La práctica pre profesional se da en el equipo de Soporte Emocional de una empresa del rubro bancario. Este equipo surge ante la problemática de la pandemia de COVID-19 y sus efectos en los colaboradores, que se desempeñan en actividades esenciales durante el estado de emergencia. Ante ello, se encuentran dos grupos afectados de diferentes maneras: aquellos que se desempeñaban en funciones presenciales en este contexto y aquellos que confrontaban el trabajo remoto por primera vez. Las funciones del equipo se enfocaron, entonces, en el diseño y ejecución de un programa de bienestar emocional y salud mental dirigido a los colaboradores. Desde un punto de vista diagnóstico, se realizó levantamiento de información a través de llamadas telefónicas y aplicando pruebas psicológicas para la medición de estrés percibido y resiliencia. Los datos obtenidos en esa etapa, permitieron considerar distintos tipos de intervención en la población, siendo los principales el espacio de soporte emocional individual y las actividades grupales. Se aplicó la psicoeducación en una serie de temáticas como el autocuidado, el mindfulness, la asertividad, las redes de soporte social, entre otras. Finalmente, se consideró oportuno realizar una evaluación constante a través de encuestas de satisfacción tanto del espacio individual como del grupal. Durante el proyecto, se encontró una población afectada emocionalmente por la pandemia y sus repercusiones, sin embargo, se pudo identificar oportunidades de desarrollo de recursos de afrontamiento, que permitieron buenos resultados en los colaboradores a partir de las dificultades y limitaciones de la coyuntura. / The internship took place in the Emotional Support team of a banking company. This team arises as a result of the COVID-19 pandemic and its effects on employees, who performed essential activities during the state of emergency. Considering this, there were two groups affected in different ways by the situation: those who were doing presential work in this context and those who were facing remote work for the first time. Therefore, the team’s functions focused on the design and execution of an emotional well-being and mental health program aimed at employees. From a diagnostic perspective, the team collected information about the general state of the personnel through telephone calls and the application of psychological tests for the measurement of their perceived stress and resilience. The data obtained, then allowed to consider different types of intervention, the main ones being individual emotional support sessions and group activities. Psychoeducation was applied in topics such as self-care, mindfulness, assertiveness and social support networks, among others. Finally, it was considered appropriate to carry out a constant evaluation of these activities through surveys about both the individual spaces and the collective ones. During the project, it was detected that the population was emotionally affected by the pandemic and its repercussions. However, it was also identified that there were opportunities to develop some coping resources, which allowed positive results in employees despite the difficulties and limitations of the context.

El presente estudio tiene como objetivo comprender cómo se ha producido el surgimiento de estrategias emergentes en dos colegios privados de San Martín de Porres durante la emergencia sanitaria, la Institución Educativa Privada “El Nazareno” y la Institución Educativa Privada “Technology Schools de Paramonga”. Para ello, el estudio se basó en el Modelo de Gestión Educativa Estratégica que posee cinco componentes. Para la aplicación de este modelo, se estableció un enfoque cualitativo, basado en entrevistas semi estructuradas, y luego, se contrastó con la opinión de expertos en Gestión Educativa. Por un lado, en el caso del colegio “Technology Schools de Paramonga”, se evidenció que su planeación estratégica se modificó producto del inicio de la pandemia de la COVID19; además, el liderazgo fue asumido por los docentes; respecto al trabajo colaborativo, los docentes trabajaron en conjunto; en la participación social responsable, los padres de familia fueron clave para el desarrollo de las clases; en la evaluación para la mejora continua, el colegio disminuyó la cantidad de evaluaciones. Por otro lado, en el caso del colegio “El Nazareno”, la planeación estratégica sufrió modificaciones. En relación con el liderazgo, este fue compartido. En cuanto al trabajo colaborativo, este se dio con la finalidad de aprender sobre nuevas plataformas para el dictado de clases. En relación con la participación social responsable, los padres de familia asumieron un rol protagónico. Respecto a la evaluación para la mejora continua, el número de evaluaciones se redujeron.

Las transformaciones en la vida cotidiana por las disposiciones del distanciamiento social y el confinamiento de las personas en sus hogares, para reducir la propagación de la pandemia del COVID-19 en el año 2020, se acentuo en la población ocupada que adoptó el trabajo a distancia porque experimentaron cambios en la rutina en el trabajo y en la vida privada. Aunque esta modalidad en el sector formal y privado alcanzó a un grupo de 250 mil trabajadores dependientes registrados en los dos primeros años de la pandemia, la experiencia contrastó la posibilidad de usar el trabajo a distancia en aquellas actividades económicas y ocupaciones en el país con mayor penetración de las nuevas tecnologías de la información y comunicación. Según el perfil de este grupo cuentan con formación universitaria, perciben los mejores ingresos del mercado y mayormente son adultos, lo cual supone años de experiencia laboral, y se desenvuelven en actividades de administración, de la banca y seguros, enseñanza y la investigación, y se puede señalar como aspecto positivo que favoreció en parte la reducción de la brecha de género por la mayor presencia de la mujer en el trabajo. Pero, también esta modalidad pusó en relieve las profundas diferencias y heterogeneidades del mercado de trabajo en el país que se caracteriza por la elevada tasa de informalidad laboral, bajo nivel educativo, la vulnerabilidad de los jóvenes para acceder al empleo decente, marcado por la falta de acceso al internet en las zonas rurales y en algunas regiones del país.

Las medidas tomadas por la Organización Mundial de la Salud para afrontar la pandemia actual, han generado un gran impacto en el estilo de vida de las personas. Uno de los ámbitos que más se vio afectado fue la educación, teniendo que adaptar el material a un medio no presencial mientras se acataba el aislamiento obligatorio, incrementando los factores de riesgo para desarrollar la depresión. La presente investigación buscó determinar la presencia de síntomas depresivos y los niveles de depresión en estudiantes de secundaria de una institución pública durante la pandemia. La población estará conformada por 74 alumnas de 5to año de secundaria. Se aplicó la escala de autoevaluación de depresión de Zung, validada a través de la correlación de Pearson con valores de .26 y .78. La fiabilidad se midió a través del índice Omega, obteniendo un alfa de .95 y, en cuanto a las normas percentilares se utilizó la prueba de normalidad de Kolmogorov-Smirnov, teniendo una distribución normal. Los resultados obtenidos evidencian la presencia de varios síntomas depresivos, siendo el más resaltante la pérdida de placer frente a cosas que antes resultaban disfrutables. La mayoría de estudiantes participantes en este estudio se encuentran en el nivel de depresión leve. / The measures taken by the World Health Organization to face the current pandemic have had a great impact on people's lifestyles. One of the areas that was most affected was education, having to adapt the material to a non-presential environment while complying with mandatory isolation, increasing the risk factors for developing depression. The present research sought to determine the presence of depressive symptoms and levels of depression in high school students from a public institution during the pandemic. The population will be made up by 74 5th year high school students. The Zung self-rating depression scale will be applied, validated through Pearson's correlation with values of .26 and .78. Reliability was measured through the Omega index, obtaining an alpha of .95 and, regarding the percentile norms, the Kolmogorov-Smirnov normality test was used, having a normal distribution. The results obtained show the presence of several depressive symptoms, the most notable being the loss of pleasure compared to things that were previously enjoyable. Most of the students participating in this study are at the level of mild depression.

En la actualidad, y con mayor aceleración por la pandemia del Covid-19, según Sunkel y Ullman (2019), el entorno virtual está presente en las distintas actividades cotidianas de todas las personas, por lo que la falta de conocimientos básicos en el adulto mayor lo excluye de realizar distintas actividades y los margina de la sociedad, tal como lo sugiere Fuerte (2020). Mundo Tec Senior nace para cubrir las necesidades de conocimientos básicos en el uso de la tecnología, en la vida del adulto mayor, ofreciendo autonomía y confianza, a través de un servicio integral que conforma una “puerta virtual” que le brinda acceso a entrenamiento tecnológico, asistencia permanente y una comunidad virtual afín a su generación, donde se sienta acompañado y apoyado para compartir sus necesidades y expectativas. El modelo de negocio, abarca solamente a los adultos mayores de los segmentos socioeconómicos A y B, ya que permite que éste sea rentable, resolviendo así el problema de una pequeña población afectada. Con mayor experiencia en la operativa del negocio, se busca ampliar la cobertura del servicio a los demás segmentos de la población, llevando la inclusión tecnológica a más adultos mayores. La inversión inicial del proyecto corresponde a S/150,000, usado principalmente para la campaña de lanzamiento, acondicionamiento del local y desarrollo de aplicativos, la cual será financiada íntegramente por tres socios. Este se considera viable al tener como resultados un VAN de S/2,721,792, una TIR de 172.11%, y un VAN social de S/ 599,912, en un periodo de cinco años. El presupuesto principal, dentro del mencionado período, es para el área de Marketing; más de S/500,000, para lograr posicionar la marca, fidelizar a los clientes y que estos recomienden el servicio. / Nowadays, according to Sunkel and Ullman (2019), the virtual environment is present in the different daily activities of all people mostly due to Covid 19, so the lack of basic knowledge in the elderly excludes them from carrying out different activities marginalizing from society as Fuerte (2020) declares. Mundo Tec Senior borns to cover the needs of basic technology knowledge in daily elderly life, offering autonomy and confidence through an inclusive service that forms a "virtual technology door" that provides access to training in different technology applications, permanent telephone assistance and being part of a virtual community related to their generation where they feel accompanied and supported to share their needs and expectations. The business model covers only elderly in socioeconomic segments A and B because it allows being profitable thus solving the problem of a small affected population. The goal is to gain experience in this business operation to expand the service coverage to other population segments bringing technological inclusion to a large group of elderly. First instance investment of this project corresponds to S/150,000, mainly used to launch campaign, premises conditioning and applications development, this will be fully financed by three partners. This is considered feasible as it results in a NPV of S/2,721,792, an IRR of 172.11%, and a social NPV of S/ 599,912, over a five years period. The main budget, in the mentioned period of time, is for the Marketing area, more than S/500,000 for brand positioning, to build customer loyalty and satisfaction.

La deficiencia de lenguaje hablado, es uno de los problemas que ha existido desde siempre en niños de edad preescolar, y a raíz de la pandemia los porcentajes han aumentado, es por ende que se desarrolló una investigación, cuyo objetivo fue, aplicar juegos orales a infantes de cinco años después de la pandemia, además, medir el nivel de lenguaje oral y determinar la eficacia de aplicar un programa de actividades denominado “Club de juegos orales” para mejorar el lenguaje oral en niños de cinco años. La metodología empleada corresponde al enfoquecuantitativo, aplicada con un nivel preexp erimental; a 26 estudiantes de cinco años; para el pre y post test se utilizó el instrumento PLON R adaptado al contexto de los niños. Con respecto a los resultados que se obtuvieron en el pre test, no fueron los esperados, dado que, más del 50% de los estudiantes se encontraban en niveles de retraso y necesita mejorar; por otro lado, es importante mencionar que luego de haber aplicado el programa los resultados de post test fueron satisfactorios. En definitiva, los hallazgos demuestran que los juegos orales influyen mucho en el desarrollo de lenguaje hablado de los niños de preescolar, es por ello, que se recomienda trabajar actividades similares a las que se desarrollaron, ya que es de gran importancia porque permite ampliar el vocabulario y mejorar la habilidad para que haya una interacción social, es decir comunicarse con mayor fluidez, claridad y coherencia. / Spoken language deficiency is one of the problems that has always existed in preschool children, and as a result of the pandemic the percentages have increased, which is why research was developed, the objective of which was to measure the level of language oral and determine the effectiveness of applying an activity program called “Oral Games Club” to improve oral language in five-year-old children. The methodology used corresponds to the quantitative approach, applied at a pre-experimental level; 26 five-year-old students; For the pre- and posttest, the PLON R instrument adapted to the children's context was used. Regarding the results obtained in the pre-test, they were not as expected, given that more than 50% of the students were behind and needed to improve; On the other hand, it is important to mention that afterhaving applied the program, the post-test results were satisfactory. In short, the findings show that oral games greatly influence the development of spoken language in preschool children, which is why it is recommended to work on activities similar to those developed, since it is of great importance because it allows expanding the vocabulary and improve the ability to have social interaction, that is, to communicate with greater fluency, clarity and coherence.

La presente investigación tiene como objetivo describir las experiencias de los terapeutas y padres sobre el uso de herramientas tecnológicas en las sesiones virtuales de terapia de lenguaje en este tiempo de pandemia. Es una investigación descriptiva-observacional y el diseño de investigación es de tipo descriptivo. Para la realización de la investigación se aplicó dos cuestionarios, el primero a 13 terapeutas de lenguaje del Centro Peruano de Audición, Lenguaje y Aprendizaje (CPAL) y el segundo a 24 padres de familia de niños que reciben teleterapia de lenguaje. Los resultados determinaron que desde la perspectiva de los terapeutas la realización de la telepráctica resultó productiva con sus respectivas ventajas y desventajas. Los aspectos positivos que se encontraron fue la posibilidad de continuar las terapias con los pacientes que ya venían con un plan de intervención, anterior a la pandemia, por la vía virtual. En cuanto a las desventajas tanto para los terapeutas como padres de familia, se encontró que no todos los pacientes pudieron continuar con esta modalidad virtual debido a su edad y características propias de su diagnóstico. De otra parte, para los padres de familia resultó ventajoso conectarse virtualmente a las terapias ahorrando de este modo, el tiempo de traslado de su menor hijo al centro de terapias y la posibilidad de continuarlas haciendo uso de los dispositivos tecnológicos. Finalmente, una de las desventajas que mencionaron, tanto terapeutas como padres de familia fue la limitación que tenían los niños en cuanto a las relaciones sociales. / This research aims to describe the experiences of therapists and parents on the use of technological tools in virtual sessions of language therapy during the situation of confinement. It is descriptive-observational research and the research design is descriptive. To carry out the research, two questionnaires were applied, the first to 13 language therapists from the Centro Peruano de Audición, Lenguaje y Aprendizaje (CPAL) and the second to 24 parents of children receiving language teletherapy. The results determined that from the perspective of the therapists, the realization of telepractice was productive with its respective advantages and disadvantages. The positive aspects that were found was the possibility of continuing therapies with patients who already came with an intervention plan, prior to the pandemic, through virtual means. Regarding the disadvantages for both therapists and parents, it was found that not all patients were able to continue with this virtual modality due to their age and the characteristics of their diagnosis. On the other hand, for the parents it was advantageous to connect virtually to the therapies, thus saving the time of transfer of their minor child to the therapy center and the possibility of continuing them using technological devices. Finally, one of the disadvantages that both therapists and parents mentioned was the limitation that children had in terms of social relationships.

La pandemia genero un ambiente de incertidumbre y nos posicionó en un estado de vulnerabilidad, poniendo a prueba nuestras habilidades cognoscitivas, emocionales y socioafectivas. Asimismo, la adolescencia es una etapa del desarrollo donde se atraviesan distintos desafíos. Por esto, se realizó una investigación de tipo no experimental-descriptivo con el objetivo de determinar los niveles de resiliencia en estudiantes de secundaria e identificar el nivel según sexo, grado académico y tipo de familia, contando con una población de 457, seleccionados a través de un muestreo no probabilístico, por conveniencia, siendo la muestra de 100 estudiantes de ambos sexos, entre los 11 y 17 años, a los cuales se les aplicó la Escala de Resiliencia Wagnild y Young adaptado por Novella en Perú, con una confiabilidad de 0.95 obtenida a través del Alfa de Cronbach y una correlación ítem-test la cual fluctúa entre 0.58 a 0.82. Además, se obtuvo como resultado que predominó el nivel alto de resiliencia con un 29%. Mientras que, según el sexo, en las mujeres el mayor porcentaje lo obtuvo el nivel bajo con 30% y en hombres el nivel alto con 35%. En base al grado académico, la mayoría obtuvo un nivel alto con un 31.3%, 29.2% y 46.7% a excepción de primero y tercero de secundaria. Por último, conforme al tipo de familia, se obtuvo un nivel alto en las familias extensa, monoparental y ensamblada con un 34.4%, 37.5% y 66.7%, por el contrario, en la familia nuclear predominó el nivel bajo. / The pandemic generated an environment of uncertainty and placed us in a state of vulnerability, testing our cognitive, emotional and socio-affective abilities. Likewise, adolescence is a stage of development where different challenges are experienced. For this reason, a nonexperimental-descriptive research was carried out in order to determine the levels of resilience in high school students and identify the level according to sex, academic grade and type of family, with a population of 457, selected through from a non-probabilistic sampling, for convenience, being the sample of 100 students of both sexes, between 11 and 17 years old, to which the Wagnild and Young Resilience Scale adapted by Novella in Peru will be applied, with a reliability of 0.95 Obtained through Cronbach's Alpha and an item-test correlation which fluctuates between 0.58 to 0.82. In addition, it was obtained as a result that the high level of resilience prevailed with 29%. While, according to sex, in women the highest percentage was obtained by the low level with 30% and in men the high level with 35%. Based on the academic degree, the majority obtained a high level with 31.3%, 29.2% and 46.7% except for the first and third years of secondary school. Finally, according to the type of family, a high level was obtained in the extended, single-parent and assembled families with 34.4%, 37.5% and 66.7%, on the contrary, in the nuclear family the low level prevailed.

[pt] O estudo em tela integra o campo temático da gestão escolar tendo como foco de sua investigação a atuação da liderança escolar, representada na maioria das vezes, pelo(a) diretor(a), no contexto da pandemia do Covid-19. Buscou-se inicialmente identificar na literatura o conceito e as tipologias da liderança escolar e como estão associadas com a autonomia e com os resultados educacionais, tendo como referência principal os conceitos de Liderança instrucional e liderança distribuída (Leithwood e Sun, 2012; Spillane, 2005). Complementarmente foi feito um levantamento da produção nacional e internacional recente sobre a gestão escolar no contexto da pandemia. Por meio de um estudo de caso, de natureza qualitativa, foram investigadas as experiências da gestão de duas escolas públicas municipais de São José de Ribamar (MA) a fim de compreender como os gestores escolares mobilizaram diferentes recursos e desenvolveram ações para responder aos desafios gerados e intensificados pela pandemia no que diz respeito a garantia do direito à aprendizagem dos estudantes. Integra-se à pesquisa, a análise documental, entrevistas com supervisores da secretaria municipal de educação, diretoras e professoras, além de dados do Censo Escolar (2020) e dos questionários contextuais do professor e do diretor da Prova Brasil (2019). A análise foi construída a partir de três categorias: o contexto sociocultural, estrutura e organização de cada escola, percepções dos diretores e dos professores das escolas sobre o perfil e as ações desenvolvidas pela gestão escola e pela rede durante esse período. Os achados deste trabalho indicaram, inicialmente, uma considerável centralização das ações da secretaria com pouco espaço de orientação pedagógica para as escolas e diretores em contraste com a relevância do papel dos diretores para a reorganização da rotina escolar. Neste último aspecto, observou-se que o processo requereu a colaboração dos professores e apontou para uma liderança mais autônoma, distribuída e instrucional em um dos casos. No outro, indica uma escola dependente das orientações da secretaria e uma liderança focada nas questões mais administrativas. Pode-se perceber que, se de um lado os diretores desenvolvem diferentes ações e mobilizam recursos diversos conforme sua experiência, formação e conhecimento, de outro, a falta de formação e de apoio do órgão central se constitui em um dos maiores obstáculos para o desenvolvimento de sua autonomia e liderança. / [en] The study on screen integrates the thematic field of school management focusing its investigation on the performance of school leadership, represented in most cases by the principal, in the context of Covid-19 pandemic. Initially, we sought to identify in the literature the concept and typologies of school leadership and how they are associated with autonomy and educational outcomes, having as main reference the concepts of instructional leadership and distributed leadership (Leithwood e Sun, 2012; Spillane, 2005). In addition, a survey of recent national and international production on school management in the context of the pandemic was carried out. Through a case study of a qualitative nature, the experiences of managing two municipal public schools in São José de Ribamar (MA) were investigated to understand how school managers mobilized different resources and developed actions to respond to the challenges generated. and intensified by the pandemic regarding guaranteeing the right to learn for students. The research includes documentary analysis, interviews with supervisors of the municipal education department, principals, and teachers, as well as data from the School Census (2020) and the contextual questionnaires of the teacher and the director of Prova Brasil (2019). The analysis was built from three categories: the sociocultural context, structure and organization of each school, perceptions of school directors and teachers about the profile and actions developed by the school management and the network during this period. The findings of this work initially indicated a considerable centralization of actions in the secretariat with little space for pedagogical guidance for schools and principals, in contrast to the relevance of the role of principals for the reorganization of the school routine. In this last aspect, it was observed that the process required the collaboration of teachers and pointed to a more autonomous, distributed, and instructional leadership in one of the cases. In the other, it indicates a school dependent on the guidelines of the secretariat and a leadership focused on more administrative issues. If, on the one hand, directors develop different actions and mobilize different resources according to their experience, training, and knowledge, on the other hand, the lack of training and support from the central body constitutes one of the biggest obstacles to development of their autonomy and leadership.

Tras la llegada del Covid-19 a los países de Latinoamérica, una de las políticas más implementadas son las transferencias monetarias directas o bonos a la población para así mitigar los efectos de las medidas restrictivas en la economía de los hogares. Durante el año 2020, los primeros cuatro bonos entregados en el Perú fueron el Bono “Yo me quedo en casa”, Bono Independiente, Bono Rural y Bono Familiar Universal. Por ello, en el presente trabajo se plantea realizar un análisis de la focalización de los primeros cuatro bonos del año 2020. La hipótesis es que se encuentran errores significativos de filtración y subcobertura en su distribución, sobre todo en el Bono “Yo me quedo en casa”, lo cual genera grandes pérdidas y, entre las causas se encuentran la urgencia del contexto y la desactualización del sistema de focalización. Con ese fin, primero se presentan estudios pasados respecto a la focalización de políticas públicas y de los bonos entregados durante la pandemia. Segundo, se describe la teoría relacionada a la focalización de una política, los errores tipo I y II que pueden encontrarse y los aspectos principales a considerar al momento de focalizar una política. Tercero, se muestran las estadísticas relevantes en el contexto de la pandemia. Y, por último, se plantea la metodología tentativa para realizar el estudio de focalización de los bonos.