隨著分工日細，廣告業從以往附屬於生產公司的一個部門，逐漸轉變為一項專門的產業，在商品競爭中佔有舉足輕重之地位。然而隨著廣告業的蓬勃發展，消費者卻對廣告日漸疏離，產生不信任感，為了贏得消費者的青睞，廠商開始採行代言式廣告，以中立的第三者或是對消費者具有魅力的代言人為商品背書，希望藉此增加產品之銷售量。 回顧文獻發現以往學者多著重於討論廣告之最適數量及效果、廠商的定位問題或代言人之人格、行為對產品銷售量之影響，而較少探討代言成本的問題，也缺乏對於參考群體有背書範圍之討論，因此本文將代言成本列入考量，發現考慮代言成本後，有助於促使廠商作誠實廣告，且代言成本越高，對廠商及消費者越有利，因而政府的查緝不實廣告行動，有助於增進社會福利。 在參考群體的背書範圍上，本文亦作背書差異之探討，發現廠商是否得到利益團體之背書，並不必然影響廠商之售價與利潤，以馬英九未來的從政之路以及大同、可口可樂之行銷策略進行佐證，皆指出廠商會避免被消費者視為邊緣產品，因而當參考群體的位置過於偏頗時，未受推薦反而對廠商有利。

本研究主要探討社會影響力對來源國形象的增強效果。 本研究採用實驗方法，且以皮夾、沐浴用品組合為實驗標的（因為皮夾為公眾性產品，產品的外顯程度很強；沐浴用品組合為私人性產品，產品的外顯程度很弱）。實驗設計分為16個實驗組：2（日本製產品概念╱中國大陸製產品概念）×2（公眾性產品╱私人性產品）×2（自己用的產品購買目的╱送人的產品購買目的）×2（學生╱上班族）。 研究結果發現：（1）產品的來源國（日本v.s.中國大陸）會影響消費者對該產品的態度，而且開發中國家的消費者對已開發國家製的產品評價會優於對低度開發國家製的產品評價。（2）消費者不論是購買公眾性產品（皮夾）或私人性產品（沐浴用品組合），產品的來源國皆會影響消費者對產品態度。所以不同的產品外顯程度，對來源國形象不具增強效果。（3）相較於購買東西給自己用，開發中國家的消費者在購買東西做為禮尚往來產品送人時，產品的來源國對產品態度之影響較大。表示自己用或送人兩種不同的產品購買目的，對來源國形象具有增強效果。當受測者為了送人而購買產品時，來源國形象對消費者的產品態度有顯著的影響，且對已開發國家製的產品評價會優於對低度開發國家製的產品評價。另外，實驗結果也證實，有關來源國形象的實驗設計，不同的受測者身份（上班族v.s.學生）並不會顯著影響受測者對產品的態度。 由研究的結果可知，對開發中國家的消費者而言，不論產品的外顯程度為何，只要產品的來源國形象佳，廠商皆可強調產品的來源國。但若消費者購買產品的目的不同，則應針對不同的購買目的，擬出不同的廣告訴求和行銷方案，如此才能更有效地配置公司的資源，並順利地提昇產品的銷售額及市場佔有率。 第一章　緒 論　1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的 3 第三節 研究流程 4 第二章 文獻探討 5 第一節 消費者態度 5 第二節 來源國形象 12 第三節 參考群體 22 第四節 送禮行為 29 第五節 研究架構 32 第六節 研究假設 33 第三章 研究設計 40 第一節 實驗設計 40 第二節 各項變數的定義與衡量 49 第三節 問卷設計與抽樣方法 58 第四節 資料分析方法 60 第四章 研究結果 62 第一節 樣本結構 62 第二節 變數之操弄檢查 66 第三節 消費者產品態度之分析 69 第四節 假設驗證 79 第五節 其他發現 89 第五章 結論與建議 95 第一節 研究結論 95 第二節 研究建議 100 第三節 研究限制 104 第四節 後續研究建議 105 參考文獻 106 附錄一 預試問卷 110 附錄二 正式問卷 113 附錄三 來源國形象操弄 161 附錄四 產品購買目的之操弄 165

商品上隨處可見形形色色的的知名動畫電影角色肖像在上面。動畫電影原本所要吸引的消費族群是以孩童為主，然而，仍有許多青少年族群以及成年人會購買動畫角色的周邊商品。本研究試著以成人消費者的角度，探討不同類型之動畫電影角色吸引消費者的原因所在，以及購買動畫電影角色授權商品的消費者又具備何種特性？ 本文研究架構包含喜愛度、熟悉度、相似度等與動畫電影角色吸引力有關之變數，以及個性一致性、認同效果、參考群體等與購買動機有關之變數。本研究將利用問卷調查與統計分析探討消費者對動畫電影角色的品牌態度、產品態度與產品購買意願之關係。 研究結果顯示：消費者對於角色喜愛度與相似度較高會產生較佳的角色品牌態度。而消費者對動畫電影角色的品牌態度，會透過影響產品態度進而影響產品的購買意願。影響產品購買意願的另一因素為消費者對於授權產品的認同效果。另外，本研究發現，消費者對產品態度與購買意願，會受到非人類與虛構人類的角色類別差異的影響。

膠囊玩具在引進台灣市場時，引起好一陣子的熱潮。有人曾預言膠囊玩具會不會如同蛋塔風潮，來得急，去得也快？近兩三年開始出現在街頭的扭蛋專賣店，說明了即使一窩瘋的熱潮不再，膠囊玩具依舊有其吸引人的地方。本研究主要便想探討膠囊玩具吸引消費者的原因所在，以及喜愛膠囊玩具的消費者又具備何種特性？ 本文研究架構包含消費者特性、中介變數、消費行為等三方的相互關係，其中消費者特性所包含的研究構面有人格特質、收藏行為、從眾行為與參考群體；而中介變數則包含消費體驗、顧客價值與知覺風險。本研究將利用問卷調查與統計分析，探討這些變數與膠囊玩具消費量和願付價格之關連性。 研究結果顯示，當消費者有外控人格特質傾向、利用收藏膠囊玩具增值、有深刻的情感性消費體驗、重視社會情感層面價值與不在意購買成本等特性，願意在單次消費中購買較多的膠囊玩具；而具有收藏增值行為、情感體驗深刻、不重視購買成本與知覺風險低的消費者，對於扭蛋有較高的願付價格。最後根據研究結論，提供膠囊玩具廠商實務上的建議，期以達到加強膠囊玩具消費行為的效果。 關鍵字：膠囊玩具、扭蛋、轉蛋、消費行為、消費體驗、顧客價值、消費價值、知覺風險、內外控人格、收藏行為、從眾行為、參考群體