Submitted by Suethene Souza (suethene.souza@ufpe.br) on 2015-03-10T18:24:12Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Evanise Souza de Carvalho.pdf: 13489565 bytes, checksum: f2829cc52e20370ae37a3b5bfe83b1d1 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-10T18:24:12Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Evanise Souza de Carvalho.pdf: 13489565 bytes, checksum: f2829cc52e20370ae37a3b5bfe83b1d1 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2014-05-29 / O estudo da qualidade dos serviços prestados, pela Biblioteca Setorial Professor Roberto Amorim do Centro de Filosofia e Ciências Humanas da UFPE; teve como objetivo analisar o nível de satisfação dos usuários que a frequentam, sendo utilizado para isso, o modelo Servqual, que faz uma comparação entre a Biblioteca Ideal e a Biblioteca Real sendo atribuído a Parasuramam; Zeithaml e Berry (2008), adaptado a realidade desta Setorial que permitiu obter os resultados, a partir das respostas alcançadas através dos questionários aplicados aos usuários nos segmentos: Docentes, Discentes de Graduação/Pós-Graduação e Técnicos Administrativos, como também, a realização das entrevistas com os Gestores de outras Setoriais da UFPE Campus Recife, Bibliotecários, ex-Diretora/membro da Comissão Pró-Biblioteca, Diretor do SIB e um dos Diretores da SeGIC. Os resultados dos questionários, apontaram que para os GAPS (Lacunas) os itens que apresentam as maiores diferenças no uso da internet, no questionamento de Sistema e espaço em grupo, por outro lado bloqueios, gentilezas e atendimento não imediato, aparecem com as menores diferenças. Enquanto que, as entrevistas, indicaram como uma necessidade precípua a atualização do Estatuto do Sistema de Bibliotecas da UFPE, manutenção de equipamentos em geral, uma melhor compreensão da SeGIC e de sua atuação. No que diz respeito à estrutura física das setoriais notou-se a ausência de planejamento de estrutura física, que propicie uma melhor ambiência para acervo e público, há necessidade de redefinir as atribuições dos bibliotecários e gestores bibliotecários, face as grandes mudanças ocorridas com o uso da tecnologia e suas demandas.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:49:15Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1179_1.pdf: 1887729 bytes, checksum: 1bee09ef22194b6022eb6c8b1dd209a2 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / No mundo atual, globalizado e altamente competitivo, a informação é um dos mais valiosos ativos das empresas. Nesse contexto, a segurança da informação tornou-se um motivo de preocupações constantes. Para atingir níveis confiáveis de segurança, o foco de muitas empresas tem sido investir primariamente em tecnologia e processos, esquecendo-se dos recursos humanos que necessariamente trabalharão com estas tecnologias e farão funcionar os processos. Pessoas essas que poderão, também, se tornar ameaças. Pensando nesta lacuna existente, especificamente nas pessoas como ameaças internas (insiders), o presente trabalho investigou o panorama atual e tendências para a segurança da informação. Analisou, por meio da aplicação de um questionário, os aspectos de segurança da informação, focando nas ameaças internas, de empresas públicas e privadas da cidade do Recife e circunvizinhança (denominada, no presente trabalho, Grande Recife) onde foi possível constatar que, de uma forma geral, a segurança da informação tem um baixo nível de maturidade, não está alinhada ao negócio, exerce um papel simplório e visa à proteção para as ameaças externas. Neste ambiente vulnerável, percebeu-se a participação ativa das ameaças internas. Existindo uma situação mais precária no setor público. Finalizando, o trabalho propôs pontos para mitigar as ameaças internas envolvendo uma visão mais ampla da segurança da informação de forma que as pessoas sejam vistas como mais uma camada de segurança e não apenas uma vulnerabilidade

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:50:05Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1265_1.pdf: 1887729 bytes, checksum: 1bee09ef22194b6022eb6c8b1dd209a2 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Tribunal de Justiça de Pernambuco / No mundo atual, globalizado e altamente competitivo, a informação é um dos mais valiosos ativos das empresas. Nesse contexto, a segurança da informação tornou-se um motivo de preocupações constantes. Para atingir níveis confiáveis de segurança, o foco de muitas empresas tem sido investir primariamente em tecnologia e processos, esquecendo-se dos recursos humanos que necessariamente trabalharão com estas tecnologias e farão funcionar os processos. Pessoas essas que poderão, também, se tornar ameaças. Pensando nesta lacuna existente, especificamente nas pessoas como ameaças internas (insiders), o presente trabalho investigou o panorama atual e tendências para a segurança da informação. Analisou, por meio da aplicação de um questionário, os aspectos de segurança da informação, focando nas ameaças internas, de empresas públicas e privadas da cidade do Recife e circunvizinhança (denominada, no presente trabalho, Grande Recife) onde foi possível constatar que, de uma forma geral, a segurança da informação tem um baixo nível de maturidade, não está alinhada ao negócio, exerce um papel simplório e visa à proteção para as ameaças externas. Neste ambiente vulnerável, percebeu-se a participação ativa das ameaças internas. Existindo uma situação mais precária no setor público. Finalizando, o trabalho propôs pontos para mitigar as ameaças internas envolvendo uma visão mais ampla da segurança da informação de forma que as pessoas sejam vistas como mais uma camada de segurança e não apenas uma vulnerabilidade

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:21:44Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo5871_1.pdf: 423299 bytes, checksum: 36a6462f7c8b206510731406a75ce091 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2002 / A idéia que prevalece nos Estados de base democrática hoje é a de que seu papel deve ser reduzido, deixando boa parte das atividades que vinha executando à iniciativa privada. Para ajustar-se a esta prevalente constatação, alguns Estados, entre os quais o Brasil, tiveram que moldar suas estruturas para adequar-se ao novo ideário. Por esta razão, na última década, o Estado Brasileiro desestatizou sua economia e privatizou empresas estatais, abrindo espaços, antes monopolizados, ao setor privado, priorizando a competição para melhorar a qualidade dos serviços e beneficiar, em última linha, o usuárioadministrado. Paralelamente, foram criadas as agências reguladoras instituto sem precedente em nosso país - com o objetivo de regular segmentos de relevante interesse para a sociedade. Nesse contexto, a Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL foi criada para regular a abertura das telecomunicações no país, tendo como principais atribuições fiscalizar as novas prestadoras de serviço que assumiram o mercado e traçar diretrizes para desenvolver o setor, protegendo e favorecendo concomitantemente os usuários de tais serviços. O presente trabalho tem por escopo mostrar as ações traçadas pela ANATEL para favorecer direta ou indiretamente o usuário, analisando a eficácia de cada uma delas. Neste cenário, procuraremos demonstrar a importância da atuação das agências na proteção do usuário de serviços públicos

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:42:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7514_1.pdf: 1958864 bytes, checksum: 0ce28f9c21f61ff5f26de339512c1f98 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / A utilização de Sistemas de Apoio a Decisão (SAD) tem se tornado mais frequente no âmbito empresarial, bem como em algumas decisões pessoais. Porém, a análise, o desenvolvimento e a implantação desse tipo de sistema não é uma tarefa trivial. Os analistas responsáveis por todo ciclo de vida do desenvolvimento do SAD, encontram várias dificuldades nas análises das necessidades dos usuários e na futura satisfação no uso do sistema. Esse tipo de problemática provém, em muitos casos, da necessidade de considerar além das necessidades básicas do usuário, também considerar os fatores ambientais que impactam nas suas atividades, bem como características do seu perfil. Diante da complexidade exposta, faz-se necessário a criação de um modelo de ciclo de vida para o desenvolvimento do SAD, que considere os fatores ambientais inerentes às atividades e aos perfis dos usuários, aglutinando-os nas estruturas do SAD. Esse estudo visa à proposição de recomendações e melhores práticas para os analistas responsáveis pelo desenvolvimento do SAD, identificando as fases críticas para cada estrutura do mesmo, criando um modelo de ciclo de vida com essas fases, bem como as iterações entre elas

Submitted by João Arthur Martins (joao.arthur@ufpe.br) on 2015-03-03T19:25:31Z No. of bitstreams: 2 DissertaçãoFinal- Edla_Siqueira_de_Farias.pdf: 2828439 bytes, checksum: 5a729dbd6d40fb61c021dc6e4cf2e6ba (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-03T19:25:31Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DissertaçãoFinal- Edla_Siqueira_de_Farias.pdf: 2828439 bytes, checksum: 5a729dbd6d40fb61c021dc6e4cf2e6ba (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2012-08-15 / CAPES / Durante as últimas duas décadas, as organizações que produzem e administram as informações territoriais passaram de uma perspectiva com um propósito único para uma perspectiva multifinalitária. Ao invés de produzir informações para uma função específica, as organizações passaram a compartilhar estas informações com outras instituições e com a sociedade em geral. A implementação de um Cadastro Territorial Multifinalitário - CTM implica no diagnóstico do cadastro atual, bem como suas características relacionadas ao uso, disponibilização e compartilhamento de dados cadastrais. Para cumprir com a função multifinalitária, no entanto, o sistema deve ser modelado visando atender às necessidades dos usuários atuais e potenciais do CTM. Esta pesquisa foi desenvolvida com o propósito de identificar e analisar as necessidades de usuários do CTM, visando contribuir para a eficiência do compartilhamento e utilização das informações cadastrais. A aquisição dos dados foi realizada a partir de questionários, através dos quais foram coletadas informações referentes a quinze municípios brasileiros. A análise dos questionários baseou-se no agrupamento de acordo com o porte do município e na observação de como as variáveis se relacionavam com este agrupamento. A determinação da análise das necessidades seguiu uma metodologia estruturada a partir de perguntas, na análise do perfil e características indicados pelos questionários, na análise de padrões e modelos de compartilhamento de dados. Como resultado, foi apresentado um modelo com os fatores que devem ser utilizados no processo de compartilhamento de dados cadastrais, o perfil dos usuários e as necessidades dos usuários de CTM.

Submitted by Ramon Santana (ramon.souza@ufpe.br) on 2015-03-05T17:54:16Z No. of bitstreams: 2 dissertacao_felicialle.pdf: 1551125 bytes, checksum: f645d01174f569e3a99717a31d2be538 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-05T17:54:16Z (GMT). No. of bitstreams: 2 dissertacao_felicialle.pdf: 1551125 bytes, checksum: f645d01174f569e3a99717a31d2be538 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013 / A demanda expressiva do consumo de drogas e os consequentes danos à saúde é um dos fatores que leva o indivíduo à exclusão social e à perda dos direitos sociais e de cidadania, muitas vezes conduzindo o indivíduo ao espaço das ruas. Devido a essa problemática, os Consultórios de Rua (CR) foram criados para atender aos usuários de drogas em situação de rua em seus próprios contextos de vida, promovendo acessibilidade aos serviços de saúde. Assim, o eixo norteador da presente dissertação constituiu conhecer as práticas de saúde das equipes dos CR. Os objetivos específicos descrevem as estratégias de atuação das equipes e entendimento destas sobre educação em saúde, bem como desvelar as percepções sobre o processo de trabalho aos usuários em situação de rua. O artigo de revisão objetivou conhecer o contexto cultural que permeia a vida nas ruas. As bases de dados utilizadas foram: MEDLINE, LILACS, PUBMED e Periódicos CAPES, resultando em 07 artigos, publicados no Brasil e em outros países, em português, inglês e espanhol, entre 2000 a 2010. Identificou-se que a população de rua se constitui de grupos heterogêneos com destaque importante na violência como cultura de rua. O número de publicações com essa temática é reduzido. No artigo original os objetivos correspondem aos mesmos da dissertação. O estudo foi descritivo, exploratório, qualitativo, realizados em dois municípios de Pernambuco. Participaram 15 profissionais de saúde das equipes que responderam entrevistas semiestruturadas, conduzidas pelas seguintes questões: Como são as atividades que você desenvolve em sua prática nos CR? ; O que você entende por educação em saúde? ; Como você se sente realizando esse trabalho? Foi utilizada também a técnica da observação participante, com registros em diário de campo. As informações colhidas foram submetidas à análise de conteúdo na modalidade temática e interpretadas à luz de dois dos constructos freireanos: autonomia e conscientização. Dessa análise, emergiram 5 categorias temáticas: atividades em equipe nos CR; valorização da construção do vínculo; educação em saúde como estratégia na redução de danos; satisfação com a proposta de cuidado do CR; desafio proposto na atuação do CR. Nas falas os entrevistados revelaram a necessidade em compreender a dinâmica do contexto de vida do usuário, realizando a educação em saúde como metodologia de trabalho da equipe. Reconhecem o diálogo como abordagem essencial para construção do vínculo e de uma relação de respeito mútuo. A redução de danos aparece como uma estratégia que permite o acolhimento e a construção de uma proposta terapêutica, respeitando as possibilidades do usuário de drogas. Logo, frente a um trabalho inovador, existe uma mistura entre a satisfação e o desafio, mediados pelo compromisso efetivo da conscientização no desenvolvimento de uma práxis que respeita o outro como ser pensante e que precisa ser ouvido para que possa conhecer novas possibilidades de escolha para sua vida. O CR é uma importante estratégia que ainda necessita ser aprimorada, considerando os determinantes sociais e os efeitos nocivos das drogas para saúde física e mental dos usuários.

Orientadora: Helen de Castro Silva Casarin / Resumo: O desenvolvimento da competência informacional se faz necessário desde os primeiros anos escolares, já que aprimora a capacidade de as pessoas usufruírem de um dos seus direitos humanos fundamentais, o acesso à informação. Delineando-se por estas perspectivas, este estudo tem como objetivo oferecer um panorama a respeito da inter-relação entre a Competência Informacional e o ensino fundamental e contribuir com referenciais norteadores que possam facilitar a adoção de postura reflexiva, crítica e inovadora em relação aos conteúdos decorrentes do acesso e uso da informação para a construção de conhecimento. A abordagem utilizada foi a pesquisa-ação, incluindo atividades de formação dos professores de duas escolas municipais da cidade de Marília ao longo de dezoito meses e tendo como técnicas de coleta de dados: entrevistas com os professores, a aplicação de questionários e análise de relatórios semanais dos professores a respeito das atividades realizadas em sala de aula. Os resultados demonstram que se tem muito a fazer, porém, pode-se perceber mudanças significativas no modo como os professores planejam, utilizam fontes de informação, desenvolvem pesquisa escolar com seus alunos e aplicam noções de normalização dos trabalhos. / Abstract: The development of information literacy is needed from the earliest school years, as it enhances the ability of people take advantage of one of their fundamental human rights, access the information. outlining by these perspectives, this study aims to provide an overview about the inter-relationship between information literacy and primary education and contribute to guiding frameworks that would facilitate the adoption of reflexive posture, critical and innovative in relation to content resulting from access and use of information for the construction of knowledge. The approach used was action research, including training activities of two public school teachers in the city of Marilia over eighteen months and with the data collection techniques: interviews with teachers, questionnaires and reports analysis weekly teacher about the activities in the classroom. The results show that it has a lot to do, however, can be seen significant changes in the way teachers plan, using information sources, develop school research with their students and apply standards. / Mestre

Social media services have a growing impact in our society. Individuals often rely on social media to get their news, decide which products to buy or to communicate with their friends. As consequence of the widespread adoption of social media, a large volume of data on how users behave is created every day and stored into large databases. Learning how to analyze and extract useful knowledge from this data has a number of potential applications. For instance, a deeper understanding on how legitimate users interact with social media services could be explored to design more accurate spam and fraud detection methods. This PhD research is based on the following hypothesis: data generated by social media users present patterns that can be exploited to improve the effectiveness of tasks such as prediction, forecasting and modeling in the domain of social media. To validate our hypothesis, we focus on designing data mining methods tailored to social media data. The main contributions of this PhD can be divided into three parts. First, we propose Act-M, a mathematical model that describes the timing of users actions. We also show that Act-M can be used to automatically detect bots among social media users based only on the timing (i.e. time-stamp) data. Our second contribution is VnC (Vote-and-Comment), a model that explains how the volume of different types of user interactions evolve over time when a piece of content is submitted to a social media service. In addition to accurately matching real data, VnC is useful, as it can be employed to forecast the number of interactions received by social media content. Finally, our third contribution is the MFS-Map method. MFS-Map automatically provides textual annotations to social media images by efficiently combining visual and metadata features. Our contributions were validated using real data from several social media services. Our experiments show that the Act-M and VnC models provided a more accurate fit to the data than existing models for communication dynamics and information diffusion, respectively. MFS-Map obtained both superior precision and faster speed when compared to other widely employed image annotation methods. / O impacto dos serviços de mídia social em nossa sociedade é crescente. Indivíduos frequentemente utilizam mídias sociais para obter notícias, decidir quais os produtos comprar ou para se comunicar com amigos. Como consequência da adoção generalizada de mídias sociais, um grande volume de dados sobre como os usuários se comportam é gerado diariamente e armazenado em grandes bancos de dados. Aprender a analisar e extrair conhecimentos úteis a partir destes dados tem uma série de potenciais aplicações. Por exemplo, um entendimento mais detalhado sobre como usuários legítimos interagem com serviços de mídia social poderia ser explorado para projetar métodos mais precisos de detecção de spam e fraude. Esta pesquisa de doutorado baseia-se na seguinte hipótese: dados gerados por usuários de mídia social apresentam padrões que podem ser explorados para melhorar a eficácia de tarefas como previsão e modelagem no domínio das mídias sociais. Para validar esta hipótese, foram projetados métodos de mineração de dados adaptados aos dados de mídia social. As principais contribuições desta pesquisa de doutorado podem ser divididas em três partes. Primeiro, foi desenvolvido o Act-M, um modelo matemático que descreve o tempo das ações dos usuários. O autor demonstrou que o Act-M pode ser usado para detectar automaticamente bots entre usuários de mídia social com base apenas nos dados de tempo. A segunda contribuição desta tese é o VnC (Vote-and- Comment), um modelo que explica como o volume de diferentes tipos de interações de usuário evolui ao longo do tempo quando um conteúdo é submetido a um serviço de mídia social. Além de descrever precisamente os dados reais, o VnC é útil, pois pode ser empregado para prever o número de interações recebidas por determinado conteúdo de mídia social. Por fim, nossa terceira contribuição é o método MFS-Map. O MFS-Map fornece automaticamente anotações textuais para imagens de mídias sociais, combinando eficientemente características visuais e de metadados das imagens. As contribuições deste doutorado foram validadas utilizando dados reais de diversos serviços de mídia social. Os experimentos mostraram que os modelos Act-M e VnC forneceram um ajuste mais preciso aos dados quando comparados, respectivamente, a modelos existentes para dinâmica de comunicação e difusão de informação. O MFS-Map obteve precisão superior e tempo de execução reduzido quando comparado com outros métodos amplamente utilizados para anotação de imagens.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2018-11-27T11:18:22Z No. of bitstreams: 1 Raquel da Silva Oliveira.pdf: 1137899 bytes, checksum: a04a994219ee98f5878458d9f061af9a (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-27T11:18:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Raquel da Silva Oliveira.pdf: 1137899 bytes, checksum: a04a994219ee98f5878458d9f061af9a (MD5) Previous issue date: 2018-09-12 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This work aimed to analyze the profile of the users, their literary choices and the possible increases that the creation of public libraries, in regions highly deprived of public cultural equipment, causes in the population of its surroundings, with support in the contributions of Bourdieu and Darbel (2003), primarily with regard to access to cultural assets and their relationship with the cultural capital of users. In order to do so, through a statistical series of statistical data of use, analyzed the increment of the use of the public libraries of the CEUs – Centro de Educação Unificado, from the City Hall of São Paulo, from 2006 to 2017. Created in this new project of school equipment, libraries were planned not only to serve it, but also to promote the use of the whole community around it in which practically the totality of the 46 units is located in neighborhoods of the urban periphery. As indicators of the users' profile and the use of the units, the data referring to age, sex and level of schooling were collected and organized in tables and graphs, crossing them with the type of literature they are looking for (children's literature, literature in general, books didactic and reference works). The main findings were: expressive growth of loans in the period, predominantly by white, female and with at least minimum elementary education / Este trabalho teve por objetivo analisar o perfil dos usuários, suas escolhas literárias e os possíveis incrementos que a criação de bibliotecas públicas, em regiões altamente carentes de equipamentos culturais públicos, causa na população de seu entorno, com apoio nas contribuições de Bourdieu e Darbel (2003), primordialmente no que se refere ao acesso a bens culturais e sua relação com o capital cultural dos usuários Para tanto, por meio de série histórica de dados estatísticos de uso, analisou o incremento da utilização das bibliotecas públicas da rede CEUs - Centros Educacionais Unificados, da Prefeitura Municipal de São Paulo, no período de 2006 a 2017. Criadas nesse novo projeto de equipamento escolar, as bibliotecas foram planejadas não só para servir a ele, como para favorecer o uso por toda a comunidade de seu entorno, na medida em que praticamente a totalidade das 46 unidades situa-se em bairros da periferia urbana. Como indicadores do perfil dos usuários e do uso das unidades foram levantados e organizados em tabelas e gráficos os dados referentes à idade, sexo, raça/cor e nível de escolaridade, cruzando-os com o tipo de literatura que procuram (literatura infantojuvenil, literatura geral, livros didáticos e obras de referência). Os principais achados foram: crescimento expressivo dos empréstimos no período, com predominância por usuários brancos, do sexo feminino e com, no mínimo e, no mínimo, com formação de ensino fundamental