenciado como um fator cr?tico para o sucesso de qualquer organiza??o, pois este diretamente relacionado ao conjunto de atividades que resultam em inova??es organizacionais como produtos, servi?os e processos e que a melhoria da gest?o de projetos se encontra diretamente alinhada com a gest?o estrat?gica. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa de natureza quantitativa de car?ter descritivo que foi aplicada entre os coordenadores, subcoordenadores e diretores de Unidades Regionais de Tributa??o da Secretaria de Tributa??o. No referencial te?rico trata-se da gest?o p?blica e analisa-se a gest?o estrat?gica no contexto da administra??o p?blica contempor?nea. Apresenta-se a maturidade na gest?o de projetos discutindo-se os principais modelos: CMM, Capability Maturity Model; PMMM, Project Management Maturity Model; OPM3, Organization Project Maturity Model e Prado-MMGP, Modelo de Maturidade em Gerenciamento de Projetos. Dessa an?lise, considerando atributos como auxilio na tomada de posicionamento estrat?gico, acesso ao modelo, possibilidade de benchmark e melhoria cont?nua, foi escolhido o modelo Prado-MMGP, mais adequado para o desenvolvimento da pesquisa. Constatou-se que a Secretaria de Tributa??o apresenta um n?vel fraco de maturidade da gest?o de seus projetos. No tocante ? ader?ncia ?s dimens?es de maturidade a Secretaria encontra-se em um est?gio inicial de desenvolvimento, pois uma dimens?o apresentou desempenho fraco e as demais apenas regular. Na compara??o com organiza??es similares, os resultados de maturidade apresentaram-se abaixo da m?dia nacional. A avalia??o da maturidade na institui??o possibilitar? a implementa??o de um plano de crescimento institucional com a cria??o de setor de gest?o estrat?gica e de projetos

Esta dissertação analisa os resultados e o papel da maturidade no gerenciamento de projetos em um ambiente corporativo por meio do estudo de três modelos de maturidade. Durante o processo de estudo, identificação e análise de cada modelo, será realizado um mapeamento de seus principais pontos fortes e fracos, bem como das oportunidades e ameaças identificadas pela aplicação de cada um desses modelos de maturidade. Para complementar, um estudo de caso real foi aplicado com o objetivo de avaliar o nível de maturidade no departamento de engenharia de novos projetos em uma grande empresa multinacional de manufatura eletrônica. Esta dissertação aborda ainda a contribuição positiva que as estruturas, ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos representam na conversão de projetos em sucesso e crescimento organizacional. Crescimento esse, sendo acompanhado e medido por meio do nível de maturidade em gerenciamento de projetos. Outro ponto também explorado está na importância do alinhamento das estruturas organizacionais com os objetivos corporativos da empresa, sustentado pelo planejamento estratégico de médio e longo prazo, mediante planos e estratégias organizacionais. / This dissertation analyzes the results and the maturity role in project management in a corporative environment through the study of three maturity models. During the study, identification and analysis process of each model, its strengths and weaknesses, as well as the opportunities and threats identified in the application of each one of these maturity models will be mapped. In addition, a real case study was applied aiming to evaluate maturity level in new products engineering department?s of a large electronic manufacturing company. This dissertation also addresses the positive contribution given by project management, on helping projects turning into success and organizational growth by means of its structures and supporting tools. With such growth being tracked and measured by the project management maturity level framework. Other aspect also analyzed, is the importance on aligning the organizational structures within the company\'s corporative goals, supported by the medium and long term strategical planning, using the organizational plans and strategies.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2018-04-03T18:34:58Z No. of bitstreams: 1 Gabriel Francisco Pistillo Fernandes.pdf: 2511512 bytes, checksum: ff3c00f73857bac7fbcb27ac806f0f21 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-03T18:34:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gabriel Francisco Pistillo Fernandes.pdf: 2511512 bytes, checksum: ff3c00f73857bac7fbcb27ac806f0f21 (MD5) Previous issue date: 2017-06-30 / The telecommunications market is strategic for a country, project management is a recent and expanding discipline, relating project management and companies strategy is important for the competition at the telecommunications market. The objective of this work is to verify the influence of project management in obtaining competitive advantages at telecommunications companies. To achieve that a multiple case study was held, trough interviews with two project management executives, in two leading multinational telecommunications companies in Brazil. The study evaluated the relationship between project management maturity through the Kerzner Project Management Maturity Model (KPMMM) and the Resource Based View (RBV) at the generation of sustainable competitive advantages by assessing the model Value Rarity Inimitability Organization (VRIO) in conjunction with market performance indicators at the two companies. It was observed that the company A is at level 5 in KPMMM model and company B at level 3, that company A shows higher perception of VRIO model items for project management resources, and furthermore that company A has a better financial performance. So there are indications that the project management maturity can contribute to the generation of sustainable competitive advantages. As theoretical contributions the study presents the proposition which indicates that the project management may contribute to the generation of sustainable competitive advantages. As practical contributions this work presents the diagnosis carried out at the two companies and the instruments to replicate this inquire at other telecommunications companies. / O mercado de telecomunicações é estratégico para um país, o gerenciamento de projetos é uma disciplina recente e em expansão, relacionar o gerenciamento de projetos a estratégia das empresas é importante para a competição no mercado de telecomunicações. O objetivo deste trabalho é a verificação da influência do gerenciamento de projetos para a obtenção de vantagens competitivas em empresas de telecomunicações. Para isso foi desenvolvido neste trabalho um estudo de casos múltiplos, por meio de entrevistas com dois executivos de projetos, em duas empresas multinacionais de telecomunicações líderes no Brasil. O estudo avaliou a relação entre maturidade em gerenciamento de projetos pelo modelo Kerzner Project Management Maturity Model (KPMMM) e a Visão Baseada em Recursos na geração de vantagens competitivas sustentáveis pela avalição do modelo Valor Raridade Imitabilidade imperfeita Organização (VRIO) em conjunto com a análise de indicadores de desempenho de mercado nas duas empresas. Foi observado que a empresa A atinge o nível 5 do modelo KPMMM e a empresa B o nível 3, que a empresa A apresenta maior a percepção dos itens do modelo VRIO para os recursos de gerenciamento de projetos, e ainda que a empresa A tem melhor desempenho financeiro. Há indícios, portanto, de que a maturidade em gerenciamento de projetos possa contribuir para a geração de vantagens competitivas. Como contribuição teórica o estudo apresenta a proposição que indica que o gerenciamento de projetos pode contribuir para a geração de vantagens competitivas sustentáveis. Como contribuição para a prática apresenta-se o diagnóstico realizado nas duas empresas e o instrumento para replicá-lo em outras empresas do setor de telecomunicações.

As organizations grow larger, so does the information base of the organization, and the need to findimportant information increases along with it. However, many organizations are neglecting theimportance of information. Enterprise search lets users search for information in multiple informationrepositories from one single application, without having to know where the information resides. The focalfirm of this research, Findwise AB, is a Swedish IT consultancy firm specialized in delivering searchsolutions to its customers. It has been shown that not many organizations have a strategy for their internalwork with enterprise search. Therefore, Findwise wants to be able to deliver enterprise search strategies toits customers. Such a strategy would facilitate the customers’ development of their internal enterprisesearch management. However, this requires the ability to define an organization’s current and future statewith regard to enterprise search management, something that, up until now has not been possible.Therefore, the purpose of this study was to develop an enterprise search management maturity (ESMM)model, which Findwise’s consultants can use for assessing an organization’s current state, as well aspossible future state within enterprise search management. Through an extensive literature study, incombination with an empirical study consisting of a questionnaire and semi-structured interviews, theESMM model was developed. The themes of the identified maturity levels of enterprise searchmanagement are; knowledge, management, priority, standardization, and sustainability. It is concludedthat the parameters to evaluate on each of these maturity levels are the three parameters information,technology, and user. Each of these parameters consists of three specific factors to evaluate, providingguidelines for what to look at in an assessment. This will enable Findwise to define an organization’scurrent and future state within enterprise search management, as well as enable organizations to gain themost benefit out of their enterprise search solution. / När organisationer växer ökar även deras interna informationsmängd. I takt med detta, ökar även behovetav att finna relevant information inom organisationen. Tyvärr är detta något som ofta försummas avdagens organisationer. Enterprise search är en sökapplikation som möjliggör sökning i flera olikainformationskällor från endast en applikation. Detta innebär att istället för att söka igenom olikainformationskällor via separata sökfunktioner, behöver användare av en enterprise search-lösning endastgöra en enda sökning. Findwise AB är ett svenskt IT-konsultbolag som är specialiserade på att utvecklasådana enterprise search-lösningar. Ett stort problem är att organisationer ofta saknar ett konkretarbetssätt och en strategi för enterprise search. Detta leder till att det blir mycket svårt att dels realiseravärdet av söklösningen, men även till svårigheter med att definiera hur det interna arbetet kringsöklösningen bör se ut. På grund av detta vill Findwise kunna erbjuda sina kunder enterprise searchstrategier.En sådan strategi skulle underlätta kunders interna utveckling av styrprocesser för enterprisesearch. Detta kräver dock förmågan att definiera en organisations nuvarande och framtida tillstånd medavseende på styrningen av enterprise search, något som fram tills nu ej har varit möjligt. Således varsyftet med detta arbete att ta fram en mognadsmodell för utvärdering av styrprocesser för enterprisesearch. Denna mognadsmodell ska bistå Findwise-konsulter med ett verktyg för att definiera vilkenmognadsnivå en organisation befinner sig på i dagsläget, men även se var man vill befinna sig iframtiden. Från denna utvärdering kan sedan de aktiviteter identifieras, som behöver utföras för att uppnåett framtida mål och skapa en strategi för enterprise search. Denna rapport beskriver utvecklandet av ensådan mognadsmodell för styrning av enterprise search. Modellen utvecklades genom en kvalitativfallstudie på Findwise AB, där resultat från en enkät och semistrukturerade intervjuer utgör grunden förstudien. Fakta och diverse koncept har även grundats i teori. Resultatet blev en mognadsmodell beståendeav fem olika mognadsnivåer: kunskap, hantering, prioritering, standardisering och hållbarhet. Dessaanvänds för att utvärdera mognaden inom tre huvudområden av enterprise search: information, teknik ochanvändare. Inom varje område är tre olika faktorer identifierade, som bidrar med riktlinjer för vad manbör titta på vid en utvärdering av enterprise search. Modellen möjliggör för Findwise att kunna definieraen organisations nuvarande- och framtida tillstånd med avseende på styrning av enterpris search. Dessutom skulle en sådan modell möjliggöra för organisationer att få maximalt utbyte av sin enterprisesearch-lösning.