La presente investigación es de carácter cualitativo y se centra en el servicio legal brindado a las mujeres víctimas de violencia física y psicológica en un Centro de atención a mujeres víctimas de violencia en la ciudad de Lima. El estudio realizado constata que existen factores coadyuvantes de la labor desempeñada por el servicio legal, siendo el principal de ellos la vocación de servicio y experiencia de sus profesionales. Asimismo, el modelo de atención del Centro prevé la prestación ininterrumpida del servicio durante las 24 horas los siete días de la semana, así como el trabajo en equipos conformados por un/a abogado/a, una psicólogo/a y un/a asistente/a social, y un sistema de registro de la información personal de las usuarias, todo lo cual posibilita una mejor atención. Sin embargo, también se verifica que el servicio legal del Centro no apoya suficientemente a la mujer víctima de violencia física o psicológica en su búsqueda de acceso a la justicia, evidenciándose limitaciones en la defensa de los casos ante los operadores de justicia, así como en la atención personal a las usuarias, y evidenciándose también que la articulación del servicio legal con los operadores de justicia instalados en el Centro es insuficiente. En relación a ello se identifican limitaciones en la gestión de procesos del servicio legal, estructura organizacional, liderazgo, sistema de seguimiento de los procesos legales, monitoreo y evaluación que resultados, y en las condiciones de trabajo y/o prestación del servicio a cargo de los profesionales del Centro. El conjunto de limitaciones existentes verifica que el principal problema existente es el modelo de gestión funcional del Centro que no se orienta a resultados, sino al cumplimiento de tareas o funciones establecidas. Se estima que en la medida que la gestión del Centro se oriente a resultados, podrá mejorar el servicio legal que se presta en apoyo de la mujer víctima. / Tesis

El presente trabajo tiene como objetivo principal desarrollar los procesos, tanto desde la dirección como la dirección de fotografía, por los que se pasó para poder realizar el documental Lo que no pude contar. Este es un proyecto audiovisual que se viene trabajando desde inicios del 2019 y cuya finalidad es explorar el tema de las violaciones en pareja, las cuales son comunes en nuestra sociedad, pero no son discutidas de manera pública. Esto se debe, principalmente, debido al concepto que se tiene de lo que es una violación, por lo que muchas mujeres tienen problema en denominar su experiencia vivida como tal. Para poder llevar a cabo este documental se inició con una investigación sobre los conceptos y teorías que abordan el tema de la violación sexual en pareja desde diversas perspectivas (psicológica, sexual, legal, etc). Posteriormente se realizó la convocatoria para conocer a las participantes con las cuales trabajaríamos y finalmente se inició el proceso del documental en sí mismo, el cual cuenta con tres etapas: el diálogo, la búsqueda y la puesta en escena. La finalidad de este documental es poder crear un ambiente que les permita dar un primer paso para poder hablar del tema de manera libre y sin ser juzgadas. Y a partir de esto visibilizar el efecto que tiene en la vida de las mujeres la violación sexual en pareja y la importancia de ser discutidas de manera más abierta. / The aim of the following essay is to explain the processes used by the director and the cinematographer to make Lo que no pude contar. This documentary started at the beginning of 2019 as a project whose main purpose was to explore a type of sexual violence that is very common in our society but at the same time very hidden and not socially discussed, that is rape within a couple. It was necessary to bring light to this subject and deconstruct the concept that many people have of what a rape is so that women living this type of violence within a couple would finally recognize what it was and call it by its name: a rape. The first step in the process towards making this documentary was a thorough investigation about the different concepts and theories surrounding the theme of sexual violence within a couple. Different perspectives such as psychological, legal and sexual were taken into account. The next step was to release an announcement calling for all the girls who wanted to participate in this documentary, our team met with each one of the girls who responded and after explaining to them what the documentary was about, three girls chose to participate in it. After this, shootings started. The process of filming this documentary was divided into three parts: the dialogue, the search and the staging. Throughout the whole process the main aim was to create an environment that allowed each girl to give a first step towards being able to talk about their violent sexual experiences with freedom and without feeling judged. From this we hope to bring attention to the effect that rape within a couple has on a woman’s life and how important it is to discuss this openly.

La presente investigación tiene como propósito comñprender la transgeneracionalidad en las configuraciones materno filiales de una mujer violentada por su pareja en un proceso de psicoterapia psicoanalítica breve. Para ello, se realizó un análisis temático emergente de los episodios relacionales de la consultante tanto con sus padres como con su hija, los cuales se obtuvieron de la transcripción literal de los audios del proceso terapéutico. En primer lugar, se describieron las configuraciones relacionales con los padres y posteriormente las configuraciones relacionales con la hija; por último, se realizó una comparación entre ambas. Los resultados muestran características que se encontraron en la relación de Muriel con sus padres y con su hija. Se encontró una dinámica de inter-juego entre la cercanía/proximidad y distancia, una dinámica interaccional de control (que se encuentra circunscrita a la oposición de los deseos de Muriel de relacionarse con otras personas fuera del entorno familiar), la dificultad para compartir sus emociones y afectos; así como también, el intento de brindarle a su hija el cuidado y protección que deseaba recibir por parte de sus padres. / The present research aims to understand the transgenerationality in the motherchild configurations of a woman violated by her partner in a brief psychoanalytic psychotherapy process. For this, an emergent thematic analysis of the consultant's relational episodes with both her parents and her daughter was carried out. The relational episodes were obtained from the literal transcription of the audios of the therapeutic process. In first place, the relational configurations with the parents were described and later the relational configurations with the daughter; finally, a comparison was made between the two. The results show characteristics that were found in Muriel's relationship with her parents and her daughter. It was found an interplay dynamic between closeness/proximity and distance, an interactional control dynamic (which is circumscribed to the opposition of Muriel's wishes to relate to other people outside the family environment), the difficulty of sharing her emotions and affections and the attempt to provide her daughter with the care and protection that she wanted to receive from her parents.

Este estudio sistemático de caso único tiene como objetivo describir los cambios en las configuraciones relacionales de una mujer violentada por su pareja participante de un proceso de psicoterapia psicoanalítico breve. La intervención basada en el modelo psicoterapia dinámica interpersonal breve (DIT), se centró en el trabajo del foco afectivo interpersonal. Para el análisis del material clínico constituido por los episodios relacionales de las tres primeras y tres últimas sesiones, se aplicó el método CCRT-LUS y un análisis temático. Los resultados evidenciaron que el foco de la intervención psicoanalítica breve es consistente con la configuración relacional dominante inicial según el CCRT-LU-S. Los patrones relacionales mostraron cambios significativos en los componentes de deseos y respuestas tanto del objeto como del sujeto, a excepción de las respuestas del sujeto dirigidas hacia sí misma. Asimismo, las configuraciones relacionales es un constructo pertinente como foco de trabajo en la intervención psicoanalítica breve con mujeres violentadas por su pareja. / This systematic study of a single case aims to describe the changes in the relational configurations of a woman who has been maltreated by her partner in a process of brief psychoanalytic psychotherapy. The intervention based on the model of brief interpersonal dynamic psychotherapy (DIT), focused on the work of the interpersonal affective focus. For the analysis of the clinical material constituted by the relational episodes of the first three and three last sessions, the CCRT-LU-S method and a thematic analysis were applied. The results showed that the focus of the brief psychoanalytic intervention is consistent with the initial dominant relational configuration according to the CCRT-LUS. Relational patterns showed significant changes in the components of desires and responses of both the object and the subject, except for the subject's responses directed towards herself. Likewise, relational configurations are a relevant construct as a focus of work in brief psychoanalytic intervention with women maltreated by their partner. / Tesis

El objetivo de la presente investigación fue explorar los aspectos contratransferenciales presentes en el material reconstruido por el terapeuta en un proceso de psicoterapia breve con una consultante mujer violentada por su pareja. Inicialmente, se realizó una exploración teórica y empírica de la contratransferencia, y cómo se puede ver expresada en las reconstrucciones en psicoterapia. Luego, para lograr el objetivo de esta investigación se utilizó una metodología cualitativa, con un diseño fenomenológico, donde se empleó un análisis de contenido para determinar las diferencias entre los materiales transcritos y reconstruidos por el terapeuta de las sesiones correspondientes a la fase inicial del tratamiento, así como un análisis temático para explorar la perspectiva del terapeuta sobre las diferencias encontradas previamente. Los resultados se articularon en base a cinco temas: (a) Acercándome a una consultante violentada: Proveer o frustrar; (b) Deseos hacia la consultante; (c) Contexto institucional; (d) Magnitud de la violencia; y (e) Una consultante amorosa y defensora de sus hijos, los cuales estuvieron ligados a las diferencias que se observaron en el contraste entre los materiales. Se concluye que el aspecto más significativo de la contratransferencia está referido a los deseos que el terapeuta tenía hacia la consultante, donde la reconstrucción cumpliría una función proyectiva de estos deseos. / The objective of this investigation was to explore the countertransference aspects involved in the material reconstructed by the therapist in a brief psychotherapy process with a female consultant who was victim of intimate partner violence. Initially, a theoretical and empirical exploration of countertransference was carried out, and how it can be seen expressed in reconstructions in psychotherapy. Then, to achieve the objective of this research, a qualitative methodology was used, following a phenomenological design which consisted of two parts: first, we identified the differences between the materials transcribed literally from the recordings and the reconstructions made by the therapist from the sessions of the initial phase of treatment; then, we carried out an analysis in order to explore the perspective of therapist regarding the differences that were identified. This allowed us to analyze the results of the investigation around five aspects: "Approaching a violent client: To provide or to frustrate"; "Wishes towards the consultant"; "Institutional Context"; "Magnitude of violence"; and "A loving consultant who advocates for her children." Such aspects are linked to the differences that we observe in the contrast between the materials. This allows us to conclude that the most significant aspect is related to the wishes that the therapist had towards the client and that the reconstruction can be a way of projecting the therapist's own wishes.

El psicoanálisis es considerado como the talking cure y con el pasar de los años, el psicoanálisis relacional ha dado mayor énfasis a lo que sucede en el vínculo como generador y promovedor del cambio, más allá de lo verbal (Aron, 1996; Coderch, 2018). Así, parte relevante del vínculo es la interacción a nivel implícito que se despliega por medio de diversos registros, que dan cuenta de la sintonía y regulación. Uno de los más novedosos el de las cualidades vocales, que se refieren a la impresión perceptiva que genera la voz y entonación en el oyente (Fernández, 2015). Por ello, esta investigación tuvo como objetivo describir los patrones de cualidad vocal presentes en la diada terapéutica, generando patrones de secuencia interaccionales vocales y analizar la manera en la que acompaña el cambio subjetivo de una paciente víctima de violencia de género. Para este fin se utilizó el instrumento de Patrones de Cualidad Vocal versión 2 (Tomicic, et al. 2015) para identificar y analizar los patrones en los episodios de cambio identificados por medio del sistema de ICG de Krause y colaboradores (2006). Se utilizó el material de audio y las transcripciones para poder realizar un análisis cualitativo para identificar patrones secuenciales de interacción vocal y poder analizar el lugar que tiene en el cambio. Los hallazgos dieron cuenta que si bien lo verbal es relevante para el trabajo analítico y el cambio, si es que viene acompañado de cierta sintonía y regulación implícita desde el vínculo con el terapeuta, los indicadores de cambio serán mayores. Asimismo, más allá de la expertise del terapeuta, la competencia terapéutica tendrá que ver con la capacidad del terapeuta para sintonizar, contener y sostener las necesidades del paciente desde un lugar de receptividad y cuidado. En casos de víctimas de violencia de género, los hallazgos demuestran que las interacciones a nivel implícito permitirán identificar el afecto emergente y que este tipo de consultantes necesitará un terapeuta sumamente cuidadoso y atento a los movimientos que se desplieguen del vínculo / Psychoanalysis is considered the talking cure and over the years, relational psychoanalysis has place greater emphasis on what happens in how change is generated and encouraged, beyond the verbal (Aron, 1996; Coderch, 2018). Thus, a relevant part of the link is the interaction at an implicit level that is displayed through various canals, which account for the harmony and regulation. One of the most innovative is vocal qualities, which refers to the perceptive impression generated by the voice and intonation in the listener (Fernández, 2015). Therefore, this research aimed to describe the patterns of vocal quality present in the therapeutic dyad, the development of vocal quality present in therapeutic dyad and the interactional sequence patterns. This led to analyzing the way in which it accompanies the subjective change of a patient, who is a victim of gender violence. For the purpose, the vocal quality patters instrument version 2 (Tomicic et al, 2015) was used to identify and analyze the patters in the episodes of change identified through the ICG system of Krause et al (2006). Audio material and transcripts were extracted to make a qualitive analysis to identify sequential patterns of vocal interaction and to analyze its place in change. The findings realized that although the verbal is relevant for analytical work and change, if it is accompanied by a certain tune and regulation from the bond with the therapist, the indicators of change will be greater. Likewise, beyond the therapist’s experience, therapeutic competence will have to do with the therapist’s ability to tune in, contain, and sustain the patient's needs from a place of receptivity and care. In case of victims of gender violence, they will demonstrate that interactions at an implicit level will allow the identification of emerging affection and that this type of patient will need a very careful and attentive therapist to the movements that will be used in the bond.

La presente investigación está relacionada a la implementación de políticas tendentes a garantizar el derecho de las mujeres a una vida libre de violencia y el acceso a servicios públicos de calidad; objetivos estratégicos del Plan Nacional contra la Violencia hacia la Mujer 2009- 2015, documento donde se determinan los roles de la sociedad y el Estado para garantizar el derecho de las mujeres a una vida libre de violencia. El objetivo es determinar si las unidades de atención en la lucha contra la violencia hacia la mujer, Centro Emergencia Mujer, Policía Nacional del Perú-Comisaría y Ministerio Público–Fiscalía de Familia, en el distrito de Villa María del Triunfo, responden a las expectativas y demandas de las víctimas de violencia. La investigación es de tipo descriptivo con un enfoque mixto, cualitativo y cuantitativo, realizada con una muestra significativa de mujeres víctimas de violencia, a las cuales se les aplicó entrevistas y encuestas, con la finalidad de conocer sus expectativas, demandas, así como identificar el nivel de conocimiento y de calidad de los servicios que brindan las unidades de atención en la lucha contra la violencia hacia la mujer. Los resultados han permitido conocer que las unidades de atención en la lucha contra la violencia hacia la mujer responden de manera limitada a las expectativas y demandas de las mujeres víctimas de violencia, son poco conocidas, su cobertura es reducida y su nivel de satisfacción presenta brechas negativas en más del 80% de las dimensiones evaluadas. Sin embargo, al representar una política pública orientada a mejorar la situación de la mujer víctima de violencia, a pesar de sus limitaciones, no son rechazadas y se les reconoce como el lugar más apropiado para solicitar ayuda; situación que constituye una exigencia para las autoridades e instituciones en el sentido de mejorar los procesos, procedimientos y normativa para articular los servicios y entidades a la realidad de las mujeres víctimas de violencia y que estás se sientan realmente apoyadas y protegidas contra la violencia. Los Principales hallazgos de la investigación están relacionados al conocimiento de esperanzas, ilusiones y metas (expectativas) que las víctimas de violencia esperan alcanzar con el apoyo que el Estado brinda para superar el problema de la violencia, y las exigencias (demandas) sobre lo que esperan recibir del servicio de las unidades de atención en la lucha contra la violencia implementadas por el Estado, para sentirse parcial o totalmente satisfechas. En ese sentido, desde la perspectiva de la Gerencia Social la presente investigación nos permite inferir que la política de estado sobre la lucha contra la violencia hacia la mujer en el Distrito Villa María del Triunfo puede mejorar la calidad de sus intervenciones si se incluyen las expectativas y demandas de las mujeres víctimas de violencia, lo que permitirá brindar un mejor servicio y tender a una mayor satisfacción de las víctimas de violencia. / Tesis

Los Programas de Transferencias Monetarias Condicionadas se constituyen actualmente como los instrumentos más importantes de la Política Social para reducir la pobreza en los países en desarrollo. En el Perú, este tipo de programa fue denominado como Programa Juntos, el cual establece como regla operativa que las transferencias monetarias sean entregadas directamente a las mujeres titulares de los hogares beneficiarios. Por ello, tales transferencias podríangenerar cambios en las relaciones de género de los hogares y consecuentementetener efectos en los niveles de violencia de pareja contra las mujeres. Este trabajo de tesis busca estimar el impacto del Programa Juntos sobre los niveles de violencia de pareja en los hogares beneficiarios, para formular lineamientos en el diseño del programa que contribuyan a reducir la violencia doméstica de manera sostenida en ámbitos rurales y de pobreza. Las estimaciones se realizaron empleando metodologías cuasi-experimentales de evaluación de impacto de programas sociales con base en información proveniente de la Encuesta de Demografía y Salud (ENDES) 2009-2010 y una muestra de 2746 mujeres en pareja entre 15 y 49 años. Se ha encontrado evidencia que sugiere que el Programa Juntos incrementa en 4% la violencia física contra las mujeres beneficiarias. El impacto del programa sobre la violencia psicológica sólo es significativo para la estimación por Variables Instrumentales, tal estimación sugiere que el Programa Juntos incrementa en 7% la violencia psicológica o emocional. Finalmente, se encuentra evidencia que el Programa Juntos incrementa en 3% la violencia sexual contra las mujeres beneficiarias. Adicionalmente, se obtiene evidencia que los impactos negativos del programa sobre la violencia de pareja se intensifican a medida que las mujeres rurales beneficiarias permanecen más tiempo en el Programa Juntos. La investigación proporciona sugerencias desde la Gerencia Social sobre la incorporación de un componente de salud en el diseño (Marco Lógico) del Programa Juntos; en particular, se sugiere la incorporación de un indicador de producto adicional referente a la salud mental de las familias beneficiarias, cuya población objetivo sean las madres y padres de familia; y, cuyo contenido sea enfocado en abordar la temática de la violencia de pareja de manera integral. / Tesis

En el presente trabajo de investigación es un estudio sistemático de caso único llevado a cabo a partir de un proceso de psicoterapia psicoanalítica breve con una mujer violentada en el contexto de relación con su pareja. El objetivo del estudio es evaluar el cambio en las representaciones del Self y sus otros significativos en una mujer violentada por su pareja entre la fase inicial y final de un proceso de psicoterapia breve. Para ello, se utilizó la Escala de Diferenciación y Relacionamiento- D-RS- que permitió evaluar las representaciones del Self y los otros significativos. Los resultados encontrados muestran que en la primera etapa se obtuvo un nivel de representación de nivel 4, es decir, de Idealización y Denigración, según la clasificación del D-RS en la que hay un predominio de representaciones polarizadas y unitarias. Asimismo, se analizó los contenidos de las representaciones tomando en cuenta en los espacios intrasubjetivos, intersubjetivos y transubjetivos de la violencia. En cuanto a los resultados en la fase final de la intervención, se evidencian cambios las representaciones llegando al nivel 5 de Semidiferenciación, en la que hay un intento de integrar los aspectos dispares del Self y los otros significativos. Finalmente, se procede discutir los alcances y las limitaciones de los resultados de la investigación. / In the present research work, a systematic study of a single case is carried out based on a process of brief psychoanalytic psychotherapy with a woman who was battered in a context of intimate relationship. The objective of the study is to be able to evaluate the change in the representations of the Self and its significant others in a woman battered by her partner between the initial and final phase of a brief psychotherapy process. For this, the Differentiation Relatedness sScale -D-RS- was used, which allowed to evaluate the representations of the Self and the significant others. The results show that in the first stage a level 4 representation was obtained, that is, Idealization and Denigration, according to the D-RS classification, in which there is a predominance of polarized and unitary representations. Likewise, the contents of the representations were analyzed taking into account the intrasubjective, intersubjective and transsubjective spaces of violence. As for the results in the final phase of the intervention, there are changes in the representations, reaching level 5 of Semi-differentiation, in which there is an attempt to integrate the disparate aspects of the Self and the other significant ones. Finally, the scope and limitations of the research results are discussed.

El Estado peruano desarrolla una serie de programas para la no violencia contra la mujer. En ese contexto nacen los Centros de Emergencia Mujer (CEM), institución que brinda servicios especializados de atención integral y multidisciplinaria para personas víctimas de violencia. En el 2012 se atendieron en los CEM a 42 537 casos de violencia contra la mujer y, en el 2019, 181 885 casos (MIMP: Perú: número de casos atendidos en los centros emergencia mujer – CEM), esto significa que, en 7 años, la violencia contra la mujer ha aumentado 4 veces sus cifras. Frente a esto nos planteamos la pregunta de investigación: ¿qué factores limitan la calidad humana de atención de los trabajadores y las trabajadoras del Centro de Emergencia Mujer hacia las mujeres víctimas de violencia en los distritos de Ayacucho y El Porvenir? El objetivo general de la investigación es identificar los factores que estén limitando la calidad humana de atención de los y las trabajadoras del CEM, a través de una investigación cualicuantitativa, basada en entrevistas y encuestas a autoridades, usuarias del servicio y a los y las trabajadores del CEM. Para la gerencia social es importante el estudio del comportamiento y la relación que se teje entre los actores involucrados en la erradicación de la violencia y en la gestión de políticas que ayuden a disminuir los indicadores de mujeres víctimas de violencia. Tras la investigación, se observó que existe una serie de elementos que afectan la calidad de atención, como la falta de capacitación del personal en habilidades comunicativas para lograr una buena atención hacia las usuarias y en su poco conocimiento sobre los derechos de las mujeres; el uso de una comunicación deficiente entre el personal del CEM y la comunidad, y la atención hacia las usuarias en un ambiente con mala infraestructura. / The Peruvian State develops a lot of programs to promote non-violence against women. In this context the Women's Emergency Centers (CEM) were born, an institution that provides specialized comprehensive and multidisciplinary care services for victims of violence. In 2012, 42,537 cases of violence against women were attended to in the CEMs and, in 2019, 181,885 cases (MIMP: Perú: número de casos atendidos en los centros emergencia mujer – CEM), this means that in 7 years, violence against women has increased 4 times its figures. Faced with this, we get he research question: what factors limit the human quality of care of the workers of the Women's Emergency Center towards women victims of violence in the districts of Ayacucho and El Porvenir? The general objective of the research is to identify the factors that limited the CEM workers´ human quality of care, through qualitative-quantitative research, based on interviews and surveys of authorities, users of the service and the workers of the CEM. For social management, it is important to study the behavior and the relationship that is between the actors involved in the eradication of violence and in the politics that helps reduce the indicators of women victims of violence. After the investigation, it was observed that there are a series of elements that affect the quality of care, such as the lack of training of the staff in communication skills to achieve good care for the users and their little knowledge about the rights of women; the use of deficient communication between CEM staff and the community, and attention to users in an environment with poor infrastructure.