O produto de algumas pesquisas em andamento, especialmente de estudos que se propõem a refletir sobre as conseqüências hegemônicas da globalização do capitalismo na Educação Superior, apontam para a disseminação de técnicas de stricto sensu empresarial, objetivando o aprimoramento da gestão acadêmico-administrativa das universidades. Contrapondo-se a essas concepções, em cujas epistemologias, não raro, identifica-se a coação, sobretudo, da autonomia acadêmica, o presente trabalho apresenta a hipótese da co-responsabilidade como uma proposta capaz de suscitar a integração das dimensões pedagógicas e econômico-financeiras que se configuram, normalmente, dissociadas no interior das Instituições de Ensino Superior (IES). A partir desse pressuposto, especialmente centrado nos processos decisórios das IES, admite-se a possibilidade do êxito da gestão administrativa, ou seja, a manutenção e o acréscimo das receitas destinadas à melhoria das condições de oferta dos cursos (bibliotecas, laboratórios, incentivo à dedicação e capacitação docente, pesquisa, extensão etc) como atrelada ao êxito da gestão pedagógica, ou seja, do aprimoramento do ensino e da qualidade das aprendizagens e vice-versa. Embora essas duas injunções, se atreladas a paradigmas simplificadores, dever-se-iam anular em um círculo vicioso, o presente estudo fundamenta-se na teoria da complexidade (de Edgar Morin), por meio da qual se torna possível compreender a organização dos sistemas através de antagonismos (de ordem e desordem), mesmo, aparentemente, contraditórios. Como exemplo prático de implementação desse modelo teórico, esta tese mostra uma experiência vivenciada na Universidade Católica de Pelotas (Brasil), capaz de corroborar a premissa proposta.

O produto de algumas pesquisas em andamento, especialmente de estudos que se propõem a refletir sobre as conseqüências hegemônicas da globalização do capitalismo na Educação Superior, apontam para a disseminação de técnicas de stricto sensu empresarial, objetivando o aprimoramento da gestão acadêmico-administrativa das universidades. Contrapondo-se a essas concepções, em cujas epistemologias, não raro, identifica-se a coação, sobretudo, da autonomia acadêmica, o presente trabalho apresenta a hipótese da co-responsabilidade como uma proposta capaz de suscitar a integração das dimensões pedagógicas e econômico-financeiras que se configuram, normalmente, dissociadas no interior das Instituições de Ensino Superior (IES). A partir desse pressuposto, especialmente centrado nos processos decisórios das IES, admite-se a possibilidade do êxito da gestão administrativa, ou seja, a manutenção e o acréscimo das receitas destinadas à melhoria das condições de oferta dos cursos (bibliotecas, laboratórios, incentivo à dedicação e capacitação docente, pesquisa, extensão etc) como atrelada ao êxito da gestão pedagógica, ou seja, do aprimoramento do ensino e da qualidade das aprendizagens e vice-versa. Embora essas duas injunções, se atreladas a paradigmas simplificadores, dever-se-iam anular em um círculo vicioso, o presente estudo fundamenta-se na teoria da complexidade (de Edgar Morin), por meio da qual se torna possível compreender a organização dos sistemas através de antagonismos (de ordem e desordem), mesmo, aparentemente, contraditórios. Como exemplo prático de implementação desse modelo teórico, esta tese mostra uma experiência vivenciada na Universidade Católica de Pelotas (Brasil), capaz de corroborar a premissa proposta.

Made available in DSpace on 2016-08-29T11:12:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_9194_Dissertação Final - Joana Boeno20160107-101401.pdf: 1576900 bytes, checksum: 4844ebbb578f2eac950c80c8edd03506 (MD5) Previous issue date: 2015-11-26 / Com um número cada vez maior de estudantes universitários, a educação superior brasileira tem se deparado com dados alarmantes sobre a evasão e a retenção dos alunos, sem, contudo, conseguir superar essa realidade de abandono dos estudos e de não formação de profissionais para suprir as demandas do mercado de trabalho. Entende-se aqui a retenção como fator negativo, referindo-se ao aluno que não consegue graduar-se no tempo previsto na matriz curricular, demandando um tempo maior para a conclusão do curso. Há um tímido esforço no desenvolvimento de pesquisas e de políticas específicas para o combate da evasão e da retenção no Brasil, e a Universidade Federal do Espírito Santo (UFES) é uma das primeiras instituições a se empenhar na superação dessa problemática, com o debate do tema e o apoio a pesquisas, como a de Pereira (2013), que apresentou um panorama da retenção nos cursos presenciais da UFES. A pesquisa mostrou, por exemplo, que o Centro de Ciências Humanas e Naturais (CCHN) da Universidade tinha graduações com mais de 80% de alunos retidos, como Geografia e Letras-Português. O fato levou a indagar: quais os principais fatores associados à retenção de discentes nos cursos presenciais de Letras-Português matutino, Letras-Português noturno, Geografia matutino e Geografia noturno do CCHN/UFES? Para identificar os possíveis motivadores da retenção, foram aplicados questionários e realizadas entrevistas semiestruturadas com os estudantes em situação de retenção nas graduações acima citadas, e também foram entrevistados o diretor do CCHN e os coordenadores dos cursos. Por meio do método de análise de conteúdo, e à luz das teorias e dos estudos já existentes na literatura nacional e internacional a respeito da permanência prolongada, foram identificados, nas falas dos alunos, os motivadores da retenção, que foram apresentados por meio das categorias: fatores referentes a características individuais dos estudantes, fatores externos à instituição e fatores internos à instituição. Os representantes da Universidade também trouxeram um olhar institucional a respeito da problemática. Diante disso, foram sugeridas ações de intervenção institucional para a prevenção e o enfrentamento da permanência prolongada / With a growing number of college students currently, Brazilian higher education has faced up alarming rates on drop out and student retention, however, without overcoming this reality of study abandonment and unaccomplishment of demands for professional formation to meet labor market needs. Retention is here understood as a negative factor, referring to the student who is not able to graduate during the fixed time program, considering the specific academic calendar, thus, requiring a longer time to complete the course. Effort in research development and specific policies to contend the dropout and retention in Brazil are still unassertive and the Federal University of Espirito Santo (UFES) is one of the first institutions engaged in overcoming this problem through debates about the theme and through support for researches, such as Pereira´s (2013), which showed a panorama on classroom course retention at UFES. His research has shown, for example, that at the University Human and Natural Sciences Center (CCHN) there were graduation courses with a percentage over 80% of retained students, such as Geography and Letters-Portuguese major. This fact led to question: what are the main factors associated with student retention in morning and evening Portuguese in person courses and in morning and evening Geography in person courses at the Human and Natural Sciences Center? To identify possible indicators for retention, interviews and questionnaires were applied and semi-structured interviews were conducted with students classified as retention status on the graduation courses mentioned above, with the Human and Natural Sciences Center director and with the coordinators of the courses. Based on the content analysis method, and in light of existing theories and studies on national and international literature regarding unsuccessful completion of courses, the data analyses identified the retention indicators which were presented by categories: factors related to student individual characteristics, external and internal factors related to the institution. The university representatives also brought an institutional view of the issue. Therefore, institutional intervention actions were suggested for preventing and coping with unsuccessful completion of the courses

Submitted by Reginaldo Soares de Freitas (reginaldo.freitas@ufv.br) on 2017-01-06T11:34:01Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1305008 bytes, checksum: cc5717177a36e1f0215fffd9e3c91987 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-06T11:34:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1305008 bytes, checksum: cc5717177a36e1f0215fffd9e3c91987 (MD5) Previous issue date: 2016-08-02 / O presente trabalho é resultado de um estudo de caso que se propôs analisar se o setor de extensão da Universidade Federal de Itajubá – Campus Itabira possui os requisitos necessários para a implementação de uma ferramenta de gestão estratégica denominada Balanced Scorecard e quais mudanças deveriam ser realizadas em prol de uma implementação bem- sucedida. Assim, não houve a intenção de construir um Balanced Scorecard para este setor, mas de avaliar a viabilidade da introdução desta ferramenta, bem como todas as implicações que isso poderia causar na gestão de uma universidade pública, especificamente na extensão universitária, com suas peculiaridades inerentes. Para tanto, a coleta de dados foi feita por meio de documentos institucionais, arquivos da Coordenação de Extensão e entrevistas estruturadas com docentes, discentes e servidores técnico-administrativos, com a finalidade de levantar opiniões sobre a extensão e o ambiente organizacional do Campus Itabira, onde a Coordenação de Extensão se encontra. A abordagem utilizada teve caráter qualitativo e, teoricamente, foram explorados livros e artigos científicos da área de Gestão Estratégica, Balanced Scorecard, Nova Administração Pública e extensão universitária, com ênfase nas Escolas Prescritivas de Gestão Estratégica abordadas por Alhstrand, Lampel e Mintzberg em Safári de Estratégia (2010). A análise final foi feita sobre os princípios seguidos por organizações que implementaram um BSC de sucesso, constantes no livro de Kaplan e Norton (2001) Organização Orientada para a Estratégia – como as empresas que adotam o Balanced Scorecard prosperam no novo ambiente de negócios. Desta forma, foi possível avaliar se o Campus Itabira e/ou a Coordenação de Extensão possuem elementos que pudessem favorecer a implementação bem-sucedida de uma ferramenta de gestão oriunda de organizações privadas. / A Study of the Conditions of Balanced Scorecard (BSC) Implementation in the Extension Division of UNIFEI, Itabira Campus– MG. Supervisor: Dr. Telma Regina da Costa Guimarães Barbosa. Co-supervisor: Dr. Nina Rosa da Silveira Cunha. The present work is a result of a case study which proposed to analyse if the Extension Division at Itabira Campus of the Federal University of Itajubá meets the requirements to implement a strategy management tool named Balanced Scorecard and which changes should be implemented to be successful. Hence, the research did not mean to construct a Balanced Scorecard for the Extension Division, but to assess the viability of introducing such tool as well as all the implications that it would cause to the public university management, specifically to the extension area involving its inherent peculiarities. For that, the data collection was done through institutional documents, the Extension Coordination files and structured interviews with professors, students and staff to get their opinions about the extension and the organizational environment at Itabira Campus where the Extension Coordination is inserted. The research approach was qualitative and theoretically based on scientific books and articles related to Strategy Management, Balanced Scorecard, New Public Management and university extension, with emphasis on the Prescriptive Schools of Strategy Management presented at Strategy Safari (2010) by Alhstrand, Lampel and Mintzberg. The final analysis was based on principles followed by organizations which have implemented a successful BSC presented at The Strategy–Focused Organization – How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment by Kaplan and Norton (2001). Thus, it was possible to assess if the Itabira Campus and/or the Extension Coordination had constituent principles that could favour a successful implementation of a management tool originated in private organizations.

149 p. / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2012-12-18T18:28:14Z No. of bitstreams: 1 55.pdf: 621086 bytes, checksum: 03275fdb05cf5e3488d502e53fe05d6b (MD5) / Made available in DSpace on 2012-12-18T18:28:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 55.pdf: 621086 bytes, checksum: 03275fdb05cf5e3488d502e53fe05d6b (MD5) Previous issue date: 2010 / Nos últimos tempos o gerencialismo vem sendo a tônica do serviço público, a busca da eficiência administrativa torna-se lema dominante. Isto é, conduzir a máquina pública, com desafios cada vez maiores, diante de recursos cada vez mais escassos. E é nesse cenário de eficiência no âmbito da Administração Pública que se inserem as Bibliotecas Universitárias, principalmente aquelas ligadas às Instituições Federais de Ensino, que por isso se transfiguram em organismos públicos. A estratégia tem sido implementada nas organizações como forma de buscar a eficiência, e isso afeta diretamente a Biblioteca Universitária. Assim, o Conselho Universitário da Universidade Federal da Bahia, em sessão ordinária realizada no dia 23 de maio de 2008, resolveu criar, através de Resolução nº 03/09, o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal da Bahia (SIBI/UFBA), na condição de Órgão Suplementar, para conduzir de forma coordenada e sistêmica, e portanto eficiente, o desenvolvimento da pesquisa, do ensino e da extensão. Não obstante, conforme revisão bibliográfica realizada, o SIBI/UFBA demonstra alguns pontos que não vêm sendo por ele alcançados na busca desta eficiência, e aqui reside a contribuição do presente trabalho: que almejou avaliar a eficiência estratégica do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal da Bahia, a partir da percepção dos seus servidores. Além disso, visou mensurar a competência básica; o aliar estrategicamente; e o foco no atendimento ao usuário do SIBI através da percepção de seus bibliotecários. Assim, com base na revisão da bibliografia foi estabelecido um traçado metodológico que, através da análise de questionários aplicados à amostra, conduziu a resultados em relação à eficiência estratégica do SIBI/UFBA. E os resultados apontaram algumas fragilidades do SIBI em relação: à focalização da sua missão, visão e planos; ao tratamento da informação como parte de um serviço; à cooptação dos diversos saberes dispersos nos setores da biblioteca ou nas bibliotecas do sistema; à construção de parcerias múltiplas entre os setores da biblioteca e nas bibliotecas do sistema; a ter o usuário como base do negócio; a atender as especificidades dos usuários das bibliotecas; a diversificação dos produtos e serviços oferecidos pelas bibliotecas; e a integração da comunidade ao planejamento da biblioteca. Estas fragilidades, mais do que pontos fracos, são oportunidades de aprimoramento da gestão do SIBI/UFBA, e é isso que o presente trabalho demonstra, ou seja, que ações de melhoria na competência básica, no aliar estrategicamente e no atendimento ao usuário podem, de fato, conduzir a uma maior eficiência estratégica do SIBI/UFBA. / Salvador

As bibliotecas universitárias brasileiras procuram oferecer o acesso de livros eletrônicos (e-books) aos usuários, contudo, o uso de e-books está aquém do esperado em bibliotecas, esta situação nos leva ao problema de pesquisa: haveria problemas na produção do serviço de disponibilização de e-books na biblioteca universitária que afetem o uso de e-books nas bibliotecas? Que tipos de problemas podem estar relacionados? Esta pesquisa tem como objetivo analisar a gestão de e-books em bibliotecas universitárias, com o propósito de compreender melhor o uso de e-books na biblioteca e detectar possíveis problemas na produção do serviço. A partir de um estudo de caso de uma rede de bibliotecas de uma universidade pública brasileira e de revisão de literatura, constatou-se que há quatro principais tipos de problemas na gestão de e-books: comerciais, institucionais, organizacionais e conceituais, os quais estão diretamente relacionados com o baixo uso de e-books nas bibliotecas universitárias. A base teórica em gestão de serviços permitiu identificar a relação entre a necessidade de revisão do conceito de serviço de biblioteca acadêmica em conjunto com a solução de questões pontuais de gestão, avançando no entendimento do problema. / Academic brazilian libraries seek to provide access to electronic books (e-books), however, the use of e-books are less than expected in libraries, which brings us to the research problem: there would be problems in the production of service of availability of e-books in the academic library that affect the use of e-books in libraries? What types of problems may be related? This research aims to analyze the management of e-books in academic libraries, in order to better understand the use of e-books in the library and identify potential problems in the production of the service. From a case study of academic libraries of a public brazilian university and literature review, it was found that there are four main types of problems in e-book management: commercial, institutional, organizational and conceptual, which are directly related to the low use of e-books in academic libraries. The theoretical basis of management services identified the relationship between the need to revise the concept of academic library service together with the solution of specific management issues, advancing the understanding of the problem.

Orientador: Sebastião de Souza Lemes / Banca: Edson do Carmo Inforsato / Banca: Celestino Alves da Silva Junior / Resumo: Este estudo teve como objetivo geral de pesquisa investigar quais as possíveis causas que influenciaram a evasão de cursos a distância, pela percepção dos estudantes. Para isso, foi realizado um estudo exploratório descritivo de abordagem qualitativa com base em estudo de caso acerca dos índices e das causas da evasão no curso da UAB-UFSCAR Universidade Federal de São Carlos, no Polo de Apoio Presencial de Tarumã, um município do interior do Estado de São Paulo. Os participantes foram os estudantes desistentes, formados e ativos do curso de Licenciatura em Pedagogia UAB-UFSCar, das turmas de 2008, 2010, 2012 e 2013. Os instrumentos de coleta de dados utilizados foram: levantamento de revisão bibliográfica, documentos da Instituição para averiguar os reais índices de evasão, questionários respondidos pelos alunos das turmas em questão. O conteúdo das respostas dos estudantes ao questionário foi base para o levantamento e análise de categorias e subcategorias referentes a desistência na Educação a Distância. Essas categorias e subcategorias foram discutidas tendo em vista o referencial teórico, dando origem às causas exógenas e causas endógenas da evasão ao curso. Sendo assim, as causas exógenas são aquelas com relação a fatores externos à instituição e ao curso em questão, são elas: falta de tempo para o estudo, demanda profissional e familiar, problemas de saúde na família e pessoal. As causas endógenas são aquelas diretamente relacionadas à instituição de ensino ofertante do curso, como: falta de comunicação da tutoria, problemas com material didático, interação e interatividade no ambiente virtual de aprendizagem (sentimento de solidão), curso que não atende o perfil do aluno. Os resultados alcançados podem servir de subsídios às instituições de ensino superior que oferecem essa modalidade principalmente como indicativo para a formulação de projetos pedagógicos de cursos a... / Abstract: This study aimed to investigate which were the possible causes that influenced the distance learning courses dropouts from the students' perceptions. For this, it was carried out a descriptive exploratory study using a qualitative approach based on a case study about the evasion rates and causes in the course in the UAB-UFSCAR Federal University of São Carlos, in the Polo de Apoio Presencial of Tarumã - Support Face-to-Face Unit in Tarumã, a countryside town of the São Paulo State. The participants were the evaded students, graduated ones and attending students of the Pedagogy Licenciateship course UAB-UFSCar in the 2008, 2010, 2012 and 2013 classes. The used instruments for data collection were: a research of bibliographical review, the institution documents to ascertain the actual dropout rates, questionnaires answered by the students from mentioned classes. The contents of students' responses to the questionnaires were the basis for the survey and analysis of categories and subcategories related to Distance Education dropout. These categories and subcategories were discussed considering the theoretical framework, leading to exogenous and endogenous causes for the course evasion. Thus, the course exogenous causes were related to the external factors of the institution and the course, they are: lack of time to study, work and family demands, personal or familiar health problem. Endogenous causes were directly related to the educational institution, like: lack of tutoring communication, problems with teaching materials, interaction and interactivity in the virtual learning environment (feeling of loneliness), unsuited course design for the student's profile. The achieved results may provide support to higher education institutions which offer this modality as an indicator for the development of pedagogical projects of distance learning courses, and are concerned about the reduction of evasion... / Mestre

Orientador: Vânia Tanira Biavatti. / Dissertação (Mestrado em Ciências Contábeis) - Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau.

Submitted by Leticia Alvarenga (leticiaalvarenga@fdv.br) on 2018-08-23T19:19:46Z No. of bitstreams: 1 ANDRÉ AZEREDO CARVALHO.pdf: 735864 bytes, checksum: b6868bddf8d16035a54f8f107aa606fe (MD5) / Rejected by Ana Paula Galdino (repositorio@fdv.br), reason: Inserir a referência da dissertação no campo "citação". on 2018-08-24T13:27:55Z (GMT) / Submitted by Leticia Alvarenga (leticiaalvarenga@fdv.br) on 2018-08-24T13:38:55Z No. of bitstreams: 1 ANDRÉ AZEREDO CARVALHO.pdf: 735864 bytes, checksum: b6868bddf8d16035a54f8f107aa606fe (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Galdino (repositorio@fdv.br) on 2018-08-24T17:21:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ANDRÉ AZEREDO CARVALHO.pdf: 735864 bytes, checksum: b6868bddf8d16035a54f8f107aa606fe (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-24T17:21:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ANDRÉ AZEREDO CARVALHO.pdf: 735864 bytes, checksum: b6868bddf8d16035a54f8f107aa606fe (MD5) Previous issue date: 2008-03-19 / A pesquisa desenvolvida objetivou demonstrar a possibilidade da utilização da extensão universitária com a finalidade de promover a humanização do ensino do direito, bem como discutir a necessidade de mudança na abordagem da questão dos direitos humanos nas academias jurídicas e fazer valer o cumprimento de sua função social. Por meio do levantamento do histórico do ensino jurídico no Brasil, foi possível depreender que data do Império até os dias atuais a dominação desse ensino pela ideologia tecnicista e acrítica. Essa forma de desenvolvimento do ensino entra em choque com as concepções do saber utilizado como poder, diálogo emancipatório, poder simbólico e multiculturalismo, encampadas por autores como Michel Foucault, Paulo Freire, Pierre Bourdieu e Boaventura de Sousa Santos, produzindo uma diferente ótica sobre as práticas acadêmicas atuais e seu reflexo na formação dos estudantes de direito. Dessa forma, surge a problemática acerca da possibilidade de humanização da formação proporcionada aos estudantes por meio da extensão universitária nos moldes do diálogo equilibrado entre os saberes, científico e tradicional. A metodologia utilizada foi a dialética, com base na análise entre o conflito da teoria posta na legislação, e a prática que vem sendo desenvolvida no ensino jurídico. / The developed research intended to demonstrate the possibilities of using university extension in a way to promote the humanization of the law teaching, as well as to discuss the need of modifying the approach of the human rights issue at the juridical academies and to make their social responsibility worthy. Trough the historical gathering of the juridical teaching in Brazil, it was possible to conclude that since the days of the Brazilian Empire until the actual days, this teaching is dominated by the technical and non critic ideology imposed by the occidental capitalism. This form of teaching development shocks with the conceptions of knowledge used as power, liberty dialogue, symbolic power and multiculturalism defended by authors as Michel Foucault, Paulo Freire, Pierre Bourdieu, Boaventura de Sousa Santos, producing a different optic when analyzing the actual academic activities and its effects on the law students formation. This way, emerges the problem about the possibilities of the humanization of the formation of these students using the university extension by the equilibrated dialogue between scientific and traditional knowledge’s. The dialectic methodology was used by the analysis between the theory described by the legislation and the reality that has been practiced on the juridical teaching.

Made available in DSpace on 2015-02-04T21:22:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 klim.pdf: 638797 bytes, checksum: 20472dd0fc1f275a24853779ff251ff4 (MD5) Previous issue date: 2011-02-21 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Conforme disposto no art. 207 da Constituição da República Federativa do Brasil, promulgada em 1988, as universidades brasileiras deverão obedecer ao princípio da indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão. Embora sendo a extensão pouco explorada nos meios universitários, acredita-se que sua associação ao ensino e à pesquisa poderia resultar em melhoria da qualidade deste nível de ensino. Considerando, pois, a importância da extensão para a Universidade, é possível perguntar: a participação do professor universitário em atividades de extensão contribui para qualificar o trabalho do docente no Ensino Superior? Partindo dessas premissas, esta investigação tem como objetivo analisar as possíveis contribuições extensão universitária, como função presumivelmente associada ao ensino e à pesquisa, para a qualificação do trabalho de professores da área de Educação. São tomados como categorias teóricas para este estudo os conceitos de saberes e formação profissional docente, de Tardif; extensão universitária, de Tavares; o princípio da indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão, de Mazzilli. Trata-se de um estudo de caso, que tem como sujeito um professor que atua nas funções de ensino, pesquisa e extensão em uma universidade comunitária sediada na cidade de Santos. Para coleta de dados foi realizado levantamento documental da instituição onde se realizou a pesquisa, bem como entrevistas individuais com o respectivo professor, sujeito do estudo. Os dados obtidos foram analisados à luz dos aportes teóricos supracitados.