Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:59Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / Este trabalho pretende identificar como as mudanças no comportamento do empregado, influenciadas pelo aumento de sua escolaridade, obtida através de um programa de complementação educacional realizado na própria empresa, impactam na gestão organizacional. Busca mostrar, como essas mudanças interferem no relacionamento chefe - subordinado, que é estabelecido pelo estilo gerencial praticado pelo gerente, e no relacionamento empresa - empregado, que é definido pela política de Recursos Humanos, ao estabelecer planos de contratação, remuneração, beneficios, capacitação, entre outros. A confrontação dos modelos teóricos, advindos da pesquisa bibliográfica, e práticos, resultados da pesquisa de campo, poderão auxiliar de maneira significativa na definição do estilo gerencial e da política de Recursos Humanos mais adequados a serem praticados no relacionamento com esse novo tipo de empregado. / This work intends to identify how changes in the employees behavior, influenced by the increasing of the educational leveI, gained by a internaI complementary educational program affect business. How this changes interfere in chief-employee relationship, established by management style, and in enterprise-employee relationship which is defined by Human Resource policy, when establishing employment, payment, profit and capability plans. Confrontation of theoretical mo deI, resulting from bibliographic research, and practical, coming from field work, may help in significant way in management style definition and more appropriate Human Resource policy to be adopted in the relationship with this new kind of employee.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2004 / Esta dissertação procura descobrir fatores que sejam relevantes para a construção de treinamentos corporativos a distância via web, e como estes fatores influenciam no sucesso destes processos. Para a realização desta pesquisa, foram analisados dois casos reais. Para este trabalho, utilizou-se a metodologia de estudo de casos múltiplos. Analisou-se separadamente cada um dos dois casos e comparou-se os resultados obtidos em cada análise. Desta forma, esta pesquisa procurou analisar as razões que levaram estes casos a obterem resultados distintos e antagônicos, apesar dos potenciais benefícios existentes em cada um deles. Os resultados obtidos sugerem que alguns fatores influenciam de forma relevante o sucesso de processos de treinamento corporativos a distância via web. Cada um destes fatores, conforme averiguado pelos resultados, trazem um conjunto de considerações que devem ser observadas pelas empresas nas estratégias de implantação deste tipo de treinamento.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DavidDias.pdf: 830652 bytes, checksum: b4ae263a50dbb1d03e35e617772bb9e8 (MD5) Previous issue date: 2001 / The main purpose of this work is to show how the investments in training influence the financial returns of Aracruz Celulose S.A., in the period from january/1998 to december/2000. The data will be treated using quantitative and qualitative parameters. Our analyses will be based on the practical elements. In order to study the idea of investment return in terms of training and questions involving motivation, a knowledge of learning, which is in itself complex because of the varieties of learning theories which don¿t fit into the cultural models being studied, we direct our attention to the necessity of a model which understands the problems of existing conditions. For so much, the most appropriate method for the treatment of data relative to motivation, to knowledge and to learning, will be the ex post facto, because this refers to facts abready known and the researcher would be unable to control or manipulate the variables. / O objetivo principal deste trabalho foi de verificar o quanto os investimentos em treinamentos impactaram nos retornos financeiros para a Aracruz Celulose S. A, no período de janeiro de 1998 a dezembro de 2000. Os dados foram tratados na forma paramétricos quantitativos e qualitativos. As análises e observações realizadas nesse estudo foram extraídas de elementos práticos. Para trabalhar o tema relativo ao retorno de investimento em treinamentos e as questões que envolvem a motivação, o conhecimento e a aprendizagem de pessoas. Por ser pontos muito complexo e críticos, existe uma gama muito grande de teorias editadas, que não se encaixam em modelos de culturas a serem estudadas, embora direcionamo- nos para a necessidade de um modelo que entenda os problemas nas condições existentes. Para tanto, o método mais apropriado para tratamento dos dados relativos à motivação, ao conhecimento e à aprendizagem, será o ex post facto, pois este se refere a fatos já conhecidos e o pesquisador não terá meios de controlar ou manipular as variáveis.

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2013 / Bibliografia: f. 128-138 / No Brasil, o funcionalismo público responde pelas ações do Estado e soma mais de 10,4 milhões de pessoas na atualidade, com atuação na gestão pública em todos os municípios. Para atender às demandas de seu papel, pretende-se que o servidor público desenvo / In Brazil the public sector is responsible for the state's actions and currently employs more than 10.4 million people in the delivery of public services for all the municipalities in the country. To meet the demands such employees face when carrying out

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:21Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1999 / It's indisputable the training importance in order that the organizations attain their business goals, grow and get success. However, in order that the training effectively contributes to the business results, it' s essential, among others, a careful and complete Training Necessity Identification. From one theoretical approach about Public Policies, Human Resources Policies and Human Resources Development subfunction, integrated into the others functions, focus in several conceptions and Training Necessity Identification models and their relations with the others system parts, this thesis studies the Training Necessity Identification process in Petrobras and makes suggestions to improve its effectiveness, contributing, consequently, to get better organizational results. / É indiscutível a importância do treinamento para que as organizações alcancem os seus objetivos empresariais e prosperem. Entretanto, para que o treinamento efetivamente impacte os resultados organizacionais é essencial, entre outros, um criterioso e abrangente levantamento de necessidades de treinamento. Partindo de uma abordagem teórica sobre Políticas Públicas, Políticas de RH e a sub função Desenvolvimento de RH, integrada às demais funções, com foco nas diversas concepções e modelos de levantamento de necessidades de treinamento e suas interrelações com os demais componentes do sistema, esta dissertação estuda o processo de levantamento de necessidades de treinamento na Petrobras e propõe sugestões visando aumentar a sua efetividade, contribuindo, consequentemente, para a maximização dos resultados organizacionais.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:34Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1998 / This dissertation has the purpose of verifying what kinds of education promote the talents retention inside studied company. Thus, a conceitual structure has been built based on studies divulgated by specialists in companies, in education, and by humanits philosophists. This theoretic reference shows that factors such as power amount, thf access to information, the payment and the education give for the company, influence in the talents decision for the permanence in the organization. And it has inspired the delimitation and the construction of the researches suppositions and conceptual model bringing together the kinds of educations at work, the kinds of resources development, the works motivation and the talents retention too. The results comparison analyis to the formulated suppositions served to improved the conceitual model, and for us to conclude that the technical, personal and organization educations have the tendency of generating financiai, individual and institucional motivations that, in their own, will produce significant effects on the company's talents retention. / Esta dissertação objetivou verificar que tipos de educação promovem a retenção de talentos na empresa estudada. Para isto, foi construída uma estrutura conceitual fundamentada em estudos divulgados por especialistas em empresas, em educação, e por filósofos humanistas. Esse referencial teórico mostrou que fatores tais como a quantidade de poder, o acesso às informações, a remuneração e a educação disponibilizadas pela empresa, interferem na decisão de os talentos permanecerem nas organizações. Também inspirou a delimitação e a construção das suposições da pesquisa e um modelo conceitual relacionando os tipos de educação no trabalho, os tipos de desenvolvimento de recursos humanos, as motivações no trabalho e a retenção de talentos. A análise da comparação dos resultados com as suposições formuladas, serviram para aperfeiçoar o modelo conceitual, e para nos permitir concluir que as educações técnica, pessoal e organizacional tendem a gerar as motivações financeira, individual e institucional que, por sua vez, produzem efeitos significativos na retenção de talentos nas empresas.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000 / The future will belong to companies that can fully explore process centering. Total Quality program and other initiatives bound to give new shape to organisations have already transformed the work to be done in companies. Now it is time to transform people that work in tem, as to have teams capable of superior performance. In general, the subjects related to human resources are the responsability of the human resourse function. This is the very part of the Eletrobrás that needs to face the most dificult part of the modernization challenge. It seems, however, that the conventional weapons and accumulated expirience of HR people may not be enough to settle the questiono This dissertation suggests that it will be necessary to break up the past, to leave some old concepts and experiences behind and to propose new creative solutions to give companies of the future, the human resources they will need. / O presente trabalho é produto de uma pesquisa bibliográfica e de campo sobre o sentido da evolução da Teoria das Organizações e o seu impacto nas atividades de treinamento e educação na Eletrobrás. A avaliação dos resultados dos programas de desenvolvimento de Recursos Humanos carece de maior precisão, pela sua própria natureza qualitativa. Paradoxalmente, as ações administrativas, que geram resultados de difícil mensuração, são colocadas em segundo plano, em detrimento das que provocam resultados quantificáveis e de curto prazo. Tal miopia revela o caráter pragmático adotado em muitos modelos de gestão, não promovendo a qualidade. A avaliação do desempenho organizacional é assunto central a ser discutido nessa dissertação, e torna-se mais complexa quando verificamos a existência de suas diferentes dimensões: a eficiência, eficácia e efetividade e a relevância do humano. A evolução dos estudos em administração demonstrou um sentido que vai desde os modelos de maior grau de burocratização e instrumentalização do homem na organização, até a mais satisfatória humanização, emancipação e autonomia no trabalho. Assim, os programas de treinamento e desenvolvimento podem dar uma grande contribuição neste sentido, deslocando o desempenho organizacional, de uma ênfase na eficiência, para as dimensões mais abrangentes da efetividade e relevância do humano. Quando tal desenvolvimento ocorrer, não haverá mais ¿recurso¿ humano , pois o mesmo se apresentará em aberto, diferente de outros recursos organizacionais.

Submitted by Saddiqa Sultana (saddiqa.sultana2015@fgvmail.br) on 2015-02-19T19:09:39Z No. of bitstreams: 1 Saddiqa TCC.pdf: 1436295 bytes, checksum: fc73fd71b12430c002a755814c4fa7fc (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2015-02-20T16:27:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Saddiqa TCC.pdf: 1436295 bytes, checksum: fc73fd71b12430c002a755814c4fa7fc (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-02-24T12:07:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Saddiqa TCC.pdf: 1436295 bytes, checksum: fc73fd71b12430c002a755814c4fa7fc (MD5) / Made available in DSpace on 2015-02-24T12:07:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Saddiqa TCC.pdf: 1436295 bytes, checksum: fc73fd71b12430c002a755814c4fa7fc (MD5) Previous issue date: 2014-10-31 / The key for the future of any country, firm or group lies in the talent, skills, experience, knowledge and capabilities of its people. Migration of human capital resource on an international level depicts the impact on the developing country having its highly educated individuals migrating to developed countries known as 'Brain Drain.' Therefore, evaluation of short-term and long-term talent needs and impacts on any country is critical. This paper aims to complement the existing theoretical brain drain and brain gain literature, focusing on the interaction between investment in education, training, healthcare and government to attract highly talented individuals to a developing a country. The migration study is inclusive of the analysis of the highly talented resources that have committed to or are planning to resettle in their developing native countries after investing in themselves through education. The motivational factors of these highly talented individuals are evaluated to determine key needs and drives attracting these individuals back to China from a developed country (aka. reserve migration).

Submitted by Silvia Carvalho (silviah.carvalho@gmail.com) on 2015-12-07T14:39:40Z No. of bitstreams: 1 Silvia Carvalho FGV MEX dissertacao.pdf: 2374241 bytes, checksum: 15a61487c610a36bb85b2dd65ffba15b (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2015-12-08T17:59:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Silvia Carvalho FGV MEX dissertacao.pdf: 2374241 bytes, checksum: 15a61487c610a36bb85b2dd65ffba15b (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Almeida (maria.socorro@fgv.br) on 2015-12-09T19:06:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Silvia Carvalho FGV MEX dissertacao.pdf: 2374241 bytes, checksum: 15a61487c610a36bb85b2dd65ffba15b (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-09T19:07:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silvia Carvalho FGV MEX dissertacao.pdf: 2374241 bytes, checksum: 15a61487c610a36bb85b2dd65ffba15b (MD5) Previous issue date: 2015-11-17 / A research study was conducted in the services sector of a high technology multinational company that underwent organizational changes in the training and development area, which offers support to various call center clients. Such changes required that the training team shift from reporting to the local Operational Management to the Global Training & Development area. The objective of this study is to contribute to the role of organizational design in the training area in the aforementioned sector. Based on Mintzberg's Five Configurations theory, we answered the following questions: what restructuring is the studied company implementing according to Henry Mintzberg's theory and what is the impact of this restructuring on the studied department from the viewpoint of the interviewees? We used the case study research methodology, which was conducted in Brazil with direct observation and field research, during which we conducted semi-structured interviews with the area's staff and clients to collect data. The study has shown that the training area was being restructured as an Operational Adhocracy, which is perceived positively by both the training staff and its clients. In order to assess the group's individual behaviors, two typologies were created based on the categorization of the collected data, which showed that the group's individuals had a strategic approach and focus on their professional development. Such results are consistent with Mintzberg's Adhocracy theory. The characteristics of an Adhocracy proved to be positive for a call center training area offering support to multiples clients, in that it leads the training team to think more strategically, to become more deeply engaged and autonomous, to communicate more effectively, and to benefit from flexible processes. Consequently, it brought positive results for the operations supported by the training team. / Neste estudo realizamos uma pesquisa no setor de serviços de uma empresa multinacional de alta tecnologia, na qual ocorreram mudanças organizacionais envolvendo a área de treinamento e desenvolvimento, que atendia vários clientes de call centers, com sua equipe deixando de se reportar à Gerência Operacional local e passando a se reportar à área de Treinamento & Desenvolvimento Global. O objetivo foi contribuir para o papel do desenho organizacional da área de treinamento neste setor. O estudo teve como embasamento a Teoria das Cinco Configurações, de Henry Mintzberg, e as questões respondidas foram: que reestruturação a empresa estudada está implementando, de acordo com a teoria de Mintzberg, e quais são os impactos desta reestruturação para o departamento estudado, na visão dos entrevistados? O método utilizado foi o de estudo de caso e a nossa pesquisa foi realizada na organização desta área no Brasil, na qual coletamos dados através de fontes primárias, e empregamos observação direta e pesquisa de campo com entrevistas semiestruturadas com funcionários e clientes da área. Demostramos que a organização de treinamento estava se estruturando como uma Adhocracia Operacional e que a mudança foi positiva na visão tanto dos funcionários da área, quanto de seus clientes. Para avaliarmos o comportamento dos indivíduos do grupo, criamos duas tipologias a partir da categorização dos dados coletados. Concluímos que as pessoas do grupo tinham ação estratégica e foco em seu desenvolvimento profissional, o que é coerente com a estrutura Adhocrática de Mintzberg. As características de uma Adhocracia se mostraram positivas para uma área de treinamento de call center que atende a múltiplos clientes, conduzindo a equipe a ter foco mais estratégico, aumentando a autonomia e o engajamento, elevando o conhecimento, melhorando a comunicação, trazendo processos flexíveis e, como consequência, um resultado positivo para as operações atendidas.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / Due to the globalization of markets and of production as well as to the wilderness of market disputation, to the accelerated scientific, tecnological and social transformation and the dawning of the economy based on knowledge, the organizations are permanently being defied to develop new competences, in order to create sustainable competitive advantages. By these means, they are installing their own learning infra-structures, in order to provide the development and continued education to their employees, focused on the essencial needings of the organization, ali along with the strategy of their business - the so called Corporate Universities. The application of the concept of Corporate University to an organization, requires the existence of an enterprise ambience, prepared to develop a permanent learning culture. Essencial facto r in this process is the commitment of the organization managers, whose role is that of the construction of the learning ambience, creating room and channels to the exercise of collective construction with new knowledges and organization practices. This study intends to verify the applicability of the refered concept to the 'Sistema Federação das Indústrias do Estado do Paraná', making use of the Institution managers as subjects of analysis, and the 'método distanciai' for data analysis. The levei of satisfaction of the indicators used in the research applied to the managers, infers that they evaluate that there exists in the 'sistema FIEP' a predisposed organizational ambience to the appl ication of the concept of Corporate University. / Devido à globalização dos mercados e da produção, ao acirramento da concorrência e das disputas de mercados, às aceleradas transformações científicas, tecnológicas e sociais e ao advento da economia baseada em conhecimento, as organizações se vêem permanentemente desafiadas a desenvolver novas competências de forma a criar vantagem competitiva sustentável. Com este fim estão implantando infraestruturas de aprendizagem próprias, para o desenvolvimento profissional e educação continuada de seus funcionários, com foco nas necessidades essenciais da organização e alinhamento com a estratégia de seus negócios - são as chamadas Universidades Corporativas, U.C .. A aplicação do conceito de U. C. a uma organização, requer a existência de um ambiente empresarial que esteja preparado para desenvolver a cultura permanente de aprendizagem. Fator essencial neste processo é o comprometimento e envolvimento dos gestores da organização cujo papel é o de construir o ambiente da aprendizagem, criando os espaços e os canais para o exercício da construção coletiva de novos conhecimentos e práticas organizacionais. Este estudo visa verificar a apl icabilidade do conceito de U.C. ao Sistema Federação das Indústrias do Estado do Paraná, tendo utilizado na pesquisa, como sujeitos de analise os gestores da Instituição e como método de anál ise de dados o método distanciaI. O nível de satisfação aos indicadores util izados na pesquisa efetuada com os gestores do sistema, infere que estes aval iam que existe um ambiente organizacional predisposto à aplicabilidade do conceito de U.C. no Sistema FIEP.