Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2013-07-16T03:57:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 277471.pdf: 1092002 bytes, checksum: 5aa7c09d165e310574a04e35b019b371 (MD5) / Este trabalho tem como objetivo identificar as principais causas de declínio e as ações que promovem o turnaround dos negócios nos diferentes estágios do ciclo de vida de uma organização. Para tanto, optou-se pela realização de um estudo de caso com predominância exploratória, sendo que o método de abordagem utilizado é de caráter descritivo. Ao longo da pesquisa foram realizadas visitas guiadas às unidades de produção, entrevistas com os sócios/acionistas, bem como, avaliados documentos financeiros e de gestão disponibilizados pelas respectivas gerências e diretorias da organização. Do ponto de vista acadêmico o tema se justifica pela carência de pesquisadores nacionais, visto que são menos de 4 os que publicam sobre o assunto declínio e turnaround de forma consorciada com o tema empresa familiar. Para a sociedade a matéria é relevante, principalmente no meio empresarial, onde a cada dez empresas que nascem quatro entram em declínio e deixam de existir antes de completarem o primeiro ciclo de vida. A empresa selecionada para a pesquisa, Dudalina S/A, apresenta elementos que a caracterizam como empresa familiar e uma história de ascensão, declínio e turnaround ao longo dos seus 53 anos de existência. Na segunda geração de gestores e com mais de 2.800 empregados a empresa nasceu e evoluiu com a indústria têxtil catarinense e hoje é considerada a maior camisaria masculina da América Latina. Do ponto de vista teórico-conceitual o trabalho utiliza o framework de Robbins e Pierce (2003) e o Modelo dos Três Ciclos de Gersick et al. (1997) como elementos básicos de discussão. As principais contribuições são apresentadas no capítulo 5 e enaltecem o fato de que as crises econômicas expõem as fragilidades das organizações, porém, o declínio é um fenômeno que se revela anterior às crises, portanto, previsível e passível de identificação e controle.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produação. / Made available in DSpace on 2013-12-05T21:11:18Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / O objetivo maior deste estudo foi desenvolver uma metodologia no sentido de articular o conhecimento organizacional a partir do processo criativo individual, ressaltando o método da pesquisa-ação para investigar e experimentar diferentes técnicas. O ponto de integração da estratégia de pesquisa se deu pela incorporação de uma metodologia ancorada pela externalização de conceitos, agregada a um conjunto de métodos e técnicas. Os achados do estudo, analisados à luz dos relatos da pesquisa de campo, corroboraram para o entendimento de que a articulação do conhecimento organizacional em nível teórico e em nível prático é suportada pelos fatores cognitivos individuais.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-10-19T12:54:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 341339.pdf: 1363597 bytes, checksum: 1486b07e40834bcbb2974eb4af9260c7 (MD5) Previous issue date: 2015 / Em função da ampliação do terceiro setor, tanto em termos de tamanho e visibilidade quanto em abrangência e diversidade, as organizações sem fins lucrativos enfrentam cada vez mais exigência de justificar sua existência em relação às atividades que realizam e o merecimento de receberem os recursos que as sustentam. As pressões ultrapassam a simples comunicação de informações sobre as operações: ONGs que recebem ou dependem de financiamento ?isto, no lugar de gerarem a receita própria? encontram-se obrigadas à evidenciação e aplicação dos seus recursos de maneira responsável e adequada. Em decorrência disto, busca-se identificar as ações específicas que possam ser aplicadas em diversos cenários, para apoiar a tomada de decisão de múltiplos stakeholders, para melhorar o grau de accountability das ONGs. A proporção de despesas com programas tem sido considerada um indicador de accountability na literatura e, concomitantemente, evidências sugerem que a web se tornou um componente essencial na divulgação de informações financeiras -um vínculo principal entre os aspectos de accountability. A evidenciação desta proporção foi investigada nos relatórios financeiros disponibilizados nos websites das ?Top 500 ONGs em 2015?, conforme o Ranking da Global_Geneva, pela aplicação de um levantamento que resultou em 166 observações. Na sequência, esta medida de eficiência financeira foi analisada em relação com o tamanho, setor de atuação, dependência de recursos, região geográfica e auditoria das ONGs pesquisadas. Verificou-se por meio da aplicação de análises ANACOR e regressão que o tamanho das ONGs apresenta uma associação positiva com a eficiência financeira. Além disto, na análise HOMALS foram identificadas associações entre os setores Direitos Humanos, Meio Ambiente e Outros, o mais alto grau de eficiência financeira, e ONGS de maior porte. Estes resultados contribuem à tomada de decisões por parte dos gestores e dos fornecedores de recursos e assim ampliam o conhecimento quanto a este setor da economia mundial.<br> / Abstract : Non-governmental organizations (NGOs) around the world face a growing demand for accountability, competing to acquire limited resources and striving to apply them responsibly. In light of this, online financial reporting has proven a powerful mechanism for disclosure to stakeholders for diverse NGOs is varied settings, while the percentage of resources allocated directly to programs is considered an indicator of financial accountability. This study surveyed the program ratio as disclosed online by the NGOs comprising the ?Top 500 in 2015? Ranking, yielding 166 observations tested against size, region, auditing, sector and resource dependence using Correspondence Analysis (CA), Homogeneity Analysis (HOMALS) and linear regression methods. Results showed that size alone displays a positive association with the accountability mechanism in question, while human rights, environmental and other-category NGOs were found to be associated with greater size and efficiency. These findings contribute to decision-making on part of both donors and managers in the NGO sector.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2017-01-24T03:04:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 343630.pdf: 1483716 bytes, checksum: 453e210dae5137d17c78aece16c554f0 (MD5) Previous issue date: 2015 / Esta dissertação aborda a relação entre o planejamento estratégico e a comunicação organizacional sob a perspectiva das influências existentes entre essas duas áreas da Administração quando inseridas no contexto organizacional. O objetivo geral deste trabalho consiste em avaliar as influências da comunicação organizacional na formulação e implementação das estratégias por meio de um estudo de caso. O embasamento teórico utilizado para nortear a pesquisa, em relação à estratégia, reuniu autores como Kich e Pereira; Ansoff; Hambrick e Fredrickson; Pereira; Mintzberg e Quinn; Mintzberg, Lampel e Ahlstrand; Luecke;Whittington; Porter; Chandler; Ackoff; Yang; e, em relação à comunicação organizacional, foi fundamentada por autores como Bateman e Snell; Rego; Kich e Pereira; Shannnon e Weaver; Tomasi e Medeiros; Robbins; Bardero; Sandvik e Sypher; Jian, Schmisseur e Fairhurst; Putnam; Bueno; Cruz; Kunsch; Freire; Taylor e Van Every; Casali; Angeloni e Fernandes; Nonaka e Takeuchi; Davenport e Prusak; Tonet e Paz; Torquato; Beer e Eisenstat. Este estudo se estrutura a partir da estratégia de pesquisa de estudo de caso único e se caracteriza pela abordagem qualitativa e método indutivo, sendo que os dados foram coletados por instrumentos como pesquisa bibliográfica, análise documental, entrevista semiestruturada e observação sistemática. Através dos dados coletados, pode-se observar que, para os processos de formulação e implementação da estratégia acontecerem de maneira eficaz, a comunicação organizacional precisa ser trabalhada em conjunto com os Centros de Ensino. A conclusão da pesquisa comprova as proposições da pesquisa de Kich e Pereira e destaca a importância de compreender o processo estratégico de forma sistemática e considerar a integração a partir de um processo comunicacional pré-existente e favorável.<br> / Abstract : This thesis discusses the relation between the strategic planning and the organizational communication from the perspective of existing influences between these two administration areas in the organizational context. The main aim of this study was to evaluate the influences of organizational communication in the formulation and implementation of strategies through a case study. The theoretical framework used to guide the research, related to strategy, has gathered authors such as Kich and Pereira; Ansoff; Hambrick and Fredrickson; Pereira; Mintzberg and Quinn; Mintzberg, Ahlstrand and Lampel; Luecke, Whittington; Porter; Chandler; Ackoff; Yang; and, regarding to the organizational communication, has based on authors such as Bateman and Snell; Trench; Kich and Pereira; Shannnon and Weaver; Tomasi and Medeiros; Robbins; Bardero; Sandvik and Sypher; Jian, Schmisseur and Fairhurst; Putnam; Bueno; Cross; Kunsch; Freire; Taylor and Van Every; Casali; Angeloni and Fernandes; Nonaka and Takeuchi; Davenport and Prusak; Tonet and Peace; Torquato; Beer and Eisenstat. This study was structured from the research strategy of single case study and it was characterized by qualitative approach and inductive method. Data were collected through literature review, document analysis, semi-structured interviews and systematic observation. It was observed that, for the effective formulation and implementation of strategy, the organizational communication needs to be worked combined with Teaching Centers. This research confirmed Kich and Pereira ropositions and highlighted the importance of understanding the strategic processsystematically, besides considering the integration from a pre-existing and favorable communication process.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T05:32:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 256219.pdf: 1083363 bytes, checksum: 185fb2b754627c4fd734aa0be5097c9d (MD5) / A complexidade do mundo atual despiu a máscara da ineficiência organizacional pública e privada e revelou um outro elemento: o Terceiro Setor. A priori desorganizado e com fins basicamente filantrópicos, hoje, o compromisso com o desenvolvimento econômico socialmente sustentável, demanda competências robustas e flexíveis, que requerem novos saberes. Essa exigência estimulou o surgimento da Gestão do Conhecimento, como estratégia capaz de quebrar paradigmas e propor soluções inéditas aos antigos problemas. Nesse cenário, conhecer as variáveis que influenciam a Gestão do Conhecimento numa organização do Terceiro Setor se tornou um desafio. Visando superá-lo, foi realizado um estudo de caso no Hospital Martagão Gesteira, tendo como ferramentas a observação participativa e a entrevista semi-estruturada. A comunicação, o relacionamento interpessoal, a missão, os valores, a informação e o aprendizado foram questões levantadas, a fim de perceber a criação de um contexto capacitante. Os resultados da pesquisa foram confrontados com a revisão bibliográfica, no intuito de garantir legitimidade ao trabalho. The current world complexity has showed the public and private incapable organizational, generating The Third Sector. Nowadays, the sustainable social economy development demands flexibiliuty and wisdom. The demandings has stimulated the Knowledge Management. It was able to break the paradigms and offer solitions to the old issues. In this set, knowing the differences, which influenced the Knowledge Management, became a challenge in the Third Sector. A study was done at `Hospital Martagão Gesteira` in order to overcome it. Semistructure interview and a participative observation tools were focused. The communication, the interpersonal relationship, the mission, the values, the information ccurate context. The research results were faced to the bibliography review in order to guarantee the legitimacy in work.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T12:14:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A Comunicação dentro de uma organização na medida em que se desenvolve, facilita e melhora a troca de informações, gerando um clima favorável para seu funcionamento, bem como, a boa vontade entre ambas as partes, resultando desta relação uma imagem positiva e fortalecida para a organização. Frente as constantes mudanças sociais, políticas, econômicas e culturais, torna-se necessário um ajuste mútuo entre profissionais de áreas distintas, visando objetivos convergentes para a sobrevivência das organizações. O perfil do profissional de Relações Públicas aliado a suas atribuições, poderá contribuir para o desenvolvimento e promoção das mesmas. Portanto, é neste cenário que a atividade do profissional de RP age como propulsora do equilíbrio entre sociedade, governo e organizações. Com base em todas estas informações é que este trabalho propõe uma análise da Comunicação Interna na Secretaria Municipal de Turismo de Florianópolis - SETUR/SC, instituição municipal que mantém relações diretas com diferentes públicos, entre eles, o público interno, objeto de estudo desta dissertação.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T04:28:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 194749.pdf: 549869 bytes, checksum: c92bff103aa7a4d88a44d3ca5b608dec (MD5) / Esta dissertação tem como propósito discutir a Lei 9790/90 sob a perspectiva da eficiência e da eficácia organizacional, por se tratar da base legal na qual se espelham as organizações sem fins lucrativos, aqui entendidas como as organizações do terceiro setor. Para atingir este propósito, utiliza-se como base teórica a teoria da burocracia, as disfunções das organizações formais, a teoria dos sistemas abertos e os principais conceitos em uso para descrever as organizações do terceiro setor. A pesquisa que originou esta dissertação é de caráter qualitativo. O objeto de estudo é a Lei 9790/99, enquanto a busca do entendimento sobre a eficiência e a eficácia das organizações do terceiro setor se louvou em dados secundários já existentes. Quanto à coleta de dados, ela foi processada pelas técnicas da análise crítica do discurso. A análise dos dados se estruturou sobre os argumentos propostos em estudos de Halliday (1994) e de Fairclough (1995a). Mais especificamente na gramática sistêmico-funcional de Halliday (1994) e no Modelo Tridimensional do discurso proposto Fairclough (1995a). Conclui-se a dissertação, demonstrando como a Lei 9790/99.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T05:39:06Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O papel do líder, hoje, dentro das organizações, está fundamentado numa visão sistêmica, no desenvolvimento de competências de toda a equipe, no compartilhamento de informações e na integração de todos, visando direcioná-los para o crescimento conjunto e o alcance dos objetivos. Várias inovações e propostas foram apresentadas ao longo dos anos, objetivando contribuir com novas posturas empresariais, que impulsionassem as empresas a crescer e conquistar novos mercados. O marketing e seus diversos direcionamentos foram entendidos e utilizados para contribuir com esses objetivos, porém a necessidade de valorizar e integrar o capital humano das organizações para a continuidade do desenvolvimento fez surgir o Endomarketing e com ele muitos canais de comunicação e gestão que fundamentam o programa. O principal fator de tudo isto é a valorização do colaborador dentro do contexto empresarial, visto como peça importante para a organização e sua visão e experiências do dia-a-dia, resultado do contato com o cliente, podem contribuir com a melhoria dos processos e dos produtos. Assim, a comunicação interna passa a ter um papel fundamental na relação líder e colaboradores, buscando o comprometimento desses na visão, metas e objetivos da organização. Este trabalho apresenta-se como uma contribuição para o contexto organizacional, pois ao aproximar o líder do colaborador, e melhorar essa relação de empregado e patrão, entende-se que proporciona o desenvolvimento do indivíduo e da organização.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T08:15:06Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O uso do correio eletrônico é visto atualmente como uma poderosa ferramenta de comunicação que cria uma nova rotina nas organizações, permitindo produzir informações atuais, melhorando a comunicação e o processo de tomada de decisão, tanto a nível operacional quanto em nível gerencial. Mas para que isso aconteça, é necessário que seja utilizado de forma correta, segura e produtiva. Este trabalho apresenta os resultados da pesquisa realizada sobre a utilização do correio eletrônico no SENAC em Curitiba - PR do ponto de vista da comunicação administrativa, descrendo seus usos, avaliando seus benefícios e investigando os problemas decorrentes de sua utilização, além de pesquisar os hábitos de mídia e traçar um perfil dos seus usuários, amparado pela fundamentação teórica existente sobre organizações e comunicações.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Gradução em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T09:16:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 188664.pdf: 633258 bytes, checksum: 5ded47498952ff9a120defd89d665b5a (MD5) / O presente trabalho apresenta um estudo sobre a segurança da informação em sistemas de teletrabalho. Faz-se uma incursão sobre o histórico e principais características do teletrabalho, mostrando suas relações com a segurança da informação, suas implicações e como esse tema foi abordado até o presente. Com objetivo de subsidiar o gerenciamento da segurança da informação, uma pesquisa foi realizada para verificar como as empresas brasileiras estão administrando seus programas de teletrabalho com relação à segurança da informação. Com base na fundamentação teórico-empírica e nos resultados da pesquisa, foi estruturada uma metodologia baseada em um modelo de segurança para garantir a confidencialidade das informações em sistemas de teletrabalho. Partindo-se de um contexto de acesso remoto - uma atividade meio - o modelo delineado, implementado por meio de ferramentas e controles desenvolvidos a partir da norma ISO/IEC 17799, focaliza a atividade fim - a realização do teletrabalho. Os resultados obtidos, por meio da aplicação do modelo em uma situação real, permitiram validar a aplicação da metodologia proposta como um instrumento efetivo para o gerenciamento da segurança das informações, atendendo de forma rápida e eficiente as necessidades de empresas e teletrabalhadores.