Thesis (MBA)--Stellenbosch University, 2000. / ENGLISH ABSTRACT: no abstract available / AFRIKAANSE OPSOMMING: geen opsomming

In the context of globalisation and liberalising economies, an increasing number of local firms based in developing countries and emerging markets are encouraged to internationalise their business activities and thus participate in foreign trade. Their sustained success is founded on two key factors; their ability to access potential foreign markets, and their ability to upgrade their capabilities and thus improve their positioning in global markets. This thesis investigates the internationalisation process and upgrading prospects of Indian Garment Manufacturers (IGMs). It begins by examining how IGMs gain access to foreign markets and discusses the factors that help or hinder their progress. The thesis subsequently explores the ways in which IGMs upgrade their activities to higher value-added activities and investigates the contributory factors that drive and shape their upgrading prospects. Existing studies employ the concept of ‘Diaspora networks’ or ethnic ties to explain how local firms from emerging markets are able to internationalise their business activities. These studies highlight the integral role played by Diaspora networks in enabling this internationalisation. Diaspora networks help connect local firms with foreign, world class buyers (or ‘lead firms’) using the Diaspora’s own pre-established ties and links with such lead firms. Similarly, Global Value Chain (GVC) proponents assume the upgrading prospects of these local firms can be enhanced as a result of linking up with ‘lead firms’ because of the benefits that can be derived from knowledge and technology transfer imparted through working with world class buyers. The extant literature however is vague on the internationalisation processes of IGMs. Furthermore, it does not adequately address the extent to which IGMs utilise Indian Diaspora networks to access foreign markets and to internationalise their business activities. It is also unclear what mechanisms are employed to impart knowledge from lead buyers to suppliers and to what extent the knowledge and technology transferred plays a key role in progressing IGMs upgrading activities; especially in the higher value added functions of design. This thesis contributes by addressing and shedding further light on these unresolved issues. It examines the issues using a combined approach, where theories and concepts from international business (IB) and GVC are employed in analysing the subject matter and thus allows for a more nuanced and comprehensive understanding of the issues under investigation. To explore the above themes a case study based approach was employed. Interviews were conducted with key decision makers/owners of 23 case companies. Further interviews with key industry, academic and government heads were conducted as a means of triangulation. Interviews were, in turn, supplemented with documentary evidence and published material from company websites, industry and academic journals, and newspaper articles, so as to arrive at a more comprehensive understanding of the issues in question. Findings from this study suggest that IGMs rarely use Diaspora networks to access foreign markets. Instead, the majority of IGMs have achieved internationalisation as a result of well-developed networks of formal intermediaries based in India who have facilitated connections with prospective buyers. Furthermore, their manner of internationalisation reveals IGMs tend to access foreign markets initially at a very young age and at a rapid pace. Thus process-based theories of internationalisation seem inappropriate in explaining this rapid pace of internationalisation; insights from the literature on Born Globals and International New Ventures (INVs) seem, at first, to offer better explanations. However, employing concepts such as the ‘mature’ born global and the ‘failed’ born global leads one to re-examine and reconsider these initial findings. Re-examined findings indicate that in fact maturing IGMs are realigning their internationalisation trajectories to be better positioned to take advantage of favourable domestic market conditions. These findings are better explained using a more inclusive definition of internationalisation; particularly, concepts of de-internationalisation and extra-regional expansion from the field of IB. Additional findings, related to the issue of upgrading, indicate that contextual factors, usually related to the domestic economy and the firm’s internal circumstances, play a significant role in affecting the upgrading prospects of IGMs. These findings are contrary to GVC-based explanations of what drives and shapes IGMs’ upgrading activities, which place excessive emphasis on the role of the ‘lead firm’. In particular, GVC-based assumptions regarding the knowledge and technology transfer benefits available to local manufacturers by linking with larger world class buyers or lead firms seem of limited applicability to IGMs; here, firm-specific factors seem more important in determining firm choices concerning upgrading trajectories.

[pt] O objetivo da dissertação é avaliar os impactos econômicos das normas em empresas selecionadas de diversos setores e países, no contexto de um projeto internacional da ISO. Esse projeto foi concluído em 2011 e teve por objetivo desenvolver estudos de caso para avaliar os impactos econômicos das normas em 11 empresas de setores industriais distintos, em 10 países. No Brasil, a ABNT coordenou o estudo de caso referente à empresa Festo Brasil, que contou com a participação da pesquisadora na equipe do projeto, através de uma parceria com a PUC-Rio. Quanto aos fins, a pesquisa pode ser considerada aplicada e descritiva. Quanto aos meios de investigação, a metodologia compreende pesquisa bibliográfica e documental; pesquisa de campo, com entrevistas semiestruturadas para o caso da empresa Festo Brasil; descrição do estudo de casos múltiplos, com análise comparada dos indicadores gerados. Destacam-se como resultados: (i) quadro comparativo dos resultados dos estudos de casos internacionais e demonstração, pelo estudo de caso brasileiro, da aplicabilidade e efetividade da metodologia baseada no conceito de cadeia de valor; (ii) funções das respectivas cadeias de valor identificadas como relevantes para a avaliação do impacto econômico gerado pela adoção de normas; e (iii) conjunto de indicadores operacionais que deverão ser usados pelas empresas, visando maximizar o valor gerado pelas normas. / [en] The objective of this dissertation is to demonstrate the economic benefits of standards in selected companies from different sectors and countries, within the context of an international project carried out by ISO. This project was concluded in 2011 and aimed to develop 11 case studies in 10 countries in order to assess the economic benefits of standards in selected industrial sectors. In Brazil, the selected company was Festo Brasil and the researcher integrated the project team coordinated by ABNT, through a partnership with PUC-Rio. This research can be considered descriptive and applied and the methodology encompasses bibliographical and documental research, field research by mean of semi-structured interviews for the case of Festo Brasil; description of a multiple case study with comparative analysis of indicators and metrics. The main results can be summarized as follows: (i) a comparative framework for analyzing the results of multiple case studies at international level, and demonstration of applicability and effectiveness of the methodology based on concept of value chain through Festo Brasil s case study; (ii) functions of the respective value chains that are relevant for assessing economic benefits generated by the adoption of standards, and (iii) a set of operational indicators to be used by industrial companies to maximize the value generated by the standards adoption.

[pt] Ao longo do presente trabalho é apresentado o desenvolvimento de um sistema operando na camada óptica física, que avalia o inventário de capacidade de um anel óptico metropolitano. O sistema de RFID tradicional, utilizado comercialmente para avaliação de estoques de uma cadeia de suprimentos, foi adaptado para descrever a capacidade disponível dos elementos de rede dos nós deste anel metropolitano. Para esta adaptação foi criado um código utilizando subportadoras de RF, denominado EPC Telecom, compatível com os procedimentos usuais aplicados na leitura e avaliação de etiquetas RFID tradicionais. A partir do sistema RFID assim desenvolvido, o conceito de cadeia de valores segundo Michael Porter é utilizado para avaliar o desempenho econômico de operadoras de telecomunicações e os possíveis impactos quando da utilização do sistema proposto. / [en] In this work, by using RFID, a technology globally employed in logistic and supply chain control, a system operating at optical physical layer implements a real time, reliable and distributed capacity inventory evaluation of metropolitan ring networks. This system is achieved by introducing a binary combination of RF subcarriers in the optical spectrum. The array of subcarriers is generated through a new proposed code, denominated EPC Telecom, compatible with traditional RFID codes. Also, the concept of value chain according Michael Porter is employed to evaluate the economic performance of telecommunications operators and the impact of this new RFID system in these operators.

Atualmente as organizações enfrentam grandes desafios como por exemplo a necessidade de reduzir o ciclo de vida de produtos e serviços, enfrentar exigências de qualidade superiores, menores tempo de desenvolvimento e menores custos de produção, devendo buscar a excelência produtiva mas, contraditoriamente também sendo cobradas pelo desenvolvimento de inovações e pela busca de maior agilidade. Neste cenário verifica-se o aumento na importância das startups, organizações que exploram novas oportunidades no mercado e que apresentam grande potencial para geração de inovações radicais. Apesar do aumento da sua relevância, ainda existem poucos modelos elaborados e validados, capazes de auxiliar estas organizações em seu processo inicial de estruturação de operação. Como consequência, atualmente as startups podem adotar técnicas inadequadas à sua realidade, reconhecidamente burocráticas, inflexíveis e pouco inovadoras. Buscando reduzir esta lacuna de conhecimento este estudo propõe um Framework Cíclico que visa contribuir com as startups em seu processo de geração e refinamento de conceitos e na estruturação inicial da sua operação, tendo como objetivo facilitar o atingimento do sucesso. Para o seu desenvolvimento inicialmente foi realizada ampla revisão bibliográfica, resultando numa primeira versão do Framework. Esta versão foi utilizada para a realização de dois estudos de caso que, em conjunto com a qualificação, resultou em alterações no seu layout porém manteve suas características essenciais. Uma segunda versão do Framework Cíclico foi avaliada em um painel que contou com a participação de 8 especialistas em startups, profissionais conceituados cujas observações foram analisadas utilizando de Análise Qualitativa, resultando numa mudança de etapa no Framework, incorporando o Canvas do Value Proposition Design e algumas contribuições no detalhamento das etapas. Com a terceira versão do Framework estruturada foi realizada uma survey que contou com a participação de 88 empreendedores de startups consideradas de sucesso. Para isto, de forma a estabelecer a amostra da pesquisa foram selecionadas startups com existência de mais de um ano, já aceleradas ou em processo de aceleração em aceleradoras brasileiras. Os resultados obtidos foram trabalhados com aplicação de Análise Qualitativa e Análise Fatorial e, como resultados, ocorreu a mudança de posicionamento de uma etapa, além da contribuições que destacam alguns pontos de atenção no desenvolvimento das diferentes etapas. Assim, foi obtida a versão final do Framework Cíclico, correspondendo ao objetivo proposto para este estudo, auxiliar na geração e refinamento de conceitos e estruturação da operação inicial de negócios inovadores. / Currently organizations face major challenges such as the need to reduce product and service life cycles, to obtain higher quality standards and lower production costs, aiming to obtain excellence in production but, contradictorily, aiming to develop significant innovations and to foster more agility. In this scenario it is possible to observe the growing importance of startups, emerging companies that explore new market opportunities and have big potential for the generation of radical innovations. Despite the increase of their relevance, until now there are few structured and validated models, capable of contributing with these organizations in their initial phases. As a consequence, currently startups can only adopt techniques that are inadequate to their reality since they are bureaucratic, inflexible and little innovative. Aiming to reduce this gap of knowledge, this research proposes a Cyclic Framework that aims to contribute with the startups in their process of generation and refinement of concepts and in the initial structuration of its operation, in order to facilitate the achievement of success. For the development of the first version an extensive literature review was performed. This version of the Framework was applied in two case studies that, in conjunction with the qualification, resulted in changes in the layout of the Framework but maintained its essencial characteristics. This second version of the Cyclic Framework was evaluated in a panel that counted with the participation of 8 specialists in startups, recognized professionals whose observations have been analyzed with the application of qualitative analysis. As a result a stage changed in Framework, including Canvas of Value Proposition Design and some other contributions were incorporated into the detailed steps of the Framework. Considering this third version of the Framework structured and validated, a final survey was performed and 88 entrepreneurs of startups participated. The sample for this research was selected at startups with existence of more than one year, that are already accelerated or in acceleration process at Brazilian accelerators. The obtained results were analyzed with the application of Qualitative Analysis and quantitative Factor Analysis and, as results, there was a change in the position of a step and the improvement of points of attention in the development of different steps. As a result the final version of the Cyclic Framework was developed and the main objective of this study was obtained, the development of a tool to contribute in the generation and improvement of concepts and structuring in the initial operation of innovative businesses.

A presente pesquisa apresenta a caracterização e quantificação do Sistema Agroindustrial do Trigo no Brasil. A partir de uma metodologia de mapeamento e quantificação de Sistemas Agroindustriais desenvolvida, é apresentado o “desenho" do respectivo sistema, com os principais setores identificados e quantificados (faturamento do setor com as vendas para o sistema do Trigo no Brasil no ano de 2002). Também foram identificados os principais problemas de coordenação presentes no sistema, bem como uma agenda de trabalho contendo a lista de ações coletivas que devem ser implementadas pela iniciativa privada visando minimizar os problemas existentes. Nesse estudo foi sugerido aos diversos integrantes da cadeia o estabelecimento de uma organização integrativa do sistema como um todo, denominada “Trigo-Brasil". A metodologia utilizada nesse trabalho possui diversas vantagens, tais como: aplicação relativamente simples e direta; a coleta de informações não depende de fontes públicas de dados; o desenho obtido permite a fácil visualização do posicionamento e relevância dos diferentes setores existentes no sistema; as informações são obtidas por meio de dados primários e secundários, aumentando a confiabilidade dos resultados; a validação dos resultados por meio de workshop aumenta a credibilidade da pesquisa; a formação de grupos focais heterogêneos, para elaborar as listas de problemas e ações coletivas existentes em toda a cadeia, gera um ambiente de comprometimento entre os participantes do workshop. Segundo as informações levantadas nesse trabalho, os principais problemas de coordenação existentes no Sistema Agroindustrial do Trigo no Brasil são: a falta de integração entre os diversos setores atuantes no sistema; o baixo consumo per capita de alguns derivados do trigo (principalmente massas e pães); a produção nacional de trigo é pequena em relação a quantidade demandada pelo sistema; existe a necessidade de aumentar os investimentos em pesquisa agropecuária, visando ganhos de produtividade e de aptidão qualitativa; falta de um plano de comunicação comum para todo o sistema; problemas de informalidade, gerando concorrência desleal e ameaçando a qualidade do sistema; mão-de-obra desqualificada atuando em diversas partes do sistema, em especial nas padarias; existência de defasagem tecnológica nas padarias; escassez de recursos públicos de financiamento de custeio e investimento no Setor; problemas fiscais originados por impostos em cascata e falta de equalização. / The survey presents the characterization and quantification of the Wheat Agro-industrial System in Brazil. Departing from a methodology developed for mapping and quantifying agro-industrial systems, the “design" of the respective system is presented, with the main sectors identified and quantified (revenue of the sector with wheat chain sales in Brazil in 2002). The main coordination problems in the system were also identified, as well as a working agenda containing a list of collective actions that should be implemented by the private initiative, aimed at minimizing the existing problems. It was suggested to the various members of the chain to establish an integrative organization of the system as a whole, which would be called “Wheat Brazil". The methodology used in this task has got a lot of advantages, such as: the approach is relatively simple and direct; it does not depend on government or public sources of data; the “design" allows to locate easily the place and relevance of the different sectors in the system; information comes from primary and secondary sources, increasing the results reliability; the results validation through workshop increases the survey credibility; heterogeneous focused groups are formed to elaborate lists of problems and collective actions in the chain, creating a compromising environment among the participants in the workshop. According to the information reached in this task, the main coordination problems in the Wheat Agro-industrial System in Brazil are: lack of integration among the sectors in the system; low per capita consumption of some wheat derivatives (mainly noodles and bread); national wheat production is small in relation to the quantity demanded by the system; need to increase the investment in agricultural research, aiming at productivity gains of qualitative aptitude; lack of a communication plan for the entire system; problems of informality, generating unfair competition and threatening the quality of the system; unskilled labor acting in several parts of the system, especially bakeries; existence of a technological lag in bakeries; scarcity of public resources for financing costs and investment in the Sector; fiscal problems stemming from “cascade" taxes and lack of equalization.

O presente trabalho tem como objetivo investigar os efeitos trazidos pelo padrão 4C para a produção de café no Brasil. Mais especificamente analisar quais tipos de melhorias (upgrading) foram trazidas aos produtores que adotaram o padrão 4C. As melhorias podem ser classificadas em econômicas, sociais e ambientais. Para isso foi utilizada uma abordagem metodológica qualitativa de estudo de caso. A primeira etapa da pesquisa correspondeu a uma revisão sistemática de literatura, em que foi possível formular proposições. Em seguida foram realizadas entrevistas com agentes da cadeia de valor do café - meso-instituições, cooperativas e produtores. Através de entrevistas, análise de documentos e reportagens sobre o assunto publicados em jornais e revistas especializadas, foram levantados dados que foram analisados com o auxílio do software de análise qualitativa Atlas TI. Os resultados indicam que grande parte das melhorias podem ser caracterizadas como upgrading ambiental. Além disso, os resultados mostram que a adoção do padrão 4C fez com que os produtores organizassem melhores seus processos de produção e tivessem maior controle das atividades relacionados ao cultivo de café com padrão 4C. / The present work had as objective to investigate the effects brought by the 4C standard for Brazilian coffee agriculture. More specifically, analyze what types of improvements (upgradings) brought to producers that adopt the 4C standard. Improvements can be classified as economic, social and environmental. For this, a qualitative methodological approach of case studies was used. The first stage of the research corresponded to a systematic literature review, in which it was possible at the end to formulate the propositions. Interviews were then conducted with various agents within the coffee value chain - meso-institutions, cooperatives and producers. Through interviews, document analysis and articles published in specialized journals and journals, data were collected that were analyzed using the qualitative analysis software Atlas TI. The results indicate that most of the improvements can be characterized as environmental upgrading. In addition, the results show that the adoption of the 4C standard made farmers better organize their production processes and have more control of activities related to 4C coffee cultivation.

O presente trabalho analisou os gargalos para a industrialização dos produtos agrícolas derivados da cadeia produtiva da aquicultura no estado do Tocantins, utilizando a ótica da análise de Cadeia Global de Valor - CGV (Global Value Chain). Examinou as características que influenciam na competitividade dos entrepostos processadores de pescado, pois a cadeia produtiva apresenta crescimento de produção e características potenciais para continuidade deste crescimento, tornando-se assim alternativa de geração de emprego e renda e possível agregação de valor por meio da agroindustrialização e fortalecimento dos atores locais. A metodologia aborda o levantamento exploratório, análise e triangulação de dados baseado na abordagem CGV, procurando evidenciar impactos na competição, na compreensão de como e onde os atores se posicionam para ganhar mercado e participação, e na determinação de como atores se utilizam de upgrading para atingir maiores valores de produtos e serviços. Com base nas constatações, observa-se duas características no comportamento dos entrepostos, onde uma parcela dos atores se mostra otimista, visando a intensificação da verticalização da produção, com alto grau de individualismo empresarial, desenvolvendo alternativas de upgrading por meio da adição de valor aos produtos e expansão de mercados, enquanto outra parcela destes atores apresenta estagnação quanto a volumes de demanda e preços de venda. Observa-se ainda que a grande concorrência informal e as características de múltiplos tipos de governança entre as empresas caracterizam grande dificuldade para expansão da agroindústria local, e apresenta ainda considerável ameaça à sustentabilidade econômica da atividade dos entrepostos de pescado inspecionados. / This work analyzed the bottlenecks of the industrialization of agricultural products derived from the aquaculture production chain in the state of Tocantins, Brazil, using the Global Value Chain (GVC) approach. It considered the characteristics that influence the competitiveness of the chain actors, since it presents production growth and potential characteristics for the continuity of this growth, thus becoming an alternative of employment and income generation and possible value aggregation through agro industrialization and strengthening of local actors. The methodology addressed the exploratory survey and interviews, data analysis and triangulation based on the GCV approach, seeking to evidence changes in the competition among companies, in understanding how and where the actors position themselves to gain market and participation and in determining how actors position themselves by means of the upgrading to achieve higher values of products and services. Based on the findings, two characteristics are identified in the behavior of the fish processors, where a portion of these actors is optimistic, aimed at intensifying the verticalization of production, with a high degree of corporate individualism, developing alternatives for upgrading through the products value addition and markets expansion, while another part of these same actors presents stagnation as to volumes and prices. Moreover, it is a market that face great illegal competition and characteristics of multiple types of governance and large informal competition. Such conditions impose great difficulties for the expansion of local agroindustry, and presents a considerable threat to the economic sustainability of the activity of the inspected fish processors.

A presente investigação tem como objetivo identificar tipos de usos que podem ser agregados aos dados governamentais abertos por prestadores de serviço, para oferecer produtos e serviços através de aplicativos para smartphones ou através de páginas web. O foco desta pesquisa buscou explorar modelos de negócios que utilizam bases de DGA, as quais devem estar organizadas em sítios, com objetivos de dar transparência, podendo ainda utilizar bases de dados construídas a partir da captura de dados públicos e de dados pessoais. Os modelos de negócio em questão têm como objetivo reorganizar e combinar esses dados de forma que produzam um produto ou serviço que crie valor para o cliente do modelo de negócio. Foi realizado um estudo explorado para identificar qual a participação desses prestadores de serviços na cadeia de valor dos dados abertos, como estão sendo estruturados os modelos de negócio que suportam o funcionamento dessas ferramentas e quais as dificuldades que esses prestadores de serviço têm encontrado no acesso as bases de dados governamentais, que possam ser utilizadas como fonte de dados para produzir informação com valor agregado. Neste estudo estão apresentados sete casos que foram elaborados através de entrevistas semiestruturadas, realizadas com auxilio do software Skype, quando a distância geográfica impossibilitou a entrevista presencial. Os casos foram então submetidos à análise de conteúdo, através da codificação aberta onde, buscou-se identificar fenômenos ou características que poderiam ser replicadas e encontradas em novos casos. Elaborou-se, para cada caso, uma proposta de interpretação do modelo de negócio adotada com a representação gráfica da ferramenta Canvas Também foram analisados o posicionamento de cada caso na cadeia de valor dos DGA e as bases de dados utilizadas. / The following research aims to identify types of uses that can be aggregated to open government data by service providers, to offer products and services using smartphone applications or web pages. The main focus of this research was to explore business models that use DGA databases, which are organized in sites aiming to give transparency, and to optionally use databases built from the capture of public and personal data. These business models intend to reorganize and combine these data in order to produce a product or service that create value to the business models\'s client. A research has been made to identify what is the participation of these service providers in the open data value chain, how are structured the business models that support these tools and what are the problems that these service providers have been found trying to access government databases that can be used as data sources to produce value aggregated information. In this study, seven cases are presented , which were developed using semistructured interviews, carried out using Skype software when the physical distance made it impossible to make a face interview. The cases were subjected to content analysis through open source coding , in order to identify phenomena or characteristics that could be found or replicated in new cases. For each case, a business model interpretation proposal using Canvas tool has been made, together with the position of each case in the DGA value chain and in the used databases.

O presente estudo, de abordagem qualitativa e descritiva, investiga as relações entre as teorias sobre Economia Criativa, Vantagem Competitiva, Cadeia de Valor e Qualidade no Mercado de Luxo objetivando identificar a contribuição do Programa do Polo de Joias do Pará para a criação de valor na indústria de joias do referido estado brasileiro. O método de pesquisa utilizado abrangeu a construção de proposições a partir da literatura revisada e reduzida, a realização de entrevistas com profissionais do setor joalheiro brasileiro, análise de conteúdo das entrevistas e análise da cadeia de valor do Polo de Joias do Pará com base na observação participante. Os resultados apontam que as estruturas teóricas empregadas neste estudo estão presentes na Cadeia de Valor do Programa do Polo de Joias do Pará, destacando a criação de valor por meio do benefício percebido pelo consumidor. O incipiente estudo cria oportunidade para a realização de novas relações com outros clusters criativos ou para a identificação de atitudes e intenções de compra dos clientes do Polo. / This qualitative and descriptive study investigate the relationship between theories about Creative Economy, Competitive Advantage, Value Chain and Quality in Luxury Market aiming to identify the contribution of the Pará Jewelry Cluster Program for creating value in jewelry industry of that Brazilian state. The research method included the construction of propositions from the literature reviewed and reduced, conducting interviews with professionals in the Brazilian Jewelry Industry, content analysis of the interviews and analysis of value chain of Pará Jewelry Cluster based on observation participant. The results show that the theoretical frameworks used in this study are present in the Value Chain of the Pará Jewelry Cluster Program, highlighting the creation of value through benefit perceived by consumers. The study creates opportunity for the realization of new relationships with other creative clusters or to identify attitudes and purchase intentions of customers from Polo.