Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-04-01T12:47:51Z No. of bitstreams: 1 Vanessa N. Bischoff_.pdf: 2029295 bytes, checksum: 5c2dc2ad5471ff22b76f885e54bf45b7 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-01T12:47:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vanessa N. Bischoff_.pdf: 2029295 bytes, checksum: 5c2dc2ad5471ff22b76f885e54bf45b7 (MD5) Previous issue date: 2010-09-27 / Nenhuma / O presente trabalho apresenta a pesquisa que teve por objetivo identificar contribuições do design estratégico para o fomento de inovações no segmento de móveis residenciais de madeira - retilíneos seriados - do setor moveleiro gaúcho. O estudo baseou-se na análise de empresas localizadas no polo moveleiro da serra gaúcha e pertencentes a esse segmento. A investigação delineou-se por uma pesquisa qualitativa de estudo de caso. A partir deste, foram identificadas as lacunas existentes no segmento em estudo, em relação ao contexto de estímulo e desenvolvimento de inovações por meio do design. No que concerne à proposta de melhorias às lacunas identificadas, as contribuições referem-se, diretamente, ao uso do design estratégico. Com o intuito de promover o desenvolvimento de inovações, este estudo apresentou, através do design estratégico, sugestões e subsídios relevantes para aplicação no setor moveleiro gaúcho. / This paper presents the research which aimed at identifying contributions of strategic design for the stimulation of innovation at the wooden - rectilinear, in series – home furniture segment of Rio Grande do Sul State's furniture sector. The study was based on the analysis of companies located at the Rio Grande do Sul Sierra's furniture pole belonging to this segment. Investigation was outlined by a case study, qualitative research. From this case study, existing gaps were identified in the studied segment concerning the stimulus context and the development of innovations through design. As for the suggestions for improvement on the identified gaps, contributions point directly to the use of strategic design. Aiming at promoting innovation development, this study presented, through strategic design, relevant suggestions and subsidies for application on the Rio Grande to Sul State's furniture sector.

Made available in DSpace on 2015-05-07T14:49:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1938958 bytes, checksum: e6c108fffa46ce6b74f69528b19f726f (MD5) Previous issue date: 2010-03-08 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Productive and management strategies that emphasize social and environmental aspects are crucial in the context of social and environmental crisis. The furniture industry is an activity that needs attention, in face of the various environmental aspects and impacts involved in its activity, like the exaggerated volume of waste of production, the overexploitation and waste of wood and the use of toxic substances. Furthermore, the furniture production is predominantly performed by micro and small enterprises (MSEs), what results in incipient strategies of environmental management. This research intended to present a diagnostic of the behavior of the furniture enterprises that participates of the local production system (LPS) of the furniture sector in João Pessoa, Paraíba, in relation to social and environmental aspects. The chosen methods for the data collection were interviews to the businesses owners and direct observations in the enterprises. The results diagnosed that the studied enterprises still do not behave proactively in relation to various social and environmental aspects of the activity, and sometimes disclaim any responsibility on the grounds that the MSEs did not exert negative pressure on the environment and society. We highlight the problem of inadequate waste management, which triggers series of social and environmental risks such as pollution and damage to workers' health. From the diagnosis, it was possible to systematize recommendations for improving the environmental performance of companies in the LPS, based on the principles of unity and cooperation among enterprises. / A aplicação de práticas produtivas e de gestão com ênfase no respeito a aspectos sociais e ambientais é indispensável no contexto da crise socioambiental. A indústria moveleira é uma atividade que merece ser investigada, já que sua atuação envolve aspectos e impactos ambientais variados, a exemplo do grande volume de resíduos gerados, da exploração irracional e desperdício de madeira e do uso de substâncias tóxicas. Além disso, o setor moveleiro é composto predominantemente por micro e pequenas empresas, fato que implica em práticas incipientes de gestão com caráter ambiental, com prejuízos também para a sua economia. Nesse sentido, esta pesquisa pretendeu realizar um diagnóstico do comportamento atual das empresas de móveis que formam o arranjo produtivo local (APL) de Móveis de João Pessoa, Paraíba com relação a aspectos sociais e ambientais. A metodologia aplicada foi a pesquisa de campo, com coleta de dados através de um questionário direcionado aos empresários e um formulário para observação direta. Os resultados diagnosticaram que as empresas ainda não se comportam proativamente em relação a vários aspectos socioambientais da atividade, e por vezes se isentam de qualquer responsabilidade sob a justificativa de que as MPEs não exercem pressão negativa sobre o meio ambiente e social. Destaca-se o problema dos resíduos, cuja gestão ainda é inadequada, o que desencadeia série de riscos sociais e ambientais, como poluição e danos à saúde do trabalhador. A partir do diagnóstico, foi possível sistematizar recomendações para a melhoria do desempenho ambiental das empresas do APL, baseadas nos princípios de união e cooperação entre as empresas.

Estudos da área de melhores práticas de produção têm revelado que a implementação de práticas idênticas em firmas diferentes pode conduzir a níveis de desempenhos distintos. É sugerida, pela literatura consultada, uma discussão mais apropriada das melhores práticas para contextos específicos. O objetivo principal desta pesquisa é avaliar o relacionamento entre práticas (ou programas de ação) implantadas e a estratégia de produção e, também, analisar os efeitos das práticas sobre a melhoria de indicadores de desempenho operacional e de negócio em empresas do setor moveleiro no Brasil. O objetivo secundário é, por intermédio da análise desses relacionamentos, analisar se tais práticas podem ser consideradas as melhores práticas no contexto do setor pesquisado. Foi elaborado um modelo conceitual com cinco hipóteses de pesquisas, baseado na revisão da literatura. A pesquisa de campo consistiu de uma survey explanatória e de corte-transversal. Os dados foram coletados por meio de entrevistas, observações diretas no chão-de-fábrica e, também, mediante questionário estruturado respondido pela internet. Noventa e nove firmas participaram da pesquisa. A técnica usada para a análise dos dados foi a modelagem de equações estruturais com o método de estimação dos mínimos quadrados ponderados. Os resultados indicaram que (a) práticas de produção em diferentes áreas afetam direta e indiretamente indicadores de performance operacional e de negócio; (b) a implantação conjunta de práticas de infra-estrutura dão suporte às práticas-chave que estimulam a melhoria da performance de diferentes indicadores de indicadores; (c) em geral as práticas de produção influenciam diretamente, com maior magnitude, o desempenho operacional que o desempenho de negócio, uma vez que esse último é afetado indiretamente pelas práticas, por intermédio da melhoria do desempenho operacional; (d) práticas nas áreas de desenvolvimento de novos produtos, recursos humanos, gestão de qualidade e planejamento e controle de produção podem ser consideradas como melhores práticas para o contexto estudado, conforme análise da pesquisadora por meio da revisão da literatura. / Studies in the area of best practices have shown that the implementation of identical practices in different companies may result in diverse performance levels. Studies also suggest the need for deeper analysis of best practices for specific contexts. The main objective of this work is twofold. It analyses the relationship between manufacturing strategy and production practices. It also investigates the effects of such practices on the improvement on business and operational performance indicators in brazilian furniture companies. The secondary objective is to investigate whether such production practices can be considered indeed the best practices for the furniture industry. A conceptual model, with five research hypotheses, has been elaborated following thorough literature review. The empirical research consisted of an explanatory cross-sectional survey. Data have been collected during interviews and direct observations on the shop-floor from 99 furniture companies. Some data have also been collected from online questionnaire available on the internet. The technique used for data analysis was the structural equation modeling (SEM) with the weighted least square (WLS) estimation method. Results indicated that (a) practices of production in different areas direct and indirectly affect operational performance indicators of specific and general areas and also firm indicators; (b) the joint adoption of infrastructure supports key practices that stimulate improved performance of different indicators; (c) most of the practices of production influence operational performance directly and with greater magnitude than firm performance, as this last one is affected indirectly by the practices, through improved operational performance; and (d) practices in the area of development of new products, human resources, production planning and control and quality management were could be considered best practices in the context under study, in accordance with the analyzes of the researcher and theory review.

Made available in DSpace on 2015-04-13T12:17:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 raimunda.pdf: 5751997 bytes, checksum: 4fc7bd5e29d81db042660799ebd5837f (MD5) Previous issue date: 2008-09-16 / The method QFD is new in Brazil and has been used by the few companies in different segments, aimed at improving the process of developing products and service needs of consumers. It can be used to identify requirements for different qualities of products. In this context, may be adopted by companies in the industry furniture to add value to products because of this industry be characterized as a segment of the wide variety of products in different forms and raw materials and which need to highlight differential. And particularly in the city of Manaus, because the industry furniture find itself in a stage of constant evolution and that presents a large supply of timber products so unorganized. We need to know the preferences of consumers, to define the requirements for primary products of wood. In order to apply the method to generate QFD the concept of wood-based products of the Amazon of consumers of three classes A1, B2 and C, selected on the basis of economic representative in the city of Manaus. A search was conducted with application of a questionnaire distributed to 100 per class, totaling 300 questionnaires. The data indicated the profile of consumers, products and preferred the quality of products. We used the program QFD designer5 for construction of dams quality. The definitions of the concepts of products by economic classes were generated from the selection of quality characteristics of greater value the relative importance of quality in the matrix. The results showed that there is little variability in preferences for products of wood between the economic classes. The products preferred by the three classes examined were: beds, for dining room table, chairs, and preferably only in Class A1 mobile office, only the Class B2 products for decoration as pictures guard, lights and magazines guard, only to Class C as objects of domestic use of wood and iron spoon to cut meat and the Class B2 and C wardrobes. The characteristics of quality for products of Class A1 involving raw material quality, good finish, innovative design, fitness for purpose; B2 solid wood, simple shapes, safety and durability and low price to C, be comfortable and durability. Based on the study concludes is a Class A1 prioritizes the design followed the quality of products, the B2 prioritizes quality followed by comfort and the quality C followed by the price of products. Conceptually products must be of solid wood with the possibility to merge with other materials such as metal or glass, have design, be of quality and price consistent with the cost benefit to being seen by consumers as products of high added value. / O método QFD é novo no Brasil e vem sendo utilizado aos poucos por empresas de diferentes segmentos, visando à melhoria no processo de desenvolvimento de produtos e atendimento das necessidades dos consumidores. Podendo ser adotado para identificar requisitos de qualidades para diferentes produtos. Neste contexto, pode ser adotado por empresas do setor moveleiro para agregar valor aos produtos em virtude deste setor ser caracterizado como um segmento de grande variedade de produtos quanto a diferentes formas e matérias-primas e que precisam ter diferenciais para se destacar. E em particular na cidade de Manaus, pelo fato do setor moveleiro encontrar-se num estágio de constante evolução e que apresenta uma grande oferta de produtos de madeira de forma desorganizada. Há necessidade de se conhecer as preferências dos consumidores, para definir os requisitos primordiais para produtos de madeira. Com o intuito de aplicar o método QFD para gerar o conceito de produtos à base de madeira da Amazônia dos consumidores de três classes A1, B2 e C, selecionadas com base na representatividade econômica na cidade de Manaus. Foi realizada uma pesquisa com aplicação de questionário distribuindo-se 100 por classe, totalizando 300 questionários. Os dados informaram o perfil dos consumidores, os produtos preferidos e as características de qualidade dos produtos. Foi utilizado o programa QFD designer5 para construção das matrizes da qualidade. As definições dos conceitos dos produtos por classes econômicas foram gerados a partir da seleção das características de qualidade de maior valor da importância relativa na matriz da qualidade. Os resultados mostraram que há pouca variabilidade nas preferências por produtos de madeira entre as classes econômicas. Os produtos preferidos pelas três classes analisadas foram: camas, mesa para sala de jantar, cadeiras; sendo preferência apenas da classe A1 móveis para escritório, apenas da classe B2 produtos para decoração como porta retratos, luminárias e porta revistas; apenas para a classe C objetos de uso domésticos como colher de pau e tábua para cortar carne e da classe B2 e C guarda-roupas. As características de qualidade para os produtos da classe A1 envolvem matéria-prima de qualidade, bom acabamento, design inovador, adequação ao uso; B2 madeira maciça, formas simples, segurança e durabilidade e para C preço baixo, ser confortável e durabilidade. Com base no estudo conclui-se que a classe A1 prioriza o design seguido da qualidade dos produtos; a B2 prioriza qualidade seguida pelo conforto e a C a qualidade seguida pelo preço dos produtos. Conceitualmente os produtos devem ser de madeira maciça com a possibilidade de mesclagem com outros materiais como metal ou vidro, ter design, ser de qualidade e ter preço condizente com o custo benefício para poder serem vistos pelos consumidores como produtos de grande valor agregado.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Contemporaneous organizations, inserted in a dynamic environment and with constant changes, need to keep up to date, answering strategically to institutional pressure from government, clients, public organs, society and their institutionalization sector to sustainable practices and the achievement of new markets. The objective of this study is to analyze how strategic answers to institutional pressure for sustainability interact with the level of internationalization in companies from furniture industry sector in RS. To do so, the research has been done in two parts. The first part consisted in an exploratory research with qualitative approach, which has been done by explanatory interviews with three companies from furniture industry sector from RS. The qualitative data has been analyzed using techniques of content analysis. In the second part, a descriptive and quantitative approach has been done by the use of a survey. A questionnaire was developed based on the qualitative results and the literature about the theme. The quantitative data has been analyzed by univariated, bivariated and multivariated statistics techniques. The conceptual research model is based on two constructs. To identify the strategic answers to institutional pressure to sustainability, the model of Oliver (1991) has been used, and the level of internationalization was evaluated based on the indicators from Floriani (2010). The results show a different behavior in strategic answer in each part. While most of quantitative step s respondents had acquiescence answers, the answers in qualitative part show that they take more active decisions, such us compromise and escape. This result is similar to the one found in the literature which states that companies answer in a different way due to institutional pressure. In relation to internationalization level, it can be noted that the percentage of returns to sells in internationalization activities is still low. This result could be related to the choice of input model, which is generally the exportation. This input strategy in international markets offers less risk, and demands less investment, such us executives in exterior. Furthermore, companies indicate that, in countries with international transactions, the demand in sustainable terms is not a decisive criteria for business. This way, it has been possible to see that the companies investigated have a low level of internationalization. In relation to correlated factors, it has been seen that the commitment is associated, although in low level, to the way companies enter in exterior. This association suggests that, as companies choose for different levels of input in international market, the compromising of these companies with new countries arises. So, strategic answers to institutional pressure for sustainability relate with the level of internationalization, anyway, this association is still low and moderate. / Inseridas em um ambiente dinâmico e em constantes transformações, as organizações contemporâneas precisam manter-se atualizadas, de forma a responderem estrategicamente às pressões institucionais recebidas do governo, clientes, órgãos públicos, sociedade, e de seu próprio segmento para a institucionalização de práticas sustentáveis e o alcance de novos mercados na arena global. Assim, o presente estudo teve como objetivo analisar como as respostas estratégicas dadas às pressões institucionais para a sustentabilidade se relacionam com o grau de internacionalização em empresas do setor moveleiro do RS. Para tanto, a pesquisa foi realizada em duas etapas. A primeira etapa consistiu em uma pesquisa exploratória com abordagem qualitativa e foi operacionalizada por meio de entrevistas exploratórias com três empresas do setor moveleiro do Rio Grande do Sul (RS). Os dados qualitativos foram analisados utilizando-se de técnicas de análise de conteúdo. Na segunda, o estudo caracterizou-se como uma pesquisa de natureza descritiva e abordagem quantitativa e foi concretizada por meio do método survey. O instrumento de pesquisa utilizado nesta etapa foi um questionário desenvolvido com base nos resultados da etapa qualitativa e na literatura sobre o tema. Os dados quantitativos foram analisados por meio de técnicas estatísticas univariadas, bivariadas e multivariadas. O modelo conceitual da pesquisa baseia-se em dois construtos. Para identificar às respostas estratégicas às pressões institucionais para a sustentabilidade utilizou-se do modelo de Oliver (1991), e o grau de internacionalização foi avaliado com base nos indicadores de Floriani (2010). Os resultados obtidos apontam um comportamento de respostas estratégicas diferente para cada etapa. Enquanto a maioria dos respondentes da etapa quantitativa admite respostas do tipo aquiescência, os entrevistados na etapa qualitativa demostram tomar decisões mais ativas, como compromisso e fuga. Esse resultado vem ao encontro da literatura que apregoa que as empresas respondem de formas diferentes, em razão das pressões institucionais impostas. Com relação ao grau de internacionalização, pode-se notar que é baixo o percentual de retorno das vendas das atividades internacionais. Este resultado poderia ser atribuído à escolha do modo de entrada predominante ser a exportação. Esta estratégia de entrada no mercado internacional oferece menos riscos, e demanda menos investimentos, como o caso da atuação de executivos no exterior. Além disso, as empresas indicam que, os países nos quais as organizações têm mantido operações internacionais, as exigências em termos sustentáveis ainda não são um critério decisivo para as negociações. Assim, foi possível constatar que as empresas investigadas possuem um baixo grau de internacionalização. No que tange aos fatores correlacionados, verificou-se que o fator compromisso está associado, embora em nível baixo, com o modo de entrada no exterior. Esta associação sugere que, à medida que as empresas optam por diferentes níveis de entrada no mercado internacional, aumenta o comprometimento destas empresas com os novos países. Constatou-se assim, que as respostas estratégicas às pressões institucionais para a sustentabilidade se relacionam com o grau de internacionalização, no entanto, esta associação apresenta-se como de nível fraco e moderado.

This study aims to analyze the current condition of the Local Productive Arrangement of the furniture sector in the city of Rio Verde (GO). The methodology used in this research is bibliographical, documentary and field, with a qualitative approach. The study was conducted in two stages; primarily a document search which analyzed documents of the Associação dos Fabricantes de Móveis de Rio Verde (AFAMORV), when it was revealed the origin of the project which resulted in APL, and then came the field research as a tool which had a semi structured interview script.The data collected in documentary research were presented in order to show the current condition of the Local Productive Arrangement, and the interviews were analyzed through categorization by content analysis. The president and the fifteen members of the furniture center of the Associação dos Fabricantes de Móveis de Rio Verde (AFAMORV) were interviewed. The study is justified by checking the variables that guide, through literature, the composition of the APL and the union of the companies, which will realize the form of associations, and competitive advantages. The study also highlights the potential of the city of Rio Verde (GO) in the furniture sector, and encourages future studies to promote growth and development of the Region. The results show that daily practice of business owners do not follow the history of APL, because the lack of support from the State and the City makes the development of the Local Productive Arrangement harder. For there to be integration between theory and practice it is possible that with a larger time-management dialogue with more excellence among management and business occurs. / Este estudo tem por objetivo analisar a atual condição do Arranjo Produtivo Local do setor moveleiro da cidade de Rio Verde (GO). A metodologia empregada nesta pesquisa é bibliográfica, documental e de campo,com abordagem qualitativa. O estudo foi realizado em duas etapas; primeiramente ocorreu uma investigação documental em que se analisaram documentos da Associação dos Fabricantes de Móveis (AFAMORV), identificando a origem do projeto que resultou em APL, e na segunda etapa, foi realizada à pesquisa de campo que teve como instrumento um roteiro de entrevista semiestruturado. Os dados coletados na pesquisa documental foram aprestados de forma a evidenciar a atual condição do Arranjo Produtivo Local, e as entrevistas foram analisadas por meio de categorização, por análise de conteúdo. Foram entrevistados o presidente e os 15associados do polo moveleiro da Associação dos Fabricantes de Móveis de Rio Verde (AFAMORV).O estudo se justifica por verificar, por meio da literatura, as variáveis que norteiam a composição do APL e a união das empresas, que passam a perceber a forma do associativismo, e as vantagens competitivas. O estudo destaca, também, potencialidades da cidade de Rio Verde (GO) no setor moveleiro, e incentiva estudos futuros para promoção de políticas de crescimento e desenvolvimento da Região. Os resultados obtidos demonstram que a prática cotidiana dos empresários não segue o histórico do APL, visto que a falta de apoio por parte do Estado e do Município dificulta o desenvolvimento do Arranjo Produtivo Local. Para que haja a integração entre teoria e prática é possível que com um tempo maior de gestão ocorra um diálogo com mais excelência entre gestão e empresários.