自1995年全民健康保險制度開辦後，國內醫療生態有了另番風貌，報紙醫藥保健版傳播內容與民眾健康息息相關的，也隨著關心程度的擴增而蓬勃發展。然而現行國內閱讀人數最多的自由時報、聯合報及中國時報三大報在醫藥保健版面上呈現的訊息，還有網路崛起、電視傳播的健康資訊氾濫，而傳播內涵是否對民眾來說是已足夠了呢？還是有其他管道且是民眾熱衷且有效，乃為本研究欲探求之主要問題。 本研究嘗試以活動問卷調查法，對2003年全台北中南區所舉辦的健康講座的訊息內容加以檢視、分析。本研究採系統隨機抽樣法，共取得682份的資料為本研究之分析樣本，依本研究建構之類目逐一編碼後，採用SPSS統計軟體進行各相關變項的資料分析。 從研究結果發現，現行健康傳播所呈現的訊息以「疾病介紹及診療」相關的主題最多，其次為養生保健，搭配食膳、運動等為主題，也在各報的醫療保健版中佔有一席之地。 至於健康傳播方面，本研究發現健康傳播績效三因子：顧客滿意度、參與意願度及企業形象認同度，不論是顧客滿意度及企業形象認同度都有顯著差異，但對於參與意願度比較不顯著，也就是說民眾對於演講內容、主講人、場地，以及主辦單位等比較有影響，而參與意願度並不會影響到滿意度及企業形象認同度等議題。且消息來源的所在區域有明顯偏重北部，而輕忽中部及南部之趨勢，但健康傳播績效的滿意度則以南部最佳。 本研究的結果反映出當前台灣主要醫藥保健活動之訊息取向，可供實際從事健康傳播工作者參考，同時，基於研究發現也建議實務界，未來健康傳播應亟思如何使訊息題材和消息來源更多元，並扭轉上以北部訊息佔絕大多數的失衡現象，讓更多、更正確的健康資訊可隨時提供給民眾。 / Since the initiation of National Health Insurance in 1995, domestic medical environment has been changed. Medical and health section of newspapers, disseminating news closely related to the public health, have been vigorously growing since they are increasingly concerned. Health related information appearing on medical and health section of those most popular newspapers, including Liberty Times, United Daily News, and China Times, together with those on Internet and television, has been overwhelming. However, is the content of this information adequate for the public? Or, is there other channel available, prevailing and also effective? The main object of this study is to explore these further. By surveying with questionnaires, this study tried to evaluate and analyze the information given in those health seminars held in northern, central, and southern Taiwan during 2003. A total of 682 questionnaire samples were collected via systematic randomization, coded sequentially based on a category system constructed for this study and subjected to analyses for related variates by SPSS. Results showed that information presented by current health communication was mostly about “introduction to diseases and treatments,” followed by health care, food collocation, and exercises, which all take a certain space on medial and health section of newspapers. As for health communication, our results revealed that there are significant differences in customer satisfaction and enterprise image recognition, but no significant difference in participation willingness. That is, the public is more likely to be influenced by the content of seminars, speakers, location and sponsors while participation willingness does not affect issues such as customer satisfaction and enterprise image recognition. Furthermore, while it is significantly shown that more information resources are located in northern Taiwan and less in the central and southern Taiwan, however, the satisfaction of the performance of health communication is found higher in southern Taiwan. Results from this study have reflected the major information approaches of medical and health information given in seminars in Taiwan and could be used as reference material for health communication practitioners. The results also suggested that information topics and resources for health communication in future should be more diversified. In addition, the information imbalance occurred where the northern Taiwan locates most of the information shall be alleviate so as to allow more valid health information given to the public. Key words: health communication, health information, health seminar, cause-related marketing

本研究欲分析媒體記者在面對SARS新興傳染病的報導經驗，他（她）們的專業角色認知，以及在報導時所面臨的困境與因應，從傳染病本身的特性，剖析採訪環境在主、客觀環境的變化，對記者專業認知的衝擊與挑戰，嘗試描繪出在這一波重大疫病的當下，記者如何從經驗中學習與改變，以期對未來的媒體環境及新聞從業人員有所反思與進步。 本研究從健康風險的傳播，探討新興傳染病具有哪些特性，致使記者在採訪時面臨的限制與困境，以及隨著全球化的腳步，所帶來風險社會，民眾所仰賴的專家也未必具備完全的知識，記者在採訪時，面對專家也不瞭解之際，記者的報導策略。另外，從健康風險的新聞報導，探討科學新聞的困難度以及醫藥新聞的進展與陷阱，探討有關健康傳播的不同面向。再者，從記者與新聞組織、消息來源的關係，分析記者在採訪新聞時，如何判斷消息來源，以及新聞組織對新聞的影響，希冀從SARS新聞的流程中，一探新聞組織在此所扮演的角色。 　 本研究以第一線的採訪記者為主要研究對象，主要的媒體包括《聯合報》、《中國時報》、《自由時報》、《民生報》與《蘋果日報》，電子媒體則包括TVBS及東森有線電視台的記者，以深訪的方式瞭解他（她）們當時記者採訪SARS新聞時，如何面對這一場新興傳染病的疫情，以及外界提出各種責難與批評時的反應，並由第一線記者檢視新聞出錯事件，包括「華昌國宅爆社區汙染」、「馬偕瓶中信」、「高雄長庚醫師殉職」等，亦為本研究欲蒐集的資料，希冀進一步探討新聞出錯的原因及環節，作為未來新聞從業人員的省思與自我期許。 關鍵字：SARS、醫藥新聞、健康傳播、風險社會

因體重過重所導致的肥胖問題，在世界各經濟先進國家中逐漸成為重要的議題，其不僅關乎於因肥胖可能嚴重影響個人健康，亦包含整體國民健康素質下降及為了治療肥胖所引起的相關疾病，造成龐大的健康保險或是衛生資源等經費及預算的支出。鑑於我國國民肥胖比率的嚴重性，國民健康署推動肥胖防治政策，如相關體重管理與健康減重的活動。而本研究乃探討該肥胖防治政策的整體行銷架構及有何行銷阻力與問題，並檢視社會行銷理論與該政策實務之間有何差異，以及協力參與的機制在該政策的行銷過程如何建立及運作，並對於該政策的行銷推動有何影響與成效。 研究發現在該政策的整體行銷模式中，透過「產品、通路、定價、促銷」行銷要素的界定以及「市場區隔、訂定目標、市場定位」的行銷策略的討論，構成其行銷推動的模式。惟該政策的行銷阻力在於如何能維持民眾持續參與的意願、衛教資訊能成功被參與者所吸收以及如何能營造出共識的氛圍，而不生競爭的心態。此外在關於肥胖歧視部分，則在推行中未有明顯的出現，且以健康概念為主要的論述，使人不至於產生負面或排斥的想法。而在討論城鄉之間在推動該政策上的差異，則因客觀環境與人口地域特質的不同，在行銷管道與途徑、行銷的重點及客觀環境條件與資源方面有所差異。檢視實務與理論不同之處，則該個案較值得與理論討論部分有以全民性為主、提供客觀的環境條件、涉及生活習慣與健康知識、協力參與的運用以及重視媒體運用，包裝與故事性的發揮。而檢視個案推動上的問題，則有生活習慣改變不易、手段與目的混淆、經費配置的問題、其他事項的連結以及未能解決真正問題的情形。再來協力參與的建構部分，透過「產、官、學、民、媒」各方互相合作，由官方單位居中協調，使各方共同為該政策的推動與行銷做出貢獻，而在學校或醫療院所等場域中，也可見各方合作的情形，而此一協力參與關係對於該政策在政治制定、執政執行及化解阻力方面，帶來了傳播效果的增加、政策的擬定與推行、傳遞健康知識、跨領域與跨單位的合作以及塑造氛圍的效果與影響。然而在此協力過程之中，仍有些問題尚須改進及加強，如參與動機不足、為了執行，忽略目標以及參與團體內部意識分歧的現象。

本研究以《Yahoo!奇摩新聞》的毒澱粉報導以及其讀者評論為研究對象，研究重點分為兩大部分，第一是探討台灣媒體如何再現食品安全新聞，欲了解其風險訊息品質、可讀性表現，第二是探討讀者評論，並聚焦討論是否不同的讀者評論特色會有讀者互動溝通上的差異，而風險訊息品質的高低又是否會有讀者互動溝通上的不同。 本研究以內容分析法分析《Yahoo!奇摩新聞》的毒澱粉報導以及其讀者評論，樣本蒐集以官方單位開始對事件發表聲明的日期為起始日（2013年5月13日），做出處置的階段為結束日（2013年6月21日）。 本研究發現台灣媒體報導食品安全新聞時，儘管會告知風險，但對報導注意度有益的表現形式不足，欠缺整理過的資訊，幾乎不會使用表格、流程圖等化繁為簡的方式解釋毒澱粉的危害或流向，也很少使用故事手法呈現報導；對報導理解度有益的部分則呈現出解釋力偏弱的情形，報導解釋專有名詞和關鍵概念的比例不高，也極少提供中英對照名詞；此外，也發現毒澱粉新聞提供的風險資訊中，質化資訊多於量化資訊，個人難以依其評估自身風險。 最後在探討新聞資訊精確度與讀者評論特色對讀者互動溝通相關性的部分，發現讀者評論才是影響互動的主要因素，「不禮貌的讀者評論」、「提及個人故事或經驗談的評論」以及「離題的評論」都較能引發讀者互動；新聞對讀者的互動則沒有顯著的影響。

過往，報紙媒體曾大力宣揚更年期婦女使用荷爾蒙療法的好處。不過，2002年7月的研究卻發現婦女使用荷爾蒙療法致癌率會提高，導致許多使用荷爾蒙療法的婦女相當緊張。由此，報紙醫藥新聞的報導對於讀者的就醫行為是否有實際的影響？成為本研究的研究核心。 更重要的是，醫藥新聞的傳播方式的探討，透過本研究可以清楚的發現，醫藥新聞的傳播可以說是透過兩級傳播的方式進行，因為大多數的閱聽人信任專業的醫師，而醫藥新聞的嘗試，其傳播路逕則以創新傳播為主要精神。 　　本研究在量化部分統計比較中時、聯合與民生等三報有關荷爾蒙療法新聞的報導主題、消息來源、報導作者、報導版別、訴求方式、新聞標題呈現語氣等；質化部份則運用深度訪談，研究更年期婦女對荷爾蒙療法的認識，以及受訪者對於醫療新聞的認知，及與閱聽行為、就醫行為的影響等。 　　本研究發現，報紙通常選擇記者、醫生及調查或研究報告等具專業背景者作為訊息提供來源，這些來源也建構荷爾蒙相關新聞的內涵。 　　經歸納可知，在報紙報導荷爾蒙療法新聞所呈現的現象有： 一、媒體為民眾獲取醫療知識的主要消息來源之一。 二、報紙報導對閱聽人的影響層面有限。 三、健康傳播大多採用創新傳播及兩級傳播的方式進行。 四、媒體修正後報導效果有限。 綜合結論發現：一、醫療專業主控醫藥新聞報導；二、健康傳播的守門人是專業醫師；三、健康傳播與創新傳佈與兩級傳播的關係密切。 　　由此，本研究建議，一、醫藥新聞報導註明採訪單位及研討會贊助者；二、有疑慮的療法應由衛生主管機關出面釋疑 關鍵詞： 創新傳佈 兩級傳播 更年期 更年期荷爾蒙補充療法 健康傳播