El presente trabajo de investigación tiene como premisa que los comerciantes de la Galería Central de Chiclayo no aplican correctamente el Principio de Causalidad ni los parámetros de la Ley de Impuesto a las Renta para la deducibilidad de los gastos, al no cumplir con lo previsto en la ley, los desembolsos realizados no serán deducibles en su totalidad, aunque hayan sido necesarios para mantener la fuente de ingresos, el resultado será reparar dichos excesos y pagar más impuesto a la renta. Por lo cual se tiene como principal objetivo; Conocimiento de la gestión tributaria de los comerciantes de la Galera Central de Chiclayo en la aplicación del principio de Causalidad como parte de la Fiscalización electrónica. Por otra parte, se obtuvo de muestra a los 46 comerciantes. El diseño de investigación es no experimental, enfoque cualitativo, tipo aplicada y nivel descriptivo. Las técnicas e instrumentos utilizados fueron: Entrevista, Observación Directa. En los objetivos se desarrolló la descripción técnica y normativa del principio de causalidad, se elaboró el cuadro de detalle de los comerciantes y mediante la encuesta se pudo obtener el nivel de gestión, conocimiento del principio de causalidad y los efectos que tiene ante una fiscalización electrónica.

Las empresas de éxito reconocen que la satisfacción laboral de sus colaboradores es de vital importancia para lograr la satisfacción de sus clientes, es por eso que el conocimiento del nivel de satisfacción laboral y de sus factores, tanto higiénicos como motivadores, que más repercuten en ella, se convierten en una herramienta indispensable para crear un ambiente laboral positivo. La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar el nivel de satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa Leoncito de Lambayeque, 2019. Se realizó una investigación de tipo aplicada, nivel descriptivo y método cuantitativo, con un diseño no experimental y de corte transversal. Y se llevó a cabo un censo a los 78 colaboradores del área de ventas, asesores y coordinadores de ventas, distribuidos en las 9 Tiendas Leoncito del departamento de Lambayeque. Se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento fue la escala de satisfacción laboral de Sonia Palma Carrillo (1999). Los resultados determinaron que para el 85% el nivel de satisfacción laboral fue “alto” (promedio 3.89) y que los factores motivadores se encuentran en la primera y segunda posición en orden de puntuación promedio como sigue: desempeño de tareas (4.34), desarrollo personal (4.22), relaciones con la autoridad (4.04), condiciones físicas y/o materiales (3.91), relaciones sociales (3.82), políticas administrativas (3.32) y beneficios laborales y/o remunerativos (3.14), en último lugar. Se concluye que existe un nivel “alto” de satisfacción laboral en los colaboradores de la empresa Leoncito de Lambayeque, 2019 y en sus 7 dimensiones.

La actual investigación tiene como objetivo determinar el nivel de desarrollo del lenguaje oral en los niños de 5 años de una Institución Educativa Pública de Chiclayo. Presenta un enfoque cuantitativo y es de tipo descriptivo simple. Para ello, se recolectaron los datos utilizando la Prueba de Lenguaje Oral Navarra Revisada, este instrumento evaluó las dimensiones del lenguaje hablado, fue contextualizada y aplicada a la población que estuvo conformada por 25 niños de un aula. En el procesamiento de los datos se utilizó el programa Microsoft Excel en la cual se obtuvo como resultado que el 32% de la población se encuentra en el nivel “necesita mejorar”, el 8% en el nivel “retraso”, sin embargo, el 60% se encuentra en el nivel “normal”. Referente a la dimensión forma, el 44% de los niños se ubican en el nivel de “retraso”, el 36% “necesita mejorar” y el 20% en el nivel “normal”. Se concluye que se necesita plantear actividades y estrategias educativas que estimulen la expresión oral especialmente en fonología al articular y conjugar los sonidos para emitir palabras; de la misma manera en morfología y sintaxis al estructurar gramaticalmente frases y oraciones.

La presente tesis titulada Propuesta de una campaña de comunicación gráfica para generar cultura de prevención en la población femenina, entre los 18 a 35 años, durante su primer embarazo en el Centro Médico Isabel - Chiclayo, se desarrolló para fomentar la elaboración de campañas gráficas con la finalidad de fijar conocimientos nuevos en la mente de los consumidores potenciales. Los objetivos específicos fueron: determinar el grado de conocimiento sobre el tema del cuidado en el embarazo a las gestantes primerizas, elaborar el brief creativo y diseñar las piezas gráficas. Por eso, se utilizó la metodología descriptiva –propositiva y se aplicó instrumento un cuestionario de focus group. Como resultado, se obtuvo que solo el 10% del público observado conoce cuales son los posibles riesgos a los que una gestante está expuesta, sin que los haya experimentado. Asimismo, más del 50% del público desconoce la funcionalidad de las recomendaciones que reciben de su doctor y familiares además les da vergüenza preguntar a su médico y se quedan con la incógnita.

La investigación tuvo como objetivo general evaluar la percepción del familiar del paciente crítico respecto a la intervención de enfermería durante la crisis situacional en un Hospital Público, Chiclayo 2019. Estudio cuantitativo, no experimental, descriptivo de corte trasversal. La muestra la conformaron 93 familiares de parientes directos en estado crítico atendidos en la unidad de cuidados intensivos e intermedios, y sala de observaciones de emergencias del Hospital Regional Lambayeque, y el muestreo fue no probabilístico por conveniencia. Se utilizó un cuestionario diseñado por Franco que tenía validez y confiabilidad; se realizó prueba piloto al 25% de la muestra obteniendo 92,6% de alfa de Cronbach; el procesamiento de datos se realizó en el programa SPSS haciendo análisis estadístico descriptivo de la variable; finalmente se practicaron criterios éticos y rigor científico. Los resultados sobre la percepción del familiar del paciente crítico respecto a la intervención de enfermería durante la crisis situacional dieron indiferente con 52,7%, en la dimensión comunicación verbal fue indiferente con 47,3%, en comunicación no verbal resultó indiferente con 55,9% y en el apoyo emocional obtuvo 66,7% en indiferente seguido de desfavorable con 17,2%. Concluyendo que, la percepción es indiferente, en cuanto al actuar de cada profesional enfermero ante la crisis situacional, reconociéndose que el cuidado brindado tendría que ser holístico, y debería darse más énfasis e importancia a la interacción que tiene la enfermera con el familiar para que se efectué satisfactoriamente.

La presencia del perfeccionismo genera diversos malestares significativos en el desarrollo de la persona. En niños se ha demostrado que las constantes demandas de los padres aumentan la posibilidad de desarrollar el perfeccionismo, así mismo se encuentra asociado a variables clínicas como la depresión, síntomas de dependencia y trastornos alimenticios. La presente investigación de tipo descriptiva, tuvo como objetivo general determinar los niveles del perfeccionismo según sexo y edad en una institución educativa nacional en la ciudad de Lambayeque durante los meses de octubre a diciembre del 2019. Para ello, se trabajó con una población constituida por 126 alumnos pertenecientes al quinto y sexto grado de primaria con edades comprendidas entre 10 a 12 años (M= 11.2, DE= 0.665), quienes fueron evaluados mediante la Escala de Perfeccionismo Infantil de Oros (2003), validada en Lima-Perú por Ventura, Jara, García y O11rtiz en el año 2018. Los resultados evidencian que en la dimensión Autodemandas existen una tendencia media alta en los varones, así como en los grupos de edad de 10, 11 y 12. En la dimensión Reacción ante el Fracaso, las mujeres presentan una tendencia media alta, mientras que, por grupos de edad, los niños de 10 años evidencian una tendencia alta. Por otro lado, no se encuentran diferencias significativas entre las variables sexo y edad. Finalmente se concluye que existe la presencia del perfeccionismo en la población.

Rapimandados Gulsari es un emprendimiento que brinda, en la ciudad de Lambayeque el servicio de compra y entrega de productos a domicilio, utilizando como medio de transporte y reparto la bicicleta, fomentando un trabajo sustentable, ecológico, contribuyendo al cuidado del medio ambiente. Los principales problemas del negocio estuvieron presentes en la gestión de los pedidos, por la forma manual de realizar la toma de pedidos; el tener distintos medios para que los clientes soliciten el servicio, falta de seguimiento del proceso de pedidos y deficiente control de la información para adoptar estrategias de fortalecimiento de las relaciones con el cliente. Teniendo en cuenta esta problemática, la presente tesis buscó desarrollar una aplicación móvil basada en herramientas de E-CRM, con la finalidad de mejorar la gestión de pedidos y la relación con los clientes, la cual permitió que el cliente pueda realizar fácilmente sus pedidos, ahorrando tiempo en la toma del mismo; también permitió hacer un seguimiento en tiempo real del estado de los pedidos utilizando herramientas de geolocalización; sumado a ello, en base a la información recopilada en los reportes del administrador, se implementaron estrategias de E-CRM, tales como el envío de mensajes de texto, ofertas y avisos para fortalecer la relación con los clientes. El desarrollo de la aplicación móvil se realizó utilizando la Metodología RUP, desarrollándose en lenguaje Java, usando la plataforma de Android; así mismo se gestionó mediante el uso de Web Services y una Base de Datos en MySql.

El proyecto que se presenta tiene por finalidad, realizar el estudio de la estabilidad del talud sobre el cual se ha proyectado la construcción de la I.E. N°10084 Virgen de la Mercedes, e informar el problema que afrontan los habitantes del distrito Incahuasi, provincia Ferreñafe, departamento Lambayeque, en el sector educativo, si se edifica sin criterio alguno sobre un terreno inestable. Por tal razón, emplearemos la información otorgada por el Gobierno Regional de Lambayeque, el cual facilitó el estudio topográfico, que en conjunto a la realización del estudio de mecánica de suelos, prospección geofísica, estudios geológicos e hidrológicos, para determinar las condiciones que presenta la zona de análisis, y cuyos resultados sean datos para brindar alternativas de solución frente a deslizamientos, y así, determinar que la I.E. N°10084 Virgen de la Mercedes sea una infraestructura segura y adecuada, suficiente para mantener la estabilidad del talud.

El presente proyecto tiene como finalidad entregar una solución ambiental para el problema de manejo de residuos sólidos Municipales del Distrito de Olmos en la Provincia de Lambayeque mediante el diseño de la infraestructura para el aprovechamiento y disposición final de residuos sólidos, el cual, permitirá que la población se involucre en la comercialización de reciclado formal mediante la valorización de residuos inorgánicos. Por otro lado, la valorización de los residuos orgánicos dará lugar a la generación de compostaje para la fertilización de campos agrícolas y también la adecuada disposición final de residuos no reciclables para minimizar los impactos ambientales y sanitarios producto de la actual disposición que no cumplen con los requerimientos básicos medioambientales. El diseño de la infraestructura contempla un área de 10 hectáreas que contará con un relleno sanitario manual propiamente dicho, drenaje de lixiviados, dos plantas de valorización: reciclaje y compostaje, accesos internos, Instalaciones auxiliares como caseta de control, oficina administrativa, almacén, servicios de agua y saneamiento y vestuario, entre otros necesarios. Para el desarrollo del proyecto se tomó datos otorgados por la Municipalidad de Olmos como el estudio de caracterización de residuos, también se determinó el tamaño de población beneficiada, se realizó estudios de selección de área para determinar la mejor alternativa de terreno, posteriormente realizar los estudios correspondientes como topografía, estudios de mecánica de suelos, y todos los necesarios para el desarrollo del diseño basándonos en los lineamientos del MINAM y otras fuentes confiables como bases teóricas.

La empresa el Super SAC al no tener conocimiento sobre su cadena de valor y las deficiencias en algunas de sus actividades, no les permite tener una suficiente liquidez y rentabilidad. Cabe resaltar que el autoservicio al centrarse más en la parte operativa, dejando de lado su cadena de valor porque creen que no tiene importancia, no aprovechó de las ventajas que da esta herramienta como la de saber que actividades están generando valor, ayuda también a mejorar su ventaja competitiva o a tomar mejores decisiones; es por ello que se formuló como objetivo principal diseñar estrategias para la creación de valor en la toma de decisiones en el Super SAC; el tipo de investigación es aplicada con un enfoque mixto y es no experimental, las técnicas e instrumentos utilizados fueron el análisis documental y la guía de entrevista. Este trabajo de investigación permitió la elaboración de estrategias tomando en cuenta la cadena de valor evaluada para la buena toma de decisiones operativas, ayudando así en un futuro a que la empresa pueda generar mayores beneficios que permitan mejorar su ventaja competitiva.