This project attempts to bridge the gap between organizational theory and political rhetoric by approaching the study of the George W. Bush administration through the lens of Weick's theory of organizing. I specifically argue for the Bush administration as a tightly coupled system, as demonstrated by the media and the members of the administration themselves. Second, I argue for the constraining nature of the enacted environment through an analysis of the administration's position on federal funding for embryonic stem cell research. I find that Bush's decision to veto stem cell legislation in 2006 was a consequence of his identity as an Evangelical Christian and of his definition of what it means to be a leader. Finally, I argue for the importance of requisite variety in the administration's rhetorical constructions of the problems facing Social Security and the proposed methods of program reform. The administration's proposal demonstrates the necessity for a rhetorical "matching" between the construction of the problem and the construction of the solution. Finally, I turn to Crable and situate the findings within Crable's model of organizational rhetoric.

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Les théories portant sur l'analyse stratégique, sur l’alignement et les configurations organisationnelles ne suffisent plus aux entreprises pour garantir leur pérennité dans des environnements devenus de plus en plus tumultueux. Aux compétences d’anticipation doivent à présent s’ajouter des facultés nouvelles d'adaptation. Les travaux de Weick K.E. portant sur les organisations hautement fiables (HRO : High Reliability Organization) et d’autres traitant du management de crise nous ont permis d’identifier le concept de résilience organisationnelle. De manière générique, la résilience est ce qui permet à un système de ne pas disparaître suite à un choc grave et de rebondir parfois pour se développer à nouveau. Nous avons défini la résilience organisationnelle de manière théorique comme la manifestation lors d’une crise traumatique d’un ou plusieurs des processus : de la résilience psychologique individuelle, de la résilience collective ou de la résilience écoenvironnementale. Ces processus, lorsqu’ils se manifestent, permettent à l’entreprise de survivre à la crise et de ne pas disparaître. / Theories on strategic analysis, alignment and organizational configurations are no longer sufficient for companies to ensure their survival. Environments become more and more turbulent. Skills of anticipation are not good enough now, companies need also adaptability. Research works from Weick K.E. on the HRO (High Reliability Organizations) and from other authors who work on crisis management have enabled us to identify the concept of organizational resilience. Resilience is usually defined as the properties of a system able to sustain a severe shock, to bounce and to grow again. We defined organizational resilience as the manifestation, during a traumatic crisis, of one or more of these three processes: individual psychological resilience process, collective resilience or eco environmental resilience. These processes when they occur, allow the company to survive to the crisis.

Esta pesquisa tem como objetivo principal investigar a possível contribuição do modelo de organização de Karl Weick (1973) para a compreensão teórica do processo de entendimento compartilhado entre usuários e desenvolvedores sobre as demandas de desenvolvimento de sistemas de informação. A pesquisa se justifica pela atualidade do tema e pela relevância da abordagem. Embora existam muitas pesquisas sobre o tema, o problema de comunicação (misunderstanding) sobre as demandas permanece atual nas empresas. Além disso, as pesquisas existentes adotam abordagens preponderantemente pragmáticas e deixam uma lacuna em relação à adoção de abordagens mais compreensivas. Dentre as teorias adotadas nos estudos organizacionais, o modelo de organização como processo, de Karl Weick (1973), pareceu oferecer potencial explicativo para processos dinâmicos como o entendimento compartilhado sobre as demandas. Esse modelo foi adotado como base conceitual do trabalho, sendo estendido na forma de proposições que expressam sua possível aplicação ao objeto de pesquisa. Essa aplicação foi investigada com uso do método Estudo de Caso único em profundidade com múltiplas fontes de coleta de dados (entrevistas individuais, observação participante e consulta documental) e múltiplas unidades de análise (dez projetos de desenvolvimento ou alteração de sistemas de informação). Os resultados da pesquisa foram provenientes da técnica de Análise de Conteúdo, utilizada para a descrição analítica de cada projeto, a identificação de indícios dos conceitos do modelo teórico e a geração de categorias dos dados empíricos. Esse processo de análise permitiu a verificação da plausibilidade de cada proposição. Com base nessa análise, a consolidação feita por comparação e agrupamento dos projetos, por verificação das transições entre os elementos, e pela identificação de divergências entre o modelo teórico e os dados empíricos permitiu a investigação e o desenvolvimento de uma possível contribuição do modelo de Weick (1973) como alternativa para a compreensão teórica do objeto de pesquisa. Esse resultado também permitiu identificar outras diferentes perspectivas para novas pesquisas baseadas na abordagem adotada (como a perspectiva de serviços, de sensemaking e a de subculturas organizacionais), o que pode configurar uma contribuição acadêmica inovadora e relevante. / The present study aims to investigate the potential contribution of Weick’s organizing model (1973) to theoretical comprehension of the shared understanding process between users and developers about demands of information systems. The relevance of this issue rises from the existence of many other investigations about it and the remaining of the misunderstanding problem about demands in practice. A great deal of papers has approached this issue pragmatically, showing an opportunity to researches which adopt comprehensive approaches. One of the most studied organizational theories, namely Weick’s organizing model (1973), potentially offer an alternative point of view to this dynamic process and was adopted as the conceptual basis of this investigation. An extension or application of the model to the research object was developed in form of research propositions. An in-depth case-study was developed with multiple data sources (individual interviews, participant observation and documents consulting) and multiple analysis units (ten information systems development projects). Content Analysis techniques offered the results, including analytical descriptions of each project, identification of clues of model concepts and generation of categories from empirical data. This analytical process allows verifying plausibility of each theoretical proposition. A consolidation was done by comparing projects, verifying transitions among elements, identifying divergences between conceptual model and empirical data. This entire process made possible an investigation and the development of a potential contribution of Weick’s organizing model as an alternative mode for theoretical comprehension of this research object. These results also allow identifying other alternative perspectives for new investigations based on this approach (for example, perspectives of services, sensemaking and organizational subcultures), which can be seen as innovative and relevant academic contributions.

Esta pesquisa tem como objetivo principal investigar a possível contribuição do modelo de organização de Karl Weick (1973) para a compreensão teórica do processo de entendimento compartilhado entre usuários e desenvolvedores sobre as demandas de desenvolvimento de sistemas de informação. A pesquisa se justifica pela atualidade do tema e pela relevância da abordagem. Embora existam muitas pesquisas sobre o tema, o problema de comunicação (misunderstanding) sobre as demandas permanece atual nas empresas. Além disso, as pesquisas existentes adotam abordagens preponderantemente pragmáticas e deixam uma lacuna em relação à adoção de abordagens mais compreensivas. Dentre as teorias adotadas nos estudos organizacionais, o modelo de organização como processo, de Karl Weick (1973), pareceu oferecer potencial explicativo para processos dinâmicos como o entendimento compartilhado sobre as demandas. Esse modelo foi adotado como base conceitual do trabalho, sendo estendido na forma de proposições que expressam sua possível aplicação ao objeto de pesquisa. Essa aplicação foi investigada com uso do método Estudo de Caso único em profundidade com múltiplas fontes de coleta de dados (entrevistas individuais, observação participante e consulta documental) e múltiplas unidades de análise (dez projetos de desenvolvimento ou alteração de sistemas de informação). Os resultados da pesquisa foram provenientes da técnica de Análise de Conteúdo, utilizada para a descrição analítica de cada projeto, a identificação de indícios dos conceitos do modelo teórico e a geração de categorias dos dados empíricos. Esse processo de análise permitiu a verificação da plausibilidade de cada proposição. Com base nessa análise, a consolidação feita por comparação e agrupamento dos projetos, por verificação das transições entre os elementos, e pela identificação de divergências entre o modelo teórico e os dados empíricos permitiu a investigação e o desenvolvimento de uma possível contribuição do modelo de Weick (1973) como alternativa para a compreensão teórica do objeto de pesquisa. Esse resultado também permitiu identificar outras diferentes perspectivas para novas pesquisas baseadas na abordagem adotada (como a perspectiva de serviços, de sensemaking e a de subculturas organizacionais), o que pode configurar uma contribuição acadêmica inovadora e relevante. / The present study aims to investigate the potential contribution of Weick’s organizing model (1973) to theoretical comprehension of the shared understanding process between users and developers about demands of information systems. The relevance of this issue rises from the existence of many other investigations about it and the remaining of the misunderstanding problem about demands in practice. A great deal of papers has approached this issue pragmatically, showing an opportunity to researches which adopt comprehensive approaches. One of the most studied organizational theories, namely Weick’s organizing model (1973), potentially offer an alternative point of view to this dynamic process and was adopted as the conceptual basis of this investigation. An extension or application of the model to the research object was developed in form of research propositions. An in-depth case-study was developed with multiple data sources (individual interviews, participant observation and documents consulting) and multiple analysis units (ten information systems development projects). Content Analysis techniques offered the results, including analytical descriptions of each project, identification of clues of model concepts and generation of categories from empirical data. This analytical process allows verifying plausibility of each theoretical proposition. A consolidation was done by comparing projects, verifying transitions among elements, identifying divergences between conceptual model and empirical data. This entire process made possible an investigation and the development of a potential contribution of Weick’s organizing model as an alternative mode for theoretical comprehension of this research object. These results also allow identifying other alternative perspectives for new investigations based on this approach (for example, perspectives of services, sensemaking and organizational subcultures), which can be seen as innovative and relevant academic contributions.

Esta pesquisa tem como objetivo principal investigar a possível contribuição do modelo de organização de Karl Weick (1973) para a compreensão teórica do processo de entendimento compartilhado entre usuários e desenvolvedores sobre as demandas de desenvolvimento de sistemas de informação. A pesquisa se justifica pela atualidade do tema e pela relevância da abordagem. Embora existam muitas pesquisas sobre o tema, o problema de comunicação (misunderstanding) sobre as demandas permanece atual nas empresas. Além disso, as pesquisas existentes adotam abordagens preponderantemente pragmáticas e deixam uma lacuna em relação à adoção de abordagens mais compreensivas. Dentre as teorias adotadas nos estudos organizacionais, o modelo de organização como processo, de Karl Weick (1973), pareceu oferecer potencial explicativo para processos dinâmicos como o entendimento compartilhado sobre as demandas. Esse modelo foi adotado como base conceitual do trabalho, sendo estendido na forma de proposições que expressam sua possível aplicação ao objeto de pesquisa. Essa aplicação foi investigada com uso do método Estudo de Caso único em profundidade com múltiplas fontes de coleta de dados (entrevistas individuais, observação participante e consulta documental) e múltiplas unidades de análise (dez projetos de desenvolvimento ou alteração de sistemas de informação). Os resultados da pesquisa foram provenientes da técnica de Análise de Conteúdo, utilizada para a descrição analítica de cada projeto, a identificação de indícios dos conceitos do modelo teórico e a geração de categorias dos dados empíricos. Esse processo de análise permitiu a verificação da plausibilidade de cada proposição. Com base nessa análise, a consolidação feita por comparação e agrupamento dos projetos, por verificação das transições entre os elementos, e pela identificação de divergências entre o modelo teórico e os dados empíricos permitiu a investigação e o desenvolvimento de uma possível contribuição do modelo de Weick (1973) como alternativa para a compreensão teórica do objeto de pesquisa. Esse resultado também permitiu identificar outras diferentes perspectivas para novas pesquisas baseadas na abordagem adotada (como a perspectiva de serviços, de sensemaking e a de subculturas organizacionais), o que pode configurar uma contribuição acadêmica inovadora e relevante. / The present study aims to investigate the potential contribution of Weick’s organizing model (1973) to theoretical comprehension of the shared understanding process between users and developers about demands of information systems. The relevance of this issue rises from the existence of many other investigations about it and the remaining of the misunderstanding problem about demands in practice. A great deal of papers has approached this issue pragmatically, showing an opportunity to researches which adopt comprehensive approaches. One of the most studied organizational theories, namely Weick’s organizing model (1973), potentially offer an alternative point of view to this dynamic process and was adopted as the conceptual basis of this investigation. An extension or application of the model to the research object was developed in form of research propositions. An in-depth case-study was developed with multiple data sources (individual interviews, participant observation and documents consulting) and multiple analysis units (ten information systems development projects). Content Analysis techniques offered the results, including analytical descriptions of each project, identification of clues of model concepts and generation of categories from empirical data. This analytical process allows verifying plausibility of each theoretical proposition. A consolidation was done by comparing projects, verifying transitions among elements, identifying divergences between conceptual model and empirical data. This entire process made possible an investigation and the development of a potential contribution of Weick’s organizing model as an alternative mode for theoretical comprehension of this research object. These results also allow identifying other alternative perspectives for new investigations based on this approach (for example, perspectives of services, sensemaking and organizational subcultures), which can be seen as innovative and relevant academic contributions.

Studiens syfte är tvåfaldigt. Dels är syftet att undersöka hur organisationers förståelse (i meningen deras lägesbild och situationsförståelse) och handlande tycks förhålla sig sinsemellan. Dels är syftet att undersöka hur organisatoriska skillnader tycks påverka förståelsen (återigen i meningen deras lägesbild och situationsförståelse). I båda fallen inom sammanhanget av samhällelig krishantering. Studiens forskningsfrågor besvaras genom en kombination av kvalitativa metoder. Det empiriska materialet utgörs av intervjuer med personal inom somliga av de räddningstjänster som inblandades i hanteringen av en omfattande skogsbrand på Gotland, våren 2016.

The purpose of this study is to find how managers make sense of a future threat that does not have an urgent trigger. The method applied in this study is qualitative case study. Nine semi-structured interviews were conducted of managers at the case company. In the context of the case company facing a threat of creative destruction, we study the sensemaking process of the managers we interview. Special focus is dedicated to prospective, future-oriented sensemaking. We apply a Weickian approach in the operationalization of the research. We found that the managers shared a collective sense of the past, but that there was a loss in shared collective sense of the future. The lack of collective sensemaking of the future is caused by the ambiguous nature of the case company’s future. We further found that emotional dedication impeded prospective sensemaking for some of the managers resembling wishful thinking about the future.

O presente estudo tem como objetivo analisar as abordagens interpretativa e processual dos Estudos Organizacionais, expressas nas obras de seus principais autores – Karl Weick e Robert Cooper, discutindo sua relação com a filosofia do processo de Henri Bergson. Esta análise é executada no intuito de que, em se verificando uma aproximação entre estas abordagens e a filosofia bergsoniana – seus conceitos pilares e o método intuitivo – seja possível vislumbrar uma teoria do conhecimento em base processual, uma “epistemologia do processo”. A motivação para realização deste estudo deu-se por duas principais razões. A primeira é decorrente do meu próprio estranhamento e interesse, seguido de questionamentos que me levaram ao aprofundamento nas propostas destas abordagens e nas leituras dos seus principais autores. A segunda é que, em executando esta aproximação com a filosofia de Bergson e vislumbrando uma teoria do conhecimento em base processual, a negligência com que estas abordagens são tratadas dentro da área dos Estudos Organizacionais dominantes (mainstream) seja diminuída. A referência utilizada para a execução do trabalho dirigiu-se, em função da sua própria natureza, para a hermenêutica – mais especificamente para a hermenêutica filosófica de Hans-Georg Gadamer, que permite uma interpretação geradora de conhecimento político-moral engajado e preocupado. Por fim, o trabalho apresenta as considerações e os resultados da análise das abordagens processuais à luz da filosofia de Bergson, verificando que, embora estas abordagens entendam a realidade como processual, elas carecem de alinhamento ontológico e epistemológico com a filosofia do processo bergsoniana. Entretanto, ao entender e compreender a realidade sob a ótica do processo, denotando uma axiologia processual, ambas as abordagens abrem possibilidades interessantes para o reposicionamento das Teorias Organizacionais. Estas possibilidades permitirão discutir a falácia da centralidade, armadilha positiva e funcional que os Estudos Organizacionais são tentados a assumir quando entendem o processo e o movimento não como algo natural e constante, mas como exceção e hiato. / This study aims to analyze the processual and interpretative approach of Organisational Studies, expressed in the writings of its main authors - Karl Weick and Robert Cooper, discussing its relationship to the process philosophy of Henri Bergson. This analysis is performed in order that, in noting a connection between these approaches and Bergson’s philosophy - his core concepts and the intuitive method - it is possible to envision a theory of knowledge on a processual basis, an "epistemology of the process." The motivation for this study had two main reasons. The first is due to my own amazement, followed by questions that led me to go deeper on the proposals of these approaches and readings of its main authors. The second is that in executing this approach with the philosophy of Bergson, and overlooking a theory of knowledge on a processual basis, the neglect that these approaches are treated within the area of Organisational Studies (mainstream) could be decreased. The reference used for the execution of the study was, on according to its own nature, the hermeneutics – specifically the hermeneutical philosophy of Hans-Georg Gadamer, which allows the generation of a moral-political knowledge, engaged and positioned (Schwandt , 2003). Finally, the study presents the findings of the analysis of the processual approach to the philosophy of Bergson, noting that although these approaches understand reality as process, they lack ontological and epistemological alignment with the process philosophy of Bergson. However, in understanding and comprehending the reality from a process perspective, denoting an axiology of process, both approaches open up exciting and interesting possibilities for the repositioning of Organisational Theories. These possibilities will discuss the fallacy of centrality, the positive and functional trap that Organisational Studies are tempted to fall when understanding the process and the movement as something not natural and not constant, but as exception and hiatus.