Cette thèse vise à analyser l’identité professionnelle des enseignants d’espagnol langue étrangère (ELE) dans deux pays de l’Union européenne, la France et l’Espagne. Nous estimons que malgré le développement de l’anglais, qui est devenue la langue la plus étudiée au monde, l’espagnol connait une grande expansion au niveau international. Néanmoins, bien que les enseignants soient l’élément le plus important de l’enseignement de langues, les recherches ne semblent s’intéresser à l’analyse de leurs circonstances professionnelles et socioéconomiques, ni à leur rapport au travail. En effet, les enseignants d’ELE sont confrontés à des enjeux particuliers, non seulement en France où l’espagnol est toujours en concurrence avec l’anglais, mais aussi en Espagne, où l’enseignement de la langue espagnole est devenu une source de revenus. On peut donc se demander : comment peut-on offrir un enseignement d’ELE de qualité lorsque le cœur même de l’enseignement demeure obscur ? Cette thèse donne des éléments de réponse à travers l’analyse de 76 entretiens à des enseignants d’ELE et de 329 réponses à un questionnaire en ligne. / The objective of this thesis is to analyse the professional identity of teachers of Spanish as a foreign language in two European countries: France and Spain. In spite of the development of English, the most studied language in the world, Spanish is growing at a rapid pace. However, although teachers are the most important element in language teaching, research does not seem to be interested in the analysis of their professional and socioeconomic circumstances and the role of emotions in the workplace. Indeed, the teachers of Spanish face multiple challenges, not only in France where Spanish competes with English, but also in Spain, where the national language has become a new source of income. How is it possible then, to offer a quality teaching when the heart of teaching remains unclear? This thesis offers the analysis of 76 interviews to teachers of Spanish and 329 responses of an online questionnaire. / El objetivo de esta tesis es el análisis de la identidad profesional de los profesores de español lengua extranjera (ELE) en dos países europeos: Francia y España. A pesar del gran desarrollo del inglés, que se ha convertido en la lengua más estudiada del mundo, el español está creciendo en todo el mundo. Sin embargo, aunque que los profesores son el elemento principal en la enseñanza de idiomas, las investigaciones parecen no interesarse en sus condiciones socio-económicas ni en su relación emocional con el trabajo. Ciertamente, los profesores de ELE están expuestos a múltiples desafíos, no sólo en Francia, donde la lengua española compite en la escuela con el inglés, sino también en España, donde la lengua nacional se ha convertido en una fuente de ingresos. Con base a estos datos, nos preguntamos: ¿cómo es posible ofrecer una enseñanza de ELE de calidad, cuando no se conoce el “corazón” de la enseñanza? Esta tesis ofrece el análisis de las entrevistas realizadas a 76 profesores de ELE, así como de las 329 respuestas obtenidas a un cuestionario en línea.

Cette recherche porte sur les activités mentales réalisées lors d’un geste invasif d’une infirmière sur un malade. Il s’agit de comprendre ce qui l’encourage à rendre objet le corps de ce dernier alors que les nouvelles pédagogies prônent de rendre le malade acteur de ses soins. Cette étude vise à caractériser le cheminement intellectuel qu’impose ce geste en termes d’opérationnalité et de motivation à agir pour résoudre les tensions entre ce que les infirmières pensent devoir faire au regard de leur prescription médicale et des recommandations professionnelles, mais aussi ce qu’elles peuvent réellement faire en situation.Les résultats obtenus permettent d’identifier que l’infirmière s’autohypnose en se concentrant sur sa respiration et en s’invectivant en utilisant le « tu » d’une manière positive et en inhibant ses émotions afin de ne courir aucun risque émotionnel et de vivre son geste dans une version simplifiée de la réalité. / This thesis is all about the mental activities realized during an invasive gesture of a nurse on a patient. It deals with the question what makes the nurse to consider as an object the patient’s body wheras the new pedagogies advocate turning a sick person actor of his own care. The aim of this study is to characterize the intellectual path imposed by this gesture in terms of operational effectiveness and motivation to act. It is about solving the tensions between what the nurses think they have to do – with regards to their prescription and professional recommendations – and what they really can do in situation.

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Notre recherche en thèse de doctorat vise à mettre en éclairage la situation de la professionnalisation des professeurs de français en Égypte autour de la formation continue de la compétence de l’oral. Nous avons pour objectif de comprendre leurs difficultés, leurs besoins voire leurs attentes lorsqu’il s’agit de suivre un stage de formation continue à la compétence orale. Nous tentons également de mettre en évidence les difficultés auxquelles ils font face lors de la mise en œuvre des compétences communicatives avec leurs élèves en classe au sein des lycées publics. Nous avons pour but de les professionnaliser aux compétences communicationnelles en vue de transmettre, par la suite, les acquis des programmes de formation continue à leurs élèves en classe. On ne forme pas pour former mais pour les aider à transférer les connaissances, les savoirs et les expériences de la formation en classe de FLE. Cette recherche est construite sur des bases originales et empiriques. Elle part de l'analyse des difficultés, des besoins et des attentes reconnus des enseignants égyptiens de FLE et tend à modéliser une démarche scientifique de remédiation. L’idée de cette recherche est d’aider les professeurs égyptiens de FLE à développer leurs compétences communicationnelles de manière professionnelle en fonction des nouveaux critères du Cadre Européen Commun de Références pour les Langues, de la didactique de FLE, des nouvelles théories de la formation continue et de la professionnalisation de la profession enseignante. L’objectif est de stimuler la pratique linguistique réelle des compétences communicatives par un maximum de situations d’échanges et création verbale chez les enseignants égyptiens du FLE. Il faut "remplir" la parole souvent incertaine de professionnels du français, le plus souvent amplement informés des réalités de la langue et de certaines théories, mais qui, privés de pratique et soumis aux conditions générales d'enseignement (nombres, non-motivation, manuel, examen), voient leur rôle réduit à celui de répétiteurs. Cette remise à niveau ne prétend pas palier la formation initiale universitaire inadaptée. Elle vise à mettre les professeurs en confiance, de les rendre autonomes et capables de s’exprimer aisément et porteurs d’une image renforcée de leur discipline et de les mettre ainsi en meilleure posture dans les scénarios souhaitables de réforme de l'enseignement pré-universitaire égyptien, surtout s’ils apportaient un abaissement de l’âge de début d’apprentissage de la deuxième langue, un allongement et une diversification des programmes d’enseignement. / Our philosophy Doctorate "PhD" research aims at highlighting the conditions of the French language teachers in Egypt in terms of the continuing training for oral competency. We aim to understand their difficulties, their needs or even their expectations when it comes to undertaking a training course in oral efficiency. We also try to high light the difficulties teachers face in exercising communication skills with their students in class in public high schools. Our goal is to professionalize their communication skills in order to pass on the results of continuing education programs to their students in classrooms. We do not train just for training but rather to help teachers transfer and pass on their knowledge, cognisance and experiences of French Language Education "FLE" classroom training. This research is built on original and fundamental bases. It starts with the analysis of the difficulties, needs and expectations recognized by Egyptian teachers of FLE then it goes on to set a scientific approach for remedy. The idea of this research is to help the Egyptian teachers of FLE to develop their communication skills professionally according to the new criteria of the Common European Framework of References for Languages, the didactics of FLE, training and teaching profession new theories. The aim is to stimulate the actual linguistic practice of communicative skills through exchange of situations and verbal creation among Egyptian FLE teachers. It is necessary to "realize" the often uncertain promise of French language teachers, most often fully informed of the realities of the language and certain theories, but who, deprived of practice and subject to the general conditions of teaching (student numbers, no motivation, material content, examination), see their role reduced to that of just repeaters. this reform doe snot claim to compensate for the inadequate basic and initial academic training. It aims to build up teachers' confidence, to achieve their autonomy, become able to express themselves easily and perform their mission efficiently giving reinforced image of their study discipline. As such, it places them in a better position to achieve the desirable scenarios of Egyptian pre-university education reform. The age for second language learning should start earlier thus giving the opportunity for extention and diversification of the teaching programs.

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Cette thèse remet en question la perception négative, dominante dans la littérature et largement répandue dans les organisations, de l'utilisation personnelle d'Internet au travail. Une étude de cas a été réalisée auprès d’environ 80 d’employés et superviseurs dans un bureau d’un département du gouvernement canadien. La thèse confirme que, non seulement ces employés de bureau transgressaient-ils régulièrement des règles explicites conçus pour cadrer l’utilisation des technologies d’information et de communication (TIC), ces comportements étaient largement tolérés au sein du département. L’analyse des pratiques et interactions quotidiennes a révélé une relation entre des gestionnaires et leur personnel basée sur une confiance réciproque, mais pas absolue. Il ressort une moralité située fondée sur la promotion du professionnalisme et le maintien de la productivité. Le relâchement de contraintes organisationnelles autour de l’utilisation de l’Internet à des fins personnelles est utilisé comme outil de gestion par les superviseurs et cette flexibilité accrue est bien accueillie par les employés pour des raisons à la fois pragmatiques et psychologiques. Une sondage, des entretiens approfondis avec un certain nombre d’employés et gestionnaires et l’observation participante ont révélé un désir de paraître professionnel malgré les activités non liées au travail; une perception généralisée de l’utilisation d'Internet comme compensation informelle pour temps et effort; et un sens partagé de confiance entre des salariés et leurs superviseurs, ce qui favorise la satisfaction au travail et productivité. Avec ces observations, on offre des éléments de réponse pour expliquer comment les employés de bureau négocient ce qui est acceptable en termes de leur utilisation d’Internet non liée au travail, et comment les gestionnaires justifient leur application subjective des règles à ce sujet. Finalement, la recherche montre que l'utilisation personnelle d’Internet au travail peut rapporter des bénéfices et ne devrait donc pas toujours être vu comme du "cyber-loafing" ou du "time banditry" comme la littérature l’a principalement représentée depuis que l’Internet est arrivé massivement sur les lieux du travail. La forme et la faisabilité de restrictions organisationnelles sur ces pratiques devront faire objet de réflexion dans le contexte de brouillage accru de frontières entre le travail et la vie personnelle des employés de bureau du 21e siècle. / This case-study investigation challenges the negative perception by organizations and researchers towards the personal use of the Internet in the workplace. While confirming that office employees in the field site were breaking explicit rules governing the use of information and communication technologies (ICT), this thesis provides evidence of informal relations between managers and their staff built on a tacit toleration of rule-violation. Their daily practices and interactions revealed a relationship that was shown to satisfy the conditions of a situated morality in promoting desired occupational identities and relaxing organizational constraints. Survey results, interview responses and observations of about 80 office workers and supervisors in a Canadian government department uncovered a desire to appear professional in spite of the non-work-related activity; Internet use as an informal compensation for time and effort; and a shared sense of trust to foster job satisfaction and productivity. Through these findings, answers are offered to explain how office workers negotiate what is acceptable in terms of non-work-related Internet use, and how supervisors justify their subjective enforcement of rules. Lastly, the research showed that personal Internet use in the workplace can yield positive outcomes and should not always be seen as “cyber-loafing” or “time banditry” as the literature has predominantly portrayed it since the Internet age entered the workplace. Lastly, this thesis raises questions as to the value of employee monitoring and organizational restrictions amid the increasing blurring of work and personal lives of 21st Century office workers.

Jusqu’ici en situation monopolistique et fonctionnant sur un mode politico-administratif, Gaz de Bordeaux est une industrie de réseau s’inscrivant désormais dans un marché concurrentiel. Cette étude de cas a cherché à cerner la nature et à mesurer les effets de la modernisation de ce service public local, aussi bien sur les systèmes de régulation sociale et les identités professionnelles, que sur les capacités d’action et les formes d’appropriation/résistance développées par les différentes catégories d’acteurs. D’un point de vue méthodologique, elle a combiné approches qualitative et quantitative et a cherché à articuler l’analyse du travail en train de se faire avec celle de l’action collective. Au moment où le travail gagne en intensité, au double sens de pression productive, mais aussi d’intérêt, l’entreprise apparaît trop irrespectueuse de la qualité du travail possible et des capacités mobilisables par les individus que le management moderne a précisément contribué à développer. Face à cette réorganisation du travail, les syndicats peinent de leur côté à saisir les enjeux contenus dans la relation de travail moderne et à traduire les plaintes individuelles renouvelées en revendications collectives. Parce que le développement de comportements individuels de retrait n’empêche pas les collectifs de travail de se recomposer sur de nouvelles bases, nous reconsidérons l’origine de la souffrance au travail et mettons en évidence un des problèmes majeurs lié à ses transformations contemporaines : celui qui se joue autour de ce que les salariés nomment « le travail bien fait » au moment même où le discours managérial affiche la qualité au centre de ses préoccupations. / Formerly in a monopolistic situation and running on a politico-administrative mode, Gaz de Bordeaux is a network industry now part of a competitive market. The present case study of this local public utility is meant to identify the nature of its modernisation and to measure its effects as well on the system of social regulations and professional identities, as on the capacities of action and forms of appropriation/resistance developed by the various categories of actors within the company. From a methodological point of view, we pledged ourselves with a combination of qualitative and quantitative approaches, aiming at articulating analysis of the work being done with that of collective action, both considered as linked realities. As work gains in intensity, in both senses of productive pressure (do more in less time and with fewer staff) and interest (given the need expressed by every person to come true by the reality of its work), the company appears as disrespectful of the quality of work possible and the capacities mobilized by individuals that modern management precisely contributed to develop. Faced with this reorganisation of work, labor unions struggle to grasp the issues at stake in modern employment relationships and translate individual complaints in renewed collective claims. Despite increasing individual withdrawal behaviours, working collectives recompose on new bases. We therefore revisit the origin of suffering at work; from its contemporary mutations, we present evidence for what we believe is one of its current major problems: the one at stake around what employees call a "well done work", at the very moment when management is concerned with quality.

Depuis la fin des années 1990, la recherche s’intéresse de plus en plus à l’insertion professionnelle des enseignants immigrants. On soutient généralement que ceux-ci présentent une richesse pour les sociétés d’accueil (Bascia, 1996 ; Bauer et Akkari, 2016 ; Beynon, Ilieva et Dichupa, 2004 ; Broyon, 2016 ; Deters, 2006 ; Kailasanathan, 2013 ; Myles, Cheng et Wang, 2006 ; Niyubahwe, Mukamurera et Jutras, 2019 ; Phillion, 2003 ; Quiocho et Rios, 2000). Pourtant, les défis auxquels ils font face peuvent devenir sources de tensions et compromettre la réalisation du projet migratoire (Niyubahwe, 2014). Ceci peut provoquer une remise en question sur le plan identitaire et ébranler des conceptions fortement ancrées en ce qui a trait à l’image de soi comme enseignant, ainsi qu’au rapport avec les élèves, les enseignants et la profession (Duchesne, 2017 ; Laghzaoui, 2011 ; Niyubahwe, 2014). Cette recherche vise à comprendre comment ces enseignants négocient le passage d’une identité professionnelle construite dans leur pays d’origine vers une nouvelle identité d’enseignants au Québec. L’analyse, soutenue par les concepts d’insertion professionnelle en enseignement (Mukamurera, Martineau, Bouthiette et Ndoreraho, 2013), de stratégies d’acculturation (Berry, 2005) et d’identité professionnelle (Dubar, 2015), s’intéresse au processus dynamique et interactif de construction identitaire d’enseignants immigrants. Elle permet d’identifier des défis d’acculturation spécifiques à leur insertion professionnelle, de décrire les stratégies mobilisées et d’expliquer le processus de négociation identitaire permettant de se redéfinir comme enseignants en contexte québécois. La collecte de données de cette recherche qualitative interprétative a été réalisée à l’aide d’un questionnaire en ligne ainsi que des entretiens individuels et collectif, semi-dirigés. Les résultats montrent que les défis recensés par les participants concernent majoritairement l’accès à l’emploi. De plus, une perception de discrimination relative au statut ou à l’origine ethnoculturelle est souvent évoquée. Des tensions identitaires se reflètent par une incohérence entre l’image de soi comme professionnel, avant et après l’immigration. Celles-ci entrainent la mobilisation de stratégies d’acculturation visant à négocier ces tensions pour se redéfinir professionnellement. L’analyse permet de constater une forte représentation des stratégies d’assimilation (Berry, 2005) associée au désir de se conformer aux attentes du milieu. De plus, certaines stratégies d’intégration (Berry, 2005) sont identifiées, illustrant l’établissement d’échanges interculturels favorisant une contribution à la société d’accueil. L’interprétation des résultats permet de dégager deux contributions principales de la recherche : l’illustration de postures de négociation identitaires mettant en évidence le rôle des interactions dans le développement de l’identité professionnelle d’enseignants immigrants, et l'adaptation d’un modèle d’analyse des défis d’insertion professionnelle qui tient compte de la phase postmigratoire du parcours. De plus, la thèse contribue aux connaissances en matière d’intégration culturelle en proposant au milieu scolaire, aux ministères concernés et aux universités, des pistes de réflexion au sujet des besoins des enseignants immigrants en insertion professionnelle. Ces pistes pourront aussi alimenter la réflexion des instances concernées au sujet des mesures à mettre en place pour favoriser la rétention du personnel scolaire, la qualité de l’enseignement ainsi que la persévérance scolaire des élèves. / Since the late 1990s, research has increasingly focused on the professional integration of immigrant teachers. It is generally argued that these professionals represent a positive contribution to host societies (Bascia, 1996 ; Bauer & Akkari, 2016 ; Beynon, Ilieva & Dichupa, 2004 ; Broyon, 2016 ; Deters, 2006 ; Kailasanathan, 2013 ; Myles, Cheng & Wang, 2006 ; Niyubahwe, Mukamurera & Jutras, 2019 ; Phillion, 2003 ; Quiocho & Rios, 2000). However, the challenges they face become sources of tension, compromising the migration project (Niyubahwe, 2014). This can provoke a questioning about their identity and undermine their conceptions regarding their self-representation as teachers, as well as the relationship with students, teachers and the profession (Duchesne, 2017 ; Laghzaoui, 2011 ; Niyubahwe, 2014). This research aims to understand how these teachers negotiate the transition from a professional identity developed in their country of origin, to a new teacher identity in Quebec. The analysis, supported by the concepts of professional integration in teaching (Mukamurera, Martineau, Bouthiette & Ndoreraho, 2013), acculturation strategies (Berry, 2005) and professional identity (Dubar, 2015), focuses on the dynamic and interactive process of immigrant teachers identity development. The analysis allows us to identify the challenges of acculturation specific to their professional integration, to describe the strategies they mobilized and to explain the identity negotiation process that allows them to redefine themselves as teachers in Quebec. For this interpretative qualitative research the data was collected using an online questionnaire as well as semi-structured individual and group interviews. The results show that the challenges identified by the participants mainly concern employment access. In addition, a perception of discrimination regarding ethnocultural status or origin is often mentioned. Identity tensions are also reflected in an inconsistency between the image of themselves as professionals, before and after immigration. These lead to the mobilization of acculturation strategies to negotiate these tensions in order to redefine their professional identity. The analysis shows a strong representation of assimilation strategies (Berry, 2005) associated with the desire to conform to the environment's expectations. In addition, certain integration strategies (Berry, 2005) are identified, illustrating the establishment of intercultural exchanges contributing to the host society. Scientifically, the research shows two main contributions: the illustration of identity negotiation postures highlighting the role of interactions in the development of immigrant teachers' professional identity, and the adaptation of a model for analyzing the challenges of professional integration that takes into account the migratory path. In addition, this thesis contributes to knowledge of cultural integration by offering school establishments, concerned ministries and universities, avenues regarding the needs of immigrant teachers. These could also stimulate the reflection of the authorities concerned about the measures to put in place to promote the retention of school personnel, the quality of teaching, as well as students' academic perseverance.

L'organisation communautaire est l'une des principales méthodes d'intervention associées à la profession du travail social. De nombreux éléments distinguent la pratique en organisation communautaire de l'intervention individuelle, familiale et de groupe et affectent les conditions dans lesquelles l'identité professionnelle des organisateurs communautaires (OC) se développe. Le mémoire vise à répondre à la question suivante : « Quels sont les facteurs et les processus qui interviennent, selon les organisatrices et les organisateurs communautaires formés en service social, dans le développement de leur identité professionnelle? ». Plus particulièrement, trois thèmes inspirés de la théorie de la construction de l'identité professionnelle de Dubar (2010) ont été creusés davantage : l'influence de la trajectoire personnelle et sociale sur le développement de l'identité professionnelle des OC, l'influence du contexte sur le développement identitaire, puis les rapports que les OC entretiennent avec l'Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux (OTSTCFQ) et le Regroupement québécois des intervenants et intervenantes en action communautaire en CSSS (RQIIAC). Pour répondre à la question de recherche, dix OC ont été rencontrées en entrevues individuelles. Parmi ces OC, cinq travaillent en CSSS et cinq dans des organismes communautaires. Cette répartition permet de comparer le développement de l'identité professionnelle de ces OC évoluant dans des milieux de travail différents. Au terme d'une analyse qualitative du contenu manifeste des entrevues, plusieurs constats sont dressés. On peut regrouper ces constats selon quatre thèmes : le profil des participantes, l'influence de la trajectoire personnelle et sociale sur l'identité, l'influence du contexte sur l'identité, puis les rapports avec les groupes professionnels. Alors que toutes les participantes des CSSS s'identifient comme OC, les participantes du milieu communautaire adoptent des identités plus variées. La trajectoire personnelle et sociale s'avère significative dans le développement identitaire puisque la formation universitaire et d'autres expériences (p. ex. implication sociale) orientent l'identité professionnelle des participantes. Du côté du contexte, il ressort surtout que l'organisation communautaire est une pratique peu comprise dans plusieurs contextes, ce qui amène de nombreuses négociations identitaires entre les OC rencontrées et leurs collègues, leurs supérieurs et d'autres personnes. Enfin, les OC rapportent s'identifier peu ou pas du tout à l'OTSTCFQ, tandis que le RQIIAC sert de communauté de pratiques qui structure l'identité professionnelle individuelle et collective des OC en CSSS. Les limites de la recherche et ses retombées potentielles offrent des éléments de réflexion pour les milieux de la recherche et de la pratique en organisation communautaire. Mots-clés : identité professionnelle, organisation communautaire, organisatrices et organisateurs communautaires, travail social, Centres de santé et de services sociaux (CSSS), organismes communautaires, Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec (OTSTCFQ), Regroupement québécois des intervenants et intervenantes en action communautaire en CSSS (RQIIAC)

De plus en plus de défis sont relatées dans la gestion des différentes générations au travail. Chez les infirmières, la littérature met en avant les écarts intergénérationnels qui existent sur le plan quantitatif, tant sur les statuts d'emploi que sur les conditions de travail. Dans le cadre de ce travail, nous avons décidé d'étudier les différences entre la génération baby-boomer et la génération Y par le biais du concept d'identité collective. Nous avons donc mis l'accent sur les représentations subjectives que chaque génération se fait envers son travail, ses collègues, l'hôpital et les conditions de travail. Cinq éléments, présentés par Osty et al. (2007) permettront de saisir ces représentations subjectives : le mode de relation au travail, le rapport à l'autorité et à l'organisation, et enfin, la conception de l'organisation et du travail. / Cette étude s'est déroulée au courant de l'année 2008, dans la ville de Québec. Le Centre Hospitalier Universitaire de Québec a été choisi pour réaliser des entrevues semi-directives, auprès des infirmières. Nous avons obtenu la participation de dix infirmières, de représentants syndicaux et de gestionnaires de l'hôpital. Cela nous a permis de mettre à jour les identités collectives que l'on retrouve chez chacune des générations à l'étude. Les résultats de l'étude mettent l'accent sur plusieurs divergences entre les deux générations, portant sur la place du travail dans la vie de l'infirmière, au rapport avec l'autorité ainsi qu'à l'importance que chaque génération accorde au savoir-faire pratique. Ces générations tendent alors vers deux identités au travail différentes : une identité de métier pour les baby-boomers et une identité professionnelle de système public pour les Y. Nous étudions les conséquences que ces changements identitaires entraînent pour les gestionnaires de l'hôpital ainsi que pour le syndicat. Pour terminer cette étude, nous mettons l'accent sur la fragmentation de la profession, l'évolution identitaire qui se profile et l'importance des supérieures immédiates pour l'exercice quotidien de la profession infirmière.