O presente trabalho é fruto de uma busca pelo olhar para a gestão de pessoas em uma Universidade Pública sob a ótica das relações de trabalho com foco nos serviços terceirizados contínuos. Objetivando a compreensão de como se constituíram as relações de trabalho de terceirização que se estabelecem neste contexto complexo e permeado pelas diferenças, a opção foi por desenvolver uma pesquisa qualitativa em profundidade. Busca-se assim compreender como foram construídas as relações de trabalho de prestação de serviços terceirizados contínuos na instituição. Para isso partiu-se da história desta terceirização de serviços na instituição, as práticas atualmente adotadas para gerir esta relação de trabalho e os conflitos que dela resultam. Assim coloca-se a questão de pesquisa: Como se construíram as relações de trabalho dos serviços terceirizados na UFRGS?Estabeleceram-se os objetivos de descrever como se desenvolveu na organização o processo de construção das relações de trabalho terceirizadas, analisar como a instituição adaptou suas práticas e políticas ao longo da sua trajetória, identificar quais os conflitos oriundos deste processo de terceirização. Utilizouse o método historiográfico e entrevistas narrativas com sete gestores que participaram ativamente da construção da terceirização na UFRGS. A partir das narrativas reconstruímos as trajetórias individuais e a trajetória coletiva da terceirização da UFRGS através da análise dos elementos indexados. Em relação aos elementos não indexados, verificou-se que cooperação e conflitos formam o cerne da dualidade de sentimentos, de práticas e de políticas que construíram as relações de trabalho terceirizado na Universidade. Pertencimento, pessoalidade e dualidade foram as categorias principais que permearam, em maior ou menor grau, as narrativas de todos os entrevistados. Conhecemos os aspectos políticos, as práticas e um pouco da organização do trabalho na Universidade em relação à terceirização, o que nos permitiu compreender como foram construídas, ao longo do tempo e através da história de seus protagonistas, as relações de trabalho de prestação de serviços terceirizados contínuos na instituição. Compreendemos que nesta trajetória a Universidade adaptou suas práticas, e sua forma de administrar estas relações de acordo com seus valores e suas políticas, ainda que estas sejam subentendidas e não expressas. Compreendemos que tudo isso é fruto da história da terceirização na UFRGS. / This research is the result of a glance over human resources management in a public university from the perspective of labor relations with a focus on continuous outsourced services. This research is the result of a glance over human resources management in a public university under the perspective of work relations, focused on services outsourcing. In the search for comprehension of the process that built the outsourcing work relations in this complex environment, permeated by differences, we chose to develop a qualitative and indepth research. We aimed to comprehend how these work relations were built in this institution. For this purpose we set out from the history of this services outsourcing in the University, the practices currently adopted to manage this relations and the conflicts resulting from them. So the question for this research is: How were the labor relations of services outsourcing built in the institution? The specific objectives established to answer the question were: describing how the process of constructing the outsourcing work relations was built, analyzing how the institution adapted their practices throughout this trajectory, identifying the conflicts that arose from this process. We used the historiographical method and narrative interviews with seven managers who actively participated in the construction of the outsourcing in UFRGS. From the narratives we were able to reconstruct individual trajectories and the collective journey of outsourcing of UFRGS through the analysis of indexed elements. Regarding the non-indexed elements, it was found that cooperation and conflicts form the core of the duality of feelings, practices and policies that built the outsourced labor relations at the University. Belonging, personhood and duality are the main categories that permeated to a greater or lesser extent, the narratives of all respondents. We learned the political aspects, practices and a bit of the work process organization at the University in relation to outsourcing, which has allowed us to understand how they were built, over time and through the history of its protagonists. We understand that in this way the University has adapted its practices, and its way of managing these relationships in accordance with its values and policies, even if they are implied and not expressed. We could understand that all this is the result of the history of outsourcing in UFRGS.

O presente trabalho é fruto de uma busca pelo olhar para a gestão de pessoas em uma Universidade Pública sob a ótica das relações de trabalho com foco nos serviços terceirizados contínuos. Objetivando a compreensão de como se constituíram as relações de trabalho de terceirização que se estabelecem neste contexto complexo e permeado pelas diferenças, a opção foi por desenvolver uma pesquisa qualitativa em profundidade. Busca-se assim compreender como foram construídas as relações de trabalho de prestação de serviços terceirizados contínuos na instituição. Para isso partiu-se da história desta terceirização de serviços na instituição, as práticas atualmente adotadas para gerir esta relação de trabalho e os conflitos que dela resultam. Assim coloca-se a questão de pesquisa: Como se construíram as relações de trabalho dos serviços terceirizados na UFRGS?Estabeleceram-se os objetivos de descrever como se desenvolveu na organização o processo de construção das relações de trabalho terceirizadas, analisar como a instituição adaptou suas práticas e políticas ao longo da sua trajetória, identificar quais os conflitos oriundos deste processo de terceirização. Utilizouse o método historiográfico e entrevistas narrativas com sete gestores que participaram ativamente da construção da terceirização na UFRGS. A partir das narrativas reconstruímos as trajetórias individuais e a trajetória coletiva da terceirização da UFRGS através da análise dos elementos indexados. Em relação aos elementos não indexados, verificou-se que cooperação e conflitos formam o cerne da dualidade de sentimentos, de práticas e de políticas que construíram as relações de trabalho terceirizado na Universidade. Pertencimento, pessoalidade e dualidade foram as categorias principais que permearam, em maior ou menor grau, as narrativas de todos os entrevistados. Conhecemos os aspectos políticos, as práticas e um pouco da organização do trabalho na Universidade em relação à terceirização, o que nos permitiu compreender como foram construídas, ao longo do tempo e através da história de seus protagonistas, as relações de trabalho de prestação de serviços terceirizados contínuos na instituição. Compreendemos que nesta trajetória a Universidade adaptou suas práticas, e sua forma de administrar estas relações de acordo com seus valores e suas políticas, ainda que estas sejam subentendidas e não expressas. Compreendemos que tudo isso é fruto da história da terceirização na UFRGS. / This research is the result of a glance over human resources management in a public university from the perspective of labor relations with a focus on continuous outsourced services. This research is the result of a glance over human resources management in a public university under the perspective of work relations, focused on services outsourcing. In the search for comprehension of the process that built the outsourcing work relations in this complex environment, permeated by differences, we chose to develop a qualitative and indepth research. We aimed to comprehend how these work relations were built in this institution. For this purpose we set out from the history of this services outsourcing in the University, the practices currently adopted to manage this relations and the conflicts resulting from them. So the question for this research is: How were the labor relations of services outsourcing built in the institution? The specific objectives established to answer the question were: describing how the process of constructing the outsourcing work relations was built, analyzing how the institution adapted their practices throughout this trajectory, identifying the conflicts that arose from this process. We used the historiographical method and narrative interviews with seven managers who actively participated in the construction of the outsourcing in UFRGS. From the narratives we were able to reconstruct individual trajectories and the collective journey of outsourcing of UFRGS through the analysis of indexed elements. Regarding the non-indexed elements, it was found that cooperation and conflicts form the core of the duality of feelings, practices and policies that built the outsourced labor relations at the University. Belonging, personhood and duality are the main categories that permeated to a greater or lesser extent, the narratives of all respondents. We learned the political aspects, practices and a bit of the work process organization at the University in relation to outsourcing, which has allowed us to understand how they were built, over time and through the history of its protagonists. We understand that in this way the University has adapted its practices, and its way of managing these relationships in accordance with its values and policies, even if they are implied and not expressed. We could understand that all this is the result of the history of outsourcing in UFRGS.

O presente trabalho é fruto de uma busca pelo olhar para a gestão de pessoas em uma Universidade Pública sob a ótica das relações de trabalho com foco nos serviços terceirizados contínuos. Objetivando a compreensão de como se constituíram as relações de trabalho de terceirização que se estabelecem neste contexto complexo e permeado pelas diferenças, a opção foi por desenvolver uma pesquisa qualitativa em profundidade. Busca-se assim compreender como foram construídas as relações de trabalho de prestação de serviços terceirizados contínuos na instituição. Para isso partiu-se da história desta terceirização de serviços na instituição, as práticas atualmente adotadas para gerir esta relação de trabalho e os conflitos que dela resultam. Assim coloca-se a questão de pesquisa: Como se construíram as relações de trabalho dos serviços terceirizados na UFRGS?Estabeleceram-se os objetivos de descrever como se desenvolveu na organização o processo de construção das relações de trabalho terceirizadas, analisar como a instituição adaptou suas práticas e políticas ao longo da sua trajetória, identificar quais os conflitos oriundos deste processo de terceirização. Utilizouse o método historiográfico e entrevistas narrativas com sete gestores que participaram ativamente da construção da terceirização na UFRGS. A partir das narrativas reconstruímos as trajetórias individuais e a trajetória coletiva da terceirização da UFRGS através da análise dos elementos indexados. Em relação aos elementos não indexados, verificou-se que cooperação e conflitos formam o cerne da dualidade de sentimentos, de práticas e de políticas que construíram as relações de trabalho terceirizado na Universidade. Pertencimento, pessoalidade e dualidade foram as categorias principais que permearam, em maior ou menor grau, as narrativas de todos os entrevistados. Conhecemos os aspectos políticos, as práticas e um pouco da organização do trabalho na Universidade em relação à terceirização, o que nos permitiu compreender como foram construídas, ao longo do tempo e através da história de seus protagonistas, as relações de trabalho de prestação de serviços terceirizados contínuos na instituição. Compreendemos que nesta trajetória a Universidade adaptou suas práticas, e sua forma de administrar estas relações de acordo com seus valores e suas políticas, ainda que estas sejam subentendidas e não expressas. Compreendemos que tudo isso é fruto da história da terceirização na UFRGS. / This research is the result of a glance over human resources management in a public university from the perspective of labor relations with a focus on continuous outsourced services. This research is the result of a glance over human resources management in a public university under the perspective of work relations, focused on services outsourcing. In the search for comprehension of the process that built the outsourcing work relations in this complex environment, permeated by differences, we chose to develop a qualitative and indepth research. We aimed to comprehend how these work relations were built in this institution. For this purpose we set out from the history of this services outsourcing in the University, the practices currently adopted to manage this relations and the conflicts resulting from them. So the question for this research is: How were the labor relations of services outsourcing built in the institution? The specific objectives established to answer the question were: describing how the process of constructing the outsourcing work relations was built, analyzing how the institution adapted their practices throughout this trajectory, identifying the conflicts that arose from this process. We used the historiographical method and narrative interviews with seven managers who actively participated in the construction of the outsourcing in UFRGS. From the narratives we were able to reconstruct individual trajectories and the collective journey of outsourcing of UFRGS through the analysis of indexed elements. Regarding the non-indexed elements, it was found that cooperation and conflicts form the core of the duality of feelings, practices and policies that built the outsourced labor relations at the University. Belonging, personhood and duality are the main categories that permeated to a greater or lesser extent, the narratives of all respondents. We learned the political aspects, practices and a bit of the work process organization at the University in relation to outsourcing, which has allowed us to understand how they were built, over time and through the history of its protagonists. We understand that in this way the University has adapted its practices, and its way of managing these relationships in accordance with its values and policies, even if they are implied and not expressed. We could understand that all this is the result of the history of outsourcing in UFRGS.

Submitted by bruna sousa (brunakellysousa@outlook.com) on 2016-02-22T14:21:05Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_ADAM MARCEL ALMEIDA PINTO_PPGEP_UFAM.pdf: 2864405 bytes, checksum: 60a5662ece359a43a071d4135ee1ef40 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-02-22T19:16:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_ADAM MARCEL ALMEIDA PINTO_PPGEP_UFAM.pdf: 2864405 bytes, checksum: 60a5662ece359a43a071d4135ee1ef40 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-02-22T19:21:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_ADAM MARCEL ALMEIDA PINTO_PPGEP_UFAM.pdf: 2864405 bytes, checksum: 60a5662ece359a43a071d4135ee1ef40 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-22T19:21:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_ADAM MARCEL ALMEIDA PINTO_PPGEP_UFAM.pdf: 2864405 bytes, checksum: 60a5662ece359a43a071d4135ee1ef40 (MD5) Previous issue date: 2015-09-23 / Não Informada / Quality of Life at Work and Productivity are common phenomena in daily labor relations, while that is individual judgments about the employee work environment, this represents the main objective of companies and public agencies managers. To this end, employers seek to invest more in Quality of Life Programs at Work for its employees, however, in many cases the results are not satisfactory, however, if applied collectively, can generate benefits for both parties . In order to investigate this possible link, it conducted a case study in 250 Technical and Administrative servers who works into four units of the Instituto Federal do Amazonas. The proposed research instrument was a questionnaire, prepared based on six questions that address personal data and 22 dimensions of QWL, in order to record the impact that each of them has in relation to the productivity of the employees. Of the reported cases, it was possible to trace a dominant profile staff with global and individual characteristics of each study unit. Satisfaction with Work and Working Conditions were reputable variables, in all Units, the employees in relation to its impact on productivity, since the leadership achieved significant results in Campus Manaus Centro, Growth Opportunities were highlights Campus Manaus Distrito Industrial as well as Information Access Campus Manaus Zona Leste, and also commitment of the institution with its staff at the Rectory. Therefore, the study revealed differences and similarities between the evaluations of QWL dimensions in relation to productivity, showing that the offerings in QWL should be differentiated for each unit, since the profiles of servers represent characteristics of your Campus stocking / Qualidade de Vida no Trabalho e Produtividade são fenômenos comuns no cotidiano das relações trabalhistas, enquanto aquele representa julgamentos individuais em relação ao ambiente de trabalho de empregados, este traduz o objetivo principal dos gestores de empresas e órgãos públicos. Para isto, os empregadores procuram investir cada vez mais em Programas de Qualidade de Vida no Trabalho para seus funcionários, no entanto, em muitos casos os resultados obtidos não são satisfatórios, porém, se aplicados de forma coletiva, podem gerar benefícios para ambas as partes. Com o intuito de investigar este possível vínculo, foi realizado um estudo de caso em 250 servidores Técnico-Administrativos lotados em quatro Unidades do Instituto Federal do Amazonas. O Instrumento de Pesquisa proposto foi um Questionário, elaborado com base em 6 questões que abordam dados pessoais e 22 dimensões de QVT, com o objetivo de registrar o impacto que cada uma delas exerce em relação à produtividade dos servidores. Dos casos registrados, foi possível traçar um perfil dominante de servidores com características globais e individuais de cada Unidade estudada. Satisfação com o Trabalho e Condições de Trabalho foram variáveis bem conceituadas, em todas as Unidades, pelos servidores em relação ao seu impacto com a produtividade, já a Liderança obteve resultados expressivos no Campus Manaus Centro, Oportunidades de Crescimento foram destaques no Campus Manaus Distrito Industrial, assim como Acesso à Informação no Campus Manaus Zona Leste, e, ainda, Comprometimento da Instituição com seus servidores na Reitoria. Portanto, o estudo revelou diferenças e semelhanças entre as avaliações das dimensões de QVT em relação à produtividade, evidenciando que as ofertas de ações em QVT devem ser diferenciadas para cada Unidade, uma vez que os perfis dos servidores representam características próprias de seu Campus de lotação.

Submitted by Andreza Leão (andrezaflh@gmail.com) on 2018-08-09T17:31:30Z No. of bitstreams: 1 Tese_AplicacaoProcedimentoDecomposicao.pdf: 591334 bytes, checksum: 8046ae8d00c560f968d667bc9451f00d (MD5) / Approved for entry into archive by Celia Santana (celiasantana@ufpa.br) on 2018-12-12T17:52:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese_AplicacaoProcedimentoDecomposicao.pdf: 591334 bytes, checksum: 8046ae8d00c560f968d667bc9451f00d (MD5) / Made available in DSpace on 2018-12-12T17:52:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese_AplicacaoProcedimentoDecomposicao.pdf: 591334 bytes, checksum: 8046ae8d00c560f968d667bc9451f00d (MD5) Previous issue date: 2015-06-18 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O modelo de Gestão por Competências foi instituído no Brasil por meio do Decreto 5.707/2006 para nortear o desenvolvimento de pessoal na Administração Pública Federal. Apesar de muitas organizações buscarem implantar este novo modelo de gestão, pouca atenção tem sido dada a descrição das competências. De acordo com a literatura da área, objetivos de ensino ou, no presente estudo, competências, precisam especificar os comportamentos concretos de um profissional os quais deverão ser aprendidos ou aperfeiçoados a partir das ações de capacitação. A especificação objetiva e exata dessas competências é um primeiro passo fundamental para todo o processo de gestão. O objetivo do presente estudo foi aplicar o procedimento de decomposição comportamental para aprimorar a descrição de competências de uma instituição pública federal. Para tanto, foram elaboradas e analisadas cinco condições problemáticas das descrições de competências que poderão dificultar a sua operacionalização. O estudo foi realizado em uma instituição pública federal foi dividido nas seguintes fases: 1) Mapeamento de Competências;2) Categorização; 3) Análise das descrições das competências e Decomposição Comportamental. Como resultado do mapeamento, foram identificadas 191 competências. Os resultados da decomposição mostraram que 93,20% das descrições de competências apresentaram, pelo menos, uma das cinco condições problemáticas. Além disso, ao se analisar e decompor as competências mapeadas foram identificadas 1.168 unidades comportamentais. Os resultados confirmam a adequação do procedimento de decomposição para aprimorar a descrição de competências. A categorização das falhas de formulação, desenvolvida no contexto educacional, se mostrou útil para o contexto organizacional. Estudos subsequentes devem explorar o possível impacto do procedimento aqui descrito sobre a efetividade de etapas seguintes do gerenciamento por competências como a definição de prioridades de ações de capacitação para que a instituição atinja os seus objetivos estratégicos / The Competency Management model was introduced in Brazil through Decree 5,707 / 2006 to guide the development of personnel in the Federal Public Administration. Although many organizations seek to implement this new management model, little attention has been given to the description of ompetencies. According to previous researches, teaching objectives or, in this study, competence, need to specify the concrete behavior of a professional who should be learned or improved from the training activities. The objective and exact specification of these competencies is a crucial first step in the whole process of management. The aim of this study was to apply the behavioral decomposition procedure to improve the description of competencies a federal public institution. To do so, they were prepared and analyzed five problematic conditions of the descriptions of competencies which could hinder its operation. The study was conducted in a federal public institution was divided into the following phases: 1) Competency Mapping, 2) Categorization; 3) Analysis of the descriptions of competencies and behavioral decomposition. As a result of mapping it has identified 191 competencies. The decomposition results showed that 93.20% of skill descriptions presented at least one of the five problematic conditions. In addition, when analyzing and decomposing mapped competencies have been identified behavioral 1,168 units. The results confirm the suitability of the decomposition procedure to improve the description of competencies. The categorization of failures formulation, developed in the educational context, proved useful to the organizational context. Subsequent studies should explore the possible impact of the procedure here about the effectiveness of subsequent stages of management by competencies such as setting priorities for training activities for the institution to achieve its strategic objectives.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:27Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / At the present time the process of organizational administration in the companies cannot be more conceived as rigid and it reactivates to the current changes. It is known that such a conception wrong carts serious consequences as inefficiency and it lowers productivity in the management of the same ones. Such facts generate a general inefficacy of the companies, influencing negatively in the politics of the companies. In relationship Rernlmerations political, the same is generating a strong dissatisfaction in the hard-working commllnity and doing with that the Lmions act trying to guarantee fixed employment as well as salary equality. One of the great problerns that the companies tàce is, certainly, the one of the determination of an adapted structure of wages. This because, if on a side the concem exists of motivating the employees with wages compensators, on another side the concem exists of placing in a reasonable levei the costs with the personnel. The wage stops being. for the employee, the main motivator, in the measure that the own employee is considered inadequately paid. It contemplated at least two aspects: the illtemal balance and the extemal balance. The tirst reters the 'iage comparison inside ofthe company, and the second has as reference other companies ofthe sanle branch. Methods as the description and evalllation of positions allow to establish a stmcture organizational appropriate solving problems as wlbalance intemal/extemal of the wages. This research has as malll objective to identifY and to evaluate the plans of positions and wages of the workers' of the federal public service Union in the state of Rio ele Janeiro (S INTRASEF), proposing a compatible altemative plan of remunerations as its reality current organizational. / Na atualidade os processos de gestão organizacionais nas empresas não podem ser mais concebidos em forma rígida e reativa ás mudanças atuais. Sabe-se que tal conceição errada acarreta conseqüências graves como ineficiência e baixa produtividade no gerenciamento das mesmas. Tais fatos geram uma ineficácia geral das empresas, influenciando negativamente nas políticas das empresas. Em relação á política de Remunerações, a mesma está gerando um forte descontentamento na comunidade trabalhadora e fazendo com que os sindicatos atuem tentando garantir emprego fixo como também igualdade salarial. Um dos grandes problemas que as mesmas empresas enfrentam é, certamente, o da determinação de uma estrutura adequada de salários. Isto porque, se de um lado existe a preocupação de motivar os empregados com salários compensadores, de outro lado existe a preocupação de situar num nível razoável os custos com o pessoal. O salário deixa de ser, para o empregado, o principal motivador, na medida que o próprio empregado considera-se inadequadamente remunerado. Contemplasse pelo menos dois aspectos: o equilíbrio interno e externo. O primeiro se refere a comparação de salário dentro da empresa, e o segundo tem como referência outras empresas do mesmo ramo. Métodos como a descrição e avaliação de cargos permitem estabelecer uma estrutura organizacional congruente solucionando problemas como desequilíbrio interno/externo dos salários. Esta pesquisa tem como objetivo principal identificar e avaliar os planos de cargos e salários do Sindicato dos Trabalhadores do serviço público federal no estado do Rio de Janeiro (SINTRASEF), propondo um plano alternativo de remunerações compatível como sua realidade organizacional atual. / Na atualidade os processos de gestão organizacionais nas empresas não podem ser mais concebidos em fonna rit,JÍda e reativa às mudanças atuais. Sabe-se que tal conceição errada acarreta conseqüências graves como ineticiência e baixa produtividade no gerenciamento das mesmas. Tais fatos geram uma ineficácia geral das empresas, influenciando negativamente nas políticas das empresas. Em relação á política de Remunerações, a mesma está gerando lUn forte descontentamento na comunidade trabalhadora e fazendo com que os sindicatos atuem tentando garantir emprego fixo como também igualdade salarial. Um dos grandes problemas que as empresas enfrentam é, certamente, o da detenninação de uma estmtura adequada de salários. Isto porque, se de um lado existe a preocupação de motivar os empregados com salálios compensadores, de outro lado existe a preocupação de situar num nível razoável os custos com o pessoal. O salário deixa de ser, para o empregado, o principal motivador, na medida que o próprio empregado considera-se inadequadamente remunerado. Contemplasse pelo menos dois aspectos: o equilíbrio interno e o equilíblio externo. O primeiro se refere a comparação de salário dentro da empresa, e o segundo tem como referencia outras empresas do mesmo ramo. Métodos como a descrição e avaliação de cargos pennitem estabelecer uma estrutura organizacional cont,l'fUente solucionando problemas como desequilíbrio interno/extemo dos salários. Está pesquisa tem como objetivo principal identificar e avaliar o planos de cargos e salários do Sindicato dos trabalhadores do serviço público federal no estado do Rio de Janeiro (SINTRASEF), propondo um plano altemativo de remtmerações compatível como sua realidade organizacional atual.

Submitted by Ana Lúcia Torres (bfmhuap@gmail.com) on 2017-10-11T11:54:02Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO MARCIA PACHECO.pdf: 7324036 bytes, checksum: 4b181fd2bf20376ba21540591b5559eb (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Lúcia Torres (bfmhuap@gmail.com) on 2017-10-11T11:54:12Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO MARCIA PACHECO.pdf: 7324036 bytes, checksum: 4b181fd2bf20376ba21540591b5559eb (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-11T11:54:12Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO MARCIA PACHECO.pdf: 7324036 bytes, checksum: 4b181fd2bf20376ba21540591b5559eb (MD5) Previous issue date: 2015 / Universidade Federal Fluminense / Analisa-se o processo de implementação da Política de Atenção à Saúde e Segurança no trabalho do Servidor Público Federal (PASS) e do Subsistema Integrado de Atenção à Saúde do Servidor (SIASS) no Estado do Rio de Janeiro através de revisão de literatura, descrição e análise documental de relatórios, de arcabouço legal específico pertinente ao tema e de estudo de caso realizado em duas unidades do SIASS. Estabeleceu-se como hipótese que as concepções e conhecimentos dos agentes implementadores da PASS-SIASS ‒ no caso específico a equipe multiprofissional das unidades ‒ tendem a determinar configurações e práticas que poderão se aproximar ou não do modelo preconizado pela política, impactando sua implementação. Os resultados da investigação demonstraram que os conhecimentos e concepções que orientam as práticas das equipes nas duas unidades ainda mantém-se próximos ao conceito da Saúde Ocupacional. Aponta-se os Foruns do SIASS como espaços potencias para superação desse quadro / In this paper, the implementation of the Healthcare and Work Safety Policy for Federal Civil Servants (PASS) and the Integrated Healthcare Subsystem for Civil Servants (SIASS) in the State of Rio de Janeiro were analysed through a literature review, description and analysis of report documents, of the specific legal structure related to the theme, and a case study carried out at two units of SIASS. It was established as a hypothesis that the concepts and knowledge of PASS and SIASS agents – the multi professional teams, more specifically - tend to determine configurations and practices which may or may not follow the model established by policy, thus affecting its implementation. Results show that the knowledge and concepts that guide the practices of the teams in both units are in relatively close conformity with the concept of Occupational Health. SIASS’s Forums are highlighted as potential elements in overcoming this situation

Submitted by Felipe Gonçalves Murga (murga.fgm@gmail.com) on 2013-10-02T20:38:06Z No. of bitstreams: 1 As relações entre Liderança, Cultura Organizacional e Clima Organizacional da Criminalítica da Polícia Federal_final.pdf: 6074755 bytes, checksum: fc81fa13866091df0691d71944134a8c (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-10-15T18:36:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 As relações entre Liderança, Cultura Organizacional e Clima Organizacional da Criminalítica da Polícia Federal_final.pdf: 6074755 bytes, checksum: fc81fa13866091df0691d71944134a8c (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-10-15T18:37:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 As relações entre Liderança, Cultura Organizacional e Clima Organizacional da Criminalítica da Polícia Federal_final.pdf: 6074755 bytes, checksum: fc81fa13866091df0691d71944134a8c (MD5) / Made available in DSpace on 2013-10-15T18:37:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 As relações entre Liderança, Cultura Organizacional e Clima Organizacional da Criminalítica da Polícia Federal_final.pdf: 6074755 bytes, checksum: fc81fa13866091df0691d71944134a8c (MD5) Previous issue date: 2013-09-16 / The o rganizations are awa re that must deal with a complex process of organizational change, because the demands o f individual participation on decisions ha ve changed the roles of managers and their subordinates. In this context, the communication becomes essential to the exercise of social influence , on the coordination of activities and for effective leadership. The literature suggests that the attitudes and behaviors of the employees rel y on a fair distribution of rewards based on the contributions of each participant . Thus, an o rganizational environment with good communication, autonomy, participation, distributive justice and trust , leads to satisfaction and positive attitudes. Therefore, this work aimed to identify the dimensions of Leadership and Organizational Culture on the Criminal istic of the Federal Police and their relations hip with O rganizational C limate . This study is also concerned how these factors c ould expla i n the manage ment problems in the workplace . For data collection, it was used a quantitative survey with four questionnaires. Exactly 722 forms were sent and 150 (20.8 %) were returned: 21 (14 %) by experts of central unit , 126 (84 %) by experts of state units and 3 (2 %) by experts of other units. Respondents were between 30 and 64 years old (μ = 40.9,  = 6.8), 1 - 32 years of public service (μ = 12.6,  = 6.5) and 1 - 27 years of expertise (μ = 7.9,  = 3.9) . Furthermore, 79 (52.7 %) participants had occupied leadership position . The results showed no difference in perceptions of Le adership, Culture and Organizational Climate among regions of the country, rejecting the hypothesis H6 of this work. In a longitudinal study between 2011 and 2013 , there was no significant changes in the perception of L eadership, showing consistency betwee n populations. Moreover, age, working life and years of expertise failed to show any association with Climate ; therefore, employees of different times have the same perception of the O rganization Climate . The structural equation modeling prov i d ed evidence that Leadership , Leadership Practices and Organizational Climate have strong correlation to their dimensions . It was also determined that Organizational Culture affects Leadership and Leadership Practices , but it affects Organizational Climate even more . T hese results support the theory and explain hypotheses of this work. I n the organization , t here was a predominance of bureaucratic subculture based on power and control . This subculture affects the O rganizational C limate and often has negative effect on em ployees’ commitment and performance. The research pointed out that leaders should encourage communication to achieve dialogic understanding in the organization. The findings of this study can provide leaders a better way to manage their resources with legi timacy, reference, knowledge and information, and obeying the assumptions of Habermas ’ ideal speech / As organizações estão conscientes que enfrentarão complexa mudança organizacional, pois as demandas individuais na participação das decisões têm alterado os papéis desempenhados pelos gestores e seus subordinados. Neste contexto, a comunicação torna-se essencial para o exercício da influência social, para a coordenação das atividades e para a efetivação da liderança. A literatura aponta que as atitudes e os comportamentos dos funcionários são regidos por uma distribuição justa das recompensas conforme às contribuições de cada um. Assim, satisfação e atitudes positivas podem ser alcançadas por meio de um ambiente organizacional com boa comunicação, autonomia, participação, justiça distributiva e confiança. Portanto, este trabalho teve o objetivo de identificar as dimensões de Liderança e Cultura Organizacional na Criminalística da Polícia Federal, suas relações com o Clima Organizacional e como estes construtos contribuem para explicação dos problemas gerenciais. Para a coleta dos dados, foi realizada uma pesquisa quantitativa composta de 4 questionários. Dos 722 formulários enviados, 150 (20,8 %) foram respondidos: 21 (14 %) por Peritos Criminais Federais (PCF) do órgão central, 126 (84 %) por PCF das descentralizadas e 3 (2 %) por PCF de outras unidades. Os entrevistados tinham de 30 a 64 anos de idade (μ = 40,9; dp = 6,8), de 1 a 32 anos de serviço público (μ = 12,6; dp = 6,5) e de 1 a 27 anos de nomeação (μ = 7,9; dp = 3,9), e a função de chefia foi exercida por 79 (52,7 %) respondentes. Os resultados revelaram que não há diferença nas percepções de Liderança, Cultura e Clima Organizacional entre as regiões do país, rejeitando a hipótese H6 deste trabalho. Em um estudo longitudinal entre 2011 e 2013 também não houve mudanças significativas na percepção de Liderança, mostrando consistência entre as populações. Além disso, os resultados mostraram que a idade, o tempo de trabalho e o tempo de nomeação não estão associados com o Clima, logo servidores de diferentes épocas têm a mesma percepção do clima da organização. Os modelos de equações estruturais demonstraram que a Liderança, as Práticas de Liderança e o Clima são explicados fortemente por suas dimensões, e que a Cultura Organizacional afeta a Liderança e as Práticas de Liderança porém, mais significativamente, o Clima Organizacional. Tais resultados corroboram a teoria e explicam hipóteses deste trabalho. Observou-se, também, que na organização há predomínio da subcultura burocrática, baseada em controle e poder, que impacta o Clima Organizacional e, frequentemente, resulta em menor comprometimento e desempenho do servidor. A pesquisa apontou que os líderes devem encorajar a comunicação aberta para alcançar o entendimento dialógico na organização. Os achados deste estudo podem fornecer à gestão uma visão melhor para gerir seus recursos com base na legitimidade, na referência, no conhecimento e na informação, obedecendo os pressupostos do discurso ideal habermasiano.

Made available in DSpace on 2011-05-04T12:36:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009 / Este estudo analisa o processo de implementação do Subsistema Integrado de Atenção à Saúde do Servidor SIASS no município do Rio de Janeiro, através de um estudo de caso, realizado em duas instituições públicas federais, sediadas no município do Rio de Janeiro. Tendo como hipótese que o grau de participação dos gestores e trabalhadores e suas concepções sobre a relação saúde e trabalho são determinantes na configuração do modelo de atenção e organização dos serviços de saúde, o objetivo desta pesquisa é identificar como vem sendo implementada a política de Saúde dos Trabalhadores, nas instituições públicas federais do Município do Rio de Janeiro e em que medida este processo tem facilitado ou dificultado a consolidação do modelo de atenção integral à saúde do trabalhador, preconizado pela PNSST. O trabalho apresenta uma revisão teórica que contemplou as diferenças de enfoque dos conceitos das relações saúde/trabalho, a organização e luta dos trabalhadores e a história e regulação da saúde do trabalhador no Brasil seguido de um estudo empírico que procurou retratar experiências vividas na perspectiva de gestores e trabalhadores. A análise dos dados permitiu concluir que as equipes dos serviços de saúde do trabalhador das duas instituições estão capacitadas e envolvidas com a temática, têm visão de necessidade de mudança do Programa e buscam substituir a prática de saúde em suas organizações que se constitui em uma estratégia baseada em ações fragmentadas por uma de visão integral da ST. Como pontos críticos, destacam-se a falta de orçamento destinado à saúde, equipe pequena em relação à demanda, além de entraves políticos e administrativos. Os trabalhadores dos setores responsáveis pela ST nas organizações estudadas acabam por realizar um trabalho aquém das diretrizes da Política Nacional e Segurança e Saúde do Trabalhador e de suas próprias convicções que dizem respeito a um modelo pautado num conceito amplo da saúde no trabalho, que envolve o trabalhador e seu processo de trabalho. / This study analyzes the process of implementation of the “Integrated Sub-system Health Assistance to Public Servers” – (Subsistema Integrado de Atenção à Saúde do Servidor - SIASS, in Portuguese) – in the Municipality of Rio de Janeiro through a case study performed in two federal public institutions situated in Rio de Janeiro. By assuming the hypothesis that the degree of participation of administrators and servers and their conceptions in relation to health and work are determiners in the configuration of a model of assistance and organization of health services, our objective in this research was to identify how a politics for Servers’ Health has been implemented in these public federal institutions in Rio de Janeiro and, in which way this process has either facilitated or made it difficult the consolidation of an integral model of assistance for the workers’ health, as established by the PNSST (National Policy for Workers’ Security and Health). The work presents a literature review which contemplates the different approaches to concepts of the relationship between health/work, the workers’ organization and struggle, and a history and regulation of worker’s health assistance in Brazil. Furthermore, it presents an empirical study which seeks to portray lived experiences under the perspective of both administrators and workers. The data have allowed us to conclude that workers’ services teams in both institutions are able and involved with the issue; they also have a vision of the needs for change within the Program, and search to replace a health assistance practice in their organizations which is constituted by a strategy based on fragmented actions for one which considers an integral perspective to Workers’ Health Assistance. As points for concern, we can pinpoint the lack of a budget specifically addressed to health issues, small groups of practitioners in relation to demand, and also political and administrative barriers. Workers in the sectors responsible for health assistance in the organizations we have studied end up performing a job which is under the standards of the National Policy for Workers’ Security and Health and their on beliefs with respect to a model conceived under a broader concept of workplace health assistance, which involves both the worker and his/her working process.