Several studies and government reports have indicated that a large number of apartments in Sweden built during the 1960s and 1970s require extensive refurbishment and that there is concern that some companies in the rental housing sector and in the tenant-owner cooperative (TOC) sector may have difficulties carrying out the needed activities. The overall purpose of the thesis is to increase the understanding of the factors that influence the decisions made within the multi­ faceted property management of multifamily housing in Sweden which would mitigate some of the shortcomings. Econometric analysis and semi-structured interviews as well as questionnaires carried out within the TOC sector as well as the public and the private rental housing sectors provide the basis of the conclusions arrived at. The aim is to contribute to raising efficiency in maintenance and property management within the housing sector in Sweden. The major conclusions presented in the thesis are that: maintenance as a concept is unnecessary from a decision-making perspective as the concept of investment embraces all the relevant decisions; maintenance models in manufacturing industries could be applied within the housing sector but building maintenance is different and should be grounded on a strategy that allows for the continuous adjustment of maintenance plans based on a regularly up-to-date decision support system in the company or TOC; reported maintenance costs within the municipal (public) and the private rental sectors in Sweden continuously diverge mainly due to principal-agency issues of a socio-political character, in the form of political involvement in the operations of public housing companies, as well as the way companies define maintenance together with the timing of the maintenance measures; hidden incentives in the form of cooperative members, managers or service providers that seek short term gains together with the lack of a long-term perspective in the decision-making as well as a high turnover rate of committee members are major challenges to efficient property management within the Swedish TOC sector. Similarly, the information asymmetry between the professionals (constructors as well as service providers) and the amateur decision-makers in the managing committees, especially in cooperatives with newly constructed buildings, is a substantial source of losses in efficiency within the operations of the TOCs. Major contributions of the thesis are that: it promotes the view of maintenance as an investment and highlights the possibility of cost saving through the linking together of several measures as well as the challenges involved; it points to the need within the housing sector for better decision support tools as well as knowledge transfer and sharing; it calls for the government to promote policies that would reduce the degree of information asymmetry between the procurers of services within the TOC sector and the construction companies as well as other service providers. A requirement of formal competence and certification could be a step towards increasing the degree of qualified decision making and efficiency in property management within the housing sector. How this could be implemented nationwide in the different housing sectors is an issue worth further investigation. / Flera studier och statliga rapporter har visat att ett stort antal lägenheter i Sverige som byggdes under 1960- och 1970-talet kräver omfattande renovering och att det finns oro för att vissa företag i bostadshyressektorn och i bostadsrättssektorn kan ha svårigheter att utföra nödvändiga åtgärder. Det övergripande syftet med avhandlingen är att öka förståelsen av de faktorer som påverkar beslutfattning inom den mångfacetterad fastighetsförvaltning av flerfamiljshus i Sverige, vilket skulle mildra några av bristerna. Ekonometriska analyser och semistrukturerade intervjuer samt enkäter som genomföddes inom Brf sektorn samt den offentliga och den privata hyresbostadssektorn utgör grunden för de slutsatser som dragits. Syftet är att bidra till att höja effektiviteten i underhåll och fastighetsförvaltning inom bostadssektorn i Sverige. De viktigaste slutsatserna i avhandlingen är att: underhållet som begrepp är onödigt från ett beslutsperspektiv eftersom begreppet investering omfattar alla relevanta beslut; underhållsstrategier i tillverkningsindustrin skulle kunna tillämpas inom bostadssektorn men byggnadsunderhåll skiljer sig och bör grundas på en strategi som gör det möjligt för kontinuerlig anpassning av underhållsplaner baserat på ett reguljärt uppdaterad beslutsstödsystem i företaget eller TOC; redovisade underhållskostnader inom den kommunala och den privata hyresbostadssektorn i Sverige kontinuerligt avviker från varandra främst på grund av principal-agent frågor av sociopolitisk karaktär, i form av politisk inblandning i verksamheten inom de allmännyttiga bostadsföretag, och hur företag definierar underhåll samt tidpunkten för underhållsåtgärderna; effektiv fastighetsförvaltning inom den svenska Brf sektorn kompliceras av olika aktörer (kooperativets medlemmar, che fer eller tjänsteleverantörer) med dolda incitament, avsaknaden av ett långsiktigt perspektiv i beslutsfattandet, en hög omsättning av kommittémedlemmar samt informationsasymmetri mellan yrkesverksamma (konstruktörer samt tjänsteleverantörer) och amatör beslutsfattare inom Brfer, särskilt i kooperativ med nybyggda hus, vilket utgör en stor källa till effektivitetsförluster inom verksamheten i Brf sektorn. Avhandlingens viktiga bidrag är att: det främjar synen på underhåll som en investering och understryker möjligheten till kostnadsbesparingar genom att knyta ihop flera åtgärder samt de utmaningar som kan finnas; det pekar på behovet inom bostadssektorn för bättre beslutsunderlagsverktyg liksom kunskapsöverföring och delning samt uppmuntrar den regeringen att främja en politik som skulle minska graden av informationsasymmetri mellan beställare av tjänster inom Brf sektorn och byggföretag samt andra tjänsteleverantörer. Ett krav på formell kompetens och certifiering kan vara ett steg mot att öka graden av kvalificerad beslutsfattande och effektivitet inom fastighetsförvaltning i bostadssektorn. Hur detta skulle kunna genomföras i hela landet i de olika bostadssektorerna är en fråga som ytterligare skulle kunna undersökas. / <p>QC 20160223</p>

二十一世紀是知識經濟的時代，知識與創新是全球企業核心競爭力的關鍵。有鑑於知識內容產業在於數位經濟時代發展之重要性，行政院經濟部宣布將2002年訂為「數位元年」，並提出「新世紀兩兆雙星產業發展計畫」，其中，「數位內容產業」不但被選為新世紀全力發展的明星產業，其預期產值於2006年將達到3,700億新台幣。我國政府正積極推動數位內容產業的發展，但在資源與經費有限的情況下，目前選擇以「電腦動畫」及「線上遊戲」為我國的重點推動產業。在消費者日益重視視覺享受的今天，如果要發展內容產業，動畫產業的發展勢必成為關鍵之一。本研究即針對數位內容產業的「電腦動畫」作個案研究分析。 由於我國動畫產業之業務以往多為代工模式，缺乏內容授權、智財保護與行銷等相關知識經驗。故儘速發展我國動畫產業之智慧財產管理與授權業務，實乃當務之急。 有鑑於新興產業環境尚未成熟，因此本研究採取個案深入訪談法，個案對象之選取，乃從國內動畫產業中各選取具有代表性與業界口碑良好之廠商共三家。本研究針對「電腦動畫」廠商所涉及之智慧財產管理與授權管理，做一體系性的介紹並探討廠商目前之做法，同時探討動畫製作流程中可能會遇到之相關智慧財產問題。其研究建議茲分述如下： 一、國內動畫廠商應加強智慧財產觀念，妥善處理智慧財產問題，避免產生不必要之糾紛。 二、國內動畫廠商應建立動畫與其衍生商品之授權策略。 三、國內動畫廠商須依照自身能力、已有資源、關係與定位來選擇最合適的發展模式。 四、政府應檢討現行數位內容法案對於動畫廠商之實際效益，並參酌各國政府建立產業環境與機制之做法，衡量台灣目前之狀況，選擇合適之做法。 / The 21st century is the era of knowledge economy. Knowledge and innovation are crucial for global companies in order to enhance their core competency. Because of the importance of knowledge content industry in this digital economy age, the Taiwan government has announced the year 2002 “the First Digital Year,” and has formulated its "Two Trillion and Twin Star Industries Development Plan”. This plan indicated that the digital content industry is a promising area of which the expected production value will reach NT$ 370 billions in 2006. Right now our government are promoting digital content industry positively, but due to limited resource and money, choose ”3D animation” and “on-line game” as our country’s key industry. Nowadays, consumers pay more attention to enjoyment of vision, if we want to develop content industry; the develop of animation industry is the key point. Therefore, this study explores the current situation of animation companies in Taiwan. Because of the lack of content license, intellectual property protection, marketing, and other related knowledge and experiences, it’s the most important thing to expand intellectual property management and license of animation companies in Taiwan. As a result of the environment of oncoming industry has not matured as yet, this study uses ”in-depth interviews” of case study, selecting three representative and well-known companies from animation industry in Taiwan. This study explores the current situation of intellectual property management and license of animation companies in Taiwan, furthermore, searches for the related intellectual property problems in the course of animation creation. Major suggestions are stated as follows: 1.Animation companies in Taiwan should strengthen intellectual property concepts, and handle the related intellectual property problems properly, to avoid unnecessary conflicts. 2. Animation companies in Taiwan should establish licensing strategy of animated cartoon and derivative products. 3. Animation companies in Taiwan should select a suitable develop model according to their own capability, resources, relationship and position. 4.The government should review the actual benefit of current digital content law and deliberate about other countries’ methods of establish industry environment; Consider current situation of Taiwan and select a suitable method.

Wälder sind lebenswichtige Nahrungs- und Einkommensquellen für ländliche Haushalte und dienen als Reserven in Krisenzeiten. Deshalb können Abholzung und Walddegradierung die Lebensbedingungen der waldabhängigen Gemeinschaften gefährden. Darüber hinaus ist Abholzung die zweitgrößte Ursache für Treibhausgasemissionen, Biodiversitätsverlust und Klimawandel. Der ländliche Raum bedarf einer besonderen Aufmerksamkeit, da er sehr anfällig für die Auswirkungen des Klimawandels ist. In diesem Zusammenhang ist REDD+ als eine günstige Alternative zur Verringerung des Klimawandels und zur Förderung einer nachhaltigen Entwicklung aus dem Rahmenübereinkommen der Vereinten Nationen über Klimaänderungen (englisch United Nations Framework Convention on Climate Change, UNFCCC) hervorgegangen. Allerdings sind die potenziellen positiven und negativen Auswirkungen von REDD+ noch relativ unbekannt. Das gilt ins besondere für indigene Völker und andere vom Wald abhängige Bevölkerungsgruppen in tropischen Regenwäldern. Die hier vorgestellte Forschung ist eine mehrschichtige Studie, die dazu beiträgt, mögliche Alternativen der REDD+ Implementierung aus einer Bottom-up-Perspektive zu erklären. Als Fallstudie wurde die Yasuní-Region im gleichnamigen ecuadorianischen Biosphärenreservat ausgewählt. Die Region ist Teil eines größeren REDD+ Projektes der Deutschen NRO Welthungerhilfe. Hier wurden die drei am weitesten verbreiteten ethnischen Gruppen ausgewählt, die in der Pufferzone des Yasuní-Nationalparks leben. Zwei Gemeinden von jeder Ethnie mit jeweils unterschiedlichen Entfernungen zu den Märkten wurden als Studiengruppen ausgewählt. Hierbei handelt sie sich um die indigenen Gruppen der Shuar und Kichwa sowie die Gruppe der Kolonisten (Mestizen). Der Mehrskalenansatz umfasst die Haushaltsebene, die Gemeindeebene sowie die regionale Landschaftsebene. Auf der Haushaltsebene wird eine Analyse der Einkommensgenerierung, die sich aus der Subsistenzwirtschaft und der Barmitteleinnahme zusammensetzt, vorgestellt. Zusammenfassend lässt sich feststellen, dass die Mehrheit der untersuchten Haushalte hohe Einnahmen von Ölfirmen erhalten, denen sie als ungelernte nicht-landwirtschaftliche Arbeitskräfte zur Verfügung stehen. Darüber hinaus bezieht ein Großteil der Haushalte staatliche Unterstützungen. Die Studie zeigt, dass die indigenen Völker trotzt der vergleichsweise hohen Einkünfte aus ihrer Arbeit im Ölsektor und externer Hilfen eine größere Abhängigkeit von Wald- und Umweltressourcen als die Kolonisten haben. Dieses hohe nicht-landwirtschaftliche Einkommen könnte - zumindest zeitweise - den Druck auf die Wälder reduzieren. Vor diesem Hintergrund ist REDD+ ein relativ schwacher finanzieller Anreiz für die untersuchten Haushalte. Dies gilt umso mehr, wenn man das Engagement in mehrjährigen REDD+ Projekten wie Wiederaufforstung, Waldüberwachung usw. betrachtet. Auf Gemeindeebene werden die Landkonfiguration und der institutionelle Rahmen für die Entscheidungsfindung gemeinsamer Ressourcen analysiert. In dieser Studie werden zwei Formen kommunaler Vereinbarungen vorgestellt: Common Property Management Regimes (CPMRs) und Kolonisten-Kooperativen. Als konzeptioneller Rahmen wird der theoretische Ansatz von Ostrom (1990) zur Governance of Common Pool Resources (CPR) verwendet. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass sich immer mehr indigene Landkonfigurationen denen der Mestizen angleichen. Hinterlassenschaften aus Agrarreformen und geltende rechtliche Rahmenbedingungen fördern die Privatisierung der bäuerlichen Betriebe in den Gemeindeländern und damit die Waldzersplitterung. Dieses wiederrum beeinflusst die traditionelle Ressourcennutzung. Auf Landschaftsebene werden eine historische und territoriale Konfiguration sowie Managementpläne für das Biosphärenreservat Yasuní vorgestellt. Darüber hinaus werden rechtliche Rahmenbedingungen für REDD+, Konsultations- und Beteiligungsmechanismen diskutiert. Ergebnisse der Datenanalyse zeigen, dass unsichere Landadministration sowie Titelrechte die REDD+-Implementierung behindern können. Des Weiteren kommt es zu einer Überlappung von indigenem Land mit Erdölblöcken und Naturschutzgebieten, wodurch es zu potentiellen Konflikten kommen kann. Darüber hinaus verringern inkonsistente Managementplänen und rechtliche Rahmenbedingungen die effektive Beteiligung und Entscheidungsfindung von indigenen Völkern und Kleinbauern. Schlussfolgerung der Analyse ist, dass es einer breiten und eingebetteten Landschaftsplanung der Yasuní Region bedarf. Das Livelihood Framework Konzept wurde häufig angewandt, um die Haushaltsbedingungen und Verwendungsmuster von Umweltressourcen zu untersuchen. Diese Prägungen können Entwaldung, Erhaltung oder Abbauprozesse vorhersagen und beeinflussen. Erkenntnisse, wie die hier vorgestellten, verdeutlichen jedoch die Notwendigkeit von Bottom-up-Perspektiven vor der Umsetzung globaler Klimaschutzmechanismen wie REDD+. In praktischer Hinsicht liefern die Studienergebnisse Einblicke zur Konzeption von REDD+ Ansätzen für Projektentwickler und Entscheidungsträger. Die partizipative und intensive Beteiligung der lokalen Gemeinden an der Waldnutzung ist der einzige Weg, um die Erhaltung und nachhaltige Entwicklung der tropischen Wälder zu gewährleisten. Darüber hinaus sollten die ethnische Diversität sowie die traditionelle Ressourcennutzung aufrecht erhalten und gefördert werden. / Los bosques representan fuentes vitales de alimentos e ingresos para los hogares rurales, en especial durante períodos de crisis. Por lo tanto, la deforestación y la degradación forestal pueden poner en peligro los medios de subsistencia de las comunidades que dependen de los bosques. Además, la deforestación es la segunda causa más importante de emisiones de Gases Efecto Invernadero (GEI) y desencadena la pérdida de biodiversidad y el cambio climático. Los medios de subsistencia rurales necesitan una atención especial, ya que son altamente vulnerables a los efectos del cambio climático. En este contexto, REDD+ ha surgido en la mesa de negociación de la Convención marco de las Naciones Unidas para el Cambio Climático (CMNUCC) como una opción asequible para mitigar el cambio climático y, al mismo tiempo, para promover el desarrollo sostenible. Sin embargo, se necesita una mejor comprensión de los potenciales impactos positivos y negativos de la implementación de REDD+. Esto último, es especialmente importante en el caso de los Pueblos Indígenas (IP) y los campesinos dependientes de los bosques tropicales. La investigación presentada es un estudio a varios niveles que contribuye a elucidar las posibles implicaciones de la implementación de REDD+ desde una perspectiva de local hasta internacional. La región de la Reserva de la Biosfera del Yasuní en Ecuador fue seleccionada como estudio de caso. La región es parte de un proyecto REDD+ realizado por la ONG alemana Welthungerhilfe. Aquí se eligieron los tres grupos étnicos más representativos que habitan en la zona de amortiguamiento del Parque Nacional Yasuní. Se seleccionaron como grupos de estudio dos comunidades de cada etnia, los grupos indígenas Shuar y Kichwa y los colonos (mestizos), con diferentes distancias a los mercados. El enfoque multiescalar comienza en el nivel del hogar, luego sube a la comunidad y al final al nivel del paisaje regional. A nivel de hogar, se presenta un análisis de la generación de ingresos a partir de fuentes de subsistencia y dinero en efectivo. En resumen, todas las comunidades estudiadas generan altos ingresos fuera de la finca como mano de obra no calificada trabajando para las compañías petroleras y reciben ayuda externa. El estudio también muestra que los Indígenas tienen una mayor dependencia de los recursos forestales y ambientales en comparación con los colonos. Eventualmente, estos altos ingresos generados fuera de la finca podrían reducir, al menos temporalmente, la presión sobre los bosques. En este contexto, REDD+ constituye un incentivo débil para los hogares estudiados cuando se compara con los altos ingresos de la mano de obra no calificada. Esto se aplica aún más cuando se considera el involucramiento en las actividades del proyecto de REDD+ que requieren mucho tiempo, como la reforestación, monitoreo forestal, etc. A nivel comunitario, se analiza la configuración de la tierra y el marco institucional para la toma de decisiones sobre los recursos compartidos. Aquí se presentan dos formas de arreglos comunales: Regímenes Comunes de Gestión de la Propiedad (CRPM) y Cooperativas de Colonos. El marco teórico de Ostrom (1990) sobre la gobernanza de los recursos communes (CPR) se utiliza como marco conceptual. Los resultados sugieren que cada vez más, tanto la configuración de la tierra de las IP como las organizaciones comunitarias están adquiriendo características mestizas. Este mestizaje promovido parcialmente por el gobierno a través de los legados de la Reforma Agraria y los actuales marcos legales está desencadenando la privatización de las fincas dentro de las tierras comunitarias y por lo tanto promoviendo la fragmentación del bosque y afectando las formas ancestrales de regularización para el uso de los recursos. A nivel del paisaje se presenta una revisión de la configuración histórica y territorial así como los planes de manejo para la Reserva de la Biosfera Yasuní. Además, se discuten marcos legales para REDD+, así como mecanismos de consulta y participación. De acuerdo con los datos del presente estudio, la inseguridad en la administración de la tierra y los derechos de titulación pueden obstaculizar la implementación de REDD+ y generar conflictos debido a la superposición de tierras indígenas con bloques de petróleo y áreas protegidas. Además, las incoherencias entre los planes de gestión y los marcos jurídicos reducen la participación efectiva y la toma de decisiones de los Inddígenas y los pequeños agricultores. El análisis concluye sugiriendo una visión de paisaje amplia e integrada para el área del Yasuní. El marco teórico de medios de vida (Lifelihood Framewrok) se ha utilizado comúnmente para estudiar las condiciones de los hogares y generar patrones de uso de recursos ambientales que pueden moldear y predecir procesos de conservación, deforestación o degradación. Sin embargo, intentos como el presentado aquí ejemplifican la necesidad de perspectivas ascendentes previo a la implementación de mecanismos globales de mitigación como REDD+. Desde la perspectiva práctica, los resultados proporcionan nuevas percepciones para los desarrolladores de proyectos y los formuladores de políticas para el diseño de enfoques REDD+. La verdadera y plena participación de las comunidades locales en la gobernanza de los bosques es la única manera de alcanzar la conservación y el desarrollo sostenible de los bosques tropicales. Además, igual de importantes son la diversidad pluricultural y la promoción de reglas tradicionales para el uso de los recursos, así como las prácticas tradicionales.

<p>With the advent of techniques such as AJAX, the bar has been raised for what users have come to expect from web applications. However, although web application development often starts off simple, limitations in the web programming model might start to show when the business requirements become more complex. To successfully implement large-scale web application, software developers need to have knowledge of a big set of complementary technologies.</p><p>This thesis describes the implementation of a prototype of a central hotel property management system using web technologies. These technologies are then compared to an alternative set of technologies, which are used for implementing a second prototype; a stand-alone desktop client distributed using Java Web Start.</p><p>The thesis highlights some of the current problems with the web programming model and shows how the user experience can be improved by instead using desktop technologies.</p>

With the advent of techniques such as AJAX, the bar has been raised for what users have come to expect from web applications. However, although web application development often starts off simple, limitations in the web programming model might start to show when the business requirements become more complex. To successfully implement large-scale web application, software developers need to have knowledge of a big set of complementary technologies. This thesis describes the implementation of a prototype of a central hotel property management system using web technologies. These technologies are then compared to an alternative set of technologies, which are used for implementing a second prototype; a stand-alone desktop client distributed using Java Web Start. The thesis highlights some of the current problems with the web programming model and shows how the user experience can be improved by instead using desktop technologies.

Presented master thesis deals with topics regarding developing activities and developing process. Preface defines terms used in developing environment and in related activities. Following part proposes a design of developing company structure and describes members of a project team. This thesis also describes partial activities leading toward execution of developing project in all its phases. Following part defines factors contributing to the projects progress. Risk analysis and risk mitigation activities are also described. Furthermore, a description of a typical company is presented along with its needs for office area. To conclude with, design of property management is described with emphasis on management within the project.

Presented master thesis deals with topics regarding developing activities and developing process. Preface defines terms used in developing environment and in related activities. Following part proposes a design of developing company structure and describes members of a project team. This thesis also describes partial activities leading toward execution of developing project in all its phases. Following part defines factors contributing to the projects progress. Risk analysis and risk mitigation activities are also described. Furthermore, a description of a typical company is presented along with its needs for office area. To conclude with, design of property management is described with emphasis on management within the project.

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En framgångsrik CRM-strategi inkluderar ofta omfattande förändringar och kräver där­för mycket engagemang och planering. CRM-system kan påverka organisationers former och mekanismer för kontroll där kontrollen exempelvis kan utgöras av verbala direktiv direkt från en överordnad till en underordnad, nedskrivna regler eller genom ett upplevt grupptryck. Intressekonflikter inom organisationer kan även komplicera organisatoriska kontrollprocesser. Tidigare studier inom forskningsområdet har identifierat ett gap i stu­dier som undersökt hur kombinationer av organisatoriska kontrollformer utformas i samband med arbete kring informationssystem. Antalet studier som har undersökt utö­vande av organisato­risk kontroll i samband med CRM-system är få och har påvisat ett behov av ytterligare förståelse för fenomenet i nya kontexter. I syfte att fylla dessa gap i forskningen under­söker denna fallstudie hur former och mekanismer av organisatorisk kontroll påverkas av CRM-system inom kundhantering- och försäljningsprocesser i en svensk organisation verksam inom fastighetsbranschen. En kvalitativ forskningsstrategi antogs som grund­läggande metod för denna fallstudie med semistrukturerade inter­vjuer som den huvud­sakliga datainsamlingsmetoden. Studiens resultat visar att CRM-system bidrar till en effektivare självkontroll. Studien visar också att organi­sationens starka värde­grund bidrar till att behovet av en aktiv tillsyn över kundhantering är låg i organi­sationen. Informella kontrollformer används mer än formella kontrollfor­mer och organi­sationens undersökta delar förlitar sig starkt på klankontroll som den främsta for­men av organisatorisk kontroll. / A successful CRM strategy often involves extensive changes and therefore requires a lot of commitment and planning. CRM systems can affect organizations' forms and mecha­nisms of control, where control can, for example, consist of verbal directives directly from a superior to a subordinate, written rules or through a perceived peer pressure. Conflicts of interest within organizations can also complicate organizational control pro­cesses. Previous studies in the research area have identified a gap in research that ex­amines how organizational control modes are combined in association with work re­lated to information systems. The number of studies that have examined the exercise of organizational control in rela­tion to CRM systems is few and has demonstrated a need for further understanding of the phenomenon in new contexts. To fill these gaps in the research, this case study ex­amines how forms and mechanisms of organizational con­trol are affected by CRM sys­tems in customer management and sales processes in a Swedish organization active in the real estate industry. A qualitative research strategy was adopted as the main method for this case study with semi-structured interviews as the main data collection method. The results of the study show that CRM systems con­tribute to more effective self-control. The study also shows that the organization's strong values ​​decreased the need for active supervision of customer management in the organization. Informal modes of control were more central than formal modes of con­trol and the surveyed parts of the organization rely heavily on clan control as the main form of organizational control.