本研究主要目的在探討參與管理和員工、人格特質的交互作用對員工工作滿足的影響，以期為參與管理的施行，提供一些建議。 以151名台灣省政府員工為對象，戠以心理參與量表、形容詞檢核量表及工作說明量表為測量工具。本研究的自變項有二：一為參與的多寡，依受試者在「心理參與量表」上的得分，分高、低參與二類；一為員工的人格特質，依受試者在「形容詞檢核量表」上的得分，以中位數為基準，區分撫育性父母、貶抑性父母、父母總分、理性成人、非理性成人、成人總分、適應性兒童、不適應性兒童、兒童總分及整體等十種自我狀態各為高、低二種。依變項則依受試者在「工作說明量表」上的反應，共可得內在滿足（即工作本身）、薪水、陞遷、上司、伙伴、外在及整體滿足等七種分數。 資料處理採用2×2三因子變異數分析，得到下列結果： 1.員工參與的多寡對員工的工作滿足有顯著的影響。在七種工作滿足上的得分，均以「高參與」的員工為最高，且顯著的優於「低參與」的員工。 2.員工的人格特質對其工作滿足的影響是有限的，僅(1)貶抑性父母自我狀態在工作說明量表各構面上（除伙伴滿足外），和父母自我狀態在內在、上司、外在、整體等滿足構面上有顯著的差異存在——即擁有更多良好的父母自我狀態者和擁有愈少的貶抑性父母自我狀態者，其之滿足程度均較高；以及(2)貶抑性父母、父母、理性成人、非理性成人、兒童及整體等自我狀態對內在滿足有顯著的影響外——即擁有較多良好自我狀態和較少不良自我狀態者，其之內在滿足程度較高。其餘各種自我狀態和各種滿足構面間的關係均不顯著。 3.參與程度和人格特質的交互作用，對員工工作滿足未具有相當的影響。只(1)兒童自我狀態愈高者，參與的愈多，其之內在滿足感愈高；(2)成人自我狀態愈高者，參與的愈多，其之薪水滿足愈高；以及(3)理性成人自我狀態和兒童自我狀態愈高者，參與的愈多，其陞遷滿足感均較高。 本文最後就研究結果的原因，及研究方法的問題等提出討論與建議。

近年來我國的勞資糾紛有愈演愈烈的趨勢，根據勞委會的統計，民國七十的勞資糾紛 案件共計八九一件，但到七十六年時已暴增為一六○九件。此種趨勢，不但使得資本 家對我國的投資環境抱觀望態度，更使政府相關部門感到憂心忡忡。如何解決日趨嚴 重的勞資爭議，乃成為我國今日勞工問題專家及管理學者所關心及研究的主題。勞工 參與管理乃是歐美先進國家用來解決勞資糾紛的一種制度，對我國而言，許多人並不 熟悉，因此本研究之目的有三：第一，希望藉由對勞工參與管理的系統性分析，找出 其成功與失敗因素所在，作為我國企業家實施之參考，第二，分析我國實施勞工參與 管理的生態環境因素，進而提出建議，以作為政府當局推勸勞工參與管理之參考。第 三，探討實施勞工參與管理後對勞資關係之影響，以便我國政府當局，企業家及勞工 三方面在推動工業民主制之勞工參與管理制度時有更進一步的體認和信心，進而加速 我國工業的升級的產業技術革新的腳步，并對管理措施的改善及工作生活品質的提升 能有所助益，使我國早日邁入已開發國家之林。 本研究是以概念性，非實驗性之方法為主，而以相關的調查報告和實驗結果為輔，舉 凡過去的相關研究報告和實驗結果均為本研究收集分析之資料，除此之外，相關的中 、英文書藉，論文，期刑及報紙亦均本研究之重要分析資料。本研究之內容共分六章 ：分別是緒論，勞資關係的基本概念，參與管理的基本概念，參與管理的功能，我國 企業部門實施參與管理的評估及結論等六章，共分十八節，合計約十四萬余言。 根據本研究結果顯示( 一 )我國非常適合推行勞工參與管理，而以往所推行之勞資會 議成效不彰，其最重要原因乃是管理者的態度過於保守，以及員工對參與管理所持不 當之態度所致。( 二 )若從整體的角度來評估則勞工參與管理應是促進勞資合作，達 成勞資和諧的一種良好制度，但如果應用不當的話，其效果可能適得其反。( 三 )從 歐美先進國家的管理演進型態來看，我國未來的管理型態也會漸漸地走往成熟式且具 人性化的勞工參與管理。因此政府當局，管理學者，企業家及勞工們應對此趨勢有所 體認與共識，并且應為此趨勢的加速到來而共同努力，以減少我國日益嚴重的勞資糾 紛，進而穩定與促進我國勞資關係的更加和諧。

【摘 要】 警察機關由於其特殊的任務性質，非常重視團隊精神，但層級節制的組織結構、權威的領導方式、嚴整的內部紀律，使其呈現出典型的官僚組織特性。此外，制式僵化的管理監控作法與封閉保守的組織文化，已逐漸無法應付快速變化的社會環境與組織內外顧客的需求，為適時有效地因應環境變遷及提昇組織效能，必須學習新的觀念與作法，以充分發揮團隊綜效。 組織發展是組織為適應環境變遷的需要，運用行為科學的理論與技術，有計畫的促進組織自我更新的活動。團隊建立法是組織發展的途徑之一，目前已廣泛的應用於各企業組織之中，且已發揮很大的效果。對於一向講求團隊紀律與精神的警察機關，在權威領導下，往往只是以迎合長官的意圖為馬首是瞻，能夠真正瞭解團隊建立的內涵與作法，並將之運用於實務工作中者，屈指可數。因此，本研究乃以此為重點，將團隊建立相關的理論與作法，有系統的整理分析，結合警察機關的運作特性，探討其應用的途徑，並透過實證調查，瞭解同仁對團隊建立法應用於警察機關之可能性及是否能提昇組織效能之看法。 本研究擬以團隊建立之相關文獻、領導與管理、組織文化、組織效能等相關理論為基礎，探討警察機關運用團隊建立法的策略，茲將各章內容摘要如下： 一、 緒論：將本研究之動機與目的、研究範圍、方法與限制、研究架構與流程、重要名詞界定等，分別加以說明。 二、 相關文獻探討：參考近代團隊建立、領導與管理、警察組織文化、組織效能等相關文獻，將團隊建立的理論與作法，有系統的整理分析，結合警察機關的運作特性，以作為本研究的理論依據。 三、 團隊建立法之應用：根據文獻探討所得結果，將團隊建立的理念與作法融入警察機關的實務運作之中，包括建立共同願景、目標與組織承諾、參與管理的運用、團隊溝通與領導、團隊授能與品質管理等部分。 四、 個案分析與深度訪談：前者選擇四個與本研究相關之案例來探討；後者以警政學者及警政署本部現職人員為對象，選擇具有代表性者，實施深度訪談。再根據前述個案與深度訪談紀錄內容進行分析與討論。 五、 結論與建議：綜合上述研究結果，歸納出結論，並提出具體可行之建議。另外，再就本研究不及之處，勾勒未來後續研究之方向。 【關鍵字】 團隊 Team 團隊建立 Team building 警察機關 Police agency 組織效能 Organization effectiveness 願景與目標 Vision & goal 參與管理 Participative management 溝通與領導 Communication & leadership 授能與品質管理 Empowerment & quality management