臺灣自一九九七年下半年起面臨亞洲金融風暴的衝擊而仍能屹立不搖，其中很重要的關鍵因素即在於臺灣中小企業普遍存在的網路運作模式。故本研究即試圖從了解企業網路關係管理的實務運作情形，並結合相關學者提出的網路理論，進而分析出一套完整的網路關係管理模式。 本研究之研究架構係由網路形成出發，探討網路形成的原因與過程，以了解其對於網路結構與型態之影響，並進而分析網路的結構與型態對網路管理方式的影響，以及環境與產業特性因素在此過程中扮演的角色。由於近年來網路外移與地區多元化的佈局日益明顯，其中尤以大陸地區為最，故本研究挑選兩家赴大陸投資的臺商為例，分別探討其主要的網路關係，並加以公類比較。 研究結果發現網路的形成因素會影響網路結構特性，受到互惠與降低環境不確定性原因而形成的網路關係，網路的結構特性較為密切。網路的形成過程會影響網路型態，以互信互惠或權力運作為基礎所形成的網路關係，分別會形成互惠型球場與不對稱或必要型的網路型態。網路結構型態會影響網路管理的方式，結構型態愈趨於緊密與互惠者，管理方式在搜尋與選擇階段較重視網路成員長期合作的承諾、在互信與互動階段較重視理念的一致性與彼此的配合度、在評估與控制階段較重視事前的控制、在存續與移轉的考量則較重視彼此的共同利益與成長。至於產業特性對網路關係的影響則表現在四方面：1.產業分工程度愈細，網路關係的連結特性程度愈高。2.零組件的重要程度愈高，網路連結的緊密程度或網路成員進行垂直整合的傾向愈明顯。3.產品生命周期愈長，網路成員的選擇愈重視體質健全，網路關係的穩定程度亦較高。4.產業技術的獲得方式愈多、難度愈低者，網路成員的地位差別愈不明顯，網路關係易隨著技術的變動而較不穩定。

近幾年來，企業網路在各大小企業中蓬勃發展，因此而產生在企業網路上尋找資訊的問題。對於許多掌握其企業網路的複雜程度尚存在困難的企業來說，要從其企業網路上大量的文件中找出真正有用的、潛在的資訊與知識，誠非易事。因此有待以較深入的思考構面對於各企業的企業網路架構進行檢視，才能找出適當的資料發掘做法與技術，以解決此一難題。本研究先對資料發掘，企業網路等文獻與現況進行整理分析，並提出與企業網路複雜程度相關之參考思考構面並定義簡單型與複雜型的企業網路。然後以Han（1995）之概念樹及多層次資料庫的觀念，採用我們對於網際網路資料發掘所提出的理論架構與作法（楊亨利與金士俊,民90），特別著重企業在授權與知識視野上的思考，提出簡單型與複雜型企業網路下對資料內容發掘的架構，設計適用於簡單型與雜型企業網路之資料發掘系統，並部份實作其雛形，以驗証其可行性，並評估其日後實務操作之其他可能。 / In recent years, with the widespread use of the Intranet, Intranet data searching has become an important but problematic issue. Since a lot of enterprises still have difficulty in evaluating the complexity of their Intranet systems, it is an extremely demanding task for them to identify valid and potentially useful patterns from the huge amount of documents in the Intranet. In order to solve this problem, it is essential to take a close and careful examination of the different Intranet frameworks, so that appropriate data mining approaches and techniques can be worked out. 　 This research began with a literature review of the fields of data mining and Intranet applications in Taiwan. Based on the review of current theories and practices, the second part of the research focused on the dimensions which we need to consider for evaluating the complexity of Intranet systems. In the third part of the research, basic frameworks for simple and complex Intranet data mining systems were then proposed, three types of data mining approaches suitable for simple and complex Intranet systems were designed and a prototype for implementing two approaches were developed. Han’s (1995) “concept hierarchy” and “multiple layered database” and Yang & Chin’s (2000) approach of Internet data mining were adopted as the major bases. Besides, this research also paid particular attention to the issues of “authorization” and “knowledge view” when designing the software and developing the prototypes. In the last part of the research, the feasibility, practicality and potential uses of the ata mining approaches and prototype were discussed and some directions for future research were suggested.

資源基礎理論指出，策略要建立在自有的資源基礎上，並發展出對應資源 的能力，以取得持久的競爭優勢。中小企業受限於資源不足，只能專精於 整個價值活動中的一個小片斷，要連結其他成員，組織成綿密的企業網路 ，結合大家的資源，共同創造競爭優勢。在企業網路的架構下，專業分工 ，資源需求不高，成員各有專精，效率、效果、規模經濟、學習曲線等優 勢皆可獲得。在企業網路組織中，既合作又競爭，對無法配合的網路成員 ，以市場機制加以淘汰，保持全網路的競爭力。中小企業的小，機動性強 ，遇到問題，彈性應對，可使組織運作順暢。中小企業的管理政策，生產 、行銷、人事、研發、財務，不能自外於網路的需求，這些政策的訂定與 實施，都要能配合網路中的其他成員。以全網路為思考單位，創造全網路 的優勢。同時，也要考量到持全網路的競爭力。