As instituições de ensino superior têm se preocupado com a qualidade do produto que oferecem à sociedade e, com o objetivo de conseguir melhores resultados, precisam prestar serviços com alto grau de valor e de qualidade. O caráter inédito deste estudo foi o desenvolvimento de um Modelo Multidimensional para a Avaliação da Qualidade Educacional, denominado MULTQUALED. O modelo foi estruturado a partir de normas e de modelos da qualidade utilizados em outros setores econômicos onde foram criados quatro instrumentos de coleta de dados, contemplando as dimensões organização didático-pedagógica, recursos humanos e infraestrutura, com o objetivo de qualificar e de quantificar ações para a melhoria contínua do processo de gestão da qualidade educacional. A aplicação do modelo ocorreu no Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares de São Paulo (IPEN-CNEN/SP), no Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Tecnologia Nuclear. As informações obtidas a partir da aplicação do modelo MULTQUALED evidenciaram fragilidades e aspectos positivos que auxiliarão a tomada de decisões com ações estratégicas, contribuindo com a melhoria contínua da qualidade educacional do programa. / Educational institutions have been highly concerned about the quality of products offered to the society, in order to obtain better results they need to provide a high degree quality service. The exclusive approach of this study was the development of a Multidimensional Model for the Educational Quality Assessment, named MULTQUALED. The model was based on quality standards and models used in other economic sectors where were created four data collection instruments, comprehending dimensions such as pedagogical, human resources and facilities regarding qualified and quantified actions for the continuous improvement of educational quality management process. The study was applied to the Nuclear Technology Stricto Sensu Graduate Program from the Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares from São Paulo (IPEN-CNEN/SP). The information obtained from the application of MULTQUALED evidenced fragilities and positive aspects that support the decision process with strategic actions contributing with the continuous improvement of the program education quality.

As instituições de ensino superior têm se preocupado com a qualidade do produto que oferecem à sociedade e, com o objetivo de conseguir melhores resultados, precisam prestar serviços com alto grau de valor e de qualidade. O caráter inédito deste estudo foi o desenvolvimento de um Modelo Multidimensional para a Avaliação da Qualidade Educacional, denominado MULTQUALED. O modelo foi estruturado a partir de normas e de modelos da qualidade utilizados em outros setores econômicos onde foram criados quatro instrumentos de coleta de dados, contemplando as dimensões organização didático-pedagógica, recursos humanos e infraestrutura, com o objetivo de qualificar e de quantificar ações para a melhoria contínua do processo de gestão da qualidade educacional. A aplicação do modelo ocorreu no Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares de São Paulo (IPEN-CNEN/SP), no Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Tecnologia Nuclear. As informações obtidas a partir da aplicação do modelo MULTQUALED evidenciaram fragilidades e aspectos positivos que auxiliarão a tomada de decisões com ações estratégicas, contribuindo com a melhoria contínua da qualidade educacional do programa. / Educational institutions have been highly concerned about the quality of products offered to the society, in order to obtain better results they need to provide a high degree quality service. The exclusive approach of this study was the development of a Multidimensional Model for the Educational Quality Assessment, named MULTQUALED. The model was based on quality standards and models used in other economic sectors where were created four data collection instruments, comprehending dimensions such as pedagogical, human resources and facilities regarding qualified and quantified actions for the continuous improvement of educational quality management process. The study was applied to the Nuclear Technology Stricto Sensu Graduate Program from the Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares from São Paulo (IPEN-CNEN/SP). The information obtained from the application of MULTQUALED evidenced fragilities and positive aspects that support the decision process with strategic actions contributing with the continuous improvement of the program education quality.

Esta pesquisa tem como objetivo analisar a importância da avaliação do livro didático feita pelos programas de governo e o impacto desse processo na qualidade de ensino na escola pública. A partir de levantamento bibliográfico e análise documental, como editais de convocação para o programa, guias de livros didáticos aprovados e textos acadêmicos relacionados ao tema, conseguimos perceber avanços na qualidade editorial e no conteúdo dos livros didáticos distribuídos para escolas da rede pública do Brasil. Para verificar o impacto do PNLD na qualidade de ensino, fizemos uma breve análise dos resultados das avaliações nacionais: o SAEB e a Prova Brasil. / This research aims to analyze the importance of textbooks evaluation made by government programs and its impact on the quality of teaching in public schools. By means of literature review and documentary analysis, as the public call for the program, approved guidelines for textbooks and academic papers related to the subject, we see improvements not only in the textbooks editorial quality but also in its content, considering they are distributed to public schools in Brazil. In order to verify the PNLD impact in the quality of education, we made one brief analysis of the results of the national evaluations: SAEB and the Brazil Test.

Esta pesquisa partiu da ideia de que a janela de oportunidade para a aquisição de uma língua estrangeira está aberta desde a mais tenra infância, e que o quanto antes a criança iniciar a aprendizagem de uma língua estrangeira, maiores serão as chances de adquirir a língua com fluência e pronúncia próximas às de um falante proficiente de inglês, de acordo com Newport et. al. (1996), Kuhl (2011), Shore (2000) e Werkeret al. (2012). Analisando o contexto de escolarização inicial, observa-se que a criança contemporânea está em contato com outras línguas além da sua, inclusive a língua inglesa, cuja divulgação acontece através das TICs presentes na sociedade o mundo infantil está sendo atravessado por artefatos tecnológicos e culturais que trazem imbricados consigo a língua inglesa. O objetivo deste trabalho foi problematizar e refletir sobre como e porque o ensino de uma LE na infância é ausente do contexto de escolarização inicial, porém presente no cotidiano das crianças. A pesquisa foi realizada em um município de Rondônia, e buscou salientar a importância do ensino de LE na infância, por meio de entrevistas com diretores (as) de escolas Estaduais e Municipais, representantes de secretárias Municipal e Estadual de Educação e Prefeita, para mapear e analisar motivos alegados por sua ausência na Educação Infantil e Anos Iniciais do Ensino Fundamental. Utilizou-se o método da escuta sensível e a observação participante proposto por Barbier (2007), no universo infantil em escolas públicas, em momentos livres e brincadeiras das crianças e no cotidiano familiar de algumas destas, onde se mapeou os artefatos culturais com os quais interage. Em seguida, foi analisado como esse contato informal com a língua inglesa tem implicações no desenvolvimento linguístico e cultural das crianças. Este estudo possibilita entender a infância contemporânea nas suas diversas formas e esferas culturais, pois as leituras feitas e os diversos contato da pesquisadora, de modo especial, com as crianças, famílias e profissionais da educação permitem (re)pensar a democratização do ensino de línguas estrangeiras na Educação Infantil, e Anos Iniciais do Ensino Fundamental, no sentido de qualificar e ampliar a educação destinada à infância, de modo que todas as crianças possam ter da mesma forma o acesso a este ensino logo no primeiro contato com o âmbito escolar, não perdendo este período potente para o aprendizado de línguas. / 103 f.

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:32:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Andreia Pereira Almeida de Sousa Neves.pdf: 16147427 bytes, checksum: c0019b26bb96141029aedd31d1701a9e (MD5) Previous issue date: 2009-12-09 / The present work aimed to investigate the reality of a public school for an elementary and a high school, in Itupeva, a small town in Sao Paulo with a focus on tests applied to the high school third graders. High school represents an important period of youth, aims to prepare students for the labor market, for university education and citizens training for life in society. But such importance has been questioned given the conditions offered by public educational policies throughout Brazilian history. The survey and analysis of internal and external evaluations that occur annually in Escola Estadual Padre Jos? de Anchieta understood one of the main objects of this survey to know the individuals involved - third grade students - the ratings of the school, bearing in mind the need to think about these subjects as part of the agents capable of transforming it. This work reflects the extent to which evaluations are perceived as relevant to School. The methodological approach involved the research of primary sources and the analysis of theoretical and documentary material, and the case study through a qualitative and quantitative approach. Despite the importance given to evaluation by the school through a unified system, it has centered on the grade, and qualifying, focusing on the promotion of the student. Similarly, external evaluations are centered on individual student performance, committing to results reflect on the quality of education. However, this has been the challenge of this educational institution, which helps to think a larger field of knowledge, which is the public High School Education in Brazil. / A pesquisa teve como objetivo investigar a realidade de uma escola estadual de Ensino Fundamental e M?dio, no munic?pio de Itupeva, interior do Estado de S?o Paulo, com foco nas avalia??es aplicadas aos alunos da terceira s?rie do Ensino M?dio. O Ensino M?dio representa um per?odo importante na educa??o de jovens, visa ? prepara??o para o mercado de trabalho, ao ensino universit?rio e ? forma??o do cidad?o para a vida em sociedade. Por?m tal import?ncia tem sido questionada dadas as condi??es oferecidas pelas pol?ticas p?blicas educacionais ao longo da hist?ria brasileira. O levantamento e an?lise das avalia??es internas e externas que acontecem anualmente na Escola Estadual Padre Jos? de Anchieta compreenderam um dos principais objetos desta pesquisa para conhecer os sujeitos envolvidos os alunos de terceira s?rie nas avalia??es da escola, tendo em vista a necessidade de se pensarem esses sujeitos como parte dos agentes capazes de transform?-la. O presente trabalho reflete at? que ponto as avalia??es s?o percebidas como relevantes para a Escola. O procedimento metodol?gico envolveu o levantamento de fontes prim?rias e a an?lise do material te?rico e documental, bem como o estudo de caso, por meio de uma abordagem qualitativa e quantitativa. Apesar da import?ncia dada ? avalia??o pela Escola atrav?s de um sistema unificado, ela se apresenta centrada na nota, sendo classificat?ria, focando a promo??o do aluno. Da mesma forma, as avalia??es externas centralizam-se no desempenho individual do aluno, comprometendo, com seus resultados, a reflex?o sobre a qualidade de ensino. Entretanto este tem sido o desafio dessa institui??o escolar, o que contribui para se pensar um campo maior de conhecimento, que ? a Educa??o de Ensino M?dio p?blico no Brasil.

A formação de professores para o exercício de sua profissão é um aspecto importante para a constituição de uma educação de qualidade. Dentre as modalidades de formação, inicial e contínua, a segunda tem recebido uma atenção especial do poder público na transição do milênio, particularmente no estado de São Paulo, onde se desenvolveram várias iniciativas políticas para essa modalidade. Um dos programas de formação continuada de professores implementados pela Secretaria de Educação do Estado de São Paulo, no período de 2003 a 2007, foi o Teia Universidades, que consistia na contratação descentralizada de instituições de ensino superior, públicas ou particulares, para capacitar os professores em exercício na rede de acordo com objetivos e uma grade de estudos pré-definida pela Secretaria. A pesquisa teve por objetivo avaliar o Programa Teia Universidades com base na percepção de gestores e de professores da rede estadual de ensino da cidade São Vicente. Tendo em vista que concepção e implementação de programas de formação continuada inscrevem-se no contexto mais amplo de proporcionar aos educandos uma escola pública de qualidade, discutimos os significados assumidos pelo termo qualidade de ensino em diversos momentos da história educacional brasileira e seus desdobramentos em forma de políticas públicas. Apresentamos um sumário das políticas de formação em serviço no Estado de São Paulo anteriores à gestão do governador Geraldo Alckmin e descrevemos o programa de formação continuada de professores Teia Universidades, desenvolvido e implantado em sua gestão. Trazemos, também, o resultado das investigações sobre o funcionamento do programa Teia Universidades na Diretoria de Ensino de São Vicente, em seus aspectos de abrangência e diversidade do público-alvo. Concluímos que as ações do programa não satisfizeram as expectativas dos participantes, por causa, principalmente, de seu modelo organizativo desconcentrado e da construção de sua demanda prescindindo da ampla participação do público alvo, no caso, os professores da rede estadual de ensino básico. / Teachers training for the Professional practice is an important issue for the constitution of the educational quality. Among the kinds of training, initial and continued, the second one had been received special attention from the governments, particularly in state of São Paulo, where several political initiatives were developed to that kind of training. One of the continuing education programs developed by the State Secretary of Education, 2003 to 2007 years, was the Teia Universidades which was consisted of a decentralized contraction of public or private superior educational institutions for training teachers in accordance with objectives and curricular structure pre-defined by the State Secretary of Education. Our research had the objective of evaluate the Teia Universidades program based on teachers and managers perception. The researched public was constituted by teachers and managers that work in State Secretary of Education in the city of São Vicente. The conception and implementation of continuing educations programs for teachers is a part of the responsibility of provide educational quality to the students of public school. Because of this, we research the meanings educational quality at specific moments of the Brazilian educational history and the policies developed to improve it. We present a summary of the teachers continuing educational policies achieved by State Secretary of Education of São Paulo before Geraldo Alckmin s government and describe the Teia Universidades program, developed and improved in his administration. We present the results of our investigation about the programs work at Teaching Directory of São Vicente. The conclusion of this research indicates that the Teia Universidades program do not satisfied participants expectations because of its deconcentrated model of organization and because of the little chance of participation of the teachers in the process of construction of continuing education program demand.

Esta tese analisa a utilização dos resultados do Sistema de Avaliação de Rendimento Escolar do Estado de São Paulo SARESP, do ano de 2000, como instrumento para direcionar as ações no nível das Diretorias de Ensino, visando à melhoria da qualidade do ensino público. Foram analisados 88 Relatórios de Avaliação do SARESP elaborados pelas Diretorias de Ensino, buscando-se identificar quais as propostas de ações políticas foram subsidiadas pelos resultados do SARESP e qual o potencial de essas ações melhorarem a qualidade do ensino. A partir da referência à reforma do papel do Estado, à política educacional em São Paulo e à avaliação educacional, detalhamos e aprofundamos a análise sobre o contexto de implantação e as principais características do SARESP, assim como sobre a utilização dos resultados da avaliação pelas Diretorias de Ensino. No decorrer do processo de investigação, ao ter conhecimento do conteúdo dos relatórios, ampliamos as questões inicialmente estabelecidas, analisando também os avanços e as dificuldades no desenvolvimento do trabalho pedagógico e algumas tendências que sinalizam a que tem servido a avaliação para além da produção da melhoria da qualidade do ensino nas escolas estaduais. Defendemos a tese que embora o SARESP tenha possibilidade de ser um instrumento para direcionar ações e políticas visando construir a qualidade do ensino nas escolas públicas estaduais, por estar alicerçado nos testes de rendimento dos alunos tem sido utilizado muito mais para dar visibilidade a esses resultados por escolas, estabelecendo um ranking que gera a comparação entre elas. Essa política faz parte de um movimento mundial de reformas educativas que buscam qualificar o ensino público com a criação de mecanismos que objetivam a competição entre as escolas. Ao fazer essa opção, essa política deixa de possibilitar que as escolas e as Diretorias de Ensino possam refletir sobre as condições nas quais os rendimentos dos alunos são alcançados e de propor iniciativas, ações e alternativas que viabilizem a construção de uma escola pública de qualidade. / This thesis analyzes the use of the results of the System of Evaluation of School Achievement of the State of São Paulo (Sistema de Avaliação de Rendimento Escolar do Estado de São Paulo) SARESP, of the year of 2000, as an instrument to address the actions of the School Boards, seeking the improvement of the public teaching quality. 88 SARESPs Evaluation Reports were analyzed. They were elaborated by the then existent School Boards with the purpose of identifying which proposals of political actions were subsidized by the results of SARESP and what was the potential of those actions to enhance the quality of teaching. Starting from the reference to the reform of the role of the State, to the education politics in São Paulo and to the educational evaluation, more specifically to the evaluation of education systems, we both detailed and deepened the analysis on the implantation context and the main characteristics of SARESP, as well as the use of the evaluation results of the year 2000 by the School Boards. During the investigation process, knowing about the content of the reports, we enlarged the questions initially established, also analyzing the progresses and the difficulties in the development of the pedagogic work and some tendencies that signal what the evaluation serves for besides the enhancement of teaching quality in the state schools. We defend the thesis that, although SARESP can be an instrument to direct actions and policies in order to build up the teaching quality in the state schools, because it is founded in achievement tests, it has been used much more to give visibility to those results by schools, establishing a ranking that generates comparison among schools. This policy is part of a worldwide movement of educational reforms that seek to qualify the public teaching with the creation of mechanisms that aim at the competition among schools. When getting this option, this policy stops making possible that the schools and the School Boards can think about the conditions in which the students\' achievements are reached and can propose initiatives, actions and alternatives to make possible the construction of a public school with quality.

O presente trabalho propõe desenvolver um programa metodológico de avaliação e melhoria contínua na qualidade da pós-graduação acadêmica no curso de engenharia mecânica da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (EPUSP). Como caso específico do ensino superior, visando fornecer subsídios para o planejamento do mesmo, a metodologia proposta é baseada numa adaptação do uso do Quality Function Deployment (QFD) – ferramenta de processos e serviços – ao ensino. Pretende também obter valores quantitativos de satisfação, importância e desempenhos (esperados e relativos) para cada processo, e para cada requerimento do cliente. Isso permitirá demonstrar onde o programa estará agindo de forma correta ou onde é preciso melhorar, e quão longe ou perto das metas ele está. A metodologia adaptada ao ensino demonstrará a eficácia da ferramenta para outras classes de serviços, assim paralelamente o ensino será favorecido com mais um modelo eficiente de avaliação e planejamento. Os resultados obtidos na pesquisa dão opção a um retorno , direcionando o planejamento da metodologia de maneira flexível às modificações próprias do ambiente (necessidades dos clientes), sem perder de vista a contínua melhoria e visando satisfazer os requisitos do presente. O trabalho demonstrou a aplicabilidade de uma das ferramentas da engenharia em benefício dela e o ensino em geral, assim como também avaliou os desempenhos atuais e esperados da pós-graduação (PG) em engenharia mecânica da EPUSP; mostrando quais elementos do programa de PG poderiam ser classificados em bons ou deficientes, e saber se os esforços e os recursos direcionados a eles estão sendo bem aproveitados. / This current research proposes the development of methodological program of evaluations and continuous quality improvement in post graduation in mechanical engineering course of the “Escola Politécnica da Universidade de São Paulo" (EPUSP), as a specific study case of the high education, targeting to provide subsidies for its planning. The methodology proposed herein is based on an adaptive use of QFD – a service and process tool – for education. It also intends to get quantitative values of satisfaction, relevance and performance (expected and relative) for each process and for each customer demand. Hence it will be possible to demonstrate where the program is acting in an effective manner and where improvements might be wanted, and how near or far from the objectives it is. The methodology adopted for the education is going to demonstrate the efficiency of the tool for another kind of services, and the education will be favored with an efficient evaluation and planning model. The results obtained in the work gives the option to a feedback, operating the planning of the methodology in a flexible way to the own modifications of the environment (customer’s requirements), The work had shown one of the application in engineering tools in straight benefit for the engineering and, in general, the education as well. As also evaluated the present performances and expectations of the post graduation (PG) in mechanical engineering of the EPUSP, showing which elements of the PG program would be able to be classified in good or deficient and know itself the efforts and resources directed to them are being well used.

Submitted by Alisson Mota (alisson.davidbeckam@gmail.com) on 2015-06-18T19:33:50Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Elizangela da Silva Barboza Ramos.pdf: 567753 bytes, checksum: 5f0850c200e1892d19949791a84f5787 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2015-07-06T15:05:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Elizangela da Silva Barboza Ramos.pdf: 567753 bytes, checksum: 5f0850c200e1892d19949791a84f5787 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2015-07-06T15:10:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Elizangela da Silva Barboza Ramos.pdf: 567753 bytes, checksum: 5f0850c200e1892d19949791a84f5787 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-06T15:10:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Elizangela da Silva Barboza Ramos.pdf: 567753 bytes, checksum: 5f0850c200e1892d19949791a84f5787 (MD5) Previous issue date: 2009-09-28 / Não Informada / The school view as educative, social institution must excel at forming citizens to take part in society consciously, contributing to make a fairer world and regaining the credibility of the public education. In this context, the democratic management in education becomes the core of educational policies preconized by the Federal Constitution in 1988, corroborated by Law 9396/96. At this, one thought of fulfilling this paper which brings a study upon the educational management experienced in municipal public schools in Boa Vista City, the State of Roraima, trying to identify the challenges and possibilities for the practice of a democratic management as well as considering the social, political, economical and cultural reality of the people involved. The fulfillment of semistructured interviews, the systematic observation and the informal talks were the tools of data collection to be analyzed in this study. It is about a qualitative research of critical-analytical character orientated by the theoretical principles of the historical-critical method. The concepts of democracy, participation, autonomy and politics were categories that stimulated the analyses of the data in this study by preponderating people‟s relationship with the real concrete, constructed historically. Such relationship imposes how important it is to comprehend the educational policies based on the administrative decentralization and the effective participation of the professionals of education and community, trying to reach new ways for the formation of more democratic mentalities. The theoretical considerations, which explain the influence of the educational management upon the background of more critical and participative people and the data analyses collected in the research, demonstrated that there is still a rather considerable distance between the expectations of the democratic space and the effective construction of this space in the universe researched. Rethinking, thus, the educational management brings the community insertion prerogative in the school decision-making just like the crucial for the formation of the group. / A visão da escola como instituição social educativa deve primar pela formação do cidadão para participar conscientemente da sociedade, contribuindo para a construção de um mundo mais justo, resgatando a credibilidade do ensino público. Nesse contexto, a gestão democrática na educação torna-se cerne das políticas educacionais preconizado pela Constituição Federal de 1988, corroborado pela Lei 9396/96. Assim concebendo é que se pensou na realização deste trabalho, que traz um estudo sobre a gestão educacional vivenciada nas escolas públicas municipais de Boa Vista/RR, buscando identificar os desafios e as possibilidades para a prática de uma gestão democrática, considerando a realidade social, política, econômica e cultural dos sujeitos envolvidos. A realização de entrevistas semiestruturadas, a observação sistemática e as conversas informais foram os instrumentos de coleta de dados para serem analisados neste estudo. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, com caráter crítico-analítico, orientada pelos princípios teóricos do método histórico-crítico. Os conceitos de democracia, participação, autonomia e política foram categorias que estimularam as análises dos dados neste estudo, preponderando a relação dos sujeitos com o real concreto, construído historicamente. Tal relação impõe a importância de compreendermos as políticas educacionais calcadas na descentralização administrativa e na participação efetiva dos profissionais da educação e da comunidade, buscando alcançar novos caminhos para a formação de mentalidades mais democráticas. As considerações teóricas que esclarecem a influência da gestão educacional na formação de sujeitos mais críticos e participativos e as análises dos dados coletados na pesquisa demonstraram que ainda existe uma distância bastante considerável entre as expectativas do espaço democrático e a efetiva construção deste espaço no universo pesquisado. Repensar, portanto, a gestão educacional traz a prerrogativa de inserção da comunidade nas decisões escolares como o imperativo para a formação do coletivo.

A formação de professores para o exercício de sua profissão é um aspecto importante para a constituição de uma educação de qualidade. Dentre as modalidades de formação, inicial e contínua, a segunda tem recebido uma atenção especial do poder público na transição do milênio, particularmente no estado de São Paulo, onde se desenvolveram várias iniciativas políticas para essa modalidade. Um dos programas de formação continuada de professores implementados pela Secretaria de Educação do Estado de São Paulo, no período de 2003 a 2007, foi o Teia Universidades, que consistia na contratação descentralizada de instituições de ensino superior, públicas ou particulares, para capacitar os professores em exercício na rede de acordo com objetivos e uma grade de estudos pré-definida pela Secretaria. A pesquisa teve por objetivo avaliar o Programa Teia Universidades com base na percepção de gestores e de professores da rede estadual de ensino da cidade São Vicente. Tendo em vista que concepção e implementação de programas de formação continuada inscrevem-se no contexto mais amplo de proporcionar aos educandos uma escola pública de qualidade, discutimos os significados assumidos pelo termo qualidade de ensino em diversos momentos da história educacional brasileira e seus desdobramentos em forma de políticas públicas. Apresentamos um sumário das políticas de formação em serviço no Estado de São Paulo anteriores à gestão do governador Geraldo Alckmin e descrevemos o programa de formação continuada de professores Teia Universidades, desenvolvido e implantado em sua gestão. Trazemos, também, o resultado das investigações sobre o funcionamento do programa Teia Universidades na Diretoria de Ensino de São Vicente, em seus aspectos de abrangência e diversidade do público-alvo. Concluímos que as ações do programa não satisfizeram as expectativas dos participantes, por causa, principalmente, de seu modelo organizativo desconcentrado e da construção de sua demanda prescindindo da ampla participação do público alvo, no caso, os professores da rede estadual de ensino básico. / Teachers training for the Professional practice is an important issue for the constitution of the educational quality. Among the kinds of training, initial and continued, the second one had been received special attention from the governments, particularly in state of São Paulo, where several political initiatives were developed to that kind of training. One of the continuing education programs developed by the State Secretary of Education, 2003 to 2007 years, was the Teia Universidades which was consisted of a decentralized contraction of public or private superior educational institutions for training teachers in accordance with objectives and curricular structure pre-defined by the State Secretary of Education. Our research had the objective of evaluate the Teia Universidades program based on teachers and managers perception. The researched public was constituted by teachers and managers that work in State Secretary of Education in the city of São Vicente. The conception and implementation of continuing educations programs for teachers is a part of the responsibility of provide educational quality to the students of public school. Because of this, we research the meanings educational quality at specific moments of the Brazilian educational history and the policies developed to improve it. We present a summary of the teachers continuing educational policies achieved by State Secretary of Education of São Paulo before Geraldo Alckmin s government and describe the Teia Universidades program, developed and improved in his administration. We present the results of our investigation about the programs work at Teaching Directory of São Vicente. The conclusion of this research indicates that the Teia Universidades program do not satisfied participants expectations because of its deconcentrated model of organization and because of the little chance of participation of the teachers in the process of construction of continuing education program demand.