Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех частей, заключения, списка использованных источников, приложений. В теоретической части представлены основные понятия, компоненты профессионального развития персонала, описание гибридного формата работы и инновационных методов обучения, связанных с этим форматом. В практической части описывается общая характеристика исследуемого предприятия и деятельность отдела управления персоналом, проведен анализ эффективности системы профессионального развития персонала в коммерческом подразделении ООО «Тема Ритейл Ру». На основе полученных данных разработаны предложения по совершенствованию данной системы. В заключении подведены итоги в соответствии с поставленными задачами. / The final qualifying work includes an introduction, three parts, a conclusion, a reference list and applications. The theoretical part presents the basic concepts and components of personnel development, a description of the work in hybrid approach and innovative training methods associated with this approach. The practical part describes the general characteristics of the enterprise under study and the work of the personnel management department, analyzes the effectiveness of the personnel professional development system in the commercial division of “Tema Retail Ru” LLC. The proposals have been developed to improve the existing system. The conclusion summarizes the results in accordance with the tasks set.

Master's thesis is made on 77 pages (A4 format, Times new Roman font, font size 14, interval 1.5). Number of tables – 10 (without attachments). Number of drawings – 35 (without attachments). Master's thesis consists of an introduction, three chapters, conclusion, references, applications. The theoretical part presents the basic concepts, the evolution of concepts, characteristics, factors, nature and relationships with other variables. In the practical part the General characteristics of the studied company and staff, the analysis of the work to identify employees with high potential, as well as emotional burnout are analyzed. On the basis of the obtained results, recommendations were given on the development and implementation of the program of capacity development and reduction of emotional burnout of employees in the company's activities. / Магистерская диссертация выполнена на 77 страницах (формат А4, шрифт Times New Roman, размер шрифта 14, интервал1.5). Количество таблиц – 10 (без вложений). Количество рисунков – 35 (без вложений). Магистерская диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений. В теоретической части представлены основные понятия, эволюция понятия, характеристики, факторы, природа и отношения с другими переменными. В практической части анализируются общие характеристики исследуемой компании и персонала, анализ работы по выявлению работников с высоким потенциалом, а также эмоционального выгорания. На основе полученных результатов были даны рекомендации по разработке и внедрению в деятельность компании программы развития потенциала и снижения эмоционального выгорания сотрудников.

The masters thesis consists of introduction, two chapters, conclusion, bibliography and seven appendices. In the theoretical part of the study, a general idea of the system of in-house training is given, definitions of concepts such as "training", "in-house training" are given. In the practical part of the work, a characteristic of the enterprise is presented, on the basis of which the study is conducted: the results of industrial and economic activities, the personnel management mechanisms in the company are studied. A study of the needs of employees in training was carried out, the results of a partial implementation of the model for improving the system of in-house training were described. In conclusion, the conclusions obtained during the work are summarized in accordance with the tasks set. / Магистерская диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и семи приложений. В теоретической части исследования дано общее представление о системе внутрифирменного обучения, даны определения таких понятий как «обучение», внутрифирменное обучение». В практической части работы представлена характеристика предприятия, на основе которого проводится исследование: изучены результаты производственно-хозяйственной деятельности, механизмы управления персоналом в компании. Проведено исследование потребностей сотрудников в обучении, описаны результаты частичного внедрения модели совершенствования системы внутрифирменного обучения. В заключении обобщены выводы, полученные в ходе работы, в соответствии с поставленными задачами.

Целью исследования является выявление особенностей и проблем в работе с персоналом на предприятиях общественного питания при отелях. Исходя из поставленной цели, в данной работе решаются следующие задачи: дать определение понятию «управление персоналом»; определить цели управления персоналом; рассмотреть теоретические аспекты основы системы управления персоналом на предприятиях общественного питания; посмотреть и изучить организацию системы управления персоналом ресторана Тенет; посмотреть и изучить процессы отбора, методы оценки, адаптации, аттестации, мотивации персонала в ресторане Тенет; определить проблематику в управлении персоналом в ресторане Тенет. В выпускной квалификационной работе используются следующие методы исследования: аналитический, метод системного анализа, контент-анализ. Данная работа состоит из двух глав, введения и заключения. В первой главе рассмотрены и описаны процессы управления персоналом и их теоретические аспекты, кадровая политика в мире. В данной главе дипломной работе мы узнали, что управление персоналом: конкретное воздействие на определенную группу людей, которые осуществляют свою трудовую деятельность в организации; данное воздействие тесно связано непосредственно с целями и задачами организации; воздействие и управление стимулирует движение трудовых ресурсов, а также регулирует их рациональное использование. В каждой организации управление персоналом происходит по определенным факторам: набор персонала, развитие персонала, мотивация и стимулирование, управление карьерой, управление текучестью кадров. Во второй главе рассмотрена организационная структура ресторана Тенет. Проведен анализ деятельности службы, управления персонала, выявлены недостатки и достоинства. Рассмотрены 5 сегментов управления персоналом. В целом можно сделать вывод, что управление персоналом в ресторане Тенет эффективно, за исключением некоторых факторов таких как, управление текучестью кадров и мотивация и стимулирование сотрудников. Были предложены методы как улучшить эти процессы. В заключение в дипломной работе было выявлено, что цель управления сотрудниками в ресторане состоит в том, чтобы мотивировать их на предоставление Гостям качественного обслуживания. А это невозможно без соответствующей координации действий сотрудников, мотивации и формирования корпоративной культуры. Необходимо уметь правильно управлять персоналом на предприятиях, чтобы сотрудники были заинтересованы в данной сфере и делали так, чтобы услуги, предоставляемые предприятием были производительными, эффективными, качественными. / The purpose of the study is to identify the features and problems in working with personnel at catering establishments at hotels. Based on this goal, the following tasks are solved in this work: give a definition to the concept of "personnel management"; define the goals of personnel management; to consider the theoretical aspects of the basis of the personnel management system in public catering enterprises; to see and study the organization of the personnel management system of the restaurant Tenet; to view and study the selection processes, methods of assessment, adaptation, certification, staff motivation in the Tenet restaurant; to define the problematic in personnel management in the Tenet restaurant. In the final qualifying work, the following research methods are used: analytical, system analysis method, content analysis. This work consists of two chapters, an introduction and a conclusion. The first chapter examines and describes the processes of personnel management and their theoretical aspects, personnel policy in the world. In each organization, personnel management occurs according to certain factors: recruitment, personnel development, motivation and incentives, career management, personnel turnover management. The second chapter examines the organizational structure of the Tenet restaurant. The analysis of the activities of the service, personnel management, identified disadvantages and advantages. Considered five segments of personnel management. In general, we can conclude that personnel management in the Tenet restaurant is effective, with the exception of some factors such as personnel turnover management and employee motivation and incentives. Methods have been proposed to improve these processes. In conclusion, in the thesis it was revealed that the purpose of managing employees in a restaurant is to motivate them to provide guests with quality service. And this is impossible without appropriate coordination of employees' actions, motivation and the formation of corporate culture. It is necessary to be able to properly manage personnel at enterprises so that employees are interested in this area and do so that the services provided by the company are productive, efficient, and of high quality.

Целью магистерской диссертации является изучение принципов процесса управления транспрофессиональными компетенциями персонала, исследование уровня транспрофессионализма сотрудников в организациях индустрии СМИ, разработка предложений по усовершенствованию процесса развития транспрофессиональных компетенций. В теоретической части рассмотрены основы управления транспрофессиональными компетенциями персонала, сформулированы особенности их управлением, а также проведена оценка степени распространение транспрофессионализма в современных СМИ. В практической части описаны база исследования, дана краткая характеристика системы управления и кадрового состава исследуемых организаций индустрии СМИ, обозначены методические основы исследования, проведен анализ уровня транспрофессионализма сотрудников в исследуемых организациях и обобщены его результаты. На основе полученных данных разработаны предложения по совершенствованию процесса управления транспрофессиональными компетенциями сотрудников. Научная новизна исследования определяется как постановкой научной проблемы, так и полученными результатами: впервые предпринят теоретический и эмпирический анализ транспрофессиональных компетенций персонала в организации индустрии средств массовой информации и осуществлен анализ проблем управления, влияющих на развитие транспрофессиональных компетенций в организации индустрии СМИ. / The purpose of the master's thesis is to study the principles of the process of managing the personnel transprofessional competencies, to investigate the level of transprofessionalism of employees in media industry organizations, to develop proposals for improving the process of developing transprofessional competencies. In the theoretical part, the foundations of the management of personnel transprofessional competencies are considered, the features of their management are formulated, and the degree of spread of transprofessionalism in modern media is assessed. The practical part describes the basis of the research, gives a brief description of the management system and staffing of the media industry organizations under study, outlines the research methodological foundations, analyzes the level of transprofessionalism of employees in the organizations under study and summarizes its results. Based on the data obtained, proposals were developed to improve the process of managing the employees transprofessional competencies. The scientific novelty of the research is determined by both the formulation of the scientific problem and the results obtained: for the first time, a theoretical and empirical analysis of the transprofessional competencies of personnel in the organization of the media industry was undertaken and an analysis of management problems affecting the development of transprofessional competencies in the organization of the media industry was carried out.

Магистерская диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников, приложений. В теоретической части представлены основные понятия, описан современный опыт разработки и внедрения системы управления развитием персонала и влияние системы управления развитием персонала на конкурентоспособность компании, сформирована программа внедрения системы управления развитием персонала современной организации-стартапа. В практической части описывается общая характеристика исследуемого предприятия, проведен анализ существующей системы управления развитием персонала ООО «Кредит.Клаб», проведено практическое исследование системы управления развитием персонала в организации. На основе полученных данных разработаны практические рекомендации по внедрению системы управления развитием персонала, произведен предполагаемый экономический эффект. В заключении подведены итоги в соответствии с поставленными задачами. / The master's thesis consists of an introduction, two chapters, a conclusion, a list of sources used, and appendices. The theoretical part presents basic concepts, describes modern experience in the development and implementation of a personnel development management system and the impact of a personnel development management system on the competitiveness of a company, and creates a program for implementing a personnel development management system for a modern startup organization. The practical part describes the general characteristics of the enterprise under study, an analysis of the existing personnel development management system of Credit.Club LLC was carried out, and a practical study of the personnel development management system in the organization was conducted. Based on the data obtained, practical recommendations for the implementation of a personnel development management system were developed, and the expected economic effect was produced. In conclusion, the results are summed up in accordance with the objectives set.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка, приложений. Во введении раскрыта актуальность цифровых методов обучения и развития персонала, определены цели и задачи работы, её практическая значимость. В теоретической части представлены основные понятия, цели, задачи и методы обучения и развития персонала в эпоху цифровизации. В практической части описывается общая характеристика исследуемой организации, состава и управления персоналом, представлены результаты исследования существующей системы обучения и развития персонала на примере ООО «ФедералПресс», разработаны практические рекомендации по внедрению цифровых методов в систему обучения персонала. В заключении подведены итоги исследования в соответствии с поставленными задачами. / The final qualifying work consists of an introduction, two chapters, a conclusion, a bibliography, and appendices. The introduction reveals the relevance of digital methods of training and personnel development, defines the goals and objectives of the work, and its practical significance. The theoretical part presents the basic concepts, goals, objectives and methods of training and development of personnel in the era of digitalization. The practical part describes the general characteristics of the organization under study, its composition and personnel management, presents the results of a study of the existing system of training and personnel development using the example of FederalPress LLC, and develops practical recommendations for the implementation of digital methods in the personnel training system. In conclusion, the results of the study are summarized in accordance with the objectives.