I takt med kontinuerlig samhällsförändring och en accelererande digitalisering sker förändringar inom arbetslivet, där hybridarbete har blivit en framträdande följd av denna utveckling. Hybridarbete är en flexibel arbetsform som möjliggör kombinerat arbete på kontor och distans. Möjligheten till ett flexibelt arbetsliv är något som värdesätts högt av arbetssökande idag, vilket också leder till att arbetsformen blir alltmer efterfrågad. Däremot innebär hybridarbete nya utmaningar som ställer andra krav på ledning och organisationer. En av dessa utmaningar är att utvärdera och kontrollera hur väl de anställda presterar, vilket är en viktig faktor i ledarskapet. Det finns nämligen en risk att man som ledare upplever en tappad kontroll över verksamheten när arbetet sker både på plats och distans. Utifrån denna bakgrund identifierades ett forskningsgap vad gäller att kombinera de tre fälten organisatorisk kontroll, ledarskap och hybridarbete som arbetsform. Studien syftar därför till att utforska hur ledare upplever arbetet med organisatorisk kontroll i hybrida arbetssammanhang med betoning på vilka utmaningar och möjligheter det medför. Där följande frågeställning besvaras: Hur upplever formella ledare arbetet med organisatorisk kontroll vid hybridarbete? I denna kvalitativa studie utfördes nio semistrukturerade intervjuer, vilka genomfördes på både kvinnliga och manliga ledare som verkar i organisationer där hybridarbete erbjuds. I studiens teoretiska referensram behandlas den etablerade litteraturen om organisatorisk kontroll i olika arbetsformer samt ledarskap i olika arbetsformer, detta eftersom det finns begränsad forskning som behandlar samspelet mellan dem. Den begränsade forskningen inom ämnesområdet innebar att ett induktivt angreppssätt antogs. Den data som samlades in analyserades med en tematisk metod och genererade fyra huvudsakliga teman som ligger till grund för studiens resultat. Studiens slutsatser visar på att ledares upplevelser av arbetet med organisatorisk kontroll vid hybrida arbetssammanhang generellt sett är positiv, där den hybrida arbetsplatsens utformning, synen på ledarskap, mänskliga interaktioner samt prestationsmätning och styrning tillhör deras upplevelser. En konceptuell modell tas fram för att illustrera hur dessa faktorer samspelar med varandra, samt hur de kan medföra möjligheter och utmaningar i ledares arbete med organisatorisk kontroll. Baserat på dessa slutsatser presenteras praktiska rekommendationer för hur både ledare och organisationer kan förenkla hanteringen av arbetet med organisatorisk kontroll. Slutligen ges ett bidrag till framtida forskning om att genomföra liknade studier men där organisationskontexten inkluderas, detta eftersom våra resultat indikerar på att det kan ha en betydelse för ledares upplevelse.

En framgångsrik CRM-strategi inkluderar ofta omfattande förändringar och kräver där­för mycket engagemang och planering. CRM-system kan påverka organisationers former och mekanismer för kontroll där kontrollen exempelvis kan utgöras av verbala direktiv direkt från en överordnad till en underordnad, nedskrivna regler eller genom ett upplevt grupptryck. Intressekonflikter inom organisationer kan även komplicera organisatoriska kontrollprocesser. Tidigare studier inom forskningsområdet har identifierat ett gap i stu­dier som undersökt hur kombinationer av organisatoriska kontrollformer utformas i samband med arbete kring informationssystem. Antalet studier som har undersökt utö­vande av organisato­risk kontroll i samband med CRM-system är få och har påvisat ett behov av ytterligare förståelse för fenomenet i nya kontexter. I syfte att fylla dessa gap i forskningen under­söker denna fallstudie hur former och mekanismer av organisatorisk kontroll påverkas av CRM-system inom kundhantering- och försäljningsprocesser i en svensk organisation verksam inom fastighetsbranschen. En kvalitativ forskningsstrategi antogs som grund­läggande metod för denna fallstudie med semistrukturerade inter­vjuer som den huvud­sakliga datainsamlingsmetoden. Studiens resultat visar att CRM-system bidrar till en effektivare självkontroll. Studien visar också att organi­sationens starka värde­grund bidrar till att behovet av en aktiv tillsyn över kundhantering är låg i organi­sationen. Informella kontrollformer används mer än formella kontrollfor­mer och organi­sationens undersökta delar förlitar sig starkt på klankontroll som den främsta for­men av organisatorisk kontroll. / A successful CRM strategy often involves extensive changes and therefore requires a lot of commitment and planning. CRM systems can affect organizations' forms and mecha­nisms of control, where control can, for example, consist of verbal directives directly from a superior to a subordinate, written rules or through a perceived peer pressure. Conflicts of interest within organizations can also complicate organizational control pro­cesses. Previous studies in the research area have identified a gap in research that ex­amines how organizational control modes are combined in association with work re­lated to information systems. The number of studies that have examined the exercise of organizational control in rela­tion to CRM systems is few and has demonstrated a need for further understanding of the phenomenon in new contexts. To fill these gaps in the research, this case study ex­amines how forms and mechanisms of organizational con­trol are affected by CRM sys­tems in customer management and sales processes in a Swedish organization active in the real estate industry. A qualitative research strategy was adopted as the main method for this case study with semi-structured interviews as the main data collection method. The results of the study show that CRM systems con­tribute to more effective self-control. The study also shows that the organization's strong values ​​decreased the need for active supervision of customer management in the organization. Informal modes of control were more central than formal modes of con­trol and the surveyed parts of the organization rely heavily on clan control as the main form of organizational control.

Kandidatuppsats i företagsekonomi III, Organisation 15 hp, 2FE78E,Ekonomihögskolan vid Linnéuniversitetet i Kalmar. VT 2022. Författare: Daniella Karlsson, Josefina Thörnberg Johansson, Linda Persson Handledare: Iva Josefsson Examinator: Mikael Lundgren Titel: Obligatorisk träning på arbetstid - förmån eller påtvingad träningshets? Syfte: Syftet med uppsatsen är att bidra med en ökad förståelse för hurmedarbetare upplever obligatorisk träning på arbetstid samt hur eventuellpåverkan av deras personliga integritet ser ut. Vidare ämnar fallstudien attbidra med underlag för andra liknande organisationer som vill implementeraträning på arbetstid. Frågeställningar: Hur upplever anställda obligatorisk träning på arbetstid?Hur kan den obligatoriska träningen påverka den personliga integriteten? Metod: Studien är en kvalitativ fallstudie med induktiv ansats.Datainsamlingen har skett via intervjuer med vår kontaktperson som är HRansvarig och sex respondenter. Samtliga respondenter arbetar somtjänstemän på ett byggnads-konsulterande företag med kontor i Malmö och Göteborg. Slutsats: Vår insamlade data har visat att samtliga respondenter överlagkänns mycket nöjda med konceptet obligatorisk träning på arbetstid. Dockuppmärksammas resultat som tyder på att ett etiskt dilemma kan uppstå,grupperingar kan bildas och att det finns gränsöverskridande inslag i form avprestationsmätningar vilka upplevs som mer negativa företeelser i det annarsuppskattade konceptet. Nyckelord: fysisk aktivitet, träning, friskvård, obligatorisk, organisatoriskkontroll, normativ styrning, etik, personlig integritet / Bachelor Thesis in Business Administration III, Organization 15 credits,2FE78E, School of Economics at Linnaeus University in Kalmar. Spring -22 Authors: Daniella Karlsson, Josefina Thörnberg Johansson, Linda Persson Supervisor: Iva Josefsson Examiner: Mikael Lundgren Title: Mandatory training during working hours - benefit or forced training? Purpose: The purpose of the thesis is to contribute with an increasedunderstanding of how employees experience mandatory training duringworking hours and what the possible impact on their sense of privacy lookslike. Furthermore, the case study intends to provide a basis for other similarorganizations that want to implement training during working hours. Questions: How do employees experience mandatory training duringworking hours? How can mandatory training during working hours affectindividuals sense of privacy? Method: The study is a qualitative case study with an inductive approach.The data collection took place via interviews with an HR manager and sixrespondents. All respondents work as salaried employees at a constructionconsulting company with offices in Malmö and Gothenburg. Conclusion: Our collected data have shown that all respondents generallyfeel very satisfied with the concept of mandatory training during workinghours. However, attention is drawn to results that indicate that an ethicaldilemma can arise, groupings can be formed and that there are cross-borderelements in the form of performance measurements which are perceived asmore negative phenomena in the otherwise appreciated concept Keywords: physical activity, training, wellness, mandatory, organizationalcontrol, normative governance, ethics, privacy

Organizational growth poses new challenges for top management. In small organizations, coordination and communication is spontaneous and require little structure to be efficient. However, as the organization grows, the increased number of individuals requires a larger amount of coordination and communication. In this study, our purpose is to increase understanding of why growing companies are experiencing challenges with coordination as well as to increase organizational control. To fulfill this, we study one organization in particular. In order to find a sustainable solution, we investigate why these challenges are experienced. We argue that addressing the underlying causes for experiencing these challenges is the most effective solution in the way that it ensures that the same challenges do not recur. Therefore, the relationship between the challenges that are articulated by the organization and the underlying causes for the challenges is central to our study. Our study shows that our object of study would benefit from an increased internal focus to enable for long-term growth. This finding supports several existing models for organizational growth. Our object of study currently employs few systematized internal processes and is in need of further systematization with regards to several aspects, such as strategy development and implementation and organizational control. Our study further shows that a lack of systematization on a managerial level leads to ambiguities that are translated to the operational level. This explains the discrepancies between the challenges that are expressed by the organization and their underlying causes. / Organisatorisk tillväxt innebär nya utmaningar för företagsledningen. I små organisationer sker koordination och kommunikation spontant och kräver inte särskilt mycket struktur för att vara effektiv. När organisationen växer, gör emellertid det ökade antalet individer så att mer koordination och kommunikation behövs. Vårt syfte med denna studie är att öka förståelse för varför växande företag upplever utmaningar med koordination samt att öka organisatorisk kontroll. För att uppnå detta studerar vi en specifik organisation. För att hitta en hållbar lösning, så undersöker vi varför dessa utmaningar upplevs. Vi menar att detta är den mest effektiva lösningen på så sätt att man genom att adressera de underliggande orsakerna till att utmaningarna upplevs kan säkerställa att samma utmaningar inte återuppstår vid ett senare tillfälle. Således blir kopplingen mellan de utmaningar som artikuleras av organisationen och dess underliggande orsaker en central del i vår studie. Vår studie visar på att vårt fallföretag skulle gynnas av ett ökat internt fokus. Detta ökade interna fokus skulle möjliggöra för långsiktig tillväxt. Denna upptäckt stödjer flertalet befintliga modeller för organisatorisk tillväxt. Vårt fallföretag har i nuläget få systematiserade interna processer och är i behov av ökad systematisering utav flera aspekter, bland annat strategiarbete och organisatorisk kontroll. Vår studie visar även att en bristande systematisering på ledningsnivå leder till tvetydigheter som fortplantar sig till den operationella nivån. Detta förklarar diskrepansen mellan de utmaningar som artikuleras av organisationen och dess underliggande orsaker.