近年來，由於天災、人禍頻傳造成的傷害，致使民眾的痛苦指數呈現直線攀升，例如美國次貸風暴釀成全球經濟危機、日本大海嘯造成成千上萬的民眾陷入困境、洪水肆虐造成農業與經濟的衰退等。基此，公益活動的發起將有助於安穩民眾的情緒，進而恢復國家或企業的競爭力。 　　有鑑於此，本研究欲透過服務創新的應用，對公益活動所呈現的影響進行探討，故藉由量化及質化問卷調查蒐整資料，且輔以檢定、交叉分析、歸納分析、文獻探討等方法，據以瞭解服務創新之實質效益。研究結果發現有超過半數的隊員認為，扶輪自行車隊之公益活動的成效是值得發揚，且公益活動具有較深的影響程度，另從訪談中，可以體會扶輪自行車隊所參與的公益活動，所創造的成效是具有影響力，最後發現扶輪自行車隊的服務創新，不僅可以提昇扶輪形象外，更值得將此一文，引進企業組織中，藉以啟發更多人投入公益活動。

各國政府常藉由租稅優惠方式鼓勵非營利醫院從事醫療相關社區公益活動。我國政府為此亦在各稅法中訂定許多與非營利醫院 (醫療財團法人) 相關的減免稅規定，並以醫療法規範非營利醫院從事社區公益活動的最低支出水準。由此可知，租稅利益與社區公益活動是非營利醫院的兩大重要特色。但究竟我國政府藉由租稅優惠 (稅式支出) 鼓勵非營利醫院從事社區公益活動的政策執行效果如何？在現今財政缺口擴大，財富分配不均的社會，檢討租稅優惠政策的適切性，不失為一項重要議題。過去文獻大多係探討影響非營利醫院從事社區公益活動的因素，以及衡量醫院的租稅利益或社區公益活動的提供數量。本研究旨在藉由結合非營利醫院的兩大特色，評估給予非營利醫院租稅優惠的政策效果。 本研究利用2006-2010年我國44家非營利醫院形成之追蹤資料做為樣本。針對各醫院每年度的租稅利益與社區公益活動進行估算，先以 t 檢定了解兩者在整體數量上是否有顯著性差異，評估租稅優惠產生之稅式支出與社區公益活動支出的大小相對關係；再以固定效果模型探討此兩項重要變數之間是否有顯著的正向關聯，評估以租稅優惠鼓勵非營利醫院多從事社會公益活動的免稅效果是否存在。此外，本研究依不同的衡量方式，將租稅利益區分為最廣義、廣義及狹義；將社區公益活動分為應計基礎及現金基礎。實證結果顯示僅有在狹義租稅利益的定義下，社區公益支出才會大於稅式支出；唯有以應計基礎衡量社區公益活動的支出水準時，免稅效果才會存在。在結論部分則建議主管機關應更加關切非營利醫院從事社區公益活動的實際支出情形，且得以直接補助取代稅式支出，以強化補助與社區公益活動支出的關聯性，提高醫院參與公益活動的誘因；並積極改善目前教育研究發展活動與醫療社會服務活動投入比例失衡的問題。

財團法人醫院在台灣醫療服務市場是相當重要的醫療提供者，占國內醫療服務重大比例。全民健康保險制度實施後，由於健保制度免除民眾部分必要負擔費用，誘使醫療服務需求的快速成長，造成醫療資源的浪費，健保局為了控制醫療費用的成長，推行了一系列供給面成本分擔支付制度的醫療改革，醫院在有限的醫療資源下，競爭壓力不斷升高，「效率」變成醫院經營管理的目標。 醫院間有非價格競爭的行為，醫武競賽造成醫院成本上升，若醫院選擇以負債融通資金，會增加醫院的財務風險，提高發生財務危機的可能性，但傳統財務理論指出公司增加負債額度可提高經營績效。 本研究採財務比率當作財團法人醫院的效率指標，主要目的在於分析財團法人醫院債務融資與效率間的關聯是否適用傳統財務理論，也就是財團法人醫院負債比率與效率是否為正向關係。利用民國91、92、93年財團法人醫院財務報表與醫療機構現況及醫療服務量統計資料，採用30家財團法人醫院的綜合年度資料為樣本，共82個觀察值，進行實證迴歸分析。 實證迴歸結果顯示：（1）財團法人醫院負債比率與營運效率、資本投資效率皆顯著負相關，財團法人醫院選擇以負債融通資金無法提升醫院績效，但財團法人醫院負債比率與員工效率顯著正相關。（2）財團法人醫院社區公益活動支出變數與營運效率顯著負相關，財團法人醫院實踐公益目標的同時勢必面臨效率降低的情況。

本研究探討醫療財團法人財務指標與醫療社會服務支出及捐贈收入之間的關聯性。醫療財團法人彌補政府失靈的功能，以從事慈善公益活動為主要目標，協助政府醫療供給的不足。行政院衛生署在醫療財團法人慈善公益活動上，規範需提撥年度醫療收入結餘百分之十，辦理醫療社會服務與教育研究發展事項，並成立醫策會進行全國醫院評鑑工作。 本研究採用隸屬於行政院衛生署醫事處的醫療財團法人為樣本，探討民國95年至97年經會計師簽證查核的財務報表。財務指標以財務報表所附之財務比率為選擇，採用負債比率、流動比率、應收帳款收款期間、總資產週轉率、醫療社會服務支出占醫療收入結餘比率、醫務利益率及槓桿度衡量；非財務指標部分以醫療財團法人是否為醫學中心層級及不同創辦者型態，探討對醫療財團法人社服支出及捐贈收入面的影響。 實證結果顯示，財務比率對醫療社會服務及捐贈收入影響之變動方向相似；醫院為醫學中心層級與醫療社會服務支出及捐贈收入皆為顯著正向關係；宗教型態創辦醫院的財務績效較其他創辦型態為佳，且醫務利益率與捐贈收入呈顯著正相關。本研究發現醫院的評鑑制度對於醫療財團法人的慈善公益活動與捐贈影響，成效顯著；此外，相較於非宗教型態醫院，捐贈者較願意捐款予宗教型態且為醫學中心層級之醫院。

非營利組織具有提供公共服務，補充政府職能之不足的功能，隨著經濟社會發展多元化，人民生活素質大幅提升，非營利組織也日益蓬勃發展，以各式各樣的型態，普遍存在於社會的各個層面。非營利醫院，同時兼具非營利組織角色及醫療產業兩方面的特質，任由市場價格機能運作，會造成醫療服務在供給及需求兩方面均有不足的情形，故非營利醫院的存在有其必要性，而政府為鼓勵私人興辦非營利醫院，多採取租稅減免的優惠。 　　本研究以我國醫療財團法人作為研究對象，使用94至96年度的會計師查核簽證財務報告，並依現行稅法的租稅優惠規定，估算營利事業所得稅及營業稅的稅式支出金額。主要目的係為了解目前對醫療財團法人所實施的租稅優惠，其稅收影響數為何，同時分析稅式支出金額，占全國營利事業所得稅及營業稅之稅收比重，並比較醫療財團法人之免稅利益及其對整體社會貢獻程度。 　　估算結果發現， 54家醫療財團法人94、95、96年度之營利事業所得稅稅式支出占全國營利事業所得稅稅收比例為0.64%、0.72%、0.45%；至於營業稅稅式支出之金額，則分別占各年度全國營業稅稅收比例的0.55%、0.59%、0.56%。若以醫療財團法人之社區公益活動支出，占社會福利總支出金額之比例，作為醫療財團法人對社會的貢獻程度，則95及96年度醫療財團法人對社會之貢獻程度，分別大於其享有之免稅利益，代表就整體醫療市場而言，醫療財團法人可基於其對政府在社會福利支出項目之輔助功能，而合理享有免稅的資格；然而就個體的醫療財團法人而言，則必須考慮其個別所享有的租稅利益及社區公益基金之實際支用情況。 　　社區公益活動是醫療財團法人享有免稅地位主要原因之一，故在政策上，似宜仿效美國，建立社區公益活動與免稅利益之間的關聯性，其作用不僅可合理化醫療財團法人免稅地位的取得，促使醫療財團法人實際支用社區公益活動之公益金，亦可作為政府評估及測度對醫療財團法人免稅政策的實施成效。

企業參與公益活動在台已日漸普及，形式上也趨於多元，如公益行銷便逐漸為實務界採用。企業在公益活動參與上有不同面貌之原因以及其決策過程，企業界及消費者對公益行銷之觀感等皆為本研究重點。 本研究分為兩部分，一為以企業訪談深入了解企業公益參與之決策過程；次為對明□電腦公司與兒童福利聯盟之公益行銷活動進行量化之消費者調查，以評估效果。 參考過去文獻後，本研究將企業參與公益活動之動機區分為企業自利與社會責任，影響企業參與公益活動之因素分為組織因素與活動因素探討，過去參與經驗則全面影響企業決策過程；公益參與之行動決策分為活動類型、受益對象與參與形式三構面。本研究以質化方式進行，選取八家企業進行深度訪談，輔以次級資料收集補強。 於訪談後本研究將參與動機進一步區分為短期企業自利、長期企業自利與社會責任，並針對參與動機與行動決策之關係發展出五項命題：企業公益參與動機偏向長期企業自利時，傾向由公關部門負責且自行主辦公益活動、長期參與，其選擇參與之議題或參與形式較不考量與企業相關程度；企業公益參與動機偏向短期企業自利，傾向由行銷或業務部門負責，多選擇與企業相關性高之議題或形式參與；企業進行公益行銷時，參與動機較偏向短期企業自利。 根據訪談結果，將影響因素中之活動因素進一步區分為議題因素與非營利組織因素，針對影響因素與行動決策之關係發展六項命題：高階主管個人偏好或經驗，影響企業公益參與之議題選擇，且高階主管對公益參與越支持，公益參與之資源分配越充分，越有成立獨立部門專責之傾向，且部門層級與自主性皆較高；企業若隸屬某集團之一部份，母公司在公益活動參與之經驗，將影響集團內其他公司對企業參與公益之理念、態度、議題選擇以及負責部門。另外，研究發現在公益參與資源分配較少之企業中，傾向由業務或行銷部門兼職負責，且認為公益行銷為較討喜之參與方式，且採主辦方式。隨著參與經驗累積，專責部門有由行銷部門轉向公關部門之傾向。 本研究亦修正將公益活動進一步區分為議題與非營利組織兩者，研究發現議題因素對企業公益參與決策之影響主要為參與形式與負責部門：企業進行公益行銷時，極注重議題之社會顯著性及議題與企業之關連性；此外，議題之急迫性影響企業公益參與之形式與負責組織。 針對效果評估、過去經驗與參與決策之關係發展三項命題，概述如下：動機偏向長期自利之企業，效果評估以大眾傳播媒體報導情形為主；過去經驗對企業參與公益活動決策之影響主要為專責部門及效果評估能力。 公益行銷之量化研究顯示，該活動對明□電腦公司之企業形象確有提升效果，且在公益形象方面尤為顯著，但該活動對消費者之購買決策影響有限，綜合受訪者對該活動之感覺以及受訪者推測明□電腦公司舉辦該活動之原因大多傾向正面回答，且有參與活動之消費者又更為正面，顯示受訪者對於企業以公益行銷從事公益活動之模式並不排斥，且態度越正面者，參與可能性越高。 本研究最大貢獻在發展出較完整之企業參與公益決策模式，對公益行銷活動進行實證研究，亦較過去研究更能真實評估其成效。建議有心從事公益活動之企業，除公益行銷活動可由行銷或業務部門主導外，應成立專責單位負責，如此在公益參與較為專業有序；在公益行銷部分，建議企業應注重宣傳、突破窠臼且注意產品之適用性。

醫療財團法人在今日台灣社會中的影響力已不容小觀，目前國內的醫療財團法人由於創辦者身分背景及募集籌措資金來源的差異，使其經營管理模式呈現各自的特色，而形成不同類型的醫療財團法人。 本研究欲探討：(1)國內醫療財團法人創辦者類型的差異，是否會影響董事會的組成與結構；(2)國內醫療財團法人創辦者類型的差異，是否會影響其公益活動的走向；(3)醫療財團法人之董事會成員更換率與醫院績效以及董事會結構間的關聯性。 本研究採用的資料分非財務資料與財務資料兩大類。非財務資料，來源為醫療財團法人董事會名冊與法人登記證書。本研究資料庫中，包含了國內51家醫療財團法人的資料，然因資料取得困難，且有部分醫療財團法人處於停業或正在籌備的狀態中，扣除資訊不完整的醫療財團法人後，本研究最後採用23家醫療財團法人機構的資料做為研究對象。而財務資料來源為經會計師查核簽證的財務報表，或稅務查核報告，若兩者兼具者，我們則以財務報表數據為主。最後本文採用敘述統計及線性迴歸之最小平方法為實證分析來探討本文研究主題。 實證結果顯示：(1) 國內醫療財團法人創辦者類型的差異會影響董事會的組成與結構；(2) 國內醫療財團法人創辦者類型的差異會影響其公益活動的走向；(3)醫療財團法人董事會的更換率與財務績效間存有正向關係，而與其公益活動投入間存有負向關係。

企業參與公益活動能增加員工對於公司的組織承諾，這也是許多企業參與公益活動的動機及目的之一。但對於員工而言，是否有影響？本研究主要探討台灣一家聯盟企業，藉由問卷調查，了解企業參與公益活動與員工組織承諾影響的相關性。 研究結果顯示，企業參與公益活動與員工組織承諾成正相關，員工對於企業參與公益活動的認同程度愈高，其組織承諾也愈高。同時，員工絕大多數都支持企業應該參與公益活動。 根據本研究的分析結果，企業要勇於參與公益活動，經由參與公益活動能增加員工對於公司的認同，員工在工作上更努力。 / One of the motivations and purposes for enterprises to do Corporate Philanthropy is that they believe Corporate Philanthropy can strength the organizational commitment that employees make to the companies. Is this really true? The main point of this research is to find the causal relationship between Corporate Philanthropy and organizational commitment through use of questionnaire survey. The result of study shows the positive causal relationship between Corporate Philanthropy and Organizational Commitment. The more the enterprise is involved to Corporate Philanthropy, the more employees make organizational commitment to the company. At the same time, employees agree and support the concept of Corporate Philanthropy. According to this conclusion, enterprises should do more Corporate Philanthropy. Corporate Philanthropy can increase the commitment the employees make to the company.

近年來企業社會責任蓬勃發展，落實企業社會責任的企業更具競爭優勢，因此越來越多企業投入企業社會責任領域。其中，公益活動是覆蓋CSR範圍最廣、企業參與程度最高的，即將企業社會責任視為企業的機會，從中創造與利害關係人的共享價值。 網路時代，常在新聞和社交媒體曝光的科技業的CEO，幾乎可以說是企業形象的代言人。本研究認為讓科技業CEO親自代言企業公益活動，應該更具說服力。同時，台灣的高科技產業，不僅是最早開始重視社會責任概念，也是表現最佳的產業。本研究選擇科技業的公益活動組合為研究主體，以了解消費者對於「何種類型的企業公益活動、於何地舉辦、由何種形象的企業執行長代言」所組成的公益活動適配組合之偏好程度。以及，何種公益適配組合對於不同的消費者來說是最有效的。藉由上述研究，獲得一個一般性的公益活動組合原則。 本研究主要使用聯合分析法進行分析，搭配單因子變異數分析和人口統計變數。最後，獲得以下結論： 1.對整體消費者而言，最重視的屬性依序為「公益活動地點」、「公益活動類型」、「企業執行長形象」。上述三個受測體最喜愛的水準分別為「台灣」、「環境保育－實踐綠色生產」和「守信細心的臉書－馬克·祖克柏」。 2.將消費者依生活型態分為四群：社交創新、流行時髦、務實進取及居家樂活。對不同生活型態的消費者而言，在公益活動類型的選擇上明顯各有所好；對企業執行長形象的偏好有略有差異性，但是在公益地點的偏好相同，皆最喜歡自身所在的台灣，最不喜歡距離遙遠的北歐。其中，社交創新集群，最重視企業執行長形象、公益活動類型和生活型態的一致性，視郭台銘和創新加速器為最適配的組合；流行時髦、務實進取及居家樂活集群，則喜歡「守信細心的臉書－馬克·祖克柏」，搭配較傳統的公益活動－實踐綠色生產及社區關懷。 / Recently, corporate social responsibility has become so flourish, in that implementation of corporate social responsibility embedded enterprises with more competitive advantage. And CSR is regarded as opportunities for enterprises, from which to create and share the value of stakeholders. That’s why more and more companies steps into the field of corporate social responsibility. Among all CSR activities, corporate philanthropies are the most extensive ones, for it involving the highest degree of business participation. In the age of Internet, we can often see the exposure of CEOs of the technology industry in news and social media, so they are sometimes be seen as the corporate image. Therefore, this research assumes that CEO could be a convincing spokesman for corporate philanthropies. Furthermore, Taiwan's high-tech industry is not only the first to pay attention to social responsibility, but also the best practice benchmark among all sectors. Therefore, this study attempt to find out an optimal combination of corporate philanthropies in the technology industry - "what type of corporate philanthropies, where, by what kind of image of the executive CEO endorsement," attracting customers most. And what kind of corporate philanthropies combination is the most efficient fit for consumers with different lifestyles? Through the research above, this study tries to establish general principles for compositions of corporate philanthropies. To analyze the preferences of consumers with different lifestyles, the researcher uses the conjoint analysis mainly, with ANOVA analysis and demographic variables. In conclusion, we obtain the best optimal compositions as follows: 1. For consumers as a whole, the most important attributes are "location of a cause ," type of philanthropy "and "CEO image" in descending order. The personal levels of each attribute are "Taiwan," "Environmental Conservation - Green Production" and "Careful- Mark Zuckerberg." 2. Consumers are divided into four groups according to lifestyles: (1)Innovative group: Taiwan, Star-ups accelerator, and Terry Gou. (2)Fashionable group, pragmatic group and contented group: Taiwan, Green production, and Mark Zuckerberg.