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A influência do comércio eletrônico na mudança de concepções administrativas em uma organização do setor automotivo brasileiro

Morosini, Lúcio Costa January 2002 (has links)
O presente trabalho enfoca a relação existente entre a utilização do Comércio Eletrônico e a transformação organizacional vista sob seis diferentes perspectivas, quais sejam: perspectivas estratégica, estrutural, tecnológica, humana, cultural e política (poder). Este modelo sugerido por MOTTA (2001) foi adaptado e adotado como norteador da pesquisa. É importante ressaltar que o Comércio Eletrônico foi analisado como agente de mudança dentre do cenário proposto, não é nosso objetivo analisá-lo como objeto fim desta dissertação, apesar de ele desempenhar um papel fundamental dentro da análise como um todo. Para tanto, foi adotada a metodologia de estudo de caso em uma grande empresa do setor automotivo brasileiro tendo como método de análise dos dados o padrão qualitativo. Como instrumento de coleta dos dados, foi elaborada uma entrevista semi-estruturada que permitisse aos respondentes uma maior liberdade em suas respostas, sendo que os dados coletados foram analisados de acordo com os princípios de análise de conteúdo proposto por BARDIN (1979). Ainda, outro objetivo ao qual o trabalho se propôs foi o enquadramento, ou a identificação de um modelo organizacional sob o qual a referida empresa pesquisada baseiase para a realização de seus negócios. Para atingir este objetivo, foi feita uma revisão das teorias organizacionais mais marcantes ao longo da evolução da disciplina de Administração, desde seu surgimento até os dias de hoje. Como resultado da pesquisa, foi possível afirmar que o Comércio Eletrônico gerou mudanças em todas as perspectivas, a única que não sofreu modificação foi a perspectiva do política (poder), a qual manteve-se inalterada com a introdução desta nova contingência dentro do negócio da empresa.
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A construção social da identidade : um estudo nas organizações de agricultura ecológica em duas regiões do RS

Bauer, Márcio André Leal January 2004 (has links)
O presente trabalho tem como objetivo estudar a identidade enquanto fenômeno, verificando seus elementos constituintes e seu processo social de construção. O estudo foi realizado junto a organizações de agricultores ecologistas em duas regiões do Rio Grande do Sul - Zona Sul e Vale do Rio Pardo. O método escolhido foi o fenomenológico porque, além de incorporar a reflexão filosófica, investiga problemas relacionados à experiência vivida. Para captar a experiência dos agricultores foram realizadas entrevistas semi-estruturadas, visitas a propriedades, acompanhamento de feiras ecológicas, reuniões de grupo e participação em eventos ligados à agroecologia. A análise dos dados foi baseada em três etapas. A primeira buscou uma compreensão intuitiva do fenômeno através de uma visão aberta, tanto do objeto como do campo de estudo. A segunda fase representou uma pré interpretação, onde foi possível a intuição de algumas essências gerais. Já a terceira fase buscou a relação fundamental entre todas as essências. As primeiras essências trataram, respectivamente, das identidades individuais, sociais e culturais presentes nas falas dos agricultores. Outra essência retomou os motivos de adesão e abandono da agr icultura ecológica. O resultado da relação entre as essências foi a constatação de que a agroecologia apresenta dois significados distintos: é uma realidade social vivida pelos agricultores em geral; e é uma identidade, assumida pelas ONGs, em contraste à agricultura convencional. A título de conclusão, podese dizer que realidade e identidade estão em uma mútua relação de dependência. A realidade da agroecologia depende das identidades dos agricultores para ser introduzida e mantida. Por outro lado, esta nova realidade é capaz de resgatar, manter ou dar um novo significado às identidades desses agricultores.
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Usos da internet e competência informacional: um estudo com associadas da abong em Salvador/BA

Ribeiro, Ana Paula Santos 12 January 2013 (has links)
Submitted by Duarte Zeny (zenydu@gmail.com) on 2013-01-13T00:49:47Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Ana Paula Ribeiro.pdf: 772664 bytes, checksum: 01e9e312e5b849231e8c66d121324e4f (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-13T00:49:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Ana Paula Ribeiro.pdf: 772664 bytes, checksum: 01e9e312e5b849231e8c66d121324e4f (MD5) / A expansão da internet e de outras plataformas de comunicação digital abriu novas dimensões e oportunidades de aprendizagem, através da partilha de conhecimentos, a exemplo de grupos de discussão, e muitas outras formas de aprendizagem colaborativa e participação social. Seja com o foco nas tecnologias ou na apreensão da informação, existe um consenso quanto à importância de se adquirir competências para atuar em ambientes informacionais, inclusive nos digitais. Neste trabalho, entende-se que a competência informacional é o elemento central de uma gama de competências emergentes, tais como competência cultural, visual, tecnológica entre outras, inclusive competência digital. Assim, o argumento é de que o desenvolvimento significativo da informação disponível, sobretudo na internet, propiciado pela introdução das tecnologias de informação e comunicações (TICs) induziu a novos conhecimentos e competências, sobretudo para a participação do indivíduo na sociedade. Pensando sobre esse aspecto e no papel que as organizações não-governamentais (ONGs) têm desempenhado na sociedade, selecionou-se como corpus de análise neste estudo, as ONGs que atuam em Salvador e são associadas à Associação Brasileira de Organizações não Governamentais, a Abong. Nesse sentido, delineou-se como objetivo desta pesquisa: Identificar e analisar as competências informacionais que as ONGs de Salvador, associadas à Abong, empregam ao utilizarem a internet como meio de comunicação e interação. Para atingir este objetivo, utilizou-se como instrumento de coleta de dados, formulário e a entrevista. A entrevista foi adotada para se conhecer o perfil das organizações pesquisadas e, de maneira geral, conhecer a opinião das organizações com relação aos usos da tecnologia de informação, sobretudo a internet. O formulário serviu para coletar os dados relativos aos procedimentos de acesso, busca, uso e produção de informação, sobretudo no ambiente digital, foco desta pesquisa. Foram pesquisadas oito organizações no período de setembro a dezembro de 2011. Como resultado, a maioria das ONGs pesquisadas se mostra consciente de algumas vantagens da comunicação virtual, entre elas, barateamento dos custos; velocidade de transmissão. A partir dos dados obtidos, observou-se também que o uso da internet pelas organizações pesquisadas varia, principalmente, em relação aos objetivos delineados e ao número de seus funcionários. Quanto menor a organização, menor foi também a interação no ambiente digital. O fato de ser associada à Abong parece não interferir nas interações no ambiente digital. Isso porque nenhuma das organizações pesquisadas afirmou interagir pela internet com a Abong. As interações, na maioria das vezes, são com agências de cooperação e outras organizações. Inclusive, este foi o motivo mais citado para que as organizações fundadas antes de 1995 passassem a utilizar a internet como meio de interação e divulgação do seu trabalho.
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Avaliação da eficiência de um programa de contingências para desenvolvimento de comportamentos da classe "caracterizar comportamentos-objetivo" a profissionais de organização não-governamental do campo da educação

Kawasaki, Hindira Naomi January 2013 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:40:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 323936.pdf: 42728702 bytes, checksum: 00b2bd8c8924bdd6aecc3615c32ec43e (MD5) Previous issue date: 2013 / Qual o papel das ONGs do campo da Educação? Que objetivos necessitam constituir "as ações educativas" das ONGs do campo da Educação? Dados disponíveis na literatura possibilitam constatar que há imprecisões na delimitação dos termos "ONGs", "Terceiro Setor", "Entidades Sem Fins Lucrativos" e "Organizações da Sociedade Civil". Uma das decorrências das imprecisões desses termos é a falta de clareza acerca dos objetivos das ações desses tipos de organizações. Uma das variáveis que interferem no grau de clareza dos objetivos orientadores de suas ações é a falta de conhecimento dos aspectos que necessitam ser considerados para formularem comportamentos-objetivo com base nas necessidades da população que atendem. Um meio de superar problemas como esses é propor e avaliar um programa de contingências para desenvolvimento de comportamentos da classe "Caracterizar comportamentos-objetivo que constituirá o programa de ensino" a profissionais de uma ONG do campo da Educação. A avaliação do programa de ensino foi realizada em três etapas: 1. Elaboração do programa de ensino, que consistiu na caracterização do comportamento-objetivo (classe de estímulos antecedentes, classe de respostas e classes de estímulos consequentes de curto, médio e longo prazo), identificação e organização, conforme grau de abrangência, de comportamentos-intermediários ao comportamento-objetivo e programação de condições de ensino. 2. Execução do programa de ensino elaborado, que consistiu na realização de oito encontros coletivos. Foram participantes da execução do programa de ensino quatro profissionais que atuavam em uma ONG do campo da Educação de uma cidade de médio porte do Sul do País. 3. Avaliação da eficiência do programa de ensino executado consistiu na avaliação, por meio de roteiros de perguntas, de aspectos constituintes do Programa de ensino conforme percepções das participantes e das aprendizagens desenvolvidas por elas referente aos comportamentos-objetivo. A comparação dos desempenhos apresentados pelas participantes antes e após à execução do programa de ensino referentes aos comportamentos-objetivo possibilita verificar que houve desenvolvimento dos comportamentos "Conceituar processo aprender", "Indicar aspectos que observa para verificar ocorrência dos processos ensinar e aprender" e "Relacionar processos ensinar e aprender e o conceito de comportamento", em contrapartida às classes "Conceituar processo ensinar", "Conceituar comportamento-objetivo" e "Caracterizar comportamento-objetivo", cujos desempenhos apresentados pelas participantes foram os menos expressivos. As mudanças imediatas, à médio e longo prazos, relatadas pelas participantes referentes às suas atuações na Instituição indicam que elas passaram a considerar a relevância de formular objetivos e a relação entre os objetivos formulados com a avaliação das aprendizagens desenvolvidas pelos alunos. As aprendizagens desenvolvidas pelas participantes demonstram que a elaboração, execução e avaliação da eficiência de um programa de contingências para desenvolvimento de comportamentos da classe "Caracterizar comportamento-objetivo que constituirá o programa de ensino" pode ser um meio muito promissor no estabelecimento desses repertórios e, possivelmente, no desenvolvimento da identificação de aspectos que necessitam ser considerados para definir a sua função como ONG do campo da Educação. Continuar produzindo conhecimento acerca de avaliações de programas de ensino de capacitação de profissionais de ONGs do campo da Educação pode ser um meio de contribuir para a definição de seus objetivos, bem como dos demais agentes responsáveis pela educação das novas gerações.<br>
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Um estudo sobre a autosustentação financeira das organizações não governamentais

Moraes, Francisca Candida Candeias de January 2001 (has links)
Submitted by Thalita Cristine Landeira Portela Faro (thalita.faro@fgv.br) on 2011-06-30T19:09:34Z No. of bitstreams: 1 000311631.pdf: 16359157 bytes, checksum: 7fb643fba1806fd7607ce59c9ef2aa65 (MD5) / Approved for entry into archive by Thalita Cristine Landeira Portela Faro (thalita.faro@fgv.br) on 2011-06-30T19:10:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000311631.pdf: 16359157 bytes, checksum: 7fb643fba1806fd7607ce59c9ef2aa65 (MD5) / Approved for entry into archive by Thalita Cristine Landeira Portela Faro (thalita.faro@fgv.br) on 2011-06-30T19:11:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000311631.pdf: 16359157 bytes, checksum: 7fb643fba1806fd7607ce59c9ef2aa65 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-30T19:13:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000311631.pdf: 16359157 bytes, checksum: 7fb643fba1806fd7607ce59c9ef2aa65 (MD5) Previous issue date: 2001
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Antecedentes de inovações em organizações públicas do poder executivo federal

Castro, Cárita Marilhants Silva 26 June 2015 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2015. / Submitted by Tania Milca Carvalho Malheiros (tania@bce.unb.br) on 2015-11-09T14:26:47Z No. of bitstreams: 1 2015_CáritaMarilhantsSilvadeCastro.pdf: 705565 bytes, checksum: 657391ed8fe5f4dbafe36367767b8756 (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2015-11-16T13:36:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_CáritaMarilhantsSilvadeCastro.pdf: 705565 bytes, checksum: 657391ed8fe5f4dbafe36367767b8756 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-16T13:36:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_CáritaMarilhantsSilvadeCastro.pdf: 705565 bytes, checksum: 657391ed8fe5f4dbafe36367767b8756 (MD5) / A inovação em serviços tem ganhado espaço na literatura acadêmica nos últimos anos e é vista por diversos autores como propulsora para o desenvolvimento das organizações graças ao crescimento da importância do setor de serviços para a economia mundial. Apesar de a área haver adquirido notoriedade nos últimos anos, ainda existem construtos predominantemente presentes na esfera privada que podem e devem ser explorados no âmbito da inovação em serviços, como é o caso das barreiras e facilitadores, como antecedentes de inovação. Diante do exposto propôs-se um modelo teórico de que barreiras e facilitadores são antecedentes da inovação, exercendo um papel significativo na adoção de inovação no setor público, e que existe relação positiva entre facilitadores e o tipo de inovação e relação negativa entre barreiras e o tipo de inovação. Para a realização do estudo foram identificadas variáveis, referenciadas pela literatura, através da análise de conteúdo em 286 relatos de experiências de inovação do Concurso de Inovação na Gestão Pública Federal promovido pela ENAP, onde identificou-se a existência de barreiras e facilitadores nos casos de inovação. Procedeu-se, a posteriori, a análise estatística através de regressão logística, com a utilização do software SPSS, onde se identificou que existe relação significativa entre as barreiras e os facilitadores da inovação e o tipo de inovação adotado, mas que estes adotam posicionamentos diferentes ao que se propunham inicialmente. Ao final, são apontadas as conclusões, limitações da pesquisa e agenda para trabalhos futuros. / Innovation in services has gained space in academic literature in recent years and is seen by several authors as a promoter for the development of organizations, thanks to the growing importance of the service sector to the global economy. Although the area be acquired notoriety in recent years, there are still predominantly constructs present in the private sphere that can and should be explored in the context of innovation in services, as is the case of barriers and facilitators such as a history of innovation. On the above proposed a theoretical model that barriers and facilitators are antecedents of innovation, exerting a significant role in adopting innovation in the public sector, and that there is a positive relationship between facilitators and the kind of innovation and negative relationship between barriers and the type of innovation. For the realization of the study variables were identified, referred to by the literature, through the analysis of contents in 286 reports of experiences of innovation Innovation contest in Federal public administration promoted by ENAP, where identified barriers and facilitators in cases of innovation. Proceeded, a posteriori statistical analysis through logistic regression using SPSS software, where it is identified that there is no significant relationship between the barriers and facilitators of innovation and innovation adopted, but they adopt different positions to that originally proposed. In the end, are pointed at the conclusions, limitations and research agenda for future work.
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O impacto da profissionalização na gestão de uma organização familiar : o caso da Condor S.A.

Nenevê, Mário January 2003 (has links)
Esta pesquisa aborda o profissionalização de uma empresa familiar, situada no Planalto Norte de Santa Catarina, a Condor S.A., que em 1997, transferiu todos os executivos familiares para o Conselho de Administração, criado na ocasião para fiscalizar e dar suporte em termos de estratégia à nova diretoria executiva, não familiar, para gerir a empresa. O objetivo da pesquisa foi de identificar e avaliar as mudanças havidas nas estruturas e nos processos da Condor S.A. ocorridas após a profissionalização. A Condor é uma empresa familiar há mais de 70 anos. As empresas familiares têm seus pontos positivos, mas os negativos destacam-se quando a empresa começa a sentir os problemas de sobrevivência. As características próprias de cada empresa familiar, se não bem conduzidas afetarão a sobrevivência da empresa na atual e dinâmica competitividade. Assim, a importância de estudar as transformações possíveis numa empresa familiar antiga, da 3ª e 4ª gerações, frente à profissionalização da diretoria executiva e buscar as nuances ocorridas nesse processo. Pela análise da Condor S.A. concluiu-se que ocorreram diversas mudanças que contribuíram de forma positiva na gestão dessa empresa e que a forma escolhida para a profissionalização também se constituiu numa opção que está viabilizando a manutenção da empresa. Verificou-se, também, que os profissionais contratados que não conseguem atender aos anseios da empresa a curto prazo permanecem por pouco tempo. Esses profissionais, por pretenderem fazer uma mudança radical, não se atendo à cultura da empresa, normalmente não se entrosam na organização, e geram um fator de insucesso para a empresa e para a sua carreira. Dentre as principais mudanças organizacionais que ocorreram e que causaram impacto na sua gestão, pode-se destacar: a descentralização e a agilidade nas decisões; as metas e objetivos claros disseminados por toda a organização; maior transparência no contado da direção com todos os funcionários; a cobrança dos resultados pelas metas traçadas e não de forma subjetiva como ocorria anteriormente; a administração mais racional e objetiva e o planejamento estratégico.
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Conhece-te a ti mesmo

Salles, Helena Kuerten de January 2014 (has links)
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:16:06Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014 / A abordagem da Análise Crítica do Discurso (ACD) de Norman Fairclough (2001, 2003) é a teoria central da tese e também meu método de investigação. A ACD busca revelar questões ideológicas sustentadas pelos discursos, porém, de modo geral, não conscientes para as pessoas em suas práticas sociais. Neste trabalho, a opção pela ACD foi decorrente da estreita relação entre o potencial explicativo desta teoria e o fenômeno social para análise, qual seja: a avaliação em organizações sem fins lucrativos. Neste sentido, o objetivo da pesquisa foi analisar a representação da avaliação em organizações sem fins lucrativos no campo associativista de Florianópolis (SC), buscando localizar discursos potencialmente ideológicos. Para construção do corpus, mapeei o campo social de Florianópolis para compreender o fluxo das informações e atores proeminentes. Este mapeamento me levou a participar de diversos eventos dos quais dois considerei mais relevantes para pesquisa e, em seus âmbitos, coletei os textos que vieram a compor o corpus. A partir da análise linguística do corpus, destaco como resultado da pesquisa que há no campo associativista de Florianópolis uma relação harmônica com o discurso do terceiro setor, com o discurso gerencialista e com o discurso da centralidade da empresa e há uma relação divergente ao discurso genuíno das organizações sem fins lucrativos.<br> / Abstract : The approach of Critical Discourse Analysis (CDA) of Norman Fairclough (2001, 2003) is the theory that supports my thesis and also my research method. The CDA intends to reveal ideological issues held by discourses however, generally not conscious to people in their social practices. In this work, the CDA option was due to the close relationship between the explanatory potential of this theory and the social phenomenon for analysis, namely: evaluation in nonprofit organizations. In this sense, the objective of the research was to analyze the representation of evaluation in non-profit organizations in the associative field of Florianópolis (SC), seeking to locate potentially ideological discourses. To construction of the corpus, mapped the Florianópolis social field to understand the flow of information and prominent actors. This mapping led me to participate in several events including two considered most relevant to research and, in their scopes, collected the texts that came to constitute the corpus. From the linguistic corpus analysis, I highlight as a result of research that exists in the associative field of Florianópolis a harmonious relationship with the discourse of the third sector, with the managerial discourse and the discourse of the centrality of the firm and there is a divergent relation to genuine discourse of non- profit organizations.
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Marketing interno em apoio às práticas de gestão do conhecimento em organizações de base tecnológica

Krause, Micheline Guerreiro January 2014 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal da Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-04-29T20:59:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 333078.pdf: 2872024 bytes, checksum: 92946822ae197034efeef7bd144ec8f0 (MD5) Previous issue date: 2014 / A implementação de práticas de gestão do conhecimento apresenta, como um de seus principais desafios, a obtenção de adesão e comprometimento por parte dos colaboradores das organizações. Os paradigmas organizacionais foram alterados com a evolução da sociedade do conhecimento, oferecendo contexto favorável à redução de departamentalizações, maior integração e diálogo interdisciplinar, o que por sua vez expressa o valor do conhecimento. Motivada por esta visão, a pesquisa teve como principal objetivo analisar como o marketing interno pode apoiar as práticas de gestão do conhecimento em organizações de base tecnológica, usualmente identificadas como intensivas em conhecimento. O método apropriado de condução dos estudos surgiu a partir da busca e revisão sistemática da literatura, que localizou seis publicações com os termos combinados marketing interno e gestão do conhecimento, sinalizando a necessidade de investigação exploratória. O método de procedimento foi o de estudo qualitativo básico, com definição da estratégia analítica geral com base nas proposições teóricas, cujo agrupamento evidenciou oito focos de análises, sendo eles: 1) Promoção de GC internamente; 2) Cultura organizacional; 3) Alinhamento estratégico; 4) Gestão de pessoas; 5) Liderança; 6) Processos e tecnologias; 7) Interdisciplinaridade; 8) Gestão, comunicação, ação. Em paralelo, com base na literatura sobre o marketing interno, identificou-se como essa atividade pode apoiar as práticas de gestão do conhecimento, correlacionando-se, em resumo: 1) Utilização de campanhas promocionais para "vender" GC internamente; 2) Gestão da mudança e da identidade corporativa; 3) Implementação de estratégias; 4) visão de que o colaborador é um dos principais clientes, endereçando a ele campanhas de integração e de incentivos; 5) Formação de líderes propagadores de GC; 6) Dinâmica da comunicação; 7) Integração e comunicação alicerçada em sinergia; 8) Planejamento integrado, comunicação para difusão do conhecimento, incentivo à ação e aos inter-relacionamentos. Conclui-se que, apesar de não haver um contexto de maturidade de gestão do conhecimento nas organizações pesquisadas, existe significativo número de práticas e ferramentas do conhecimento empregadas, que necessitam ser divulgadas e tornadas visíveis para melhor utilização e envolvimento por parte dos colaboradores. Os casos pesquisados apresentaram um conjunto significativo de práticas e ferramentas de marketing interno que podem oferecer o apoio à GC. Constatou-se, porém, que as abordagens de marketing precisam ser melhor utilizadas no mercado interno, de forma estratégica e estruturada. Recomenda-se, como estudos futuros, o aprofundamento de cada tópico pesquisado, em especial os relacionados às lideranças de GC e à inovação fomentada por cultura de criação do conhecimento em organizações de base tecnológica.<br> / Abstract : The implementation of knowledge management practices in organizations shows the obtainement of adhesion and commitment of employees as one of its mais challenges. Organizational paradigms have been changing with the evolution of the knowledge society, now providing a favorable environment for reducing departmentalizations, increasing integration and promoting interdisciplinary dialogue, which in turn expresses the value of knowledge. Driven by this vision, the research aimed at analysing how internal marketing may support the knowledge management practices in technology-based organizations, usually identified as knowledge intensive. The proper method of conducting this study was identified after running a systematic search and review of the literature, which located six publications when combining the internal marketing and knowledge management terms, signaling as such the need for exploratory research. The procedure method was the basic qualitative study, with definition of the general analytical strategy based on theoretical propositions, whose grouping highlighted eight foci of analysis, which are: 1) KM promotion internally; 2) Organizational Culture; 3) Strategic Alignment; 4) People Management; 5) Leadership; 6) processes and technologies; 7) Interdisciplinary; 8) Management, communication, action. At the same time, based on the literature on internal marketing, we identified how this activity can support knowledge management practices, correlating, briefly: 1) Using promotional campaigns to "sell" KM internally; 2) Change management and corporate identity; 3) Strategies implementation; 4) Viewing the employee as the main client, addressing him integration and incentives campaigns; 5) Training KM propagator leaders; 6) Communication dynamic; 7) Integration and communication grounded in synergy; 8) Integrated planning, communication for knowledge diffusion, encouraging action and interrelationships. We conclude that, although there is no context of knowledge management maturity in the organizations studied, there is a significant number of knowledge practices and tools employed that need to be made visibleand disclosed for better use and involvement by employees. The cases studied showed a significant set of internal marketing practices and tools that can provide support for KM. It was found, however, that marketing approaches need to be better used in the internal market, strategically and in a structured way. It is recommended as future work to detail each topic researched, particularly those related to KM leadership, and innovation fostered by knowledge creation culture in technology-based organizations.
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Capital social e desenvolvimento da agricultura familiar no Ceará / Capital and agriculture development family in Ceará

Sousa, Gerlânia Maria Rocha January 2015 (has links)
SOUSA, Gerlânia Maria Rocha. Capital social e desenvolvimento da agricultura familiar no Ceará. 2015. 92 f.: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Departamento de Pós-Graduação em Economia Rural, Fortaleza-CE, 2015 / Submitted by Francisco Helder Macêdo Rangel (fhelder@ufc.br) on 2016-03-04T12:57:32Z No. of bitstreams: 1 2015_dis_gmrsousa.pdf: 1061462 bytes, checksum: 47b1430a659215c0802b42e3585a82b1 (MD5) / Approved for entry into archive by Margareth Mesquita(margaret@ufc.br) on 2016-03-04T19:42:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_dis_gmrsousa.pdf: 1061462 bytes, checksum: 47b1430a659215c0802b42e3585a82b1 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-04T19:42:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_dis_gmrsousa.pdf: 1061462 bytes, checksum: 47b1430a659215c0802b42e3585a82b1 (MD5) Previous issue date: 2015 / This study aims to analyze the level of social capital in agriculture in the Territory of Cidadania Vales do Curu e Aracatiaçu, in rural communities in the municipality of Pentecoste (CE) and communities belonging to União das Associações Vale do Rio Canindé (UAVRC). The theoretical studies point to the great evolution of territorial development policies and the importance of social capital for the development of these policies, institutions and organizations for the development of family farming especially in semi - arid areas, as well as community relations. To obtain the data were administered questionnaires regarding the crop year 2014 with questions about the proposed topic in 42 rural communities in the municipality of Pentecoste corresponding to 163 families, and of these, 10 communities and 68 families belong to UAVRC. The beginning of this research constitutes a historical apparatus relating to policies or programs, institutions and forms of organizations present in the territory under study and then in the capture of the capital level of rural communities in the municipality and UAVRC. The analytical data processing consisted in the application of multivariate analysis methods known as factor analysis and from the application of this technique was constructed the Social Capital Index for rural communities in the municipality and UAVRC and, in addition, the identification and classification of communities in clusters, according to the measurement of social capital in these communities through grouping analysis or cluster. Finally, we developed community workshops to analyze the perception of farmers UAVRC on policies or programs, institutions, forms of relevant organizations and projects in these communities through a Venn diagram showing the past, present and future situation of the communities. Thus, it was initially done the analysis of the content that is believed to be able to give an idea about the level of capital according to the categories: groups and networks, trust and solidarity, collective action and cooperation, cohesion and social inclusion public policies and technical assistance. Then we applied the grouping analysis or cluster to group this index in low-order, medium and high categories. The proposed ICS showed what we already expected: a deficiency in the patterns of social capital of the studied spaces, that could be explained by the database frequency analysis through the answers obtained in the field research. Overall, it was found that there is weakness mainly in the training organizations, public policies for the development and frequent technical assistance, both for rural communities in the municipality as a whole and for the whole UAVRC. / O presente trabalho tem como principal objetivo analisar o nível de capital social da agricultura no Território da Cidadania Vales do Curu e Aracatiaçu, nas comunidades rurais do município de Pentecoste (CE) e nas comunidades pertencentes à União das Associações Vale do Rio Canindé (UAVRC). Os estudos teóricos apontam para a grande evolução das políticas de desenvolvimento territorial e a importância do capital social para o desenvolvimento dessas políticas, instituições e organizações voltadas para o desenvolvimento da agricultura familiar principalmente nas regiões semiáridas, assim como das relações comunitárias. Para a obtenção dos dados foram aplicados questionários referentes ao ano agrícola de 2014 com questões sobre ao tema proposto em 42 comunidades rurais do município de Pentecoste correspondendo a 163 famílias, sendo que dessas, 10 comunidades e 68 famílias pertencem a UAVRC. O início dessa pesquisa se constitui em um aparato histórico referente às políticas ou programas, instituições e formas de organizações presentes no Território em estudo e em seguida na captação do nível de capital social das comunidades rurais do município e da UAVRC. O tratamento analítico dos dados consistiu na aplicação da técnica de análise multivariada conhecida como análise fatorial e a partir da aplicação dessa técnica construiu-se o Índice de Capital Social para as comunidades rurais do município e da UAVRC e, adicionalmente, na identificação e classificação das comunidades em clusters, de acordo com a mensuração do capital social nessas comunidades através da análise de agrupamento ou cluster. Por fim, desenvolveu-se oficinas comunitárias para analisar a percepção dos agricultores da UAVRC quanto às políticas ou programas, instituições, formas de organizações e projetos presentes nessas comunidades através de um Diagrama de Venn demonstrando a situação passada, atual e futura das comunidades. Com isso, foi feito inicialmente a análise do índice que se acredita ser capaz de dar uma ideia a respeito do nível de capital social de acordo com as categorias: grupos e redes, confiança e solidariedade, ação coletiva e cooperação, coesão inclusão social e políticas públicas e assistência técnica. Em seguida, aplicou-se a análise de agrupamento ou cluster para agrupar esse índice em categorias de ordem baixa, média e alta. O ICS proposto mostrou um nível médio de capital social e uma deficiência em relação as variáveis estudadas, que pôde ser explicado por meio de análises de frequência do banco de dados através das respostas obtidas na pesquisa de campo. De modo geral, verificou-se que há fragilidade principalmente no âmbito da formação de organizações, políticas públicas voltadas para o desenvolvimento e assistência técnica, tanto para as comunidades rurais do município como um todo quanto para o conjunto da UAVRC.

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