Baigiamajame darbe buvo nagrinėjama darnaus vystymosi ir gyvenimo kokybės sąvokų bei jų vertinimui naudojamų rodiklių, tyrimų metodų įvairovė. Remiantis atliktų apklausų bei taikyto ekspertinio metodo rezultatais buvo sukurtas bendras mažų miestelių gyvenamosios aplinkos tyrimams tinkantis prioritetinis vertinimo modelis. Naudojantis daugiakriterinio metodo SAW rezultatais ArcGIS programos aplinkoje buvo pavaizduotas gyvenimo kokybės bei gyvenamosios aplinkos lygis tiriamo miestelio skirtingose dalyse (toks vaizdavimas atskleidžia problemiškiausias miestelio puses bei parodo, į kokius rodiklius reikia atkreipti didžiausią dėmesį). Pateikiami galimi sprendimo būdai gyvenimo kokybės pagerinimui. Darbą sudaro analitinė ir grafinė dalys. Analitinę dalį sudaro 76 psl. be priedų, 39 paveikslai, 9 lentelės, 5 priedai, 51 panaudotas literatūros ir informacinis šaltinis. Grafinę dalį sudaro 3 brėžiniai: Kaltinėnų miestelio esamos būklės brėžinys M 1:5000, Kaltinėnų miestelio gyvenamosios aplinkos įvertinimo brėžinys (Esama būklė) M 1:5000, Kaltinėnų miestelio gyvenamosios aplinkos įvertinimo brėžinys (Sprendiniai) M 1:5000. / Sustainable development and living quality concepts, research methods and indicators used for their assessment is being analyzed by this thesis. On the basis of conducted surveys and expert method results a priority assessment model suitable for small town residential environment research was developed. While using the multicriterial SAW method results the quality of living and residential environment level was graphically shown in ArcGIS (this drawing provides data about the most problematic parts of the towns and shows which indicators should be given the most attention). The possible solutions for life quality improvement are given. The analytical part consists of 76 pages without annexes, 39 pictures, 9 tables, 5 annexes and 51 literature sources were used. The graphical part consists of 3 plans: The plan of the present situation of Kaltinenai M 1:5000, The plan of the residential environment assessment of Kaltinenai (Present situation) M 1:5000, The plan of the residential environment assessment of Kaltinenai (Solutions) M 1:5000.

Teorinėje darbo dalyje analizuojama marketingo įtaka įmonės veiklai, jos vertinimo poreikis ir problemos bei išanalizuojama subalansuotų rodiklių sistema ir jos naudojimas įmonės veiklos vertinimui. Analitinėje baigiamojo darbo dalyje pateikiama ir analizuojama antrinių informacijos šaltinių - tyrimų, atskleidžiančių subalansuotų rodiklių sistemos galimą pritaikomumą finansines paslaugas teikiančių institucijų Lietuvoje marketingo veiklai vertinti bei tokio vertinimo naudą, apžvalga. Šioje dalyje taip pat pateikiami ir analizuojami atlikto kokybinio tyrimo – giluminio ekspertų interviu rezultatai, kuomet siekiant išsiaiškinti egzistuojančią marketingo veiklos efektyvumo praktiką finansines paslaugas teikiančiose institucijose Lietuvoje, buvo kalbinti keturi tokias organizacijas atstovaujantys specialistai. Projektinėje darbo dalyje pateikiamas subalansuotų rodiklių sistemos pagrindu sukurtas marketingo veiklos efektyvumo vertinimo modelis skirtas finansines paslaugas teikiančioms organizacijoms Lietuvoje, aprašomi jo įgyvendinimo etapai, pateikiamas konkrečių rodiklių sąvadas, o pabaigoje įvardinamos galimos modelio pritaikomumo problemos. / The theoretical part analyzes how marketing actions influences proceeding of the enterprise, the need of evaluating marketing performance and there’s an analysis of the balanced scorecard and it’s usage for firm performance measuring given. Analytical part of this paper represents and analyzes the secondary repository – researches that reveal posible balanced scorecard adaptability for marketing performance measuring ir the financial services enterprises of Lithuania and what‘s the benefit of doing that. This part of the paper also presents and analyzes the results of the qualitative research that was accomplished by the author - in-depth interviews with the experts, when seeking to find out the existing practise ir todays finanacial services enterprises ir Lithuania four professionals that represents this kind of organizations were interviewed. In the project part of this paper a model for marketing performance measuring is offered. Proposed model is created on the ground of balanced scorecard and designed for financial services enterprises in Lithuania. The steps of implementing the model are described in detail with a given set of particular measures and there are possible application problems named in the end.

The tasks of this thesis are: 1) to analyze a theoretical background of the strategic management; 2) identify the peculiarities of strategic management in Lithuanian municipalities; 3) to analyze the system of strategic management of development of Vilnius; 4) evaluate strategic management of Vilnius using Balanced Scorecard model; 5) suggest recommendations for improvement of strategic management of development of Vilnius. To meet the goal of the thesis theoretical background of the strategic management is analyzed and peculiarities of strategic management in Lithuanian municipalities are overviewed.