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近年可攜式電子產品相關產業發展蓬勃，尤其以智慧型手機與平板電腦為代表，其成功有賴於相關系統軟體及配套服務之開發，根據MIC研究單位則指出，未來幾年平板電腦市場發展至2015年預估可超過兩位數之成長率，市場上目前尚處於爆發期。在產品面，除了一般消費者所使用的消費型多媒體平板電腦外，在市場區隔下，尚有一些業者推出具有耐候特性、貼近高移動性需求之半強固型(Semi-Rugged)以及強固型電腦(Rugged)等主打可應付嚴苛工作環境，或是企業相關外勤人員之需求的產品，這些產品的出現則為目前平板電腦的激烈競爭創造一個新藍海市場的機會。 台灣企業主要是以生產代工為起家，但是近年來，台灣的低成本優勢已逐漸被新興市場所取代，加上產業發展成熟後，毛利率持續下探，M公司也是一個為平板電腦代工的ODM/OEM廠商，目前是鎖定非消費型平板電腦的代工為主，本研究也是以該公司的角度來探討如何在瞬息萬變的產業環境下，找出一些方向進行產品的創新，以提高這些代工廠商的獲利能力，並提供相關業者有一可行之參考模式。 至於本研究使用創新理論與藍海策略、使用者需求及價值理論探討等相關文獻進行探討，以形成本研究之研究架構及研究工具的理論基礎來源。另外，研究方法則擬採用個案分析方法之深度訪談法，訪談有關業者如AIDC(Auto Identification & Data Capture)以及系統整合廠商，探討這些產業的廠商對平板電腦有何需求，讓平板電腦的使用能結合該產業現有系統，並進而提升產業的效率。 從研究的結果來看，台灣的ODM/OEM代工廠商似應朝向軟硬整合的方式提供解決方案給客戶，如此一來不但可增加產品的毛利，另方面也可以深耕市場及客戶，另外ODM/OEM廠商必須真正瞭解各個不同產業的客戶需求，瞭解產業的價值缺口，以不同的客製化或者與該產業系統整合者合作來提供符合或超越顧客認知的價值，提高顧客滿意度，當然最重要的還是要增加新技術的研發比重，例如新的材料或是新的元件的開發，在半強固型或者強固型的市場，如何把強固這件事情做好就是一個很大的技術課題，尤其又要做到夠輕薄又是一個很大的挑戰，而且這裡面又有成本的考量，所以ODM/OEM廠商一定要能展現自己的實力才有可能獲的客戶的肯定。最後本研究只是針對AIDC及系統整合的廠商做研究，並不是針對下游的終端使用者做調查，而且各產業的範圍廣大，所以應該可以做更進一步詳細的產品需求的研究，如此才能更清楚的了解市場上的真正情況以做為ODM/OEM的產品需求的開發依據。  關鍵字：平板電腦、創新理論、藍海策略、顧客價值 / In recent years, portable electronic products has rapid grow up, especially for smartphones and tablet PCs. One of the key success factors should depend on the various application software and supporting services that has developed. According to the MIC Research Unit, until 2015 Tablet market will have 2-digits growth rates during the next few years, it’s still in a fulminic growing now. In addition to general consume multimedia tablet for end user, under the market segmentation, there are few tablet brand vendors have launched a serious of product for outdoor usage, high mobility requirements’ Semi-Rugged and Rugged level tablet. Those tablets can be used for critical environment, or product for enterprise outdoor field staff. Compared to the current high competition tablet product, it create a new blue ocean market opportunities. Taiwan IT companies were started from ODM/OEM manufacturer, but in recent years, Taiwan's low-cost advantage has gradually been replaced by emerging markets’ new players, coupled with industry matures, gross margin continued going down, M company is also an ODM/OEM manufacturer for the tablet customers, it’s currently ODM/OEM for non-consumer tablet , this study is based on M company's point of view in a rapidly changing industry environment, to find some direction for product innovation in order to improve these companies’ profitability, and provide a viable industry reference model. For this study, it use of innovative theories and Blue Ocean Strategy and Value Theory of user requirements and other relevant literature to explore, to form the study architecture and the theoretical basis. In addition, this study is using case study analysis method by depth interviews, interviews related industry vendors such as AIDC (Auto Identification & Data Capture) vendor and tablet system integrators to explore what tablet features they need, and these tablet features can be easily combined with their existing systems, and enhance their efficiency. The study results show that Taiwan ODM/OEM manufacturers should integrate hardware and software to provide solutions to their customers, this way not only increase product gross margin, on the other hand can also be cultivating the market and customers, in addition to, ODM/OEM manufacturers must understand the customer requirements in various industries, realize the value for that industry, and to provide different customization or cooperate with the industry’s system integrators to meet or exceed customer perceived value, to improve customer satisfaction. and of course the most important thing is to put more resource to increase the research and development of new technologies, such as new materials or new components of development, for semi-rugged or rugged product, how to do the ruggedize well is not only a big technical issues, particularly but also design light-weight and thin enough to carry out it is also a big challenge, furthermore cost down is another topic should be consideration, so ODM/OEM manufacturer must be able to show their strengths to win customer confidence. Finally, this study is only explore for AIDC vendors and system integrators, not include the end-users, moreover the industries coverage is not enough, so it should be able to make further detailed studies of product requirement, so that it can have more clearly understand the really situation on the market for ODM/OEM manufacturer to development their products. Keywords: Tablet PC, Innovation, Blue Ocean Strategy, Customer Value

La lecture numérique prend de plus en plus de place dans l'espace global de la lecture des étudiants. Bien que les premiers systèmes de lecture numérique, communément appelés livres électroniques, datent déjà de plusieurs années, les opinions quant à leur potentiel divergent encore. Une variété de contenus universitaires numériques s’offre aujourd’hui aux étudiants, entraînant par le fait même une multiplication d'usages ainsi qu'une variété de modes de lecture. Les systèmes de lecture numérique font maintenant partie intégrante de l’environnement électronique auquel les étudiants ont accès et méritent d’être étudiés plus en profondeur. Maintes expérimentations ont été menées dans des bibliothèques publiques et dans des bibliothèques universitaires sur les livres électroniques. Des recherches ont été conduites sur leur utilisabilité et sur le degré de satisfaction des lecteurs dans le but d’en améliorer le design. Cependant, très peu d’études ont porté sur les pratiques de lecture proprement dites des universitaires (notamment les étudiants) et sur leurs perceptions de ces nouveaux systèmes de lecture. Notre recherche s’intéresse à ces aspects en étudiant deux systèmes de lecture numérique, une Tablet PC (dispositif nomade) et un système de livres-Web, NetLibrary (interface de lecture intégrée à un navigateur Web). Notre recherche étudie les pratiques de lecture des étudiants sur ces systèmes de lecture numérique. Elle est guidée par trois questions de recherche qui s’articulent autour (1) des stratégies de lecture employées par des étudiants (avant, pendant et après la lecture), (2) des éléments du système de lecture qui influencent (positivement ou négativement) le processus de lecture et (3) des perceptions des étudiants vis-à-vis la technologie du livre électronique et son apport à leur travail universitaire. Pour mener cette recherche, une approche méthodologique mixte a été retenue, utilisant trois modes de collecte de données : un questionnaire, des entrevues semi-structurées avec les étudiants ayant utilisé l’un ou l’autre des systèmes étudiés, et le prélèvement des traces de lecture laissées par les étudiants dans les systèmes, après usage. Les répondants (n=46) étaient des étudiants de l’Université de Montréal, provenant de trois départements (Bibliothéconomie & sciences de l’information, Communication et Linguistique & traduction). Près de la moitié d’entre eux (n=21) ont été interviewés. Parallèlement, les traces de lecture laissées dans les systèmes de lecture par les étudiants (annotations, surlignages, etc.) ont été prélevées et analysées. Les données des entrevues et des réponses aux questions ouvertes du questionnaire ont fait l'objet d'une analyse de contenu et un traitement statistique a été réservé aux données des questions fermées du questionnaire et des traces de lecture. Les résultats obtenus montrent que, d’une façon générale, l’objectif de lecture, la nouveauté du contenu, les habitudes de lecture de l’étudiant de même que les possibilités du système de lecture sont les éléments qui orientent le choix et l’application des stratégies de lecture. Des aides et des obstacles à la lecture ont été identifiés pour chacun des systèmes de lecture étudiés. Les aides consistent en la présence de certains éléments de la métaphore du livre papier dans le système de lecture numérique (notion de page délimitée, pagination, etc.), le dictionnaire intégré au système, et le fait que les systèmes de lecture étudiés facilitent la lecture en diagonale. Pour les obstacles, l’instrumentation de la lecture a rendu l’appropriation du texte par le lecteur difficile. De plus, la lecture numérique (donc « sur écran ») a entraîné un manque de concentration et une fatigue visuelle notamment avec NetLibrary. La Tablet PC, tout comme NetLibrary, a été perçue comme facile à utiliser mais pas toujours confortable, l’inconfort étant davantage manifeste dans NetLibrary. Les étudiants considèrent les deux systèmes de lecture comme des outils pratiques pour le travail universitaire, mais pour des raisons différentes, spécifiques à chaque système. L’évaluation globale de l’expérience de lecture numérique des répondants s’est avérée, dans l’ensemble, positive pour la Tablet PC et plutôt mitigée pour NetLibrary. Cette recherche contribue à enrichir les connaissances sur (1) la lecture numérique, notamment celle du lectorat universitaire étudiant, et (2) l’impact d’un système de lecture sur l’efficacité de la lecture, sur les lecteurs, sur l’atteinte de l’objectif de lecture, et sur les stratégies de lecture utilisées. Outre les limites de l’étude, des pistes pour des recherches futures sont présentées. / Electronic reading is taking an increasing place in the total reading space of students. Although the first e-reading systems, commonly called electronic books or ebooks, have been existing for several years, opinions about their potential still diverge. A great variety of electronic scholarly content is now offered to students, and this involves a multiplication of uses as well as a variety of reading modes. E-reading systems are now an integral part of the electronic environment to which students have access and need to be studied in greater depth. Many experiments have been conducted in public libraries and academic libraries on electronic books. Research was undertaken on their usability and the degree of readers’ satisfaction in order to improve their design. However, few studies have tackled the reading practices of scholars (in particular students) and their perceptions of these new reading systems. Our research focuses on these aspects by studying two different e-reading systems, the Tablet PC (portable device) and a Web-books system, NetLibrary (reading interface integrated into a Web navigator). Our research investigates the reading practices of students on electronic books. It is guided by three research questions : (1) students’ reading strategies (before, during and after reading), (2) elements of the e-reading system which influence (positively or negatively) the reading process, and (3) students’ perceptions of the electronic book technology and its potential contribution to their scholarly work. For this research, a mixed-method approach was chosen, using three modes of data collection : a questionnaire, semi-structured interviews with students having used one e-reading system, and the capture of reading traces (annotations, highlights, etc.) left by students in the systems, after use. Respondents in our study (n=46) were students at the Université de Montréal, from three departments (Library & information sciences, Communications and Linguistics & translation). About half of them (n=21) were interviewed. Furthermore, reading traces left by students in the e-reading systems were analysed. Data from interviews and answers to open questions of the questionnaire were subjected to content analysis, while data from the closed questions of the questionnaire were summarized statistically. Our results show that, generally, the reading goal, the type and structure of the text, student’s reading practices and functionalities of the e-reading system are the elements which determine and orient the choice and use of reading strategies. Helps and barriers for the reading process were identified for each of the two e-reading systems under study. Help mostly consists in elements of the paper book metaphor in the electronic reading environment (delimited page, pagination, etc.), the integrated dictionary, and the fact that ereading systems facilitate text skimming. As for the barriers, reading instrumentation seems to affect text appropriation by the reader. Moreover, the electronic reading (eg. « on screen ») involved lack of concentration and visual tiredness, particularly with NetLibrary. Both the Tablet PC and NetLibrary were considered easy to use, although not always comfortable, discomfort with NetLibrary being more manifest. Students believe that the two e-reading systems are practical tools for their academic work, although for various reasons, specific to each reading system. Overall evaluation of the e-reading experience by respondents was judged positive for the Tablet PC, and somewhat mitigated for NetLibrary. This research contributes to the knowledge on : (1) electronic reading, in particular that of student readers, and (2) the impact of a reading system on reading effectiveness, on readers, on the achievement of a reading goal, and on reading strategies used. In addition to the limits of this study, suggestions for future research are presented.

台灣筆記型電腦代工廠商從1990年代開始，經過多年努力已經成為全球最重要的筆記型電腦代工業者，掌握超過90%的市場。然而近年代工廠商卻面臨低毛利，以及蘋果替代品和歐美市場景氣衝擊而腹背受敵以致出貨大幅下滑的困境。本研究希望藉由某個案A公司的立場，探討台灣筆記型電腦轉型平板電腦，如何在總體及產業環境下，藉由本身優劣勢的分析，配合環境的各種機會與威脅，建立一個創新而本身可以掌控的雲端運算生態體系，同時帶來相對獲利較佳的營運模式。 本研究透過檢視總體環境的雲端運算趨勢與全球英語的發展，以及分析筆記型電腦、平板電腦、印度軟體代工產業、以及蘋果iPad的商業模式等產業環境因素，整理出台灣筆記型電腦代工廠所面對的環境機會與威脅。透過對個案公司的各種內在優劣勢分析，作出以下對台灣筆記型電腦代工業者的策略建議： 1. 降低筆記型電腦代工比重，尤其是適度減少Ultrabook投入，以挪出資源給新產品。 2. 增加伺服器等相關產品線的投入，轉型為雲端硬體供應商。 3. 發展在雲端運算與相關生態體系業者的合作夥伴關係，包括與印度軟體代工業者的合作。 4. 選擇平板電腦適合的行業用產業，先從小範圍的行業用雲端運算，例如雲端英語教學，作為培養實力與經驗的起點，藉以熟悉雲端運算的商業模式，同時尋求保持良好的營運利潤水準。 / After 20 years of endeavor, Taiwanese notebook PC, or Laptop, ODMs have gained more than 90% of world share in terms of annual notebook PC shipment. However, these ODMs have been facing detrimental challenges which the profit margin is getting slimmer, and even worse is their customers have been losing markets due to both the world economy downturn, and severe challenges from Apple’s so-called “iDevice” since 2010. Through the approach the case study of a notebook PC ODM who is diversifing from notebook PC to tablet PC industry, and through SWOT analysis, I hope to figure out some feasible solution to bail the ODMs out with some innovative and profitable business models. By scrutinizing the trends of Cloud Computing and Global English under the macro environment, and the current industry status of notebook PC, tablet PC, Indian software ODMs, Apple’s iPad and its business model, we intend to figure out the overall opportunities and threats from the macro environment for the notebook PC ODMs who are keen to diversify into tablet PC field. Also, through the research to identify the internal strengths and weakness of the case company, the summary and suggestion to Taiwanese notebook PC ODMs are as follows: 1. Lower the percentage of notebook PC lines among their products portfolio. Ultrabook is not suggested to have heavy investment on. 2. Allocate sufficient resources to develop cloud-related equipments such as servers and tablet PCs. 3. Develop the crirical compentence set which are necessary for Cloud Computing, through the close partnership with major ecosystem participating companies. The cooperation between Taiwanese hardware ODMs and Indian software ODMs are highly recommended. 4. Start with one small but manageable ecosystem, such as English teaching through cloud, and get familiar with the business model and ways of sustaining profits.

La lecture numérique prend de plus en plus de place dans l'espace global de la lecture des étudiants. Bien que les premiers systèmes de lecture numérique, communément appelés livres électroniques, datent déjà de plusieurs années, les opinions quant à leur potentiel divergent encore. Une variété de contenus universitaires numériques s’offre aujourd’hui aux étudiants, entraînant par le fait même une multiplication d'usages ainsi qu'une variété de modes de lecture. Les systèmes de lecture numérique font maintenant partie intégrante de l’environnement électronique auquel les étudiants ont accès et méritent d’être étudiés plus en profondeur. Maintes expérimentations ont été menées dans des bibliothèques publiques et dans des bibliothèques universitaires sur les livres électroniques. Des recherches ont été conduites sur leur utilisabilité et sur le degré de satisfaction des lecteurs dans le but d’en améliorer le design. Cependant, très peu d’études ont porté sur les pratiques de lecture proprement dites des universitaires (notamment les étudiants) et sur leurs perceptions de ces nouveaux systèmes de lecture. Notre recherche s’intéresse à ces aspects en étudiant deux systèmes de lecture numérique, une Tablet PC (dispositif nomade) et un système de livres-Web, NetLibrary (interface de lecture intégrée à un navigateur Web). Notre recherche étudie les pratiques de lecture des étudiants sur ces systèmes de lecture numérique. Elle est guidée par trois questions de recherche qui s’articulent autour (1) des stratégies de lecture employées par des étudiants (avant, pendant et après la lecture), (2) des éléments du système de lecture qui influencent (positivement ou négativement) le processus de lecture et (3) des perceptions des étudiants vis-à-vis la technologie du livre électronique et son apport à leur travail universitaire. Pour mener cette recherche, une approche méthodologique mixte a été retenue, utilisant trois modes de collecte de données : un questionnaire, des entrevues semi-structurées avec les étudiants ayant utilisé l’un ou l’autre des systèmes étudiés, et le prélèvement des traces de lecture laissées par les étudiants dans les systèmes, après usage. Les répondants (n=46) étaient des étudiants de l’Université de Montréal, provenant de trois départements (Bibliothéconomie & sciences de l’information, Communication et Linguistique & traduction). Près de la moitié d’entre eux (n=21) ont été interviewés. Parallèlement, les traces de lecture laissées dans les systèmes de lecture par les étudiants (annotations, surlignages, etc.) ont été prélevées et analysées. Les données des entrevues et des réponses aux questions ouvertes du questionnaire ont fait l'objet d'une analyse de contenu et un traitement statistique a été réservé aux données des questions fermées du questionnaire et des traces de lecture. Les résultats obtenus montrent que, d’une façon générale, l’objectif de lecture, la nouveauté du contenu, les habitudes de lecture de l’étudiant de même que les possibilités du système de lecture sont les éléments qui orientent le choix et l’application des stratégies de lecture. Des aides et des obstacles à la lecture ont été identifiés pour chacun des systèmes de lecture étudiés. Les aides consistent en la présence de certains éléments de la métaphore du livre papier dans le système de lecture numérique (notion de page délimitée, pagination, etc.), le dictionnaire intégré au système, et le fait que les systèmes de lecture étudiés facilitent la lecture en diagonale. Pour les obstacles, l’instrumentation de la lecture a rendu l’appropriation du texte par le lecteur difficile. De plus, la lecture numérique (donc « sur écran ») a entraîné un manque de concentration et une fatigue visuelle notamment avec NetLibrary. La Tablet PC, tout comme NetLibrary, a été perçue comme facile à utiliser mais pas toujours confortable, l’inconfort étant davantage manifeste dans NetLibrary. Les étudiants considèrent les deux systèmes de lecture comme des outils pratiques pour le travail universitaire, mais pour des raisons différentes, spécifiques à chaque système. L’évaluation globale de l’expérience de lecture numérique des répondants s’est avérée, dans l’ensemble, positive pour la Tablet PC et plutôt mitigée pour NetLibrary. Cette recherche contribue à enrichir les connaissances sur (1) la lecture numérique, notamment celle du lectorat universitaire étudiant, et (2) l’impact d’un système de lecture sur l’efficacité de la lecture, sur les lecteurs, sur l’atteinte de l’objectif de lecture, et sur les stratégies de lecture utilisées. Outre les limites de l’étude, des pistes pour des recherches futures sont présentées. / Electronic reading is taking an increasing place in the total reading space of students. Although the first e-reading systems, commonly called electronic books or ebooks, have been existing for several years, opinions about their potential still diverge. A great variety of electronic scholarly content is now offered to students, and this involves a multiplication of uses as well as a variety of reading modes. E-reading systems are now an integral part of the electronic environment to which students have access and need to be studied in greater depth. Many experiments have been conducted in public libraries and academic libraries on electronic books. Research was undertaken on their usability and the degree of readers’ satisfaction in order to improve their design. However, few studies have tackled the reading practices of scholars (in particular students) and their perceptions of these new reading systems. Our research focuses on these aspects by studying two different e-reading systems, the Tablet PC (portable device) and a Web-books system, NetLibrary (reading interface integrated into a Web navigator). Our research investigates the reading practices of students on electronic books. It is guided by three research questions : (1) students’ reading strategies (before, during and after reading), (2) elements of the e-reading system which influence (positively or negatively) the reading process, and (3) students’ perceptions of the electronic book technology and its potential contribution to their scholarly work. For this research, a mixed-method approach was chosen, using three modes of data collection : a questionnaire, semi-structured interviews with students having used one e-reading system, and the capture of reading traces (annotations, highlights, etc.) left by students in the systems, after use. Respondents in our study (n=46) were students at the Université de Montréal, from three departments (Library & information sciences, Communications and Linguistics & translation). About half of them (n=21) were interviewed. Furthermore, reading traces left by students in the e-reading systems were analysed. Data from interviews and answers to open questions of the questionnaire were subjected to content analysis, while data from the closed questions of the questionnaire were summarized statistically. Our results show that, generally, the reading goal, the type and structure of the text, student’s reading practices and functionalities of the e-reading system are the elements which determine and orient the choice and use of reading strategies. Helps and barriers for the reading process were identified for each of the two e-reading systems under study. Help mostly consists in elements of the paper book metaphor in the electronic reading environment (delimited page, pagination, etc.), the integrated dictionary, and the fact that ereading systems facilitate text skimming. As for the barriers, reading instrumentation seems to affect text appropriation by the reader. Moreover, the electronic reading (eg. « on screen ») involved lack of concentration and visual tiredness, particularly with NetLibrary. Both the Tablet PC and NetLibrary were considered easy to use, although not always comfortable, discomfort with NetLibrary being more manifest. Students believe that the two e-reading systems are practical tools for their academic work, although for various reasons, specific to each reading system. Overall evaluation of the e-reading experience by respondents was judged positive for the Tablet PC, and somewhat mitigated for NetLibrary. This research contributes to the knowledge on : (1) electronic reading, in particular that of student readers, and (2) the impact of a reading system on reading effectiveness, on readers, on the achievement of a reading goal, and on reading strategies used. In addition to the limits of this study, suggestions for future research are presented.