A crescente demanda energética no mundo visa uma racionalização do uso de energia da melhor forma possível. Os sistemas de cogeração visam produzir energia elétrica e aproveitar a energia térmica residual proveniente da geração de energia elétrica. O caso das micro empresas, onde a geração de energia elétrica não é de grande escala, e conseqüentemente o resíduo térmico também não é muito grande, requer sistemas com grande eficiência. O aproveitamento da energia térmica residual de um motor alternativo, utilizado para gerar energia elétrica, depende de vários fatores, entre eles destacam-se a qualidade e quantidade de energia disponível. A cogeração objetiva aproveitar a energia térmica proveniente dos gases do escapamento e também a energia térmica da água do radiador. Este trabalho visa fazer uma análise para uma possível implantação de um sistema de cogeração em uma micro empresa, com a aplicação de um motor alternativo para a geração de energia elétrica suficiente para suprir a demanda da empresa e aproveitar o calor residual proveniente do funcionamento deste, para aplicar no processo produtivo, que utiliza vapor produzido em uma caldeira a óleo. Mediante avaliação de todo o processo produtivo da empresa, de sua necessidade de energia elétrica, aplicação da energia térmica produzida pela caldeira, constatou-se que haveria a possibilidade da implantação de um sistema de cogeração para produzir energia elétrica e aproveitar o calor residual proveniente do funcionamento do motor diretamente no processo produtivo. Foram calculadas todas as energias disponíveis no motor, previamente determinadas em função da capacidade de geração de energia elétrica para suprir a demanda da empresa. Através de consultas executadas com fabricantes dos equipamentos verificou-se o rendimento dos mesmos para poder avaliar a disponibilidade de energia, bem como o preço e instalação de todo o sistema. Os cálculos mostram que existe inviabilidade econômica na implantação do sistema de cogeração, como é proposto. Diante dos valores encontrados pode ser feita uma análise financeira da aplicação do investimento relacionado com o seu retorno.

A crescente demanda energética no mundo visa uma racionalização do uso de energia da melhor forma possível. Os sistemas de cogeração visam produzir energia elétrica e aproveitar a energia térmica residual proveniente da geração de energia elétrica. O caso das micro empresas, onde a geração de energia elétrica não é de grande escala, e conseqüentemente o resíduo térmico também não é muito grande, requer sistemas com grande eficiência. O aproveitamento da energia térmica residual de um motor alternativo, utilizado para gerar energia elétrica, depende de vários fatores, entre eles destacam-se a qualidade e quantidade de energia disponível. A cogeração objetiva aproveitar a energia térmica proveniente dos gases do escapamento e também a energia térmica da água do radiador. Este trabalho visa fazer uma análise para uma possível implantação de um sistema de cogeração em uma micro empresa, com a aplicação de um motor alternativo para a geração de energia elétrica suficiente para suprir a demanda da empresa e aproveitar o calor residual proveniente do funcionamento deste, para aplicar no processo produtivo, que utiliza vapor produzido em uma caldeira a óleo. Mediante avaliação de todo o processo produtivo da empresa, de sua necessidade de energia elétrica, aplicação da energia térmica produzida pela caldeira, constatou-se que haveria a possibilidade da implantação de um sistema de cogeração para produzir energia elétrica e aproveitar o calor residual proveniente do funcionamento do motor diretamente no processo produtivo. Foram calculadas todas as energias disponíveis no motor, previamente determinadas em função da capacidade de geração de energia elétrica para suprir a demanda da empresa. Através de consultas executadas com fabricantes dos equipamentos verificou-se o rendimento dos mesmos para poder avaliar a disponibilidade de energia, bem como o preço e instalação de todo o sistema. Os cálculos mostram que existe inviabilidade econômica na implantação do sistema de cogeração, como é proposto. Diante dos valores encontrados pode ser feita uma análise financeira da aplicação do investimento relacionado com o seu retorno.

A crescente demanda energética no mundo visa uma racionalização do uso de energia da melhor forma possível. Os sistemas de cogeração visam produzir energia elétrica e aproveitar a energia térmica residual proveniente da geração de energia elétrica. O caso das micro empresas, onde a geração de energia elétrica não é de grande escala, e conseqüentemente o resíduo térmico também não é muito grande, requer sistemas com grande eficiência. O aproveitamento da energia térmica residual de um motor alternativo, utilizado para gerar energia elétrica, depende de vários fatores, entre eles destacam-se a qualidade e quantidade de energia disponível. A cogeração objetiva aproveitar a energia térmica proveniente dos gases do escapamento e também a energia térmica da água do radiador. Este trabalho visa fazer uma análise para uma possível implantação de um sistema de cogeração em uma micro empresa, com a aplicação de um motor alternativo para a geração de energia elétrica suficiente para suprir a demanda da empresa e aproveitar o calor residual proveniente do funcionamento deste, para aplicar no processo produtivo, que utiliza vapor produzido em uma caldeira a óleo. Mediante avaliação de todo o processo produtivo da empresa, de sua necessidade de energia elétrica, aplicação da energia térmica produzida pela caldeira, constatou-se que haveria a possibilidade da implantação de um sistema de cogeração para produzir energia elétrica e aproveitar o calor residual proveniente do funcionamento do motor diretamente no processo produtivo. Foram calculadas todas as energias disponíveis no motor, previamente determinadas em função da capacidade de geração de energia elétrica para suprir a demanda da empresa. Através de consultas executadas com fabricantes dos equipamentos verificou-se o rendimento dos mesmos para poder avaliar a disponibilidade de energia, bem como o preço e instalação de todo o sistema. Os cálculos mostram que existe inviabilidade econômica na implantação do sistema de cogeração, como é proposto. Diante dos valores encontrados pode ser feita uma análise financeira da aplicação do investimento relacionado com o seu retorno.

L'objectiu d'aquesta tesi és entendre i explicar l'efecte de la creació, l'ús i l'administració del coneixement com a factor del rendiment econòmic de la petita i la microempresa, utilitzant una aproximació qualitativa, basada en l'ús de narratives. Per assolir-lo, s'ha seguit un esquema de dues fases. La primera desenvolupa un model per entendre'n les variables principals i com s'apliquen a l'anàlisi del fenomen objecte d'estudi, mentre que la segona proposa investigar la naturalesa d'aquest coneixement, és a dir, identificar el tipus de coneixement que fan servir els petits emprenedors, com el fan servir efectivament i com es relaciona amb els factors que s'han definit a la primera fase de l'estudi.El disseny d'aquesta recerca es basa en el marc conceptual proposat per John W. Creswell (2003 i J. Creswell, 2005) i la metodologia de treball en l'ús de narratives a la investigació de ciències socials que proposa Barbara Czarniawska (B. Czarniawska, 2004). En l'àmbit del coneixement, he partit dels estudis sobre creixement endogen de Paul Romer (P. Romer, 1989), que argumenta que el coneixement és un factor important en el rendiment econòmic de les empreses i els països, que he complementat amb l'enfocament particular del pragmatisme americà (J. Dewey, 1910), les definicions de simplicitat en la transferència de coneixement (J. Dewey, 1916), el concepte d'intermediaris del coneixement (A. Hargadon i R. Sutton, 2000) i les definicions de Cook i Brown per a les classificacions d'ús i possessió del coneixement (S. Cook i J. S. Brown, 1999).Aquesta tesi ha descobert que els elements principals relacionats amb el rendiment econòmic de la petita i la microempresa es basen en l'ús del coneixement que posseeix l'emprenedor, el coneixement que és creat per l'entorn de la petita empresa i la relació dels emprenedors amb aquest entorn, i finalment amb el rol que fan els intermediaris entre l'emprenedor i el seu entorn.D'altra banda, contribueix amb un patró per entendre la relació entre els petits i els microemprenedors amb el seu entorn, i com crear, usar, compartir i administrar el coneixement ajuda a millorar el rendiment dels seus negocis. / Entender y Explicar el efecto de la creación, el uso y la administración del conocimiento como factor del rendimiento económico de la pequeña y micro empresa, utilizando una aproximación cualitativa basada en el uso de narrativas, es el propósito de esta disertación. Para lo cual se ha utilizado un esquema de dos fases, en la primera fase se desarrolla un modelo para entender las principales variables y su aplicación en el análisis del fenómeno en estudio y la segunda fase, propone investigar la naturaleza de este conocimiento, esto es identificar el tipo de conocimiento usado por los pequeños emprendedores, como este es efectivamente usado y como se relaciona con los factores definidos en la primera fase del estudio.El diseño de esta investigación se base en el marco conceptual propuesto por John W. Creswell (2003 & J. Creswell, 2005) y la metodología de trabajo en el uso de narrativas en la investigación de ciencias sociales propuesta por Barbara Czarniawska (B. Czarniawska, 2004). En el campo del conocimiento, he partido de los estudios basados en el crecimiento endógeno propuesto por Paul Romer (P. Romer, 1989), quien argumenta que el conocimiento es un factor importante en el rendimiento económico de empresas y naciones, esto es suplementado con el enfoque particular del pragmatismo americano (J. Dewey, 1910), las definiciones de simplicidad en la transferencia de conocimiento (J. Dewey, 1916), el concepto de intermediarios del conocimiento (Hargadon A. & Sutton R., 2000) y las definiciones de Cook y Brown para las clasificaciones de uso y posesión del conocimiento (Cook S. & Brown J.S., 1999).Esta disertación ha encontrado que los elementos principales relacionados con el rendimiento económico de la pequeña y micro empresa, están basados en el uso del conocimiento que está en posesión del emprendedor, por el conocimiento que es creado por el entorno de la pequeña empresa y por la relación del los emprendedores con este entorno, y finalmente con el rol que juegan los intermediarios entre el emprendedor y su entorno.Por otro lado, este contribuye con un patrón para entender la relación entre los pequeños y micro emprendedores con su entorno, como el crear, usar, compartir y administrar el conocimiento contribuye con el rendimiento de sus negocios. / To Understand and Explain about the effect of creation, use and management of knowledge as a factor of economic performance in the micro and small business, utilizing a qualitative approximation based on the use of narratives, is the purpose of this dissertation. For which a scheme in two phases have been utilized; the first that develops a model to understand the most prominent variables and their application in the analysis of the phenomenon being studied and the second one, proposes to investigate the nature of this knowledge, that is to say to identify the type of knowledge that is used by the small entrepreneurs, how this is effectively used and how is it related to the determined factors in the first phase of the study.The design of this research is based on the conceptual framework proposed by John W. Creswell (2003 & J Creswell 2005) and methodology in the work on the use of Narratives in the Social Science Research by Barbara Czarniawska (Czarniawska B 2004). In the field of knowledge I started from the basis of studies based on endogenous growth proposed by Paul Romer (P Romer, 1989), who argue that knowledge is an important factor in the economic performance of firms and nations, this is supplemented with particular focus of American pragmatism John Dewey (J Dewey 1910), the definitions of simplicity in the transmission of knowledge (J Dewey 1916), the concept of knowledge brokers or intermediaries (Hargadon A & Sutton R 2000) and the definitions of Cook and Brown to the classifications of use and possession of knowledge ( Cook S & Brown JS 1999).This dissertation has found that the main elements related to the economic performance of the small and micro enterprises, in relation with knowledge, are based on the use of knowledge in possession of the entrepreneur, to the knowledge created by the environment of the small business and the relation of the entrepreneur with this environment, and finally to the role of the broker knowledge between the entrepreneur and his environment.On the other hand, it contribute with a pattern to understand the relation between the micro and small enterprising with their environment, as the creation works, use, share and manage the knowledge which contributes to the economic performance of the micro and small business.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:52:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SuelyXS.pdf: 2751671 bytes, checksum: 4c71733d0a50d2008a8f6ffed3f7cb14 (MD5) Previous issue date: 2007-04-10 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Cient?fico e Tecnol?gico / This work aims to promote design aspects into furniture Small and Medium Enterprises (SME s) at Rio Grande do Norte State. The final outcome will be an increasing on their competitiveness as well as consider design as key strategic aspect for their business. As a consequence, the results are based on two SME companies from the furniture sector located at Natal/RN. The study is based on a literature research followed by a management diagnosis for each company. The diagnosis was base don interviews with the entrepreneurs and their employees as well as meetings, participant observations and document analysis. Based on this analysis, specific aspects were implement in order to boost the production line as well as the product development process (PDP) and the development of a prototype. The results have indicated some limitation of these companies regarding their low technological on their production line, poor management and work skills as well as low perception of design as a competitive tool. Regardless these results, it was observed that design has brought an important contribution for cultural changes within companies as well as for the development of better quality and competitive products / O objetivo desta pesquisa consiste em realizar a inser??o do Design nas micro e pequenas empresas (MPEs) de m?veis do estado do Rio Grande do Norte no intuito de torn?-las mais competitivas e difundir a cultura do design como ferramenta estrat?gica de neg?cios. Desta forma, o trabalho tem sua forma??o baseada em estudo de caso realizado em duas MPEs do setor moveleiro na cidade de Natal no Estado do Rio Grande do Norte. Visando atingir os objetivos, se fez uso de uma pesquisa explorat?ria atrav?s de levantamento bibliogr?fico em literatura pertinente. Em seguida foi realizado um diagn?stico organizacional nas duas empresas que foi norteado por algumas t?cnicas como por exemplo: entrevista com os empreendedores e com funcion?rios, reuni?es, observa??o participante e an?lise de documentos pr?-existentes. Atrav?s dos resultados do diagn?stico, se prop?s ? realiza??o de atividades pr?ticas atrav?s de a??es pontuais no ambiente produtivo, bem como a elabora??o de projeto de desenvolvimento de produtos (PDP), e fabrica??o de prot?tipo utilizando-se os conceitos de design, objetivando disseminar na cultura das empresas a import?ncia de se desenvolver produtos inovadores e orientados para o mercado. Os resultados demonstraram as limita??es dessas empresas quanto ? sua estrutura produtiva, ? baixa capacidade gerencial, baixa qualifica??o de m?o-de-obra e o pouco entendimento da import?ncia do design como diferencial competitivo. N?o obstante, verificou-se que a inser??o do design p?de contribuir para uma mudan?a cultural nessas MPEs, e conseq?entemente, para o desenvolvimento de produtos com mais qualidade e competitivos

Esta pesquisa exploratória visou a iniciar estudos sobre a situação do Planejamento e da Gestão Financeira nas micro e pequenas empresas (MPEs). O presente trabalho foi realizado através de uma amostra das indústrias têxteis e de confecções do estado do Rio Grande do Sul. As informações levantadas referem-se ao nível de planejamento, controle e avaliação financeira das empresas, bem como sobre a evolução das empresas do setor, em termos de faturamento e número de funcionários e evolução dos níveis de exportação e captação de recursos. Comprovou-se, neste segmento, o grande desvio existente entre as teorias financeiras a nível operacional e estratégico e a realidade empresarial. A partir das análises e conclusões apresentadas foi possível estabelecer parâmetros de planejamento, controle e avaliação mínimos aos quais as MPEs devem observar. Tomando por base a proposta apresentada pode-se evoluir na metodologia de trabalho e ensino junto às MPEs, de modo a conduzir a comunidade empresarial ao encontro das teorias financeiras aplicáveis às micro e pequenas empresas. / This research deals with the situation of the financial plan and management at micro and small firms (MSF's) by means of a sample of textile and cloth industries of the state of Rio Grande do Sul (Southern Brazil). Our data refer to financial planning, control and evaluation as well as general information about the development of firms of such industry in terms of invoicing, number of employees, and evolution of exportation leveis and procurement of funds. A pronounced deviance between financial theories, at their operational and strategical leveis, and the business reality could be verified. Minimal parameters for planning, control and evaluation were established from the analysis and the results obtained from our study. Based on our proposal, the working and teaching methodology at MSF's can be improved so as to lead the business community towards the financial theories applicable to micro and small firms.

Este trabalho tem o objetivo de analisar o efeito da implantação da Norma ISO 9000 em Micro e Pequenas Empresas, elaborado através de uma pesquisa quali/quantitativa em um grupo de empresas de micro e pequeno porte no estado do Rio Grande do Sul, empresas estas certificadas pelas Normas NBR ISO 9000, no período de 1998 a dezembro de 2000, com o apoio do SEBRAE/RS por meio do Programa Rumo à ISO 9000. Para tanto, abordaram-se questões referentes a competitividade, qualidade e sistema de garantia da qualidade. Foram pesquisadas 60 empresas e obteve-se um retorno de 53% da amostra pesquisada. Das empresas que responderam, 28% representam o setor de serviços; 10%, o comércio e 62% são representantes da indústria. Essas empresas estão estabelecidas 25% em Porto Alegre, 22% na região metropolitana e 53% no interior do estado, destacando-se como maioria empresas da região serrana. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário estruturado, enviado via correio e também algumas entrevistas por telefone. Os resultados obtidos evidenciaram que as empresas tornaram-se mais competitivas após a certificação pela ISO 9000. Destacou-se também que a maior dificuldade encontrada pelas empresas durante e após o processo de certificação foi a falta de preparação e comprometimento das pessoas que compõem as empresas.

O presente trabalho refere-se ao estudo das competências organizacionais e gerenciais. Ele buscou identificar junto a um grupo de proprietários de empresas de pequeno porte dos setores da indústria, do comércio e de serviços, que se destacaram no Rio Grande do Sul, quais competências esses empresários colocam em ação para desenvolver, em suas organizações, fatores de sobrevivência que determinam o sucesso dos seus negócios. Tratou-se de um estudo de natureza qualitativa, e seus dados foram analisados com base na técnica análise de conteúdo. Os resultados mostraram que empresários dos setores da indústria, do comércio e de serviços, por um lado, comportam-se diferentemente, mas, por outro lado, demonstram consenso em seus posicionamentos.

O presente estudo identifica os problemas que as empresas clientes do Balcão SEBRAE–Sede/Porto Alegre enfrentaram no momento da abertura da empresa e quais problemas de gerenciamento estão enfrentando no momento atual. O método aplicado foi o “Survey” baseado na coleta de dados primários (em campo) por meio de questionários estruturados aplicados a uma amostra não-probabilística, através de entrevista pessoal, elaborada com o intuito de obter o grau de concordância dos empresários com os problemas apresentados na abertura da empresa e no momento atual. Os dados foram coletados em uma amostra de 106 empresas, correspondendo a 36,4% da população estudada. Os resultados identificam o empresário com um nível de formação bastante elevado, na sua maioria com nível superior completo e com especialização. Mais de 50% das empresas têm mais de 5 anos de existência, são da área de prestação de serviços e a maioria possui até 9 funcionários. Os respondentes na sua maioria têm mais de 30 anos e são homens. Os resultados identificaram ainda que nas empresas com até 3 anos de existência e naquelas cujos empresários têm curso superior esses concordam que enfrentaram problemas no momento da abertura da empresa. Os resultados apontaram como sendo a principal preocupação do empresário nesse momento a organização das atividades administrativo - financeiras. As áreas que o empresário encontra maiores dificuldades no gerenciamento da empresa, no momento atual, são a área de Administrativo - financeira e de Mercado. Foram identificados problemas gerenciais em todas as áreas pesquisadas, dos quais relacionamos alguns: quanto a consolidação dos controles de resultados e incentivo a inovação; a obtenção de recursos para capital de giro e para financiar o crescimento das empresas; no controle de qualidade das suas empresas; no recrutamento e seleção de pessoal; no desenvolvimento de relatórios e sistemas de controles gerenciais e quanto a informações sobre indicadores de resultado. A partir dos resultados da pesquisa concluímos que as empresas estão enfrentando problemas identificados por Greiner apud Padula, referentes às fases de sobrevivência e de sucesso e/ou de decolagem. A média das concordâncias das respostas indicam que muitas vezes as empresas estão na Fase 2, em algumas áreas, como por exemplo, administrativo - -financeira e na Fase 3, como na área de mercado, em algumas questões. Palavras-chave: micro e pequenas empresas; problemas gerenciais; abertura de empresa; gestão de micro e pequenas empresa.

Este trabalho tem o objetivo de analisar o efeito da implantação da Norma ISO 9000 em Micro e Pequenas Empresas, elaborado através de uma pesquisa quali/quantitativa em um grupo de empresas de micro e pequeno porte no estado do Rio Grande do Sul, empresas estas certificadas pelas Normas NBR ISO 9000, no período de 1998 a dezembro de 2000, com o apoio do SEBRAE/RS por meio do Programa Rumo à ISO 9000. Para tanto, abordaram-se questões referentes a competitividade, qualidade e sistema de garantia da qualidade. Foram pesquisadas 60 empresas e obteve-se um retorno de 53% da amostra pesquisada. Das empresas que responderam, 28% representam o setor de serviços; 10%, o comércio e 62% são representantes da indústria. Essas empresas estão estabelecidas 25% em Porto Alegre, 22% na região metropolitana e 53% no interior do estado, destacando-se como maioria empresas da região serrana. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário estruturado, enviado via correio e também algumas entrevistas por telefone. Os resultados obtidos evidenciaram que as empresas tornaram-se mais competitivas após a certificação pela ISO 9000. Destacou-se também que a maior dificuldade encontrada pelas empresas durante e após o processo de certificação foi a falta de preparação e comprometimento das pessoas que compõem as empresas.