[pt] O presente estudo tem como objetivo a análise discursiva de narrativas geradas na interação entre mulheres migrantes e a obra literária A hora da estrela, de Clarice Lispector, que possui como temática central a migração. O ambiente de geração dos dados, assim, é contextualizado pela literatura, que é pano de fundo para as interações; e pela temática da migração, que tangencia as histórias de vida dessas mulheres – Cássia, Taís, eu mesma e Macabéa – protagonista da obra literária escolhida. O foco da pesquisa está voltado para o acontece na interação entre as participantes e para a (re)elaboração de experiências nas narrativas, quando temas ligados à construção de identidades, estigmas e instituições emergiram de forma recorrente. Sendo assim, de forma mais específica, os objetivos são: (i) analisar o discurso narrativo das participantes no que diz respeito às suas experiências migratórias; (ii) analisar como as participantes avaliam suas experiências vividas a partir da interação com a obra literária e (iii) analisar que identidades, estigmas e instituições emergem nessa prática discursiva avaliativa que as participantes elaboram acerca de seu processo migratório. Esta pesquisa insere-se no âmbito da Linguística Aplicada (MOITA LOPES, 2006; 2013) e propõe uma investigação de cunho interdisciplinar entre os Estudos da Linguagem e a Literatura. Para fundamentar as análises, o arcabouço teórico-metodológico dialoga com teorias de linguagem de base social, a saber as áreas de análise de narrativa e os estudos de identidade (BASTOS, 2008); da sociolinguística interacional, a partir de alguns conceitos cunhados por Goffman (1961; 1963; 1979); e da Linguística Sistêmico-Funcional (HALLIDAY, 1994; GOUVEIA, 2009; NÓBREGA, 2009), especialmente, o Sistema de Avaliatividade (MARTIN; WHITE, 2005). No âmbito dos Estudos Literários, recorro à estética da recepção à teoria do efeito estético, principalmente aos postulados de Jaus (1994 (1969)) e de Iser (1996 (1976)), que se preocupam com a relação entre texto e leitor. Dessa forma, o alinhamento metodológico se dá com a pesquisa qualitativa (DENZIN; LINCOLN, 2006), por ser uma investigação situada em teorias de bases sociais. A pesquisa também possui um cunho autoetnográfico (ELLIS, ADAMS; BOCHNER, 2010), visto que se desenvolve em um contexto familiar, em que uma das participantes possui uma relação direta de parentesco com a pesquisadora. Os resultados das análises sugerem que as interlocutoras, por meio de suas histórias de vida, (re)constroem identidades e afetos pela diferenciação de Macabéa, personagem da obra literária. Os momentos avaliativos se mostram fundamentais para (re)construção das narrativas, que dialogam com o contexto de leitura da obra de Clarice. Sendo assim, Cássia e Taís (co)constroem e (re)constroem identidades para migrante nordestina, recontextualizando uma mulher crédula e ingênua na figura de uma mulher batalhadora, estudiosa, que busca e conquista sua ascensão social apesar dos estigmas sofridos e das vivências de abuso nas chamadas casas de famílias, entendidas como instituições totais. Esta tese pode contribuir de forma original para a área de Linguística Aplicada, que incentiva pesquisas de caráter inter/transdisciplinar. Além disso, mostra-se um ato de (re)existência – e de resistência – de tantas histórias de mulheres nordestinas e migrantes. / [en] The present study aims at analyzing narratives generated in the interaction between migrant women and the literary work The hour of the star, by Clarice Lispector, whose main theme is migration. Thus, the environment of data generation is contextualized by the literature, which is the background for interactions; and by migration, topic that touches the life stories of these women – Cassia, Taís, myself and Macabéa – protagonist of the chosen literary work. The focus of the research is on what happens in the interaction between the participants and the (re)elaboration of narrative experiences, when themes related to the construction of identities, stigmas and institutions emerged in a recurrent way. Hence the objectives are: (i) to analyze the narrative discourse of the participants regarding their migratory experiences; (ii) to investigate how the participants evaluate their lived experiences in the interaction with the literary work and (iii) to observe which identities, stigmas and institutions emerge in this evaluative discursive practice that the participants made about their migratory process. This research is developed within the scope of Applied Linguistics (MOITA LOPES, 2006; 2013) and proposes an interdisciplinary investigation between Language Studies and Literature. To support the analysis, the theoretical-methodological framework dialogues with socially based language theories, namely the areas of Narrative Analysis and Identity Studies (BASTOS, 2008); of Sociointeractional Perspective of Discourse, based on some concepts from Goffman (1961; 1963; 1979); and of SFL (HALLIDAY, 1994; GOUVEIA, 2009; NÓBREGA, 2009), especially the Appraisal Theory (MARTIN; WHITE, 2005). In the context of Literary Studies, I refer to the Aesthetic of Reception and the Theory of Aesthetic Effect, especially to the postulates of Jauss ((1969) 1994) and Iser ((1976) 1996), that concern with the relationship between text and reader. The methodological framework aligns with qualitative research (DENZIN; LINCOLN, 2006), as it is an investigation situated on socially based theories. The research also has an auto-ethnographic aspect (ELLIS, ADAMS; BOCHNER, 2010), since it is carried out in a familiar context, in which one of the participants has a direct relationship with the researcher. Results suggest that interlocutors, through their life stories, (re)construct identities and emotions through the differentiation of Macabéa, character of the literary work. The evaluative moments are fundamental for the (re)construction of narratives, which dialogues with the reading context of Clarice s work. Cassia and Taís (co)construct and (re)construct identities for the migrant from northeastern of Brazil, recontextualizing a gullible and naive woman in the figure of a struggling, studious woman who seeks and conquers her social ascension despite the stigmas suffered and experiences of abuse in the so-called family homes, understood here as total institutions. This thesis may contribute in an original way to the area of Applied Linguistics, encouraging inter and transdisciplinary research. Moreover, it is shown an act of (re)existence – and resistance – of so many stories of migrant women from northeastern of Brazil.

[pt] As mídias sociais digitais fazem parte do dia a dia de muitas pessoas. Nestas mídias, as empresas também estão presentes, o que indica interesse destas em construir relacionamentos mais próximos com os consumidores, além de promover seus produtos/serviços. Este estudo tem como objetivo analisar a percepção de consumidores em relação aos anúncios nas mídias sociais digitais e avaliar se estes anúncios conseguem influenciar o comportamento de compra. Para entender esta influência, foi desenvolvido um modelo conceitual com os seguintes construtos: informatividade, entretenimento, irritação, credibilidade, incentivos, valor emocional, valor do anúncio e atitude em relação à anúncios em mídias sociais digitais. Foi aplicada uma survey online que resultou em uma amostra de 589 brasileiros que utilizam Instagram ou Facebook. Os dados levantados foram analisados através da modelagem de equações estruturais (SEM). Uma das contribuições teóricas deste estudo foi a proposta de analisar a influência do valor emocional sobre a atitude em relação aos anúncios em mídias sociais digitais, o que não foi identificado em estudos anteriores. Além disso, o resultado apontou que a informatividade, construto consolidado na literatura como antecedente de valor do anúncio e atitude, não apresentou efeitos significativos no modelo estimado. Ademais, foi estudada a moderação do tipo de mídia social digital (Facebook ou Instagram) sobre as relações propostas. Os resultados indicaram que, enquanto os usuários de Instagram percebem com mais intensidade o efeito do valor do anúncio sobre a intenção de compra, os usuários do Facebook percebem o efeito de atitude de forma mais intensa. O estudo também fornece contribuições gerenciais que permitem profissionais de marketing a desenvolverem anúncios em mídias sociais de forma mais eficaz. / [en] Digital social media is a daily part of many people s lives. Companies are also present in this type of media, which indicates their interest in building closer relationships with consumers, in addition to promoting their products/services. This study aims to analyze consumers perceptions of ads on digital social media and to assess whether these ads can influence purchase behavior. To understand this influence, a conceptual model was developed with the following constructs: informativeness, entertainment, irritation, credibility, incentives, emotional value, ad value and attitude towards digital social media ads. An online survey was conducted that resulted a sample of 589 Brazilians using Instagram or Facebook. The collected data were analyzed through the structural equation modeling (SEM). One of the theoretical contributions of this study was the evaluation of the influence of emotional value on attitude towards digital social media ads, a relationship that was not identified in previous studies. In addition, the results pointed out that informativeness, a construct consolidated in the literature as an antecedent of ad value and attitude, did not present significant effects in the estimated model. In addition, the moderating effects of the type of digital social media (Facebook or Instagram) on the proposed relationships were studied. The results indicated that while Instagram users perceive more strongly the effect of ad value on intention to buy, Facebook users perceive the effect of attitude more intensely. The study also provides managerial contributions that enable marketers to more effectively develop social media ads.