O presente estudo tem como objetivo mensurar e analisar os impactos no processo de trabalho e as repercussões junto aos usuários com a implantação de um novo sistema de gestão integrado (ERP) na empresa Springer Carrier Ltda, em abril de 2005. Os sujeitos da pesquisa foram os usuários finais do sistema R/3 SAP, os gestores e usuários-chave das áreas que participaram do projeto de implantação desse novo sistema. A metodologia utilizada foi a pesquisa survey de natureza descritiva, sendo que os dados foram coletados por meio de questionários enviados por e-mail aos usuários finais, realizada em dezembro/2005, e entrevistas com os gestores e usuárioschave das áreas da empresa, realizadas em julho e agosto/2006. A análise dos impactos no processo de trabalho dos usuários da Springer Carrier foi realizada com base nos constructos produtividade, controle, satisfação e autonomia. A análise dos resultados foi realizada de forma quantitativa, por meio de técnicas estatísticas, e complementada por questões abertas do questionário e por entrevistas, traçando-se um comparativo com os resultados encontrados na empresa com outras pesquisas realizadas nessa área. Com base no estudo realizado, pode-se verificar que o nível de satisfação dos usuários com o novo sistema de gestão integrado na Springer Carrier, é baixo, se comparado a outros estudos. Ao analisar esse resultado foram considerados dois aspectos: os usuários estavam utilizando o sistema há apenas 7 meses, e o alto nível de escolaridade da população pesquisada, que faz com que as pessoas sejam bastante críticas na sua avaliação. Ao final desse estudo estão relacionadas atividades propostas com o objetivo de minimizar os impactos negativos percebidos pelos usuários e aumentar o seu nível de satisfação com o sistema. / The aim of the present study is to measure and assess the impacts on the work process and the repercussions among the users from the implementation of a new integrated management system (ERP) at Springer Carrier Ltda in April 2005. The survey subjects were the end users of the R/3 SAP system, the managers and key users from areas that were involved in the implementation of this new system. The methodology consisted in a descriptive survey. The data was gathered by means of a questionnaire filled out by the end users in December 2005 along with interviews of managers and key users in July and August 2006. The assessment of the impact on the work process of Springer Carrier users was based on the constructs of productivity, control, satisfaction and autonomy. The quantitative assessment of results relied on statistical techniques, and completed with open-ended questions and interviews; and a comparison was made between the results from the company and other surveys made in this area. Based on the present study, one can see that the users' satisfaction degree with the new integrated management system at Springer Carrier is low compared to other studies conducted in this area. Two aspects must be considered in assessing this result: (1) the users had been using the new system for only seven months when the survey was made, and (2) the high level of education of the population which makes people rather critical in evaluating it. At the end of this study, there is a list of activities that should be carried out to mitigate the adverse impact perceived by the users and increase the satisfaction degree with the system.

Orientador: Antonio Batocchio / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-05T21:49:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Barbeiro_CristianeFaveroCantadori_M.pdf: 581019 bytes, checksum: e8d737103fa3564e3b8ef2e4a2ce06a6 (MD5) Previous issue date: 2005 / Resumo: Este trabalho tem o objetivo de apresentar a aplicação prática de um método que suporte a implementação de um Sistema Integrado de Gestão da Qualidade e Gestão Ambiental em empresas do ramo de autopeças, tendo como base as Normas ISO TS 16949:2002 e ISO 14.001:2004. Além de abordar os aspectos fundamentais do processo de integração, considerando as particularidades dos requisitos que fazem parte do Sistema da Qualidade das empresas do ramo de autopeças, a autora tenta relatar as principais atividades relacionadas ao processo de integração, dentre elas as que agregam maior valor, bem como as mais freqüentes armadilhas a serem evitadas, a fim de orientar futuras aplicações em modelos similares. Para isto, além da experiência da autora na área da Qualidade e Ambiental, foi necessária uma revisão bibliográfica em torno do conceito de integração, por tratar-se de um tema bastante recente. Em seguida, o método é validado por meio de uma aplicação prática numa empresa de médio porte do ramo de autopeças. Nesta aplicação prática foram alcançados resultados importantes, tais como a integração parcial dos Sistemas de Gestão da Qualidade e de Gestão Ambiental, e de sua Certificação de acordo com as Normas ISO TS 16949:2002 e ISO 14.001:1996. No caso da Certificação do Sistema de Gestão Ambiental, o projeto de transição para a ISO 14.001:2004 está em implantação na terceira fase do processo de integração / Abstract: This project has the goal to show the application of a method that supports the implementation of a Quality and Environmental Integrated Management System in plants of spare parts industries, based on ISO TS 16949:2002 and ISO 14.001:2004 standards. The approach of this study is to detail the main aspects of the integration process, considering the particularities of the Quality System requirements regarding spare parts industries. The author also tries to relate the main activities regarding the integration process, mainly the ones that add more value, as well as the most common tricks to be avoided, in order to guide future applications to similar models. In order to do that, it was performed a bibiographical revision regarding the integration concept, as well as the author¿s experience on quality and environmental issues, because it is a very recent subject. After that, the method was validated at a medium size spare parts industry. Some important results have been reached, such as the partial integration of the Quality and Environmental Management Systems, as well as the Certification according to the ISO TS 16949:2002 and ISO 14.001:1996 standards. Regarding the Certification of the Environmental Management System, the transition project to ISO 14.001:2004 has now been performed the third implementation fase of the integration process / Mestrado / Planejamento e Gestão Estrategica da Manufatura / Mestre em Engenharia Mecânica

The complexity of maintenance and evolution of systems is increased whenever it is necessary to meet different customers and to include diverse requirements, involving customization and adaptation tasks to fix problems and add new features. Currently the development team of the Federal University of Sergipe is working with the customization and maintenance of Integrated Management Systems that automate fundamental operations for the academic and administrative management. Constant changes in the original system source code to meet the requirements of the university are needed. Because of that, it was required the creation and adoption of a process to manage this activity. However, this current approach is not showing to be adequate, since the changes made by the development team are tangled and also crosscutting the original code, complicating the identification and reaplication of the customizations in newer system versions, causing delays in the implementation of new features and maintenance of which are in production. This research presents a case study that evaluates the adoption of Aspect-Oriented Programming in adaptation, maintenance and evolution of customized systems in comparison to the process currently adopted by UFS. As a result, it was observed that it was possible to implement 99.68% of the types of variations using AOP, and a small number of errors were detected after the module update using AOP. However, these errors need to be carefully evaluated due to the occurrence of version conflicts. The results of the study indicate that there are benefits with the adoption of the AOP, but developers confirmed the existence of some obstacles that need to be addressed before the adoption of the POA in this cenario. / A necessidade de atender a diferentes clientes e incluir diferentes requisitos aumentam a complexidade da manutenção e evolução de sistemas, envolvendo tarefas de customização e adaptação para corrigir problemas e incluir novas funcionalidades. Atualmente a equipe de desenvolvimento da Universidade Federal de Sergipe vem trabalhando com a customização e manutenção de Sistemas Integrados de Gestão que informatizam operações fundamentais para a gestão acadêmica e administrativa. Para atender aos requisitos da universidade, são necessárias modificações constantes no código fonte original do sistema, isso demandou a criação de um processo adotado atualmente para gerenciar essa atividade. No entanto, a abordagem atual adotada pela UFS não vem se mostrando adequada, pois as adaptações introduzidas pela equipe de desenvolvimento estão espalhadas e entrelaçadas com o código original, dificultando as tarefas de identificar e reaplicar as customizações em novas versões, causando atrasos na implantação de novos recursos e na manutenção dos que estão em produção. Nesta pesquisa é apresentado um estudo de caso que avalia a adoção da Programação Orientada a Aspectos na adaptação, manutenção e evolução de sistemas customizados em comparação ao processo adotado atualmente na UFS. Como resultado, observou-se que foi possível implementar 99,68% dos tipos de variações utilizando a POA e um pequeno número de erros foi detectado após a reintrodução das variações com a POA. Contudo, esses erros precisam ser avaliados cuidadosamente devido à ocorrência de conflitos de versão. Os resultados obtidos com a avaliação do estudo indicam que há benefícios com a adoção da POA, porém os desenvolvedores confirmaram a existência de alguns obstáculos que precisam ser mitigados para adoção da POA no contexto avaliado.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2017-01-10T17:21:54Z No. of bitstreams: 1 beatrizdeoliveiraboechat.pdf: 1619909 bytes, checksum: 0ff4d7b4413af328a884fbdfbba96ac3 (MD5) / Approved for entry into archive by Diamantino Mayra (mayra.diamantino@ufjf.edu.br) on 2017-01-31T11:19:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 beatrizdeoliveiraboechat.pdf: 1619909 bytes, checksum: 0ff4d7b4413af328a884fbdfbba96ac3 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-31T11:19:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 beatrizdeoliveiraboechat.pdf: 1619909 bytes, checksum: 0ff4d7b4413af328a884fbdfbba96ac3 (MD5) Previous issue date: 2015-12-01 / A presente dissertação, desenvolvida no Programa de Pós-graduação Profissional em Gestão da Avaliação da Educação Pública da Universidade de Juiz de Fora, tem por objetivo analisar como a metodologia da Gestão Integrada da Escola (GIDE) do estado do Rio de Janeiro gerou mudanças na gestão e desempenho do Colégio Estadual Deputado Carlos Pinto Filho, do município de Porciúncula. Para isso, levase em consideração a tríade da gestão educacional: integrada, estratégica e participativa, segundo Machado (2014) e as dimensões da gestão escolar – gestão de resultados educacionais, participativa, pedagógica e planejamento – propostas por Heloísa Lück (2009). A metodologia de pesquisa utilizada foi a análise dos referenciais teóricos, análise dos documentos relativos ao referido programa, entrevistas semiestruturadas (com Gestores e Professores) e ainda observação do cotidiano escolar por meio de visitas in loco, na qual foram levantados dados e informações sobre a relação da ação de gestão escolar com desempenho dos alunos e da escola. A pesquisa na escola permitiu evidenciar que a GIDE favoreceu a melhora no ambiente escolar, propiciando uma gestão escolar mais eficiente e baseada em um modelo educativo que tem como foco o desempenho escolar e as competências a serem desenvolvidas pelos alunos. Com a autonomia da gestão escolar e as novas diretrizes implementadas pela GIDE na escola, constatou-se um maior interesse em relação ao diagnóstico dos problemas escolares e a implantação dos planos de ação. Evidenciou-se ainda, que com relação à aplicação do Sistema de Gestão Integrada da Escola, a prática de avaliações de proficiência na educação dos alunos se constitui em um importante instrumento para identificar os níveis de desempenho dos alunos e da gestão escolar. Dessa forma, a pesquisa demonstra que os entrevistados consideraram a implantação da GIDE na escola como um auxílio no direcionamento dos planos de intervenção e na elaboração de ações de contramedida, permitindo aos mesmos se apropriarem dos resultados das avaliações externas e internas. Apesar de todos os progressos e melhorias apontados, foram ainda encontradas algumas fragilidades no planejamento estratégico já executado pelo colégio e que serão exploradas no plano de intervenção proposto no terceiro capítulo. Essas fragilidades seguem principalmente dois sentidos: incentivo à participação dos pais na vida escolar dos alunos e iniciativas para um trabalho diferenciado para os alunos do terceiro turno. Assim, o plano de ação educacional (PAE) teve como principal objetivo a institucionalização de uma rotina de planejamento estratégico próprio da escola, independente da GIDE, bem como desenvolver e propor ações de melhorias para as fragilidades encontradas: alunos com distorção idade-série e pouca participação dos pais e/ou responsáveis na vida escolar de seus filhos. / This dissertation, developed in the Professional Graduate Program in Management Evaluation of Public Education at the University of Juiz de Fora, aims to examine how the methodology of Integrated School (GIDE) of the state of Rio de Janeiro has generated changes in management and performance of the State College Mr. Carlos Pinto Filho, of municipality of Porciúncula. For this, it takes into account the triad of education management: integrated, strategic and participatory, according to Machado (2014) and the dimensions of school management – management of educational outcomes, participatory, pedagogical and planning – proposed by Heloísa Lück (2009). The research methodology used was the analysis of the theoretical references, analysis of documents relating to that program, semistructured interviews (with Managers and Teachers) and even observation of daily school through in locus visits, in which was collected data and information about the relation of school management action and performance of students and school. The research at the school has highlighted that the GIDE favored the improvement in the school environment, providing a more efficient school management and based on an educative model that focuses on school performance and skills to be developed by the students. With the autonomy of school management and new guidelines implemented by GIDE in school, there was a greater interest in the diagnosis of school problems and implementation of action plans. It became evident in with respect to the application of the Integrated Management System of School, the practical of proficiency assessments in the education of students constitutes an important tool to identify levels of performance students and school management. In this way, the survey shows that the interviewees considered the deployment of GIDE in school as an assistance in the guidance of the contingency plans and developing countermeasure actions, allowing them to take ownership of the results of external and internal evaluations. Despite all the progress and indicated improvements, were still found some weaknesses in strategic planning already run by the college and will be explored in the proposed intervention plan in the third chapter. These weaknesses mainly follow two directions: incentive the participation of parents in school life of students and initiatives to a differentiated work for students of the third shift. Thus, the educational action plan (SAP) had as main objective the institutionalization of a routine of strategic planning proper to the school, regardless of GIDE, as well as develop and propose improvement actions for the weaknesses found: students with distorted age-grade and little participation of parents and / or guardians in the school life of their children.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2016-06-22T17:24:35Z No. of bitstreams: 1 glaucereginamellodossantosandrade.pdf: 1470849 bytes, checksum: ec52bb2091ccef400748d7ed3c1758b7 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2016-07-13T15:31:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 glaucereginamellodossantosandrade.pdf: 1470849 bytes, checksum: ec52bb2091ccef400748d7ed3c1758b7 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-13T15:31:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 glaucereginamellodossantosandrade.pdf: 1470849 bytes, checksum: ec52bb2091ccef400748d7ed3c1758b7 (MD5) Previous issue date: 2012-10-31 / A presente dissertação teve por objetivo analisar as práticas de gestão de uma escola da rede estadual do Rio de Janeiro à luz da gestão estratégica e participativa. Nesse sentido, foi realizada uma pesquisa no Colégio Estadual Sol Nascente, localizado no município de Cachoeiras de Macacu – estado Rio de Janeiro, para identificar as práticas de gestão no período 2008-2011, a fim de analisá-las de acordo com a gestão estratégica e participativa e as dimensões da gestão escolar propostas por Heloísa Lück, bem como do Sistema de Gestão Integrado da Escola (GIDE), proposto pela Secretaria de Educação do Estado do Rio de Janeiro como um caminho a ser percorrido pela unidade escolar. Para construir este estudo de caso, foram utilizadas técnicas de coleta de dados, como: análise documental (legislação educacional do Estado do Rio de Janeiro publicada no Diário Oficial), Relatório de Visita do Integrante do Grupo de Trabalho (IGT), ata de reunião da Associação de Apoio à Escola (AAE) do Colégio Estadual Sol Nascente e Revistas do CAEd, entrevista com roteiro semiestruturado (representante de pais e/ou responsáveis, alunos, professores das disciplinas de Língua Portuguesa e Matemática, equipe de gestão e integrante do grupo de trabalho) e observação participante, uma vez que a pesquisadora faz parte da equipe de gestão da unidade escolar. Este trabalho iniciou com a descrição do caso, análise da gestão do colégio, bem como do resultado dos indicadores SAERJ, IDEB e Sistema GIDE e, por fim, a proposta de intervenção para a gestão do Colégio Estadual Sol Nascente tendo por fundamentação teórica Heloísa Lück. Os dados encontrados apresentaram um esforço da equipe gestora em resolver os problemas da instituição, mas por falta de uma visão sistêmica, pensamento e planejamento estratégico, pouco se avançou na gestão escolar, visto que o resultado do SAERJ, do IDEB e do Sistema GIDE foi baixo. Dessa forma, a proposta de intervenção, do nosso Plano de Ação Escolar procurou atuar na Gestão dos Fundamentos e Princípios da Educação e da Gestão Escolar, Gestão Pedagógica, Gestão de Resultados Educacionais, Gestão do Monitoramento dos Processos Educacionais, Gestão de Pessoas e Gestão do Cotidiano Escolar. / The present dissertation had as a goal to analyze the management practices of a state school from Rio de Janeiro under the perspective of strategic and participative management. As such, we have conducted research at Sol Nascente State School, located in the municipality of Cachoeira de Macacu, in order to identify the management practices during the period 2008-2011, so that we could analyze them according to strategic and participative practices and management and dimensions of school management proposed by Heloísa Lück, as well as the School Integrated Management System (GIDE, in Portuguese), proposed by the Education Department of the State of Rio de Janeiro as a path to be followed by the school unit. In order to construct such study we utilized data gathering techniques, such as: document analysis (legislation from the State of Rio de Janeiro published on the Official Paper), Visit Reports of the Work Group Member (IGT, in Portuguese), meeting report of the Association for School Support (AAE, in Portuguese) of the Sol Nascent School and CAEd Journals, semi-structured interviews (representatives from the parents and/or guardians, students, Portuguese language and Mathematics teachers, management team and work group member) and participative observation, since the researcher is part of the management team of such school unit. This dissertation was initiated with a case study, an analysis of the school management, as well as the result of indicatives from SAERJ, IDEB and the GIDE System, and finally the intervention proposal to the Sol Nascente State School having Heloísa Lück and theoretical fundament. The data found presented na effort from the management in solving the institution’s problems, but the lack of a systemic perspective, strategic thought and planning little was accomplished in school management. Given the result we have found, the results on SAERJ, IDEB and the GIDE System were low. Therefore, the intervention proposal of our Education Action Plan was aimed at Management of Fundaments and Principles of Education, Pedagogical Management, Educational Results Management, Monitoring of Educational Processes Management, Personnel Management and School Everyday Management.

The diploma thesis deals with an implementation of three subsystems into one integrated system. That includes a quality management system, an enviromental system and a health and safety system transfered to the practice of a commercial company with a construction activity. The diploma thesis describes a management function by chapters of appropriate standards and a suggestion of QMS, EHS and HSMS integrated management system manual.

The thesis deals with quality theory, quality management system based on the ISO ČSN EN 9001 norm and disagreement management in a construction production company. In addition, the work describes ways of reaching quality and principles of managing quality of a given product. Procedures, methods and appropriate measures emerging from the theory of managing product quality are followingly implemented into a proposal for leading a real construction production company.

La presente tesis fue desarrollada con el objetivo de identificar la relación entre la Implementación del sistema integrado de gestión ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018 y la innovación como fuente de la ventaja competitiva en las empresas del sector servicios logísticos en Lima 2019 El alcance se circunscribe al sector servicios logísticos de almacenamiento, transporte y distribución, debido a que mueve alrededor de S/ 1,600 millones al año en el país y porque conocer el nivel de desarrollo de su sistema integrado de gestión podría ayudarlas a optimizar sus procesos enfocándose en gran medida por la mejora continua y la innovación que serían producto de la implementación del SIG y la ventaja competitiva. La investigación de enfoque mixto y diseño no experimental, transversal, correlacional, utilizó como instrumentos la entrevista y encuestas, aplicándolas a nuestro público objetivo y como principales resultados identificamos la relación positiva y fuerte que existe entre las herramientas del SIG, el impacto operacional y organizacional dentro de una empresa con la innovación como fuente de la ventaja competitiva como lo puede ser, la cultura de los colaboradores dentro de su empresa o la innovación en línea a sus productos/servicios, procesos o nuevos mercados a los cuales penetrar. En tanto a lo expuesto anteriormente, podemos concluir que tener una cultura de innovación en los tres campos que abordamos afecta de manera directa positiva a la implementación al sistema integrado de gestión de cualquier empresa del sector logístico en Lima y Callao (2019). El resultado de la presente investigación permite entender la implicancia de implementar un sistema integrado de gestión y como las variables que proporcionan evidencian la mejora en los estándares de los servicios ofrecidos, alcanzando un nivel superior con procesos estandarizados y costos controlados; relacionándose directamente con la innovación como fuente de la ventaja competitiva de las empresas del sector logístico en Lima y Callao. El hallazgo que podemos destacar como resultado de la investigación, es como la innovación del mercado va a requerir que las empresas puedan adaptarse con mayor velocidad a los nuevos lineamientos exigidos por el sector. Para poder brindar los servicios en un nuevo esquema bajo la situación de pandemia que se ha desarrollado en el primer semestre del 2020. Dentro de las recomendaciones, destacamos tres puntos claves; las oportunidades de financiamiento que pueden solicitar las organizaciones a los proyectos del estado para la implementación del SIG y de esta manera iniciar con el proceso. El segundo punto, las nuevas herramientas de gestión de procesos que las empresas deberían considerar para la homogenizar sus procesos. Por último, considerar para futuras investigaciones la implementación del SIG bajo el marco regulatorio del Covid-19 y como pueden hacer uso de sus beneficios para reducir el riesgo en la salud del personal. / This thesis was developed with the aim of identifying the relationship between the Implementation of the integrated management system ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015 and ISO 45001: 2018 and innovation as a source of competitive advantage in companies in the logistics services sector in Lima 2019 The scope of this project consists of delving into the logistics services sector storage, transportation and distribution, since it moves around S / 1,600 million a year in the country and improves the level of development of its integrated management system for all companies in the logistic sector. This could help them optimize their processes, focusing largely on the continuous improvement and the innovation that would be a product of the implementation of the GIS and the competitive advantage. The research with a mixed approach and non-experimental, cross-sectional, correlational. As techniques, interviews and surveys were used, applying them to our target audience and as main results we identified the strong relationship that exists between the IMS tools, the operational and organizational impact within a company with innovation as a source of competitive advantage. from collaborators within the company or online innovation to your products / services, processes, or new markets to penetrate. As detail above, we can conclude that having a culture of innovation in the three fields we can address that this would enhance the integrated management system of any company in the logistics sector in Lima and Callao (2019). The implications of the conclusions we reached in this work allow us to understand the approach that should be taken when developing an integrated management system and how the benefits they provide are evidenced with the possibility of improving the standard of services offered, reaching a superior level with standardized processes and controlled costs, being directly related to innovation as a source of competitive advantage for companies in the logistics sector in Lima and Callao. Within our recommendations, we highlight three key points; the financing opportunities that organizations can request from state projects for the implementation of the IMS and with it start the process. The second point, the new process management tools that companies should consider for the homogenization of their processes. Finally, consider in future research to deepen the issues of IMS implementation under the regulatory framework of Covid-19 and how they can make use of its benefits to reduce the risk to personnel health. Among the discoveries that we can highlight is how the Market innovation will require that companies can adapt more quickly to the new guidelines required by the sector. In order to provide services in a new scheme under the pandemic situation that has developed in the first half of 2020. / Tesis

In recent times, sustainability has become a top management priority as well as a competitive advantage for organizations. Green-tech companies that develop and commercialize innovations and technology, that protect the environment by alleviating environmental market failures while preserving natural resources, have increased as a result. Additionally, more companies pursue corporate sustainability (CS), which is a comprehensive term that includes CSR and the long-term effects of corporate actions to maximize the organization’s contribution to SD. Management systems can help companies to achieve certain dimensions of CS, however, no single management system is comprehensive enough to capture the entire scope of CS. The most commonly used management systems related to CS are the quality management system ISO 9001:2015, environmental management system ISO 14001:2015, energy management system ISO 50001:2018, and occupational health and safety management system ISO 45001:2018. However, the adoption of multiple, separate MSs can lead to counterproductivity and difficulties in managing them. This issue is often solved by creating an integrated management system (IMS), defined as a fusion of two or more MSs. IMSs can enable the operationalization and implementation of CS into business processes and an IMS augmented with CS principles is defined as a sustainability management system (SMS). In literature, there are conceptual frameworks for the development of SMSs, but they lack empirical evidence in multiple industries and countries, especially in green-tech companies.   The study aimed to develop a framework for how green-tech companies can achieve an SMS. The aim was realized by studying state-of-the-art literature, testing the applicability of an SMS framework in a case study, evaluating the applicability, and suggesting improvements. The case study was done at a battery cell manufacturer, which was chosen because this industry faces a number of sustainability threats and is emerging rapidly parallel to the automotive industry’s electrification. The originality of the work lies in testing the applicability of the current frameworks in practice at a green-tech company.  The main contribution of this study is the development of an updated framework for the implementation of an SMS in green-tech companies, based on the literature and empirical findings. The framework provides managers with an understanding of the path towards incorporating CS and working towards a sustainable development. Another contribution is the compliance analysis which can be used to evaluate the implementation of an SMS. The authors consider the findings to be applicable to other green-tech companies and battery cell manufacturers with a sustainability-focus. The framework adapted to the case study’s circumstances shows how to apply the solution in practice. / På senare tid har hållbarhet blivit högsta prioritet i företagsledningar eftersom det många gånger innebär konkurrensfördelar för organisationer. Så kallade green-tech-företag har utvecklats i takt med nutidens hållbarhetsutmaningar, i syfte att utveckla och kommersialisera innovationer och teknik som skyddar miljön och lindrar miljömässiga marknadsmisslyckanden, samtidigt som naturresurser bevaras. Allt fler organisationer arbetar numera också med företags hållbarhetsarbete (corporate sustainability, CS) vilket är ett omfattande begrepp som innefattar, utöver alla aspekter av socialt ansvarstagande (CSR), även ett långsiktigt perspektiv till hållbar utveckling. Arbetet med CS kan underlättas med ledningssystem specialiserade i varje dimension av CS, men enbart ensamma ledningssystem kan inte åstadkomma CS. De vanligaste ledningssystemen relaterade till CS är kvalitetsledningssystemet ISO 9001:2015, miljöledningssystemet ISO 14001:2015, energiledningssystemet ISO 50001:2018 och arbetsmiljöledningssystemet ISO 45001:2018. Företag som innehar flera olika ledningssystem upptäcker dock snart att det kan leda till kontraproduktivitet och svårigheter att hantera de olika systemen. Detta löses ofta genom att skapa ett integrerat ledningssystem (IMS) som definieras som en sammanslagning av två eller fler ledningssystem. Ett IMS kan möjliggöra integrering av CS in i ett företags processer och ett IMS kompletterat med CS definieras som ett hållbarhetsledningssystem (SMS). Det finns konceptuella ramverk för SMS i litteraturen, men de saknar empiri i många olika typer av industrier, företag och länder, inte minst inom green-tech.   Studien syftade till att utveckla ett ramverk för hur green-tech-företag kan uppnå ett SMS. Syftet kunde åstadkommas genom att studera aktuell SMS-litteratur, testa tillämpbarheten av ett SMS-ramverk genom en fallstudie, utvärdera tillämpbarheten och därefter föreslå förbättringsförslag gällande de studerade ramverken. Fallstudien utfördes på en battericellstillverkare eftersom denna industri står inför hållbarhetsutmaningar och växer parallellt med elektrifieringen av bilindustrin. Originaliteten i arbetet ligger i att testa tillämpbarheten för nuvarande ramverk i praktiken på ett green-tech-företag. Studiens huvudsakliga bidrag är ett uppdaterat ramverk för implementeringen av ett SMS i green-tech-företag, baserat på litteratur och empiri. Ramverket kan bidra till att öka förståelsen i företagsledningar gällande den praktiska implementeringen av operativt hållbarhetsarbete. Ett annat bidrag är verktyget compliance analysis, som utvecklades i studien för att utvärdera implementationen av ett SMS. Författarna anser att studiens resultat är tillämpbart för andra green-tech-företag men även battericellstillverkare med hållbarhetsfokus. Det anpassade ramverket visar även hur studiens resultat kan tillämpas i praktiken.

The thesis breaks down demands of regulations from EU level and Swedish level that will impact companies as well as positive effects ISO 9001 and 14001 can have on companies, where there can be implications as well as benefits having integrated management systems. The purpose  in this case study is to see what managers and coordinators need and require from a management system and how the linked systems are used, where theories such as SWOT, cornerstone model, user experience and PESTEL are used. Because it is a perception of user’s behaviors, requests and needs qualitative research is used as the method consisting of interviews for the focus group and surveys to enhance the extent of the study. The interviews were conducted with 24 questions in the main categories of background of the interviewee, competence, and usage of the systems. The surveys have been more narrowed to specific usage intervals of systems and what is required and how a system is used.   The result of the study has been narrowed down from long interviews into a compact matrix diagram of the participants where the need for system connectivity and a more focused approach in ISO 9001 than 14001 has been seen, among other findings. And how the user behaviors are within the different systems and how it is used. The conclusions of the study are that system upgrades could benefit the work of integrated management system work and possibly enhance how to encourage work more actively within the systems. The processes should be linked to documentation, Management system and M-files connected. / Examensarbetet bryter ner krav på regelverk från EU-nivå och svensk nivå som kommer att påverka företag samt positiva effekter ISO 9001 och 14001 kan ha på företag, där det kan finnas både implikationer och fördelar med integrerade ledningssystem. Syftet i denna fallstudie att se vad chefer och samordnare behöver och kräver av ett ledningssystem och hur de länkade systemen används, där teorier som SWOT, hörnstensmodell, användarupplevelse och PESTEL används. Eftersom det är en uppfattning om användarnas beteenden, önskemål och behov används kvalitativ forskning som metod bestående av intervjuer för fokusgruppen och undersökningar för att öka studiens omfattning. Intervjuerna genomfördes av 24 frågor i huvudkategorierna intervjupersonens bakgrund, kompetens och användning av systemen. Undersökningarna har begränsats till specifika användningsintervall för system och vad som krävs och hur ett system används. Resultatet av studien har avgränsats från långa intervjuer till ett kompakt matrisdiagram över deltagarna där behovet av systemuppkoppling och ett mer fokuserat tillvägagångssätt i ISO 9001 än 14001 bland annat har setts. Hur användarbeteendena är inom de olika systemen och hur det används. Slutsatserna av studien är att systemuppgraderingar kan gynna arbetet med integrerat ledningssystem och eventuellt förbättra hur man kan uppmuntra till ett mer aktivt arbete inom systemen. Och processerna ska vara kopplade till dokumentation, ledningssystem och M-files sammankopplade.