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A satisfação do consumidor dos supermercados de vizinhança, na cidade de FortalezaSilva, Pedro Marcos de Oliveira January 2007 (has links)
SILVA, Pedro Marcos de Oliveira. A satisfação do consumidor dos supermercados de vizinhança, na cidade de Fortaleza. 2007. 112 f. ; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2007. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-14T13:58:43Z
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Previous issue date: 2007 / The present work was carried through in the city of Fortaleza-CE, and has objective to
analyze the satisfaction level, from the point of view of the consumer's of the quality of the
services offers the all services for the neighborhood supermarkets. A study of exploration
nature was applied, using a bibliographical referential, of classic of the marketing, reviewed
and periodic authors specific, discoursing the theories that contemplate the retail, and
particularly the supermarkets. Field research was also carried through, with the primary data
collecting through, application of questionnaires with sample of 400 consumers, that analyzed
its level of satisfaction and the variables used for the consumer, for effect of definition of the
supermarket. The gotten results, from this work of research, had been enough for attainment
of its objectives. The consumers had demonstrated a satisfaction feeling, have even so not
reached the excellency, how much the quality of the mix of services that the supermarkets
disponibilization, considering it positive and similar to the existing ones in the great nets,
exerting great influences in its decisions of purchase. The conclusions that had been extracted
had signaled that the neighborhood supermarket is consolidated therefore the consumers is
answering positively to this format of store and that the excellent factors, for the definition of
the supermarket, orderly, of priority are prices, localization and variety of products. / O presente trabalho foi realizado na cidade de Fortaleza/Ce, e tem como objetivo analisar o
nível de satisfação, a partir do ponto de vista dos consumidores, da qualidade dos serviços
disponibilizados pelos supermercados de vizinhança. Foi aplicado um estudo de natureza
exploratória, utilizando-se um referencial bibliográfico, de autores clássicos do marketing,
revistas e periódicos específicos, discorrendo as teorias que contemplam o varejo, e
particularmente os supermercados. Foi realizada também pesquisa de campo, com o
levantamento de dados primários através da aplicacao de questionários com amostra de 400
consumidores, que analisou o seu nível de satisfação e as variáveis empregadas pelo
consumidor, para efeito de definição do supermercado. Os resultados obtidos, a partir deste
trabalho de pesquisa, foram suficientes para obtenção de seus objetivos. Os consumidores
demonstraram um sentimento de satisfação, embora não tenha atingido a excelência, quanto a
qualidade do mix de serviços que os supermercados disponibilizam, considerando-o positivo e
semelhantes aos existentes nas grandes redes, exercendo grande influencia na sua decisão de
compra. As conclusões que foram extraídas sinalizaram que o supermercado de vizinhança
está consolidado pois os consumidores estão respondendo positivamente a este formato de
loja e que os fatores relevantes, para a definição do supermercado,em ordem de prioridade são
preços, localização e variedade de produtos.
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A escolha dos supermercados pelos consumidores através do modelo do conjunto de consideração: uma investigação em Sobral-CETeixeira, Ana Íris Tomás January 2006 (has links)
TEIXEIRA, Ana Íris Tomás. A escolha dos supermercados pelos consumidores através do modelo do conjunto de consideração: uma investigação em Sobral-CE. 2006. 179 f. ; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2006. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-14T17:34:00Z
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Previous issue date: 2006 / This work has as objective to identify the set of consideration of Sobral’s supermarkets,
from the model considered for Vieira and Mello (2004), as well as verifying the responsible
attributes for the consideration and choice of the related supermarkets, characterizing itself,
therefore, as a study of the explorer – descriptive type. Aiming at to the reach of the
considered objectives, research had been carried through bibliographical, documentary and
field research. The bibliographical research approached subjects related to the behavior of
the consumer as its processes of decision, set of consideration and the behavior of the
consumer in the Brazilian supermarket sector. The documentary research served as the base
for the identification and choice of the universe of the research, that understood the
inhabitants of the quarters most populous of Sobral, that carried through their main
purchases in the supermarkets of the city. The field research happened in two stages: the
first one; according to identify the attributes most important for the consideration of the
supermarkets by the criterion of Sobral’s consumers, and second with 200 determiners of
the purchases, to know its behaviors of choice of the supermarkets. The technique of
collection of data, in both cases, was the structuralized interview. As instrument of analysis
of the collected data, was used the program SPSS version 10.0. The gotten results had
allowed to conclude that the formation of the set of consideration of the Sobral’s consumers is not a complex process, since most of the time it has only a repetition of the previous purchase experience. Also it was possible to perceive that the Sobral’s consumers tend to
be faithful, considering few supermarkets. The brands most accepted for such consumers had been the supermarkets that came from Fortaleza, and the most valued attributes in such the stage of consideration as the stage of choice had been functional, characterizing rational
decisions. / Este trabalho teve como objetivo identificar o conjunto de consideração dos supermercados
sobralenses, a partir do modelo proposto por Vieira e Mello (2004), bem como verificar os
atributos responsáveis pela consideração e escolha dos referidos supermercados.
Caracteriza-se, portanto, como um estudo do tipo exploratório – descritivo, apoiado em
pesquisa bibliográfica, documental e de campo. A pesquisa bibliográfica abordou temas
relativos ao comportamento do consumidor como seus processos de decisão, conjunto de
consideração e o comportamento do consumidor no setor supermercadista brasileiro. A
pesquisa documental serviu de base para a identificação e escolha do universo da pesquisa,
que compreendeu os moradores dos bairros mais populosos de Sobral - CE, que realizavam
suas compras principais nos supermercados da cidade. A pesquisa de campo aconteceu em
duas etapas: a primeira para identificar os atributos mais importantes à consideração dos
supermercados segundo o critério dos consumidores sobralenses; a segunda, com 200
decisores das compras, para conhecer seus comportamentos de escolha dos supermercados.
A técnica de coleta de dados, em ambos os casos, foi a entrevista estruturada. Como
instrumento de análise dos dados coletados utilizou-se o programa SPSS versão 10.0. Os resultados obtidos permitiram concluir que a formação do conjunto de consideração dos consumidores sobralenses não é um processo complexo, já que na maioria das vezes há
apenas uma repetição da experiência de compra anterior. Também foi possível perceber que
os consumidores sobralenses tendem a ser fiéis, considerando poucos supermercados. As
marcas mais aceitas por tais consumidores foram os supermercados vindos de Fortaleza, e
os atributos mais valorizados, tanto na etapa de consideração como de escolha, foram funcionais, caracterizando decisões racionais.
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Relação entre lealdade de marca e os atributos de compra em lojas especializadas e lojas da fábricaParente, Ana Luisa Trajano January 2014 (has links)
PARENTE, Ana Luisa Trajano. Relação entre lealdade de marca e os atributos de compra em lojas especializadas e lojas da fábrica. 2014. 106 f. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2014. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-21T13:47:30Z
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Previous issue date: 2014 / The study of brand loyalty allows companies operating in the brazilian retail to develop
assertive strategies to maintain existing customers and attract new consumers. Based on this
assumption, this research has the main objective to analyze the relationship between brand
loyalty and the attributes of the choice of point of sale for children’s clothing. In order to
examine this relationship, a quantitative survey consisting of 20 attributes related to the
relationship between price and quality, product quality and store atmosphere. The study
sample consisted of 201 mothers living in the city of Fortaleza, Ceará. The survey data were
collected in November 2013 and submitted to statistical tests of factor analysis and multiple
regression. From the statistical tests, it was identified that the 20 items surveyed, attributes
more related to brand loyalty are: store image, product differentiation, product better than the
competition, finishing the product and value for money. / O estudo da lealdade de uma marca permite que as empresas que atuam no varejo possam
desenvolver estratégias assertivas para manter clientes atuais e atrair novos consumidores.
Partindo deste pressuposto, a presente pesquisa tem por objetivo principal analisar a diferença
da relação entre a lealdade de marca e os atributos de compra de confecção infantil em lojas
especializadas e lojas de fábrica. Como forma de analisar essa relação, foi desenvolvida uma
pesquisa quantitativa, composta de 20 variáveis relacionadas aos atributos da relação preçoqualidade,
qualidade do produto e atmosfera de loja. A amostra do estudo foi composta de
201 mulheres, consumidores e compradoras da marca pesquisa. Os dados da pesquisa foram
coletados em novembro de 2013 e submetidos a testes estatísticos de análise fatorial e
regressão múltipla. A partir dos testes estatísticos, foi identificado que, dos 20 itens
pesquisados, os atributos com maior relação com a lealdade de marca são: imagem da loja,
diferenciação do produto, produto melhor que a concorrência, acabamento do produto e
relação preço-qualidade.
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Uma visão das práticas de Responsabilidade Social Corporativa adotadas pelas indústrias fornecedoras do varejo de departamentos no BrasilMelo, Simone Oliveira Guerra de January 2013 (has links)
MELO, Simone Oliveira Guerra de. Uma visão das práticas de Responsabilidade Social Corporativa adotadas pelas indústrias fornecedoras do varejo de departamentos no Brasil. 2013. 97 f. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2013. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-07T14:58:08Z
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Previous issue date: 2013 / Current society demonstrates, over the last century, a greater concern with the corporate social
responsability, and the private organizations, to meet the demands enforcement and
competitiveness, are not outside this current moment. Given this scenario, the proposed work,
classified as exploratory, descriptive and field research, sought to know the corporate
landscape of industries located in Brazil, in specific sectors, from the point of view of their
adoption practices of Corporate Social Responsibility. For this analysis, it was necessary to
develop a quantitative research through a survey. The instrument used was a structured
questionnaire constructed by the author from the exploration literature, based on the theme of
Corporate Social Responsibility and Stakeholders, which was analyzed in the light of
statistics through SPSS software. This instrument allows to evaluate the adoption of CSR
practices of organizations from three perspectives: the interaction with the actors of the
organization and theirs internal affairs, the interaction of the organization with the external
actors and, finally, the interaction of the organization with the environmental perspective. The
survey was made possible with the closed questionnaire where the answers should be marked
on a five-point Likert scale, sent to 246 industries that produce items of different segments
(Textile and Fashion, Electronic, Health, Health and Beauty, Home, Leisure and Toys and
Food) which are commercialized in Brazil Retail Departments. Furthermore, the stakeholders
that are directly related industries respondents were approached in two clusters of issues: the
first sought to identify the stakeholders pressure driven to industries adopt CSR practices, and
the second sought to identify the perception of the industry with respect to the strength of the
environment of the countries listed as the pressures on organizations to develop this
responsibility. The research revealed that the results are in line with the theoretical material
explored and indicates, from the rate of return of 58.13% of the respondents, the Electronics
Industry presents itself as the most practices adoptions among five sectors explored. In
addition, it pointed out that the stakeholder most pressing industry to develop responsible
actions is the Media, followed by the Government, theoretically justified by the concern of
organizations in being obedient to the rules imposed by the government powers or the concern
to act more responsibly by an keen to maintain a good image and thereby remain competitive.
Furthermore, it was found that there is a movement to develop corporate responsibilities
facing the internal environment of organizations where concerns about workers and the
production quality present themselves as among the priority actions developed by this
organizational environment, unlike concerns with agents external. On the other hand, it is
known, from the interactions with the various respondents and the theoretical revisions that
CSR is far from being an ideal reality in Brazilian institutional environment, requiring greater
involvement of important stakeholders such as consumers, for example: the consumers have a
great power of press organizations to develop different kinds of postures responsible but who
are unaware of or do not use up this power. / A sociedade atual demonstra, em relação ao século passado, uma maior preocupação com a
responsabilidade social e corporativa em geral, e as organizações privadas, para atender às
demandas coercivas e de competitividade, não ficam fora desse atual momento. Diante desse
cenário, o trabalho proposto, classificado como exploratório, pesquisa de campo e descritivo,
buscou conhecer o cenário corporativo de indústrias localizadas no Brasil, de setores
específicos, do ponto de vista de suas adoções práticas de Responsabilidade Social
Corporativa. Para essa análise, foi necessário desenvolver uma pesquisa de natureza
quantitativa, através de uma survey. O instrumento desenvolvido foi um questionário
estruturado construído pela autora a partir da exploração bibliográfica, tendo como base a
temática Responsabilidade Social Corporativa e Stakeholders, o qual foi analisado à luz da
estatística, através do software SPSS. Esse instrumento permite avaliar a adoção de práticas
de RSC das organizações a partir de três perspectivas: a da interação da organização com os
atores e assuntos internos à mesma; a da interação da organização com os atores externos e,
por fim, a da interação da organização com a perspectiva ambiental na qual está inserida. A
survey foi viabilizada com o questionário fechado, onde as respostas deveriam ser marcadas
numa escala Likert de cinco pontos, enviado a 246 indústrias que fabricam itens de diferentes
segmentos (Têxtil e Moda, Eletrônico, Saúde, Higiene e Beleza, Casa, Lazer e Brinquedos, e
Alimentos) os quais são comercializados no Varejo de Departamentos do Brasil. Além disso,
os stakeholders que estão diretamente ligados às indústrias respondentes foram abordados em
dois agrupamentos de questões, onde no primeiro buscou-se identificar a pressão de cada um
deles do ponto de vista dos seus direcionamentos para que as práticas de RSC sejam uma
realidade na indústria e, o segundo, buscou identificar a percepção das indústrias com relação
à força do ambiente de alguns dos países listados quanto às suas preocupações e, com isso,
pressões visando a efetivação da RSC. A pesquisa revelou que os resultados estão alinhados
com o material teórico explorado e indica, a partir da taxa de retorno dos respondentes de
58,13%, que o setor de Eletrônicos apresenta maior número de adoção das práticas levantadas
dentre os cinco setores explorados. Além disso, apontou que o stakeholder que mais pressiona
a indústria a desenvolver ações responsáveis é a Mídia, seguido pelo Governo, justificado
teoricamente pela preocupação das organizações em serem obedientes às regras impostas
pelos poderes públicos ou pela preocupação de manter uma boa imagem de empresa
responsável e, com isso, manter-se competitiva. Além disso, constatou-se que há um
movimento de desenvolvimento de responsabilidades corporativas voltadas para o ambiente
interno das organizações, onde as preocupações com os trabalhadores e com a qualidade na
produção apresentam-se como prioritárias dentre as ações desenvolvidas, diferentemente das
preocupações com os agentes externos e meio ambiente. Por outro lado, sabe-se, a partir das
interações com os diversos respondentes e pelas revisões teóricas, que a RSC está muito longe
de ser uma realidade ideal no ambiente institucional brasileiro, sendo necessário um maior
envolvimento dos importantes stakeholders, como os consumidores, por exemplo, que
possuem um grande poder de pressionar as organizações a desenvolverem diferentes tipos de
posturas responsáveis mas que desconhecem ou não utilizam-se deste poder.
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Marca própria compartilhada: a reconfiguração da concorrência varejista a partir das centrais de negóciosLemos, Ana Claudia Moura January 2012 (has links)
LEMOS, Ana Claudia Moura. Marca própria compartilhada: a reconfiguração da concorrência varejista a partir das centrais de negócios. 2012. 107 f. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2012. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-07T15:44:21Z
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Previous issue date: 2012 / Food retailing in Brazil is the most noticeable segment in Brazilian
economy, with a growth estimate of 8% in 2012, which denotes a highly
attractive market, considering that the country’s growth expectancy is 2%, with
a 5% inflation. Such development attracts international investors, making the
big worldwide retailing networks arrive in the country through acquiring, merging
or turning inviable the existence of small supermarkets, which, as a way to
remain in the market, seek association to Business Centers. “SUPER REDE”, a
Business Center from Ceará has national prominence, and is considered by
“Associação Brasileira de Supermercados” – ABRAS (Supermarket Brazilian
Association), as the largest Business Center in the country in terms of income
for 03 consecutive years. One of the strategies adopted by SUPER REDE in its
product mix selection is own branding. The present study’s main objective is to
analyze the perception of SUPER REDE’s own brand based on the dimensions
proposed by David Aaker towards Brand Loyalty, Perceived Quality, Brand
Awareness and Brand Associations according to the consumer. The study is
exploratory and descriptive, of a qualitative nature, with literature review of the
transversal themes and data collection through structured questionnaires, with
open and closed questions. Value perception is considered a factor with a
strong effect in shopping decision. The results are relevant, as they show the
importance, the interconnection and the effect of the dimensions in business,
being a contribution both to the Academy and to Business Centers with an own
brand. / O varejo de alimentos é o segmento de maior destaque na economia brasileira,
com estimativa de crescimento de 8% em 2012, o que denota um mercado de
alta atratividade, considerando que a expectativa de crescimento do país é de
2%, com inflação de 5%. Este desempenho atrai investidores internacionais,
fazendo com que as grandes redes varejistas mundiais ingressem no país,
adquirindo, realizando fusões ou inviabilizando a permanência dos pequenos
supermercados que, como forma de se manterem no mercado, buscam
associação em Centrais de Negócios. A Central de Negócios cearense SUPER
REDE tem destaque nacional, sendo apontada pela Associação Brasileira de
Supermercados – ABRAS, como a maior Central de Negócios do país no item
faturamento há 03 anos consecutivos. Uma das estratégias adotadas pela
SUPER REDE na composição de seu mix de produtos é a marca própria. O
presente estudo tem como objetivo principal analisar a percepção da marca
própria SUPER REDE com base nas dimensões propostas por David Aaker, no
que diz respeito à Lealdade, Qualidade Percebida, Conhecimento da Marca e
Associações de Marca por parte do consumidor. O estudo realizado
caracteriza-se como exploratório e descritivo, de natureza qualitativa, com
revisão bibliográfica dos temas transversais e levantamento de dados por meio
de questionários estruturados, com perguntas abertas e fechadas. A percepção
de valor é considerada um diferencial com forte efeito na decisão de compra.
Os resultados encontrados mostram-se relevantes, na medida em que
sinalizam a importância, a interligação e o efeito das dimensões no negócio,
constituindo-se contribuição para a academia e para Centrais de Negócios com
marca própria.
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O marketing de relacionamento visto como fator competitivo no setor de varejoGuimarães, Gerusa de Brito Ramos January 2005 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:57:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1
225113.pdf: 781168 bytes, checksum: be6b2d47162bf3ee373a38e1ca2e0d0a (MD5) / Este estudo propõe diretrizes para a implantação de um programa de Marketing de Relacionamento, visando à melhoria da competitividade entre os varejistas da Rua Vidal Ramos, diante das ameaças em um cenário globalizado. A partir de uma revisão da literatura disponível sobre o tema, busca-se sintetizar os principais conceitos de forma que possibilite o seu entendimento e, principalmente, a aplicabilidade ao segmento estudado. Com vistas a aprimorar o estudo proposto, procedeu-se a análise da avaliação das conceituações apresentadas por meio de um estudo de caso feito com os lojistas/varejistas da Rua Vidal Ramos, localizado no centro desta Capital. O que se pretende é contribuir de alguma forma com o comércio varejista da Grande Florianópolis, propondo levar ao conhecimento dos lojistas da Capital, novas diretrizes e abordagens referentes a questões relacionadas ao marketing, no foco do relacionamento, como fator competitivo, fazendo com que os comerciantes se orientem para o cliente e o vejam como peça fundamental para a sua organização. Dessa forma, objetiva-se obter benefícios ao conquistar, reter e manter clientes atuais, no intuito de prover maior competitividade, desenvolvendo, assim, um relacionamento mais lucrativo e duradouro que permita almejar uma forte relação entre cliente e empresa.
The present study it considers lines of direction for the implantation of a program of Marketing of Relationship, aiming at to the improvement of the competitiveness enters the retailers of the Vidal Ramos Street, ahead of the threats in a globalized scene. From a revision of available literature on the subject, one searchs to synthecize the main concepts of form that makes possible its agreement and, mainly, the applicability to the studied segment. With sights to improve the considered study, it was proceeded analysis from the evaluation of the conceptualizations presented by means of a study of done case to the storekeepers of the street. What it is intended is to contribute of some form with the retailing of the Florianópolis City, considering to take to the knowledge of the new storekeepers of the Capital, lines of direction and referring boardings to the questions related to the marketing with focus in the relationship as competitive factor, making with that the traders if guide for the customer and they see them as basic parts for its organization. Of this form, objective to get benefits when conquering, holding back and to keep current customers, in intention to provide a bigger competitiveness, developing, thus, a more lucrative and lasting relationship that allows to long for one strong relation between customer and company.
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Gerenciamento do capital de giro no âmbito do varejo eletrônicoDacol, Silvana January 2002 (has links)
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T19:55:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1
189267.pdf: 417634 bytes, checksum: 55cc7e9e84576d4568bd62d0bc581654 (MD5) / As empresa têm procurado adequar suas estratégias na busca da melhoria do atendimento aos clientes, em paralelo ao maior retorno financeiro desejado pelos investidores. Com o advento das novas tecnologias essas estratégias têm-se modificado, no entanto nem sempre o sucesso é certo. Conhecer o processo de comercialização atrelado ao uso de tecnologias e definir quais são os fatores-chave de sucesso, principalmente quanto à gerência financeira, não é tarefa fácil. Por isso, o objetivo deste estudo é identificar e analisar os fatores de auxílio à tomada de decisão financeira, no curto prazo, para empresas varejistas que utilizam tecnologias eletrônicas nas suas transações. Este estudo descreve conceitos, características e aplicações do comércio tradicional e eletrônico levando em consideração os aspectos que envolvem e configuram o gerenciamento do capital de giro dos varejistas eletrônicos. É apresentada também, a descrição de procedimentos contemplando a visão do planejamento estratégico do varejo eletrônico sob a ótica financeira - PEVEF -. Através desta visão os gerentes poderão utilizar ferramentas de controle para o capital de giro do varejo eletrônico.
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Modelo de formação de preço de venda para a pequena empresa com aplicação de regressão linear na definição da equação de demandaMantovan, Edson Ademir January 2002 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T01:16:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O objetivo do estudo é desenvolver um modelo para a formação do preço de venda fundamentado no modelo de demanda, obtido através da análise de regressão linear para a determinação do preço de venda que maximiza o lucro, e através da regressão múltipla para determinação da quantidade demanda em função das variáveis explicativas. O modelo define a relação entre o preço de venda e a demanda a partir da amostra dos dados históricos da empresa e de variáveis explicativas(preço de venda unitário, identificado através de dados secundários obtidos junto à empresa; taxa de juros dos empréstimos habitacionais, salário mínimo necessário e os índices de preço de construção)., aos quais podem ser utilizadas para definir um preço de venda ótimo que permita maximizar o lucro. Neste sentido, foi testado a hipótese de que o preço de venda ótimo gerará um lucro superior ao lucro atual da empresa, e verificado se o modelo de previsão de demanda consegue explicar com maior precisão as variações no volume de vendas. O estudo de caso teve como objeto a empresa Kurteen madeiras e casas pré-fabricadas, através de uma pesquisa quantitativa, visando a testar hipóteses causais para testar a premissa estabelecida de que o preço de venda aumente o lucro da empresa. A confiabilidade desse modelo depende da sua capacidade de previsão da demanda, pois quanto maior for a sua competência para explicar as variações na demanda através das variáveis explicativas, maior será a precisão do resultado. Pode-se concluir que A relevância do estudo, pois uma das principais estratégias das empresas é a de maximização do lucro, e como este depende da correta formação do preço de venda, levando em conta a demanda do produto, é possível encontrar um preço de venda ideal que proporcione um lucro maior. Por fim, apresenta-se o modelo de regressão linear que determina a demanda de um produto, com base em dados históricos e, permitindo simultaneamente a previsão da demanda, a alocação do preço e a maximização do lucro. Nesse sentido, o desenvolvimento de um modelo fundamentado na análise da correlação de dados históricos de preço e de volume de vendas, que possibilite a prospecção de preços futuros, visa a subsidiar o empresário na análise do volume futuro de vendas de forma que maximize o seu lucro.
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Planejamento econômico e financeiro das pequenas empresas comerciaisDiniz Filho, Newton Vianna January 2003 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T14:33:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A proposta deste trabalho é apresentar um modelo de planejamento econômico-financeiro de curto prazo que seja adequado às especificidades da pequena empresa comercial brasileira e contribuir para a melhoria da gestão, tendo em vista o modo informal como o planejamento é elaborado e a escassez de ferramentas e controles que têm como finalidade acompanhar e avaliar o seu desempenho.
A principal meta é elaborar e aplicar um modelo objetivo e de fácil implementação, fornecendo embasamento técnico para a tomada de decisões e evitando o empirismo. Para tanto são demonstrados os processos e propostos relatórios operacionais e gerenciais.
Este modelo tem sua gênese em uma série de pesquisas e estudos, visando a atender às necessidades dos pequenos empresários do segmento comercial, especificamente na área do varejo, e a formalizar o processo de planejamento econômico e financeiro, dotando tais gestores de ferramentas técnicas capazes de auxiliá-los na análise dos resultados obtidos, e, ao mesmo tempo, fornecendo parâmetros confiáveis para a tomada de decisões.
O presente modelo foi implantado e testado em diversas empresas comerciais de pequeno porte com atuação na área do varejo, na cidade de Belo Horizonte, obtendo de seus gestores um ótimo nível de aceitação e de aprovação.
This paper aims to draw a short term economical-financial planning model and offers it with the intention of helping the administration of small commercial enterprises, having in view the informal manner in which this planning is elaborated, with a small amount of tools and controls with the purpose of evaluating to follow-up and evaluate the enterprise's performance.
Its principal target is to offer an objective model of easy settlement with the purpose of giving the technical knowledge to enterprise's owners and managers take decisions and avoid this way the empiricism. For such, processes, operational and administration reports are developed and demonstrated here.
This model had its origin in a series of researches and studies which had the purpose of helping the main necessities of small businessmen from the commercial segment, especially from the retrial segment. It has as its objective to formalize the process of economical and financial planning; giving the administrators the technical tools which will enable them to analyze the results they achieved and also give them reliable parameters to take the correct decisions.
This model was installed and tested in several small commercial enterprises that work in the retrial segment, in the city of Belo Horizonte, reaching an excellent level of acceptance and approval by them.
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Especialização e acessibilidade do comércio local sul em BrasíliaFerreira, Wagner Teixeira January 1982 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Arquitetura e Urbanismo, 1982. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2012-05-15T11:38:14Z
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1982_WagnerTeixeiraFerreira.pdf: 3181694 bytes, checksum: c0b9c5b544d36ef3dd6ca6cd6fcdbcc9 (MD5) / A presente tese, apresentada ao Departamento de Urbanismo da Universidade de Brasília como parte dos requisitos à obtenção do Grau de Mestre em Planejamento Urbano, dedica-se ao estudo da Especialização Comercial do Comércio Local Sul do Plano Piloto de Brasília. O estudo divide-se em três partes. A primeira apresenta e delimita o assunto no espaço físico e no contexto teórico. A segunda detém-se no levantamento dos dados necessários â aplicação dos Quocientes locacionais para obtenção dos níveis de especialização da referida zona de comércio e aplicação de modelo de acessibilidade, a partir das áreas de fachada dos ramos comerciais instalados e das distâncias entre as zonas que compõem a área delimitada. A análise dos resultados e as conclusões compõem a terceira parte. As principais conclusões alcançadas foram: a) o comércio básico de primeira necessidade se encontra mais bem distribuído em 1982 do que em 1965; b) a especialização comercial estudada não vem expulsando o comer cio básico; c) os deslocamentos casa-comércio local do Plano Piloto de Brasília e as distâncias entre as lojas comerciais dispersas do mesmo ramo comercial predispõem os comerciantes e os consumidores de um modo geral, a satisfazerem os seus intentos de vender e comprar, respectivamente, em aglomerações de lojas do mesmo ramo comercial; d) a acessibilidade ao comércio local sul e a tendência a especialização encontram-se harmonicamente correlacionadas em alguns casos, inferindo-se, a partir daí, que a alteração numa das variáveis acaba por afetar a outra. No Anexo VII estão apresentadas algumas informações que poderiam ser úteis a projetos de intervenção na área estudada. / The objective of this thesis - presented to the "Departamento de Urbanismo da Universidade de Brasília" - Brazil - as one of the requirements do obtain the Degree of Master in Urban Planning - is to study the specialization in commerce of the local south commerce sector in the so-called "Pilot Plan" of Brasilia. The paper is divided into three parts. Part one presents and delimits the subject within its theoretical context. Part two deals with the collection of data required to apply the localization indexes in order to determine the levels of specialization of the referred commerce sector and the application of the accessibility model, taking into consideration the facade area of the buildings of the existing shops of each specialized branch of commerce as well as the distances among all commerce sectors included in the area. Parte three contains the analysis of the results and the conclusions of the thesis. The main conclusions are: a) the basic commerce of first necessity goods is better located in 1982 than it used to be in 1965; b) the studied commercial specialization is not displacing the basic commerce; c) the movements between the homes and shops of local commerce, which belonging to the same branch of commerce, are dispersed throughout the Pilot Plan of Brasilia, in general, predispose consumers to buy in one agglomerate of shops of the same commercial branch and the sellers to sell in the same such agglomarate; d) the accessibility to local south commerce and the tendency to specialization, in some cases, are harmonically correlated, and therefore one can infer that a change in one of the variables will also affect the other one. In the Apendix VII, there are some informations which could be useful to projects of intervention in the studied area .
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