La tesis comprende tanto el análisis como el diseño estructural de un edificio multifamiliar de seis niveles y un semisótano ubicado en la provincia de Lima, distrito de Surquillo. Se trabajará con un sistema estructural de muros junto con pórticos y un sistema de techado de losa maciza y aligerada que trabajará como diafragma rígido. El tipo de cimentación utilizada es de zapatas combinadas y aisladas. Debido a su aspecto arquitectónico, la estructura es irregular presentando la irregularidad de planta de esquina entrante. La ubicación de elementos estructurales tales como vigas, losas, columnas y placas son el punto de inicio del diseño. Después, se realizó el predimensionamiento de los elementos ya mencionados, para ello se tuvo como referencia el libro “Estructuración y Diseño de Edificaciones” de Antonio Blanco Blasco. Las cargas actuantes son definidas tanto por los pesos de los elementos como por la sobrecarga propia de una vivienda, todo ello establecido por la Norma E.020. Luego se procede a realizar un modelo tridimensional de cargas concentradas de 3 grados de libertad dinámico por piso en el software ETABS, en la cual se aplica las cargas y las combinaciones de estas. La respuesta de la estructura debe cumplir con la Norma de Diseño Sismorresistente, el cual brinda los requisitos para la resistencia lateral y rigidez. Para comprobar ello se realizó un analisis estático, dinámico y traslacional para evaluar tanto derivas máximas como irregularidades y así comprobar que lo asumido en la estructuración otorga un correcto comportamiento. En caso de que no se obtengan una respuesta favorable, se debe realizar las modificaciones pertinentes. Finalmente, con la Norma 0.60 se diseñarán los elementos estructurales para que estos presenten una óptima resistencia y ductilidad.

La presente tesis conlleva el análisis y diseño estructural de un edificio de concreto armado de ocho pisos destinado a uso residencial multifamiliar, ubicado en el distrito de Miraflores, en la ciudad de Lima. El proyecto cuenta con un terreno rectangular de 416 m2, una superficie techada de 285 m2 por piso y un área techada total de 2,296 m2, con un total de 20 departamentos (16 simples y 4 dúplex) y áreas comunes como una sala de recepción, un patio y un ascensor que conecta con todos los niveles. El edificio cuenta con un sistema estructural de muros de corte compuesto por losas aligeradas en una dirección, losas macizas, vigas peraltadas y vigas chatas. La capacidad portante del terreno es de 4 kg/cm2 determinando el sistema de cimentación, que está compuesto por zapatas aisladas y conectadas mediante vigas de cimentación. Así como cimientos corridos en las zonas de cercos perimetrales y tabiquería existente. La estructuración y predimensionamiento de los elementos estructurales se realizó a partir de un plano de arquitectura, cumpliendo con criterios de simplicidad, simetría y resistencia, entre otros. Consecuentemente, se llevó a cabo un análisis sísmico mediante un modelo matemático realizado en el software ETABS, para cumplir con los requisitos establecidos en la norma E.030 Diseño Sismorresistente, lo que permitió verificar los desplazamientos y derivas permisibles establecidos. El diseño de los elementos estructurales se realizó mediante el diseño por resistencia, siguiendo los parámetros de la norma E.060 Concreto Armado, obteniendo los planos estructurales que presentan los detalles de todos los elementos del edificio de concreto armado. Finalmente, se sometió a la estructura diseñada a un análisis estático no lineal para determinar el nivel de desempeño de la edificación frente a un sismo frecuente, raro y muy raro, el cual permitirá si cumplen las funciones básicas que SEAOC plantea.

La aplicación del método Last Planner System (LPS) ofrece una serie de beneficios, que van desde una mayor eficiencia y calidad hasta la reducción de costos y tiempos de construcción. Este enfoque se convierte así en una herramienta de gran valor para optimizar la gestión de proyectos de construcción. La presente investigación tiene por objetivo implementar la metodología LPS en el proceso constructivo de una vivienda multifamiliar. Dado que la metodología se basa en una teoría de gestión de proyectos que prioriza la planificación colaborativa, la coordinación eficiente y la mejora continua, enraizada en principios de Lean Construction y gestión de la cadena de suministro, El estudio de investigación se llevó a cabo en el edificio Marsano en Lima, específicamente en el distrito de Miraflores. Se implementó la metodología en tres niveles: "Lo que se debe", "Lo que se puede" y "Lo que se hace". Esto incluyó el desarrollo de planes de fases y maestros, la división del perímetro de la obra en 4 frentes y el trabajo con la numeración de los planos. Además, se realizó una planificación intermedia con análisis de restricciones actualizados semanalmente. Se programaron actividades semanales para la construcción de muros anclados en los sótanos durante 24 semanas, con seguimiento del porcentaje de cumplimiento del plan y análisis de las razones de incumplimiento. Los resultados mostraron un PPC semanal promedio del 84.62 %, pero se evidenciaron interferencias, como un PPC del 0 % en la segunda y vigésima semana debido a incumplimientos de la empresa subcontratada para el perforado de los anclajes. Se concluyó que las principales causas de incumplimiento fueron problemas con subcontratas, mala programación y reprogramación de tareas.

La presente tesis es un estudio detallado que presenta como objetivo principal poder evaluar la viabilidad financiera de implementar el sistema de Estructura de Muros de Ductilidad Limitada (EMDL) en proyectos de viviendas multifamiliares en la ciudad de Cusco, Perú. La investigación comienza presentando el planteamiento del problema, destacando la necesidad de viviendas más económicas y el creciente déficit habitacional en el país. A continuación, se plantean preguntas de investigación y se establecen objetivos claros. Además, se justifica la importancia de realizar este estudio y se define el alcance del mismo. El marco teórico proporciona información relevante sobre la EMDL, explicando sus bases teóricas y legales. También se exploran indicadores de evaluación financiera, como el retorno de la inversión, el retorno sobre el patrimonio, el valor actual neto, la tasa de retorno y el costo promedio ponderado de capital. Se analizan los factores que pueden afectar la rentabilidad de los proyectos, como la productividad, el rendimiento, la velocidad de venta, el costo de terreno, el precio de venta y el costo de construcción. El estudio de mercado se centra en la población interesada en la adquisición de viviendas en Perú y específicamente en Cusco. Se presentan datos sobre la distribución de hogares según el nivel socioeconómico y se realizan simulaciones de préstamos de vivienda a través de los programas "Techo Propio" y "Nuevo Crédito Mivivienda". Se analiza el macroentorno, incluyendo el PBI y los indicadores del mercado inmobiliario. El microentorno se examina detalladamente, considerando el mercado de viviendas en Cusco. Se identifican las provincias con mayor déficit habitacional, se estudia la ubicación del proyecto y se analiza la oferta y demanda de viviendas en la zona. El presente tema de investigación también incluye un caso de estudio específico, el "Proyecto Portada del Sol", donde se proporciona información detallada sobre el terreno, el costo de construcción, el área de evaluación, el presupuesto y los gastos generales. Se realiza una evaluación exhaustiva de los ingresos y egresos del proyecto, junto con un análisis de sensibilidad. Finalmente, se presentan conclusiones y recomendaciones basadas en los hallazgos del estudio, y se propone un plan de evaluación basado en los resultados obtenidos.

The design of residential buildings should have as an important criteria, the adoption of bioclimatic principles, taking into consideration the local climate in order to potentize the desirable characteristics of this climate as a means to meet the requirements for human comfort. In hot and humid climate, such Maceió-AL climate, natural ventilation as design strategy, it is important to the renewal of the air environment, for cooling the building envelop, to minimize energy costs, and to provide satisfactory levels of human thermal comfort. The performance of natural ventilation is strongly linked to the characteristics of the opening in buildings, which influence the potential of ventilation indoors. To make the air movement inside the building happen, it is necessary inlet and outlet openings. Few studies have addressed the potential provided by the ventilation outlet openings. This study sought to estimate the natural ventilation potential of multifamily residential building in Maceió-AL, varying the size of outlet openings of the kitchen/service for two types of urban roughness. To that end, was defined a Maceió - AL typical multifamily building, form which were varied the outlet openings size in the percentage of 10%, 15% and 25% based on the floor area and the middle section area of the environment. The results show that the natural ventilation potential for air quality was satisfactory in all cases. In relation to the recovery of comfort by natural ventilation, the results based on the floor area were close to those based on the middle section of the environment. Despite of the proximity of results, the outlet openings based on the middle section of the environment had a better performance / Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de Alagoas / O projeto de edificações residenciais deve ter como critério importante a adoção de princípios bioclimáticos, levando em consideração o clima da região, de forma a potencializar as características desejáveis desse clima como meio de preencher os requisitos de conforto humano. No clima quente e úmido, como é o caso do clima de Maceió-AL, a ventilação natural como estratégia de projeto, é importante para a renovação de ar do ambiente, para o resfriamento da edificação, para minimizar custos com energia elétrica e para proporcionar níveis satisfatórios de conforto térmico humano. O desempenho da ventilação natural está fortemente ligado às características das aberturas das edificações, que influenciam no potencial de ventilação dos ambientes internos. Para que ocorra o movimento de ar dentro de uma edificação, é necessário que existam aberturas de entrada e de saída. Poucos estudos abordam o potencial de ventilação proporcionado pelas aberturas de saída. Esta pesquisa pretendeu estimar o potencial de ventilação de edificações residenciais multifamiliares em Maceió Al, variando o tamanho das aberturas de saída do ar da cozinha/serviço para dois tipos de rugosidade urbana. Para tanto, foi definida uma tipologia de edificação multifamiliar predominante para Maceió-AL, a partir da qual foram variados os tamanhos das aberturas de saída na porcentagem de 10%, 15% e 25% em função da área do piso e da seção média do ambiente. Os resultados encontrados mostram que o potencial de ventilação para a qualidade do ar foi satisfatório em todos os casos. Em relação à restituição do conforto pela ventilação natural, os resultados para as aberturas baseadas na área do piso foram semelhantes aos resultados para as aberturas baseadas na seção média. Apesar da proximidade de resultados, as aberturas baseadas na seção média tiveram melhor desempenho no cômputo geral

As expectativas e percepções dos compradores de imóveis habitacionais de alto padrão na cidade de Caxias do Sul-RS frente aos serviços recebidos é o tema pesquisado neste trabalho, que objetiva desenvolver uma compreensão teórica e prática de como os clientes percebem a qualidade do serviço na construção habitacional. Utilizando como referência a escala SERVQUAL (PARASURAMAN; ZEITHAML; BERRY, 1988), foi implementada uma pesquisa de caráter quantitativo e descritivo. Inicialmente foi realizada a sua adequação e a validação do instrumento de coleta de dados, um questionário estruturado, ao contexto proposto para estudo. A pesquisa foi operacionalizada em 9 empresas da região, onde 33 empreendimentos forma avaliados, resultando em 130 casos válidos, 20,70% do total da amostra. Tendo como base a SERVQUAL, por meio de análise fatorial se buscou avaliar os atributos e dimensões que compõe a qualidade do serviço neste setor. Como resultado, verificou-se que 22 atributos agrupados em 3 dimensões (Competência, Confiabilidade e Responsividade) resultam em 71,68% da variância explicada da amostra, configurando estas dimensões como uma escala SERVQUAL modificada. A partir desta escala, pôde-se identificar e avaliar as discrepâncias existentes na qualidade dos serviços no sentido de direcionar as empresas a maximizar a qualidade nos serviços e a satisfação dos seus clientes. Os resultados dos Gaps apontaram para valores negativos em todos os atributos e dimensões da qualidade dos serviços. Por fim, foram propostos direcionamentos para possibilitar a melhoria da qualidade percebida pelos clientes deste mercado. De forma prática, o objetivo é orientar e formar uma base de dados para o processo de tomada de decisão no processo de melhoria dos serviços prestados no setor da construção civil, contribuindo com diretrizes que possibilitem o incremento na qualidade dos serviços prestados no setor em análise. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-06-04T16:35:20Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Marcelo Benetti Correa da Silva.pdf: 3888077 bytes, checksum: 4eb19ace5d6566688cb4e07b4ef70959 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-06-04T16:35:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Marcelo Benetti Correa da Silva.pdf: 3888077 bytes, checksum: 4eb19ace5d6566688cb4e07b4ef70959 (MD5) / The expectations and perceptions of high standard residential buyers in the city of Caxias do Sul-RS front of the services received is this research work subject, which aims to develop a theoretical and practical understanding of how customers perceive service quality in construction housing. Using as reference the SERVQUAL (PARASURAMAN; ZEITHAML; BERRY, 1988), it has been implemented as a quantitative and descriptive research. First, it reported the suitability and validation of the data collection, a structured questionnaire, the proposed study framework. The survey was implemented in 33 projects of nine companies, resulting in 130 valid cases, 20,70% of the sample. Based on the SERVQUAL, the factor analysis has been used to evaluate the attributes and dimensions that comprise service quality in this sector. As a result, it was found that 22 attributes grouped into three dimensions (competence, reliability and responsiveness) result in 71.68% of the explained variance of the sample, setting these dimensions as a modified SERVQUAL. From this scale, we could identify and evaluate the existing discrepancies in the quality of service in directing businesses to maximize service quality and customer satisfaction. The results of the Gaps pointed to negative values in all attributes and dimensions of service quality. Finally, we proposed possible directions for improving the perceived quality of this market. Practically, the goal is to guide and form a database for the decision making process in order to improve service in the construction industry, contributing to guidelines that allow for the increase in quality of service in the industry under review.

As expectativas e percepções dos compradores de imóveis habitacionais de alto padrão na cidade de Caxias do Sul-RS frente aos serviços recebidos é o tema pesquisado neste trabalho, que objetiva desenvolver uma compreensão teórica e prática de como os clientes percebem a qualidade do serviço na construção habitacional. Utilizando como referência a escala SERVQUAL (PARASURAMAN; ZEITHAML; BERRY, 1988), foi implementada uma pesquisa de caráter quantitativo e descritivo. Inicialmente foi realizada a sua adequação e a validação do instrumento de coleta de dados, um questionário estruturado, ao contexto proposto para estudo. A pesquisa foi operacionalizada em 9 empresas da região, onde 33 empreendimentos forma avaliados, resultando em 130 casos válidos, 20,70% do total da amostra. Tendo como base a SERVQUAL, por meio de análise fatorial se buscou avaliar os atributos e dimensões que compõe a qualidade do serviço neste setor. Como resultado, verificou-se que 22 atributos agrupados em 3 dimensões (Competência, Confiabilidade e Responsividade) resultam em 71,68% da variância explicada da amostra, configurando estas dimensões como uma escala SERVQUAL modificada. A partir desta escala, pôde-se identificar e avaliar as discrepâncias existentes na qualidade dos serviços no sentido de direcionar as empresas a maximizar a qualidade nos serviços e a satisfação dos seus clientes. Os resultados dos Gaps apontaram para valores negativos em todos os atributos e dimensões da qualidade dos serviços. Por fim, foram propostos direcionamentos para possibilitar a melhoria da qualidade percebida pelos clientes deste mercado. De forma prática, o objetivo é orientar e formar uma base de dados para o processo de tomada de decisão no processo de melhoria dos serviços prestados no setor da construção civil, contribuindo com diretrizes que possibilitem o incremento na qualidade dos serviços prestados no setor em análise. / The expectations and perceptions of high standard residential buyers in the city of Caxias do Sul-RS front of the services received is this research work subject, which aims to develop a theoretical and practical understanding of how customers perceive service quality in construction housing. Using as reference the SERVQUAL (PARASURAMAN; ZEITHAML; BERRY, 1988), it has been implemented as a quantitative and descriptive research. First, it reported the suitability and validation of the data collection, a structured questionnaire, the proposed study framework. The survey was implemented in 33 projects of nine companies, resulting in 130 valid cases, 20,70% of the sample. Based on the SERVQUAL, the factor analysis has been used to evaluate the attributes and dimensions that comprise service quality in this sector. As a result, it was found that 22 attributes grouped into three dimensions (competence, reliability and responsiveness) result in 71.68% of the explained variance of the sample, setting these dimensions as a modified SERVQUAL. From this scale, we could identify and evaluate the existing discrepancies in the quality of service in directing businesses to maximize service quality and customer satisfaction. The results of the Gaps pointed to negative values in all attributes and dimensions of service quality. Finally, we proposed possible directions for improving the perceived quality of this market. Practically, the goal is to guide and form a database for the decision making process in order to improve service in the construction industry, contributing to guidelines that allow for the increase in quality of service in the industry under review.

El desarrollo de la presente investigación académica tiene como área de estudio a la gestión de proyectos de Ingeniería Civil. Hemos apoyado el documento en los lineamientos del PMBOK (PMI, 2016) 6ta edición (PMI) y consideramos como factores importantes el desarrollo del cronograma, costo y calidad de proyectos edificados con el uso de prelosas de la compañía “BETON DECKEN”, considerando que fue aceptado como método de construcción no tradicional en el Perú por la Resolución Ministerial N°069-2018-VIVIENDA en febrero del 2018. Como situación problemática, hemos considerado la cuantificación de mano de obra empleada para las actividades correspondientes a las partidas que involucran pre-losas. Dado que, de acuerdo a los antecedentes de uso, este elemento era considerado generalmente en construcciones del sector retail y no en viviendas. Esto, debido a las particularidades de la construcción. Es por ello, que, en la resolución emitida, se muestran datos aplicados a las construcciones retail y no a viviendas. Nuestro propósito es plasmar los resultados obtenidos a través del seguimiento de las partidas (rendimiento) y, mediante herramientas de gestión, optimizar el proceso mejorando la calidad, tiempo (cronograma) y costo en un 15% de lo proyectado para Edificios Multifamiliares construidos con pre losas en Lima Top. Se validará la investigación mediante los métodos explicativo, descriptivo, exploratorio y correlacional. / The development of this research academy has as a study area the management of civil engineering projects, we have supported the document in the guidelines of the PMBOK (PMI, 2016) 6th edition (PMI). We take as important factors the development of the schedule, cost and quality of projects built with the use of pre-slabs of the company “BETON DECKEN” considering that it was accepted as a method of non-traditional construction in Peru by Ministerial Resolution No. 069-2018- VIVIENDA in February 2018. We have considered as a problematic situation the quantification of labor used for the activities corresponding to the items that involve pre-slabs. Given that, according to the history of use this element was generally considered in retail constructions and not in homes due to the particularities of the construction. That is why, in the resolution issued, they provide data applied to retail constructions and not to homes. Our purpose is to capture the results obtained through the monitoring of the items (performance) and through management tools to optimize the process by improving the quality, time (schedule) and cost by 15% of the projected for Multifamily Buildings built with pre-slabs in Lima Top. Research will be validated between the methods explanatory, descriptive, explorer and correlationally, / Tesis

La industria de la construcción de viviendas en Lima, tiene como principal característica la aplicación de métodos de construcción tradicionales, basados en construcción in situ. Los procesos constructivos implican una serie de actividades de gran complejidad que muchas veces alteran la producción y dificultan el eficiente empleo de los recursos. Por ejemplo, la alta demanda de mano de obra genera un entorno de incertidumbre en los procesos de producción, por una mayor probabilidad a errores que generan pérdidas. En los últimos años se han hecho importantes esfuerzos para optimizar los recursos y mejorar la eficiencia y el desempeño de la construcción convencional a través de metodologías y herramientas como Lean Construction, BIM, Last Planner entre otros; sin embargo, alcanzados sus máximos posibles, no logran incrementar la productividad ni disminuir los efectos adversos de la construcción tradicional en términos reales a través del tiempo. Por ende, este estudio propone la aplicación de los sistemas constructivos prefabricados altamente industrializados en la construcción del casco estructural de viviendas multifamiliares con el objetivo de elevar la productividad a los estándares internacionales. Del estudio se encontró una reducción del 5% en el costo por metro cuadro de construcción y una reducción en el plazo y el costo de la mano de obra del 26% y 61% respectivamente. Se puede concluir que el método de construcción por prefabricados permite incrementar la productividad dado un eficiente empleo de los recursos como la mano de obra, materiales y el tiempo de construcción. / The main characteristic of the housing construction industry in Lima is the application of traditional construction methods, based on on-site construction. Construction processes involve a series of highly complex activities that often alter production and hinder the efficient use of resources. For example, the high demand for labor generates an environment of uncertainty in the production processes, due to a greater probability of errors that generate losses. In recent years, significant efforts have been made to optimize resources and improve the efficiency and performance of conventional construction through methodologies and tools such as Lean Construction, BIM, Last Planner, among others; however, having reached their maximum possible levels, they fail to increase productivity or reduce the adverse effects of traditional construction in real terms over time. Therefore, this study proposes the application of highly industrialized prefabricated construction systems in the construction of the structural hull of multi-family homes with the aim of raising productivity to international standards. The study found a 5% reduction in the cost per square meter of construction and a reduction in the term and cost of labor of 26% and 61%, respectively. It can be concluded that the prefabricated construction method allows increasing productivity due to an efficient use of resources such as labor, materials and construction time. / Tesis

Lima es el principal escenario de desarrollo de proyectos de vivienda, por ello es una importante fuente de oportunidades para las empresas constructoras. Un significativo porcentaje de estas lo conforman pequeñas y medianas empresas, que buscan estrategias para competir en el mercado. Por ejemplo, la canalización de sus actividades a través de la subcontratación. En este escenario, suelen presentarse dificultades en el proceso de valorización de los subcontratistas de las partidas de acabados, dado que son tareas que requieren de mayor tiempo y detalle para validar. Estos problemas son resueltos de manera sintomática porque no se trabaja con herramientas que permitan anticiparlos ni entenderlos en su totalidad. El objetivo de la presente investigación es desarrollar una propuesta de solución frente a los problemas identificados, a través de la implementación de una herramienta de programación visual (Dynamo) dentro de un entorno de trabajo BIM, que permita optimizar el tiempo en el proceso de valorización de subcontratistas de acabados en edificios multifamiliares menores de 10 pisos de NSE A y B ejecutado por una PYME constructora en Lima Metropolitana. Se realizaron entrevistas a profesionales encargados de realizar las valorizaciones para identificar las principales deficiencias que se presentan en este proceso y de esta forma, plantear la propuesta de solución. Finalmente, se realizó la validación de la propuesta de solución a través del juicio de expertos, como resultado de las opiniones emitidas por estos y su nivel de interés percibido se concluyó que la propuesta sería de gran aporte en una posible implementación. / Lima has been the main scenario for the development of building projects, which makes it an important source of opportunities for construction enterprises. A significant percentage of these are made up of small and medium-sized enterprises (SMEs), which constantly seek strategies to compete in the construction industry. One of these is assigning their activities through subcontracting. In this common practice, difficulties often arise in subcontractor’s schedule of values of finishes process, since they are tasks that demand more time and detail to track the progress, even more critical situation in projects with a reduced site-based staff. These problems are solved symptomatically because they do not work with tools for anticipate or understand them entirely. The objective of this research is to develop a proposed solution to the problems identified, through the implementation of a visual programming tool (Dynamo) within a BIM environment, for optimize time in subcontractor’s schedule of values of finishes process in less than 10-story multi-family buildings of Socioeconomic Status A & B executed by a construction SME in Metropolitan Lima. In order to identify the main deficiencies that appears in traditional process, interviews were conducted with in-charge professionals of subcontractor’s schedule of values of finishes. Then, collected information was analyzed to propose a solution for the problem. Finally, the proposed solution was validated through expert judgment, which through the opinions expressed by the professionals and their perceived level of interest, it was concluded that the proposal would be of great contribution in a possible implementation. / Tesis