A formação de redes de empresas tornou-se uma alternativa plausível para as empresas que possuem limitações de recursos, como as pequenas e médias empresas (PMEs). Entretanto, o gerenciamento das redes, por sua vez, é complexo e possui riscos referentes ao relacionamento e formação de interdependência entre empresas, o que torna a taxa de mortalidade dessas redes expressiva. Para diminuir essa taxa de mortalidade, é importante identificar quais os fatores que podem afetar a performance dessas redes, permitindo aos participantes de redes maior conhecimento sobre essa alternativa estratégica. Realizou-se, portanto, esta pesquisa, com o propósito de identificação desses fatores e verificação percepção de importância dos mesmos nas redes de PMEs do Rio Grande do Sul, estimuladas pela SEDAI ou SEBRAE. Após revisão de literatura e fase qualitativa, 55 fatores que podem afetar a performance das redes, vinculados a 10 fatores críticos de sucesso foram identificados. Além dos fatores, identificou-se 18 indicadores para medida de performance das redes. Aplicou-se, então, uma survey, que questionou a importância e a satisfação quanto aos indicadores de performance e a importância dada aos fatores previamente identificados. A amostra final estudada constou de respostas de 49 participantes de 20 redes de empresas do Rio Grande do Sul, e de respostas de 5 consultores para comparação de percepções. Entre os fatores considerados mais importantes pelos respondentes, pode-se citar a consciência da importância da cooperação e a presença de critérios claros para a seleção de novos associados. Outros aspectos foram considerados durante a análise de dados, comparando-se as diferenças de percepção dos participantes das redes, conforme sua relação com a rede, o ano de fundação e o número de participantes da rede.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2014 / Made available in DSpace on 2015-02-05T21:14:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 330824.pdf: 2906233 bytes, checksum: 3b8eabbc1d8fa4ad88c49948804dc645 (MD5) Previous issue date: 2014 / A expressividade dos números relacionados às micro e pequenas empresas ainda gera pouca ênfase na adaptação de conteúdos de pesquisas acadêmicas em Gestão de Design. Tendo em vista esse fator, o foco deste estudo é a contraposição da gestão de design encontrada na literatura e a realidade encontrada em micro e pequenas (MPEs), especificamente um estudo de caso, com a observação de um grupo de 20 MPEs do setor de confecção do Médio Vale do Itajaí no estado de Santa Catarina. O estudo se dá por meio de uma abordagem sistêmica da gestão de design. Ao contrapor de forma geral os principais aspectos das empresas observadas com o que é apontado na literatura encontrada, no decorrer de aproximadamente vinte anos, é possível verificar que houve pouca evolução nas mesmas. Fato este, que sinaliza pouco amadurecimento do micro empresário principalmente em termos de gestão, planejamento, tomada de decisão, estratégias e inovações.Em relação ao uso do design, este estudo entendeu que ainda que as MPEs observadas se utilizem de alguma forma do design, a otimização dos seus atributos ficam comprometidos mediante a pouca ou nenhuma sincronia entre os projetos de produtos, produtos gráficos e demais setores da empresa. Nessas condições deixa de ser um recurso oportuno, de pesquisa e desenvolvimento, e passa a ser mais um processo obrigatório da "esteira produtiva". Após contrapor a realidade das empresas e a teoria encontrada, este estudo concluiu que a inserção do design na gestão da empresa, pode proporcionar uma administração mais racional e produtiva, além disso, tende a melhorar tomadas de decisões e posiciona a empresa frente ao mercado, estabelecendo diretrizes, organizando as estratégias, podendo melhorar a relação da mesma com o ambiente externo, valorizando e transmitindo uma identidade mais sólida de acordo com os valores da empresa.<br> / Abstract: The expressiveness of the figures related to micro and small business still generates little enphasis on the adaptation of content from academic research in Design Management. Considering this factor, the focus of this study is to contrast the management of design found in the literature and the reality found in micro and small enterprises (MSEs), specifically a case study, with the observation of a group of 20 MSEs from the textile manufacturing sector of the middle valley of Itajaí in the state of Santa Catarina. The study is through a systemic approach to design management. To counteract generally the main aspects of the companies complied with what is pointed out in the literature found in the course of about twenty years, it is possible to verify that there has been little progress on their part. This fact indicates little improvement of the micro entrepreneur especially in terms of management, planning, decision making, strategies and innovations. Regarding the use of the design, this study found that although the observed MSEs use it in some capacity, it's optimization attributes are compromised by little or no synchrony between the designs of products, graphics products, and other sectors of the company. Under these conditions it ceases to be a timely resource of research and development, and becomes a compulsory process of "productive treadmill". After contrasting the reality of companies and the found theory, this study concluded that the inclusion of design in company management can provide a more rational and productive administration, moreover, it tends to improve decision making and provides a good position for the company on the market, establishing guidelines, organizing strategies and possibly improving the its relationship with the external environment, valuing and transmitting a stronger identity in accordance with the company's values.

A gestão de riscos e continuidade de negócios em pequenas e médias empresas são negligenciadas na literatura brasileira e internacional. Na Serra Gaúcha, as pequenas e médias empresas correspondem a 96,6% do total de 3088 empresas do setor, caracterizando-se ainda por fornecerem seus serviços a grandes empresas locais, que correspondem a 3,4% do total de empresas do setor. Devido a isso, é necessário entender o modo que os empresários dessas organizações pensam e agem em relação à identificação e gestão de riscos empresariais, como um mecanismo para proteger seus ativos. Elege-se descrever, como objetivo central desta investigação, a forma como essas empresas realizam o processo de identificação e a gestão de seus riscos a fim de garantir a continuidade dos negócios. Como objetivos específicos foram selecionados: a) caracterizar o setor e as empresas que compõem o estudo; b) identificar e analisar o conceito de risco empresarial na perspectiva dos dirigentes das empresas em estudo; c) analisar como estas empresas identificam seus riscos empresariais; d) identificar os riscos que as empresas em estudo estão expostas e classificá-los, conforme a literatura; e) analisar como as empresas estudadas estão gerenciando seus diferentes tipos de riscos; f) identificar crises ou interrupções de negócios que estas empresas sofreram nos últimos anos. Como procedimento metodológico foi selecionado o estudo de casos múltiplos, como estratégia de metodologia principal, foram escolhidas duas empresas de pequeno porte e uma de médio porte, que atuam no setor metalmecânico da Serra Gaúcha. Essas empresas caracterizam-se por fabricar produtos tendo o aço e o plástico como matéria-prima. Além disso, essas mesmas empresas fornecem esses itens para abastecer grandes empresas da região. No que diz respeito à revisão da literatura, esta pesquisa aborda a origem e a evolução dos conceitos centrais ligados à gestão de riscos e continuidade de negócios, as diferentes tipologias de gestão de riscos e as principais normas e modelos de gestão de riscos. Para isso, foram tomados como referência os quadros teóricos desenvolvidos pela ABNT (2009, 2013), BCI (2011), COSO (2007), FERMA (2014), FNQ (2009), Frigo e Anderson (2011, 2014), Herbane (2013), Herbane, Elliott e Johnson (2010), Hiles (2012), IBGC (2007), Kaplan e Mikes (2012), Orange Book (2004). Entre os resultados do estudo, verificou-se que a preocupação dos empresários, em termos de planejamento e preparação para lidar com situações de risco, é restrita principalmente aos riscos de natureza operacional e estratégica. No entanto, não há ferramentas sistemáticas de gerenciamento baseadas na prática, para responder às crises provocadas por riscos que eram suscetíveis de serem geridos com ferramentas de gestão de risco, de modo a não comprometer a continuidade dos negócios. / neglected in Brazilian and international literature. In Serra Gaúcha, the small and medium companies account for 96.6 % of the total of 3088 companies in the field; it is characterized also by providing their services to large local companies, which account for 3.4 % of all companies in the sector Due to this, it is necessary to understand the way that entrepreneurs on these organizations think and act in relation to the identification and management of business risks, as a mechanism to protect their assets. It has been chosen to describe, as a main purpose of this research, how these companies perform the process of identifying and managing their risks in order to ensure business continuity. Specific objectives have been selected as follow: a) characterize the sector and the companies in the study; b) identify and analyze the concept of company risk from the perspective of business leaders in the study; c) analyze how these companies identify their business risks; d) identify risks that companies, in the study, have been exposed and classify them, according to literature; e) analyze how, the studied companies, have been managing their different types of risks; f) identify crises or business interruptions that these companies have suffered in recent years. As a methodological procedure, it has been selected a case study, as main methodology strategy, it has been chosen two small and a midsize companies, operating in the metalmechanic sector of Serra Gaúcha. These companies are characterized by manufacturing products with steel and plastic, as their raw material. In addition, these companies provide these items to supply large companies in the region. Regarding literature review, this research addresses the origin and evolution of main concepts related to risk management and business continuity, different types of risk management and main standards, and risk management models. To that end, it has been taken as reference the theoretical frameworks developed by ABNT (2009, 2013), BCI (2011), COSO (2007), FERMA (2014), FNQ (2009), Frigo and Anderson (2011, 2014), Herbane (2013), Herbane, Elliott and Johnson (2010), Hiles (2012), IBGC (2007), Kaplan and Mikes (2012), Orange Book (2004). Among the results of the study, it has been found that the entrepreneurs’ concern, in terms of planning and preparation to deal with situations of risk, is restricted mainly to the risk of operational and strategic nature. However, there is no systematic management tools based on practical, to respond to crises caused by risks that were likely to be managed with risk management tools, so as not to jeopardize business continuity.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-02-16T03:06:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337373.pdf: 1477682 bytes, checksum: 017b442c5a21f31a107118ec4d21ee45 (MD5) Previous issue date: 2015 / Este trabalho tem como objetivo propor alternativas de implantação de gestão do conhecimento em três PME localizadas no estado de Santa Catarina, a partir da análise das atividades principais propostas em um framework de Gestão do Conhecimento. Trata-se de um estudo de casos múltiplos do tipo descritivo e exploratório, cuja escolha do framework partiu de uma revisão sistemática da literatura que resultou na análise final de 23 documentos. Dentre eles foi escolhido o Guia Europeu de Boas Práticas em Gestão do Conhecimento, que apresentou a implantação de um framework em PME. Após a definição do framework, foi realizada uma coleta de dados utilizando um instrumento sugerido pelo próprio framework europeu, que identificou o armazenamento como a atividade crítica do conhecimento nas três PME estudadas. Uma nova coleta de dados foi realizada para se obter mais informações sobre a atividade de GC armazenamento, em cada uma das empresas estudadas. Feito isso, foram pesquisados instrumentos de GC voltados à atividade de armazenamento. Dois instrumentos foram selecionados para elaboração de planos de implantação. Estes instrumentos foram verificados por três especialistas em GC e dois representantes das PME, que também escolheram qual deles deveria constar no plano final de implantação da sua organização. Por último, foram utilizadas as sugestões dos especialistas e dos representantes das empresas para a elaboração dos planos de implantação da GC para cada uma das PME pesquisadas. Conclui-se que para o armazenamento de conhecimento em PME os instrumentos Gerenciamento Eletrônico de Documentos - GED e wiki podem ser importantes para auxiliar no armazenamento da informação e do conhecimento organizacional.<br> / Abstract : This work aims to propose alternatives of implementation of knowledge management in three SME in the state of Santa Catarina, from the analysis of the main activities proposed in a knowledge management framework. It is a multiple case study, descriptive and exploratory, whose choice of framework came from a systematic literature review that resulted in the analysis of 23 documents. The European Guide to Good Practice in Knowledge Management, who presented the implementation of a framework in SME was chosen. After defining the framework, a data collection was carried out using an instrument suggested by the own European framework, which identified storage as a critical activity of knowledge in three SME studied. A new data collection was carried out to obtain more information about GC storage activity in each of the companies studied. Then, KM instruments were researched on storage activity. Two instruments were selected for preparation of implementation plans. These instruments were validated by three specialists in KM and two representatives of SME which also chose which the instrument should be included in the final plan of implementation in your organization. Finally we used the suggestions of KM experts and representatives of companies for the development of KM implementation plans for each of the SMEs researched. We conclude that to the storage of knowledge in the SME, GED instruments and wiki may be important to assist in storage of information and organizational knowledge.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-03-04T19:33:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 304781.pdf: 4129965 bytes, checksum: 883a8097a07b29dbdba8bdd9f2f908c1 (MD5) / O processo de desenvolvimento organizacional tem estreita relação com o desenvolvimento do país e da região de atuação da organização. Entende-se com isso a relevância na busca pelo entendimento de como se desenrola tal processo. O objetivo deste trabalho é estabelecer procedimentos para identificar as fases o processo de desenvolvimento organizacional. Tendo por base modelos propostos por Greiner, Kazanjian, Chuchill e Lewis e Adizes; e do Modelo de Excelência de Gestão - MEG da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ, valendo-se de análise quali-quantitativa, foi estabelecido um modelo e aplicado em base de dados secundário de empresas de pequeno porte de Santa Catarina. Como resultado da aplicação do modelo se obteve a classificação das fases de desenvolvimento das empresas analisadas e indicação de relação de tais fases com o porte organizacional.

Dissertação (mestrado)-Universidade de São Paulo, Faculdade de Economia e Administração / Made available in DSpace on 2013-07-15T20:33:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade de São Paulo, Faculdade de Economia e Administração / Made available in DSpace on 2013-07-15T20:52:17Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:46:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224905.pdf: 5536445 bytes, checksum: 9c37dced0f425adf455a3f6d0fa8b466 (MD5) / Segundo dados do ministério da ciência e tecnologia (MCT), o mercado brasileiro na área de software é composto predominantemente por micro e pequenas empresas (MPEs), cujos processos são executados geralmente de modo informal, improvisado e com pouca visibilidade. Esse cenário gera uma série de dificuldades a essas organizações, tornando-as enfraquecidas para competir no mercado e crescerem. Uma alternativa para a mudança desse quadro é o investimento em estabelecimento de processos sistemáticos de software, já que a qualidade dos produtos desenvolvidos são altamente influenciados pelos seus processos de produção. Nesse contexto, o presente trabalho propõe e avalia a abordagem ASPE/MSC (Approach for Software Process Establishment in Micro and Small Companies), cujo objetivo é estabelecer processos de software em MPEs, considerando suas características e limitações. Seu desenvolvimento está baseado em estudos sobre estabelecimento de processos de software, na adaptação de técnicas e abordagens existentes nessa área de pesquisa e na experiência em modelagem de processos de software, obtida pelo LQPS - Laboratório de Qualidade e Produtividade de Software da UNIVALI e pelo Grupo de Qualidade de Software do centro GeNESS. A avaliação da abordagem é realizada por meio de dois estudos de caso, executados em duas pequenas empresas de software em Florianópolis/SC. Os principais resultados do trabalho são a abordagem ASPE/MSC e as experiências obtidas com a execução dos estudos de caso, que incluem dados qualitativos e quantitativos. A abordagem ASPE/MSC está documentada na forma de um guia, que descreve detalhadamente as atividades que a compõem, os papéis envolvidos na execução das respectivas atividades, templates de documentos para auxiliar na sua aplicação e diretrizes para sua execução num contexto real. A perspectiva do trabalho é auxiliar micro e pequenas empresas de software a se fortalecerem no mercado, através da melhoria contínua dos seus processos. Com isso, espera-se que, MPEs possam alcançar gradativamente patamares mais elevados de qualidade, produtividade e competitividade.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-12-05T21:24:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 227832.pdf: 360602 bytes, checksum: 01df4eab719eb7de4de834ac035880f6 (MD5) Previous issue date: 2003 / Este trabalho apresenta um levantamento dos principais problemas na administração do capital de giro em micro, pequenas e médias empresas do setor de confecções, no Estado de Goiás, e propostas para contornar os problemas enfrentados. Realizaram-se entrevistas, abordando os aspectos de controle gerencial, de produção e financeiro. Foram entrevistadas quatro empresas e, em uma delas, elaborou-se uma pesquisa-ação. A pesquisa contou, também, com entrevista de uma consultora do setor de confecções e do diretor da Associação Goiana das Indústrias de Confecções (Agicon). Conclui-se pela necessidade de controles adequados, reforma tributária para o setor de confecções, capacitação dos gestores, incentivo para modernização tecnológica, união dos empresários, visando fortalecimento nas negociações, e maior atuação dos órgão de classe.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-12-05T21:26:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 198620.pdf: 360602 bytes, checksum: 01df4eab719eb7de4de834ac035880f6 (MD5) Previous issue date: 2003 / Este trabalho apresenta um levantamento dos principais problemas na administração do capital de giro em micro, pequenas e médias empresas do setor de confecções, no Estado de Goiás, e propostas para contornar os problemas enfrentados. Realizaram-se entrevistas, abordando os aspectos de controle gerencial, de produção e financeiro. Foram entrevistadas quatro empresas e, em uma delas, elaborou-se uma pesquisa-ação. A pesquisa contou, também, com entrevista de uma consultora do setor de confecções e do diretor da Associação Goiana das Indústrias de Confecções (Agicon). Conclui-se pela necessidade de