Historicamente, os concursos públicos de projetos de Arquitetura e Urbanismo produzem material que apresentam diferentes soluções a um mesmo problema. Do edital até a seleção de projetos, o concurso é um processo que permite oportunidades de investigação por meio de vários enfoques. Cientes da importância da produção intelectual resultante desses concursos, pesquisadores da UNIRITTER e UFRGS, em parceria com o Instituto de Arquitetos do Brasil – Departamento do Rio Grande do Sul (IAB/RS), formataram um Acervo que contém o material de concursos realizados no Rio Grande do Sul. Esta pesquisa é inspirada em parte do conteúdo desse Acervo. O foco desta pesquisa está sobre resultados de análises que investigam a influência da formulação do problema em soluções projetuais das propostas classificadas em Concursos de Projetos Urbanos no RS, selecionados entre 2006 e 2016. Para desenvolver a metodologia da pesquisa, utilizou fundamentos do Design Thinking, uma abordagem que permite focar tanto no usuário quanto no problema em si, objetivando soluções mais precisas. Assim, esta pesquisa analisou o problema e a solução para Projetos Urbanos, propondo uma Matriz de Análise a partir de fundamentos da abordagem do Design Thinking. As bases dos concursos foram consideradas a proposição do problema, enquanto os resultados dos concursos, ou seja, os projetos classificados, foram utilizados como o valor gerado pelo concurso. O processo de comparação entre bases dos concursos (proposição do problema) e solução (projetos classificados/atas de julgamento) foi determinado como a incógnita da equação. Desse modo, se estabeleceu a questão de pesquisa que questionou a influência da proposição do problema sobre a resposta em Projetos Urbanos resultantes de concursos. Por meio do uso de ferramentas de análise da retórica da linguagem verbal e visual, aplicadas tanto sobre as bases dos concursos selecionados, quanto nas propostas projetuais classificadas, a pesquisa comparou o problema (bases dos concursos), as soluções propostas (projetos) e a seleção do júri (classificação). A investigação foi dividida em quatro etapas principais, na qual a primeira se concentrou em explorar o Acervo e desenvolver critérios de seleção de amostra, além de fundamentar a pesquisa por meio de revisão de literatura; a segunda etapa teve o foco voltado para o desenvolvimento da Matriz de Análise e seleção e aplicação de ferramentas de retórica verbal e visual; a terceira etapa foi o momento de tabulação e análise de dados; a quarta e última etapa da pesquisa foi a base para a consolidação dos dados e análise dos resultados. A principal contribuição da pesquisa foi misturar métodos de diferentes abordagens para entender a relação entre problema e solução em Projeto Urbano, o que pode revelar meios para uma melhor elaboração do problema de projeto em concursos futuros. Além disso, fomenta o debate sobre a formulação dos problemas em Projetos Urbanos de concursos públicos. O estudo também apresentou recomendações para melhoria da composição de acervo existente e estudos futuros. / Historically, public tendering for Architecture and Urbanism projects produce material that show different solutions to the same problem. From the public notice to the project selection, public tendering is a process that permits investigation opportunities via plenty of approaches. Aware of the importance of the intellectual production that results from these public tenderings, UNIRITTER and UFRGS researchers, along with the Brazilian Architects’ Institute – Rio Grande do Sul section (IAB/RS), formulated a archive that contains the material made in public tenderings in Rio Grande do Sul. This research is inspired in part of this archive. The focus of this research is about the results of analysis that investigate the influence the formulation of the problem in projectual solutions of the classified propositions classified in urban project public tenderings in Rio Grande do Sul, selected between 2006 and 2016. To develop the research methodology, we used fundamentals of Design Thinking, an approach that allows to focus on the user and also on the proble itself, aiming for more precise solutions. So, this research analyzed the problem and solution for Urban Projects, proposing a matrix of analysis on the basis of Design Thinking Approach. The public tendering bases were considered as the proposition of the problem, while the results of the exams, that is, the classified projects, were used as the value generated by the tendering. The comparative process between tendering basis (proposition of the problem) and solution (classified projects/adjudgment acts) was determine as the unknown element of the equation. In that way, it was established that the research question that questioned the proposition of the problem’s influence over the answer in Urban Project that resulted from public exams. Through the use of tools of analysis of rhetoric of verbal and visual language, applied over the bases of the selected tendering, and also on the classified projectual propositions, this research compares the problem (public tendering basis), the proposed solutions (projects) and the jury selection (classification). The investigation was divided in four main stages, in which the first focused on exploring the archive and develop sample selection criteria, also fundamenting the research by means of literature revision; the second stage focused on the development of the matrix of analysis, selection and application of tools of analysis of rhetoric of verbal and visual language; the third stage was the tabulation and data analysis; the fourth and last research stage was the basis of the data consolidation and analysis of the results. The main contribution of the research was to show methods of different approaches to understand the relation between problem and solution in Urban Projects, something that can reveal means to a better elaboration of the project’s problem in future public tenderings. Also, it stimulates the debate about the formulation of problems in Urban Projects public tenderings. This research also shows recommendations to improve the composition of the existing archive and its future studies.

abstract: A reform movement in the United States has focused on STEM education and 21st century soft skills such as critical thinking, communication, collaboration, and creativity. This spotlight on STEM instruction provided an opportunity to explore how K-14 STEM teacher participants perceived a Design Thinking Instructional Problems (DTIP) approach to developing instructional lessons. The study used a convergent parallel mixed-methods design with a survey instrument and a multiple case study focused on K-14 in-service STEM teachers. Data were collected from teacher participants during two five-week summer Research Experience for Teachers (RET) programs as part of two separate National Science Foundation (NSF) funded Engineering Research Centers (ERC) located at a large southwestern university in the United States (n=16). The study was conducted over three phases. During Phase I and II, teacher participants experienced a Design Thinking Overview workshop and weekly DTIP professional development sessions to facilitate the development of an RET instructional lesson. Pre- and post-program DTIP surveys and background interviews were conducted with all teacher participants (n=16). From this original group, teacher participants were selected as cases. Implementation observations and post-implementation interviews were conducted with these case-teachers (n=10). The study included frequency analysis and descriptive statistics of survey data. Qualitative data were analyzed using direct interpretation, thematic analysis, and open coding with the constant comparative method. A variety of arrays, summaries, and matrices were used to visualize patterns across and within individual case-teacher results. All 16 teacher participants viewed themselves as designers solving complex instructional problems. All 16 teacher participants found the DTIP professional development sessions to have somewhat to very much provided additional value during their RET summer programs. Six of the 10 case-teachers perceived the DTIP model graphic as mostly to completely corresponding to the way in which they developed their RET instructional lesson. Lastly, eight of the 10 case-teachers chose to embed a Design Thinking student learning strategy into the RET instructional lesson they developed. / Dissertation/Thesis / Doctoral Dissertation Educational Technology 2018

O presente estudo tem como objetivo analisar o processo de tomada de decisão de um empreendedor de sucesso, desde a decisão de criação da empresa até a sua implementação, identificando as boas práticas realizadas. A empresa estudada foi a Ciao Mao, marca de calçados brasileira fundada em 2007, que teve destaque ao conquistar diversos prêmios de design no Brasil e exterior e obter reconhecimento por seu caráter inovador, sendo considerada em publicações especializadas como um dos grandes destaques do empreendedorismo nacional. A empreendedora em questão, Priscila Callegari, continua na direção executiva da organização desde sua criação e é a principal tomadora das decisões estratégicas. Por essa empresária ter uma formação em design e não em administração, o processo de criação da empresa não seguiu com rigor nenhum modelo de administração estratégica, porém foi notável o processo estruturado de pensamento em suas tomadas de decisões e uma habilidade em gerar soluções inovadoras, sendo este o grande fator motivador para o presente trabalho. Seguindo a proposta de um mestrado profissional, o trabalho faz uma análise da prática para a teoria, tendo natureza exploratória e abordagem qualitativa. A metodologia utilizada foi a de um estudo de caso único realizado em profundidade com um observador participante, sendo este o próprio autor do trabalho que também ocupa o cargo de gerente comercial e marketing da Ciao Mao desde 2009. A análise verificou convergências e divergências entre as teorias de tomada de decisão estratégica e o caso prático, assim como identificou afinidades com as teorias de design thinking e design estratégico. Observou-se que uma empresa empreendedora tem desafios diferentes de uma grande corporação. Ao tratarmos do processo de tomada de decisão, um empreendedor tem a vantagem de possuir mais liberdade nas suas escolhas, porém tem o desafio de assumir os riscos integralmente, em especial com produtos inovadores, onde a previsibilidade de resultados é baixa e os riscos são inerentes. Dado a restrição de recursos de um empreendedor, o desafio em toda decisão estratégica foi viabilizar a existência da empresa sem perder o senso do possível, ou seja, vislumbrando novas soluções criativas e assumindo riscos de forma consciente. A análise do caso mostrou que nem sempre a solução ideal é a solução viável. Os estudos de teorias de design demonstraram que uma das principais contribuições do designer é sua capacidade de identificar necessidades não atendidas ou mal atendidas e a partir desse conhecimento gerar soluções criativas para solucioná-las com os recursos disponíveis. Outro fator identificado foi a importância do preparo para a criação de um negócio sustentável. Através do estudo realizado também se concluiu que uma das principais habilidades da empreendedora foi ser uma líder agregadora. A empresária tinha autoconhecimento das suas competências e limitação, e soube otimizar os diversos elos da cadeia de valor articulando os envolvidos para um objetivo comum. Para isso buscou entender os impactos que suas decisões tinham a cada um dos participantes dessa rede e desenvolveu soluções criativas agregando valor em cada um dos elos. O trabalho traz como contribuição principal a descrição de uma série de práticas adotadas pela empresária no processo de tomada de decisão estratégica que podem servir de inspiração para outros empreendedores. / The present study has the purpose of analyzing the decision-making process of a successful entrepreneur and identifying good practices adopted by this professional. The case studied is of a Brazilian footwear brand, Ciao Mao, founded in 2007. The enterprise has won five design awards in Brazil and abroad and it was considered one of the greatest highlights of Brazilian innovative entrepreneurship by several specialized publications. The entrepreneur, Priscila Callegari, has been the executive director of the organization since its start; therefore she is the main responsible for the decision-making of every strategy of the company. She didn\'t have a Business Administration background, she has graduated and worked as a designer her whole career, therefore the company in its creation did not strictly followed any strategic management model. However there was evidences that she had a structured thinking process in her decision-making that generated innovative solutions. Following the proposal of a professional master\'s degree, the paper made an analysis from practice to theory. It has an exploratory nature, a qualitative approach and it used the methodology of a single case study in depth with a participant observer. The author of this research holds the position of sales and marketing manager of Ciao Mao in the past eight years. The analysis verified convergences and divergences between theories of strategic decision-making and the practical case, as well as it identified affinities with theories of design thinking and strategic design. The study of the case showed that when dealing with the decision-making process, an entrepreneur had the advantage of having more freedom in her choices, but she had the responsibility of taking full risk for every decision. This matter is especially important when dealing with innovative products which has low predictability of results. Every strategic decision taken by the entrepreneur had to be well thought and bring new creative solutions while taking risks in a conscious way. Since she had restricted resources of time, team and money, the viable solution was not always the ideal one. The study showed that one of the main contributions of a designer in an organization is her ability to identify unmet needs and generate creative solutions to solve them with the available resources. The analysis also concluded that one of the main skills of the studied entrepreneur was her ability to be an aggregator leader. The entrepreneur had self-knowledge of her skills and limitation, and knew how to optimize the various links in the value chain by articulating all of those parties involved to a common goal. In order to do this, she had to understand the impacts that her decisions had on each one of the participants of this network and she developed creative solutions adding value in each of the links. The main contribution of the work is the description of a series of practices adopted by this businesswoman in the process of strategic decision making that can serve as inspiration for other entrepreneurs.

O objetivo do presente trabalho é analisar a adequação e o alinhamento da metodologia de desenvolvimento de produtos de acordo com o tipo de projeto, comparando-se projetos baseados em Design for Six Sigma (DFSS) e Design Thinking (DT) em uma mesma empresa. Optou-se pela estratégia de pesquisa qualitativa, com o desenvolvimento de um estudo de caso, realizado no período de dezembro de 2015 a março de 2016, em uma empresa multinacional do setor financeiro, que utiliza ambas as metodologias. O estudo envolveu a análise de dados de oito projetos, sendo quatro DFSS e quatro DT. Para a interpretação e síntese dos resultados, utilizou-se a estatística descritiva e o teste de mediana de Mood. Os resultados indicam que o tipo de projeto e o tipo de problema afetam a escolha da metodologia, sendo possível refletir sobre a utilização de abordagens soft mais voltadas para negócios, ao invés da aplicação de abordagens hard. Projetos DT estão mais alinhados aos conceitos de projetos soft e comumente são utilizados na solução de problemas abertos. Por outro lado, projetos DFSS estão mais alinhados aos conceitos de projetos hard e geralmente são utilizados na solução de problemas fechados. Verificou-se também que o questionário de pesquisa pode ser empregado como um framework de análise para a seleção correta da metodologia a ser utilizada. / The aim of this study is to analyze the appropriateness and the alignment of product development methodology according to the project type, comparing projects based on Design for Six Sigma (DFSS) and Design Thinking (DT) in the same company. A qualitative research strategy was applied, with the development of a case study, carried out from December 2015 to March 2016, in a multinational financial company, which applies both approaches. The study involved eight projects data analysis, four DFSS and four DT. To the interpretation and synthesis of the results, descriptive statistics and the Mood median test was applied. The results indicate that the project type and the problem type affect the choice of the methodology and it is possible to reflect on the use of soft approaches more focused on business instead of applying hard approaches. DT projects are more aligned with the concepts of soft projects and are commonly used in solving ill structured problems. On the other hand, DFSS projects are more aligned with the concepts of hard projects and are commonly used to solve well structured problems. It was also found that the survey questionnaire can be used as an analytical framework for the correct selection of the methodology to be applied.

O objetivo central desta pesquisa foi investigar os impactos do curso de especialização em Ética, Valores e Cidadania (EVC3), oferecido na modalidade semipresencial pela Universidade Virtual do Estado de São Paulo (Univesp), nas concepções e na prática profissional dos professores. O referencial teórico apoiou-se nos trabalhos dos pesquisadores da Universidade de Stanford sobre a utilização da metodologia voltada para a Aprendizagem Baseada em Problemas e Projetos com a aplicação dos procedimentos do Design Thinking e os princípios pedagógicos para o uso de tecnologias informatizadas e interativas em todos os níveis de ensino. Também foram decisivos os estudos dos pesquisadores da Faculdade de Educação da Universidade de São Paulo sobre a transversalidade do tema Ética na educação escolar e sobre a possibilidade de aproximar metodologias de Pedagogia de Projetos e o Design Thinking para propor inovações aos temas da Educação em Valores. Este estudo descritivo exigiu a realização de pesquisa bibliográfica sobre os principais temas teóricos e fundamentos metodológicos do curso de especialização, foram coletados dados em um questionário (SurveyMonkey) enviado a todos os egressos para identificar concepções, percepções e práticas profissionais dos professores. Os resultados permitiram demonstrar que o EVC3 teve maior impacto nas concepções e percepções dos professores sobre Ética, Valores e Cidadania, do que na utilização das metodologias da Aprendizagem baseada em Problemas e Projetos e do Design Thinking em sua prática cotidiana de sala de aula / The main objective of this research was to investigate the impacts of the principles and methodology of a specialization course in Ethics, Values and Citizenship (EVC3) in the concepts and professional practice of teachers to develop and implement educational projects. The theoretical framework builds on the work of researchers at Stanford University on the use of a methodology for Based Learning Problems and Projects with the application of the Design Thinking procedures and technologies of information and comunication in all education levels. Also were decisive the studies of researchers from the Faculty of Education, University of São Paulo about the Ethics theme on school education, and the possibility of approaching methodologies of Pedagogy with Projects and the Design thinking to propose innovations to education on values. This case study required to carry out bibliographic research on the main theoretical and methodological fundamentals themes of the specialization course, data was collected in a questionnaire (SurveyMonkey) sent to all graduates to identify conceptions, perceptions and practices of professional teachers. The results show that the greatest impact on EVC3 conceptions and perceptions of teachers about ethics, values and citizenship, than in the use of problem-based learning methodologies and projects and Design Thinking into their daily classroom practice.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-03-19T14:11:30Z No. of bitstreams: 1 Andre Marques Cavalcanti Filho.pdf: 4404621 bytes, checksum: 2e63eed7fbbadf72454fa432fb975134 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-19T14:11:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Andre Marques Cavalcanti Filho.pdf: 4404621 bytes, checksum: 2e63eed7fbbadf72454fa432fb975134 (MD5) Previous issue date: 2017-07-14 / Mobility in public transport is related to the quality user’s life. We consider the need to improve the accessibility for blind users on system. Among possible solutions, the use of assistive tools presents itself as a viable solution due to its low implementation cost and, in general, little adaptation to the existing technological infrastructure. This paper aims to propose an interface model that allows an improvement of the accessibility in public transport aimed at blind users developed basis on - design thinking in order to bring the proposed solution of the expected results to blind users in maximum extent possible. The development of an assistive tool that provides a improvement in bus accessibility. The model is based on the cognitive path for interfaces analysis, in search of usability / accessibility as the main navigation characteristics of interfaces in available applications. A research was developed in two phases. The first phase, preliminary immersion, verifies the accessibility existence problem while the second phase, deep immersion, are identified as suggestions for solution, according to interviewee’s opinion. After two phases of this research, tests were performed without interfaces model developed in which one can observe an user’s acceptance in relation to the model. In this way, it is considered that the research met the development objectives an accessible interface model. Among the results obtained, can be observed the method used for the development is an adherent model as needs and peculiarities of the studied public, it was a fundamental part in the sucess of objectives. / A mobilidade no transporte público de passageiros está relacionada à qualidade de vida dos usuários. Considerando os problemas existentes nos centros urbanos, em particular no transporte na modalidade de ônibus, observa-se a necessidade da melhoria da acessibilidade deste sistema para usuários com deficiência visual. Dentre as soluções possíveis, o uso de ferramentas assistivas apresenta-se como uma solução viável pelo seu baixo custo de implantação e por requererem, em geral, pouca adaptação na infraestrutura tecnológica existente. Este trabalho tem por objetivo propor um modelo de interfaces que possibilite a melhoria da acessibilidade do transporte coletivo voltada aos usuários com deficiência visual, desenvolvido com base no design thinking a fim de aproximar ao máximo a solução proposta do resultado esperado pelos usuários com deficiência visual, para o desenvolvimento de uma ferramenta assistiva que proporcione uma melhoria na acessibilidade ao ônibus. O modelo fundamenta-se no percurso cognitivo para análise de interfaces, em busca da usabilidade/acessibilidade como características principais das interfaces de navegação dos aplicativos disponibilizados. A pesquisa foi desenvolvida em duas fases. A primeira fase, imersão preliminar, verifica a existência do problema de acessibilidade enquanto que na segunda fase, imersão profunda, são identificadas as sugestões de solução, segundo a opinião dos entrevistados. Após as duas fases desta pesquisa foram realizados testes no modelo de interfaces desenvolvido nos quais pôde-se observar a aceitação dos usuários em relação ao modelo. Dessa forma, considera-se que a pesquisa atendeu aos objetivos de desenvolver um modelo de interface acessível. Dentre os resultados obtidos, pode-se observar que o método utilizado permitiu o desenvolvimento de um modelo aderente às necessidades e peculiaridades do público estudado, o qual foi parte fundamental para o atingimento dos objetivos.

This inquiry investigated four design educators’ perspectives and beliefs of global competence teaching and learning, and aimed to inform effective global competence curricula planning and instruction across disciplines. The literature uncovered multiple reasons to warrant design educator reflections: (a) similarities among global competence and design thinking characteristics, (b) design education accreditation emphasis on globally oriented standards, and (c) design thinking as a resource to improve practices across disciplines. Accordingly, the inquiry employed a qualitative design and a multiple case-study approach. Data collection methods included: (a) interviews, (b) image artifacts, and (c) researcher reflective memos. A comparative analysis used systematic coding to reveal core theme statements grounded in the data. The inquiry revealed all four design educators believed: (a) active learning and information gathering activities were effective ways to teach global competence, (b) interaction with others from different backgrounds contributed to global competence development, (c) a formal education experience changed the ways they view the world and empathize with others, (d) the critique was an effective global competence teaching and learning tool, and (e) the role of perception processes fostered ability to recognize qualities of other people and places. All four design educators’ image artifacts represented meanings and interpretations of global competence as human-centered, and expressed physical connection. Ultimately, three overarching discoveries emerged: (a) design educators use mindshifts to develop global competence, (b) design educators are makers of their global competence development, and (c) design educators are mature motivators of global competence development. The inquiry concluded with a model for design education global competence development grounded in the data and the literature. Implications for action connected to three higher education teaching and learning areas: (a) mindfulness, (b) the maker movement, and (c) mindsets. Overall, the four design educators’ information-rich narratives and practical curricula design applications presented in this inquiry aim to encourage other educators to relate the global dimensions of their own disciplines to current teaching and research practice.

The aim of this thesis is to identify innovation opportunities, which will serve to encourage individuals with inborn metabolic disorder phenylketunuria (also PKU) to comply with their strict dietary restrictions. The theoretical part of the thesis is devoted to the definition of basic concepts of innovation and techniques of Design thinking focusing on the Human-centered design approach. Futhermore the reader will find introduction into inborn metabolic disorder phenylketonuria. The practical part contains a plan of research, description of the current situation on the Czech market, outputs of research with experts, outputs of the workshop with individuals with PKU and the identification of innovation opportunities and recommendations.

Submitted by Fernanda Rodrigues de Lima (fernanda.rlima@ufpe.br) on 2018-09-24T22:08:53Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Erika Simona dos Santos Ferreira.pdf: 21174768 bytes, checksum: fb12ff26bbf8e78d40efef6cda563aa3 (MD5) / Rejected by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br), reason: Por favor, atualizar arquivo pelo que está no banco interno. Obrigada!! on 2018-09-25T17:43:22Z (GMT) / Submitted by Fernanda Rodrigues de Lima (fernanda.rlima@ufpe.br) on 2018-09-25T18:59:33Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Erika Simona dos Santos Ferreira.pdf: 5615375 bytes, checksum: 8b22f1a1ba542eac5a440aadd93b1297 (MD5) / Approved for entry into archive by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-09-25T19:39:06Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Erika Simona dos Santos Ferreira.pdf: 5615375 bytes, checksum: 8b22f1a1ba542eac5a440aadd93b1297 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-25T19:39:06Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Erika Simona dos Santos Ferreira.pdf: 5615375 bytes, checksum: 8b22f1a1ba542eac5a440aadd93b1297 (MD5) Previous issue date: 2016-01-29 / Por meio de um processo de pesquisa através do design, atuando no âmbito da confluência entre os campos do Design e da Educação, a maior pretensão deste trabalho é discutir a adequação e propor um modelo conceitual de dispositivo ajustado às aproximações dos campos - no contexto de um grupo de pesquisa que almeja, de for¬ma reflexiva e contínua, criar a RIDE: Rede Internacional Design Educação, baseada na UFPE. Diante do potencial e conhecimentos levantados ao longo dos 10 anos de trajetória deste grupo - e do relevante diagnóstico que expõe a fragilidade da formação docente para a utilização da linguagem gráfica -, identificamos a necessidade de potencializar a vazão, as trocas e o alcance dos conhecimentos gerados. Desta forma, buscamos aproximar a realidade das nossas pesquisas dos principais agentes para a inovação da educação - os professores -, cola¬borando para a consolidação desse novo campo do Design/Educação. Nos ocupamos, portanto, da elaboração de uma ambiência de trocas e conexões, que funcionará como suporte às ações dos pesquisadores e facilitador das ações de formação e produção de dispositivos educacionais. Seguindo um percurso baseado na Metodolo¬gia Design Thinking Canvas, propomos sua adequação a um contexto científico de pesquisa e chegamos a um modelo conceitual de aplicação web multiplataforma, integradora e colaborativa entre seus principais agentes (professores e pesquisadores). A partir dos parâmetros de projeto definidos, também se constitui como uma plataforma de discussão e repositório de conhecimentos - configurando-se assim, como o primeiro passo na construção de um dispositivo ajustado a uma realidade de conexões em rede; pretendida pelo referido grupo de pesquisa, e almejada pelas expectativas contemporâneas da educação. / By means of a research process within the area of design - acting at a point where the fields of design and education converge, the greatest aim of this project is to propose and discuss the adequacy of a conceptual model of a device to act on the approximations of the two fields - in the context of a research group that both reflectively and continuously, aims to create the International Network of Design Education (known as RIDE), based at UFPE. Given the potential and knowledge collected over the 10-year history of this group - and of the significant diagnosis that has exposed the fragi¬lity of teacher training regarding the use of visual language – we identified the need to enhance the flow, exchange and scope of this generated knowledge. We therefore seek to bring the reality of our research to those who are key players in innovative education – the teachers -, thus helping to consolidate this new field of Design/Education. Hence, it has been our concern to develop an atmosphere of exchange and connection, which will provide support for the actions of researchers and facilitate the training activities and production of educational devices. By following a route based on the Design Thinking Canvas methodology, we propose its appropriateness for a scientific context of research and arrive at a conceptual model of a collaborative, integrated web application platform for use amongst its key players (teachers and researchers). Within the defined design parameters, it also embodies a discussion platform and a source of knowledge – becoming therefore, the first building block in a device adjusted to the reality of a network of connections; intended for the abovementioned research group, and that meets the contemporary expectations of education.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2017-09-13T20:14:52Z No. of bitstreams: 1 Andre Luis Missano.pdf: 1770513 bytes, checksum: cf4109c35937e79fa0277ca6e1ce3c1f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-13T20:14:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Andre Luis Missano.pdf: 1770513 bytes, checksum: cf4109c35937e79fa0277ca6e1ce3c1f (MD5) Previous issue date: 2017-05-30 / The Design Thinking approach has been used in some organizations, seeking to generate innovation in their projects, by identifying the need of end customers, always focused on solving their problems. This new approach must be integrated with the project management methods already used by these organizations. Thus, this study aims to verify how Design Thinking can contribute to project management in a telecommunications company. For that, a case study was elaborated with four large projects within a large organization of this sector, 9 (nine) professionals were interviewed who are directly connected to Design Thinking and project management, through scripts with 17 questions. The results showed that the DT was implemented mainly to understand the needs of the clients, be they internal or external and, in a second moment, to generate innovations and to encourage the creativity of those involved. The main barrier to implementation was changing people's mental models, not the costs involved in implementing or changing the organizational structure. One of the main facilitators was the use of the multidisciplinary team, which contributed to properly identify the scope of the projects. Finally, it is noticed that the DT contributed not only to the understanding of the needs of the clients, but also in the engagement of the people to the projects. There were also some negative aspects, although not mentioned at all, such as the expectation generated by the client and the tendentious way that some participants used to benefit their own interests. It is suggested that in future studies, the client's view of the results should be obtained, as well as increasing the scope of the study, with other organizations and other sectors, to identify other motivating, facilitating and blocking factors as well as other aspects positive and negative effects of implementing this approach. / A abordagem do Design Thinking tem sido utilizada em algumas organizações, na busca de gerar inovação em seus projetos, pela identificação da necessidade dos clientes finais, sempre focado na resolução de seus problemas. Essa nova abordagem deve ser integrada aos métodos de gerenciamento de projetos já utilizados por essas organizações. Assim, este estudo tem como objetivo verificar como o Design Thinking pode contribuir na gestão de projetos numa empresa do setor de telecomunicações. Para isso foi elaborado um estudo de caso com quatro grandes projetos dentro de uma grande organização desse setor, foram entrevistados 9 (nove) profissionais que estão diretamente ligados ao Design Thinking e gerenciamentos de projetos, por meio de um roteiro com 17 questões. Os resultados mostraram que o DT foi implementado principalmente para entender as necessidades dos clientes, sejam eles internos ou externos e, em um segundo momento, para gerar inovações e incentivar a criatividade dos envolvidos. A principal barreira para a implementação foi mudar o modelo mental das pessoas, não os custos envolvidos na implementação ou na mudança da estrutura organizacional. Um dos principais facilitadores foi o uso da equipe multidisciplinar, que contribuiu para identificar adequadamente o escopo dos projetos. Finalizando, percebe-se que o DT contribuiu não só para o entendimento das necessidades dos clientes, mas também no engajamento das pessoas aos projetos. Houve também alguns aspectos negativos, apesar de pouco citados, como a expectativa gerada junto ao cliente e a forma tendenciosa que alguns envolvidos utilizaram para beneficiar seus próprios interesses. Sugere-se que em estudos futuros, obtenha-se também a visão dos clientes sobre os resultados, além de aumentar a abrangência do estudo, com outras organizações e de outros setores, para identificar outros fatores motivadores, facilitadores e bloqueadores, assim como outros aspectos positivos e negativos da implementação dessa abordagem.