Диссертация посвящена проблеме повышения конкурентоспособности компании путем использования новых управленческих технологий. Речь идет, в первую очередь, о внедрении в деятельность предприятия, работающего в сфере услуг, концепции бережливого производства. Данная концепция представляет собой набор конкретных методов и технологий, направленных на повышение конкурентоспособности предприятия за счет сокращения различного рода потерь как в системе производства, так и в системе потребления. Для повышения конкурентоспособности предлагается использовать неценовые методы конкуренции, а именно: повышение потребительской ценности в процессе обслуживания клиентов. Таким образом, завоевание конкурентного преимущества будет достигаться путем сервисной дифференциации. Для оптимизации деятельности предприятия были определены основные процессы, происходящие при обслуживании, и выбраны наиболее значимые с точки зрения конкурентных позиций, которые необходимо оптимизировать в первую очередь. Для каждого процесса был сформирован поток создания ценности, определены потери и их виды, а также разработаны мероприятия по снижению или исключению этих потерь. / The thesis is devoted to the problem of increasing the competitiveness of the company by using new management technologies. It is, first of all, the introduction of the concept of lean production in the activities of the enterprise operating in the service sector. This concept is a set of specific methods and technologies aimed at increasing the competitiveness of an enterprise by reducing various kinds of losses, both in the production system and in the consumption system. To increase competitiveness, it is proposed to use non-price methods of competition, namely, increase of consumer value in the process of customer service. Thus, the achievement of a competitive advantage will be achieved through service differentiation. To optimize the activities of the company, the main processes that took place during maintenance were identified, and the most significant ones were selected from the point of view of competitive positions, which should be optimized in the first place. For each process, a value stream was generated, losses and their types were identified, and measures were developed to reduce or eliminate these losses.

Regional competitiveness is a complex concept that includes not only economic, but also social, demographic and political aspects. Different indicators that characterize even one aspect of competitiveness can give polar estimates of its level. Taking into account this differentiation is certainly important. The purpose of the final qualification work is to develop methodological foundations for analyzing the competitiveness of the region. The paper studies theoretical and methodological issues of regional competitiveness research, conducts a critical analysis of widely used methods, and offers the author's methodological approach to assessing the level of regional competitiveness. The empirical base of the study was educational and research literature, statistical data of the Federal state statistics service and its territorial divisions, data from the Unified interdepartmental information and statistical system, analytical reports of the Federal state statistics service and its territorial divisions, and data from an expert survey. In the final qualification work, a methodological approach to assessing the level of competitiveness of the region was developed. / Конкурентоспособность региона - комплексное понятие, которое включает в себя не только экономические, но и социальные, демографические и политические аспекты. Различные показатели, характеризующие даже один аспект конкурентоспособности, могут давать полярные оценки ее уровня. Учет такой дифференцированности, безусловно, важен. Целью выпускной квалификационной работы является развитие методических основ анализа конкурентоспособности региона. В работе изучены теоретико-методические вопросы исследования конкурентоспособности региона, проведен критический анализ широко применяемых методик и предложен авторский методический подход оценки уровня конкурентоспособности региона. Эмпирической базой исследования выступили учебно-методическая и научно-исследовательская литература, статистические данные Федеральной службы государственной статистики и ее территориальных подразделений, данные Единой межведомственной информационно-статистической системы, аналитические отчеты Федеральной службы государственной статистики и ее территориальных подразделений, данные экспертного опроса. В выпускной квалификационной работе разработан методический подход к оценке уровня конкурентоспособности региона.

В диссертации анализируются проблемы формирования репутации как фактора повышения конкурентоспособности дошкольного образовательного учреждения в современных условиях. Раскрываются этапы процесса формирования репутации дошкольной образовательной организации. Разработан проект и практические рекомендации по управлению репутацией дошкольного учреждения для повышения его конкурентоспособности. / The dissertation analyzes the problems of forming a reputation as a factor in increasing the competitiveness of a preschool educational institution in modern conditions. The stages of the process of forming the reputation of a preschool educational organization are revealed. A project and practical recommendations have been developed for managing the reputation of a preschool institution to increase its competitiveness.

В условиях глобализации особую важность для успешного функционирования любого предприятия приобретает разработка новых перспективных стратегий обеспечения конкурентоспособности. Целю магистерской диссертации является развитие методических основ анализа конкурентоспособности предприятий пищевой промышленности. В качестве источников использовалась научно-исследовательская и методическая литература, статистические данные, отчетность организации. В магистерской диссертации был предложен методический подход к оценке уровня конкурентоспособности предприятия, занимающегося производством пищевых продуктов. Его применение позволяет получать интегральный показатель, оценивающий уровень конкурентоспособности. Практическая значимость проведенного исследования заключается в полученных в результате апробации разработанного методического подхода оценках уровня конкурентоспособности «АО «Ирбитский молочный завод». / In the context of globalization, the development of new promising strategies to ensure competitiveness is of particular importance for the successful functioning of any enterprise. The aim of the master's thesis is to develop the methodological foundations of the analysis of the competitiveness of food industry enterprises. The sources used were scientific research and methodological literature, statistical data, reporting of the organization. In the master's thesis, a methodological approach to assessing the level of competitiveness of enterprises engaged in the production of food products was proposed, based on the formation of an integral indicator. The practical significance of the study lies in the assessments of the level of competitiveness of JSC Irbit Dairy Plant obtained as a result of approbation of the developed methodological approach.

Целью работы является совершенствование методического инструментария оценки и повышения конкурентоспособности вуза. В основе методики расчета интегрального показателя оценки конкурентоспособности высшего учебного заведения отражаются позиции четырех заинтересованных сторон образовательной деятельности: студентов, родителей, преподавателей, работодателей. Предложен алгоритм выбора направлений повышения конкурентоспособности ВУЗа на основе произведенной оценки и отбора мероприятий, наиболее эффективно ее поднимающих, что позволяет более точно оценивать конкурентные позиции ВУЗа, отслеживать динамику их изменения и эффективно корректировать. / The aim of the work is to improve the methodical tools for assessing and increasing the competitiveness of the university. The methodology for calculating the integral indicator for assessing the competitiveness of a higher educational institution reflects the positions of four stakeholders of educational activities: students, parents, teachers, employers. An algorithm for choosing directions to increase the competitiveness of the university based on the assessment and selection of measures that most effectively raise it is proposed, which allows you to more accurately assess the competitive position of the university, track the dynamics of their change and effectively correct.

Целью работы является исследование возможностей повышения конкурентоспособности с использованием маркетинговых инструментов с последующей разработкой методики по повышению конкурентоспособности предприятий малого бизнеса, занимающихся оказанием образовательных услуг в области культуры. Разработанная методика повышения конкурентоспособности позволит малым предприятиям занимающимся оказанием образовательных услуг в области культуры выдержать конкуренцию с использованием доступных маркетинговых инструментов продвижения. / The purpose of the work is to study the possibilities of increasing competitiveness using marketing tools with the development of methods for increasing the competitiveness of public catering enterprises engaged in educational services in the field of culture. The developed methods for increasing competitiveness will allow small businesses to withstand competition with the necessary requirements for educational services in the field of culture using available marketing promotion tools.

This paper summarizes the theoretical and methodological approaches of Russian and foreign authors to disclose the concepts of "competitiveness of the enterprise" and "corporate social responsibility". Internal and external indicators of corporate social responsibility of enterprises for the purpose of installation of their impact on the competitiveness of enterprises were allocated. The conceptual model of enterprise competitiveness evaluation tool based on corporate social responsibility was built. The algorithm for using assessment tools taking into account the competitiveness of the enterprise with corporate social responsibility was developed and on the example of the enterprise of JSC "NK" Rosneft "was tested. / В данной статье обобщены теоретические и методологические подходы российских и зарубежных авторов к раскрытию понятий «конкурентоспособность предприятия» и «корпоративная социальная ответственность». Выделены внутренние и внешние показатели корпоративной социальной ответственности предприятий с целью установления их влияния на конкурентоспособность предприятий. Построена концептуальная модель инструмента оценки конкурентоспособности предприятия с учетом корпоративной социальной ответственности. Разработанный алгоритм использования инструментария оценки конкурентоспособности предприятия с учетом корпоративной социальной ответственности был апробирован на примере предприятия ОАО «НК «Роснефть».

Актуальность темы: в современных условиях пандемии и сложившейся напряженной конкурентной борьбы возросла роль стратегического планирования, которое определяет жизнеспособность и стабильность работы предприятия. Цель – разработка методического подхода и практического инструментария для реализации антикризисной стратегии компании на основе стратегии «голубого океана» с применением технологий проектного управления. Задачи: изучить теоретические аспекты базовых стратегий вывода компании из кризиса и проектных технологий в реализации стратегии; проанализировать внешнюю и внутреннюю среды компании и обосновать необходимость перехода к стратегии «голубого океана»; разработать проект по внедрению антикризисной стратегии компании и сделать рекомендации по снижению рисков проекта. Научная новизна работы заключается в дополнении существующих антикризисных маркетинговых стратегий стратегией «голубого океана»; адаптации стратегии «голубого океана» в качестве антикризисной стратегии фирмы; совершенствовании методики внедрения стратегии «голубого океана» за счет применения технологий проектного управления. Предложенная совокупность методов является основой разработки и процесса внедрения антикризисной стратегии ИП Карамышева С.В. Также предложенные методы могут быть применимы компаниями, которые находятся в поиске возможностей роста, желающих повышать ценность своих товаров и услуг для потребителей, избегая прямой конкурентной борьбы. В результате решения поставленных задач были получены следующие выводы: В качестве альтернативной антикризисной маркетинговой стратегии была рассмотрена стратегия «голубого океана» и аналитический инструментарий, необходимый для разработки стратегии: как стратегическая канва, модель четырех действий, решетка «упразднить – снизить – повысить – создать». Основываясь на основных ценностях потребителей, была определена необходимость в создании продукта, отличающегося красочным и привлекательным внешним видом и натуральным составом без использования синтетических добавок. Выбранная стратегия «голубого океана» позволяет вывести предприятие из кризисного положения путем реконструирования границ рынка, а также дает возможность компании осуществлять рыночную деятельность, уклоняясь от дорогостоящей прямой конкурентной борьбы. А использование технологий проектного управления при разработке антикризисной стратегии – осуществлять процесс внедрения и разработки одномоментно, что крайне необходимо в условиях кризиса. В рамках данной магистерской диссертации на основании создания новой стратегии компании были даны рекомендации по реконструкции границ рынка, заключающиеся в открытии нового целевого сегмента рынка, изменении функциональной и эмоциональной привлекательности продукта для потребителей, а также расширению каналов распределения продукта. / Relevance of the topic: in modern conditions of a pandemic and the current intense competition, the role of strategic planning determines the stability and stability of the enterprise. The goal is to develop a methodological approach and practical tools for the implementation of the company's anti-crisis strategy based on the “company strategy” strategy using project management technologies. Objectives: to study the theoretical aspects of the basic strategies for getting the company out of the crisis and project technologies in implementing the strategy; analyze the external and internal environment of the company and justify the transition to the "blue ocean" strategy; The project is a project to implement the company's anti-crisis strategy and make recommendations to reduce project risks. The scientific novelty of the work lies in the expansion of the implementation of anti-crisis strategic strategies of the "blue ocean"; adapting the blue ocean strategy as a firm's anti-crisis strategy; improving the methodology for implementing the "blue ocean" strategy through the use of project management technologies. The proposed set of methods for the development and implementation of an anti-crisis strategy SP Karamysheva S.V. Also, the proposed methods can be applied, which are achieved in the search for growth opportunities who want to increase the value of their goods and services for consumers, avoiding direct competition. As a result of solving the tasks, the following conclusions were obtained: As an alternative anti-crisis marketing strategy, the strategy of the “blue ocean” and the analytical tools necessary for developing a strategy were considered: as a strategic canvas, a model of four actions, a lattice “abolish - reduce - increase - create”. Based on the core values of consumers, the need was identified to create a product that has a colorful and attractive appearance and a natural composition without the use of synthetic additives. The chosen strategy of the “blue ocean” allows the company to get out of the crisis situation by reconstructing the boundaries of the market, and also enables the company to carry out market activities, avoiding costly direct competition. And the use of project management technologies in the development of an anti-crisis strategy is to carry out the process of implementation and development at the same time, which is extremely necessary in a crisis. Within the framework of this master's thesis, based on the creation of a new company strategy, recommendations were given for the reconstruction of the market boundaries, which consists in opening a new target market segment, changing the functional and emotional attractiveness of the product for consumers, as well as expanding the product distribution channels.

Магистерская диссертация выполнена на 135 листах. Количество таблиц 24 (без приложений), рисунков 11 (без приложений), формул 10 (без приложений), источников 79, приложений 3. Цель исследования состоит в развитии методических основ исследования корпоративной социальной ответственности в качестве инструмента повышения уровня конкурентоспособности предприятий малого и среднего бизнеса. Задачи исследования: - изучить теоретические и методические вопросы формирования конкурентоспособности предприятий малого и среднего бизнеса; - исследовать специфические особенности реализации корпоративной социальной ответственности на предприятиях малого и среднего бизнеса и охарактеризовать такие практики в качестве инструмента повышения уровня конкурентоспособности; - разработать методику оценки влияния практик корпоративной социальной ответственности предприятий малого и среднего бизнеса на уровень их конкурентоспособности; - апробировать разработанную методику и определить направления ее возможного совершенствования. Новизна исследования состоит в следующих аспектах: - разработан концептуальный подход к исследованию корпоративной социальной ответственности как инструмента повышения конкурентоспособности предприятий малого и среднего бизнеса, включающий в себя: выделение наиболее значимых субъектов конкурентоспособности, на которых могут быть направлены практики корпоративной социальной ответственности; формирование набора экономико-статистических индикаторов, позволяющих оценивать влияние практик корпоративной социальной ответственности на конкурентоспособность предприятия в разрезе каждого выделенного субъекта; описание механизма (способа) воздействия практик корпоративной социальной ответственности на каждого выделенного субъекта конкурентоспособности; определение перечня возможных положительных эффектов, возникающих вследствие воздействия практик корпоративной социальной ответственности на каждого субъекта конкурентоспособности; формализацию процесса оценки положительных эффектов на базе статистических методов, что развивает инструментально-методические основы исследования конкурентоспособности и положения теории управления предприятием; - предложена методика исследования влияния практик корпоративной социальной ответственности, реализуемых в отношении сотрудников предприятий малого и среднего бизнеса, на уровень их конкурентоспособности, предполагающая выделение и систематизацию показателей, способов и эффектов от влияния таких практик на уровень конкурентоспособности; разработку инструментария исследования на основе анкетного опроса сотрудников; определение этапов и организационных параметров исследования, что позволяет получать количественные (статистические) оценки влияния таких практик на уровень конкурентоспособности и формировать информационно-аналитический базис обоснования необходимости более широкого внедрения корпоративной социальной ответственности на предприятиях малого и среднего бизнеса. Практическая значимость состоит в возможности применения разработанной методики предприятиями малого и среднего бизнеса для оценки степени влияния практик корпоративной социальной ответственности на уровень конкурентоспособности бизнеса, что создает информационно-аналитическую основу для принятия более эффективных управленческих решений и выработки эффективных стратегий и тактик дальнейшего развития предприятия. / The master's thesis is made on 132 sheets. The number of tables 23 (without appendices), figures 11 (without appendices), formulas 10 (without appendices), sources 79, appendices 3. The purpose of the study is to develop the methodological foundations of the study of corporate social responsibility as a tool for improving the competitiveness of small and medium-sized businesses. Objectives of the study: - to study the theoretical and methodological issues of forming the competitiveness of small and medium-sized businesses; - to study the specific features of the implementation of corporate social responsibility in small and medium-sized businesses and to characterize such practices as a tool for improving the level of competitiveness; - develop a methodology for assessing the impact of corporate social responsibility practices of small and medium-sized businesses on their competitiveness; - to test the developed methodology and determine the directions of its possible improvement. The novelty of the research consists in the following aspects: - developed a conceptual approach to the study of corporate social responsibility as a tool to enhance the competitiveness of small and medium-sized businesses, including: selection of the most important subjects of competitiveness, which can be directed to the practices of corporate social responsibility; the formation of a set of economic and statistical indicators to assess the impact of CSR practices on company competitiveness in the context of each selected entity; the description of the mechanism (ways) the impact of CSR practices on each selected entity competitiveness; the determination of the list of possible positive effects arising from the impact of CSR practices on every subject of competitiveness; the formalisation of the process of assessing the positive effects on the basis of statistical methods that develops instrumental and methodological basis of the study of competitiveness and the theory of enterprise management; - a methodology for studying the impact of corporate social responsibility practices implemented in relation to employees of small and medium-sized businesses on the level of their competitiveness is proposed, which involves the identification and systematization of indicators, methods and effects of the impact of such practices on the level of competitiveness; the development of research tools based on a questionnaire survey of employees; determination of the stages and organizational parameters of the study, which allows us to obtain quantitative (statistical) assessments of the impact of such practices on the level of competitiveness and to form an information and analytical basis for justifying the need for a broader introduction of corporate social responsibility in small and medium-sized businesses. The practical significance lies in the possibility of using the developed methodology by small and medium-sized businesses to assess the degree of influence of corporate social responsibility practices on the level of business competitiveness, which creates an information and analytical basis for making more effective management decisions and developing effective strategies and tactics for further development of the enterprise.

В работе рассмотрены теоретические аспекты международной конкурентоспособности промышленного предприятия; проанализирована деятельность ПАО «ГМК «Норильский никель» в контексте его международной конкурентоспособности; разработаны предложения по повышению международной конкурентоспособности ПАО «ГМК «Норильский никель». / The paper considers the theoretical aspects of the international competitiveness of an industrial enterprise; analyzed the activities of PJSC MMC Norilsk Nickel in the context of its international competitiveness; proposals were developed to improve the international competitiveness of PJSC MMC Norilsk Nickel.