В выпускнοй квалификациοннοй рабοте рассмοтрены особенности электронной коммуникативной среды в целом и электронного письма в частности. В работе содержится стилистическая характеристика электронных писем, выявлены закономерности их использования в различных эпистолярных жанрах интернет-коммуникации в соответствии с условиями и целями коммуникации, рассмотрены причины коммуникативных неудач в русскоязычной среде, определена роль этикетных речевых формул, употребляемых в электронной переписке между преподавателями и студентами. / In the final qualification work, the features of the electronic communication environment in general and e-mail in particular are considered. The paper contains the stylistic characteristics of e-mails, reveals the patterns of their use in various epistolary genres of Internet communication in accordance with the conditions and goals of communication, considers the causes of communication failures in the Russian-speaking environment, determines the role of etiquette speech formulas used in electronic correspondence between teachers and students.

The trust in news sites is presented through the prism of social capital concept. The news sites are considered as new media in the context of information society formation. Based on materials of empirical-sociological research it was identified the place of online mass media in the structure of young people’s news information sources, including its advantages and disadvantages. It was determined the place of trust in system of factors affecting the choice of regional news sites by youth audience. / Доверие к новостным сайтам представлено через призму концепции социального капитала. Новостные сайты рассмотрены как новые медиа в контексте становления информационного общества. На материалах эмпирико-социологического исследования выявлено место онлайн-СМИ в структуре источников новостной информации молодежи, их преимущества и недостатки. Определено место доверия в системе факторов, влияющих на выбор региональных новостных сайтов молодежной аудиторией.

Master's work consists of 100 pages, 97 bibliographic lists are used. The relevance of the research topic is revealed in three interrelated aspects: doctrinal, economic and rule-making. The doctrinal aspect is manifested in the fact that today in the Russian Federation there are no special normative acts that would have a regulatory effect on public relations taking shape between entities on the Internet. The rule-making aspect is expressed in the fact that the tasks set by the leadership of the Russian Federation on the accelerated development of the economy and social sphere give particular relevance to this work. The most significant legislative adjustment will be required in connection with the development of the digital environment. Finally, the economic aspect is due to the need to strengthen government regulation in the field of digital technologies. All this together determines the relevance of the research topic and determines its choice. The aim of the study is a comprehensive, comprehensive study and study of the legal nature and legal characteristics of obligations arising on the Internet when providing Internet services with the aim of generating theoretical and practical conclusions that can be taken into account when reforming the law and improving judicial and law enforcement practice in the analyzed public relations. In pursuance of the research goal, the following specific tasks are set in the work: to consider the legal regulation of Internet services in the Russian Federation; define the concepts of “Internet service” and “legal risk”, substantiate the legally relevant criteria for their classification in order to increase the efficiency of their management; conduct a comprehensive analysis of legal risks associated with the protection of intellectual property; to offer a range of measures to improve legislation in the field of Internet services management. Research methods include general scientific and private scientific methods, in particular the formal legal, comparative legal, logical, statistical method, as well as other methods of economic analysis of private law. / Магистерская работа состоит из 100 страниц, использовано 97 библиографических списков. Актуальность темы исследования раскрывается в трех взаимосвязанных аспектах: доктринальном, экономической и нормотворческом. Доктринальный аспект проявляется в том, что на сегодняшний день в Российской Федерации отсутствуют специальные нормативные акты, которые бы осуществляли регулирующее воздействие на общественные отношения, складывающиеся между субъектами в сети «Интернет». Нормотворческий аспект выражается в том, что особую актуальность настоящей работе придают поставленные руководством Российской Федерации задачи по ускоренному развитию экономики и социальной сферы. Наиболее значимая перестройка законодательства потребуется в связи с развитием цифровой среды. Наконец, экономический аспект обусловлен потребностью усиления государственного регулирования в сфере цифровых технологий. Все это в совокупности обуславливает актуальность темы исследования и определяет ее выбор. Целью исследования является всестороннее, комплексное изучение и исследование правовой природы и юридической характеристики обязательств, возникающих в сети «Интернет» при оказании Интернет-услуг с целью формирования теоретических и практических выводов, которые могут быть учтены при реформировании законодательства и совершенствовании судебной и правоприменительной практики в анализируемой сфере общественных отношений. Во исполнение поставленной цели исследования в работе ставятся следующие конкретные задачи: рассмотреть правовое регулирование интернет-услуг в Российской Федерации; определить понятия «интернет-услуга» и «правовой риск», обосновать юридически значимые критерии их классификации для цели повышения эффективности управления ими; провести комплексный анализ правовых рисков, связанных с защитой интеллектуальной собственности; предложить комплекс мероприятий по совершенствованию законодательства в области управления интернет-услугами. Методы исследования включают в себя общенаучные и частные научные методы, в частности формально-юридический, сравнительно-правовой, логический, статистический метод, а также иные методы экономического анализа частного права.

В данной работе проводится научное обоснование теоретических положений и разработка практических рекомендаций по созданию и использованию маркетингового интернет-инструментария для формирования и развития отношений со студенческой молодёжью. / This dissertation provides scientific substantiation of theoretical provisions and development of practical recommendations for the creation and use of Internet marketing tools for the formation and development of relations with students.

Тема магистерской диссертации – «История русской философии в информационной среде», в рамках которой было проведено исследование с использованием количественного метода сбора данных в информационной среде интернет-ресурсов. Цель исследования – выяснить популярность истории русской философии среди пользователей Интернета. Исследование состоит из двух частей, первая часть включает в себя теоретическое описание информационной среды. Вторая часть состоит из данных, собранных с интернет-ресурсов, и их интерпретации. Используя аналитические интернет-сервисы: «https://be1.ru/» и «https://www.liveinternet.ru/», мы проанализировали 5 популярных интернет-ресурсов: «https://ilibrary.ru/», «http://Lib.ru», «https://filosof.historic.ru», «https://arzamas.academy/» и «https://platona.net/», используя количественный метод, мы получили результаты, которые показывают, что история русской философии является популярным и востребованным предметом среди пользователей Интернета. Данное исследование уникально тем, что впервые мы получим ответ на вопрос, насколько история русской философии востребована современными пользователями Интернета. / The subject of the master's thesis is «history of Russian philosophy in the information environment», in within the was conducted research using a quantitative method of data collection in the information environment of Internet resources. The purpose of the research is to find out the popularity of the history of Russian philosophy among Internet users. The study consists of two parts, the first part includes a theoretical description of the information environment. The second part consists of data collected from Internet resources and their interpretation. By using analytical Internet services: «https://be1.ru/» and «https://www.liveinternet.ru/», we analyzed 5 popular Internet resources: «https://ilibrary.ru/», «http://Lib.ru», «https://filosof.historic.ru», https://arzamas.academy/» and «https://platona.net/», using the quantitative method, we obtained results that show that the history of Russian philosophy is a popular and popular subject among Internet users. The research is unique because for the first time we will get an answer to the question of how much the history of Russian philosophy is in demand by modern Internet users.

В работе исследуется работа книжных магазинов России и Европы. Деятельность магазинов рассматривается с социокультурной точки зрения. В диссертации проводится анализ крупных книжных сетей России, Германии и Польши, а также маленьких независимых магазинов в тех же странах по специальным параметрам. Кроме того, в работе рассмотрен мировой опыт функционирования книжных магазинов. На основе анализа выявлен ряд важнейших факторов, которые влияют на успешность работы книжного магазина, а также в целом на культурную ситуацию в городе и стране, где расположен книжный магазин. / The paper examines the work of bookstores in Russia and Europe. The activity of stores is considered from a socio-cultural point of view. The dissertation analyzes large book chains in Russia, Germany and Poland, as well as small independent stores in the same countries by special parameters. In addition, the paper considers the world experience of the functioning of bookstores. Based on the analysis, a number of important factors that affect the success of the bookstore, as well as the overall cultural situation in the city and country where the bookstore is located, are identified.

Объектом исследования является эмпатические способности и рефлексивность. Предметом исследования является различия в уровне выраженности эмпатических способностей и рефлексивности между игроками, предпочитающими одиночные и командные компьютерные игры. Магистерская диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы (77 источников) и приложений, включающих в себя изображения теоретических исследований, таблицы описательных статистик, подсчёта нормальности распределения шкал и бланки применявшихся методик. Объем магистерской диссертации составил 119 страниц, на которых размещены 39 рисунков и 35 таблиц. Во введении раскрывается актуальность проблемы исследования, разработанность проблематики, ставятся цель и задачи исследования, определяются объект и предмет исследования, формулируется основная гипотеза, указываются методы и эмпирическая база, а также научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы. Первая глава включает в себя исследование российской и зарубежной литературы и ресурсов на тему эмпатических способностей, рефлексивности, цифровой среды и компьютерных игр. Представлены имеющиеся на данный момент в России и за рубежом исследования психологических особенностей геймеров. Выводы по первой главе представляют собой итоги по изучению теоретического материала. Вторая глава посвящена эмпирической части исследования. В ней представлено описание организации и методов проведенного исследования и результатов, полученных по всем использованным методикам: тест рефлексивности А.В. Карпова, многофакторный опросник эмпатии М. Дэвиса, торонтская алекситимическая шкала, тест межличностных отношений Лири. Выводы по главе 2 включают в себя основные результаты эмпирического исследования. В заключении в обобщенном виде изложены результаты теоретической и эмпирической частей работы, а также выводы по выдвинутой гипотезе, обоснована практическая значимость исследования и описаны возможные перспективы дальнейшей разработки данной проблематики. / The object matter of the study is empathic abilities and reflexivity. The subject of the study is the differences in the level of expressiveness of empathic abilities and reflexivity between players who prefer single and team computer games. The master's thesis consists of an introduction, two chapters, a conclusion, a list of literature (77 sources) and an appendix, which includes images of theoretical studies, tables of descriptive statistics, calculation of the normality of the distribution of scales and forms of the methods used. The volume of the master's thesis was 119 pages, which contain 39 figures and 35 tables. The introduction reveals the relevance of the research problem, the development of the problematics, sets the goal and objectives of the research, defines the object and subject of research, formulates the main hypothesis, indicates the methods and empirical base, as well as scientific novelty, theoretical and practical significance of the work. The first chapter includes a study of Russian and foreign literature and resources on empathic abilities, reflexivity, the digital environment and computer games. Presented are currently available in Russia and abroad studies of the psychological characteristics of gamers. The conclusions on the first chapter are the results of the study of theoretical material. The second chapter is devoted to the empirical part of the study. It presents a description of the organization and methods of the study and the results obtained by all the methods used: the reflexivity test of A.V. Karpova, M. Davis' multifactorial empathy questionnaire, Toronto alexithymic scale, Leary's test of interpersonal relationships. Conclusions on the second chapter include the main findings of the empirical study. In the conclusion, the results of the theoretical and empirical parts of the work are summarized, as well as conclusions on the hypothesis put forward, the practical significance of the study is substantiated, and possible prospects for further development of this issue are described.

Целью данной работы является сравнительный анализ инструментальных сред, с помощью которых можно конструировать веб-сайты. В ходе выполнения поставленной задачи предложены оригинальные комплексные критерии сравнения систем, основанные на поддержке средой SEO-оптимизации и на трудоемкости разработки в среде. Создан веб-сайт с одинаковым функционалом (интернет-магазин) в разных инструментальных средах для практического подтверждения теоретических выводов. / The purpose of this work is a comparative analysis of software tools which can help you in designing websites. In the course of accomplishing the task, the original set of criteria for comparing tools has been proposed. This set was based on the support of SEO optimization and on the development process complexity. A website with the same functionality (online store) had been created with different tools implementing for the sake of practical confirmation of theoretical conclusions.

The dissertation discusses the main methods of sales forecasting for a company with the E-COMMERCE line of business. The optimal model for predicting sales of B2C goods is found, and a method for updating the model using the index of purchasing activity in online stores. A software module developed based on a new mathematical model for forecasting sales for 2022 for the company BOXBERRY SOFT. / В диссертации рассмотрены основные методы прогнозирования продаж для компании с направлением деятельности E-COMMERCE. Найдена оптимальная модель для прогнозирования продаж товара B2C, а также предложен способ модернизации модели с помощью индекса покупательской активности в Интернет-магазинах. Разработан программный модуль на основе новой математической модели для прогноза продаж на 2022 год для компании ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ».

Information and communication technology (ICT) is playing an important role in modern society, contributing to economic growth and affecting society and people’s lifestyles. There are high expectations on ICT to contribute to sustainable development, e.g. through greenhouse gas emissions reductions. ICT solutions (ICT products and services) are often perceived as having low or no environmental impacts compared with conventional alternatives. In order to determine the potential of ICT to reduce environmental impacts, environmental assessments of ICT solutions compared with other alternatives are needed. A number of studies have already assessed the environmental impacts of individual ICT solutions and the ICT sector. However, more research is needed, covering different types of impacts (primary, secondary, rebound, etc.) in a variety of impact categories (e.g. climate change, ozone depletion, eutrophication, human and ecotoxicity, etc.). The findings then need to be systematised in order to identify hot-spots and draw generic conclusions. As the area is rather new and fast-developing, assessment methods need to be critically appraised in order to identify challenges and developments necessary for high quality assessments. This thesis aims to contribute to the knowledge on the direct life cycle environmental impacts of ICT solutions and to investigate and analyse the challenges of applying Life Cycle Assessment (LCA) as a tool for environmental assessment of ICT solutions. Two research questions: “What life cycle environmental impacts and their causes can be identified for ICT solutions?” and “What are the methodological challenges of assessing the ICT solutions using LCA?” were analysed by reviewing published LCAs on ICT solutions and conducting a case study of online and printed newspapers. The literature review helped identify hotspots in the life cycle of ICT solutions, draw generic conclusions concerning environmental impacts and their causes, and identify major challenges to LCA application. The case study assessed the environmental impacts of traditional and new media solutions and provided information on methodological challenges. The results show that impacts other than climate change potential and energy use are not well-studied in the ICT sector, creating a risk of possible sub-optimisation and problem shifting. Manufacturing and the use phase are concluded to be the most environmentally intense life cycle stages of ICT products in many studies. However, transportation and end-of-life treatment should not be omitted in the assessments, although their impacts appear lower, as uncertainty and lack of data might be a reason for underestimations. As ICT is under constant and rapid development, environmental assessment of ICT solutions faces challenges regarding e.g. data quality and availability; choice of data type; methodological choices (e.g. choice of functional unit, scope definition and allocation); and assumptions on user behaviour. These affect the final results and thus need to be carefully considered by LCA practitioners. The outcomes of this thesis can benefit practitioners and decision-makers, improving knowledge on the environmental impacts of ICT solutions and challenges in applying LCA for assessment of ICT solutions, and providing improved grounds for more informed decision-making. Areas for further research regarding methodology development and filling knowledge gaps are also identified. / Informations-och kommunikationsteknik (IKT) spelar en viktig roll i dagens samhälle genom att bidra till ekonomisk tillväxt, påverka samhällstrukturer och människors livsstil. Det finns höga förväntningar på att IKT skulle kunna bidra till hållbar utveckling, bland annat genom minskade utsläpp av växthusgaser. Miljöpåverkan från IKT-lösningar (produkter och tjänster) anses ofta vara obefintlig eller mycket lägre än konventionella alternativ. Men för att uppskatta vilken potential IKT har för att minska miljöpåverkan, behöver miljöbedömningar göras. Ett flertal studier har också genomförts för att bedöma miljöpåverkan av specifika IKT-lösningar och av branschen i sin helhet. Fortfarande behövs mer forskning som ger ökad kunskap om olika typer av påverkan (direkt, indirekt, rebound, etc.) och om olika slags miljöeffekter (t.ex. övergödning, toxiska effekter, markanvändning och biodiversitet. De resultat som redan finns kan också sammanställas för att identifiera de betydande aspekterna och för att dra generella slutsatser. Eftersom miljöbedömning av IKT-lösningar är relativt nytt och eftersom sektorn och dess produkter och tjänster utvecklas snabbt behöver metodiken analyseras, diskuteras och vidareutvecklas. Avhandlingens syfte är att bidra med ökad kunskap om IKT-lösningars direkta miljöpåverkan sett ur ett livscykelperspektiv, samt att identifiera och diskutera olika utmaningar med att använda livscykelanalys (LCA) som verktyg för miljöbedömning av IKT-lösningar. Två forskningsfrågor besvaras: ”Vilken miljöpåverkan har IKT-lösningar, sett ur ett livscykelperspektiv, och vad orsakar denna påverkan?” samt ”Vilka är de metodmässiga utmaningarna vid bedömningar av IKT -lösningar med hjälp av LCA?”. Genom en litteraturstudie över livscykelanalyser av IKT-lösningar identifieras betydande aspekter och generella slutsatser gällande miljöpåverkan och dess orsaker dras. Dessutom identifieras och diskuteras metodik-utmaningar. En fallstudie av online- och tryckta tidningar exemplifierar miljöpåverkan från traditionella och nya medielösningar med IKT, och ger dessutom underlag för diskussion om metodmässiga utmaningar. Avhandlingen visar att annan miljöpåverkan än klimatpåverkan och energianvändning inte är särskilt väl studerade inom IKT-sektorn. Detta kan leda till suboptimering och att problem överförs från en typ av miljöpåverkan till en annan. Generellt gäller att det är i tillverknings- och användningsfaserna som den största miljöpåverkan uppkommer. Transporter och avfallshantering visar inte särskilt hög miljöpåverkan i de studier som utförts och sammanställts. Transporter och avfallshantering bör ändå fortsatt inkluderas vid miljöbedömning av IKT-lösningar, eftersom osäkerhet och brist på data kan vara en orsak till resultaten. Eftersom IKT är under ständig och snabb utveckling kommer det fortsatt att vara en utmaning att göra miljöbedömningar av IKT-lösningar. Datakvalitet och -tillgänglighet, typ av data, olika metodval såsom val av funktionell enhet, systemgränser och allokering samt antaganden om användarnas beteende påverkar de slutliga resultaten och måste övervägas noga under en livscykelanalys. Resultaten från avhandlingen kan vara till nytta både för praktiker och för beslutsfattare. De kan bidra till ökad kunskap om miljöpåverkan från IKT-lösningar och utmaningar när det gäller att använda LCA på detta område och ger därmed en bättre grund för mer välunderbyggda beslut kopplade till IKT lösningar. Avhandlingen identifierar även områden för vidare forskning om metodutveckling. / Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) играют важную роль в современном обществе, внося свой вклад в экономический рост и оказывая влияние на общество и стиль жизни людей. Большие надежды возлагаются на вклад ИКТ в устойчивое развитие, например,  посредством уменьшения выбросов парниковых газов. Часто предполагается, что ИКТ решения имеют меньшее негативное воздействие на окружающую среду (ВОС) по сравнению с традиционными решениями, или не имеют его вообще. Для того, чтобы определить потенциал ИКТ в уменьшении ВОС, необходима оценка воздействия на окружающую среду ИКТ по сравнению с другими альтернативами. Уже опубликовано довольно большое количество работ, оценивающих ВОС отдельных ИКТ и ИКТ сектора в целом.  Не смотря на это, необходимо больше исследований, охватывающих различные виды воздействий (первичные, вторичные, т.д.) в различных категориях (например, изменение климата, разрушение озонового слоя, токсичность и т.д.). Затем результаты необходимо систематизировать для того, чтобы определить так называемые «проблемные  точки» и сделать общие выводы. Поскольку эта сфера довольно нова и развивается быстро, методы анализа также необходимо подвергнуть критической оценке для того, чтобы определить возможные трудности, а также усовершенствования, необходимые для проведения последующих анализов высокого качества. Цель этой работы - пополнить базу знаний о воздействии на окружающую среду жизненного цикла ИКТ, а также изучить и проанализировать трудности, возникающие при применении Оценки Жизненного Цикла (ОЖЦ) как метода анализа ИКТ решений относительно их экологического воздействия.  Два вопроса были изучены в этой работе: «Каково воздействие на окружающую среду жизненного цикла ИКТ решений и каковы его причины?» и «Каковы методологические трудности в оценке ИКТ решений с использованием ОЖЦ?».  Для того, чтобы ответить на эти вопросы был сделан обзор опубликованых работ по ОЖЦ ИКТ решений, а также проведена ОЖЦ  интернет газет и их печатных аналогов.  Обзор опубликованных работ помог определить  «проблемные  точки» в жизненном цикле ИКТ решений, сделать общие выводы касательно ВОС и его причин, а также определить главные трудности в применении ОЖЦ. При проведении ОЖЦ  интернет газет и их печатных аналогов было оценено ВОС традиционных и новых видов медиа решений и собрана информация о методологических трудностях. Результаты показали что различные виды экологического воздействия ИКТ сектора (кроме влияния на изменение климата или энергопотребления) мало изучены, что создает риск возможной суб-оптимизации и переноса проблем из одной сферы в другую. Производство и фаза использования во многих исследованиях были выявлены как стадии жизненного цикла, имеющие наибольшее экологическое воздействие. Однако, нельзя пренебрегать такими стадиями жизненного цикла, как транспортировка и утилизация отходов, даже если их ВОС кажется небольшим, т.к. это может быть обусловлено недостатком данных для оценки. Поскольку ИКТ быстро развивается, при оценке экологического воздействия ИКТ решений легко столкнуться с трудностями касающимися, например, качества данных и их доступности; выбора типа данных; методологических решений (выбор функциональной единицы, определение границ исследования, т.д.); предположений по поводу поведения пользователя. Все это влияет на окончательные результаты и поэтому должно быть учтено ОЖЦ специалистами. Результаты этой работы вносят вклад в усовершенствование знаний об экологическом воздействии ИКТ решений и трудностях применения ОЖЦ для анализа ИКТ решений, а также предоставляют улучшенную базу для более информированного принятия решений, а следовально могут быть полезны практикующим исследователям и лицам, ответственным за принятие решений. В работе так же обозначены направления дальнейших исследований: изучение методологии, пополнение недостающих знаний.