Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T03:32:47Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T23:12:26Z : No. of bitstreams: 1 142601.pdf: 13323585 bytes, checksum: 1fc499d23dd29b14963138d17a05b550 (MD5)

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T08:27:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T23:08:36Z : No. of bitstreams: 1 144567.pdf: 14692780 bytes, checksum: 6847637a4f7caed156b0731fc9381e06 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T10:34:47Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T17:58:56Z : No. of bitstreams: 1 176643.pdf: 37019425 bytes, checksum: 4423ea55200b9f01946d94ecee5dc66e (MD5) / Este estudo tem como objetivo principal contribuir para a identificação e análise da satisfação no trabalho docente daqueles que desenvolvem sua atividades na UNOESC/SMO, fornecendo subsídios para o planejamento e possíveis alterações na política de recursos humanos vigentes na instituição. Os resultados obtidos no estudo, servem para uma melhor compreensão e evolução da política de recursos humanos da UNOESC/SMO, com possíveis implicações no desempenho das atividades docentes. O estudo é dividido em duas partes distintas, sendo que na primeira procurou-se avaliar o estágio de desenvolvimento da teoria de satisfação no trabalho e da avaliação deste sentimento. Na segunda, são descritos os resultados da pesquisa de campo envolvendo 123 docentes dos diversos centros de ensino da UNOESC/SMO em atividade no 1° semestre do ano de 2000. Estes resultados identificam os relacionamentos contidos no modelo teórico através da análise dos resultados obtidos nas respostas dos questionários respondidos, em número de 63 e, da proporção entre satisfação no trabalho e as diferentes características da política de recursos humanos. Os resultados do estudo demonstraram que há satisfação por parte dos docentes pesquisados quando verificada sua percepção sobre satisfação no trabalho, contudo, o estudo também demonstrou a incongruência existente entre este primeiro item e a percepção sobre a política de recursos humanos praticada na instituição.

A busca pela satisfação e motivação de uma categoria de funcionários públicos de uma instituição de ensino superior é o tema do presente trabalho, o qual aborda as seguintes questões: como motivar funcionários que estão com o seu salário defasado? Será que um reajuste salarial irá motivá-Ios? Ou há outros fatores que determinam a satisfação e motivação dos funcionários? Visando responder essas questões e elaborar um plano de ação que aumente a satisfação e motivação dos funcionários, o presente trabalho apresenta um estudo sobre a satisfação no trabalho e as principais teorias motivacionais. As particularidades de uma organização pública também são abordadas. O trabalho envolve um estudo aplicado, o qual inicia apresentando o perfil da categoria de funcionários públicos que será estudada: os técnico-administrativos da Escola de Engenharia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Através de pesquisas, foi possível aprofundar o conhecimento relativo aos 116 funcionários da instituição, identificando o seu nível de satisfação e os fatores de trabalho que consideram mais importantes. A participação da Direção da Escola de Engenharia da UFRGS no estudo aplicado foi relevante, na medida em que foram estudadas as propostas contidas no Plano de Gestão 2001 - 2004 da Direção da Escola, que possuem potencial para afetar a satisfação e motivação dos seus funcionários. Finalizando o estudo aplicado, o plano de ação para motivar e satisfazer os funcionários da Escola de Engenharia da UFRGS foi apresentado e questionado com relação ao seu potencial motivacional.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 maiby.pdf: 928368 bytes, checksum: fa3f9a8a8ead19c6669ea64c80d30de7 (MD5) Previous issue date: 2009 / This study aimed to verify which are the main factors for a Quality of Working Life Program in context of the Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP). For this, a descriptive, an explanatory, a literature, a documentary and a field research was applied. ANP was the universe of the research. The sample consists of 2 Quality of Working Life Program¿s managers: one of Agência Nacional de Águas (ANA), and another one from Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), as well as managers and servers from ANP. Two semi structured interviews, a mixed questionnaire and a words evoke test were applied. The Quality of Working Life Factors used in this study were: working conditions, health, moral, compensation, participation, internal communication, organization image, headmansubaltern relationship and working organization. It was concluded that relevant factors for a Quality of Working Life Program in ANP are: working organization, working condition, moral, health and organization image. / Este estudo objetivou verificar quais as forças diretoras para um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) no contexto da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP). Para isso, realizou-se uma pesquisa descritiva, aplicada, explicativa, bibliográfica, documental e de campo. O universo da pesquisa foi a ANP. A amostra compreendeu 2 gestores de QVT: um da Agência Nacional de Águas (ANA) e 1 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), bem como servidores gestores e não gestores da ANP. Foram realizadas duas entrevistas semi estruturadas, aplicou-se um questionário misto e um teste de evocação de palavras. Os Fatores de QVT utilizados nessa pesquisa foram: Condições de Trabalho, Saúde, Moral, Compensação, Participação, Comunicação Interna, Imagem da Organização, Relação Chefe-Subordinado e Organização do Trabalho. Concluiu-se que um Programa de QVT na ANP deve priorizar atividades relacionadas aos Fatores: Organização do Trabalho, Condição de Trabalho, Moral, Saúde e Imagem da Organização.

RIOS, Ana Lúcia Ferreira. As relações entre satisfação, longevidade no trabalho e comprometimento organizacional em uma empresa do segmento metalúrgico de Fortaleza. 2009. 135 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2009. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-07T15:03:11Z No. of bitstreams: 1 2009_dis_alfrios.pdf: 726164 bytes, checksum: e97e271139f77afb6d4d3b870b3a9006 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-13T15:11:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_dis_alfrios.pdf: 726164 bytes, checksum: e97e271139f77afb6d4d3b870b3a9006 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-13T15:11:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_dis_alfrios.pdf: 726164 bytes, checksum: e97e271139f77afb6d4d3b870b3a9006 (MD5) Previous issue date: 2009 / The objective of this paper is to study the relationship between seniority and organizational commitment as indicators of satisfaction in a family company in Fortaleza. Its relevance comes from the necessity of undertaking new themes that bring together possibilities of articulation to the theme of organizational commitment from the multidimensional pattern proposed by Rego (2003), namely: affective commitment, common future, alternatives shortage, substantial sacrifices, norm commitment, and psychological absence. The survey was conducted in a large company in the metallurgical segment in July and August 2008. Two hundred and seventy two employees from operational, administrative, coordinative, managerial and directorial levels participated in this study. Concerning the approach of the problem, the outline of this study has its base on quantitative and qualitative grounds, and its method is based on case study. The analyzed data was collected from a questionnaire. The theory used employs concepts as “organizational commitment”, “seniority”, “satisfaction”, and “management of family business” as a way to undertake patterns of relationships and influence among them. We highlight as main results the high level of affective commitment, normative commitment and communal future, as well as the low level of substantial sacrifice commitment, alternatives shortage and psychological absence perceived among all the employers of the company; we’ve concluded that employees with seniority display a slight increase in affective commitment and significant increase in normative commitment; and, finally, we have verified that employees who are not part of the family demonstrate higher levels of commitment in all dimensions of commitment as proposed by Rego (2003). / Foi objetivo desta pesquisa estudar a relação do tempo de serviço e do comprometimento organizacional como indicadores de satisfação em uma empresa familiar de Fortaleza. A relevância desse estudo decorre da necessidade de se empreender novos temas que agreguem possibilidades de articulação à temática do comprometimento organizacional a partir do modelo multidimensional proposto por Rego (2003), a saber: comprometimento afetivo, futuro comum, escassez de alternativas, sacrifícios avultados, comprometimento normativo e ausência psicológica. A pesquisa foi realizada em uma empresa de grande porte do segmento metalúrgico nos meses de julho e agosto de 2008. Participaram dessa pesquisa 272 colaboradores distribuídos entre os níveis operacionais, administrativos, coordenadores, gerentes e diretores. O delineamento do presente estudo se fundamenta quanto à abordagem do problema, quantitativa e qualitativa e, quanto ao método, estudo de caso. Os dados analisados foram coletados a partir de um questionário. O referencial teórico procura arrolar as instâncias comprometimento organizacional, tempo de serviço, satisfação no trabalho e gestão de empresa familiar como forma de empreender padrões de relação e de influência entre elas. Destacam-se como principais resultados obtidos o alto grau de comprometimento afetivo, normativo e futuro comum, bem como o baixo grau de comprometimento do tipo sacrifícios avultados, escassez de alternativas e ausência psicológica percebido entre todos os colaboradores da empresa pesquisada; concluiu-se que os colaboradores que são considerados mais antigos, tendem a demonstrar um sensível crescimento no comprometimento afetivo e significativo crescimento do normativo; e por fim verificou-se que os colaboradores que não fazem parte da família apresentam maiores graus de comprometimento em todas as dimensões do comprometimento proposto por Rego (2003).

PENHA, Emanuel Dheison dos Santos. A percepção de práticas de responsabilidade social e valores éticos corporativos no comprometimento organizacional e satisfação no trabalho em uma instituição bancária. 2015. 157 f. Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2015. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-05-31T13:12:00Z No. of bitstreams: 1 2015_dis_edspenha.pdf: 4787387 bytes, checksum: 033c31552da5d4128168a1e7ac9781de (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-05-31T13:49:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_dis_edspenha.pdf: 4787387 bytes, checksum: 033c31552da5d4128168a1e7ac9781de (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-31T13:49:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_dis_edspenha.pdf: 4787387 bytes, checksum: 033c31552da5d4128168a1e7ac9781de (MD5) Previous issue date: 2015 / This study aims to analyze the influence of the perception of Practice for Corporate Social Responsibility (PCSR) and Ethical Values Corporative (EVC) on Job Satisfaction (JS) and Organizational Commitment (OC) of employees of a financial institution, installed on state of Ceará. The research had the following objectives to investigate the influence of corporate ethical values in job satisfaction; check the influence of corporate ethical values in organizational commitment; evaluate the influence of corporate ethical values in the perception of Corporate Social Responsibility Practices (CSR); investigate the influence of the perception of CSR practices in job satisfaction; check the influence of the perception of CSR practices in organizational commitment; evaluate the relationship between job satisfaction and organizational commitment; assess the influence of sociodemographic variables in the perception of corporate social responsibility practices in organizational commitment, the perception of corporate ethical values and job satisfaction. The research is quantitative held by a case study. Appealed to the exploratory and confirmatory factor analysis to validate the scales, the structural equation model for confirming the assumptions and techniques univariate and multivariate to verify the effect of sociodemographic variables in the constructs. The hypotheses of the research studies are: corporate ethical values positively influence job satisfaction; corporate ethical values positively influence organizational commitment; corporate ethical values positively influence the perception of corporate social responsibility practices of employees; the perception of CSR positively influences job satisfaction; the perception of corporate social responsibility practices positively influence the organizational commitment; there is a positive correlation between job satisfaction and organizational commitment; employees and volunteers have higher satisfaction levels at work, perception of social responsibility practices Corporate and Organizational Commitment. The results show that the accession of the company to ethical and socially responsible behavior positively affects job satisfaction and organizational commitment of employees. Logo, business investments that want to keep their committed and satisfied employees, should attach importance to the development and effective dissemination of a code of ethics, as well as the accession of CSR practices. Another point highlighted was that participating employees of any bank volunteer program have better rates of PRSC, CO and ST. Therefore, develop, disseminate and put into practice volunteer programs in the organization can generate competitive advantage in business because they help retain talent. It was also found that VEC prior to PRSC; the PRSC positively affect the CO and ST of respondents. So, for your employees, socially responsible company appearance passes by the realization company is ethical. The results also show that employees who occupy higher positions had average rates of greater awareness for the four constructs, and the charge of socio-demographic variable that most influenced the perception indices. The limitations of the research, it has not representativeness of the sample, the presence of many outliers, the questionnaire directly in the organization and the fact that the structural equation model can’t ensure a relationship of cause and effect. For future research, it is suggested to replicate the study in a larger population at national level, in a probabilistic sample in an approach of mixed methods. / Este estudo tem por objetivo analisar a influência da percepção de Práticas de Responsabilidade Social Corporativa (PRSC) e dos Valores Éticos Coorporativos (VEC) na Satisfação no Trabalho (ST) e no Comprometimento Organizacional (CO) de funcionários de uma instituição financeira, instaladas no estado do Ceará. A pesquisa teve como objetivos específicos investigar a influência dos valores éticos corporativos na satisfação no trabalho; verificar a influência dos valores éticos corporativos no comprometimento organizacional; avaliar a influência dos valores éticos corporativos na percepção de práticas de Responsabilidade Social Corporativa (RSC); investigar a influência da percepção de práticas de RSC na satisfação no trabalho; verificar a influência da percepção de práticas de RSC no comprometimento organizacional; avaliar o relacionamento entre a satisfação no trabalho e o comprometimento organizacional; avaliar a influência das variáveis sociodemográficas na percepção de práticas de responsabilidade social corporativa, no comprometimento organizacional, na percepção de valores éticos corporativos e na satisfação no trabalho. A pesquisa é de natureza quantitativa, realizada por meio de um estudo de caso. Recorreu-se a análise fatorial exploratória e confirmatória para a validação das escalas, ao modelo de equações estruturais para a confirmação das hipóteses e de técnicas uni e multivariadas para a verificação do efeito das variáveis sociodemográficas nos construtos. As hipóteses da pesquisa estudos são: os valores éticos corporativos influenciam positivamente a satisfação do trabalho; os valores éticos corporativos influenciam positivamente o comprometimento organizacional; os valores éticos corporativos influenciam positivamente na percepção de práticas de responsabilidade social corporativa dos funcionários; a percepção de RSC influencia positivamente na satisfação no trabalho; a percepção de práticas de responsabilidade social corporativa influencia positivamente o Comprometimento Organizacional; existe uma correlação positiva entre satisfação no trabalho e Comprometimento Organizacional; e funcionários voluntários têm maiores níveis de satisfação no trabalho, percepção de práticas de responsabilidade social Corporativa e Comprometimento Organizacional. Os resultados revelam que a adesão da empresa ao comportamento ético e socialmente responsável afeta positivamente a satisfação no trabalho e o comprometimento organizacional dos funcionários. Logo, os investimentos de empresas que querem manter seus funcionários comprometidos e satisfeitos, devem dar importância à elaboração e disseminação efetiva de um código de ética, bem como à adesão de práticas de RSC. Outro ponto evidenciado, foi que funcionários participantes de algum programa de voluntariado do banco têm melhores índices de PRSC, CO e ST. Por conseguinte, desenvolver, disseminar e pôr em pratica programas de voluntariado na organização podem gerar vantagem competitiva na empresa, pois ajudam a manter talentos. Também foi verificado que os VEC antecedem a PRSC; que a PRSC afeta positivamente o CO e a ST dos respondentes. Portanto, para seus funcionários, a aparência de empresa socialmente responsável passa pela percepção de empresa ser ética. Os resultados também evidenciaram que funcionários que ocupavam cargos mais altos apresentaram índices médios de percepção maiores para os quatro construtos estudados, sendo o cargo a variável sociodemográfica que mais influenciou os índices de percepção. Como limitações da pesquisa, tem-se a não representatividade da amostra, a presença de muitos outliers, a aplicação do questionário diretamente na organização e o fato de o modelo de equações estruturais não pode assegurar uma relação de causa e efeito. Para pesquisas futuras, sugere-se replicar o estudo em uma população maior, a nível nacional, em uma amostra probabilística em uma abordagem de métodos mistos.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T19:41:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1995 / Apresentação e análise do resultado de pesquisa sobre Qualidade de Vida no Trabalho, baseada na adaptação do modelo de Richard Walton, realizada mediante entrevistas com operários de empresas de edificações de pequeno porte, engajadas em programas de qualidade na construção, objetivando avaliar o nível de satisfação dos operários frente às iniciativas de melhorias implementadas pelas mesmas. Demonstra-se a viabilidade de aplicação do modelo adotado e da técnica de pesquisa utilizada. Constata-se igualmente a convergência entre as respostas obtidas e o estágio de implementação das melhorias em cada uma das empresas.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2013-12-05T20:39:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T00:59:35Z : No. of bitstreams: 1 138080.pdf: 8225659 bytes, checksum: f0ecd09f5685563c0a57cbadfd5de222 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T12:45:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 245556.pdf: 787456 bytes, checksum: 362eaeeb2c826b0e0d2578f51574d7b5 (MD5) / O conhecimento das expectativas de trabalho e o entendimento da natureza do processo de motivação dos profissionais técnicos são fundamentais para estimular o desempenho individual e reforçar o processo de criatividade e inovação desses profissionais. A grande questão é: como funciona esse processo de motivação? A presente dissertação busca, em algumas teorias motivacionais, respostas ao questionamento proposto, projetando-o ao ambiente de trabalho estudado, identifica as teorias tradicionais e sua adaptação à realidade dos profissionais técnicos. No sentido de motivá-los e recompensá-los, novos métodos podem ser desenvolvidos, com vistas a identificar os reais fatores de satisfação e motivação no trabalho desses profissionais. Para tanto, é necessário reestruturar os instrumentos de levantamento organizacional e este trabalho propõe o uso da técnica de preferência declarada, que torna esse procedimento mais dinâmico, pois facilita o levantamento, a análise dos dados e possibilita traçar sugestões para nortear os gestores quanto às políticas de gestão de pessoas. O uso do método de preferência declarada permite avaliar a utilidade percebida pelos envolvidos no processo de extensão dos benefícios, por ser capaz de medir a sua importância relativa. Quanto aos resultados sobre a motivação dos profissionais técnicos, constatou-se, na análise da amostra geral e das tendências das segmentações, que as necessidades fisiológicas como: salários e condições físicas de trabalho se destacam com uma importância acentuada, mas, no entanto, estão próximas das necessidades de auto-realização como: liberdade com responsabilidade e o trabalho como fonte de realização.