本研究主要在探討多國企業面對全球環境變化與全球策略的改變時，如何針對不同角色的子公司進行整合與協調。另外，並提出多國企業整合與協調的權變模式，試圖瞭解在不同的全球環境與全球策略下，子公司角色如何變化、資本流與知識流如何移動、應採取何種整合與協調機制。本研究採用個案研究法，以國內國際化程度最深之一的宏碁集團為對象，針對集團總部與六個子公司進行研究，並以 Client-ServerO.X、Client-Server l.X 與 LOB 將宏碁集團整合與協調分為三個階段，兼用結構化問卷與對子公司高階經理的深度訪談取得詳細資訊。另外並椅子公司的「相對優勢」、「全球整合／地方回應」與「策略重要性」將子公司角色分成八類，亦定義出六個整合與協調的機制。研究結果發現，當全球整合壓力增強時，多國企業將增加成本領導策略與與複雜創新策略的權重，優先促使全球整合導向、策略重要性高但相對優勢較低的子公司改變其角色，此時對不同角色的子公司仍需採取不同的整合與協調機制，但皆加強結構調整機制與資源管理機制的使用；當地方回應壓力增強時，多國企業將增加行銷差異化策略與廣度策略的權重，優先促使地方回應導向、策略重要性高但相對優勢較低的子公司角色移動，但較不強調資源管理機制的使用。 / This paper investigate how a Multinational Corporation(MNC) integrates and coordinates subsidiaries with different roles, in the context of global competition . A contingency model MNC's integration & coordination is proposed in order to provide a in-depth understanding of how to deal with the flows of knowledge and capital. Integration and coordination mechanisms are also suggested to manage the strategic role changes of subsidiaries. A qualitative approach consists of questionnaires and interviewing of CEOs is used to explore the relationships among global environment, global strategy, subsidiary's roles and mechanisms to integrate and coordinate the activities of a MNC. One of the MNCs in Taiwan with high degree of internationalization, Acer Group is the focus of the study. The head office and six subsidiaries were interviewed and the following three phases of Acer's history were examined: Client-Server O.X, Client-Server l.X and LOB. Three dimensions, relative advantage, integration/responsiveness and strtrgic importance, were used to classified the roles of subsidiaries into eight categories. We also identified six mechanisms of intrgration and coordinition. The research findings suggest two important patterns to integrate and coordinate. First, increasing pressure to integrate will push MNCs to strengthen the cost strategy and complex innovation strategy, to change subsidiaries'roles. The head office should adopt different integration and coordination mechanisms to deal with subsidiaries with different roles. Two types of the mechanisms, the microtructural arrangement mechanism and the resource management mechanism should be emphasized in all subsidiaries. Second, increasing pressure to response to host demands will push MNCs to strengthen the marketing differentiation strategy and breadth strategy, to change subsidiaries'roles as well.

十二五計劃之實施帶動總體與產業環境之改變，影響視大陸為重要市場及預計把握新興產業機會之高科技公司策略作為。本論文採個案研究法，以一家已在大陸經營多年的企業為對象，說明當地主國環境變遷時，大陸子公司是如何調整其角色與價值活動，進一步地，組織是如何重新分工與調配資源，以支持調整後的大陸子公司順利運作。 本研究提出五個研究結論，分別為： 1.台灣總部加重大陸子公司的策略領袖角色 台灣總部為因應環境改變下帶來的商機，逐漸改變大陸子公司過去以銷售為主的定位。隨著大陸子公司資源與能力的增加，台灣總部同時也加重其地主國之策略重要性。 2.大陸子公司由多活動之單位，朝向策略中心發展 大陸子公司不僅具有多項的卓越能力，從事之價值範疇活動也相對多元，並有能力提供台灣總部關於地主國的策略性建議。 3.台灣總部傾向加大授權大陸子公司價值活動之權限 台灣總部增加大陸子公司在銷售、人事、財務、研發等功能別之權限。 4.調整後之大陸子公司組織結構，更能集中組織資源 大陸子公司SBU之新設，有助行銷、研發與製造資源之整合，以及快速回應市場。 5.技術資源之整合，有助於支援SBU初期之發展 協同研發中心整合既有軟硬體研發資源，在SBU成立初期開發所需之共同技術。 最後，本論文也提出相關建議，供其他業者與研究者參考。

本論文基於在區域整合的趨勢下，國內學界及業界對於台灣市場可能被邊緣化感到憂慮，以及在國際企業理論的領域裏，與區域策略搭配的區域組織設計之探討仍不足的動機下，探討當多國公司的母公司為因應環境的改變而採取區域策略時，會如何進行區域內的組織結構設計。研究著重在區域總部、次區域總部與子公司角色的定位與演變。本論文採用質性研究，研究十家母國在美國或歐洲的多國公司的區域組織設計，這十家多國公司均為全球五百大公司之列，且在產業內有極高的市場佔有率排名。本論文以台灣做為地主國，上述各多國公司的台灣子公司均為擁有良好能力與知識的子公司，且過去均有足可證明的事件佐證該子公司在多國公司內部具有重要的策略地位。 本論文共分為四個研究。在第一個研究，本論文探討台灣子公司成長過程中的重要網絡，以了解內外部網絡對於多國公司在台子公司角色演化的影響。本論文發現影響貢獻型子公司成為卓越中心或託管中心的內外部網絡因素主要有四大方面：(1)多國公司內部資源流；(2)地主國市場策略重要性；(3)子公司打破規則；(4)母公司政策。而貢獻型子公司成為卓越中心或託管中心後，可以進一步地影響地主國的共生與競食系統共同發展，並使母公司賦予其更多的任務，因此是一種正向循環的效果－有能力與負責重要責任的子公司，因網絡的影響，將愈有能力與負責更多任務。 第二個研究著重探討多國公司的經營策略與子公司角色改變的關係。本論文發現當多國公司擬從全球策略或複國內化策略改變成區域策略時，就會產生授權程度的改變，亦有可能增加或減少組織層級，使台灣子公司的自主權受到影響，台灣子公司角色重要性可能會提高或減低。若台灣子公司的角色上升，代表多國公司會運用台灣子公司的能力知識到整個區域市場，這種情形可能有三個原因：（一）當產業的關鍵成功因素之一是與外部網絡的鑲嵌程度有關，且貢獻型子公司與外部網絡的鑲嵌程度高時。這是因為台灣子公司具有中國子公司較欠缺的管理外部網絡的知識，而這種知識對於建立產業遊戲規則是很重要的。（二）當台灣的消費者在區域內具有領先指標意義時。具有領先指標的台灣子公司的知識被中國子公司「借用」的部分愈大，則台灣子公司的角色愈重要。（三）當母公司愈不了解中國市場，而台灣市場跟中國市場的性質很相近時。一旦母公司認為台灣子公司是一個中介者的角色時，就會依賴這種溝通的機制，而不會輕易抽離這個導管。 第三個研究探討多國公司為執行區域策略所做的組織層級的調整。本論文發現多國公司會在原本的組織結構裏增加一個新的組織層級。如：原本為母公司、亞太區域總部、子公司等三個層級的多國公司，現在可能變成母公司、亞太區域總部、大中華次區域總部、子公司等四個層級。本論文發現次區域總部的設立是一種普遍的現象，且次區域總部會取代區域總部去管理其所屬區域內的各子公司。本論文發現次區域總部的設立可以使得多國公司更有效地平衡全球整合效率與地主國回應壓力等二股力量。本論文亦發現多國公司的許多功能別政策，在次區域總部成立後，已改由次區域總部做決策，取代了過去由子公司或是由區域總部作決策的現象，且次區域總部取代子公司或區域總部作決策的替代程度，受到二個因素的影響而有程度不等的現象：一為該產業的整合與回應壓力，一為該多國公司在亞太地區的銷售表現。 第四個研究探討區域策略動機、區域組織結構與子公司角色的關係。本論文發現多國公司為了追求區域的規模經濟而採用區域策略，則市場銷售量較小的邊緣地主國的子公司成為被整合者，（次）區域總部成為強力整合者。多國公司若為了掌握地區的機會而採用區域策略，則擁有挑剔的消費者的子公司成為機會提案者，（次）區域總部成為機會執行者。多國公司若為了掌握地主國的大客戶而採用區域策略，則擁有挑剔的大客戶的子公司成為客戶服務者，（次）區域總部成為服務子公司者。多國公司若為了促進子公司之間的能力知識流通而採用區域策略，則擁有特殊能力與知識的子公司成為一個整合性玩家，（次）區域總部成為能力發掘者與知識交換促進者。當多國公司的區域整合動機主要是為了追求效率與回應的平衡時，則區域總部扮演一個整合平台的角色，宜較為集權；當多國公司區域整合的動機是為了將各項要素更有效地流通到子公司時，區域總部較為分權。區域總部的設立位置是取決於與它互動最密切的內外部網絡的地點，因此當多國公司的價值活動佈局與利益關係人的地理位置愈分散，區域總部就愈有可能呈現出虛擬式的型態。次區域總部是個次層級的整合平台，多國公司是否須設次層級的整合平台，取決於該平台欲整合的標的物（如產品、知識）在該次區域內的互動程度是否遠大於與其他次區域內的子公司的互動程度。 總結來說，本論文對於多國公司的組織設計提出具體的理論與實務上的建議。在不同的環境前提與能力條件前提的考量下，多國公司可考慮在母公司或子公司進行目標、環境認知、決策、流程、能力、資源等的整合，也可以設立一個新的平台－即區域總部或次區域總部－來進行目標、環境認知、決策、流程、能力、資源等的整合。多國公司的母公司可以透過設立區域總部、劃分次區域、以及設計以下三個組織層級─區域總部、次區域總部和子公司─的分權程度及所扮演的角色，將區域的競爭優勢達到最大。 / The thesis explores the roles and responsibilities change of regional headquarters, sub-regional headquarters and subsidiaries when MNCs change to adopt regional strategy in accordance to the environmental changes by a qualitative research method. Ten MNCs among the top 500 enterprises with good performance and operation in Taiwan are investigated in order to understand how they design their regional organizations in the host region and what the roles Taiwan subsidiaries play along with the change to regional strategy. The thesis consists of four studies. The first study explores how network resources influence MNCs subsidiary to gain, maintain or lose the roles of center of excellence or mandates in Taiwan by grounded theory. The study finds that policies of headquarters, flows of resources within a MNC, the importance of a host country, the cooperative and competitive local players and initiative-taking by subsidiaries are important factors for the evolution of subsidiaries roles. When a subsidiary becomes a center of excellence or has a mandate, it may improve its ability and then in turn further enables it to gain more responsibilities – a subsidiary will become stronger and stronger and get more and more charters. Using a case study approach, the second study explores how regional strategy adopted by MNCs influences the role of contribution subsidiaries. A contribution subsidiary will be more important to a MNC in the following situations: when a key successful factor of the industry is network embeddedness; when sophisticated consumers in the host market are opinion leaders within the region; and when a parent does not have enough knowledge about the host country of a black hole while the nature of the market served by the contribution subsidiary is similar to that host market. A MNC can adopt three kinds of organizational design to explore the ability of contribution subsidiaries, namely, virtual, charismatic and focused centers of excellences. The more important a contribution subsidiary is, the more knowledge it integrates, and the more functional activities it is in charge. Subsidiary autonomy increases with the increase of subsidiary importance, too. The third study explores the organizational adjustments within MNCs following the trend of regional integration. The result shows that MNCs set up sub-regional headquarters (e.g., Greater China sub-regional headquarters) under a regional headquarters (e.g., Asia-Pacific regional headquarters). A sub-regional headquarters replaces a regional headquarters in order to directly manage subsidiaries within the sub-region. The emergence of sub-regional headquarters is in response to the need for a balance between integration and local responsiveness. An increasing number of decisions are made by sub-regional headquarters, instead of by subsidiaries, parent companies, or regional headquarters. Although the emergence of sub-regional headquarters is a trend, industry characteristics and the degree of the transfer of a firm’s specific advantages (FSAs) from home to a host region both affect the delegation of authority to a sub-regional headquarters. The fourth study explores the motivation of MNCs in adopting regional strategies and the reaction of MNCs to design regional organization and assign subsidiary roles. When a MNC adopts a regional strategy for the purpose of economies of scale, a contribution subsidiary becomes a periphery and the regional headquarters becomes a strong integrator. When a MNC adopts a regional strategy for the purpose of regional opportunity, a contribution subsidiary becomes an opportunity provider and the regional headquarters becomes an opportunity executor. The two motivations mentioned above make a regional headquarters more centralized. When a MNC adopts a regional strategy for the purpose of following the customer, a contribution subsidiary becomes a service provider and the regional headquarters becomes a supporter. When a MNC adopts a regional strategy for the purpose of facilitating the knowledge transfer, a contribution subsidiary becomes an integrated player and the regional headquarters becomes a knowledge facilitator. The two motivations mentioned above make a regional headquarters more decentralized. The location of a regional headquarters is decided according to the location of the most important stakeholders. The decision whether to set up sub-regional headquarters is made according to the frequency of the interaction with the cross subsidiaries in that sub-region. MNCs can design a regional organization to make sure the regional strategy can be executed in the most efficient way. MNCs can gain competitive advantage through the assignments of the roles of regional headquarters, sub-regional headquarters and subsidiaries under the regional strategy.

許多多國企業之研究將多國企業之組織架構區分為幾種類型。例如Bartlett & Ghoshal提出全球企業(global companies)、多國企業(multinational companies)、國際企業(international companies)與跨國企業(transnational companies)。國內亦有研究（翁良杰，2004 )將多國企業於亞太區域之策略類型分為四種：區域中心型、跨國中心型、全球中心型、地區中心型以呼應Bartlett & Ghoshal之四種類型。 然而多國企業的組織架構並非能以四種架構簡單地區分之，原因在於從功能構面來看，某功能的資源與知能可能在母國總部整合，但另一功能的資源與知能卻在區域作整合。某些流程在區域不銜接反而在以國家為單位的子公司銜接，但有些流程卻在區域作銜接。因此研究多國企業時無法簡單區分該企業採用的是產品別、地區別還是功能別組織，亦無法直接將組織架構分成區域中心型或是跨國中心型。 本研究透過個案訪談瞭解多國企業在亞太區域及大中華區的整合策略、策略意涵與環境前提，探討台灣子公司於整合架構下的角色與地位、從事之價值活動的消長。研究架構應用司徒達賢（2005）提出之六大管理元素及主軸、輔軸之組織架構分析。利用主軸與輔軸之觀念，描述其六大管理元素的變化，可以解釋雖然各個多國企業都採用產品別與地區別的混合式組織架構，但是仍有組織架構內細部狀況與區域策略的差異。個案公司為金百利克拉克公司、惠普公司、柯達公司及雀巢公司。透過訪談四家公司之高階經理人得到以下結論： 金百利克拉克公司以各區域為協調單位，各國子公司負責行銷、銷售、生產；研發統一至全球總部。因此其生產活動以「地區」為主軸，由各國負責生產活動；以功能為「輔軸」各國生產單位間相互學習技術，進行經驗分享。研發活動以「功能」為主軸，由全球研發單位統籌基礎技術之發展；以「地區」為輔軸，各地區研發單位將總部研發之科技加以應用於各產品中。銷售以「地區」為主軸，各國擁有銷售團隊服務當地客戶，並直接向各國總經理報告；以「功能」為輔軸，由各地區區域總部銷售單位給予指導，同時亦向區域總部報告各國業績機系。行銷以「地區」為主軸，由各國自行訂定行銷策略。而各產品由不同的行銷團隊負責，由全球總部指導各產品的品牌團隊，負責各子公司某產品品牌之建立，因此以「產品」為輔軸。財務以「功能」為主軸，全球總部透過區域到各國的財務體系管轄整體財務狀況；以「地區」為輔軸，各國財務長向總經理報告。 惠普公司之各國子公司獨立運作，為銷售單位。生產、研發以全球為規模進行協調。因此其生產活動以「功能」為主軸；研發以「功能」為主軸；銷售活動，企業系統及科技服務事業群以「功能」為主軸，將兩事業群銷售團隊整合為一；以「地區」為輔軸，由各地區企業系統事業群總經理整合兩銷售團隊，整合後銷售團隊向地區企業系統事業群總經理報告；另外，「產品」為另一輔軸，負責產品知識與能力的支援。各產品線相互支援，例如企業系統與科技服務事業群，以協助業務發展。個人系統及影像暨列印事業群則以「產品」為主軸，各自有銷售團隊；以「地區」為輔軸，銷售團隊報告給各地區事業群總經理。 柯達公司以區域為發展重心，如亞太區及大中華區協調行銷、財務等；生產及研發則以全球規模作協調。因此其生產活動以「功能」為主軸，以全球為基礎尋找最適的生產基地，再將產品出口至各國銷售據點。研發以「功能」為主軸，由全球總部負責研發活動。銷售以「地區」為主軸，各子公司業務團隊向子公司總經理報告後，總經理再向區域總部報告；以「功能」為輔軸，統一不同產品線的業務人員由精簡的業務人員同時負責不同產品線。行銷以「地區」為主軸，以地區為單位，進行行銷活動前半部包括創意、測試等工作以降低成本；以「功能」為輔軸，區域完成前半部工作後再交由各國行銷部門負責行銷活動後半部，如在地化修改等工作。 雀巢公司以區域為發展重心，如亞太區及大中華區協調行銷、財務等；生產及研發則以全球規模作協調。因此其生產活動以「功能」為主軸，以全球為基礎尋找最適的生產基地，再將產品出口至各國銷售據點。研發以「功能」為主軸，由全球總部負責研發活動。銷售以「地區」為主軸，各子公司業務團隊向總經理報告。行銷以「地區」為主軸、「功能」為輔軸，與柯達公司之組織架構有相同情形。 除上述組織架構外，本研究發現以下區域化策略趨勢及特性： 1.區域整合趨勢：亞太區域內新興市場為中心再劃分初次區域。 2.多國企業市場開拓者角色之轉變：從過去以國家重心變成由區域來執行。 3.權力重心之轉移：從過去的分權（母公司對區域總部分權）再演變為集權（次區域總部對區域內各國集權，由次區域總部統籌各國決策） 4.增設新的區域成為多國企業發展新興市場的組織架構方式 。 5.子公司獨特能力影響其在區域內重要性。 6.台灣子公司在區域化趨勢下往往自主權降低，唯有擁有獨特資源或能力時，區域發展重心才不會從台灣轉移至其他國家。 7.外商在區域化趨勢下因地制宜程度降低使得本土公司在本地需求與區域需求差異大的前提下有機會侵蝕外商的市占率。