在因應瞬息萬變與高度競爭的全球化市場，愈來愈多組織竭力於進行各種形式的資本投資與規劃，而在這競爭激烈的大環境中，不論是組織或個人都必須求進步；然而求進步唯一的途徑就是不斷的學習，以致成為大家日常工作的習慣及文化；所謂的『工作學習化、學習工作化』就是此用意。並把這氣氛感染成部門文化、甚至大到組織文化以形成一學習型的機制讓所屬成員能在這不斷學習、持續改善的大主軸下不斷的滾動以達成組織內部精進或管理者思維改善、讓自我勇於負責任、勇於跳出部門的小框框、克服各部門間灰色地帶的藩籬，以協助組織能確實達成目標。而「知識」已然成為現代化組織在面對全球化市場時能否具備創新能力與競爭力的首要資源，會以不同形式存在於組織內部及個別成員中。尤其關注於組織學習能力的創新與管理，藉由利用動態的組織文化匯集知識流程與知識基礎結構，開發組織內部的知識市場，培養組織學習能力，力求知識管理能力之迅速提升與發展。 而透過組織學習，除可維持競爭優勢外，更能促進組織內之創新。因此，如何有效地提昇組織內部的組織學習能力以因應複雜多變的社會生態，將是組織所面臨的重要課題。本研究主要探討採取學習能力的觀點，剖析組織文化的社會動態面，闡釋在以學習為前提的知識經濟時代，社會資本對組織學習能力管理的社會動態面，闡釋在以學習為前提的知識經濟時代，組織文化對組織學習能力的提升所能發揮的效應，營造一個強調能力創造與學習分享的組織文化與網絡環境，藉以提升組織本身的學習管理能力，並提供組織管理推動者一個整合性的學習創造藍圖。

本研究旨在探討國民中學校長的專業發展及其相關因素，主要的研究目的是了解國民中學校長專業發展影響因素、對專業發展重要性的看法和參與多樣化專業發展意願之間的關係，並提出我國國民中學校長專業發展改進與進一步研究的建議。 為達成研究的目的，本研究根據文獻探討結果，提出研究架構與假設，編製調查工具「國民中學校長專業發展情形調查問卷」進行預試，回收的有效問卷共134份，經由因素、信度分析刪題和文字潤飾後，問卷修正為「中學校長專業發展情形調查問卷」，隨後實施正式調查，共回收有效樣本問卷398份進行統計分析，開放填答的題項也加以歸類析述。 有效樣本經以描述統計、t考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、多 元迴歸分析等方法進行分析比較，獲得下列結論： 一、國中校長愈重視專業發展政策和目標，參與多樣化專業發展型態和主題的意願愈高。 二、適度的工作壓力對校長專業發展產生積極影響，但家庭壓力則有消極影響。 三、國中校長感受到的政府專業發展作為的積極性不足。 四、在專業認同度方面，年輕校長不如資深校長。在同儕之間的專業互動頻率方面，鄉鎮學校、資深、高齡和即將退休的校長，較城市學校、資淺、年輕和非近期退休的校長為低。 五、女性國中校長比男性國中校長具有較強的學習自信、較多的校長互動和較高的專業發展參與意願。 六、校長專業發展在不同年齡和年資上，呈現互有優勢的現象，即將退休的校長則有較多不利的情形。 七、心理問題的紓解和改善，是國中校長重視的專業發展目標。 八、校長對具有威脅性、會帶來強制措施的專業發展政策，會給予較低的重要性評比。 九、國中校長樂於參與多樣化的專業發展型態，非正式的參訪、研討、聽講，比體制化的調查、研究、發表，更受校長青睞。 十、國中校長樂於參與多樣化的專業發展主題，尤其是學校經營實務和當前教育改革有關的主題，但參與電腦科技、興趣培養和生活知能的意願較低。 根據研究結論，研究者對教育行政機關提出：設置專責單位或人員，規劃研擬積極的校長專業發展政策；透過法令、文件、方案或計劃，清楚而明確地表述國中校長專業發展目標等建議。對國中校長提出：廣泛成立校長同儕組織，積極轉化校長組織的功能，加強校長同儕互動學習；協力增進校長專業問題的發聲，求取校長與教師專業發展機會的平衡等建議。對未來的研究，提出：分析國中校長同儕組織的成立及其在專業發展的功能、問題和影響；進行各國國家層級或地方層級的校長專業發展制度比較等建議。 / Professional Development of Junior High School Principals and Its Factors The purpose of this research is to understand the relationship between influential factors of professional development, views of professional development importance, and the will of participating in diverse professional development of junior high school principals, and to propose suggestions of improvement and further study. With the questionnaires and statistic analysis of 398 junior high school principals, the conclusions are as follows: 1. There is a positive relationship between the views of professional development importance and the will of professional development of junior high school principals. 2. Working pressure and family pressure cause respectively positive and negative influences on professional development of principals. 3. The government lacks the active policy to assist the professional development of junior high school principals. 4. The professional identity of young principals is lower than senior principals. Besides, the principals who are in town schools, senior, aged, and going to retire lack professional interaction with colleagues. 5. Female junior high school principals have the professional development advantages of confidence of learning ability, interaction with other principals, and higher participative will. 6. There are different advantages of professional development of principals for different ages and seniority, while the principals who are going to retire have more disadvantages. 7. The relief and improvement of the mental problems of principals are the professional development purpose which junior high school principals put emphasis on. 8. Principals have the view of lower importance of threatening professional development policy. 9. Junior high school principals are willing to participate in diverse professional development. Principals prefer the unofficial learning development models rather than the official ones. 10. Junior high school principals are willing to participate in diverse themes of professional development, especially the related themes of school management practice and current educational reform, while they are not so willing to participate in computer technology, interest cultivation, and living skills. According to the conclusions of this research, the researcher proposes some suggestions to education authorities, junior high school principals, and future research directions.

迄今「知識」已然成為現代化組織在面對全球化市場時能否具備創新能力與競爭力的首要資源，會以不同形式存在於組織內部及個別成員中。根據公司的資源基礎觀點（RBV），組織的策略性資產乃是決定本身是否有能力持續維持競爭優勢之先決條件，而在符合策略性資產特徵的前提下，知識的角色與意義將改變以往組織偏重對有形資產之資源利用與倚賴，而愈趨傾向策略性創造和發揮知識此一無形資產之無限價值與成長潛力。基此，為了因應瞬息萬變與高度競爭的全球化市場，愈來愈多組織竭力於進行各種形式的資本投資與規劃，尤其關注於組織知識資本(intellectual capital)的創新與管理，藉由利用動態的知識流程與知識基礎結構，開發組織內部的知識市場，培養組織學習能力，力求知識管理能力之迅速提升與發展，遂使知識資本成為目前組織利基之所在，而如何有效建構組織知識管理能力以善用本身的知識資產，實為當代組織管理研究之首要課題。 有鑑於當前論及知識管理的理論基礎、方法或實務應用之研究多半從資訊科技、結構制度或法令權利等面向呈現知識的創新、擴散與儲存，而鮮少透過道德秩序、價值規範等社會面向，深入剖析知識管理的相關議題。尤其將組織社會資本與知識管理相互結合的研究論文，在國內則是付諸闕如，係屬值得開發的新領域。基此，為了探究組織知識管理能力，本研究欲跳脫知識管理的迷思，採取「社會資本」(social capital)的觀點，剖析知識管理的社會動態面，闡釋在以「信任」為前提的知識經濟時代，社會資本對組織管理能力的提升所能發揮的槓桿效應(leverage)，破除“資訊科技是知識管理唯一可行的機制”之思考窠臼，在知識管理的科技平台之外新闢一個以「人」為核心的「高信任平台」，營造一個強調知識創造(knowledge creation)與學習分享的組織文化與網絡環境，藉以提升組織本身的知識管理能力，並提供知識管理推動者一個整合性的知識創造藍圖。 關鍵詞：知識、知識管理、社會資本、知識創造、組織學習能力、實務社群、信任、關係網絡

University of Macau / Faculty of Education

摘 要 本研究主要是藉由探討台灣企業在面臨「轉型升級壓力」而必須做經營策略調整時，經由本研究所建構的理論模型與實際個案間的檢證研究突顯出「企業學習能力」在企業轉型升級與策略選擇過程中的關鍵地位。 本研究以創造台灣最高經濟產值貢獻的資訊科技(IT)產業之個案廠商為對象，探究其「企業學習能力」對「企業轉型升級策略」選擇的影響，以及「目標產業的知識特質」、「企業學習能力」、「企業轉型升級壓力」三者間的關聯性。本論文的研究方法是以對個案的資料文件做深度探究的內容分析法為主，選取國內具代表地位的二家資訊硬體大廠為研究對象，嘗試對其「企業學習能力」與「企業轉型決策過程」作系統性的探索。 本研究歸納分析所得到的研究發現如下： 【研究發現一】取得「企業學習能力」的實證觀察指標。 【研究發現二】「企業轉型升級壓力」的大小會影響「企業轉型升級策略選擇」。壓力愈小時，企業選擇「攻勢」之轉型升級的機會就愈大；反之，則企業選擇「守勢」之退守退出的機會就愈大。 【研究發現三】「企業學習能力」的強弱會影響「企業轉型升級策略的選擇」。企業學習能力愈強時，則企業選擇「攻勢」之轉型升級的機會就愈大；反之，則企業選擇「守勢」之退守退出的機會就愈大。 【研究發現四】「企業學習壓力數學關係式」的發現實證了「企業學習能力」與「目標產業知識特質」和「企業轉型升級壓力」之間，存有簡單的「數學關聯」。 【研究發現五】「企業轉型升級策略選擇」的決策關係式。 因此，本研究認為企業在做轉型升級的決策時，千萬不要忽略企業本身的「學習能力」是否能承載「目標產業的知識特質」？建議企業宜在所欲朝向轉型升級之「目標產業的知識特質」下，考量企業本身的「學習能力」強弱，評估本身「企業轉型升級壓力」的大小，最終對「企業轉型升級策略」做出合乎自身最佳利益的理性選擇。此外，本研究亦建議企業或可藉由參考「企業學習能力系統-SOFA模型」來規劃建構或是強化自身的「企業學習能力」，以因應未來無窮的變局與挑戰！ / Abstract This research is conducted by exploration and explanation between theoretical model and case studies to prove the key role of the enterprise’s learning ability (ELA) in the procedure of the enterprise’s transformation and the option of strategy. The researcher selected cases from information technology industry which contributed most to Taiwan economic growth in recent years to explain the influence of ELA on selecting the strategy of transformation and to explore the relevance among the characteristics of objective industrial knowledge, ELA and the pressure of enterprise transformation. This thesis applied content analysis to explore the documents from two big enterprises of information hardware , trying to systematically study their learning ability and to find out how they make a decision of transformation. According to the analyses of these two cases, the study has got the following conclusions： 1.The collection of empirical indexes of enterprise learning ability (ELA). 2.The pressure of enterprise transformation will influence the option of transformation strategy. The smaller the pressure is , the bigger the chance for the enterprise choosing aggressive way to transform would be. On the contrary, the bigger the presser is , the bigger the chance for the enterprise choosing conservative way to withdraw would be. 3.The performance of ELA will influence the option of enterprise transformation strategy. The stronger the ELA is , the bigger the chance for the enterprise choosing aggressive way to transform would be. On the contrary, the weaker the ELA is , the bigger the chance for the enterprise choosing conservative way to withdraw would be. 4.The formula of enterprise learning pressure proves the existence of simple mathematical relevance among ELA, the characteristics of objective industrial knowledge and the pressure of enterprise transformation. 5.The decision-making formula of the option of enterprise transformation strategy. As a result , this research indicates that an enterprise making transformation decision should never neglect the fact whether its ELA could undertake the characteristics of objective industrial knowledge or not . This research suggests that enterprises facing transformation pressure from the characteristics of objective industrial knowledge had better take their learning ability into consideration , and finally make a rational choice of transformation strategy to meet their best needs. In addition , this research recommends that enterprises might use “Enterprise Learning Ability System (ELAS)” i.e. “SOFA model” to construct or strengthen their learning ability in order to cope with countless challenge in the future.