本研究主要探討不同訊息訴求的零售商自有品牌廣告，對於不同價格意識的消費者來說，是否會對自有品牌產生不同的產品態度、自有品牌態度及購買意願，又當不同品類的自有品牌產品所具備的知覺風險程度不同時，消費者應接收何種廣告訊息，才能加強其產品態度、自有品牌態度及購買意願。 研究結果發現，對於「低價格意識的消費者」來說，零售商在製作自有品牌廣告時，使用「高品質」的廣告訴求能增加這群消費者的產品態度及購買意願。對於「高價格意識的消費者」來說，雖然看到「超低價」廣告比起「高品質」廣告在各個依變項上（產品態度、自有品牌態度、購買意願）的平均值都較高，但差異卻未達顯著。 加入產品品類知覺風險調節變項後，發現對「低價格意識的消費者」來說，當廣告中的產品是「高產品品類知覺風險的食品」，「高品質」的廣告效果確實比「超低價」的廣告效果來的好，兩者的產品態度、自有品牌態度和購買意願的平均值上均有顯著的差異。而當廣告中的產品是「低產品品類知覺風險的民生用品」，依變項是自有品牌態度時，「超低價」廣告效果確實比「高品質」廣告效果來得好，但兩種訊息訴求的廣告在產品態度及購買意願的平均值都差不多。 另一方面，對「高價格意識的消費者」來說，本研究原先預期不論遇到高或低的產品品類知覺風險產品，這群消費者看到「超低價」廣告比看到「高品質」廣告能產生較好的產品態度、自有品牌態度及購買意願。但研究結果顯示，只有面對「高產品品類知覺風險的食品」時，「超低價」廣告效果確實比「高品質」廣告效果來得好，而在「低產品品類知覺風險的民生用品」的部分，兩種訊息訴求的廣告在各依變項的平均值都差不多。 / This research mainly treats with: 1. whether consumers with different price-consciousness generate different product attitude, private brand attitude and purchase intention. 2. what kind of advertising message consumers should receive to enhance their positive product attitude, private brand attitude and purchase intention when facing different product categories with different degree of perceived risk. Research result shows that, for consumers with low price-consciousness, retailers using “high quality” as advertising appeal will enhance their product attitude and purchase intention. As for consumers with high price-consciousness receiving lowest price adverting, they generate higher average in all dependent variables compared to receiving high quality advertising. Yet, the differences are still non-significant. After adding the moderating variable “product-category perceived risk”, advertising effect of “high quality” is better than that of “lowest price” for consumers with low price-consciousness. There are significant differences of these two kinds of advertisements regarding product attitude, private brand attitude and purchase intention. Moreover, if the product being advertised belongs to the low-perceived-risk- product category and private brand attitude as dependent variable, “lowest price” advertisements cause better effect than “high quality” ones. However, both of these advertising appeals cause almost the same average in product attitude and purchase intention. Besides, the researcher originally expected that consumers with high price- consciousness would generate better product attitude, private brand attitude and purchase intention when encountering “lowest price” advertisements rather than “high quality” ones. Yet the result shows that “lowest price” advertisements do generate better effect than “high quality” ones when consumers encounter food products belong to high perceived risk category. Regarding consumer products belong to low perceived risk category, both of these advertising appeals cause almost the same average in all dependent variables.

7-ELEVEN 便利商店於2005年4月成為台灣第一個推出來店消費滿額送Hello Kitty 造型磁鐵的促銷活動，此舉不僅使7-ELEVEN的來客率與客單價增加，亦造成了一股收集Kitty磁鐵的風潮，大眾瘋狂收集便利商店促銷贈品的熱潮一直延燒至今，也使得其他便利商店業者跟進推出滿額送贈品活動，為的就是要瓜分這個市場所帶來的的龐大商機。縱使便利商店業者推出的贈品促銷活動門檻越來越高，卻能持續吸引大眾目光，藉此本研究想進一步瞭解贈品促銷活動吸引消費者的地方何在，消費者對風險感受程度的不同，如何影響其對此促銷活動的價值感，對其收藏行為是否有任何影響？ 本文研究架構包含贈品獲得方案、知覺風險與知覺價值、收藏行為等之間的互相關係，本研究以問卷調查及統計分析，探討上述變數與消費者促銷贈品收藏行為的關係。 研究結果顯示消費者選擇加價購方案相較於選擇免費送方案者，由於「加價」對消費者或社會大眾而言並非免費獲得之贈品，故在自我或他人肯定自己參與便利商店贈品集點活動之認同感上較差。因為免費送方案與加價購方案間互為替代關係，故當消費者認為選擇免費送方案的金錢、時間等風險程度較高時，便傾向選擇加價購方案，反之則傾向選擇免費送方案。對於收藏行為-目標形成、資訊搜尋、收集動機、管理、挑戰、收集努力而言，主要的關鍵影響因素在於便利商店推出之贈品集點活動能獲得社會大眾好評，以及消費者面臨不同門檻方案之選擇其感受之價值孰高孰低。

隨著數位科技的快速發展，消費者不當使用電腦的行為越來越多。像是不斷改良的MP3壓縮技術、低價且日漸普及的燒錄器、簡單易學的燒錄技術，都使得製作盜版或是從網路下載MP3變得輕而易舉。唱片業也因為實體的以及網路上的音樂盜版而遭受巨大的衝擊與損失。面對這重大議題，唱片業以及管理學界都想瞭解，究竟有什麼因素使得消費者從事音樂盜版行為？ 是否又存在一些因素能促使消費者購買正版唱片？ 而唱片界面對數位科技的變革，除了防制盜版，又該如何有效運用數位音樂的優勢，發展出理想的創新經營模式？ 本研究將消費者的音樂盜版行為分為兩種形式：一為購買實體的盜版音樂產品，二是燒錄唱片或透過電腦/網路下載未經授權之MP3。本研究綜合了過去學者研究個體道德決策過程、消費者軟體盜版行為、購買盜版產品行為所獲得的研究結果與理論模型，彙整出6項重要影響因素(包括：道德強度、知覺到的風險、消費者個人特質、法律知識)，再納入消費者的偶像崇拜心態、對正版音樂的滿意度以及盜版與正版的產品屬性表現，綜合探討這些因素是否與音樂盜版的態度以及行為意圖有相關性，同時研究，不同的音樂盜版型式，是否會使得上述因素的影響也產生不同的結果。而本研究重心在研究消費者的偶像崇拜心態，是否對音樂盜版行為有顯著的負相關，甚至有抑制的作用。 為凸顯偶像崇拜的作用，本研究以青少年為對象，以LISREL為分析工具，經實證結果顯示，在兩種音樂盜版行為模式中都顯示，音樂盜版此議題的道德強度、消費者所知覺到的風險與音樂盜版的整體態度有負相關；盜版與正版的產品屬性表現，與消費者音樂盜版的整體態度呈正相關；消費者對音樂盜版的整體態度，與他們對偶像的音樂產品的盜版意圖有正相關。而消費者的偶像崇拜程度，與其購買盜版唱片的整體態度以及購買偶像的盜版唱片的意圖有顯著的負相關。另一方面，消費者的法律知識、以及對正版的滿意度，都與消費者燒錄唱片或下載未經授權MP3的整體態度呈現負相關。 最後，根據上述的實證結果，針對唱片業者提供如何減少音樂盜版情形以及未來可能的創新經營模式的建議。

隨著網際網路的盛行以及科技的發達，消費者對於經由網路下載未授權音樂的情形也越來越多。根據報告指出，盜版音樂導致全球音樂產業每年減少42億元的收益；而台灣唱片的銷售量在10年間也成大幅萎縮的現象。本研究將試圖根據消費者的知覺風險及偶像崇拜行為做為變項，討論此變項對於消費者下載未授權音樂態度及意圖的影響，並針對台灣及美國地區進行跨國研究。希望能藉此研究能從找出一個有效制止盜版行為的方式，或是提供一些有價值的想法來解決這個問題，替音樂產業找尋找到可供發展的參考之道。 本研究利用情境模擬分析，將消費者的知覺風險分為低、中、高三種，與有無偶像崇拜進行模擬，可得六種情境，分別為：高風險有偶像、高風險無偶像、中風險有偶像、中風險無偶像、低風險有偶像、低風險無偶像。並針對台灣與美國地區消費者隨機發放問卷。 在資料分析部分以多因子變異數進行分析，發現在消費者下載未授權音樂的態度上，知覺風險以及國家兩變項主效果顯著，且知覺風險、偶像崇拜、國家三變項之間有交互作用產生；在意圖方面除了主效果顯著之外，在風險與國家之間也有交互作用產生。 利用分析完的資料進行解釋、討論以及建議可得：知覺風險對於消費者下載未授權音樂的態度和意圖有顯著影響，知覺風險高的消費者有較負面的態度；而偶像崇拜則對消費者下載未授權音樂的態度和意圖沒有顯著影響；台灣地區消費者相較於美國地區消費者，在下載未授權音樂的態度和意圖上皆比較正向且有意願。

近年來，人們越來越重視健康生活的重要性，除了防止疾病的發生，更希望追求健康生活所帶來的身體健壯以及精力充沛的滿足感，是以本研究從更廣泛性的健康生活定義出發，探究人們對採取健康生活方式之意願為何。 更由於過去研究甚少針對心理層面來探討健康議題，本研究以調節焦點理論為基礎，探討不同調節焦點傾向的健康訊息框架配適下，造成的說服效果。而由於不同調節焦點的個人其目標導向的不同，在動機層面上會有不同的心理路徑，故本研究最後瞭解不同心理路徑之中介效果為何。 而本研究結果顯示： 1. 當健康訴求訊息框架與個人調節焦點配適下，會產生較佳效果的訊息說服效果，個人的健康生活意願也會更強。 2. 預防焦點傾向之個人，當其接收到預防焦點訴求訊息後，此框架配適會影響個人的知覺風險，進而影響其健康生活意願，屬於「部分中介」。 3. 促進焦點傾向之個人，當其接收到促進焦點訴求訊息後，此框架配適會影響個人的自我效能，進而影響其健康生活意願，屬於「完全中介」。

知覺風險最早由Bauer(1960) 提出，認為消費者購買行為可視為一種風險 承擔，其後經多位學者不斷的研究及驗証。本文基於台灣汽車銷售量每年 均有穩定的成長，汽車消費者行為成為汽車業者必須正視的問題，特針對 汽車購買者的知覺風險進行研究。本文知覺風險值分由績效、財務、社會 、及身體風險四個構面加總，每個風險構面分數則就購買後產生不利結果 ，其主觀上所知覺的可能性及損失嚴重性兩項分數相乘而得。並依知覺風 險值分為低、中、高三個知覺風險群。結果發現：(1) 汽車購買者知覺風 險程度在性別、年齡、教育程度及全家月所得上有顯著差異；(2) 各知覺 風險群在產品涉入上有顯著差異；(3) 各知覺風險群的資訊搜集策略有顯 著差異。

本研究以使用動機、知覺風險、服務品質為出發點，探討自助旅遊網站的滿意度與忠誠度之關係研究。歸納出自助旅遊網站四個主要的使用動機，分別為：尊嚴成就動機、娛樂動機、經濟動機、資訊動機。就知覺風險方面：網站使用者對自助旅遊的「財務風險」越高，網站使用滿意度越高；就服務品質方面：「網站有效易用」為最主要的因素。 網站忠誠度可分為「愛用推廣忠誠度」與「參與忠誠度」兩個因素，「社交風險」和「網站信用可靠」為共同建立使用者忠誠度的因素；使用動機中的「資訊動機」驅動「愛用推薦忠誠度」；而使用動機中的「尊嚴成就動機」可以有效的驅動「參與忠誠度」。

於2015年3月時，衛生福利部食品藥物管理署於稽查時發現「公告禁止輸入之日本五縣市」（福島﹅茨城﹅栃木﹅群馬﹅千葉）產品，以不實的商品標籤及偽造產地之方式於我國境內流通。因此，衛福部食藥署決定要加強對日本進口食品之管制規定，要求需檢附產地證明文件或輻射檢測證明。 　　本研究目的為探討來源國形象﹅產品知識﹅信任等對購買意願之影響，研究標的為日本進口食品。本研究採用問卷調查法，透過便利抽樣的方式收集資料，共計發放225份問卷，收回有效問卷221份，問卷回收率為98.2%。 實證結果顯示(1)來源國形象對購買意願有正向影響(2)產品知識對購買意願有正向影響(3)信任對購買意願有正向影響(4)知覺風險對購買意願有負向影響(5)知覺風險對來源國形象與購買意願有中介效果(6)知覺風險對產品知識與購買意願不具有中介效果(7)知覺風險對於信任與購買意願有中介效果。

口碑對於消費者在做購買決策時扮演重要的角色，根據研究，口碑不僅是獲得產品相關資訊的重要來源之一，而且在消費者做決策時，口碑訊息也是重要的決定性因素。而在網際網路出現之後，口碑傳播的方式從原來的口耳相傳，演變到現在的網路傳播，而由於網際網路的持久性，以及多對多的性質，使得網際網路成為口碑傳播最有效、最便利的管道。 口碑傳播的傳統研究中，有許多的變數被證實為影響口碑傳播的重要變數，例如傳播者的專業、口碑接受者的專業、知覺風險、主動搜尋口碑的程度、聯繫強度等等，都是重要的要素。但是近年來的研究也顯示，口碑傳播的過程中，屬於感性層面的情緒性變數也會強力的影響到口碑傳播的效果。 因此，本研究以Bansal & Voyer（2000）所提出的傳統口碑程序模型為基礎，加上以Soderlund and Rosengren（2007）所提出之情緒性口碑傳遞模型為基礎的情緒性口碑傳遞模型後，經過修改提出本研究之架構。本研究設計了一個正面口碑實驗與一個負面口碑的實驗，希望能夠了解在網路環境下，認知性要素與情緒性要素是如何影響網路口碑的傳播效果，以及消費者的決策。 本研究使用實體以及網路問卷的方式，共回收正面口碑實驗265有效樣本，負面口碑實驗289有效樣本。並以AMOS進行模型結構方程式的驗證，得到實證結果如下： 1. 口碑傳播者的專業會對口碑效果以及口碑接受者的主動搜尋程度有正向顯著影響。 2. 口碑接受者的專業會對其所感受到的知覺風險有負向影響。 3. 口碑接受者感受到的知覺風險和其主動搜尋程度有正向顯著相關。 4. 口碑傳播者的專業、口碑接受者的主動搜尋程度會對口碑的影響力有正向顯著相關。 5. 口碑傳遞者的情緒會影響到口碑接受者的情緒，且會讓口碑接受者的對產品的態度有顯著影響。 6. 口碑接受者的情緒也會影響到其對於產品的態度。 7. 口碑接受者對產品之態度會和其購買產品的意圖有正向顯著相關。

在現今這個「宅經濟」漸漸蓬勃的的年代，上網購物變成一種新興的購物 型態與休閒娛樂的管道，越來越多人選擇上網採購以免除出外購物所耗損 的時間跟精力。因此，網路拍賣開始受到許多人的歡迎，舉凡吃、穿、用 的，都可以在拍賣的世界中找到各式商品。但是，網路購物雖然方便，卻 也因為消費者無法直接接觸賣方與商品而使得糾紛事件層出不窮。因此， 多數消費者對於網路購物一直存有或多或少的知覺風險。在缺乏面對面接 觸下，網路口碑變成消費者是否購買此一商品的重要考量。而拍賣網站中 所提供的評價機制，就是一種消費者藉由口碑來了解賣方的管道。因此， 本研究試圖探討賣方的評價內容留言，對消費者購買意願與知覺風險的影 響。透過實驗法，架設兩種情境。情境A讓受試者接收正面評價內容，而情 境B則讓受試者觀看負面評價內容。本研究對象皆為有網路購物經驗的大學 生與研究生，共收集了126份有效樣本，根據研究結果分析，所得結論有三： 一、賣方良好評價留言會減少買方的知覺風險，而極差評價留言會增加買 方知覺風險的程度。 二、知覺風險越高，購買意願則越低。 三、賣方的評價留言對買方的購買意願有顯著影響。 / Many consumers often hesitate to buy product on-line because of the perceived risk of losing money and the feeling of uncertainty about the credibility of the sellers. Therefore, many auction sites have built feedback systems in order to provide consumers a tool of reference when engaging in online shopping activities. This study conducts an experiment in order to investigate how feedback comments may influence consumers’ level of perceived risk and their purchase intention. The research mainly focuses on two different patterns of feedback comments (Outstanding comments and abysmal comments) in an online auction market, to see if these comments affect consumers’ level of perceived risk and their purchase intention. The research subjects are college and graduate school students who have previous online shopping experiences. In total, this study collects 126 validated samples. According to the research results, there are three main conclusions: 1. Seller’s outstanding feedback comments will decrease buyer’s perceived risk in online shopping; on the contrary, seller’s abysmal feedback comments will increase buyer’s perceived risk. 2. If the buyer has lower perceived risk, the purchase intention will be higher. 3. Seller’ feedback comments will influence buyer’s purchase intention.