Made available in DSpace on 2014-06-11T19:24:11Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2006-11-20Bitstream added on 2014-06-13T19:07:25Z : No. of bitstreams: 1 emidio_lfb_me_bauru.pdf: 687772 bytes, checksum: 55198c5fb471b87b21bc8cd2c2030b3e (MD5) / O presente estudo tem como objetivo apresentar as contribuições da gestão de design como ferramenta estratégica para micro e pequenas empresas do vestuário de moda. Para tanto, foi elaborado um referencial teórico que procurou mostrar as transformações ocorridas no decorrer da história da gestão empresarial e a importância que a inovação e a qualidade assumiram no contexto das organizações contemporâneas. Abordou-se, também, os conceitos e bases teóricas sobre a gestão do design, que permitiram compreender a importância de os elementos da gestão estarem aliados à dimensão do design nas organizações. Outro ponto importante esteve relacionado às peculiaridades inerentes aos produtos de moda e ao contexto das Micro e Pequenas Empresas - MPEs, marcado pelo uso diversificado de estratégias empresariais, com implicações de diferentes perspectivas. De acordo com os procedimentos metodológicos adotados para o trabalho, realizou-se um estudo de caso múltiplo entre duas empresas de confecção do vestuário de moda feminina, sendo que numa das empresas tivesse a gestão do design implementada e na outra não a utilizasse e/ou desconhecesse tal ferramenta. Os dados foram analisados pelo método indutivo, por comparação entre os resultados obtidos no estudo de caso múltiplo, confrontando os aspectos teóricos com os práticos em relação aos elementos estudados. Concluiu-se que a utilização da gestão do design como elemento de articulação estratégica e operacional pelas micro e pequenas empresas do vestuário de moda substitui o empirismo e a improvisão até então dominante. / The present study has as objective to present contributions of the design management as a strategical tool for the micron and small enterprise of fashion clothes. For in such a way, was elaborated a theoretical referencial that it looked to show the occurred transformations in history elapsing of the enterprise management and the importance that the innovation and the quality had assumed in the context of the organizations contemporaries. It was also approached the concepts and theoretical bases on the design management, that had allowed to understand the importance of the elements of the management to be allies to the design dimension in the organizations. Another important point was related to the inherent peculiarities to the fashion products and the context of the micron and small enterprise - MPEs, maked for the diversified use of enterprise stategies, with implications of different perspectives. In accordance with the adopted methodological procedures for the work, a study of multiple case was become fulfilled between two feminine fashion clothes confection enterprise, being that in one for the enterprises it had the design management implemented and in the other did not use it and/or was unaware of such tool. The data had been analyzed by inductive method, by comparison between the gotten results in a multiple case study, collating the theoretical aspects with the practical ones in relation to the studied elements. The use of the design management was concluded that as element of strategically and operational articulation for the micron and small enterprise of fashion clothes substitutes the empiric and the improvisation until then dominant.

Submitted by TAINAH SCHUINDT FERRARI VERAS null (tainah.veras@gmail.com) on 2016-09-26T21:55:58Z No. of bitstreams: 1 dissertacao_Tainah_Veras.pdf: 2210103 bytes, checksum: bc552294d9a519cfa8e11d83dd1c0579 (MD5) / Approved for entry into archive by Juliano Benedito Ferreira (julianoferreira@reitoria.unesp.br) on 2016-09-27T20:22:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 veras_tsf_me_bauru.pdf: 2210103 bytes, checksum: bc552294d9a519cfa8e11d83dd1c0579 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-27T20:22:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 veras_tsf_me_bauru.pdf: 2210103 bytes, checksum: bc552294d9a519cfa8e11d83dd1c0579 (MD5) Previous issue date: 2016-08-26 / A visão contemporânea de inovação majoritariamente disseminada a associa principalmente a soluções tecnológicas, disruptivas e comercializáveis, que demandam grandes investimentos das organizações. Entende-se que a exaltação dessa perspectiva contribui para relegar aspectos sócio históricos, subjetivos, relacionais e situacionais ligados à inovação, que são essenciais para que se estabeleçam práticas inovativas contínuas. No caso das micro e pequenas empresas (MPEs), maioria das organizações do país, soma-se a isso o fato de que os estudos sobre as MPEs, além de escassos, costumam abordar apenas entraves comuns à implantação de mudanças, como o baixo acesso a recursos e a centralização das decisões. Portanto, muitas vezes não são levadas em consideração questões estruturais das organizações de pequeno porte, como a proximidade entre os membros, questões estas que podem estimular a capacidade dos indivíduos cooperarem entre si, aprenderem e inovarem. Diante disso, vislumbrou-se a necessidade de estudar a inovação enquanto uma construção cultural que depende de processos cotidianamente, coletivamente e deliberadamente realizados a partir do nexo entre aprendizagem e comunicação, com o objetivo de demonstrar como esse nexo pode contribuir para a construção de culturas de inovação em micro e pequenas empresas. Identificou-se que ainda existem poucas pesquisas nesse âmbito, e por isso optou-se por ampliar o repertório de reflexões e de subsídios para estudos futuros a partir de uma pesquisa qualitativa com fins exploratórios e descritivos, composta por uma fase de pesquisa bibliográfica e por outra de análise de conteúdo das principais citações utilizadas na primeira fase da pesquisa. Os resultados encontrados apontam para a necessidade de promover uma alfabetização para culturas de inovação nas micro e pequenas empresas, que, constituída e induzida pela comunicação, estimule os indivíduos das MPEs a dotarem-se de uma consciência inovativa, pautada em reflexões críticas sobre um contexto sociocultural em constante movimento e que é único a cada uma dessas organizações. A partir disso, acredita-se que as micro e pequenas empresas poderão ressignificar o entendimento que possuem de inovação e utilizar a proximidade entre os indivíduos como uma potencialidade estratégica para construir culturas de inovação a partir da aprendizagem e da comunicação. / The contemporary view of mostly disseminated innovation mainly associated with technological, disruptive and marketable solutions, which require large investments of organizations. It is understood that the exaltation of this perspective contributes to relegate socio-historical, subjective, relational and situational aspects linked to innovation, which are essential in order to establish continuous innovative practices. In the case of micro and small enterprises (MSEs), most organizations in the country, it is added to this the fact that studies on MSEs, as well as scarce, usually only address common barriers to implementing changes, such as low access to the resources and centralization of decisions. Therefore, they are often not taken into account structural issues of small organizations such as the proximity of members, which can stimulate the ability of individuals cooperate, learn and innovate. Whereupon, it was realized the need to study innovation as a cultural construction that depends on daily processes, collectively and deliberately carried out from the connection between learning and communication. Thus, this study aims to demonstrate how this connection between learning and communication can contribute to building cultures of innovation in micro and small businesses. It was identified that there is little research in this area, so it was decided to expand the repertoire of reflections and insights for future studies from a qualitative research with exploratory and descriptive purposes, comprising a phase of bibliographic research and another for content analysis of the main quotes used in the first phase of the research. The results point to the need to promote literacy for innovation cultures in micro and small enterprises, constituted and induced by communication, which encourages individuals of MSEs to equip themselves with an innovative awareness, based on critical reflections on the socio-cultural context that is in constant motion and it is unique to each of these organizations. From this, it is believed that micro and small businesses can reframe the understanding that they have to use innovation and closeness between individuals as a strategic capability to build innovation cultures from learning and communication.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:11:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 125528.pdf: 2585014 bytes, checksum: 10a3d540c1997f3a97f7c9cb80786182 (MD5) Previous issue date: 2015-11-26 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O objetivo principal que norteou esta pesquisa foi investigar os reflexos da adoção da certificação de fornecedores no desempenho de micro e pequenas empresas do setor têxtil da cidade de Brusque em Santa Catarina. Considerando o problema de pesquisa e os objetivos específicos traçados, optou-se pela abordagem quantitativa descritiva do tipo survey. Os dados foram coletados através de um questionário aplicado a 130 gestores de micro e pequenas empresas têxteis da cidade de Brusque no período de Abril a Agosto do ano de 2015. Os dados coletados evidenciaram a importância atribuída pelos gestores das empresas às ações de Responsabilidade Social e denotaram que a certificação mais adotada pelas empresas participantes da pesquisa é a Certificação de fornecedores ABVTEX. Além disso,a exigência dos clientes e a busca de um diferencial mercadológico são as motivações de maior relevância para as empresas têxteis buscarem esta certificação. Outro dado apresentado e que, o aprofundamento de sua análise serve de sugestão para pesquisas futuras, foi o fato de não haver diferenças significativas entre o desempenho apresentado pelas micro e pequenas empresas têxteis não certificadas quando comparadas ao grupo de empresas certificadas. Entre as dificuldades apresentadas para a obtenção das certificações, os gestores ressaltam principalmente o custo elevado para implantação da certificação afirmando não terem enfrentado a falta de informação em relação aos propósitos da certificação como uma dificuldade no processo.

Ao empreendedorismo associa-se o crescimento das nações e o desenvolvimento da economia. A pesquisa do GEM demonstra que o Brasil é uma das nações com as maiores taxas de empreendedorismo do mundo, tendo um negócio formalizado para cada 35 habitantes. A taxa de empreendedorismo na cidade de Caxias do Sul/RS, local da realização da pesquisa, é de um negócio para cada 14 habitantes superando a média nacional. As Micro e Pequenas Empresas representam cerca de 98,4% dos empreendimentos privados do Brasil, estes pequenos negócios encontram-se inseridos em um ambiente altamente competitivo e necessitam formas de gerenciamento em busca de uma maior competitividade, até mesmo como forma de sobrevivência, surgindo assim uma demanda por indicadores de desempenho que auxiliem o pequeno empresário na gestão do negócio. Muitos são os sistemas de medição de desempenho desenvolvidos ao longo dos tempos, entretanto, é necessário verificar se estes sistemas têm aplicabilidade nos pequenos empreendimentos, considerando-se a escassez de recursos. O objetivo deste trabalho é verificar se as Micro e Pequenas Empresas associadas à MICROEMPA de Caxias do Sul utilizam indicadores de desempenho e quais são estes indicadores. A pesquisa classifica-se como descritiva, com caráter exploratório, constitui-se em uma pesquisa quantitativa, do tipo Survey (levantamento), por meio de um questionário de pesquisa. A amostra foi desenvolvida com 42 empresas de um universo de 561 empresas com mais de 4 pessoas trabalhando. Os resultados demonstram que a maioria das empresas pesquisadas utiliza indicadores de desempenho para o acompanhamento da gestão do negócio e, também, que as empresas que tiveram o maior aumento de vendas em 2007, são aquelas que, além dos indicadores possuem uma definição clara do negócio, possuem metas estabelecidas e possuem informações sobre o setor de atuação e sobre a concorrência. As conclusões demonstram que os objetivos do trabalho foram atingidos, levantando-se informações relevantes sobre a gestão das Micro e Pequenas Empresas participantes da pesquisa. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-05-21T17:41:52Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Arcenildo V da S Nunes.pdf: 444338 bytes, checksum: 1cdab6021a6047e214e7a6958e646a6e (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-21T17:41:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Arcenildo V da S Nunes.pdf: 444338 bytes, checksum: 1cdab6021a6047e214e7a6958e646a6e (MD5) / To entrepreneurship can be joined the nations´ growth and economy development. GEM research shows that Brazil is one of the nations with the highest world entrepreneurship rates, owing one legal business for every 35 inhabitant. Entrepreneurship rate in Caxias do Sul, where the research was carried out, is one business for every 14 inhabitant, overcoming the national average. Micro and small companies stand for about 98.4% Brazil´s private undertaking. These small businesses are introduced into a highly competitive environment and need ways of management, searching a better competitiveness as a way of surviving, thus arising a demand for performance indexes to help small entrepreneurs on their business management. There have been many performance measuring systems developed through the years; however, it is necessary to check if these systems are applicable to small undertakings, considering the lack of resources. This study aims at verifying whether Micro and Small Companies associated to MICROEMPA in Caxias do Sul make use of performance indexes and which they are. This research is descriptive and exploratory, consisting of a qualitative one, similar to a survey, done through a questionnaire. The sample was developed among 42 companies within 561 with more than four people working. The results have shown that most searched companies make use of performance indexes as a business management follow-up. Furthermore, the companies that have increased their sales in 2007 are the ones that, besides the indexes, have a clear definition of business, established goals, and information about their sector and competitors. Conclusions show that the goals were achieved, bringing relevant information about Micro and Small Companies that have made part of this research.

Made available in DSpace on 2015-09-03T02:05:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000474454-Texto+Completo-0.pdf: 1786594 bytes, checksum: 2b825d5374f3dcb133e098586b06802a (MD5) Previous issue date: 2015 / The cooperation networks have been seeing as an important way to improve the competitiveness of Small and Medium Enterprises (SME) in many countries around the world. This kind of inter-organizational arrangement can offer several kinds of assets to the enterprises that belong to this network. A way to better to understand this relationship is by analyzing its dynamic through time using a chain of main events that forms the network trajectory. Understanding in this way, how internal and external factors influence the network trajectory. For this purpose it was developed a case study with a descriptive-exploratory approach and a historic-longitudinal perspective, having as object the Ação Magistral network which gather compounding pharmacies located in many Brazilian states. As result, it was identified a way how the assets offered by have developed through years and how some events have impacted this assets. This study has searched for the relation with external and internal influence factors and its impact on the network results during the entire network trajectory. For example, it was perceived that governmental support had a strong impact on early stages of the studied network, mainly on its foundation and during other stages of the network it had minimal impact. Besides that, this study uses an actual approach on network studies used by many contemporaneous researchers on this area. / As Redes de Cooperação tem sido vistas como uma importante forma de aumento da competitividade de pequenas e médias empresas (PMEs) em diversos países do mundo. Este tipo de arranjo interorganizacional pode proporcionar uma série de ganhos para as empresas que dele fazem parte e pode ser criado com os mais diversos objetivos. Uma forma de melhor compreender este tipo de arranjo é analisar sua dinâmica com o passar do tempo, através do levantamento dos principais eventos que constituem a trajetória da rede e compreender de que forma os fatores internos e externos influenciam na trajetória desta rede de cooperação. Para isto foi desenvolvido um estudo de caso com enfoque descritivo-exploratório e perspectiva histórica-longitudinal, tendo como objeto de estudo a Rede Ação Magistral, uma rede que congrega diversas farmácias de manipulação situadas em vários estados brasileiros. Como resultado, foi identificada a forma como os ganhos proporcionados por esta rede evoluíram com o passar dos anos e como alguns eventos em sua trajetória impactaram estes ganhos. No presente estudo também foi analisada a relação dos fatores de influência internos e externos à rede e seu impacto na rede ao longo de sua trajetória. Por exemplo, foi percebido que o apoio governamental - um fator de influência externo - possui uma importante influência no momento de criação da rede, mas que no decorrer de sua existência ele teve um menor impacto. Além disto, o estudo utiliza uma abordagem mais atual no estudo de redes proposta por diversos pesquisadores contemporâneos desta área.

Made available in DSpace on 2016-04-02T02:05:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000477863-Texto+Completo-0.pdf: 1544880 bytes, checksum: ff0b6ba3cb40a65f9a67bf8658a6339c (MD5) Previous issue date: 2015 / Micro and small enterprises play a key role in employment and proceeds generation houwas. For this reason, they can be qualified as promotional tools for economic development. Inserted into competitive and globalized markets, micro and small business are increasing their reliance on technological training and generating innovations to ensure their survival and success. This study aims make a qualitative analysis of interorganizational cooperation and innovation in micro and small companies in Rio Grande do Sul based on the understandings of academic experts, professionals of the area and company managers. The theoretical perspective of the paper includes studies on inter-organizational cooperation and innovation into the context of micro and small enterprises. According to the results of this paper, cooperative relations among the companies facilitates the conduction of joint actions and resource transactions to achieve organizational goals and solutions of the needs for micro and small enterprises. In most of the researched categories, academic experts and entrepreneurs slightly differ in their opinions. Nevertheless, their views complement each other since academics are within universities, the professionals are within professional associations and entrepreneurs are the managers of cooperation and innovation processes.Agencies as FINEP, CNPq, SEBRAE, which sponsor innovation in Brazil are considered by most of the entrepreneurs as the main external positive factors. Flexibility is a very important feature in micro and small enterprises for innovation processes and the development agencies, mainly to obtain the resources for innovation and cooperation themselves. So innovation requires cooperation, which can be built among micro and small enterprises, since it is crucial that these companies are prepared to face the changes and transformations required on the process, thereby strengthening their response capabilities to these business challenges. Therefore, micro and small enterprises need to adopt business cooperation and its relationships, which can be a basic mechanism for small businesses to be competitive and survive in the future. / As micro e pequenas empresas (MPEs) desempenham um papel fundamental na geração de emprego e renda, o que as credencia como instrumentos indutores do desenvolvimento econômico. Inseridas em mercados cada vez mais competitivos e globalizados, as empresas de micro e pequeno porte dependem cada vez mais da capacitação tecnológica e da geração de inovações para garantir a sua sobrevivência e o seu sucesso. Este estudo tem como objetivo analisar qualitativamente a cooperação interorganizacional e a inovação em micro e pequenas empresas do Rio Grande do Sul, com base na percepção de especialistas, acadêmicos, profissionais e gestores. A perspectiva teórica contempla estudos sobre a cooperação interorganizacional e a inovação no contexto das MPEs. De acordo com os resultados desta pesquisa, as relações de cooperação têm a capacidade de facilitar a realização de ações conjuntas e a transação de recursos para alcançar objetivos organizacionais e as soluções das necessidades para as MPEs. Os especialistas acadêmicos e os empresários, na maioria das categorias pesquisadas, não diferem muito em suas opiniões. Porém, de modo geral, as suas opiniões são complementares, já que os acadêmicos estão dentro de universidades e os profissionais em entidades de classe e os empresários são os gestores destes processos envolvendo tanto a cooperação como a inovação.Com relação aos principais fatores positivos externos, para a maioria dos empresários estes são a FINEP, o CNPq, o SEBRAE, órgãos que patrocinam a inovação no país. A flexibilidade é uma característica muito importante das micro e pequenas empresas para o processo da inovação. A inovação pode ser favorecida pela cooperação, o que pode ser desenvolvido para que as MPEs estejam preparadas para enfrentar as mudanças e as transformações existentes e, desse modo, fortalecerem as suas capacidades de resposta a esses desafios empresariais. Neste sentido, constata-se que a cooperação empresarial e suas relações, podem constituir um mecanismo básico para que as empresas de pequena dimensão possam ser competitivas e sobreviver no futuro.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O crescente aumento da atividade empreendedora no país, e por consequência o aumento do número de organizações de micro e pequeno porte, fonte geradora de grande parte dos postos de trabalho no país motivaram este estudo que tem como principal objetivo contribuir para o entendimento do papel do profissional de contabilidade no processo decisório das organizações, assim como investigar o entendimento dos empreendedores em relação à contribuição do profissional de contabilidade no processo decisório das organizações de micro e pequeno porte. Buscou-se também identificar as ferramentas de controle gerencial utilizadas no processo decisório. Para isso foram realizadas entrevistas com dez empreendedores. Através de um questionário de pesquisa aplicado, verificou-se que para 9 dos 10 empreendedores entrevistados, os profissionais de contabilidade não os auxiliam no processo decisório. Para eles a contribuição dos profissionais de contabilidade se restringe ao cálculo e geração de guias de impostos, assim como prestar assessoria fiscal e trabalhista. A contabilidade como fonte provedora de informações confiáveis e seguras não é valorizada pelos empreendedores. Apenas um deles citou a utilização de demonstrativos contábeis como prática na organização para fins de tomada de decisão. / The increasing entrepreneurial activity in the country, and therefore the increase in the number of micro and small organizations, source of most of the jobs in the country motivated this study aims to contribute to the understanding of the role of accounting in decision-making organizations, as well as investigate the understanding of entrepreneurs in relation to the accounting professional contribution in the decision making process of micro and small organizations. We sought to identify the management control tools used in decision making. For that interviews were conducted with 10 entrepreneurs of such organizations. Through a research questionnaire, it was found that for 9 of the 10 entrepreneurs interviewed, accounting professionals not assist in decision making. For them the contribution of accounting professionals is limited to the calculation and generation of tax guides, as well as providing tax advisory and labor. Understanding of accounting as providing a source of reliable and secure information is not valued by entrepreneurs. Only one of them mentioned the use of financial statements as a practice in the organization for decision-making purposes.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-03-14T22:41:28Z No. of bitstreams: 1 WertonJoseCabralRodriguesFilho_DISSERT.pdf: 1941729 bytes, checksum: 338dcd58a06dd87925f46ceb321d99ab (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-03-16T20:55:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 WertonJoseCabralRodriguesFilho_DISSERT.pdf: 1941729 bytes, checksum: 338dcd58a06dd87925f46ceb321d99ab (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-16T20:55:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 WertonJoseCabralRodriguesFilho_DISSERT.pdf: 1941729 bytes, checksum: 338dcd58a06dd87925f46ceb321d99ab (MD5) Previous issue date: 2016-08-30 / No cen?rio econ?mico atual, as Micro e Pequenas empresas (MPE?s) correspondem a 99% das empresas do pa?s e mais da metade dos empregos com carteira assinada, sendo, desse modo, vitais para economia. Entretanto, diversos estudos apontam que as MPE?s possuem uma alta taxa de mortalidade nos primeiros anos de exist?ncia, tanto no Brasil, como em outros pa?ses. Diante disso, o presente estudo tem como objetivo geral determinar a esperan?a de vida, por setor econ?mico e no momento de cria??o, das Micro e Pequenas Empresas do Rio Grande do Norte, e, para isto, ter? como objetivo principal construir uma t?bua de vida empresarial, por setor econ?mico, das MPE?s do Rio Grande do Norte, uma vez que o uso de indicadores de mortalidade e esperan?a de vida das empresas ? uma ferramenta de grande utilidade para o planejamento, decis?es pol?ticas e a??es nos setores: privado, p?blico, acad?mico e social. Para isto, foram utilizados dados da Receita Federal, fornecidos pelo SEBRAE/RN, de cria??o e mortalidade de empresas do Rio Grande do Norte, nos anos de 2005, 2006 e 2007, acompanhadas at? o ano de 2009. Com base nessas informa??es, realizou-se uma estimativa de mortalidade nas idades futuras, por meio do m?todo Logito de Brass, tendo como base t?buas modelo de empresas mexicanas, criadas em 2014 pelo Instituto Nacional de Estat?stica e Geografia do M?xico ? INEGI. Por fim, verifica-se, nos resultados preliminares, a exist?ncia de t?buas modelo mexicanas com taxas de mortalidade similares ?s taxas encontradas no Rio Grande do Norte para a coorte de empresas de 2005, viabilizando, assim, a aplica??o do Logito de Brass para a estima??o das idades futuras e, consequentemente, a cria??o da t?bua e c?lculo da expectativa de vida empresarial. / In the current economic scenario, Micro and Small Enterprises (MSE?s) account for 99% of the companies in the Brazil and more than half of the jobs with a formal contract, thus being vital for the economy. However, several studies indicate that MSE's have a high mortality rate in the first years of life, both in Brazil and in other countries. Therefore, the present study has as general purpose to determine the life expectancy, by economic sector and time of creation, of the Micro and Small Enterprises of Rio Grande do Norte, and, for this, it will have as main intent to construct a board business life. The use of indicators of mortality and life expectancy of companies is a very useful tool for planning, policy decisions and actions in the sectors: private, public, Academic and social. For this goal, data of creation and mortality of companies in Rio Grande do Norte were used from the Federal Revenue Service, provided by SEBRAE / RN, in the years 2005, 2006 and 2007, and accompanied until the year 2009. Based on this information, an estimate of mortality in future ages was made using Brass's Logito method, based on the model tables of Mexican companies created in 2014 by the National Institute of Statistics and Geography of Mexico (INEGI). Finally, the preliminary results show the existence of Mexican model tables with similar mortality rates to the ones found in Rio Grande do Norte for the 2005 companies cohort, therefore making it possible to apply the Logito de Brass to the Estimation of future ages and, consequently, the creation of the board and calculation of expected business life.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-10-02T23:54:54Z No. of bitstreams: 1 LyciaNascimentoRabeloMoreira_DISSERT.pdf: 2758082 bytes, checksum: 7ee779ac292bf8641e5e160c899ae76b (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-10-09T21:59:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 LyciaNascimentoRabeloMoreira_DISSERT.pdf: 2758082 bytes, checksum: 7ee779ac292bf8641e5e160c899ae76b (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-09T21:59:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LyciaNascimentoRabeloMoreira_DISSERT.pdf: 2758082 bytes, checksum: 7ee779ac292bf8641e5e160c899ae76b (MD5) Previous issue date: 2016-07-28 / Considerando as exig?ncias cada vez mais estritas que o mercado imp?e ?s empresas e o poder de adapta??o em tempos cada vez menores requeridos para que estas se mantenham competitivas, faz-se necess?rio considerar abordagens que simultaneamente acompanhem os processos-chave e procedimentos que busquem sua otimiza??o. Face ao exposto, o objetivo deste trabalho ? propor um modelo de integra??o entre as ferramentas de experimenta??o e controle estat?stico de processo para fins de implementa??o em pequenas empresas. Para tanto, realiza-se uma pesquisa bibliogr?fica para identificar os casos de aplica??o integrada destas ferramentas, de modo a servir de base na constru??o do modelo. Na sequ?ncia, o modelo ? aplicado para fins de verifica??o e valida??o, por meio de um estudo de caso em uma pequena empresa respons?vel pela fabrica??o de embalagens manufaturadas em tecido de polipropileno. Dentro deste contexto, realiza-se um experimento fatorial 2? x 2? aleatorizado em parcelas subdivididas com r?plica e repeti??o. Para a an?lise do experimento e interpreta??o dos resultados, fazem-se uso do software Minitab 17, o qual gera os gr?ficos dos efeitos principais e das intera??es que s?o significativas ao n?vel 5% de signific?ncia. Posteriormente, uma proposta conceitual de monitoramento via gr?ficos de controle ? sugerida a fim de manter as vari?veis de sa?da sob estado de controle estat?stico. Por fim, os resultados mostraram que o uso conjunto destas duas ferramentas de qualidade, bem como as parcerias estabelecidas com universidades, podem otimizar o processo de melhoria da qualidade em pequenas empresas. / Considering the increasingly stringent requirements that the market imposes on businesses and the ability to adapt in short times required for companies to remain competitive, it is necessary to consider approaches that simultaneously monitor key processes and seek optimization. Under this scenario, the objective of this study is to propose a model integrating statistical process control and experimentation for small enterprises. Therefore, we carry out a literature review to identify cases of applications of these tools in an integrated manner to provide the basis for constructing a framework. Sequentially, the proposed framework is applied for verification and validation, through a case study in a small company responsible for manufacturing of packaging in polypropylene fabric. In this context, we employ a factorial split-plot 2? x 2? design with repetition and replication. For the analysis of the experiment, we use Minitab 17, which generates main effects and interaction plots. A proposal for monitoring via control charts is suggested to maintain the output variables in statistical control. Finally, the results show that the combined use of design of experiments and statistical process control, aligned with university-industry partnership, can optimize the quality improvement process in small businesses.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:41:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000396187-Texto+Completo-0.pdf: 845583 bytes, checksum: 0e993e25d0ddb46f0658670525fd1a5e (MD5) Previous issue date: 2007 / One of the main marketing challenges is making the identification of the results generated from the actions made on this area. The marketing metrics come as one tool to assist measuring and availing the performance. This work has a focus the identification of the knowledge, use and importance attributed to the marketing metrics by professionals of medium and big Brazilian companies. Through a qualitative study with 11 marketing managers or directors where identified the main marketing metrics used in the country and, beyond a survey realized by the phone with 234 marketing executives of medium and big companies from Brazil, where identified that the Brazilian professionals have high degree of metrics knowledge, however the usage of these on Brazil still is lesser than countries like United Kingdom and China, even so the professionals attribute a bigger importance to the metrics than the professionals of this countries. The study verifies relations between characteristics of the companies and the usage and degree of importance that they attribute to the metrics. Finally the final considerations, limitations of the research and suggestions for future studies are presented. / Um dos principais desafios do marketing é possibilitar a identificação dos resultados gerados a partir da realização de ações na área. Os indicadores de marketing surgem como uma ferramenta que auxilia na mensuração e avaliação do desempenho. Este trabalho tem como foco a identificação do conhecimento, utilização e importância atribuída aos indicadores de marketing por profissionais de médias e grandes empresas brasileiras. Através de um estudo qualitativo com 11 gerentes ou diretores responsáveis pela área de marketing, identificou-se os principais indicadores de marketing utilizados no país e, através de uma survey realizada pelo telefone com 234 gestores de marketing de médias e grandes empresas do país, constatou-se que os profissionais brasileiros têm alto grau de conhecimento dos indicadores, porém, que a utilização dos mesmos no Brasil é menor do que em países como Reino Unido e China, embora os profissionais atribuam uma maior importância aos indicadores do que os destes países. O estudo verifica relações entre características das empresas, a utilização e o grau de importância que atribuem aos indicadores. Por fim, são apresentadas as considerações finais, limitações da pesquisa e sugestões para estudos futuros.