Made available in DSpace on 2016-06-02T19:16:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 6320.pdf: 5849907 bytes, checksum: 58570644c39221f2eb29106e6d3ff5ca (MD5) Previous issue date: 2013-12-17 / Considering the importance of information and knowledge socialization in the present day context and the essentiality of the production of knowledge for producing science, access to quality and reliable information remains crucial. The field of Knowledge Organization and Representation (KOR) of Information Science offers the theoretical-practical approach available for the production, processing and retrieval of information and knowledge in the society, considering the treatment of information as a complementary linkage between the production and the very use of information. The main purpose of the present exploratory-descriptive qualitative-quantitative and theoretical-practical study was conduct a research of library functions in the thematic treatment of information in the retrieval systems of information units through subject cataloging in online collective catalog, with focus on subject analysis. In the design of the study, the following specific objectives were set: a) to investigate the process of subject cataloguing in online collective catalogs as well as the process of indexing in databases; b) to evaluate the documentary indexing in the context of information retrieval systems of university libraries; 3) to discuss the practice of subject cataloguing and the indexing process in order to improve professional practice in the thematic treatment of information in the context of university libraries. First, the study offers some theoretical perspectives for the dialogue between the fields of Science, Technology and Society (STS) and the field of Information Science (IC), in view of the area of Knowledge Organization and Representation (KOR). Second, it presents the elements of science and technology policy in university libraries and the retrieval systems of units of information, especially the university libraries online collective catalogs and the databases of specialized scientific areas. Finally, it presents the information subject treatment (IST) in the domain of Information Science, considering the importance of this process in information retrieval for users and researchers from the academic context. After reviewing the literature, the Verbal Protocol (VP) analysis in the modality of Individual Verbal Protocol (IVP) was used as a qualitative method for collecting data from the librarians who work in information retrieval systems in Health, to observe the cognitive processes of documental analysis (document type: Doctoral thesis) in the subject cataloguing in the online collective catalog DEDALUS (USP) and to perform the indexing process in LILACS database (BIREME). Additionally, indexing evaluation (IE) was used as a quantitative method to measure and to evaluate the intrinsic/extrinsic aspects of the indexing process, in the modality the Intra-indexer consistency or Intralibrarian taking into account the lack of verticalized studies that use this method. The sample of the study comprised three public university libraries from the University of São Paulo: Library of the School of Dentistry, Library of the School of Public Health and Library of the Institute of Psychology 5 subjects (2 catalogers, 2 indexers and 1 cataloger-indexer) were studied. The results indicated low rates of intraconsistency between the processes of subject cataloguing and subject indexing in the libraries, however, in the average reported in the literature. The conclusion of the study highlights the importance of considering interdisciplinarity in scientific, technological and social fields between the two scientific spheres, in view of the complexity of information flow and knowledge in society. / Considerando-se a relevância da socialização da informação e do conhecimento na contemporaneidade e que a produção do conhecimento é indispensável para a produção da ciência, o acesso à informação de qualidade e confiável é imprescindível. A área de Organização e Representação do Conhecimento (ORC) da Ciência da Informação dispõe do arcabouço teórico-prático necessário no que tange à produção, tratamento e recuperação da informação/conhecimento na sociedade, tendo o tratamento da informação como elo complementar entre a produção e o uso de informações. Desse modo, a presente pesquisa exploratório-descritiva, qualitativo-quantitativa e de caráter teórico-prático, teve como objetivo geral realizar investigação da atuação bibliotecária no tratamento temático da informação em sistemas de recuperação de unidades de informação, por meio da indexação em base de dados e da catalogação de assunto em catálogo coletivo on-line, com destaque para a análise de assunto. Para a concretização da pesquisa, delinearam-se os seguintes objetivos específicos: a) investigar o processo de catalogação de assunto em catálogos coletivos on-line e de indexação em bases de dados; b) realizar a avaliação da indexação documental no contexto de sistemas de recuperação da informação de bibliotecas universitárias; 3) discutir a prática da catalogação de assunto e do processo de indexação com o intuito de aprimorar a atuação profissional no tratamento temático da informação no contexto de bibliotecas universitárias. Primeiramente, como fundamentação teórica discorre sobre algumas perspectivas de interlocução entre o campo Ciência, Tecnologia e Sociedade (CTS) e o campo da Ciência da Informação (CI), à luz da área de Organização e Representação do Conhecimento (ORP). Em seguida, apresenta os elementos de política de ciência e tecnologia em bibliotecas universitárias e os sistemas de recuperação de unidades de informação, com destaque para os catálogos coletivos on-line de bibliotecas universitárias e as bases de dados de áreas científicas especializadas. Por fim, apresenta o Tratamento Temático da Informação (TTI) no âmbito da Ciência da Informação, considerando-se a relevância deste processo na recuperação da informação aos usuários e pesquisadores do âmbito acadêmico. Após o resgate na literatura, como metodologia qualitativa foi utilizada a técnica do Protocolo Verbal (PV) na modalidade Protocolo Verbal Individual (PVI), com o intuito de coletar os dados dos bibliotecários que atuam em sistemas de recuperação da informação na área da Saúde, para observação dos processos cognitivos de análise documental, do tipo tese, na catalogação de assunto no catálogo coletivo on-line DEDALUS (USP) e do processo de indexação na base de dados LILACS (BIREME). De forma complementar, como metodologia quantitativa optou-se pela Avaliação da Indexação (AI), para medir e avaliar os aspectos intrínsecos/extrínsecos do processo de indexação, na modalidade Avaliação Intrínseca Quantitativa ou Intrabibliotecário, pressupondo-se ainda a carência de estudos verticalizados em torno desta metodologia que trace diretrizes para esta prática. O universo de pesquisa constituiu-se de três Bibliotecas universitárias públicas da Universidade de São Paulo: Biblioteca da Faculdade de Odontologia (FO), Biblioteca da Faculdade de Saúde Pública (FSP) e Biblioteca do Instituto de Psicologia (IP), sendo pesquisados 5 sujeitos (2 catalogadores, 2 indexadores e 1 catalogadorindexador). Os resultados da investigação a partir da coleta de dados e análise dos mesmos apontaram baixos índices de intraconsistência entre os processos de catalogação de assunto e de indexação nas Bibliotecas pesquisadas, porém, dentro da média apontada na literatura. Como considerações finais, destaca a relevância em se considerar as perspectivas interdisciplinares nas abordagens científica, tecnológica e social entre os dois campos científicos, visto a complexidade da circulação da informação e do conhecimento na sociedade.

Made available in DSpace on 2016-04-28T18:24:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sergio Roberto da Motta.pdf: 1557848 bytes, checksum: e0115bf4745af6f1d2158a283efea0e8 (MD5) Previous issue date: 2009-07-28 / Secretaria da Educação do Estado de São Paulo / In this study, I investigate the mediation of conventional and structural elements of comic strips, that is, the characteristic elements that compose the comic strips genre and their contributions to the reading comprehension process of a beginner and not a proficient reader. So this research is based on concepts of the use of image as proposed by Cagnin (1975), Gubern (1980) and Eisner (1999); and reading strategies used for reading texts as proposed by Coracini (1985); Ramos (1988); Kato (1985, 1986); Solé (1998) e Kleiman (2007).This research also makes some considerations on the teaching of English in Brazil in accordance to Leis das Diretrizes e Bases da Educação (LDB) and the Brazilian National Curriculum Parameters for the teaching of a Foreign Language, (PCN-LE, Brasil, 1998). I present a brief history of the Comic strips, considering Cagnin (1975); Gubern (1980); Eisner (1999) and McCloud (2005), I also review approaches to the comic strips as a didactic resource, in accordance to Vergueiro (2005) and Cortez (2007). To collect the data I adopt the Verbal Protocol methodology, as well as questionnaires administrated to the 7th grade students of a Government Elementary School, considered beginners in reading comprehension. The results revealed that the non proficient reader depends on the image language and on the elements of the comic genre to process his reading comprehension in English when the verbal language is not enough to that, what allows us suppose that the comic strips may bring contributions to the methodology of teaching and learning a foreign language / O presente trabalho tem por objetivo investigar como se processa a mediação dos elementos convencionais e estruturais da História em Quadrinhos, na promoção da compreensão escrita, em inglês, ao leitor iniciante. Para tanto esta pesquisa faz uma conceituação e breve histórico do gênero HQ, de acordo com Cagnin (1975), Gubern (1980) e Eisner (2001); fundamenta-se nos conceitos e estratégias de leitura de imagem, propostos por Cagnin (1975), Gubern (1980), Eisner (1999), McCloud (2005) e Vergueiro (2005), e nos conceitos e estratégias de leitura textual, conforme propostos por Coracini (1985); Ramos (1988); Kato (1985); Solé (1998); Kleiman (2007), entre outros. A pesquisa também se reporta ao ensino de Língua Inglesa (LI) no Brasil, de acordo com as prescrições das Leis das Diretrizes e Base da Educação (LDB) e dos Parâmetros Curriculares Nacionais para Ensino de Língua Estrangeira PCN-LE (Brasil, 1998), e consulta literatura que aborda a HQ como recurso didático, conforme Vergueiro (2005) e Cortez (2007). Para se obter os dados desta pesquisa optou-se por questionário e protocolo verbal aplicados a alunos de uma 7ª série do Ensino Fundamental, portanto leitores iniciantes em língua estrangeira (LE). Os resultados revelam que o leitor não proficiente apóia-se na linguagem imagética e nos elementos do gênero HQ para processar a compreensão escrita em língua inglesa na proporção em que a linguagem verbal não o faz, o que permite concluir que a HQ pode trazer contribuições para a metodologia do ensino de leitura em língua estrangeira

Orientador: Mariângela Spotti Lopes Fujita / Banca: Isidoro Gil Leiva / Banca: Maria Cristiane Barbosa Galvão / Banca: Maria de Fátima Gonçalves Moreira Tálamo / Banca: Plácida Leopoldina Ventura Amorim da Costa Santos / Resumo: A linguagem documentária desempenha um papel fundamental na indexação e recuperação da informação. Quando a linguagem documentária não corresponde às necessidades de representação dos conteúdos dos documentos, realizada pelos bibliotecários indexadores e das solicitações de buscas bibliográficas por assunto dos usuários, afeta a atuação desses processos, comprometendo a realização de buscas e serviços. Realizou-se, como proposta, um estudo de avaliação do uso de linguagem documentária alfabética de catálogos coletivos online, com enfoque nas tecnologias de representação e recuperação da informação, na perspectiva das bibliotecas universitárias e no contexto sociocognitivo de bibliotecários indexadores e usuários. Com o objetivo geral de contribuir para o uso adequado de linguagens documentárias alfabéticas nos processos de indexação e recuperação da informação de áreas científicas especializadas em catálogos coletivos de bibliotecas universitárias e, deste modo, colaborar com o processo de mudanças contínuas nos fazeres bibliotecários e, consequentemente, nos de sua comunidade usuária, a pesquisa teve como objetivos específicos: discutir o papel das linguagens documentárias alfabéticas na concepção dos catálogos coletivos pela perspectiva dos catálogos online; apresentar e discutir os estudos de avaliação de linguagens documentárias pelas abordagens quantitativas, qualitativas e qualitativas-cognitivas como métodos de avaliação, subsidiados pelos fundamentos teóricos e metodológicos da área de Organização e Representação do Conhecimento, frente aos paradigmas contemporâneos da área de Ciência da Informação; e investigar a aplicação da metodologia qualitativa de abordagem sociocognitiva mediante Protocolo Verbal para estudo de avaliação do uso de linguagem documentária alfabética de catálogos coletivos... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The indexing language plays a fundamental role in the indexing and information retrieval. When the indexing language does not correspond to the necessities of representation of the contents of the documents, carried out by the indexers and the requests of bibliographical searches through the users' subject, it affects the performance of those processes, compromising the accomplishment of searches and services. The proposal is to carry through an evaluation study of the alphabetic indexing language use of the online collective catalogs, with a main focus on the technologies of representation and information retrieval, in the perspective of the university libraries and in the socio-cognitive context of indexers and users. With the general objective of to contribute for the adequate use of the alphabetical indexing languages in the indexing and information retrieval processes of specialized scientific areas in collective catalogs of the university libraries and thus, to collaborate with the process of continuous changes in the librarians' practice and, consequently, of its using community, the research had as specific objectives: arguing the role of the alphabetical indexing languages in the conception of the collective catalogs through the perspective of the online catalogs; presenting and arguing about the indexing languages evaluation studies through the quantitave, qualitative and qualitative-cognitive approaches as evaluation methods, which are supported by the theoretical and methodological fundamentals of the Organization and Knowledge Representation area, coping with the contemporary paradigms of the Information Science area ; and investigating the application of the socio-cognitive approach by Verbal Protocol for an evaluation study of the alphabetical indexing language use of the collective catalogs in specialized scientific areas in the perspective of the university libraries... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-03-18Bitstream added on 2014-06-13T19:13:57Z : No. of bitstreams: 1 dalevedove_pr_me_mar.pdf: 1744018 bytes, checksum: 8292220daf686719ad282b971f675eb6 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) / Considerando-se que o processo de conhecimento individual é socialmente condicionado, torna-se necessário o estudo do contexto sóciocognitivo do processamento da informação. Sob essa vertente, o foco dos estudos de abordagem sóciocognitiva amplia a perspectiva individual para contextos sócioculturais. Por conseguinte, entende-se que o profissional da informação enraizado no processo de tratamento temático da informação deva ser analisado dentro de seu contexto sóciocultural que abrange a formação e atuação profissional, ou seja, o saber e o fazer profissional condicionados ao contexto institucional. Assim, as ações e pensamentos que orientam objetiva e/ou subjetivamente a atuação profissional no tratamento temático da informação devem ser investigados para que os profissionais atuem de modo condizente e com um nível maior de segurança no contexto de bibliotecas universitárias, visando diminuir/eliminar incoerências ou omissões e dar maior consistência para a criação de produtos informacionais. Desse modo, propôs-se realizar estudo sóciocognitivo da comunidade de aprendizagem que realiza o tratamento temático da informação mediante interações no ambiente de trabalho, a fim de obter um diagnóstico da percepção profissional com relação às etapas e produtos gerados no âmbito de bibliotecas universitárias. Objetivando-se propiciar considerações relevantes a elaboração de uma política de tratamento da informação documental pela perspectiva profissional, os objetivos específicos foram: a) evidenciar o movimento interdisciplinar na contemporaneidade e, a partir deste entendimento, refletir a abordagem cognitiva na Ciência da Informação pela vertente das Ciências Cognitivas; b) compreender a investigação temática em Ciência da Informação, a fim de contextualizar o tratamento temático da informação pela abordagem sóciocognitiva;... / Considering that the process of individual knowledge is socially conditioned, it is necessary to study the context of social-cognitive information processing. Under this component, the focus of studies of social-cognitive approach broadens the perspective to individual sociocultural contexts. Therefore, it is understood that the information profession rooted in the process of thematic treatment of information must be analyzed within its sociocultural context which includes training and professional performance, or professional knowledge and practice conditioned by institutional context. Thus, the actions and thoughts that guide objective and / or professional performance subjectively in thematic treatment information should be investigated for professionals to act in a manner consistent with a greater level of security in the context of university libraries in order to reduce / eliminate inconsistencies or omissions and provide greater consistency for the creation of information products. Thus, it was proposed in a study of social cognitive learning community that performs the processing of thematic information through interactions in the workplace in order to get a professional diagnosis of perception with regard to the steps and products generated within university libraries. Aiming to provide relevant considerations to developing a treatment policy of the documentary material by professional perspective, the specific objectives were: a) highlight the interdisciplinary movement in the contemporary world and, from this view, reflect the cognitive approach in Information Science by strand Cognitive Science, b) understand the thematic research in information science in order to contextualize the thematic treatment of information by the sociocognitive approach, c) check through the process of professional perception thematic treatment of the information in the context ...(Complete abstract click electronic address below)

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2005-11-22Bitstream added on 2014-06-13T18:55:07Z : No. of bitstreams: 1 boccato_vrc_me_mar.pdf: 1974835 bytes, checksum: ee9ca76b2ff4678b7bb5f69f6b6cae50 (MD5) / Universidade Estadual Paulista (UNESP) / A linguagem documentária, instrumento mediador da informação documentária entre o Sistema de Informação e o usuário, tem papel fundamental no acesso à informação, proporcionando a satisfação na recuperação da informação e, conseqüentemente, a geração do conhecimento científico que contribui para desenvolvimento da ciência brasileira e para o bem-estar da sociedade. Quando a linguagem documentária não oferece compatibilidade com a linguagem de busca do usuário, compromete a qualidade da pesquisa realizada e a credibilidade do Sistema de Informação quanto à sua eficácia na recuperação da informação documentária e satisfação do usuário. Dessa maneira, a proposição é avaliar, por meio da observação do usuário, a linguagem documentária DeCS - Descritores em Ciências da Saúde, utilizada para a recuperação da informação no sistema LILACS (Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde), com o intuito de obter indicadores para delinear as estratégias de aprimoramento da linguagem na área de Fonoaudiologia. Para avaliação dessa linguagem empregou-se a técnica do protocolo verbal ou pensar alto (thinking aloud), tendo como sujeitos pesquisadores do Departamento de Fonoaudiologia da Faculdade de Odontologia de Bauru da Universidade de São Paulo - FOB-USP. A aplicação dessa técnica foi realizada no próprio ambiente de trabalho dos sujeitos, tendo sido verificado, anteriormente, o conhecimento de cada um deles no acesso ao sistema LILACS, bem como na utilização da linguagem DeCS. A partir de então, foram selecionados quatro sujeitos representantes das quatro especialidades formadoras da área de Fonoaudiologia: Linguagem, Voz, Motricidade Oral e Audiologia, e observados, com protocolo verbal, na tarefa de realizar a recuperação de informações, no campo de descritor de assunto da interface de busca da base de dados LILACS... . / The Indexing language, a mediator tool of the indexing information between the information system and the user, plays a crucial role in the access to information, providing a satisfaction in information retrieval and, thus, the generation of scientific knowledge which adds to the welfare of society. Hen the indexing language is not compatible with the userþs search language, it jeopardizes the quality of the research performed and the credibility of the information system as to its efficacy in retrieving indexing information and the userþs satisfaction. Therefore, the proposition is to assess, by observing the user, the DeCS - Health Sciences Descriptors indexing language, utilized for the retrieval of information in the LILACS system (LILACS - Latin American and Caribbean Health Sciences), aiming at obtaining indicators to outline strategies to improve the language in the field of Speech- Language Pathology and Audiology. The verbal protocol technique (thinking aloud) was utilized to evaluate this language, having as subjects, researchers of the Speech-Language Pathology and Audiology Department at the Dental School - University of São Paulo - FOB-USP, at Bauru, SP. This technique has been applied in the subjectsþ own working environment, being their knowledge on the access to LILACS system as well as the use of DeCS language previously verified. Then, four subjects representing the four forming specialties in the area of Speech-Language Pathology and Audiology, i.e., Language, Voice, Oral Motricity and Audiology were selected and observed, with the verbal protocol, in the task of performing information retrieval, in the field of subject descriptor of the search interface of LILACS database... (Complete abstract, click electronic address below).

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:32:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-07-01Bitstream added on 2014-06-13T19:43:18Z : No. of bitstreams: 1 boccato_vrc_dr_mar.pdf: 2023984 bytes, checksum: 31a69535f32213cfa99e5d321ba0c9cc (MD5) / Ufscar / A linguagem documentária desempenha um papel fundamental na indexação e recuperação da informação. Quando a linguagem documentária não corresponde às necessidades de representação dos conteúdos dos documentos, realizada pelos bibliotecários indexadores e das solicitações de buscas bibliográficas por assunto dos usuários, afeta a atuação desses processos, comprometendo a realização de buscas e serviços. Realizou-se, como proposta, um estudo de avaliação do uso de linguagem documentária alfabética de catálogos coletivos online, com enfoque nas tecnologias de representação e recuperação da informação, na perspectiva das bibliotecas universitárias e no contexto sociocognitivo de bibliotecários indexadores e usuários. Com o objetivo geral de contribuir para o uso adequado de linguagens documentárias alfabéticas nos processos de indexação e recuperação da informação de áreas científicas especializadas em catálogos coletivos de bibliotecas universitárias e, deste modo, colaborar com o processo de mudanças contínuas nos fazeres bibliotecários e, consequentemente, nos de sua comunidade usuária, a pesquisa teve como objetivos específicos: discutir o papel das linguagens documentárias alfabéticas na concepção dos catálogos coletivos pela perspectiva dos catálogos online; apresentar e discutir os estudos de avaliação de linguagens documentárias pelas abordagens quantitativas, qualitativas e qualitativas-cognitivas como métodos de avaliação, subsidiados pelos fundamentos teóricos e metodológicos da área de Organização e Representação do Conhecimento, frente aos paradigmas contemporâneos da área de Ciência da Informação; e investigar a aplicação da metodologia qualitativa de abordagem sociocognitiva mediante Protocolo Verbal para estudo de avaliação do uso de linguagem documentária alfabética de catálogos coletivos... / The indexing language plays a fundamental role in the indexing and information retrieval. When the indexing language does not correspond to the necessities of representation of the contents of the documents, carried out by the indexers and the requests of bibliographical searches through the users’ subject, it affects the performance of those processes, compromising the accomplishment of searches and services. The proposal is to carry through an evaluation study of the alphabetic indexing language use of the online collective catalogs, with a main focus on the technologies of representation and information retrieval, in the perspective of the university libraries and in the socio-cognitive context of indexers and users. With the general objective of to contribute for the adequate use of the alphabetical indexing languages in the indexing and information retrieval processes of specialized scientific areas in collective catalogs of the university libraries and thus, to collaborate with the process of continuous changes in the librarians’ practice and, consequently, of its using community, the research had as specific objectives: arguing the role of the alphabetical indexing languages in the conception of the collective catalogs through the perspective of the online catalogs; presenting and arguing about the indexing languages evaluation studies through the quantitave, qualitative and qualitative-cognitive approaches as evaluation methods, which are supported by the theoretical and methodological fundamentals of the Organization and Knowledge Representation area, coping with the contemporary paradigms of the Information Science area ; and investigating the application of the socio-cognitive approach by Verbal Protocol for an evaluation study of the alphabetical indexing language use of the collective catalogs in specialized scientific areas in the perspective of the university libraries... (Complete abstract click electronic access below)

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:16:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 4190.pdf: 11005741 bytes, checksum: 5111833931c5b3e0a07ef928042a9be7 (MD5) Previous issue date: 2012-02-16 / The units of information can be considered the repository of knowledge to their institutions as they appease the right to access information along with documentary record. By assisting the development of the Research and Extension activities at Federal Institutes of Education, Science and Technology, this research aimed the investigation and propagation of the importance of a unit of information in the Science and Technology strengthening. The chosen methodology for the theoretical and applied research was qualitative. Its approach was sociocognitive and implemented through questionnaires as well as the realization of the Group Verbal Protocol. Three units of information from the Federal Institute of São Paulo (IFSP) were analyzed, that is, the campuses of São Paulo itself, Garulhos and Salto. The chosen methods were: the realization of a bibliographical survey as theoretical support; the realization of a survey concerning the campuses and their respective units of information; the application of questionnaires and the use of the Group Verbal Protocol technique through the involvement of its participants, that is, management, professors, students, librarians and institutional partners from each campus. Some. The result, achieved through the application of questionnaires, was the socio-historical organizational characterization of the units of information from the IFSP. Some results achieved through the application of the Group Verbal Protocol were the following: the IFSP libraries have primary infrastructure and are still at an early stage. They require systemic structuring; the IFSP libraries do not support the Research and Extension activities which are developed in their campuses; the inexistence of projects derived from the units of information of the various areas in the Research and Extension field; the lack of exchange and partnership among the units of information themselves and other IFSP departments. The findings of the achieved results show the necessity of a greater autonomy, notoriety, visibility and institutional awareness about the importance of the units of information in the socio-educational context of the IFSP. The growth and development of Science and Technology are a pretension and part of the IFSP policy. Therefore, the units of information could spur this growth by truly acting as a repository of scientific, technological and social knowledge. / As unidades de informação podem ser consideradas o repositório do saber para suas instituições, tendo em vista que propiciam o direito ao acesso à informação e também ao registro documental. Objetivou-se com esta pesquisa realizar investigações e divulgações sobre a importância de uma unidade de informação no fortalecimento da Ciência e da Tecnologia, por intermédio do auxílio no desenvolvimento das atividades de pesquisa e de extensão nos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia. A metodologia utilizada foi qualitativa para a pesquisa teórico-aplicada, com abordagem sociocognitiva, e deu-se a partir da aplicação de questionários e da realização de Protocolos Verbais na modalidade em Grupo. Foram analisadas três unidades de informação do Instituto Federal de São Paulo (IFSP), campi São Paulo, Guarulhos e Salto. Os métodos utilizados foram: realização de levantamento bibliográfico para suporte teórico; realização de levantamentos referentes aos campi e suas respectivas unidades de informação; aplicação de questionários e utilização da técnica do Protocolo Verbal na modalidade em Grupo, envolvendo os participantes: direção, docentes, discentes, bibliotecários e parceiros institucionais de cada campus. O resultado obtido a partir da aplicação dos questionários foi a caracterização organizacional sóciohistórica das unidades de informação do IFSP. Citam-se alguns resultados obtidos a partir da aplicação dos Protocolos Verbais na modalidade em Grupo: as bibliotecas do IFSP possuem infraestrutura primária e se encontram em estágio inicial de formação, havendo necessidade de estruturação sistêmica; as bibliotecas do IFSP não possibilitam apoio e nem suporte às atividades de pesquisa e de extensão desenvolvidas em seus campi; inexistência de projetos oriundos das unidades de informação nas vertentes da pesquisa e da extensão; falta de intercâmbio e parceria entre as próprias unidades de informação e demais departamentos do IFSP. A junção dos resultados obtidos demonstram a necessidade de maior autonomia, notoriedade, visibilidade e conscientização institucional sobre a importância das unidades de informação no contexto sócio-educativo do IFSP. É pretensão e faz parte da política do IFSP o crescimento e o desenvolvimento da Ciência e da Tecnologia, portanto, as unidades de informação podem auxiliar no fortalecimento deste crescimento, atuando verdadeiramente como repositório do saber científico, tecnológico e social.