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本論文は，中国におけるボランタリー活動（ボランティア活動，社区福祉活動，非営利活動等を含む広い概念）の持続的かつ発展的な展開のために，その推進主体としての「中間支援組織」の必要性や役割，機能および可能性について，特に日本におけるボランティア活動の発展段階を踏まえつつ，論じたものである． / 博士(社会福祉学) / Doctor of Philosophy in Social Welfare / 同志社大学 / Doshisha University

本論文研究之目的在於探討娛樂活動所面對的租稅問題，並且針對我國依據現行娛樂 稅法所採行的課稅制度嘗試作一全盤性的檢討與建議，期能從租稅理論與租稅法令雙 方面探討此方面問題。 有關娛樂活動的稅目，各國、各地區不盡相同，甚且其大致屬於地方稅，稅收又極為 有限，故專文論述並不多見，文獻上可供參考者概以史料、沿革為主。 論文內容計有六章；第一章及第六章各為前言與結論，第二章則從租稅面剖析娛樂活 動課稅的理論基礎，第三章針對我國娛樂稅之沿革、現制作一完整的介紹並予檢討， 除了我國的娛樂稅外，另外就所集的日、韓、港、美等國相類的稅目進行比較分析是 為第四章，第五章為我國未來娛樂活動課稅制之擬議。

本文共分四章：第一章導論，分三節，分別敘述研究動機、目的、範圍、方法、調查經過及資料來源。第二章敘述救國團假期育樂活動之概況及其成效，分兩節，第一節介紹假期青年育樂活動之沿革、原則、方式、計劃要點等分別敘述，第二節分別以參加活動的人數及從國內外與論與海內外青年直接意見中，闡明青年育樂活動的成效。第三章說明調查結果的比較分析，共分三節，第一節為高中男女調查結果之比較分析；第二節為專科學校學生調查果之比較分析；第三節為大學男女生調查結果之比較分析。第四章為結果的析論與建議，第一節析論，係數調查結果的解釋與分析；第二節建議，根據調查結果，提出若干建議，以供中國青年反共救國團推行中上學校假期青年育樂活動之參考。 本專題研究過程，承蒙指導教授李師錫後於百忙中，給予指導與修正。胡師秉正、劉師曰如及程師法必，提供許多寶貴意見。此外，呂師後甫給予建議與督促，以及中國青年反共救國團、行政院青年就業輔導委員會、中國輔導學會等單位，供給不少資料，謹此一併致謝。

總統馬英九先生於98年5月20日上台，完成二次政黨輪替後，立法院針對「集會遊行法」提出修正，朝野立委亦數度對此展開攻防戰術；總統馬英九先生、行政院及朝野立委亦針對「集會遊行法」各提出自己看法。 本次研究希望達成三項目的：一、協助各目的事業主管 機關處理陳情請願活動；二、瞭解處理非法聚眾活動狀況， 作為警察機關預防聚眾活動之具體作為；三、以中正第一分 局處理聚眾活動進行研究以瞭解處理成效。 本研究以文獻探討法、深度訪談法及參與觀察法從多方角度及觀點加以探討，以中正第一分局處理集會遊行活動案例，從訪談中正第一分局警察幹部、社運團體、民意代表及新聞記者為訪談對象。研究發現：目的事業主管機關不重視集會遊行活動、指揮官修為影響集會成敗、集會遊行活動蒐證人員欠缺蒐證能力、決策欠缺徹底執行力、員警執勤欠缺溝通協調能力、集會遊行修法方向影響政治、經濟、社會甚鉅。在研究建議：各目的事業主管機關應重視集會遊行活動（以誠意、溝通協調解決問題）、提昇指揮官修為（事前預擬腹案、事中狀況處置、事後承擔責任）、蒐證人員加強蒐證作為（蒐證對時、加強夜間蒐證能力、違法蒐證角度錄影等能力）、決策徹底執行（科層體制由上而下貫徹執行）、加強員警溝通協調能力及集會遊行法儘速修訂，有助減輕社會對立等，都需要警察機關及人員再加強改進，以協助目的事業主管機關處理集會遊行（或陳情請願）活動，使集會遊行活動能夠和平落幕。 / After President Ma took office on May 20, 2009 for second-time regime change, the Legislative Yuan moved to work on the amendment of The Regulations Governing Rallies, Marches & Demonstrations, for which the legislators from both the governing and opposition parties were taking different strategies to block it or make it passed. All involved, including President Ma, the Executive Yuan and the legislators had their own ideas about how this law should be amended For the sake, the study is undertaken to: 1) help the authorities concerned cope with people’s protests; 2) understand how illegal rallies were dealt with as precautions for future handling of similar activities; 3) see what measures were taken by Zhongzheng First Police District against people’s rallies in the past and how effective they were. For the purpose, the study refers to literatures, employs interviews and applies observations of related activities to obtain required answers through various perspectives. In the case of Zhongzheng First Police District, police officers, social groups, city councilmen and journalists were interviewed to have a clear picture of how rallies were exactly handled. The results show that the authorities concerned played down their responsibilities for policing rallies, the commander’s preparations were key to whether the rallies could be successfully controlled, the monitoring staff lacked the ability to collect evidence of illegal activities, the decision-maker failed to enforce the law thoroughly and the policemen on duty didn’t have to the abilities to communicate with the protestors. In view of the fact that the amendment of the law will produce great political, economic and social impact upon us, the study advises making the following: ask the authorities concerned to respect rallies & marches (hope they can solve problems with communicative skills and good will), reinforce the commander’s preparations (work out contingency plans beforehand, deal with in-progress situations positively and bear responsibilities later on), press monitoring staff to do their job better (monitoring standoff, night activities, violence and illegal activities through different cameras), carry out any decisions made to the purpose completely (enforce orders from up to bottom), and improve policemen’s coordinating skills. Once the law was amended as expected, it will help bring down social and political divisions. But, still, both police institutions and police officers are required to improve their abilities to enforce the law so that when there is a rally or protest going on, it will end peacefully.

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享「無煙囪工業」之稱的旅遊事業，利用環境提供遊憩，但由於遊客行為不當，甚至遊客無意之行為以及對於旅遊資源利用規劃失當，造成過度開發等，使得旅遊活動產生了對環境的衝擊、資源使用無效率的情況；除此之外，旅遊活動造成各地方政府支出的增加，然而，非當地居住者之旅客，享受地方公共支出的利益，卻沒有相對支付代價，此一代價卻落在各當地居住者身上，成為當地居民者之額外租稅負擔，顯然造成不恰當的情況。 關於環境供旅遊、遊憩利用所引發之問題，國外有以課徵旅遊稅的方式解決者，以達旅客合理分擔地方公共支出、旅遊資源之效率使用、糾正市場失靈等目的；反觀國內，在此方面並未有相關的政策或措施來解決類似問題，有鑑於此，本文乃對旅遊活動課稅之相關問題作一探討，此為本文之研究動機。 本文之研究方法有： (一)文獻分析法：蒐羅學者對課徵旅遊稅的理論主張，探討課徵旅遊稅的適當性。 (二)比較分析法：整理主要國家之旅遊稅之制度，以為我國借鏡。 本文結論與建議如下： 1.環境供觀光旅遊活動利用乃以各種環境資源為基礎，供國民休閒旅遊之地區，然由於旅客之破壞行為（有意、無意）或是旅遊活動本身對各種旅遊當地居民、環境造成外部成本，故可以對旅遊活動課稅達到外部成本內部化之效果。 2.旅遊稅具受益稅之性質，由於旅客於從事旅遊活動時享受了各地方政府之各項公共服務，然此地方公共支出卻全由當地居民負擔，顯有不公平之處，故可以課徵旅遊稅的方式使旅客分攤地方公共支出（針對旅客受益的部分）。 3.每一生態體系對於遭受旅遊、遊戲使用而可回復之能力有限，尤其對較脆弱、稀有不可再生之資源，採課徵旅遊稅的手段可影響旅遊資源開發效率以及使用速度。 4.旅遊稅之課稅權可歸由地方政府，並自訂稅基、稅率 。 5.我國各地方政府若欲施行旅遊稅制度，可參酌美國、日本經驗，並根據我國各地方政府需求（地方政府為旅客增加多少公共支出、轄區內旅遊地被破壞情形等），決定旅遊稅的課徵方式、稅基，務使旅遊所支付之旅遊稅與其受益程度、造成的破壞程度及外部成本等相配合。 6.宜速建立評估旅遊活動對環境衝擊程度以及其所造成之外部成本之方法並將其衝擊、外部成本予以數量化（賦予金錢價值），以使旅遊所應負擔之社會成本與其稅租負擔呈對應之關係。 7.建議南投縣、澎湖縣所能採行的稅基及稅率。主要的課徵對象即為旅客之旅遊消費支出，如娛樂支出、旅館住宿之支出、交通運輸費用等等；另外並建議此兩地方政府仿效國外作法，針對特定之旅遊活動採行核發許可證之方式，一方面限制過度開發旅遊資源或保護旅遊資源，一方面則測徹底落實「受益者付費」。例如建議南投縣政府根據登山證之種類課以不同稅率之旅遊稅。 8.在實際運作上，由於旅遊稅之稅基並不易掌握，故基於澎湖縣位居於離島位置及特殊「海上樂園」旅遊價值之優勢，另建議澎湖縣可採行出入境稅，掌握稅源、節省稽徵成本。 9.依建議，南投縣、澎湖縣旅遊稅稅收可占自有財源比例各約為 1.6%，3.6%。

地區多元化泛指企業營運的地理移動，包含了國內與國際間的移動，當地理移動跨越了國界，則一般稱之為國際化。本研究透過價值單元在各地區間的分佈或佈局來分析企業的地區多元化策略，而價值單元除了一般所說的價值活動之外，尚包括企業所擁有具有策略意義的一些資產以及最終產品。 而各個價值單元應在哪些地區進行，應該集中或分散進行，在本研究當中均透過地區多元化的策略構想來加以分析。而根據本研究的結果發現企業在考慮地區多元化時，往往會有多重的策略構想，且各公司每一個地區的策略構想將決定該地區所從事的主要價值單元，但各地區間的策略構想亦會交互影響各地價值單元的組合。 此外，透過產業的比較發現產業特性會影響企業地區多元化策略構想與價值單元的佈局以及企業地區多元化所面臨的介面問題與解決方式。

隨著經濟發展，服務業在產業中的地位也向上提升，消費者對於服務品質的要求越來越高，也因此如何提供足夠的服務，成為廠商所關心的重點。本研究目的為瞭解不同服務活動中，服務足夠與服務不足/過度的現象與關鍵因素。 文獻探討中發現服務活動可根據前端服務和後端生產比例不同分為四類，分別是以產品功能提供服務、服務密集型產品和耐用品、商品和資訊密集型服務以及相對純粹的服務；影響服務品質的關鍵因素則可透過服務品質五大構面：可靠度、反應度、保證、同理心、有形性進行分析。並在此假設不同的服務活動，考量的關鍵因素可能也不一樣。 本研究透過內容分析法，蒐集國內外24個服務案例。根據四種服務活動與服務品質衡量的五大構面進行分析。探討不同服務活動中，造成服務活動服務足夠或者服務不足/過度的關鍵因素。 研究發現服務活動不同，影響服務品質的關鍵因素也可能不一樣。影響以產品功能提供的服務在可靠度和同理心較為著重；服務密集型產品和耐用品有了部分廠商與顧客直接/間接接觸，在可靠度和同理心外，反應度和有形性可能亦需同時考量；商品和資訊密集型服務以及相對純粹的服務由於直接/間接接觸程度更高，人為因素容易造成服務品質落差，可靠度、反應度、保證、同理心和有形性均需同時考量。 本研究針對不同服務活動分析影響服務品質的要素。服務產業可參考這樣的架構分析所提供的服務活動，並根據五大構面尋找影響服務品質的關鍵因素，協助找出提升服務品質的方法。

(内部障害系理学療法5)