The main objective of this research was to establish a model for emotional intelligence as a determinant of organisational climate. This model should help companies and organisational psychologists to better understand the interrelatedness of the two constructs in order to optimally enhance organisational performance. This research was conducted in a large organisation, utilising a large sample (n = 1 612) of employees in the financial services industry. During the first phase of this research, emotional intelligence was conceptualised from literature research within the trait paradigm and organisational climate as a molar construct. A theoretical model of emotional intelligence as a determinant of organisational climate was developed and suggested a link to organisational output. During the second phase of this research (empirical research), assessment instruments for emotional intelligence (the Gerber Emotional Intelligence Scale) and organisational climate (the High Performance Climate Questionnaire) were developed and validated. Thereafter an assessment instrument for work output was designed to test the link with performance. The structural equation model (SEM) produced a new best-fitting model of emotional intelligence, organisational climate and work output. The model indicates that emotional intelligence does not correlate with work output as expected, but organisational climate does correlates moderately with work output and explains almost 40% of the variance in work output. The strongest influence seems to flow from teamwork and management. The regression weights between emotional intelligence and organisational climate were trivial, although the model fit indices were all within an acceptable range. The researcher attributed the lack of support for the model to the characteristics of the employees of this type of organisation and concluded that emotional intelligence should not be seen as a determinant of organisational climate in this specific financial services sector. The results further indicate that significant differences exist between the organisational climate experiences of four biographical categories (race, position level, age and geographical region) and also for the categories of position level and age for work output. These differences need to be considered when developing future interventions. This research contributes towards a comprehensive understanding of the relationship between emotional intelligence, organisational climate and work output. The three newly developed questionnaires and the SEM could help researchers and practitioners to apply the research model in other industries and subsequently improve organisational outputs. / Industrial and Organisational Psychology / D. Comm. (Industrial and Organisational Psychology)

Объектом социально-психологические проблемы организации (на примере АО «УМБР»). Предметом исследования стали: социально-психологический климат, ролевое поведение и адаптация персонала, мотивационная сфера персонала. Магистерская диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы (68 источников) и приложений, включающих в себя бланки применявшихся методик. Объем магистерской диссертации 94 страницы, на которых размещены 10 таблиц. Во введении раскрывается актуальность проблемы исследования, ставятся цель и задачи исследования, определяются объект и предмет исследования, формулируется гипотеза, указываются методы и эмпирическая база, а также этапы проведения исследования, теоретическая и практическая значимость работы. Первая глава включает в себя обзор литературы по теме социально-психологические проблемы организации. Представлены разделы, посвященные социально-психологическому климату, ролевому поведению и адаптации персонала, мотивационная сфера персонала. Вторая глава посвящена эмпирической части исследования. В ней представлено описание организации и методов проведенного исследования и результатов, полученных по всем использованным методикам: aнкета «какой степени Вы удовлетворены следующими аспектами своей работы?» для сотрудников АО «УМБР» (анкета анонимная); «Социально–психологический климат коллектива» Б.Д. Парыгина; «Роли в команде» P.M. Белбина; «Диагностика личности на мотивацию достижения к успеху и мотивацию к избеганию неудач» Т. Элерса; диагностика «360 градусов». Также в главе представлен корреляционный анализ результатов исследования. Выводы по главе 2 включают в себя основные результаты эмпирического исследования. В заключении в обобщенном виде изложены результаты теоретической и эмпирической частей работы, а также выводы по выдвинутым гипотезам, обоснована практическая значимость исследования и описаны возможные перспективы дальнейшей разработки данной проблематики. / The object of the study is the socio-psychological problems of the organization (on the example of JSC "UMBR"). The subject of the study was: the socio-psychological climate, role behavior and adaptation of personnel, the motivational sphere of personnel. The master's thesis consists of an introduction, two chapters, a conclusion, a list of references (68 sources) and appendices, including forms of the applied methods. The volume of the master's thesis is 94 pages, on which 10 tables are placed. The introduction reveals the relevance of the research problem, sets the goal and objectives of the research, defines the object and subject of the research, formulates a hypothesis, specifies the methods and empirical base, as well as the stages of the research, the theoretical and practical significance of the work. The first chapter includes a review of the literature on the topic of socio-psychological problems of the organization. The sections devoted to the socio-psychological climate, role behavior and adaptation of personnel, motivational sphere of personnel are presented. The second chapter is devoted to the empirical part of the study. It describes the organization and methods of the study and the results obtained from all the methods used: the questionnaire "to what extent are you satisfied with the following aspects of your work?» for employees of JSC "UMBR" (anonymous questionnaire); "Social and psychological climate of the team" by B. D. Parygin; "Roles in the team" by P. M. Belbin; "Personality diagnostics on the motivation to achieve success and motivation to avoid failure" by T. Ehlers; diagnostics "360 degrees". The chapter also presents a correlation analysis of the results of the study. The conclusions of chapter 2 include the main results of the empirical study. In conclusion, the results of the theoretical and empirical parts of the work, as well as conclusions on the hypotheses put forward, are summarized, the practical significance of the study is justified and possible prospects for further development of this problem are described.

Text in Afrikaans / Hierdie navorsing het ten doel om die verband tussen organisasieklimaat en werksmotivering te bepaaL Organisasieklimaat is met die Organisasiediagnosevraelys (ODV) gemeet en werksmolivering is met die Verwagtingsmotiveringsvraelys (VMV) gemeet, 'n skaal wat gefundeer is in die teoretiese model van Edward E Lawler, III, en deur die navorser aangepas is vir die steekproef en deur faktorontleding valideer is. Die interalcsie deur biografiese en organisatoriese veranderlikes (ras, geslag, hierargiese posvlak, werkspan, ouderdom en diensjare) is dear ontleding van variansie en korrelasieontleding ondersoek. AI die korrelasies tussen die hoofdimensies van organisasieklimaat en werksmotivering, met die uitsondering van valensie, ondersteun die navorsingshipoteses met totale organisasieklimaat en totale werlcsmotivering (volgens die Lawler-formule) se korrelasie gelyk aan 0,549 teen die 0,01 peil. Deur stapsgewyse regressie-ontleding is twee dimensies van organisasieklimaat, naamlik taakeienskappe asook bestuur en leierskap, gebruik om totale werksmotivering volgens Lawler se formule te voorspel. Ongeveer 30% van die variansie van werksmotivering is hierdeur voorspel. / The objective of this research is to determine the relationship between organisational climate and work motivation. Organisational climate was measured by the Organisational Diagnostic Questionnaire (ODQ), and work motivation was measured by the Expectancy Motivation Questionnaire (EMQ), a scale based on the model of Edward E. Lawler, III, and validated by means of factor analysis for the population. The interaction of the biographical and organisational variables on the main variables was studied by means of ANOVA as well as correlations. The correlation between total organisational climate and total work motivation (calculated according to the Lawler formula) was 0,549 at the 0,01 level, thus supporting the research hypothesis. By following the stepwise regression analytical procedures, the two dimensions of organisational climate (task characteristics and manager/leadership) used to forecast work motivation (as calculated by the Lawler formula), explained 30% of the variance of work motivation. / Industrial and Organisational Psychology / MCOM (Industrial and Organisational Psychology)

Die vorliegende Arbeit vertritt die These, dass kein direkter Zusammenhang zwischen dem Arbeitsklima und der allgemeinen Arbeitszufriedenheit besteht, sondern dass er durch soziale Vergleichsprozesse vermittelt ist. Das Arbeitsklima ist Gegenstand und Moderator sozialer Vergleiche, aus denen Arbeitszufriedenheit resultiert. Das Arbeitsklima beeinflusst damit zwar den Entstehungsprozess von Arbeitszufriedenheit, aber nicht dessen Ausmaß. Von affektiven und regulativen Klimadimensionen gehen unterschiedliche Wirkungsmechanismen aus. Überschreiten soziale Vergleiche die Organisationsgrenze, ändert sich die Logik der Entstehung von Arbeitszufriedenheit.

Text in Afrikaans / Hierdie navorsing het ten doel om die verband tussen organisasieklimaat en werksmotivering te bepaaL Organisasieklimaat is met die Organisasiediagnosevraelys (ODV) gemeet en werksmolivering is met die Verwagtingsmotiveringsvraelys (VMV) gemeet, 'n skaal wat gefundeer is in die teoretiese model van Edward E Lawler, III, en deur die navorser aangepas is vir die steekproef en deur faktorontleding valideer is. Die interalcsie deur biografiese en organisatoriese veranderlikes (ras, geslag, hierargiese posvlak, werkspan, ouderdom en diensjare) is dear ontleding van variansie en korrelasieontleding ondersoek. AI die korrelasies tussen die hoofdimensies van organisasieklimaat en werksmotivering, met die uitsondering van valensie, ondersteun die navorsingshipoteses met totale organisasieklimaat en totale werlcsmotivering (volgens die Lawler-formule) se korrelasie gelyk aan 0,549 teen die 0,01 peil. Deur stapsgewyse regressie-ontleding is twee dimensies van organisasieklimaat, naamlik taakeienskappe asook bestuur en leierskap, gebruik om totale werksmotivering volgens Lawler se formule te voorspel. Ongeveer 30% van die variansie van werksmotivering is hierdeur voorspel. / The objective of this research is to determine the relationship between organisational climate and work motivation. Organisational climate was measured by the Organisational Diagnostic Questionnaire (ODQ), and work motivation was measured by the Expectancy Motivation Questionnaire (EMQ), a scale based on the model of Edward E. Lawler, III, and validated by means of factor analysis for the population. The interaction of the biographical and organisational variables on the main variables was studied by means of ANOVA as well as correlations. The correlation between total organisational climate and total work motivation (calculated according to the Lawler formula) was 0,549 at the 0,01 level, thus supporting the research hypothesis. By following the stepwise regression analytical procedures, the two dimensions of organisational climate (task characteristics and manager/leadership) used to forecast work motivation (as calculated by the Lawler formula), explained 30% of the variance of work motivation. / Industrial and Organisational Psychology / MCOM (Industrial and Organisational Psychology)

Die vorliegende Arbeit vertritt die These, dass kein direkter Zusammenhang zwischen dem Arbeitsklima und der allgemeinen Arbeitszufriedenheit besteht, sondern dass er durch soziale Vergleichsprozesse vermittelt ist. Das Arbeitsklima ist Gegenstand und Moderator sozialer Vergleiche, aus denen Arbeitszufriedenheit resultiert. Das Arbeitsklima beeinflusst damit zwar den Entstehungsprozess von Arbeitszufriedenheit, aber nicht dessen Ausmaß. Von affektiven und regulativen Klimadimensionen gehen unterschiedliche Wirkungsmechanismen aus. Überschreiten soziale Vergleiche die Organisationsgrenze, ändert sich die Logik der Entstehung von Arbeitszufriedenheit.

Объектом исследования явилась эмоционально-личностное благополучие старшеклассников. Предметом исследования стала взаимосвязь эмоционально-личностного благополучия старшеклассников с межличностными отношениями в классе и их восприятием стилей родительского воспитания. Магистерская диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы (74 источника) и приложения, включающего в себя бланки применявшихся методик и таблицы. Объем магистерской диссертации 115 страниц, на которых размещены 20 рисунков и 14 таблиц. Во введении раскрывается актуальность проблемы исследования, разработанность проблематики, ставятся цель и задачи исследования, определяются объект и предмет исследования, формулируются основная и дополнительные гипотезы, указываются методы и эмпирическая база, а также этапы проведения исследования, научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы. Первая глава включает в себя теоретический обзор подходов к изучению благополучия зарубежными и отечественными психологами понятие эмоционально-личностного благополучия, были проанализированы представления о возрастных особенностях старшеклассников. Представлены разделы, посвященные исследованию роли в возрастных процессах отношений в семье и в школе. Выводы по первой главе представляют собой итоги по изучению теоретического материала. Вторая глава посвящена эмпирической части исследования. В ней представлено описание организации и методов проведенного исследования и результатов, полученных по всем использованным методикам: методике «Самооценка эмоционально-личностного благополучя» Л.В. Караптян и Г.А. Глотовой, методике «Субъективное благополучие личности» Р.М. Шамионова и Т.В. Бесковой, социометрического опроса Я. Л. Морено, опроснику «Эмоционально-психологический климат класса», методике «Родителей оценивают дети» Также в главе представлен описательный, сравнительный и корреляционный анализ результатов исследования. Выводы по главе 2 включают в себя основные результаты эмпирического исследования. В заключении в обобщенном виде изложены результаты теоретической и эмпирической частей работы, а также выводы по выдвинутым гипотезам, обоснована практическая значимость исследования и описаны возможные перспективы дальнейшей разработки данной проблематики. / The object of the study was the emotional and personal well-being of high school students. The subject of the study was the relationship between the emotional and personal well-being of high school students with interpersonal relationships in the classroom and their perception of parenting styles. The master's thesis consists of an introduction, two chapters, a conclusion, a list of references (74 sources) and an appendix, which includes forms of the methods used and tables. The volume of the master's thesis is 115 pages, which contain 20 figures and 14 tables. The introduction reveals the relevance of the research problem, the development of the problem, sets the goal and objectives of the study, defines the object and subject of the study, formulates the main and additional hypotheses, indicates the methods and empirical base, as well as the stages of the study, scientific novelty, theoretical and practical significance of the work. The first chapter includes a theoretical review of approaches to the study of well-being by foreign and domestic psychologists, the concept of emotional and personal well-being, ideas about the age characteristics of high school students were analyzed. Sections devoted to the study of the role in the age processes of relations in the family and at school are presented. The conclusions on the first chapter are the results of the study of theoretical material. The second chapter is devoted to the empirical part of the study. It presents a description of the organization and methods of the study and the results obtained by all the methods used: the method of "Self-assessment of emotional and personal well-being" by L.V. Karaptyan and G.A. Glotova, the methodology "Subjective well-being of the individual" R.M. Shamionova and T.V. Beskova, a sociometric survey by Ya. L. Moreno, the questionnaire "Emotional and psychological climate of the class", the methodology "Parents are assessed by children" The chapter also presents a descriptive, comparative and correlation analysis of the results of the study. Chapter 2's conclusions include the main findings of the empirical study. In conclusion, the results of the theoretical and empirical parts of the work, as well as conclusions on the hypotheses put forward, are summarized, the practical significance of the study is substantiated, and possible prospects for further development of this issue are described.