近年來，由於天災、人禍頻傳造成的傷害，致使民眾的痛苦指數呈現直線攀升，例如美國次貸風暴釀成全球經濟危機、日本大海嘯造成成千上萬的民眾陷入困境、洪水肆虐造成農業與經濟的衰退等。基此，公益活動的發起將有助於安穩民眾的情緒，進而恢復國家或企業的競爭力。 　　有鑑於此，本研究欲透過服務創新的應用，對公益活動所呈現的影響進行探討，故藉由量化及質化問卷調查蒐整資料，且輔以檢定、交叉分析、歸納分析、文獻探討等方法，據以瞭解服務創新之實質效益。研究結果發現有超過半數的隊員認為，扶輪自行車隊之公益活動的成效是值得發揚，且公益活動具有較深的影響程度，另從訪談中，可以體會扶輪自行車隊所參與的公益活動，所創造的成效是具有影響力，最後發現扶輪自行車隊的服務創新，不僅可以提昇扶輪形象外，更值得將此一文，引進企業組織中，藉以啟發更多人投入公益活動。

創新不僅止於發明的程序。形塑的過程中，創新者必須嘗試與不同的社會成員互動，以取得必要的發展資源，支應創新的成型（Rogers, 2006）。但各類社會制約的限制，往往影響創新的成型（Scott, 2001）。因此，了解如何在制約劣勢之下發展創新，尤甚重要。過往研究發現，創新者面對制約，傳統問題解決（problem-solving）的思維不易奏效。這是因為，制約根深蒂固於情境（context），難以預防，創新者往往難以個體之力排除（Dougherty, 2008）。反之，創新者必須在限制情境下發展作為，以創意回應制約阻力（oliver, 1991; Suchman, 1995； 陳蕙芬, 2010）。 然而，過往創新理論在分析回應作為時，中介者的角色是較少著墨之處。但本研究主張，中介者（broker）在社會中扮演網絡資源嫁接者角色（Burt, 1992）。因此，面對制約限制時，中介者可透過與外部網絡互動，建立妥適的合作關係，而得以「借力使力」，調適回應情境中制約。例如文創系統中的活動商、經紀商、策展人等，常扮演專案過程中資源整合角色，與不同網路群體互動，以取得必要的資源支持專案發展。因此，本研究嘗試以中介者為研究主體，了解中介者如何在制約之下中介資源，並且創意地回應制約，進而發展出「創意中介」的概念， 本研究以個案公司金傳媒，所舉辦的太陽劇團歡躍之旅在台巡演為研究個案，深入其策略行動。以訪談法蒐集資料，採用詮釋型的質性研究方法，分析活動人如何定義專案制約，與了解借力使力地回應制約限制之思考。依其中介歷程，本研究歸納出三種創意中介的手法原則。於學理上的貢獻有二：首先，本研究呈現制約在的中介歷程的影響，補強過去研究較少著墨之處，進而豐富中介理論的內涵；其次，本研究整理中介回應制約的手法，作為創意回應的角度，進而豐富了制約回應的理論意涵。

在近代產業與消費習慣的變遷中，感官經驗成為了商品創造價值的來源，此類型取向的產品又以文化創意產業為代表。隨著音樂市場變革、科技技術更迭，消費者偏好轉變，流行音樂產品逐漸從唱片主流轉向為展演主流。無論在全球音樂市場或華人音樂市場，現場表演都成為音樂活動的發展重心與主要收益來源。歌手之大型演唱會更以表演藝術現場展演的活動型式，舉辦盛大演出活動，發揮體驗經濟的內涵；並與媒體效益結合，創造更多的話題與聲勢。進一步創造更多的效益，逐漸成為目前「娛樂經濟」的主要範疇。 本研究聚焦於高產值之大型演唱會。為探討活動行銷的關鍵要素，選定張惠妹出道十五周年之AMeiZING巡迴演唱會為個案。從觀眾的生活型態、對演唱會的知覺價值、品牌印象、以及顧客滿意度、顧客忠誠度等構面之關聯性。運用調查法，透過量化問卷輔以質化焦點團體訪談的研究方法。以期提供具體的行銷策略建議，予未來流行音樂及表演藝術營運及演唱會籌備團隊做為參考。 研究結果有以下發現。第一，演唱會消費者之生活型態輪廓有：流行娛樂、自我、謹慎消費、表演內涵四種導向。其二，品牌形象、知覺價值對滿意度及忠誠度皆有正向顯著的影響。然藝人品牌形象仍為影響再購意願最主要的決定性因素，品質與情感價值次之，滿意度再次之。其三、人口統計變項中唯年齡、職業、教育程度對知覺價值、品牌形象、滿意度及忠誠度達部分顯著影響。其四、AMeiZING演唱會前曾看過張惠妹演唱會的觀眾，在品牌形象與忠誠度的評價上，均較無經驗者來得高，顯示演唱會經驗與品牌印象有相互正回饋的關係存在。

第221回生存圏シンポジウム「地球環境科学における分野横断研究の最前線 : 分野横断研究のためのe-infrastructureとサイエンスへの応用」(2013年2月28日-3月1日)京都大学生存圏研究所

國內三大直銷商之一的雅芳於2008年二月至七月期間，以「明日基金」為主體，舉辦一系列公益公關與媒體活動宣揚「快樂新女人」概念，並藉以收集潛在會員資料做後續業務推展之用。 雅芳明日基金公益公關活動有四個主要階段：一、「十大快樂新女人」票選；二、與誠品書局合作舉辦「女人十大必讀好書」票選；三、邀請前述票選得主與作者以及雅芳企業內傑出直銷商代表，假誠品書店北、中、南三地舉辦「快樂新女人」系列講座；最後則是甄選出「最佳貢獻獎」、「關懷公益獎」、「最棒未來獎」三項「明日基金」得主，讓獲獎女性可以利用這筆基金，完成所提出的甄選計畫。 本公益公關活動分析，係透過「個案研究法」與「參與研究法」研究個案。研究分析後取得以下幾項結論： 一、大型企業之公關活動較易引起媒體關注﹔ 二、跨國性活動需因時因地制宜﹔ 三、涉及健康議題較易引起民眾關心﹔ 四、廣告與公關操作方式應交互使用長短互補。

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日本地球惑星科学連合2012年大会 (JpGU Meeting 2012), 2012/05/20-25, 幕張メッセ（千葉県）

平成24年度IUGONET中間報告会, 2012/08/09, 国立極地研究所（東京都）

日本学術会議フォーラム「データと発見ーDeta Intensive Scientific Discovery」, 2012/09/10, 日本学術会議講堂（東京都）

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