近年來，世界各地包括台灣出現的創業競賽風潮，讓學生透過競賽機制和誘因設計的方式來接受創業教育，使學生能深刻體驗創業過程的動態變化與多元知識的整合，而創業競賽在創業教育扮演的角色更不應僅止於事業計劃書的比賽，競賽過程中學生團隊所面對一連串任務難題和自行發展出的解決辦法，都應該是創業競賽所提供的教育課題，對於自發性參加競賽的學生團隊而言，團隊除了知識課題的做中學之外，更會碰到團隊運作課題上的爭執，團隊若於爭執上消耗過多的精力，將可能導致團隊最後解散放棄比賽或交差了事，造成學生團隊認為比賽沒有收穫和意義，這樣的現象更可以從每年報名創業競賽的隊數與事業計劃書實際繳件的差距觀察得出。 本研究以團隊發展理論的角度來探討學生團隊在參與創業競賽的歷程中是如何達成團隊發展並完成任務，何種因素會影響團隊發展。研究問題如下：影響創業競賽團隊在形成階段的因素為何？創業競賽團隊為何發生衝突？如何化解衝突？造成團隊最後能展現高效能表現的關鍵因素為何？以及對照過去團隊與團隊發展理論，創業競賽團隊特性與其團隊發展之異同為何？ 最後，本研究的結論如下：創業競賽團隊在團隊發展形成上，受到有先前共事經驗的成員和抱持做中學態度團隊成員兩項因素影響；創業競賽團隊尋找技術時會因「下一個技術會更好」的心態、不存在技術的本位主義，或是對技術不甚瞭解等因素，不會產生激烈爭執，但團隊間的歧見最後會因時間壓力而妥協；而團隊進入事業模式討論的階段，會因團隊成員彼此意見不具權威性而發生衝突，隨後透過外部專家訪談獲得並累積團隊內的權威知識而化解爭執衝突；研究更進一步發現，輔導業師高度涉入團隊能避免團隊任務衝突的發生，但也容易減低團隊對於任務的認同感。研究最後發現，創業競賽團隊透過共同知識的累積，得以發展出相互支援之合作氣氛，而使團隊發展進入高效能表現的執行期。與過去團隊發展理論對照上，不同點在於創業競賽團隊的特性為短期臨時組成的生手團隊，透過外部專家的介入使得團隊得以渡過風暴期的團隊發展階段，與理論談到的透過內部領導相異，但也因此容易形成生手團隊外部的強人領導情形。

運用人力以提高競爭力的團隊模式，是一種極為實用而且有效的途徑，可以解決企業所面臨的許多挑戰。這是因為工作團隊的自主權與參與決策不但使得組織對環境的應變速度變快，而且能夠在生產力及品質獲得提升的同時，亦使團隊成員都獲得尊重及成就感，團隊可說是競爭力革命的重心。如果我們能夠善用賦權團隊的力量，便能使組織獲致極大的進展。 因此，本研究的目的有三項如下： 1.探討可藉以瞭解團隊發展現況的衡量構面。 2.探討可能影響團隊發展現況的因素，包含團隊特性與團隊環境。 3.探討公司政策的調整對團隊發展現況的影響。 本研究採用統計方法，以個案的方式來探討團隊發展的動態性與影響團隊發展的因素。經由因素分析法與迴歸分析法來進行橫斷面的分析，並且以共變數分析法來進行縱斷面的分析。 本研究所獲致結論如下： 1.團隊發展現況會受團隊工作設計影響。 2.團隊發展現況會受團隊相互關係影響。 3.團隊發展現況不會受團隊構成份子影響。 4.團隊發展現況會受公司環境資源影響。 5.團隊發展現況不會受管理者支持影響。 6.團隊發展現況是動態的而且會受公司政策影響。

本研究章節安排如下： 第二章為相關文獻探討，第一節針對何謂學習型組織進行瞭解，並與傳統的組織學習進行比較。第二節是學習相關理論整理，主要是瞭解單圈學習與雙圈學習之間的差別，而在何種環境之下，雙圈學習將更顯現出它的重要性，並且瞭解到組織中個人的學習並不能保證組織亦能夠學習，而之間如何連結將是重點所在。第三節主要是描述圈隊對於組織學習的重要性，並在接下來的兩節中討論團隊建立時會遭遇的困難以及Peter Senge 「第五項修練」中有助於於團隊學習的相關修經練。 第三章為本研究的研究方法，分別描述本研究採取個案研究方法的原因以及資料蒐集的方法。 第四章是個案描述，第一節針對個案公司（DRC 公司1）推行過程進行瞭解，而在第二節中對個案加以分析以發展命題。 第五章便是結論與建議。

本研究乃以台北市一所國中的英語團隊為研究對象，藉由訪談與觀察，就團隊的英語創意教學、英語創意團隊的特質、英語創意團隊的發展歷程及影響英語創意團隊發展內外相關因素四個面向進行分析，並得到以下的結論： 一、英語創意教學 （一）營造優質英語學習環境，從校園中雙語環境的建構開始，讓學生能自然 而然學習英文。 （二）每日一句與闖關活動，透過提供學生每天一個英文句子的構想，逐漸累積學生的英語學習基礎。 （三）推展英語閱讀風氣，由老師規劃選定英文書籍，提供學生進行選讀。 （四）建置線上測驗題庫，擴展學生更寬廣的學習空間。 （五）舉辦各項英語競賽，提供學生一個表現與揮灑的舞台。 （六）有效的英語教學策略，堅持符合學生個別差異，發展適合的教學方式。 （七）彙編英語學習護照，將學校推展的各項英語課程設計與活動進行統整。 二、英語創意團隊的特質 （一）團隊成員間充分合作精神，無論在創意活動的討論、或工作分配都是完全配合。 （二）對於工作的認真投入與付出，已是成員間的一種共識。 （三）沉重工作量所造成的負擔，並未使成員們卻步，反而讓老師們基於對教育專業的堅持，更加努力與投入。 三、英語創意團隊的發展歷程 （一）團隊成員的生態重組，正好資深教師退休，英語團隊成員彼此年齡接近且想法接近。 （二）由於對新的九年一貫教育政策不了解，英語團隊成員轉而依賴領域會議的討論與彼此的支持。 （三）召集人兼具規劃與帶領的角色，引導著團隊創意教學的研發。 （四）領域工作量劇增所帶來的疲備感，團隊成員會私下抱怨並相互打氣，只是這樣的聲音卻不曾影響到團隊的運作。 （五）隨著團隊人員數量的變動，例如缺乏實習教師的編制，召集人亦針對英語領域的創意活動進行調整，以適度減輕成員的工作負荷。 四、影響英語創意團隊發展內外相關因素 （一）教師專業進修的充實，奠定英語團隊的基礎資訊能力，。 （二）行政全力的配合與協助，以及公開場合對英語團隊公開讚賞與支持，給予團隊成員莫大的鼓勵。 （三）學生在學習態度上積極認真，且整體聽說讀寫能力亦大有進步。 （四）校內其他領域教師未對英語領域給與過多的關注與壓力，讓英語團隊有著更寬闊的空間。 （五）領域召集人對教育的堅持及領導風格，是帶動團隊發展的一個關鍵。 （六）教育政策上的頒布，提供老師一個進修及合作的機會點。 （七）隨著創意教學的落實，學生在英語表現漸有成果與進步時，家長的支持力量也展現出來。 根據研究發現與結論，本研究從以下三方面提出建議： 一、學校行政人員：學校領導者應統整學校本位課程課程，行政處室主動提供協助並促進各領域交流及對話。 二、學校領域團隊：應慎於團隊領導人的選定，且其角色功能應重於領導與協調；而團隊其他成員，則可從其教育熱忱的強化著手。 三、後續研究：對於未來相關研究的建議，首先在研究向度可加入學校教師文化的探討，另可將創意團隊與創意個人的表現作一比較。 / The research focuses on a junior high school in Taipei. Analyzing the presentation of English creative teaching, the characters of the creative team, the development of the creative team and the factors that affects the development of the team. And the researcher gets the conclusions as the following, A.The presentation of English creative teaching includes providing a good environment of English learning with bilingual signs and posters, inventing activities like “one English sentence every day” to let students accumulate their English sentences, promoting the students’ ability of English extracurricular readers, redacting the English tests on line to afford the students wide space of learning, holding various kinds of English contests, making the effective strategies of English learning according to the difference between students, and compiling an “ English Passport” to integrate all of the curriculum and activities. B.The characteristics of the English creative team consist of complete cooperation, earnest work and the insistence of educational profession. C.the Development of the Creative Team At first, some English teachers retired, and the members left in the team are similar in ages and thought. Second, the teachers got the need of forming a team because of the new educational policy, like “the Nine-Year Integrated Curriculum.” The leader of the team plays the role of the guidance and coordination. The members keep the enthusiasm and they encourage one another even feeling tired. At last, the team comes to modification based on the comprehensive opinions. D. The factors of creative team development are divided into the ones of the inner and outer school. The inner factors are the support and assistance of the administration, the students’ progress, the attitude of the other teachers in the school, the leadership of the team chief and the teamwork of the whole members. Besides, the outer factors are the educational policy and the alimentation of students’ parents. According to the exploration and conclusion, the researcher addresses the advice, A.A principal should be the leader of the curriculum in order that he can conduct the teachers to develop the school-based curriculum. And the administrative staffs have to give the most assistance to all the teachers. B.The leader of the team is a very important role, especially his leadership style. And about the members, we need to cultivate their enthusiasm. C.They can be added into the further research like the exploration of teachers’ culture and the discrepancy of creativity between individuals and teams.

近年大專學生擔任志工進行服務學習的風潮甚盛，越來越多的青年透過一己之力，幫助社會上需要幫助的人，而研究者亦在大學時擔任過志工，並在大學畢業後持續投入，更因八八水災而成立夢想之鄒志工團，實際參與其運作，在社會服務有深刻且具體的經驗。 回顧自我的服務過程，最初為提出一個理想，付諸行動加以完成它，很多過程與創業相像，但除了具有非營利的性質之外，在社會服務團隊的創始經驗中，也更多的摸索、學習、成長與調整，並非一開始便知道路要怎麼走，而是一段：走上自己的路，一路上學習與成長的發展過程。 因此本研究希望透過夢想之鄒志工團的發展故事敘述，深入了解一個以社會服務為主之學生團體，如何從無到有、從個人到團體，並一步步地走向更成熟的團隊，從以下三個方向，進行討論： (1) 探討「團隊」：從重大事件描繪團體，並了解團隊如何往前進 (2) 探討「理念」：整理不同時期的理念，了解團隊如何決定前進的方向 (3) 探討「成員」：透過深入了解成員，了解團隊最重要的動力來源 本研究透過相關文獻回顧為基礎，以自己為出發點，訪談多位成員，之後將眾多材料進行整理、分析、討論、反思及編排，透過故事的敘述及分析來進一步了解隊一步步地成長、理念一層層地深入核心、及如何讓團隊成員充滿動力。 本研究對於社會服務團隊、大專學生志工型團隊所獲得之研究啟發，為以下三點： (1) 做中學，是最好的地圖 (2) 用心體會每一步路，多走一步會多有收穫 (3) 力量，源自於自己 社會服務的路，是一條漫長的路，永遠沒有最佳解、只有最適解，無時無刻都需要自我突破，期待本研究的故事，可以為服務所奉獻的人盡一點力。