As cidades e as atividades industriais e agrícolas geram uma infinidade de substâncias, muitas vezes desconhecidas, que quando lançadas nos corpos de água receptores podem por em risco a biota local e até mesmo a saúde humana. O presente trabalho avaliou o estado de degradação ambiental nas bacias dos rios Piracicaba, Mogi Guaçu (ambas no estado de São Paulo) e Tibagi (estado do Paraná), tendo como ferramentas os testes de toxicidade de sedimentos com peixes, em laboratório e in situ, análises histopatológicas dos animais expostos e análises físicas e químicas da água e do sedimento. Foram realizadas, ainda, análises das alterações histológicas em peixes expostos ao efluente final de indústria de papel e celulose, atividade presente nas três bacias estudadas. Os organismos-teste selecionados foram a espécie nativa de peixe Serrapinnus notomelas (Characiformes, Characidae) e a espécie padronizada, exótica, Danio rerio (Cypriniformes, Cyprinidae). As preparações histológicas foram realizadas com os peixes inteiros, possibilitando a análise dos órgãos-alvo brânquias, rim e fígado, em um mesmo corte. Nenhum organismo morreu após 96 horas de exposição às amostras de sedimento. No entanto, as análises histológicas revelaram alterações importantes, as quais foram sistematizadas para o cálculo do Índice de Alterações Histológicas (IAH) e do Valor Médio de Alterações (VMA), por órgão e por espécie, para cada localidade estudada. Os sedimentos provenientes das localidades de Sumaré (rio Atibaia) e de Piracicaba (rio Piracicaba) foram os mais tóxicos a ambas as espécies, de acordo com os índices calculados, seguidos pelos sedimentos de Campinas (rio Atibaia), Limeira (rio Jaguari) e Americana (rio Piracicaba). Os sedimentos da bacia do rio Mogi Guaçu foram menos tóxicos, mas aqueles provenientes das localidades Mogi Guaçu e Luiz Antônio (ambos a jusante de indústrias de papel e celulose) provocaram alterações renais e hepáticas significativas em D. rerio. Apesar de terem sido observadas alterações importantes nos peixes de ambas as espécies, expostas aos sedimentos da bacia do rio Tibagi, estas não foram tão intensas e freqüentes como aquelas observadas nos peixes expostos aos sedimentos das localidades das outras bacias hidrográficas. As análises físicas e químicas comprovaram a crítica situação de degradação do ambiente aquático na bacia do rio Piracicaba e alertam para os cuidados que deverão ser tomados com relação a esta e às bacias dos rios Mogi-Guaçu e Tibagi, cujos recursos estão sendo cada dia mais explorados. As graves alterações observadas nas brânquias, rim e fígado dos peixes expostos ao efluente de indústria de papel e celulose indicaram que o monitoramento da toxicidade desse tipo de efluente deve ser realizado por ferramentas mais sensíveis, tais como as análises histopatológicas em peixes. / Urban and industrial activities generate a large number of substances, frequently unknown, that if discharged into water body receptors can put at risk the whole aquatic biota, as well as human health. The present work evaluated the state of environmental degradation in the basins of rivers Piracicaba, Mogi Guaçu (both in São Paulo state) and Tibagi (Paraná state), using as tools the toxicity tests with sediments and fishes as test-organisms, for both laboratory and in situ evaluations, together with histopathological analyses of exposed animals and chemical and physical analysis of sediments and water. Also, histological alterations in fishes exposed to the final pulp-mill effluent were analyzed. The species selected as test-organisms were the native species of fish Serrapinnus notomelas (Characiformes, Characidae) and the standard exotic species Danio rerio (Cypriniformes, Cyprinidae). Hystological preparations were performed with whole fish specimens, what allowed the analysis of the target-organs: gills, kidney and liver in the same section. No fish mortality was found after 96 hours exposition to the sediment samples. Nevertheless histological analyses revealed important alterations, which were used to calculate the histological alteration index (IAH) and the mean value of alterations (VMA), for each organ and species, in each locality evaluated. Sediments coming from Sumaré (Atibaia river) and Piracicaba (Piracicaba river) were the most toxic to both species, according to the calculated index, followed by the sediments from Campinas (Atibaia river), Limeira (Jaguari river) and Americana (Piracicaba river). The sediments of Mogi Guaçu riber basin had a lower toxicity, but those coming from Mogi Guaçu and Luiz Antônio (both localities placed downstream pulp-mill plants) have caused significant alterations in kidney and liver of D. rerio. Although important alterations were found for both species of fish exposed to the sediments from Tibagi river basin, these were not as intense and frequent as those observed in the fishes exposed to the sediment from the other localities studied. Physical and chemical analysis corroborated the critical degree of environmental degradation of Piracicaba river basin and must be considered as an early warning for the measures that must be taken in relation to this and also to Mogi-Guaçu and Tibagi basins, where resources are increasingly being overexploited. The severe damage found in gills, kidney and liver of fishes exposed to the pulp-mill effluent suggest that monitoring this type of effluent must include a high sensibility tool, as the histopatological analysis on fish.

A presente pesquisa teve como objetivo verificar se havia relação entre as \"Histórias de Amor\" descritas por Robert Sternberg e a satisfação conjugal. Esta pesquisa foi realizada com uma amostra de 50 casais heterossexuais, casados ou unidos consensualmente. Os objetivos específicos desta pesquisa foram os seguintes: identificar as \"Histórias de Amor\" mais preditoras da satisfação conjugal; verificar se havia semelhanças entre homens e mulheres nas \"Histórias de Amor\" com que mais e menos se identificavam e naquelas que mais e menos gostariam de viver; e verificar se havia relação entre o desejo de viver uma determinada \"História de Amor\" e a \"História\" que a pessoa efetivamente vivenciava. As \"Histórias\" que apresentavam enredos mais adequados socialmente foram aquelas que tiveram poder de predição positiva, enquanto que aquelas com enredos inadequados, segundo os padrões culturais, foram aquelas que apresentaram poder de predição negativa para a satisfação conjugal. Os casais apresentaram semelhanças no que concerne à identificação das \"Histórias de Amor\" com que mais e menos se identificam e, em média se mostraram satisfeitos com as \"Histórias\" que vivem e em seus relacionamentos conjugais. / The general purpose of this research was to identify any possible relationships between Robert Steinberg\'s \"Love Stories\" and couple satisfaction. 50 heterosexual couples, married or consensually living together, constituted the sample. Research specific objectives were: to identify \"Love Stories\" which were considered the most adequate to predict couple satisfaction; to verify if there were any similarities between men and women \"Love Stories\" and between those to which they either identify themselves or would like to reply on their own lives; to verify if there was any relationship between the wish of living a specific \"Love Story\" and the person\'s own \"real story\". Main findings were that the \"Love Stories\" of which the scripts were more socially adequate were those which were identified as having more positive prediction power, while those the scripts of which were socially inadequate according to the couples\' current cultural patterns were those which were considered as presenting negative prediction power for couple satisfaction. Couples presented similarities on relation to \"Love Stories\" they identify to with either more or less intensity and in average they were satisfied with the \"real living stories\" of their couple relationships.

O presente estudo teve como objetivo avaliar e comparar os processos de polpação kraft convencional e SuperBatchTM para Bambusa vulgaris visando a produção de polpa celulósica não branqueável (número kappa 58±2). A matéria prima foi caracterizada com relação à densidade básica, composição química e dimensões de fibras; foi realizado um estudo de pré-extração aquosa com as temperaturas de 50, 70 e 90°C durante 5 horas pesando-se os cavacos a cada 15 minutos para avaliar a absorção de água. Este mesmo procedimento foi feito à temperatura de 110°C com tempos de 15 minutos, 1, 2 e 5. Posteriormente foram avaliados os teores de extrativos totais e lignina dos cavacos oriundos das temperaturas 50, 70, 90 e 110°C nos tempos de 1 e 5 horas. Para os processos de polpação avaliou-se, o rendimento bruto, rendimento depurado, teor de rejeitos, ácidos hexenurônicos e alvura, além da eficiência da adição de um estágio de préextração aquosa. Os resultados obtidos mostram que a matéria-prima apresentou valores típicos para a espécie em questão no que diz respeito à densidade básica, composição química e morfologia das fibras. Através de uma regressão com os resultados de absorção de água e extrativos totais nas diferentes temperaturas foi estabelecido a temperatura 80°C e tempo de 1 hora como a ideal para a préextração aquosa. Para o processo de polpação kraft convencional o nível de deslignificação foi obtido com carga alcalina de 14% (base NaOH); para o processo SuperBatchTM o nível de deslignificação estabelecido foi obtido com uma carga de reagentes químicos de 16% (base NaOH). A impregnação aquosa contribuiu para uma melhor deslignificação somente no processo convencional. / The present study aimed to evaluate and compare the kraft pulping conventional processes and SuperBatchTM for Bambusa vulgaris aiming the production of pulp unbleached (kappa number 58 ± 2). The raw material was characterized with respect to basic density, chemical composition and morphology of fibers, was analyzed an aqueous pre-extraction temperatures of 50, 70 and 90 ° C for 5 hours weighing the chips to every 15 minutes to evaluate the absorption of water. The same procedure was done for 110 ° C were used time of 15 minutes, 1, 2 and 5 hours. After this stage were evaluated the total extractives and lignin content from the chips of the temperatures 50, 70, 90 and 110 ° C for 1 and 5 hours. For the pulping processes were evaluated, the total yield, screened yield, reject content, HexA and brightness, besides the efficiency of the addition of a pre-stage aqueous extraction. The results show that the raw material had values typical for the species in question with regard to density, chemical composition and fibers morphology. Through a regression with the results of water absorption and extractives was set at different temperatures the temperature 80 ° C as optimal for pre-aqueous extraction. For the conventional kraft pulping process the level of delignification was obtained with the alkali charge of 14% (based on NaOH); SuperBatchTM process for the level of delignification has been achieved with a set of chemical reactants load 16% (base NaOH). The aqueous pre-extraction contributed to a better delignification only in the conventional process.

A historiografia considera os séculos XII ao XV como um momento de transição em que uma nova ordem é estabelecida. Inicia-se um processo de expansão de conhecimento sobre o Planeta Terra que permitirá ao Homem avançar na representação de sua forma através de novas técnicas de navegações, confirmando antigas teorias a respeito da forma do meio em que vive. Esse trabalho desenvolve uma pesquisa no sentido de identificar os suportes utilizados pelos humanos neste longo processo em que, ao mesmo tempo, conhecem o outro, a Natureza e se conhecem, construindo uma identidade. Mostramos a transmissão dos elementos necessários as navegações, como bússolas, astrolábios e quadrantes, que vieram do oriente junto com as técnicas de produção do papel verdadeiro. Esses instrumentos e essas técnicas, já utilizados na China, entram na Europa através do processo de expansão islâmica, junto com manuscritos de antigos gregos como Ptolomeu e Euclides, estabelecendo um momento de síntese, expresso, entre outros meios, através das representações cartográficas conhecidas como PORTULANOS, utilizados em Sagres para a navegação em alto mar. Procuramos estabelecer relações entre os produtores do conhecimento científico que possibilitou o passo Navegações e os produtores do suporte deste conhecimento, neste momento o papel, com características de produção necessárias para suprir as necessidades de um mundo em expansão, favorecendo o processo de globalização iniciado no século XV. / The historiography considers the XII to XV century a moment of transition in which a new order is established. There will begin a process of knowledge expansion about the Earth that will permit the man to prove its spherical form through the new navigation techniques, confirming the antiques theories about the shape of the world. This work develops a research in the way of identify the supports used for humans beings in this large process in which the man at the same time knows the other, the nature and himself, building a identity. We show the transmission of the necessary elements to navigation, like magnetic needle, astrolabes and quadrants. They came from Orient at the same time the production techniques of the true paper came. Those instruments and techniques, used already in China, got inside Europe through the Islamic expansions process. It also brought manuscripts of antique Greeks like Ptolomeu and Euclides, establishing a synthesis moment. This moment is expressed, between others manners, through the cartographic representations known like PORTULANOS, used in Sagres to ocean navigations. We seek to establish relationships between the scientific knowledge makers that made possible the navigations and the support makers of this knowledge, in this moment it was the paper, with the necessary productions characteristics to supply the needs of a world in expansion, favoring the globalization process.

A estabilidade dimensional representa uma das mais importantes propriedades do papel, dentre aquelas que governam seu desempenho no uso final. Esta propriedade determina a funcionalidade do papel em processos de impressão, de conversão e, particularmente, na aplicação em máquina copiadoras e impressoras comerciais. O monitoramento da estabilidade dimensional oferece possibilidades de interferência em parâmetros do processo de fabricação, com a finalidade de estabelecer condições de produção de papel mais eficientes e econômicas, promovendo ainda, melhor suporte para atividades de assistência técnica ao usuário final. O objetivo deste trabalho é apresentar uma metodologia factível para avaliação da estabilidade dimensional de papel reprográfico, por meio da medição do perfil do encolhimento transversal (CD) diferencial, utilizando técnicas de processamento e análise de imagem, a fim de detectar marcas periódicas (da tela formadora) existentes na estrutura do papel. O método apresentado baseia-se em protocolos simplificados de amostragem e medição, que permitem simples implantação nos ambientes industriais das fábricas de papel. A partir da captação de imagens de amostras de papel coletadas na direção transversal de uma bobina jumbo, na saída da enroladeira da máquina de papel e utilização de técnicas de análise de imagem baseadas na transformada bidimensional rápida de Fourier (2D-FFT), obtiveram-se perfis relativos e absolutos do perfil de encolhimento transversal (CD) diferencial do papel, elemento chave para a análise e diagnóstico da estabilidade dimensional, dada a forte correlação encontrada, neste trabalho, entre o encolhimento e a higroexpansibilidade do papel. Para desenvolvimento da presente tese, foram examinadas amostras de papel reprográfico, com gramatura nominal de 75 g.m-², fabricado em máquina industrial com velocidades operacionais de 1256 m.m-¹ e 1362 m.min-¹, com larguras na enroladeira de 5278 mm e 5300 mm, respectivamente. Os resultados mostraram a viabilidade da aplicação do método, que se mostrou adequado para implementação em fábricas de papel e vantajoso com relação aos métodos tradicionais de medição, e.g., aqueles utilizados para medição de higroexpansibilidade do papel, dependentes de equipamentos sofisticados e demandantes de longos tempos de execução e retorno de resultados . Este trabalho oferece, adicionalmente, contribuições de diversas naturezas, tanto metodológicas, como o esclarecimento do processo de medição do encolhimento do papel por meio da detecção e medição das marcas de telas formadoras e o desenvolvimento de programa de análise de imagem específico, para automatização da busca de informações de interesse no espectro de freqüências de Fourier, como ainda, para aumentar a base de dados sobre o comportamento higroexpansivo do papel reprográfico fabricado totalmente com pasta branqueada de fibras de eucalipto do Brasil. / Dimensional stability represents on of the most important properties of paper, among the ones that controls its performance in end-use. This property fixes the paper functionality in printing and converting processes and, particularly, in copier machines and commercial printers applications. Dimensional stability monitoring can bring opportunities for interfering in manufacturing process parameters, in order to establish operating conditions suitable for a more efficient and economic production and better support for technical assistance to endusers. The objective of this work is to present a feasible methodology for evaluating the dimensional stability of reprographic paper by measuring the CD differential shrinkage profile of paper using image analysis and digital processing to detect periodic marks (from the forming fabric) in the structure of paper. The method presented is based on simplified sampling and measuring protocols, which allow for its simple introduction in the paper mill industrial environment. From digital images of paper samples acquired along the transverse direction of a jumbo reel at the end of the paper machine and by using image analysis techniques based on two-dimensional fast Fourier transform (2D-FFT), relative and absolute CD differential shrinkage profiles were obtained as the key element for analysis and diagnoses of the paper dimensional stability, given the strong correlation found out in this study, between shrinkage and hygroexpansivity of paper. For development of this thesis, reprographic paper with nominal basis weight of 75 g.m-², manufacture in industrial paper machine at operating speeds of 1256 m.m-¹ and 1362 m.min-¹ and having width of 5278 mm e 5300 mm, respectively, were investigated. The results showed the feasibility of the method, which proved to be suitable for implementation in paper mills and advantageous over traditional measurement methods, e.g., those used for paper hygroexpansivity measurement, which depend on sophisticated equipment and long lead times for getting it executed and having the measurement results. This work offers, in addition, contributions of various natures, such as methodological ones, like to elucidate the paper shrinkage measurement method by means of forming fabrics marks detection and develop of a specific image analysis computer program for automation of data searching in the Fourier frequency spectrum and yet, to improve the database related to higroexpansive behavior of reprographic paper manufactured totally from eucalyptus fiber bleached pulp from Brazil.

A pesquisa discute o tema da resistência cotidiana que os professores oferecem às diferentes formas de controle e disciplinarização do trabalho docente; Busca mais precisamente apreender e analisar os aspectos que envolvem a resistência em relação ao uso do material oficial para o ensino de filosofia na rede estadual (São Paulo Faz Escola), além de questionar o papel social atribuído ao professor como ator na implementação desta política pública; Como ferramentas conceituais, utiliza as contribuições da teoria helleriana de cotidiano e do papel social, o pensamento foucaultiano sobre o poder nas práticas discursivas e a perspectiva adorniana para entender as contradições históricas na formação do indivíduo ao adaptar-se à racionalidade instrumental; O estudo consiste, portanto, em um convite à reflexão, tendo em vista as exigências da adaptação do indivíduo a regras sociais que quase anulam as suas possibilidades de autonomia / The research discusses the theme of the daily resistance offered by teachers to the different forms of control and disciplinarization of their work. It seeks more specifically to apprehend and analyze the aspects involved in the resistance against the use of the official materials for the teaching of philosophy in the state school system (São Paulo Faz Escola), apart from questioning the social role attributed to the teacher as an agent in the implementation of this public policy. As conceptual tools, it makes use of the Hellerian theory of daily life and of the social role; the Foucauldian thinking about power and discursive practices, and the Adornian perspective to understand the historical contradictions in the formation of the individual when adapting to the instrumental rationality. The study consists, therefore, in an invitation to reflection in view of the demands for the adaptation of the individual to social rules that virtually annihilate their possibilities for autonomy. Keywords: Public policies. Daily

xiv, 141 h. : il. ; 30 cm. / El sector de del papel y cartón está integrado por empresas que producen papel y cartón, y empresas dedicadas a realizar actividades de impresión. La industria del papel y cartón en el mercado peruano tiene altas posibilidades de desarrollo y crecimiento debido al crecimiento del sector agroexportador, construcción, azucarero y de consumo masivo particularmente. La mayor producción y demanda mundial se lleva a cabo en Asia, América del Norte y Europa. Existe en Perú una tendencia de incremento de consumo de papeles absorbentes, y cartones corrugados estucados, la estabilidad económica del país suma a favor en el desarrollo de la industria, el incremento de las exportaciones agroindustrial y la apertura de nuevos mercados. El Perú aún depende de insumos y materia prima que no se encuentran en el mercado nacional, por lo cual se requiere combatir esta dependencia con procesos integrados desde la fabricación de la pulpa celulósica de madera hasta la elaboración de los productos finales de papel y cartón. Asimismo mantener una elevada calidad abrirá nuevos mercados, para competir internacionalmente por lo cual se requiere ampliar la capacidad instalada en las fábricas del país, otra forma de fortalecer la industria es mediante la implementación de una cultura de reciclaje, un plan sostenible de reforestación para abastecerse de materia prima, fomentar relaciones con proveedores y clientes, y sobre todo crear nuevos productos acorde con las necesidades de los consumidores. El Perú tiene todas las características para convertirse en un abastecedor mundial de pasta celulósica de madera si aprovecha adecuadamente sus recursos energéticos como el gas natural. En tanto se implementará un plan estratégico, que tiene como objetivo el desarrollo de la industria a corto y largo plazo, que se traduce en un incremento en ventas, rentabilidad y generación de puestos de trabajo / The paper and paperboard sector is made up of companies producing paper and paperboard and companies engaged in printing activities. The paper and paper industry in the Peruvian market has a high potential for development and growth due to the growth of the agro-export, construction, sugar and consumer sectors in particular. The largest production and demand in the world is in Asia, North America and Europe. In Peru there is a tendency to increase the consumption of absorbent paper and corrugated paperboard, the economic stability of the country is in favor of the development of the industry, the increase of agroindustrial exports and the opening of new markets. Peru still depends on inputs and raw materials that are not found in the national market, which is why it is necessary to combat this dependence with integrated processes from the manufacture of pulp and pulp to the production of paper end products and paperboard. Also maintaining a high quality will open new markets to compete internationally, so it is necessary to expand installed capacity in the country's factories, another way to strengthen the industry is through the implementation of a recycling culture, a sustainable reforestation plan to stock up on raw material, to foster relationships with suppliers and customers, and above all to create new products according to the needs of consumers. Peru has all the characteristics to become a worldwide supplier of pulpwood pulp if it properly uses its energy resources as natural gas. Meanwhile a strategic plan will be implemented, which aims at the development of the industry in the short and long term, which translates into an increase in sales, profitability and job creation / Tesis

Made available in DSpace on 2015-02-04T21:22:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Monica Ribeiro Falcao.pdf: 1867353 bytes, checksum: c85dda5a8344875bb6c6e78431b18a11 (MD5) Previous issue date: 2007-08-23 / O presente trabalho enfoca o papel do professor no processo ensino-aprendizagem. Sendo assim, buscamos, nas relações pedagógicas desenvolvidas num contexto escolar, retratar a ação docente para compreender o que tem se concretizado em sala de aula através da prática dos professores. O problema da pesquisa se constitui através da questão: de que maneira o professor, como mediador do conhecimento no processo educativo, tem se utilizado de práticas pedagógicas que conduzam os alunos a uma aprendizagem mais significativa? Para tanto, estabelece como objetivo principal compreender como professores e alunos conduzem as relações entre ensinar e aprender, cotidianamente, e de que modo o professor exerce o seu papel de mediador do conhecimento nessas relações. O objeto de estudo são as relações entre ensinar e aprender e seu foco é a atividade docente que intervém e envolve o aluno no processo pedagógico, verificando em que medida as práticas dos professores estão voltadas para a aquisição de uma aprendizagem mais significativa. À luz do referencial teórico de Vygotsky (1987, 1998), Cunha (1989), Libâneo (1994, 2001, 2004), Sacristan e Pérez Gómez (1998), Charlot (2000, 2005), Fontana (2000), Abdalla (2002, 2006), Gadotti (2003), Tardif e Lessard (2005), e Rios (2006) que analisam as relações de ensino e aprendizagem, o trabalho docente, a prática pedagógica e as relações interpessoais em sala de aula. A pesquisa de cunho qualitativo utiliza, para a coleta de registros e abordagem do objeto, o estudo de caso. Como fonte dessa coleta, utiliza-se de entrevistas semi-estruturadas com seis professores e dez alunos, a observação do cotidiano escolar e a produção textual dos estudantes. Como forma de registro das observações, recorre ao diário de campo. A organização dos dados proporcionou a elaboração de três quadros de categorias de análise: Mediação Pedagógica, a categoria principal, que estruturou as seguintes: o Sentido do Ensinar e o Sentido do Aprender. Este estudo buscou apresentar alguns conceitos teóricos, no sentido de colaborar para a compreensão do papel do professor no processo ensino-aprendizagem. Os resultados demonstram que professores e alunos, apesar das adversidades, têm procurado caminhos para a construção do conhecimento em sala de aula. Os professores têm superado a deficiência dos cursos de formação, que não os preparam para a realidade escolar, e elaboram estratégias particulares de atuação. Embora, muitas vezes, as maneiras de interação estabelecidas em sala de aula não sejam ideais e as relações entre professores e alunos e, conseqüentemente, entre ensinar e aprender dependam da intervenção desse professor para que os caminhos para uma aprendizagem mais significativa sejam fortalecidos.

Made available in DSpace on 2015-02-04T21:38:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JACQUES.pdf: 1081517 bytes, checksum: c168d60f1c7150a08adfc89d05570a08 (MD5) Previous issue date: 2009-08-21 / A globalização dos mercados e as novas tecnologias de comunicação modificaram o processo de aquisições utilizado pelas empresas, intensificando a competição entre os fornecedores. Entretanto, a comunicação pessoal ainda exerce um papel importante, principalmente para segmentos onde o desenvolvimento da preferência e a incitação da decisão de compra são necessários. Neste sentido, este trabalho busca examinar os principais fatores que contribuem para relacionamentos comerciais de longo prazo e também identificar como o representante comercial (REP), um agente de vendas independente, pode contribuir para a construção deste tipo de relação. Um estudo de caso é utilizado de modo a verificar a existência dos elementos associados à contribuição do REP nas relações deste com um fabricante de motores elétricos. Comprometimento e confiança são examinados como principais fatores para a construção de relações de longo prazo, assim como, identifica-se que a dimensão dos serviços prestados pelo REP em relação a acesso, receptividade, cortesia, competência, confiabilidade, credibilidade, comunicação e discernimento, contribui para este tipo de relação. Finalmente, verifica-se pela visão de um fabricante de motores elétricos, que credibilidade, competência, comunicação e discernimento são os principais fomentadores dos relacionamentos de longo prazo.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-10-26T15:40:59Z No. of bitstreams: 1 Ubiratan Silva da Silva_.pdf: 901419 bytes, checksum: e467a4989d69bcaaeefedb9abca223de (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-26T15:40:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ubiratan Silva da Silva_.pdf: 901419 bytes, checksum: e467a4989d69bcaaeefedb9abca223de (MD5) Previous issue date: 2015-03-25 / Nenhuma / A sociedade contemporânea passa por transformações significativas. Uma nova sociedade fluída, desmaterializada, interconectada e complexa surge. Para atender as demandas deste contexto, o designer precisa se adaptar a novos tempos, novos arranjos profissionais e sociais. Além disso, precisa se relacionar com outros, atuando integrado com diferentes áreas do conhecimento para poder desenvolver soluções que atendam às demandas complexas dessa nova configuração de sociedade. A pesquisa de que trata esta dissertação tem por objetivo contribuir para a reflexão sobre o papel e as competências do designer quando integrando equipes multidisciplinares nas organizações. Como procedimentos metodológicos foram escolhidas as técnicas de grupo focal, aplicadas a indivíduos designers, e entrevistas em profundidade semiestruturadas aplicadas a indivíduos não designers integrantes de equipes de uma grande empresa pública de tecnologia da informação. Ao final deste estudo de caso pretende-se contribuir para a reflexão sobre o papel e as competências do designer atuando em equipes e em diálogo permanente com outras áreas do conhecimento.