Denna masteruppsats behandlar gruppen privat-twittrande poliser – individer som i egenskap av privatpersoner skildrar sitt förhållningssätt och sina åsikter kring sitt yrke som polis genom sociala medie-forumet Twitter. Studien är baserad på etnografiskt fältarbete utfört under hösten 2014. Sedan den svenska Polisens officiella intåg på sociala medier under början av 2010-talet har fler och fler yrkesverksamma poliser börjat använda digitala plattformar såsom Twitter, Facebook och Instagram för att skildra en egen syn på den polisiära yrkesrollen samt diskutera Polisens samhällsfunktion och verksamhetsförfarande. Till skillnad från officiella myndighetsrepresentanter på Twitter står de privat-twittrande poliserna fria från det direkta representativa ansvar som det innebär att professionellt företräda staten och behöver således inte enbart handla i enlighet med den officiella verksamhetsagendan. Trots friheten från direkt ansvar upplevs dock många av individerna, av allmänheten, som polisrepresentanter i och med deras primärt yrkesrelaterade kommunikation. I gränslandet mellan statsrepresentant och privatperson upprättas en säregen maktposition vilken, med hjälp av Twitter som socialt verktyg, förstärker de privat-twittrande polisernas möjligheter att prägla och nyansera den samhälleliga föreställningen om det polisiära varandet.

Denna studie undersöker om sentimentet bland svenska Twitteranvändare kan vara en förutsägande faktor för förändringar av OMXS30. Studiens tillvägagångssätt är av kvantitativ sort där ett datorprogram skapas, vars uppgift är att hämta samt analysera data i realtid rörande sentimentet på Twitter. Vi erhåller blandade resultat av sentimentets förmåga att förutsäga förändringar av OMXS30. Modellen presterar bäst vid fyra dagars förskjutning, där det finns indikationer vilka tyder på att det är möjligt att förutspå svenskt aktieindex. Men då data insamlats under begränsad period kan dessa resultats relevans diskuteras.

Syftet med denna uppsats är att undersöka hur makt konstrueras inom hockeyinformationsflödet på Twitter. Genom att ta utgångspunkt i hockeyjournalisters utsagor är målet med uppsatsen att belysa rådande maktstrukturer mellan journalister och citizen journalists på Twitter. Jag vill även undersöka hur nya informationsteknologier har förändrat journalisternas yrkesroll och yrkespraktik, med ett stort fokus på den förändrade interaktionen med de olika typerna av användare (journalister, citizen journalists och ”vanliga” medieanvändare). För att ta reda på detta har uppsatsen analyserat relationen mellan citizen journalists och journalister ur ett maktperspektiv. För att undersöka hur makt konstrueras inom Twitter har jag utgått ifrån Manuel Castells diskussion kring makt och värdeskapande i nätverkssamhället. Jag har även valt att använda journalistikens ideologi och praktik i förändring samt citizen journalists och dess förhållande med journalister som teoretiska utgångspunkter för att undersöka hur nya informationsteknologier och den förändrade interaktionen med användarna har påverkat journalisternas yrkesroll och yrkespraktik. Genom kvalitativa forskningsintervjuer med fem hockeyjournalister på rikstäckande mediebolag visar de resultat jag fått fram att det har skett en maktförskjutning mellan citizen journalists och hockeyjournalisterna. Relationen verkar utåt sätt präglas av en demokratisk dialog och större informationsutväxling de två emellan, men hockeyjournalisterna verkar fortfarande befästa makt kring nyhetsprocessen genom att referera till den journalistiska ideologin. Detta gör att det fortfarande finns en tydlig hierarkisk ställning inom hockeyinformationsflödet. Resultatet visade även att hockeyjournalisternas yrkespraktik präglas av en mycket högre hastighet än tidigare vilket har förändrat journalisternas sociala praktik, där det stora informationsflödet har omvandlat deras tillvägagångssätt att hämta och distribuera nyheter och information. Till skillnad från vad andra studier visat så pekar min studie på att hockeyjournalisternas yrkesroll blivit mer individualiserad, med högre krav på tekniskt kunnande och kunskaper inom flera olika medieområden till följd av en mer krävande och kunnig publik.

Destination Marketing Organizations (DMOs) are using Social Media (SM) to promote their destinations, attract tourists and communicate with the destination stakeholders. This study sought to understand how DMOs use SM, how DMOs adopt SM, what the desired outcomes from SM use are and how SM outcomes are evaluated. Diffusion of Innovations (DOI) theory guided this study and a mixed-methods research design was used to address the research questions. The two major research questions were; Firstly, how do DMOs use SM? Secondly, what outcomes do DMOs hope will result from SM use? / May 2016

Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración / No autorizada por el autor para ser publicada a texto completo / El Contenido Generado por el Usuario o User Generated Content (UGC), se ha convertido en la información más popular y valiosa en la Web. Sin embargo, hasta hoy existe poca investigación que trate sus efectos en la conducta del consumidor; razón por lo que se ha decidido tratar en esta tesis. Este estudio presenta un análisis cuantitativo en profundidad a través de un experimento que, al exponer a 4 grupos de encuestados con similares características a UGC provenientes de personajes tanto conocidos como desconocidos acerca de 2 marcas, una de bajo y otra de alto prestigio, (Samsung y Motorola), intentando poner a prueba los efectos que puedan tener determinados UGC en la Red Social Twitter, sobre la Intención de Compra e Intención de Recomendación del consumidor. Por otra parte, se plantean hipótesis relacionadas con la confianza, credibilidad y expertiz de las redes sociales más populares (Twitter, Facebook y YouTube). Esta investigación proporciona un marco general para comprender mejor cómo el UGC puede influir en los consumidores y su conducta hacia una marca, lo cual podría ser útil para próximas estrategias empresariales por su amplio y creciente alcance. Además, este análisis permitió llegar a resultados, tales como que el UGC generado por Líderes de Opinión si afectan en la intención de compra e intención de recomendación de los usuarios al momento de estar frente una marca de baja reputación. Finalmente, este estudio servirá de base para la realización de estudios posteriores más acabados, ya que éste cuenta con limitaciones tales como que, la posible omisión de variables importantes, lo cual significa que el modelo propuesto se puede mejorar al encontrar variables independientes que son relevantes al momento de explicar el comportamiento de los consumidores. Por otra parte, la cantidad de datos utilizados es una limitante también, pues para la investigación se utilizó una muestra de 120 personas lo que, en realidad, no es suficiente para asegurar resultados representativos.

Magister Artium - MA / The legacy of apartheid is one that has left traces of racial oppression and inequitable distribution of state resources across the landscape of the country. Cape Town in particular is a city of many contrasts with grand residential estates often tucked far away from decaying townships and forgotten slums outside of the CBD. One particular domain that epitomizes the continuing inequality between racial groups is that of education. Even though South Africa officially achieved independence in 1994, little is known about changes in the status quo at many formerly white schools. The all-girls high school of Sans Souci Girls High School (SSGHS) in Cape Town recently came to light as a site of conflict and tension with learners taking to Twitter to voice their anger towards what they deemed as unfair and racialized practices at the school. This thesis investigates the protest of young black learners at SSGHS, with particular focus on the languages used, videos and images uploaded as well as the complementary and contradictory online press releases. The study further explores the ways in which racialized and gendered practices are resemiotized and (re)contextualised through the protest. The use of online platforms such as Twitter and the emergence of protests at institutions across South Africa has become a regular feature of South African media reports. Under the banner of decolonizing education, many of these anti-establishment movements have become quite effective in getting their voices heard, both locally and internationally. Of interest to this study is whether and how the protest at Sans Souci fits into a larger paradigm of decolonizing education and furthermore, what these protests contribute to a larger conversation regarding gender, racial tensions and naturalised racialized discourses and practices at formerly white schools. It is hoped that a multimodal discourse analysis of images, videos and comments online will provide much-needed information about the semiotics of protest and transformation at the school as they emerge on the internet.

Master of Science / Department of Computer Science / Cornelia Caragea / Doina Caragea / Social media has changed the way people communicate information. It has been noted that social media platforms like Twitter are increasingly being used by people and authorities in the wake of natural disasters. The year 2017 was a historic year for the USA in terms of natural calamities and associated costs. According to NOAA (National Oceanic and Atmospheric Administration), during 2017, USA experienced 16 separate billion-dollar disaster events, including three tropical cyclones, eight severe storms, two inland floods, a crop freeze, drought, and wild re. During natural disasters, due to the collapse of infrastructure and telecommunication, often it is hard to reach out to people in need or to determine what areas are affected. In such situations, Twitter can be a lifesaving tool for local government and search and rescue agencies. Using Twitter streaming API service, disaster-related tweets can be collected and analyzed in real-time. Although tweets received from Twitter can be sparse, noisy and ambiguous, some may contain useful information with respect to situational awareness. For example, some tweets express emotions, such as grief, anguish, or call for help, other tweets provide information specific to a region, place or person, while others simply help spread information from news or environmental agencies. To extract information useful for disaster response teams from tweets, disaster tweets need to be cleaned and classified into various categories. Topic modeling can help identify topics from the collection of such disaster tweets. Subsequently, a topic (or a set of topics) will be associated with a tweet. Thus, in this report, we will use Latent Dirichlet Allocation (LDA) to accomplish topic modeling for disaster tweets dataset.

In the sport industry, many stakeholders, including sport organizations, players, coaches, sports reporters, and fans, utilize Twitter. Twitter has become a practical marketing tool, in part, although Twitter users have not been studied in terms of sociodemographics, team identification, media consumption, team related Twitter consumption, or game consumption of their favorite team. Exploring the demographics and consumptive behavior of Twitter users can be valuable for sport organizations to create marketing plans and make managerial decisions. The purpose of this study was to determine the makeup of sport consumers on Twitter for market segmentation purposes and examine their sport media consumption levels, sport-related Twitter usage, team identification level, and team consumption. Differences between Generation X and Y consumers were also determined. An online survey was administered to Twitter users (N = 219). Descriptive statistics, chi-square analyses and MANOVAs revealed characteristics about the users.

No description available.

Sociala medier har de senaste åren expanderat med en enorm kraft. Facebook som startades år 2004 är idag världens största sociala media och har i dagsläget över 500 miljoner användare. Om ökningen av användare fortsätter som den gjorde under år 2010 så kommer det år 2012 finnas fler Facebookanvändare än det finns invånare i Europa. Detta gör att det känns oerhört intressant och relevant för oss som medie- och kommuni-kationsvetare att undersöka området. Syftet med uppsatsen är att med hjälp av aktiva samtal i fokusgrupper undersöka användningen av sociala medier via den nya tidens mobiltelefoner (smartphones). Detta är viktigt att studera på grund av att fenomenet sociala medier har blivit en viktig del för oss medie- och kommunikationsvetare och kommer vara en stor del i kommunikationsbran-schens framtid. Vi har använt oss av aktiva fokusgruppssamtal för att få fram svar på våra frågeställningar. Fokusgrupperna genererade ett tydligt resultat som visade att användarna ser den ökade tillgängligheten som den största faktorn till förändringen i deras användning. Dessutom har tillgängligheten skapat ett ständigt pågående samtal på de sociala medierna som tidigare inte fanns där. Den ökade användningen har även medfört ett behov att hålla sig uppdaterad på de sociala medierna.